Хронометраж производственных процессов ошибка

Плеоназм

Лингвистические ошибки.

Плеоназм (смысловая избыточность) возникает в том случае, когда значение какого-либо слова дублируется словами, с которыми оно сочетается. Широко известны такие ошибочные сочетания, как хронометраж времени (вместо: хронометраж), свободная вакансия (вместо: вакансия), памятный сувенир (вместо: сувенир), полный аншлаг (вместо: аншлаг), опорный плацдарм (вместо: плацдарм),апробирование и одобрение метода (вместо: апробирование метода), впервые дебютировал (вместо: дебютировал или впервые выступил), в мае месяце (вместо: в мае), пять рублей денег (вместо:пять рублей), беречь каждую минуту времени (вместо: каждую минуту).

Явно лишними являются выделенные слова в следующих предложениях: Было установлено, что существующие расценки завышены (несуществующие расценки не могут быть ни завышены, ни занижены); Незаконное растаскивание государственного имущества (растаскивание не может быть законным); Успешно проводится обмен имеющимся опытом (если опыта не имеется, то нельзя им и обмениваться); Они превратили океан в стартовую площадку для запуска стратегического оружия (запускать можно только со стартовой площадки); Ведущий лидер этой партии выступил с заявлением (лидер – тот, кто руководит, ведет за собой); Состоялась пресс-конференция чемпиона с журналистами (пресс-конференции и проводятся только для прессы, то есть журналистов); Надо установить верхний потолок цен (потолок – то, что наверху); Надо взглянуть на это глазами будущего потомка (потомок – тот, кто сменяет кого-то, то есть может быть только в будущем).

Нередко в предложении избыточны местоимения свой, себя: Перед своей смертью он написал завещание (перед чужой смертью не пишут завещания); В своем докладе . ученый сообщил . (в чужом докладе он не смог бы этого сделать); Именно эти команды встретились между собой в юбилейном матче (частица -ся в глаголе встретиться имеет значение взаимного действия; ср.:помирились, поссорились и др.);

Как правильно +

Авторский сайт Мельниковой Веры Александровны

Все материалы авторские. Размещение на других сайтах ЗАПРЕЩЕНО.

16 ноября в 18.00 состоится вебинар на тему: «Сочинение по литературе в декабре»

—>

Как правильно? Хронометраж времени или хронометраж?

Почему выражение «хронометрах времени» содержит в себе лексическую ошибку? В чём причина? Чтобы понять это, нужно вспомнить значение каждого слова – «хронометраж» и «время», тогда всё будет понятно.

Хронометраж времени или хронометраж?

Как правильно?

Хронометраж – это измерение времени, например, измерение рабочего времени или времени, необходимого для какого-то процесса.

Кстати, данное слово пришло к в русский язык из греческого.

ХРОНОМЕТРАЖ — греч. chronos — время и metreo — измеряю.

Поэтому слово «хронометраж» всегда связано именно со временем. Нет необходимости дважды говорить о нём.

Запомним: верно произносить просто слово «хронометраж».

Пример.

Я уже год как вёл хронометраж, учился больше успевать, более эффективно сочетать учёбу в вузе, работу и многочисленные курсы.

Хронометраж времени лексическая ошибка или нет

Отредактируйте предложение: исправьте лексическую ошибку, исключив лишнее слово. Выпишите это слово.

Режиссёр нашёл и отразил грань между эпохами, отчего, как мне кажется, фильм смотрится на одном дыхании, несмотря на его немалый хронометраж времени.

Пояснение (см. также Правило ниже).

Приведём верное написание.

Режиссёр нашёл и отразил грань между эпохами, отчего, как мне кажется, фильм смотрится на одном дыхании, несмотря на его немалый хронометраж.

В предложении лишним было слово «времени», т.к. оно относилось к слову «хронометраж». Это плеоназм.

за­ме­ни­те раз­го­вор­ное слово сти­ли­сти­че­ски ней­траль­ным си­но­ни­мом в пред­ло­же­нии, за­пи­ши­те это слово;

за­ме­ни­те книж­ное слово сти­ли­сти­че­ски ней­траль­ным си­но­ни­мом в пред­ло­же­нии, за­пи­ши­те это слово;

за­ме­ни­те раз­го­вор­ное сло­во­со­че­та­ние сти­ли­сти­че­ски ней­траль­ным, за­пи­ши­те это сло­во­со­че­та­ние.

1. Что нужно знать, вы­пол­няя дан­ное за­да­ние?

Си­но­ни­мы — это слова, чаще всего одной части речи, раз­лич­ные по зву­ча­нию, но тож­де­ствен­ные или близ­кие по лек­си­че­ско­му зна­че­нию , не­ред­ко от­ли­ча­ю­щи­е­ся сти­ли­сти­че­ской окрас­кой: здесь — тут, смот­реть — гля­деть мыс­лить — ду­мать, же­сто­кий — без­жа­лост­ный, окрест­ность — окру­га и т.д.

Груп­па слов, со­сто­я­щая из не­сколь­ких си­но­ни­мов, на­зы­ва­ет­ся си­но­ни­ми­че­ским рядом: спать— по­чи­вать— дрых­нуть .

Пер­вое слово спать— яв­ля­ет­ся сти­ли­сти­че­ски ней­траль­ным, т.к. наи­бо­лее упо­тре­би­тель­ное, может быть ис­поль­зо­ва­но в любом стиле речи, об­ла­да­ет ми­ни­маль­ной экс­прес­си­ей; в сло­ва­ре стоит пер­вым в си­но­ни­ми­че­ском ряду. Слово по­чи­вать ис­поль­зу­ет­ся в ос­нов­ном в книж­ном стиле, при­да­ет речи ар­ха­и­че­ский ха­рак­тер (так го­во­ри­ли в ста­ри­ну). Дрых­нуть — этот си­но­ним зву­чит грубо (такие слова на­зы­ва­ют про­сто­реч­ны­ми) и упо­треб­ля­ет­ся в раз­го­вор­ной речи.

2. Что нужно по­ни­мать, вы­пол­няя дан­ное за­да­ние? Что раз­го­вор­ные слова — это слова, раз­решённые в не­при­нуждённой уст­ной речи. И что их можно ис­поль­зо­вать толь­ко в опре­делённых усло­ви­ях. Чтобы не за­ме­нить одно раз­го­вор­ное слово на дру­гое, не­об­хо­ди­ма по­мощь сло­ва­рей. Нам по­мо­га­ют тол­ко­вые сло­ва­ри из­вест­ных ав­то­ров Оже­го­ва, Еф­ре­мо­вой, а также сло­варь си­но­ни­мов Алек­сан­дро­ва.

При по­ис­ке слова об­ра­ща­ем вни­ма­ние на по­мет­ки: разг., прост. и слова с та­ки­ми по­мет­ка­ми ни в коем слу­чае не вы­би­ра­ем в ка­че­стве от­ве­та.

Рас­смот­рим при­мер. Мы за­меш­ка­лись в пути, по­это­му при­шли к на­зна­чен­но­му месту за­тем­но

В сло­ва­ре Оже­го­ва: ЗАМЕ́ШКАТЬ­СЯ, -аюсь, -аешь­ся; совер. (разг.). За­дер­жать­ся, про­быть доль­ше, чем нужно где-н.; за­мед­лить. З. у при­я­те­ля. З. с от­ве­том.

Как видно из ста­тьи, нет у этого слова ней­траль­но­го зна­че­ния, по­это­му нужно ис­кать дру­гие слова. Как пра­ви­ло, в тол­ко­ва­нии это слово уже есть, вот оно — «за­дер­жать­ся». Найти боль­ше слов-си­но­ни­мов нам по­мо­жет прак­ти­че­ский сло­варь си­но­ни­мов Алек­сан­дро­ва. В по­ис­ках слова «за­меш­кать­ся» мы по­па­да­ем на ста­тью со сло­вом

ЗА­ДЕР­ЖАТЬ­СЯ и его зна­че­ни­я­ми:

1. за­стрять (разг.)

/ о че­ло­ве­ке: про­мед­лить;

за­сесть, за­вяз­нуть, за­меш­кать­ся, про­меш­кать, по­меш­кать, за­ко­пать­ся, про­ка­ни­те­лить­ся (разг.)

// в го­стях или за ра­бо­той: за­си­деть­ся (разг.)

// в го­стях, за­го­стить­ся (разг.)

/ о деле: за­мед­лить­ся, за­тя­нуть­ся;

за­тор­мо­зить­ся, за­сто­по­рить­ся (разг.)

Об­ра­ти­те вни­ма­ния, сколь­ко слов имеют по­мет­ку разг! Таким об­ра­зом, мы видим, что слово «за­меш­кать­ся» за­ме­нить нужно ней­траль­ным сло­вом ЗА­ДЕР­ЖА­ЛИСЬ, и это самый точ­ный, самый вер­ный ответ. Нам не по­дой­дут ни «про­мед­лить», ни «за­мед­лить­ся», ни «за­тя­нуть­ся», по­то­му что наше слово в пред­ло­же­нии имеет опре­делённое зна­че­ние.

Итак, ал­го­ритм вы­пол­не­ния за­да­ния будет таков:

1. Про­чи­тай­те пред­ло­же­ние и опре­де­ли­те лек­си­че­ское зна­че­ние ука­зан­но­го в за­да­нии слова.

2. Под­бе­ри­те к этому слову воз­мож­ные си­но­ни­мы.

3. Опре­де­ли­те, какой из этих си­но­ни­мов

− не носит от­тен­ка книж­но­сти и раз­го­вор­но­сти;

− об­ла­да­ет ми­ни­маль­ной экс­прес­си­ей ( то есть в нём прак­ти­че­ски нет эмо­ций);

− стоит пер­вым в си­но­ни­ми­че­ском ряду, от­кры­вая его.

4. Вставь­те слово в пред­ло­же­ние, при оно долж­но под­хо­дить и по грам­ма­ти­че­ским при­зна­кам, и по зна­че­нию.

3. Учи­ты­вай­те осо­бен­но­сти вне­се­ния от­ве­та в поле «ответ»

1) Впи­ши­те в поле ответ ОДНО вы­бран­ное слово (или сло­во­со­че­та­ние).

2) Про­верь­те, верна ли форма рода, числа, вре­ме­ни, вида. Пом­ни­те, что мы за­ме­ня­ем одно слово дру­гим, по­это­му нель­зя вме­сто вида не­со­вер­шен­но­го со­вер­шен­ный, вме­сто на­сто­я­ще­го про­шед­шее время и т.п. Ставь­те слово в ТОЙ ЖЕ форме, что и в пред­ло­же­нии.

3) Ча­сти­цы НЕ, БЫ пи­сать в ответ не нужно.

4) Ино­гда встре­ча­ют­ся за­да­ния, в ко­то­рых ука­зан­ная форма в за­да­нии не сов­па­да­ет с фор­мой в пред­ло­же­нии. На­при­мер, в усло­вии «За­ме­ни­те слово за­ки­ды­вать. в пред­ло­же­ни..», а в пред­ло­же­нии «за­ки­ды­ва­ли». В этом слу­чае нужно пи­сать ту форму, что в усло­вии. Если же на эк­за­ме­не попадётся такое за­да­ние, не­пре­мен­но об­ра­ти­те на этот факт вни­ма­ние ас­си­стен­тов, вплоть до на­пи­са­ния за­яв­ле­ния.

5) В связи с тем, что ко­ли­че­ство си­но­ни­мов может до­сти­гать 5-6 слов, в поле «ответ» ре­дак­тор вво­дит НЕ БОЛЕЕ ТРЁХ слов.

Осталь­ные — воз­мож­ные, до­пу­сти­мые или не­воз­мож­ные — на­пи­са­ны в по­яс­не­нию к за­да­нию. На­сто­я­тель­но ре­ко­мен­ду­ем не пред­ла­гать новые слова, а при­дер­жи­вать­ся пра­ви­ла: самое вер­ное слово ПЕР­ВОЕ в ряду си­но­ни­мов . И тогда балл за это за­да­ние вы не­пре­мен­но по­лу­чи­те.

Как
отмечалось ранее, в ходе хронометражных
наблюдений
измеряются
затраты времени на выполнение операции
и ее элементов с помощью сплошных,
выборочных или цикловых замеров.
Результат записываются цифровым
способом, иногда с применением индексов
графиков. Рассмотрим методику проведения
хронометража.

Прежде
всего определяется цель
наблюдения.
В зависимости от цели выбирается объект
наблюдения.

Если
цель
— установление
или уточнение норм, то в качестве объекта
наблюдения выбираются так называемые
среднепрогрессивные рабочие, выполняющие
нормы на уровне между средним и высшим.
При
этом до
наблюдения следует привести организацию
и обслуживание рабочего места, выбор
режимов работы оборудования в соответствие
с требованиями рациональности и
эффективности.

Если целью является
разработка нормативов, то в качестве
объек­та наблюдения отбираются типовые
исполнители (среднетиповые
пси­хофизиологические данные, стаж,
квалификация), выполняющие рабо­ту в
нормальном темпе.

Для
изучения передового опыта отбираются
лучшие рабочие, од­нако надо учитывать,
что выполнение отдельных приемов может
быть более рациональным и у рядовых
рабочих.

Если
цель состоит в установлении причин
невыполнения норм, то в качестве объекта
наблюдения отбираются рабочие, не
выполняющие нормы и перевыполняющие
их (для сравнения полученных данных). В
этом случае перед наблюдением в
организацию и обслуживание рабо­чего
места, в режимы работы оборудования
изменения не вносятся.

Следующий
этап работы
— подготовка
к проведению наблюдения. Необходимо
тщательно изучить операцию и ее элементы,
организаци­онно-технические условия
ее выполнения. Эти сведения вносятся
на лицевую сторону специального бланка
наблюдения
— хронокарты
.

Далее
осуществляется разделение операции на
отдельные элементы (комплексы приемов,
приемы, действия). Степень дробления
зависит в основном от типа производства,
определяющего требуемую точность норм.
Наиболее дробное деление характерно
для массового, крупно­серийного
производства, наименее дробное
— для
серийного и мелко­серийного.

Следует
проанализировать, все ли элементы
операции являются не­обходимыми,
рациональна ли их последовательность,
есть ли возмож­ность параллельного
выполнения отдельных элементов.

Разделив
операцию на элементы, необходимо
установить фиксажные
точки
— четко
выраженные (по звуку, зрительному
восприятию) моменты начала и окончания
каждого элемента. При проведении
сплошного (непрерывного) хронометража
с записью показаний по те­кущему
времени начальная фиксажная точка
определяется только для первого элемента
операции. Для остальных элементов
операции на­чальной будет конечная
фиксажная точка предыдущего элемента.

Прежде чем
приступать к наблюдению, нужно определить,
какое количество наблюдений необходимо
и достаточно для требуемой точ­ности
результатов. Дело в том, что на работу
исполнителя влияет ряд факторов, поэтому
а разных наблюдениях продолжительность
элемен­тов операции будет неодинаковой.
Усредненные данные по итогам ряда
наблюдений будут тем точнее, чем больше
их количество. В силу этого необходимое
число наблюдений (замеров) зависит от
требуемой точности норм (в процентах)
и нормативного коэффициента устойчи­вости
хроноряда. Хроноряд —ряд значений продолжительности
от­дельного элемента во всех проведенных
замерах.

Коэффициент
устойчивости показывает допустимый
«разброс» мак­симального и минимального
значений продолжительности элемента
операции в хроноряде. Так, нормативный
коэффициент устойчивости 1,5означает, что максимальное значение не
должно превышать мини­мальное более
чем в 1,5раза. Нормативный
коэффициент устойчивос­ти хронорядов
(К )определяется в
зависимости от уровня механиза­ции
работ (при машинной работе длительность
ее выполнения меньше зависит от
случайности, чем при машинно-ручной и
ручной), длитель­ности элемента
операции (при более длительном элементе
допустима меньшая погрешность), типа
производства (более массовый тип тре­бует
большей точности) —см.
табл. 8.

Число
замеров зависит и от требуемой точности
норм в процентах (величины допустимой
погрешности). Для массового производства
эта величина
составляет
3—5%, для
крупносерийного
— 5—8%, для
се­рийного
— 8—10%, для
мелкосерийного и единичного
— 10—20%. В
табл.
9 представлено
определение необходимого числа замеров.

Точность
замеров времени и применяемые приборы
(секундомер, хроноскоп) зависят от
длительности элементов операции: при
длитель­ности до
10 с
— точность
до
0,1 с, при
длительности более 10с
— точ­ность
до
0,5 с.

Проводить
хронометраж следует через
50—60мин после начала смены, по
окончании периода вырабатываемости.
Необходимо заранее выбрать удобное
место для наблюдателя с учетом того,
чтобы не мешать работнику. Наблюдатель
не должен отвлекать работника вопро­сами,
делать замечания, следует его заранее
оповестить о дне проведе­ния и цели
хронометража. При осуществлении
хронометража с целью установления норм
и разработки нормативов рабочего
инструктиру­ют о порядке выполнения
операции, надлежащих организации и
об­служивания рабочего места.

Следующий
этап работы
— собственно
наблюдение.
Исследователь ведет наблюдение, фиксирует
показания времени, отмечает
их в хронокарте
(см. табл.
10). При
сплошном хронометраже в хронокарте
от­мечаются показания текущего времени
окончания каждого элемента (строка,
обозначенная индексом «Т»). Начало
наблюдения, соответ­ствующее начальной
фиксажной точке первого элемента в
первом за­мере, определяется как
0 в отсчете
текущего времени. При выбороч­ном
хронометраже в хронокарте фиксируется
продолжительность каж­дого элемента
(строка, обозначенная индексом «П»).
Если в ходе наблюдения работником или
наблюдателем допускается ошибка, то
она отмечается в разделе «Дефектные
замеры» с указанием номеров элемента
операции и замера и расшифровкой причины
ошибки.

Проведя
наблюдение, приступают к обработке
полученных дан­ных.

При
сплошном непрерывном хронометраже она
начинается с опре­деления продолжительности
каждого элемента. Из текущего времени
начала первого элемента в первом замере
вычитается
0 — получается
24.
Из текущего времени окончания второго
элемента вычитается текущее время
окончания первого замера
— получается
продолжитель­ность второго элемента:
37 — 24 = 13 и
т.д. При переходе к обработке данных
следующего замера из текущего времени
окончания первого элемента во втором
замере вычитается текущее время окончания
пос­леднего элемента в первом замере:
3-05 — 2-40 = 25
с. Таким образом обрабатывается вся
хронокарта и получаются хроноряды по
каждому элементу операции-

Далее
— устраняются
(зачеркиваются), в соответствии с
записями,
дефектные
замеры в каждом хроноряде и приступают
к процедуре проверки
устойчивости
хронорядов. Проверка определяет качество
наблюдений, соответствие полученных
данных требуемой точности. Для этого
на основе табл.10
в соответствующий столбец хронокарты
вносит­ся нормативный коэффициент
устойчивости хроноряда. Затем
рассчитывается фактический коэффициент
устойчивости (К) путем
деления
максимальной продолжительности элемента
во всех замерах; на его минимальную
продолжительность. При этом исключенные
дефектные замеры в расчет не принимаются.
Так, для второго хроноря­да фактический
коэффициент устойчивости составит
13 : 10 = 1,3.

Требуемое
условие устойчивости хроноряда:
фактический коэффи­циент устойчивости
должен быть менее или равен нормативному.
В нашем случае все хроноряды устойчивы,
однако возможно и иное.
Например,
если бы тип производства был массовый,
то нормативный коэффициент устойчивости
по второму хроноряду составил бы
1,2, T.e
оказался бы меньше фактического. В этом
случае требуется чистка
хрононаряда,
в ходе которой отбрасывается максимальный
или минимальный
замер в неустойчивом хроноряде и повторно
рассчитывается фактический коэффициент
устойчивости. Отбросим максимальное
значение
— 13 с. Тогда
фактический коэффициент будет равен
12 : 10 1,2. Это
значение не превышает нормативное,
хроноряд устойчив, можно переходить к
дальнейшим расчетам. Следует отметить,
что количество
дефектных и отброшенных в ходе чистки
хронорядов замеров не должно превышать
15%. Иное
означает, что наблюдение npoведено
некачественно и исследование нужно
повторить.

Процедура
проверки устойчивости хронорядов
обязательна npи
любой разновидности хронометража
— сплошном,
выборочном, цикловых замерах.

Далее
определяется и записывается в хронокарту
суммарная продолжительность всех годных
(т.е. кроме дефектных и отброшенных
замеров и их
количество
— по каждому
элементу операции. Затем рас­считывается
средняя продолжительность каждого
элемента, для чего суммарная
продолжительность замеров делится на
число годных заме­ров (так, для второго
элемента операции она составит
96 : 8 = 12с).
В результате суммирования средней
продолжительности всех элемен­тов
операции получается продолжительность
операции в целом:

25,9
+ 12 + 93,5 + 8,2 + 24,5 = 164,1
с
(2,74
мин).

Следующий
этап
— анализ
и использование итогов наблюдения.
До­пустим, что цель исследования
— проверка
обоснованности дей­ствующих норм. В
этом случае при наличии отклонений в
выполнении нормы по сравнению установленной
(например, невыполнение) целе­сообразно
провести анализ отдельных элементов
операции
_ сопо­ставить
выявленные в ходе хронометража затраты
машинного време­ни с нормативными.
Возможно, излишнее машинное время
связано с более
низкими, по
сравнению с заложенными в норме,
режимами
ра­боты оборудования. Следует также
выяснить, не превышают ли нор­мативы
затраты времени на ручные элементы
работы (вспомогатель­ное время). Такое
превышение может объясняться тем, что
работник недостаточно квалифицирован,
использует нерациональные приемы
работы, выполняет лишние действия.

Если цель
исследования —установление
нормы, то на основе на­блюдения
устанавливают организационно-технические
условия, мето­ды и приемы выполнения
работы, определяют варианты сокращения
затрат оперативного времени. Рассчитаем
сменную норму выработки по результатам
обработанного хронометража. Машинное
время (Тм) составило 93,5с
(1,56мин). Вспомогательное время (Тв)
— 70,6с (1,18 мин).
Оперативное время (Топ) составляет Топ
=Тм +Тв =
2,74мин. Пусть норматив времени на
отдых и личные надобности —
8%от опе­ративного времени, на
обслуживание рабочего места
— 4%.Их сумма (К) равна
12%оперативного времени. Значит,
норма штучного времени (Тшт) равна

Допустим,
норматив подготовительно-заключительного
времени (Тпз — 15мин на
смену, тогда норма выработки на 8-часовую
смену(480мин) составит

Нами
отмечены особенности проведения
выборочного хронометра­жа. Следует
добавить, что с его помощью изучаются
лишь отдельные элементы работы (например,
действия по установке и снятию детали).
Поэтому в рамках операции вычленяются
только интересующие иссле­дователя
приемы или их комплексы, и они подразделяются
на более дробные элементы. Техникапроведения хронометража методом
цик­ловых замеров рассмотрена в
параграфе 1данной главы.

Соседние файлы в папке док

• #
• #
• #
• #
• #

Хронометраж — это способ изучения временных затрат путем замеров и фиксации продолжительности действий, подлежащих выполнению. Хронометраж позволяет провести «инвентаризацию» и «аудит» времени.
Хронометраж рабочего времени состоит в описании рабочей системы, особенно, технологии производства, метода и условий труда, а также в определении относительного количества, параметров влияния, степени результативности и фактического времени для отдельных этапов рабочего процесса. Фактическое время затем оценивают с целью определения необходимого времени для определенных этапов процесса.
Схема 1. Стандартная программа хронометража 

Наряду с другими методами изучения рабочего процесса (фотография рабочего времени), проведение хронометража очень сильно зависит как от вида исследуемых рабочих заданий, так и от цели исследования. Так, например, если определяемое по результатам хронометража запланированное время должно быть использовано в системе оплаты труда (для определения заработной платы), тогда требования к проведению хронометража будут отличаться от случая, когда данные времени определяются с целью расчета уровня загрузки средств производства. Также важно учитывать частоту использования получаемых данных (одно- или многократно).
Другие варианты проведения хронометража рабочего времени зависят от следующих условий:

хронометраж определяет время, относительно человека;
время, определяемое в результате хронометража, должно использоваться для управления, в т.ч. контроля, и определения заработной платы;
хронометраж должен планироваться таким образом, чтобы обеспечивалась возможность использования его результатов для расчета планового времени.

Результат наблюдения при этом протоколируется. Для этого в распоряжении лица, ответственного за сбор данных, находятся, как правило, прибор для измерения времени, а также листы хронометража.
Важным является следующее: Протокол хронометража, т.е. данные, внесенные в лист хронометража, должны быть воспроизводимы. Сопутствующие обстоятельства, при которых были получены замеренные значения времени, также должны учитываться, как параметры влияния значений времени. Если лицу, ответственному за учет данных, поручается хронометраж рабочего времени, то он должен быть в состоянии с помощью этих данных составить новую рабочую систему, которая поставляет сопоставимые результаты, сравнимые с теми, что были зафиксированы в наблюдаемой рабочей системе. Если это условие выполнено, то можно сказать, что хронометраж представляет собой иллюстрацию наблюдаемой рабочей системы, то есть воспроизводим.
Эти требования важны в первую очередь для ответа на вопросы:

какие условия рабочей системы должны учитываться и насколько детально должны описываться этапы процесса, а также
какие значения времени на каждый этап процесса должны быть замерены.

При определении цели использования наряду с многократно упомянутыми возможностями (планирование, управление, контроль, определение зарплаты) следует в первую очередь установить, будет ли система хронометража оцениваться с целью определения значений планового времени или нет. Кроме того, во многих случаях хронометраж рабочего времени имеет смысл, только если исследуемый процесс организован таким образом, что в будущем он встречается при таком же способе производства, таком же методе труда и при таких же условиях труда.
Практический опыт российский и мировых компаний по использованию хронометража вы можете найти в Альманахе «Управление производством»
При осуществлении хронометража необходимо соблюдать различные предписания, например, необходимо информировать соответствующих лиц. Далее перед проведением необходимо определиться со способом измерения времени и применяемыми приборами для измерения времени, листами хронометража. Эти вопросы на предприятии могут быть заранее решены. На этом этапе начинается подготовка листа хронометража, причем заполняется его лицевая сторона. При серийной работе на обратной стороне описываются отдельные этапы процесса, для которых в итоге должны быть определены значения времени.
Правила и требования при проведении хронометража
При проведении хронометража рабочего времени существует ряд основных правил и требований:

Наблюдатель должен быть достаточно квалифицированным, чтобы уметь разделить и описать процесс. Он также должен владеть техникой хронометража и в случае необходимости уметь оценить степень результативности.
Наблюдатель должен располагаться таким образом, чтобы оказывать как можно меньшее воздействие на наблюдаемого работника и как можно меньше мешать ему; с другой стороны, он должен иметь возможность хорошего обзора всего рабочего процесса.
В целях обеспечения непрерывности проведения хронометража, следует, по возможности, избегать дискуссий с теми лицами, за которыми ведется наблюдение, а также с третьими лицами.
Следует соблюдать условия коллективного договора, а в случае необходимости, и регламент предприятия в отношении информирования руководства и других производственных служб о проведении хронометража.
Хронометраж нельзя проводить без ведома наблюдаемого работника. Поэтому работников, над которыми будет проводиться наблюдение, необходимо перед их началом поставить в известность относительно цели исследования.
Лист хронометража является документом; поэтому в нем не должно быть исправлений; записи должны выполняться с помощью техники, не допускающей исправлений.
Должно обеспечиваться соблюдение требований по технике безопасности.

Каждый этап процесса измерений начинается начальным и заканчивается конечным событием. Конечное событие измеряемого этапа является, одновременно, начальным событием следующего. Начальное событие каждого этапа процесса задается началом первого элемента процесса (например, этап: закрепить деталь; начальное событие: взять деталь). Конечное событие этапа процесса задается концом последнего элемента процесса (например, отпустить закрепленную деталь). Моментом измерения времени всегда является заключительное действие этапа процесса; оно характеризуется элементом процесса. Исключением из этого правила является начало хронометража, которое совпадает с начальным действием первого этапа процесса. 
Если ранее результаты хронометража считывались и заносились в соответствующие листы вручную, то сегодня в тех же целях, как правило, применяются электронные приборы для измерения времени.
Различают следующие виды подобных приборов:

приборы измерения времени, которые измеряют время исследуемых этапов процесса непосредственно во время наблюдения;
приборы сохранения изображения, которые записывают процесс как фильм, позволяя затем обработать его и определить время. 

Независимо от вида приборы должны соответствовать следующим критериям:

Хорошая эргономика конструкции: размер, вес, корпус, интерфейс.
Прибор должен способствовать концентрации наблюдателя на осуществлении его основного задания – наблюдения за процессами.
Прибор должен обеспечивать определенный уровень точности измерений: его включение и выключение не должны влиять на точность. 

Для обеспечения работы электронных приборов для измерения времени необходимо соблюдение следующих технических требований:

Прибор должен обеспечивать возможность работы в режиме сотых минут.
Объем запоминающего устройства и источник питания прибора должны позволять непрерывно проводить измерения, по крайней мере, в течение одной смены.
Прибор должен иметь функцию предупреждения о недостатке энергии. В случае перерыва в работе прибора из-за недостатка энергии, уже полученные данные не должны быть потеряны.
Прибор должен позволять установку и применение на рабочих местах с «вредными условиями труда» (пыль, влажность, масляная поверхность, электрические и магнитные поля, высокие и низкие температуры и др.). 

Возможности прибора должны соответствовать производственным затратам, затратам на поставку. Целесообразно также наличие функций для проведения мультимоментных наблюдений и, при необходимости, анализа с помощью систем заданных значений времени. 
В настоящее время наибольшее распространение получили электронные системы измерения времени. Измерение, регистрация и оценка временных данных осуществляется с помощью электронных систем, что делает возможным:

четкое упорядочивание данных времени и результативности по этапам процессов,
самостоятельное сохранение и подготовку этих данных в процессе оценки и при ее завершении,
быструю промежуточную оценку (статистическая доверительная область) и графическое представление самых важных результатов уже в процессе замера,
быструю и безошибочную оценку полученных данных по заранее заданным критериям,
последующую поддержку при развитии системы планового времени. 

Также много систем предоставляют поддержку системы хронометража распределенного времени при групповой работе, и поддержку мультимоментных наблюдений.
Техника проведения хронометража включает идентификацию следующих условий: общие требования к технике хронометража; определение точки замера; способ замера; приборы для замеров времени; определение очередности производственного процесса; работа с формуляром хронометража.
Требования к технике проведения замеров рабочего времени
Общие требования к технике проведения замеров времени заключаются в следующем:

Наблюдатель должен обладать квалификацией;
Расположение наблюдателя должно обеспечивать обзор, но при этом не мешать работнику;
Избегать дискуссий с работником;
Соблюдать установленный на предприятии регламент;
Информировать работника о цели исследования;
Оформлять формуляры хронометража без исправлений;
Соблюдение техники безопасности со стороны наблюдателя;

Точкой замера времени всегда является заключительное действие измеряемого этапа процесса; оно характеризуется каким-либо элементом процесса, например, отпустить руку от детали, нажать кнопку выключателя и др.
Многообразие приборов для замеров времени представлено на схеме 2. Если ранее результаты хронометража считывались и заносились в соответствующий формуляр вручную, то сегодня в тех же целях применяются электронные приборы для измерения времени.
Схема 2. Приборы для замеров времени 

Различают 2 способа замеров времени: по прогрессивному времени либо по единичному времени. Прогрессивное время (F) — это время от начала хронометража до конечного события отдельного этапа процесса. При единичном измерении в каждой точке замера начинается новый отсчет времени и, таким образом, каждый этап процесса измеряется отдельно.
Структура и запись данных в формуляры хронометража зависят от очередности измеряемых этапов процесса, которые подразделяют на:
1) Процессы без цикличного повторения этапов; эти процессы типичны для единичного производства обычно в условиях индивидуального труда. Разделение процесса, описание его этапов, определение точек замера и учет относительного количества и параметров влияния осуществляется во время хронометража.
2) Процессы с циклической очередностью этапов; после прохождения единицы изделия через все этапы (цикл) такой же процесс повторяется относительно следующей единицы. Разделение и определение моментов измерений замера осуществляется перед хронометражем.
3) последовательная очередность процесса; измерения единичных значений времени проводятся сначала для всех единиц изделий на одном этапе процесса, только после этого выполняется следующий этап.
4) сменяющаяся очередность процесса, когда указанные очередности этапов комбинируются. Это может происходить регулярно после определенного количества циклов (например, каждые 5 циклов), или может осуществляться нерегулярно.
Виды очередностей процесса и соответствующие им формуляры хронометража REFA представлены в таблице на cхеме 3.
Схема 3.Использование формуляров хронометража для различных очередностей процессов. 

№

Очередность процесса

Применение

Формуляр
хронометража

1

Процесс без цикличных повторения этапов

Единичное производство, индивидуальный труд

Z1
Z1E

2

Процесс с повторением очередностей этапов

Серийное производство, индивидуальный труд

Z2
Z2E

3

Процесс с нерегулярным повторением отдельных серий этапов у одного работника

Единичное производство, индивидуальный труд

Z1
Z1E
Z2E

4

Процесс с равными и различными сериями этапов с участием нескольких людей или средств производства

Работа в группах, многоместная работа

Z1
Z3

Пример хронометража. Проведен хронометраж замеров времени 10 циклов рабочего процесса «Деталь полностью смонтировать». Данные прогрессивного фактического времени занесены в строку F, рассчитанные данные единичного времени – в строку ti, данные степени результативности – в строку L (степень результативности). Необходимое значение времени этапа t определено по формуле
, где HM– единицы времени, равная одной сотой минуты; 100 HM= 1мин. 
Материалы по теме:
— Методы хронометража
— Что лучше — MOST или Хронометраж?

Хронометраж — это способ изучения временных затрат путем замеров и фиксации продолжительности действий, подлежащих выполнению. Хронометраж позволяет провести «инвентаризацию» и «аудит» времени.

Хронометраж рабочего времени состоит в описании рабочей системы, особенно, технологии производства, метода и условий труда, а также в определении относительного количества, параметров влияния, степени результативности и фактического времени для отдельных этапов рабочего процесса. Фактическое время затем оценивают с целью определения необходимого времени для определенных этапов процесса.

Схема 1. Стандартная программа хронометража 

Наряду с другими методами изучения рабочего процесса (фотография рабочего времени), проведение хронометража очень сильно зависит как от вида исследуемых рабочих заданий, так и от цели исследования. Так, например, если определяемое по результатам хронометража запланированное время должно быть использовано в системе оплаты труда (для определения заработной платы), тогда требования к проведению хронометража будут отличаться от случая, когда данные времени определяются с целью расчета уровня загрузки средств производства. Также важно учитывать частоту использования получаемых данных (одно- или многократно).

Другие варианты проведения хронометража рабочего времени зависят от следующих условий:

• хронометраж определяет время, относительно человека;
• время, определяемое в результате хронометража, должно использоваться для управления, в т.ч. контроля, и определения заработной платы;
• хронометраж должен планироваться таким образом, чтобы обеспечивалась возможность использования его результатов для расчета планового времени.

Результат наблюдения при этом протоколируется. Для этого в распоряжении лица, ответственного за сбор данных, находятся, как правило, прибор для измерения времени, а также листы хронометража.

Важным является следующее: Протокол хронометража, т.е. данные, внесенные в лист хронометража, должны быть воспроизводимы. Сопутствующие обстоятельства, при которых были получены замеренные значения времени, также должны учитываться, как параметры влияния значений времени. Если лицу, ответственному за учет данных, поручается хронометраж рабочего времени, то он должен быть в состоянии с помощью этих данных составить новую рабочую систему, которая поставляет сопоставимые результаты, сравнимые с теми, что были зафиксированы в наблюдаемой рабочей системе. Если это условие выполнено, то можно сказать, что хронометраж представляет собой иллюстрацию наблюдаемой рабочей системы, то есть воспроизводим.

Эти требования важны в первую очередь для ответа на вопросы:

1. какие условия рабочей системы должны учитываться и насколько детально должны описываться этапы процесса, а также
2. какие значения времени на каждый этап процесса должны быть замерены.

При определении цели использования наряду с многократно упомянутыми возможностями (планирование, управление, контроль, определение зарплаты) следует в первую очередь установить, будет ли система хронометража оцениваться с целью определения значений планового времени или нет. Кроме того, во многих случаях хронометраж рабочего времени имеет смысл, только если исследуемый процесс организован таким образом, что в будущем он встречается при таком же способе производства, таком же методе труда и при таких же условиях труда.

Практический опыт российский и мировых компаний по использованию хронометража вы можете найти в Альманахе «Управление производством»

При осуществлении хронометража необходимо соблюдать различные предписания, например, необходимо информировать соответствующих лиц. Далее перед проведением необходимо определиться со способом измерения времени и применяемыми приборами для измерения времени, листами хронометража. Эти вопросы на предприятии могут быть заранее решены. На этом этапе начинается подготовка листа хронометража, причем заполняется его лицевая сторона. При серийной работе на обратной стороне описываются отдельные этапы процесса, для которых в итоге должны быть определены значения времени.

Правила и требования при проведении хронометража

При проведении хронометража рабочего времени существует ряд основных правил и требований:

1. Наблюдатель должен быть достаточно квалифицированным, чтобы уметь разделить и описать процесс. Он также должен владеть техникой хронометража и в случае необходимости уметь оценить степень результативности.
2. Наблюдатель должен располагаться таким образом, чтобы оказывать как можно меньшее воздействие на наблюдаемого работника и как можно меньше мешать ему; с другой стороны, он должен иметь возможность хорошего обзора всего рабочего процесса.
3. В целях обеспечения непрерывности проведения хронометража, следует, по возможности, избегать дискуссий с теми лицами, за которыми ведется наблюдение, а также с третьими лицами.
4. Следует соблюдать условия коллективного договора, а в случае необходимости, и регламент предприятия в отношении информирования руководства и других производственных служб о проведении хронометража.
5. Хронометраж нельзя проводить без ведома наблюдаемого работника. Поэтому работников, над которыми будет проводиться наблюдение, необходимо перед их началом поставить в известность относительно цели исследования.
6. Лист хронометража является документом; поэтому в нем не должно быть исправлений; записи должны выполняться с помощью техники, не допускающей исправлений.
7. Должно обеспечиваться соблюдение требований по технике безопасности.

Каждый этап процесса измерений начинается начальным и заканчивается конечным событием. Конечное событие измеряемого этапа является, одновременно, начальным событием следующего. Начальное событие каждого этапа процесса задается началом первого элемента процесса (например, этап: закрепить деталь; начальное событие: взять деталь). Конечное событие этапа процесса задается концом последнего элемента процесса (например, отпустить закрепленную деталь). Моментом измерения времени всегда является заключительное действие этапа процесса; оно характеризуется элементом процесса. Исключением из этого правила является начало хронометража, которое совпадает с начальным действием первого этапа процесса. 

Если ранее результаты хронометража считывались и заносились в соответствующие листы вручную, то сегодня в тех же целях, как правило, применяются электронные приборы для измерения времени.

Различают следующие виды подобных приборов:

• приборы измерения времени, которые измеряют время исследуемых этапов процесса непосредственно во время наблюдения;
• приборы сохранения изображения, которые записывают процесс как фильм, позволяя затем обработать его и определить время. 

Независимо от вида приборы должны соответствовать следующим критериям:

1. Хорошая эргономика конструкции: размер, вес, корпус, интерфейс.
2. Прибор должен способствовать концентрации наблюдателя на осуществлении его основного задания – наблюдения за процессами.
3. Прибор должен обеспечивать определенный уровень точности измерений: его включение и выключение не должны влиять на точность. 

Для обеспечения работы электронных приборов для измерения времени необходимо соблюдение следующих технических требований:

1. Прибор должен обеспечивать возможность работы в режиме сотых минут.
2. Объем запоминающего устройства и источник питания прибора должны позволять непрерывно проводить измерения, по крайней мере, в течение одной смены.
3. Прибор должен иметь функцию предупреждения о недостатке энергии. В случае перерыва в работе прибора из-за недостатка энергии, уже полученные данные не должны быть потеряны.
4. Прибор должен позволять установку и применение на рабочих местах с «вредными условиями труда» (пыль, влажность, масляная поверхность, электрические и магнитные поля, высокие и низкие температуры и др.). 

Возможности прибора должны соответствовать производственным затратам, затратам на поставку. Целесообразно также наличие функций для проведения мультимоментных наблюдений и, при необходимости, анализа с помощью систем заданных значений времени. 

В настоящее время наибольшее распространение получили электронные системы измерения времени. Измерение, регистрация и оценка временных данных осуществляется с помощью электронных систем, что делает возможным:

• четкое упорядочивание данных времени и результативности по этапам процессов,
• самостоятельное сохранение и подготовку этих данных в процессе оценки и при ее завершении,
• быструю промежуточную оценку (статистическая доверительная область) и графическое представление самых важных результатов уже в процессе замера,
• быструю и безошибочную оценку полученных данных по заранее заданным критериям,
• последующую поддержку при развитии системы планового времени. 

Также много систем предоставляют поддержку системы хронометража распределенного времени при групповой работе, и поддержку мультимоментных наблюдений.

Техника проведения хронометража включает идентификацию следующих условий: общие требования к технике хронометража; определение точки замера; способ замера; приборы для замеров времени; определение очередности производственного процесса; работа с формуляром хронометража.

Требования к технике проведения замеров рабочего времени

Общие требования к технике проведения замеров времени заключаются в следующем:

• Наблюдатель должен обладать квалификацией;
• Расположение наблюдателя должно обеспечивать обзор, но при этом не мешать работнику;
• Избегать дискуссий с работником;
• Соблюдать установленный на предприятии регламент;
• Информировать работника о цели исследования;
• Оформлять формуляры хронометража без исправлений;
• Соблюдение техники безопасности со стороны наблюдателя;

Точкой замера времени всегда является заключительное действие измеряемого этапа процесса; оно характеризуется каким-либо элементом процесса, например, отпустить руку от детали, нажать кнопку выключателя и др.

Многообразие приборов для замеров времени представлено на схеме 2. Если ранее результаты хронометража считывались и заносились в соответствующий формуляр вручную, то сегодня в тех же целях применяются электронные приборы для измерения времени.

Схема 2. Приборы для замеров времени 

Различают 2 способа замеров времени: по прогрессивному времени либо по единичному времени. Прогрессивное время (F) — это время от начала хронометража до конечного события отдельного этапа процесса. При единичном измерении в каждой точке замера начинается новый отсчет времени и, таким образом, каждый этап процесса измеряется отдельно.

Структура и запись данных в формуляры хронометража зависят от очередности измеряемых этапов процесса, которые подразделяют на:

1) Процессы без цикличного повторения этапов; эти процессы типичны для единичного производства обычно в условиях индивидуального труда. Разделение процесса, описание его этапов, определение точек замера и учет относительного количества и параметров влияния осуществляется во время хронометража.

2) Процессы с циклической очередностью этапов; после прохождения единицы изделия через все этапы (цикл) такой же процесс повторяется относительно следующей единицы. Разделение и определение моментов измерений замера осуществляется перед хронометражем.

3) последовательная очередность процесса; измерения единичных значений времени проводятся сначала для всех единиц изделий на одном этапе процесса, только после этого выполняется следующий этап.

4) сменяющаяся очередность процесса, когда указанные очередности этапов комбинируются. Это может происходить регулярно после определенного количества циклов (например, каждые 5 циклов), или может осуществляться нерегулярно.

Виды очередностей процесса и соответствующие им формуляры хронометража REFA представлены в таблице на cхеме 3.

Схема 3.Использование формуляров хронометража для различных очередностей процессов. 

Пример хронометража. Проведен хронометраж замеров времени 10 циклов рабочего процесса «Деталь полностью смонтировать». Данные прогрессивного фактического времени занесены в строку F, рассчитанные данные единичного времени – в строку t_i, данные степени результативности – в строку L (степень результативности). Необходимое значение времени этапа t определено по формуле

, где HM– единицы времени, равная одной сотой минуты; 100 HM= 1мин. 

Материалы по теме:

— Методы хронометража

— Что лучше — MOST или Хронометраж?

Умения проводить хронометраж, выявлять потери, правильно их отображать и анализировать являются базовыми навыками начинающего lean-тренера. Эти навыки редко применяются руководителями, но тем, кто ежедневно работает в улучшаемых процессах, наблюдает и анализирует, они необходимы.
В настоящей статье даётся описание нескольким простым базовым инструментам, применяемым при наблюдении и выявлении потерь. Но вначале, как всегда, разберёмся с понятиями.

Как известно, классифицируют 7 видов потерь. Зачем их нужно выявлять и устранять, казалось бы, тоже понятно: устраняем потери – снижаем затраты. Но так же как и в любой деятельности, существуют отдельные, более подходящие инструменты, для выявления каждого вида потерь.

Если мы занимаемся резкой по дереву, мы берём стамеску, если мы собираемся забить гвоздь – берём молоток.

Хронометраж, в свою очередь, является одним из наиболее популярных методов выявления потерь. По своей сути (как и в соответствии с переводом) он означает измерение времени. Теперь рассмотрим применение хронометража и других распространённых инструментов для выявления потерь применительно к каждому их виду.

Разумеется, эта таблица не претендует на звание абсолютно полного перечня всех инструментов для выявления потерь. В ней представлены основные и наиболее применимые из них, те, которые следует понять прежде всего.
Как видно из таблицы, основным неизменным инструментом для выявления потерь является наблюдение. Если вы несколько минут понаблюдаете за любым процессом, уверяю вас, даже не обладая какими-то знаниями, вы сможете заметить немало потерь. Как ни странно это звучит, но способность выявлять потери путём наблюдения за процессом поддаётся тренировке и развитию. Чем больше вы наблюдаете за процессами, чем больше вы анализируете их, чем больше вы осмысляете взаимосвязь различных видов потерь, тем больше потерь и, соответственно, возможностей для улучшения, вы можете наблюдать. Происходит постепенно ослабевание действия эффекта замыленности глаз. Поэкспериментируйте и понаблюдайте за любым процессом в течение 3-5 минут и просто зафиксируйте на листе бумаги все потери.
Следующее, что мы видим в таблице – это применение метода картирования потоков создания ценности (КПСЦ). КПСЦ является достаточно сложным и комплексным методом, применяемым для крупных преобразований в масштабе потока. Однако, такие потери как перепроизводство и излишние запасы отчётливо видны именно при КПСЦ. Не будем останавливаться на этом методе в настоящей статье (см. книгу «Картирование потока создания ценности с применением принципа 80/20»).

Суть хронометража, как инструмента выявления потерь, заключается в замере интервалов времени и их последующем анализе. Основное применение хронометража как инструмента заключается в замерах времени выполнения операций, сравнения их либо между собой, либо с эталонным временем (временем такта). Но также следует понимать, что хронометраж можно проводить и в более широких масштабах, выявляя перепроизводство, излишние запасы и время ожидания. Вы спросите, какая здесь связь? Самая прямая. Операции, работающие с разным временем цикла, всегда либо перепроизводят продукцию, либо ожидают друг друга: операция, работающая быстрее, ожидает результаты работ более медленной, либо перепроизводит продукцию, которую не в состоянии потребить следующая операция, работающая медленнее. И так далее. Замер времени цикла выполнения операций (хронометраж) позволяет подтвердить результаты наблюдения: увидеть перепроизводство, ожидание и излишние запасы (результат перепроизводства).

Наиболее распространено применение хронометража при балансировке операций (выравнивании загрузки операторов), как при внедрении метода стандартизованной работы, так и просто при выравнивании загрузки под время такта.

Основные правила при проведении хронометража следующие:

Следующий инструмент выявления потерь – диаграмма Спагетти  более подробно описана в отдельной статье.

Оставшаяся потеря «излишняя обработка» является наиболее сложной для выявления, так как необходимы знания не только технологии получения продукта, но и отчётливое понимание требований Заказчика. Поэтому для выявления этой потери необходимо проводить целевой анализ, что предполагает целенаправленное изучение определённой операции или процесса по принципу «Ценность — Потеря» (сравнение выполняемых действий с требованиями Заказчика). Форма и структура такого анализа может существенно различаться в зависимости от объёма и специфики работ.

Последний из приведённых инструментов выявления потерь – это контрольный листок. Это один из знаменитых 7-и инструментов качества. По своей сути он представляет собой лист для сбора данных для их последующего анализа (сравнения с нормативом, определения зависимости от различных влияющих факторов, определения динамики и т.п.). Он может быть произвольной формы, а примеры различных контрольных листов вы без труда можете найти в интернете.
Одна из важных функций любого инструмента для выявления потерь заключается в документировании и сравнении данных: того, что было и что стало. Применяя тот или иной инструмент до и после преобразований вы можете видеть, насколько улучшилась ситуация,  насколько эффективны были меры по устранению потерь.

Статья подготовлена специально для LeanBase.ru