Hp f380 ошибка бумаги

Многие проблемы возникают, когда аппарат подключается к компьютеру с помощью кабеля USB до момента установки программного обеспечения для аппарата на компьютер. Если аппарат был подключен к компьютеру до того, как соответствующее указание отобразилось на экране установки программного обеспечения, следует выполнить указанные ниже действия.

Поиск распространенных неполадок при настройке

1. Отключите кабель USB от компьютера.

2. Удалите программное обеспечение (если оно уже было установлено).

3. Перезагрузите компьютер.

4. Выключите аппарат, подождите одну минуту, а затем снова включите его.

5. Переустановите программу.

Не подключайте кабель USB к компьютеру, пока соответствующее указание не отобразится на экране установки программного обеспечения.

Подробная контактная информация приведена на внутренней стороне задней обложки этого руководства.

Удаление и повторная установка программного обеспечения

Если процедура установки не завершена или кабель USB был подключен к компьютеру до появления соответствующего приглашения программы установки, возможно, потребуется удалить, а затем снова установить программное обеспечение. Не удаляйте файлы программы с компьютера вручную. При установке ПО обязательно удаляйте файлы согласно инструкции с помощью программы удаления.

Удаление и повторная установка на компьютер, работающий под управлением ОС Windows

1. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Настройка, затем Панель управления.

2. Дважды нажмите Установка и удаление программ.

3. Выберите HP PSC & OfficeJet 6.0 и щелкните Изменить/Удалить.

Следуйте инструкциям на экране.

4. Отсоедините аппаратот компьютера.

5. Перезагрузите компьютер.

Необходимо отсоединить аппарат, прежде чем перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, если программное обеспечение не установлено.

6. Вставьте компакт-диск в дисковод своего компьютера и запустите программу установки.

7. Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям, имеющимся в руководстве по установке, прилагаемом к аппарату.

По завершении установки программного обеспечения в панели задач отобразится значок HP Digital Imaging Monitor.

Для проверки правильности установки программного обеспечения дважды щелкните значок Центр решений HP на рабочем столе. Если в окне программы Центр решений HP отображаются основные значки (Сканировать изображение и Сканировать документ), программное обеспечение установлено правильно.

Устранение неполадок, возникающих при установке аппаратного обеспечения

Воспользуйтесь этим разделом для решения проблем, которые могут возникнуть при установке аппаратного обеспечения для.

Аппарат не включается

Причина Устройство неправильно подключено к электросети.

• Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к аппарату и адаптеру питания. Подключайте кабель питания устройства только к заземленной розетке, устройству защиты от колебаний питания или разветвителю.

Разъем подключения питания

• При использовании разветвителя убедитесь, что он включен. Или подсоедините аппарат непосредственно к заземленной розетке.

• Проверьте исправность розетки сети питания. Подключите к электросети исправное устройство и проверьте, подается ли на него питание. Если питание не подается, устраните неисправность розетки.

• При подсоединении устройства к розетке с переключателем убедитесь, что он включен. Если он включен, но аппарат не работает, причиной неисправности является розетка.

Причина Кнопка Вкл. нажата слишком быстро.

Решение Аппарат может не среагировать, если нажать кнопку Вкл. слишком быстро. Нажмите кнопку Вкл. один раз. Процесс включения может занять несколько минут. Если в это время нажать на кнопку Вкл. еще раз, устройство может выключиться.

Кабель USB подключен, но существуют проблемы взаимодействия аппарата с компьютером

Прежде чем подключать кабель USB, следует установить программное обеспечение, прилагаемое к аппарату. Во время установки программного обеспечения не подключайте кабель USB до появления на экране соответствующего приглашения. В противном случае может возникнуть ошибка.

Процедура подсоединения компьютера к аппарату с помощью кабеля USB после установки программного обеспечения очень проста. Подключите один конец кабеля USB к разъему на задней панели компьютера, а другой — к разъему на задней панели устройства. Подсоединять кабель можно к любому порту USB на задней панели компьютера.

Аппарат HP F380 не выполняет печать

Решение Если связь между аппаратом и компьютером отсутствует, попробуйте выполнить описанные ниже действия.

• Проверьте индикатор Вкл. на передней панели аппарата. Если индикатор не горит, то аппарат выключен. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к аппарату и вставлен в розетку. Нажмите кнопку Вкл. для включения аппарата.

• Убедитесь, что они установлены.

• Убедитесь, что во входной лоток загружена бумага.

• Убедитесь, что в аппарате HP F380 не застряла бумага.

• Убедитесь, что каретка принтера не заблокирована.

Откройте крышку доступа для доступа к области каретки. Удалите все предметы, блокирующие каретку, в том числе упаковочные материалы. Выключите и снова включите аппарат.

• Проверьте, чтобы для очереди печати аппарата не был установлен режим паузы (Windows) или остановки (Mac). Если он установлен, выберите соответствующий параметр, чтобы возобновить печать.

• Проверьте кабель USB. Если используется старый кабель, возможно, аппарат не будет работать надлежащим образом. Попробуйте подсоединить его к другому устройству, чтобы проверить функционирование кабеля USB. Если возникают проблемы, возможно, потребуется заменить кабель USB. Также проверьте, чтобы длина кабеля не превышала 3 метра.

• Убедитесь, что компьютер готов к установке соединения USB. Некоторые операционные системы, например Windows 95 и Windows NT, не поддерживают соединения USB.

• Проверьте подключение аппарата к компьютеру. Убедитесь, что кабель USB правильно подключен к порту USB на задней панели аппарата. Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на компьютере. После правильного подключения кабеля выключите аппарат и снова включите его.

• При подключении аппарата через концентратор USB убедитесь, что концентратор включен. Если концентратор включен, попробуйте выполнить прямое соединение с компьютером.

• Проверьте наличие других принтеров или сканеров. Возможно, потребуется отсоединить устаревшие устройства от компьютера.

• Попытайтесь присоединить кабель USB к другому порту USB компьютера. После проверки соединений попробуйте перезагрузить компьютер. Выключите аппарат и снова включите его.

• Если аппарат не обнаруживается компьютером, выключите и включите его заново. Запустите задание на печать.

• При необходимости удалите программное обеспечение и установите его заново.

Состояния ошибки

На состояния ошибки указывают индикаторы на аппарате, которые мигают в различной последовательности. Более подробные сведения об определении ошибки с помощью индикаторов приведены в параграфе Обзор индикаторов состояния.

Устранение замятия бумаги со стороны задней дверцы

1. Нажмите на выступ, расположенный на левой стороне задней дверцы для освобождения ее из фиксаторов. Снимите дверцу, потянув ее по направлению от аппарата.

2. Аккуратно вытяните бумагу из роликов.

Если при вытягивании из роликов бумага надрывается, удалите обрывки бумаги с роликов и колес внутри аппарата. Если обрывки останутся внутри аппарата, это вновь приведет к замятиям бумаги.

3. Установите заднюю дверцу на место. Аккуратно нажмите на дверцу до щелчка.

4. Нажмите Запуск копирования, Ч/Б или Запуск копирования, Цвет для продолжения печати текущего задания.

Устранение неполадок

Если при печати возникли проблемы, возможно, это связано с неполадкой одного.

1. Извлеките черный из правого гнезда. Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Проверьте на наличие возможного повреждения медных контактов или сопел.

Убедитесь, что пластиковая лента удалена. Если лента закрывает сопла, аккуратно удалите ее, потянув за розовый язычок.

2. Снова вставьте в гнездо. Затем надавите на него, направляя его в держатель, до щелчка в гнезде.

3. Повторите шаги 1 и 2 для расположенного слева цветного.

4. Если устранить неполадку не удалось, распечатайте отчет самодиагностики, чтобы проверить правильность работы картриджей f380.

Этот отчет содержит полезную информацию, включая информацию об состоянии картриджей f380.

5. Если в отчете самодиагностики выявлена неполадка, выполните чистку. Рекомендуем использовать оригинальные картриджи f380.

6. Если устранить неполадку не удалось, протрите медные контакты картриджа f380.

7. Если неполадка при печати все еще не устранена, определите, какой неисправен, и замените картридж f380.

Прежде чем позвонить в службу технической поддержки

Проверка аппарата перед обращением в службу технической поддержки

1. Проверьте следующее.

а. Аппарат подсоединен к электросети и включен.

б. Они установлены правильно.

в. Бумага рекомендуемого типа правильно загружена в лоток для бумаги.

2. Выключите и включите аппарат:

а. Выключите аппарат с помощью кнопки Вкл..

б. Отсоедините кабель питания на задней панели аппарата.

в. Снова подключите кабель питания к аппарату.

г. Включите аппарат с помощью кнопки Вкл..

4. Если решить проблему не удалось, перед обращением в службу поддержки HP выполните следующее:

а. Выясните точное наименование аппарата (указано на панели управления).

б. Распечатайте отчет самопроверки.

в. Сделайте цветную копию, чтобы сохранить образец распечатки.

г. Будьте готовы дать подробное описание возникшей неполадки.

д. Подготовьте серийный номер аппарата и сервисный идентификатор (они указаны в отчете самопроверки).

5. Обратитесь в службу технической поддержки. Во время телефонного разговора находитесь рядом с аппаратом.

Печать отчета самопроверки

1. Загрузите обычную чистую бумагу формата A4 или legal во входной лоток.

2. Нажмите кнопку Отмена и удерживайте ее в нажатом положении, затем нажмите кнопку Запуск копирования, Цвет.

Аппарат распечатает отчет самопроверки, в котором может быть указана причина неполадки печати. Ниже показан пример области проверки уровня чернил на отчете.

3. Убедитесь, что на тестовых шаблонах отображается вся решетка, и что толстые цветные линии непрерывны.

Если некоторые линии в шаблоне прерываются, это может означать неисправность сопел. Возможно, необходимо очистить.

Если черная полоса отсутствует, является блеклой или на ней имеются полоски,

возможно, возникла проблема с черным в правом гнезде. Если одна из цветных полос отсутствует, является блеклой или на ней имеются полоски, возможно, возникла проблема с цветным в левом гнезде.

Многие проблемы возникают, когда аппарат подключается к компьютеру с помощью кабеля USB до момента установки программного обеспечения для аппарата на компьютер. Если аппарат был подключен к компьютеру до того, как соответствующее указание отобразилось на экране установки программного обеспечения, следует выполнить указанные ниже действия.

Поиск распространенных неполадок при настройке

1. Отключите кабель USB от компьютера.

2. Удалите программное обеспечение (если оно уже было установлено).

3. Перезагрузите компьютер.

4. Выключите аппарат, подождите одну минуту, а затем снова включите его.

5. Переустановите программу.

Не подключайте кабель USB к компьютеру, пока соответствующее указание не отобразится на экране установки программного обеспечения.

Подробная контактная информация приведена на внутренней стороне задней обложки этого руководства.

Удаление и повторная установка программного обеспечения

Если процедура установки не завершена или кабель USB был подключен к компьютеру до появления соответствующего приглашения программы установки, возможно, потребуется удалить, а затем снова установить программное обеспечение. Не удаляйте файлы программы с компьютера вручную. При установке ПО обязательно удаляйте файлы согласно инструкции с помощью программы удаления.

Удаление и повторная установка на компьютер, работающий под управлением ОС Windows

1. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Настройка, затем Панель управления.

2. Дважды нажмите Установка и удаление программ.

3. Выберите HP PSC & OfficeJet 6.0 и щелкните Изменить/Удалить.

Следуйте инструкциям на экране.

4. Отсоедините аппаратот компьютера.

5. Перезагрузите компьютер.

Необходимо отсоединить аппарат, прежде чем перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, если программное обеспечение не установлено.

6. Вставьте компакт-диск в дисковод своего компьютера и запустите программу установки.

7. Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям, имеющимся в руководстве по установке, прилагаемом к аппарату.

По завершении установки программного обеспечения в панели задач отобразится значок HP Digital Imaging Monitor.

Для проверки правильности установки программного обеспечения дважды щелкните значок Центр решений HP на рабочем столе. Если в окне программы Центр решений HP отображаются основные значки (Сканировать изображение и Сканировать документ), программное обеспечение установлено правильно.

Устранение неполадок, возникающих при установке аппаратного обеспечения

Воспользуйтесь этим разделом для решения проблем, которые могут возникнуть при установке аппаратного обеспечения для.

Аппарат не включается

Причина Устройство неправильно подключено к электросети.

• Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к аппарату и адаптеру питания. Подключайте кабель питания устройства только к заземленной розетке, устройству защиты от колебаний питания или разветвителю.

Разъем подключения питания

• При использовании разветвителя убедитесь, что он включен. Или подсоедините аппарат непосредственно к заземленной розетке.

• Проверьте исправность розетки сети питания. Подключите к электросети исправное устройство и проверьте, подается ли на него питание. Если питание не подается, устраните неисправность розетки.

• При подсоединении устройства к розетке с переключателем убедитесь, что он включен. Если он включен, но аппарат не работает, причиной неисправности является розетка.

Причина Кнопка Вкл. нажата слишком быстро.

Решение Аппарат может не среагировать, если нажать кнопку Вкл. слишком быстро. Нажмите кнопку Вкл. один раз. Процесс включения может занять несколько минут. Если в это время нажать на кнопку Вкл. еще раз, устройство может выключиться.

Кабель USB подключен, но существуют проблемы взаимодействия аппарата с компьютером

Прежде чем подключать кабель USB, следует установить программное обеспечение, прилагаемое к аппарату. Во время установки программного обеспечения не подключайте кабель USB до появления на экране соответствующего приглашения. В противном случае может возникнуть ошибка.

Процедура подсоединения компьютера к аппарату с помощью кабеля USB после установки программного обеспечения очень проста. Подключите один конец кабеля USB к разъему на задней панели компьютера, а другой — к разъему на задней панели устройства. Подсоединять кабель можно к любому порту USB на задней панели компьютера.

Аппарат HP F380 не выполняет печать

Решение Если связь между аппаратом и компьютером отсутствует, попробуйте выполнить описанные ниже действия.

• Проверьте индикатор Вкл. на передней панели аппарата. Если индикатор не горит, то аппарат выключен. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к аппарату и вставлен в розетку. Нажмите кнопку Вкл. для включения аппарата.

• Убедитесь, что они установлены.

• Убедитесь, что во входной лоток загружена бумага.

• Убедитесь, что в аппарате HP F380 не застряла бумага.

• Убедитесь, что каретка принтера не заблокирована.

Откройте крышку доступа для доступа к области каретки. Удалите все предметы, блокирующие каретку, в том числе упаковочные материалы. Выключите и снова включите аппарат.

• Проверьте, чтобы для очереди печати аппарата не был установлен режим паузы (Windows) или остановки (Mac). Если он установлен, выберите соответствующий параметр, чтобы возобновить печать.

• Проверьте кабель USB. Если используется старый кабель, возможно, аппарат не будет работать надлежащим образом. Попробуйте подсоединить его к другому устройству, чтобы проверить функционирование кабеля USB. Если возникают проблемы, возможно, потребуется заменить кабель USB. Также проверьте, чтобы длина кабеля не превышала 3 метра.

• Убедитесь, что компьютер готов к установке соединения USB. Некоторые операционные системы, например Windows 95 и Windows NT, не поддерживают соединения USB.

• Проверьте подключение аппарата к компьютеру. Убедитесь, что кабель USB правильно подключен к порту USB на задней панели аппарата. Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на компьютере. После правильного подключения кабеля выключите аппарат и снова включите его.

• При подключении аппарата через концентратор USB убедитесь, что концентратор включен. Если концентратор включен, попробуйте выполнить прямое соединение с компьютером.

• Проверьте наличие других принтеров или сканеров. Возможно, потребуется отсоединить устаревшие устройства от компьютера.

• Попытайтесь присоединить кабель USB к другому порту USB компьютера. После проверки соединений попробуйте перезагрузить компьютер. Выключите аппарат и снова включите его.

• Если аппарат не обнаруживается компьютером, выключите и включите его заново. Запустите задание на печать.

• При необходимости удалите программное обеспечение и установите его заново.

Состояния ошибки

На состояния ошибки указывают индикаторы на аппарате, которые мигают в различной последовательности. Более подробные сведения об определении ошибки с помощью индикаторов приведены в параграфе Обзор индикаторов состояния.

Устранение замятия бумаги со стороны задней дверцы

1. Нажмите на выступ, расположенный на левой стороне задней дверцы для освобождения ее из фиксаторов. Снимите дверцу, потянув ее по направлению от аппарата.

2. Аккуратно вытяните бумагу из роликов.

Если при вытягивании из роликов бумага надрывается, удалите обрывки бумаги с роликов и колес внутри аппарата. Если обрывки останутся внутри аппарата, это вновь приведет к замятиям бумаги.

3. Установите заднюю дверцу на место. Аккуратно нажмите на дверцу до щелчка.

4. Нажмите Запуск копирования, Ч/Б или Запуск копирования, Цвет для продолжения печати текущего задания.

Устранение неполадок

Если при печати возникли проблемы, возможно, это связано с неполадкой одного.

1. Извлеките черный из правого гнезда. Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Проверьте на наличие возможного повреждения медных контактов или сопел.

Убедитесь, что пластиковая лента удалена. Если лента закрывает сопла, аккуратно удалите ее, потянув за розовый язычок.

2. Снова вставьте в гнездо. Затем надавите на него, направляя его в держатель, до щелчка в гнезде.

3. Повторите шаги 1 и 2 для расположенного слева цветного.

4. Если устранить неполадку не удалось, распечатайте отчет самодиагностики, чтобы проверить правильность работы картриджей f380.

Этот отчет содержит полезную информацию, включая информацию об состоянии картриджей f380.

5. Если в отчете самодиагностики выявлена неполадка, выполните чистку. Рекомендуем использовать оригинальные картриджи f380.

6. Если устранить неполадку не удалось, протрите медные контакты картриджа f380.

7. Если неполадка при печати все еще не устранена, определите, какой неисправен, и замените картридж f380.

Прежде чем позвонить в службу технической поддержки

Проверка аппарата перед обращением в службу технической поддержки

1. Проверьте следующее.

а. Аппарат подсоединен к электросети и включен.

б. Они установлены правильно.

в. Бумага рекомендуемого типа правильно загружена в лоток для бумаги.

2. Выключите и включите аппарат:

а. Выключите аппарат с помощью кнопки Вкл..

б. Отсоедините кабель питания на задней панели аппарата.

в. Снова подключите кабель питания к аппарату.

г. Включите аппарат с помощью кнопки Вкл..

4. Если решить проблему не удалось, перед обращением в службу поддержки HP выполните следующее:

а. Выясните точное наименование аппарата (указано на панели управления).

б. Распечатайте отчет самопроверки.

в. Сделайте цветную копию, чтобы сохранить образец распечатки.

г. Будьте готовы дать подробное описание возникшей неполадки.

д. Подготовьте серийный номер аппарата и сервисный идентификатор (они указаны в отчете самопроверки).

5. Обратитесь в службу технической поддержки. Во время телефонного разговора находитесь рядом с аппаратом.

Печать отчета самопроверки

1. Загрузите обычную чистую бумагу формата A4 или legal во входной лоток.

2. Нажмите кнопку Отмена и удерживайте ее в нажатом положении, затем нажмите кнопку Запуск копирования, Цвет.

Аппарат распечатает отчет самопроверки, в котором может быть указана причина неполадки печати. Ниже показан пример области проверки уровня чернил на отчете.

3. Убедитесь, что на тестовых шаблонах отображается вся решетка, и что толстые цветные линии непрерывны.

Если некоторые линии в шаблоне прерываются, это может означать неисправность сопел. Возможно, необходимо очистить.

Если черная полоса отсутствует, является блеклой или на ней имеются полоски,

возможно, возникла проблема с черным в правом гнезде. Если одна из цветных полос отсутствует, является блеклой или на ней имеются полоски, возможно, возникла проблема с цветным в левом гнезде.

Всем известно, что картриджи HP 121, 27, 28, 56, 57, 21 и 22 можно заправить простым шприцом (примерно вот так) или заправочным набором. При этом большинство пользователей отключают слежение за уровнем чернил (обычно для этого достаточно нажать “Продолжить” в очередном сообщении принтера об закончившемся картридже и печатают.

Важно! В большинстве моделей HP сбросить картридж невозможно! В принтерах действует двойная система контроля чернил: по электронному счётчику чернил в чипе и по датчику их фактического наличия. Первым, обычно, реагирует чип, сообщая о заканчивающихся чернилах. Рядом со значком картриджа при этом появляется восклицательный знак. Когда уровень по чипу дойдёт до нуля (при этом по датчику чернила не закончатся), принтер сообщит об этом и спросит, продолжить ли ему печать. В таком случае, он будет работать и дальше, если своевременно доливать совместимые чернила. Рядом со значком картриджа при этом будет стоять вопросительный знак, обозначающий отключенное слежение за уровнем краски в данной чернильнице. Всякий раз при повторной установке картриджа (например, для дозаправки) принтер будет снова спрашивать, продолжать ли печать.

Если пропустить заправку и полностью опустошить картридж в процессе печати, сработает датчик фактического наличия чернил. В таком случае, принтер приостановит работу и заблокирует чип, а рядом со значком картриджа появится крестик. В таком случае придётся менять чернильницу или ставить новый чип. Впрочем, для некоторых моделей картриджей и ПЗК существуют автоматически обнуляемые чипы. Стоит также заметить, что в новых моделях HP отключение слежения не работает вовсе из-за жёстких мер против использования альтернативных расходников.

В тоже время, чипы картриджей 121, 21, 27, 28, 56, 57 обнулить возможно, и тогда уровень чернил будет отображаться. Стоит заметить, что на самом деле информация об уровне заполненности картриджа хранится в принтере. Он запоминает, как использовались последние 4 установленных картриджа по ID – идентификатору. При этом если заставить аппарат поверить, что в него поочередно были установлены 4 разных картриджа, он “забудет” ID вашего заправленного картриджа и будет воспринимать его как новый.

Внимание: если аппарат сообщает не об опустошенности картридже, а о неисправности – обнуление не поможет. Скорее всего, вас спасет только покупка новой чернильницы.

Способ 1

Итак, расположите на столе картридж печатающей головкой к себе, контактами вверх.

На рисунке ниже – контакты картриджа. Заклейте кусочком скотча тот из них, который показан на рисунке зеленым цветом. Будьте внимательны, заклеен должен быть только один контакт!
Вставьте картридж назад в принтер. Нажмите “ОК” в появившемся окошке сообщений. Распечатайте внутренний тест принтера, а затем достаньте картридж снова.

Заклейте еще один контакт (любой из показанных на рисунке голубым, фиолетовым или красным цветом), не снимая при этом скотч с первого контакта. После этого вставьте картридж в принтер, нажмите “ОК” в окошке сообщений и распечатайте тестовую страницу. Затем вновь достаньте картридж.

После этого снимите скотч с первого заклеенного контакта, вставьте картридж в принтер, и подождите, пока он его опознает. Потом достаньте его, снимите скотч со второго контакта, протрите все контакты спиртом и верните картридж на место.

Для принтера эти манипуляции будут выглядеть как 4 вставленных последовательно разных картриджей и он должен опознать картридж как 5-ый подряд и новый (ведь информация о его идентификаторе будет потеряна). Уровень чернил должен быть равен 100%.

Способ 2

Если ничего не получится, можно попробовать второй метод.

Последовательность действий вначале та же, что и при первом способе. Заклейте контакт, помеченный зеленым, включите принтер, распечатайте тест. Отличие от первого способа – не снимая скотч с зеленого контакта, заклейте ещё три, помеченные на рисунке красным цветом и вставьте картридж в принтер, распечатайте тест. Затем отклейте весь скотч, протрите контакты и вставьте картридж в принтер.

Как проверить, что принтер увидел новый ID картриджа

Напомним, чтобы все получилось, при каждой новой установке картриджа с заклеенными контактами, принтер должен видеть новый идентификатор. Чтобы это проверить, внимательно посмотрите на тест сопел.

В последней текстовой строке сверху (перед черной полосой), есть две «записи»: left и right. Это и есть идентификаторы картриджей. Следите за тем, чтобы они менялись после каждого перезаклеивания контактов.

Обнуление счетчика на картридже HP 121

На картридже HP 121 также можно просто обмануть счетчик расхода чернил. Для этого нужно заклеить отмеченный на рисунке верхний левый контакт.

Вставляем картридж. Достаем из приемного лотка бумагу. Нажимаем одновременно кнопки I (включить) и Х (отмена). Принтер попытается распечатать отчет. Но, поскольку нет бумаги, загорится индикатор «нет бумаги». Нажимаем кнопку (Х) (отменить), индикатор «нет бумаги» погаснет. Вставляем бумагу и отправляем один лист на печать.

После установки картриджа в принтер, он будет определен как заполненный на 100%. После того, как счетчик опустит уровень чернил до нуля, отклейте скотч с контакта и уровень снова будет 100%. Так можно делать сколько угодно раз.

Глава 3

Гарантия

A.Условия ограниченной гарантии

1.Компания Hewlett-Packard (HP) гарантирует конечному пользователю, что в вышеуказанных изделиях HP отсутствуют дефекты, связанные с качеством материалов или изготовления, в течение вышеуказанного срока, который отсчитывается с момента покупки изделия пользователем.

2.В отношении программного обеспечения ограниченная гарантия HP распространяется только на сбои при выполнении программных инструкций. Компания HP не гарантирует, что работа любого продукта будет бесперебойной и безошибочной.

3.Ограниченная гарантия HP распространяется только на те дефекты, которые возникли в результате нормальной эксплуатации изделия, и не распространяется на любые другие неполадки, включая неполадки, причиной которых

является:

а. техническое обслуживание или модификация изделия с нарушением инструкции по эксплуатации;

б.использование программного обеспечения, материалов для печати, деталей и принадлежностей, не поставляемых или не поддерживаемых компанией HP;

в. случаи эксплуатации, не соответствующей техническим характеристикам изделия;

г. Несанкционированная модификация или использование не по назначению.

4.Для принтеров HP использование картриджей других изготовителей либо использование повторно заправленных картриджей не является основанием для отмены гарантии для пользователя, равно как и любого контракта на обслуживание, заключенного с пользователем. Однако, если отказ или повреждение принтера вызваны использованием изготовленного другой компанией или повторно заправленного чернильного картриджа, компания HP выставит счет по стандартным установленным расценкам за затраченное время и материалы, использованные для устранения конкретного отказа или повреждения.

5.Если в течение действующего гарантийного периода компания HP получит уведомление о дефекте в изделии, на которое распространяется гарантия HP, компания HP обязуется по своему выбору либо отремонтировать, либо заменить изделие.

6.Если компания HP окажется не в состоянии отремонтировать или заменить дефектное изделие, на которое распространяется гарантия HP, компания HP обязуется в течение приемлемого срока после получения уведомления о дефекте возместить продажную стоимость изделия.

7.Компания HP не принимает на себя никаких обязательств по ремонту, замене или возмещению стоимости до тех пор, пока пользователь не вернет дефектное изделие компании HP.

8.Любое изделие, на которое заменяется дефектное изделие, может быть новым либо равноценным новому, при условии, что его функциональные возможности по крайней мере равны возможностям заменяемого изделия.

9.Изделия компании HP могут содержать восстановленные детали, компоненты или материалы, эквивалентные новым по своим характеристикам.

10. Ограниченная гарантия HP действительна в любой стране или регионе, в котором компания HP продает изделия,

на которые распространяется данная гарантия. Контракты на дополнительное гарантийное обслуживание, например, на обслуживание по месту установки, могут заключаться любым уполномоченным обслуживающим предприятием HP в странах, где сбыт изделий осуществляется HP или уполномоченными импортерами.

В.Ограничения гарантии

ВПРЕДЕЛАХ, ДОПУСКАЕМЫХ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ КОМПАНИЯ HP, НИ СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ, НЕ ДАЮТ НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

C.Ограничение ответственности

1.В пределах, допускаемых местным законодательством, возмещение ущерба, определяемое настоящей Гарантией, является единственным и исключительным возмещением ущерба, предоставляемым пользователю.

2.В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО ДОПУСКАЕТСЯ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОСОБО ОГОВОРЕННОЙ В НАСТОЯЩЕМ ГАРАНТИЙНОМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ, НИ КОМПАНИЯ HP, НИ ЕЕ НЕЗАВИСИМЫЕ ПОСТАВЩИКИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА КАКИЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ВОСПОСЛЕДОВАВШИЕ УБЫТКИ, ПОНЕСЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ КОНТРАКТНЫХ, ГРАЖДАНСКИХ И ИНЫХ ПРАВОВЫХ ОТНОШЕНИЙ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛИ ЛИ ОНИ ОПОВЕЩЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

D.Местное законодательство

1.Настоящая гарантия дает пользователю определенные юридические права. Покупатель может иметь и другие права, которые варьируются в зависимости от штата на территории Соединенных Штатов Америки, от провинции на территории Канады и от страны в других регионах мира.

2.В части Гарантии, не соответствующей местному законодательству, ее следует считать измененной в соответствии с местным законодательством. В соответствии с местным законодательством некоторые ограничения ответственности

производителя и ограничения условий настоящей Гарантии могут не относиться к заказчику. Например, некоторые штаты США, а также другие государства (включая провинции Канады), могут:

а.исключить действие оговорок и ограничений, упомянутых в настоящем Положении о гарантии, как ограничивающие установленные в законном порядке права потребителей (например, в Великобритании);

б. каким-либо иным образом ограничить возможность производителя применять такие оговорки или ограничения;

в.предоставить пользователю дополнительные права на гарантийное обслуживание, указать длительность действия предполагаемых гарантий, от которых производитель не может отказаться, либо не допустить ограничения срока действия предполагаемых гарантий.

3.УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ О ГАРАНТИИ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАЗРЕШЕННЫХ НА ЗАКОННОМ ОСНОВАНИИ, НЕ ИСКЛЮЧАЮТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЮТ И НЕ ИЗМЕНЯЮТ, А ЛИШЬ ДОПОЛНЯЮТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПРАВА, УСТАНОВЛЕННЫЕ ПО ЗАКОНУ И ПРИМЕНИМЫЕ К ПРОДАЖЕ ПРОДУКТОВ HP ТАКИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ.

Люди с такой же проблемой Что делать? На принтере HP Deskjet F горит зеленая буква Е и мигает красная точка капелька , я заменила цветной картридж, черный почти кончился Как устранить ошибку? Мыгает буква Е и горят 2 красные лампочки бумага и краска Принтер не печатает. Выскакивает рамочка с надписью что требуется техническое обслуживание.

Поиск данных по Вашему запросу:

Принтер hp deskjet f380 ошибка е

Дождитесь окончания поиска во всех базах.
По завершению появится ссылка для доступа к найденным материалам.

Содержание:

• Как обнулить (сбросить) картриджи НР 121, 27, 28, 56, 57, 21, 22 – инструкция
• Как обнулить (сбросить) картриджи НР 121, 27, 28, 56, 57, 21, 22 – инструкция
• Форум по СНПЧ: НР F380 ошибка «Е» — Форум по СНПЧ
• Устранение неполадок принтера HP Deskjet F380
• Please turn JavaScript on and reload the page.
• Почему принтер HP мигает индикацией и не печатает
• Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart
• Please turn JavaScript on and reload the page.
• CANON PIXMA MP 250 ошибка Е6

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ошибка картриджа HP. Заправка картриджей HP. Почему принтер не видит картриджи после заправки!!!

Как обнулить (сбросить) картриджи НР 121, 27, 28, 56, 57, 21, 22 – инструкция

Поиск новых сообщений в разделах Все новые сообщения Компьютерный форум Электроника и самоделки Софт и программы Общетематический. Не печатает принтер. Раз со старым картриджем работает, значит проблема в новом Novi Прочистите сопла и установите новый картридж. Купить новый? Мне уже надоело их покупать! Не прошло и недели как он сломался. А ведь он тоже стоит недёшево,можно конечно купить,но всё же жду ваших советов,мож.

Картридж оригинальный стоит,,мне хочется знать,это из-за драйвера,я его недавно обновил,или нет. Хотя я и драйвер переустанавливал. Картридж сначала нормально работал,я им дня 4 не пользовался,потом стал печатать полосами,и то только до середины страницы,затем драйвер писал ошибка картриджа,то есть не сразу,после заправки в этот день, он так же печатал до середины.

На следующий день вообще никак,ошибка и всё тут! А ведь деньги я на заправку то же потратил. Короче жду ответов.

Ох уж эти НР. Драйвер тут не должен играть роли. Заклеить первый верхний левый контакт на картридже скотчем контакт датчика чернил. Может зависнуть, иногда не выходит с нажатиями, тогда его выдернуть с розетки.

Ads Яндекс. Только пожалуйста объясни заклеить левый верхний контакт скотчем? А можно на схеме показать? Так сказать поподробнее. Вот ещё- нажать кнопку отмены,это кнопка X на принтере? Кнопку X надо нажать 4 раза,и не отпускать кнопку вкл? Держать вкл нажать возобновить 1 раз,а где,или что такое возобновить,где она находиться,или это кнопка вкл-выкл?

Жду ответа. Вот картинка. Сообщение от Various-Alex. У меня к тебе последний вопрос:последствия для принтера есть какие-нибудь,или нет? Нажать и держать кнопку вкл,и нажимать 4 раза на Cancel,и 1 раз на Resume,кнопу вкл не отпускать? Заранее спасибо.

BB коды Вкл. Смайлы Вкл. Trackbacks are Вкл. Pingbacks are Вкл. Refbacks are Выкл. Forum Rules. Обратная связь — Компьютерный форум по электронике и программированию — Архив — Вверх. Последние записи. Лучшие записи. Поиск по дневникам. Все разделы прочитаны. Все новые сообщения. Компьютерный форум. Электроника и самоделки. Софт и программы. Страница 1 из 2. Опции темы. Началось с того что в этом картридже закончились чернила,он печатал но не полностью,до середины страницы,потом заправил его вообще не стал.

При попытки отправить файл на печать драйвер выдаёт- проблемы с картриджем. Кстати,я до ошибки обновил драйвер,мож. Вставлял старый без краски,принтер пишет-закончились чернила,ошибку не выдаёт. Принтер с этим картриджем не ксерокопирует,и не сканирует,на принтере мигает лампочка и горит перевёрнутая буква Е. Со старым работает,только в старом нет краски,она засохла.

Подскажите что мне делать,спасибо. Схожие топики помогут пролить свет на решение вопроса Принтер Canon Pixma ip не печатает Не печатает принтер HP Принтер плохо печатает Принтер плохо печатает после заправки. Цитата: Сообщение от Various-Alex Может зависнуть, иногда не выходит с нажатиями, тогда его выдернуть с розетки. Жду ответа!!! Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.

HTML код Выкл.

Как обнулить (сбросить) картриджи НР 121, 27, 28, 56, 57, 21, 22 – инструкция

Поиск серийного номера Поиск номера продукта. Добро пожаловать,. Выберите вариант регистрации. Email address.

да не может этот аппарат показывать ошибку Е6, физически не Аппарат у вас показывает ошибку Е16 и она для всех струйных HP Deskjet F Снизилось качество печати! Принтер TX Ошибка E

Форум по СНПЧ: НР F380 ошибка «Е» — Форум по СНПЧ

Многие проблемы возникают, когда аппарат подключается к компьютеру с помощью кабеля USB до момента установки программного обеспечения для аппарата на компьютер. Если аппарат был подключен к компьютеру до того, как соответствующее указание отобразилось на экране установки программного обеспечения, следует выполнить указанные ниже действия. Не подключайте кабель USB к компьютеру, пока соответствующее указание не отобразится на экране установки программного обеспечения. Подробная контактная информация приведена на внутренней стороне задней обложки этого руководства. Если процедура установки не завершена или кабель USB был подключен к компьютеру до появления соответствующего приглашения программы установки, возможно, потребуется удалить, а затем снова установить программное обеспечение. Не удаляйте файлы программы с компьютера вручную. При установке ПО обязательно удаляйте файлы согласно инструкции с помощью программы удаления.

Устранение неполадок принтера HP Deskjet F380

Сбой картриджа — частая проблема струйных принтеров HP. Она возникает в тех случаях, если установлен несовместимый или заново заправленный картридж. Для того чтобы решить эту проблему, можно выполнить обнуление картриджа HP сброс ошибки. Порядок действий следующий:.

Внимание: воспользуйтесь интерактивным прайс-листом для определения стоимости заправки Вашего картриджа принтера :.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Всем известно, что картриджи HP , 27, 28, 56, 57, 21 и 22 можно заправить простым шприцом примерно вот так или заправочным набором. В большинстве моделей HP сбросить картридж невозможно! В принтерах действует двойная система контроля чернил: по электронному счётчику чернил в чипе и по датчику их фактического наличия. Первым, обычно, реагирует чип, сообщая о заканчивающихся чернилах. Рядом со значком картриджа при этом появляется восклицательный знак. Когда уровень по чипу дойдёт до нуля при этом по датчику чернила не закончатся , принтер сообщит об этом и спросит, продолжить ли ему печать.

Почему принтер HP мигает индикацией и не печатает

Важная информация. Я делал ксерокопии. Ошибки небыло. Но когда начал ксекопировать второй лист — выскочила ошибка. После я выключил МФУ и ошибка вроде как исчезла и я продолжил ксерокопировать.

Вам сюда сброс памперса HP, ошибки принтера hp. Программы и утилиты для Что же это такое? HP Deskjet F, самопроизвольное отключение.

Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart

Принтер hp deskjet f380 ошибка е

Поиск новых сообщений в разделах Все новые сообщения Компьютерный форум Электроника и самоделки Софт и программы Общетематический. Не печатает принтер. Раз со старым картриджем работает, значит проблема в новом

Please turn JavaScript on and reload the page.

Все принтеры оснащены специальными индикаторами, которые оповещают нас о поломке или системной ошибке с помощью мигания. Они размещены на рабочей панели самого принтера. Лампочки на индикаторах могут гореть всегда, а могут и не гореть вовсе, включаясь только при возникновении неполадок или включении конкретных процессов. Есть множество причин, почему принтер hp мигает , но не печатает , и вот некоторые из них:. Полная инструкция о значении комбинаций различных индикаторов и о том, почему принтер hp мигает не печатает , можно найти в инструкции, которая идет в комплекте.

Установка Delphi 7 на Windows 7 Vista Ошибка программы установки устройства.

CANON PIXMA MP 250 ошибка Е6

Столкнулся с этой проблемой на МФУшнике Хьюлетт-Паккард, хотя раньше он нормально работал… При этом он включался и печатающая головка нормально проезжала туда сюда, а затем подъезжала в самый правый край, и начинала истерично пытаться сдвинуться влево, издавая громкие щелчки, но безуспешно. Вскрывается он не сложно. Правда необходимо иметь отвертку с 6-ти конечной звездочкой размера T9. Сначала снимается крышка сканера, она закреплена на двух вращающихся шарнирах в фиксаторах. Затем снимается панелька спереди с углублением под пальцы. Она сидит на защелках и под ней спрятано два винта-самореза. Всего необходимо выкрутить 5 винтов.

Сообщения: 84 Благодарности: 1. Профиль Отправить PM Цитировать. Отправлено : ,

Многие проблемы возникают, когда аппарат подключается к компьютеру с помощью кабеля USB до момента установки программного обеспечения для аппарата на компьютер. Если аппарат был подключен к компьютеру до того, как соответствующее указание отобразилось на экране установки программного обеспечения, следует выполнить указанные ниже действия.

Поиск распространенных неполадок при настройке

1. Отключите кабель USB от компьютера.

2. Удалите программное обеспечение (если оно уже было установлено).

3. Перезагрузите компьютер.

4. Выключите аппарат, подождите одну минуту, а затем снова включите его.

5. Переустановите программу.

Не подключайте кабель USB к компьютеру, пока соответствующее указание не отобразится на экране установки программного обеспечения.

Подробная контактная информация приведена на внутренней стороне задней обложки этого руководства.

Удаление и повторная установка программного обеспечения

Если процедура установки не завершена или кабель USB был подключен к компьютеру до появления соответствующего приглашения программы установки, возможно, потребуется удалить, а затем снова установить программное обеспечение. Не удаляйте файлы программы с компьютера вручную. При установке ПО обязательно удаляйте файлы согласно инструкции с помощью программы удаления.

Удаление и повторная установка на компьютер, работающий под управлением ОС Windows

1. На панели задач Windows нажмите кнопку Пуск, выберите Настройка, затем Панель управления.

2. Дважды нажмите Установка и удаление программ.

3. Выберите HP PSC & OfficeJet 6.0 и щелкните Изменить/Удалить.

Следуйте инструкциям на экране.

4. Отсоедините аппаратот компьютера.

5. Перезагрузите компьютер.

Необходимо отсоединить аппарат, прежде чем перезагружать компьютер. Не подсоединяйте аппарат к компьютеру, если программное обеспечение не установлено.

6. Вставьте компакт-диск в дисковод своего компьютера и запустите программу установки.

7. Следуйте инструкциям на экране, а также инструкциям, имеющимся в руководстве по установке, прилагаемом к аппарату.

По завершении установки программного обеспечения в панели задач отобразится значок HP Digital Imaging Monitor.

Для проверки правильности установки программного обеспечения дважды щелкните значок Центр решений HP на рабочем столе. Если в окне программы Центр решений HP отображаются основные значки (Сканировать изображение и Сканировать документ), программное обеспечение установлено правильно.

Устранение неполадок, возникающих при установке аппаратного обеспечения

Воспользуйтесь этим разделом для решения проблем, которые могут возникнуть при установке аппаратного обеспечения для.

Аппарат не включается

Причина Устройство неправильно подключено к электросети.

• Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к аппарату и адаптеру питания. Подключайте кабель питания устройства только к заземленной розетке, устройству защиты от колебаний питания или разветвителю.

Разъем подключения питания

• При использовании разветвителя убедитесь, что он включен. Или подсоедините аппарат непосредственно к заземленной розетке.

• Проверьте исправность розетки сети питания. Подключите к электросети исправное устройство и проверьте, подается ли на него питание. Если питание не подается, устраните неисправность розетки.

• При подсоединении устройства к розетке с переключателем убедитесь, что он включен. Если он включен, но аппарат не работает, причиной неисправности является розетка.

Причина Кнопка Вкл. нажата слишком быстро.

Решение Аппарат может не среагировать, если нажать кнопку Вкл. слишком быстро. Нажмите кнопку Вкл. один раз. Процесс включения может занять несколько минут. Если в это время нажать на кнопку Вкл. еще раз, устройство может выключиться.

Кабель USB подключен, но существуют проблемы взаимодействия аппарата с компьютером

Прежде чем подключать кабель USB, следует установить программное обеспечение, прилагаемое к аппарату. Во время установки программного обеспечения не подключайте кабель USB до появления на экране соответствующего приглашения. В противном случае может возникнуть ошибка.

Процедура подсоединения компьютера к аппарату с помощью кабеля USB после установки программного обеспечения очень проста. Подключите один конец кабеля USB к разъему на задней панели компьютера, а другой — к разъему на задней панели устройства. Подсоединять кабель можно к любому порту USB на задней панели компьютера.

Аппарат HP F380 не выполняет печать

Решение Если связь между аппаратом и компьютером отсутствует, попробуйте выполнить описанные ниже действия.

• Проверьте индикатор Вкл. на передней панели аппарата. Если индикатор не горит, то аппарат выключен. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к аппарату и вставлен в розетку. Нажмите кнопку Вкл. для включения аппарата.

• Убедитесь, что они установлены.

• Убедитесь, что во входной лоток загружена бумага.

• Убедитесь, что в аппарате HP F380 не застряла бумага.

• Убедитесь, что каретка принтера не заблокирована.

Откройте крышку доступа для доступа к области каретки. Удалите все предметы, блокирующие каретку, в том числе упаковочные материалы. Выключите и снова включите аппарат.

• Проверьте, чтобы для очереди печати аппарата не был установлен режим паузы (Windows) или остановки (Mac). Если он установлен, выберите соответствующий параметр, чтобы возобновить печать.

• Проверьте кабель USB. Если используется старый кабель, возможно, аппарат не будет работать надлежащим образом. Попробуйте подсоединить его к другому устройству, чтобы проверить функционирование кабеля USB. Если возникают проблемы, возможно, потребуется заменить кабель USB. Также проверьте, чтобы длина кабеля не превышала 3 метра.

• Убедитесь, что компьютер готов к установке соединения USB. Некоторые операционные системы, например Windows 95 и Windows NT, не поддерживают соединения USB.

• Проверьте подключение аппарата к компьютеру. Убедитесь, что кабель USB правильно подключен к порту USB на задней панели аппарата. Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на компьютере. После правильного подключения кабеля выключите аппарат и снова включите его.

• При подключении аппарата через концентратор USB убедитесь, что концентратор включен. Если концентратор включен, попробуйте выполнить прямое соединение с компьютером.

• Проверьте наличие других принтеров или сканеров. Возможно, потребуется отсоединить устаревшие устройства от компьютера.

• Попытайтесь присоединить кабель USB к другому порту USB компьютера. После проверки соединений попробуйте перезагрузить компьютер. Выключите аппарат и снова включите его.

• Если аппарат не обнаруживается компьютером, выключите и включите его заново. Запустите задание на печать.

• При необходимости удалите программное обеспечение и установите его заново.

Состояния ошибки

На состояния ошибки указывают индикаторы на аппарате, которые мигают в различной последовательности. Более подробные сведения об определении ошибки с помощью индикаторов приведены в параграфе Обзор индикаторов состояния.

Устранение замятия бумаги со стороны задней дверцы

1. Нажмите на выступ, расположенный на левой стороне задней дверцы для освобождения ее из фиксаторов. Снимите дверцу, потянув ее по направлению от аппарата.

2. Аккуратно вытяните бумагу из роликов.

Если при вытягивании из роликов бумага надрывается, удалите обрывки бумаги с роликов и колес внутри аппарата. Если обрывки останутся внутри аппарата, это вновь приведет к замятиям бумаги.

3. Установите заднюю дверцу на место. Аккуратно нажмите на дверцу до щелчка.

4. Нажмите Запуск копирования, Ч/Б или Запуск копирования, Цвет для продолжения печати текущего задания.

Устранение неполадок

Если при печати возникли проблемы, возможно, это связано с неполадкой одного.

1. Извлеките черный из правого гнезда. Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Проверьте на наличие возможного повреждения медных контактов или сопел.

Убедитесь, что пластиковая лента удалена. Если лента закрывает сопла, аккуратно удалите ее, потянув за розовый язычок.

2. Снова вставьте в гнездо. Затем надавите на него, направляя его в держатель, до щелчка в гнезде.

3. Повторите шаги 1 и 2 для расположенного слева цветного.

4. Если устранить неполадку не удалось, распечатайте отчет самодиагностики, чтобы проверить правильность работы картриджей f380.

Этот отчет содержит полезную информацию, включая информацию об состоянии картриджей f380.

5. Если в отчете самодиагностики выявлена неполадка, выполните чистку. Рекомендуем использовать оригинальные картриджи f380.

6. Если устранить неполадку не удалось, протрите медные контакты картриджа f380.

7. Если неполадка при печати все еще не устранена, определите, какой неисправен, и замените картридж f380.

Прежде чем позвонить в службу технической поддержки

Проверка аппарата перед обращением в службу технической поддержки

1. Проверьте следующее.

а. Аппарат подсоединен к электросети и включен.

б. Они установлены правильно.

в. Бумага рекомендуемого типа правильно загружена в лоток для бумаги.

2. Выключите и включите аппарат:

а. Выключите аппарат с помощью кнопки Вкл..

б. Отсоедините кабель питания на задней панели аппарата.

в. Снова подключите кабель питания к аппарату.

г. Включите аппарат с помощью кнопки Вкл..

4. Если решить проблему не удалось, перед обращением в службу поддержки HP выполните следующее:

а. Выясните точное наименование аппарата (указано на панели управления).

б. Распечатайте отчет самопроверки.

в. Сделайте цветную копию, чтобы сохранить образец распечатки.

г. Будьте готовы дать подробное описание возникшей неполадки.

д. Подготовьте серийный номер аппарата и сервисный идентификатор (они указаны в отчете самопроверки).

5. Обратитесь в службу технической поддержки. Во время телефонного разговора находитесь рядом с аппаратом.

Печать отчета самопроверки

1. Загрузите обычную чистую бумагу формата A4 или legal во входной лоток.

2. Нажмите кнопку Отмена и удерживайте ее в нажатом положении, затем нажмите кнопку Запуск копирования, Цвет.

Аппарат распечатает отчет самопроверки, в котором может быть указана причина неполадки печати. Ниже показан пример области проверки уровня чернил на отчете.

3. Убедитесь, что на тестовых шаблонах отображается вся решетка, и что толстые цветные линии непрерывны.

Если некоторые линии в шаблоне прерываются, это может означать неисправность сопел. Возможно, необходимо очистить.

Если черная полоса отсутствует, является блеклой или на ней имеются полоски,

возможно, возникла проблема с черным в правом гнезде. Если одна из цветных полос отсутствует, является блеклой или на ней имеются полоски, возможно, возникла проблема с цветным в левом гнезде.

Всем известно, что картриджи HP 121, 27, 28, 56, 57, 21 и 22 можно заправить простым шприцом (примерно вот так) или заправочным набором. При этом большинство пользователей отключают слежение за уровнем чернил (обычно для этого достаточно нажать “Продолжить” в очередном сообщении принтера об закончившемся картридже и печатают.

Важно! В большинстве моделей HP сбросить картридж невозможно! В принтерах действует двойная система контроля чернил: по электронному счётчику чернил в чипе и по датчику их фактического наличия. Первым, обычно, реагирует чип, сообщая о заканчивающихся чернилах. Рядом со значком картриджа при этом появляется восклицательный знак. Когда уровень по чипу дойдёт до нуля (при этом по датчику чернила не закончатся), принтер сообщит об этом и спросит, продолжить ли ему печать. В таком случае, он будет работать и дальше, если своевременно доливать совместимые чернила. Рядом со значком картриджа при этом будет стоять вопросительный знак, обозначающий отключенное слежение за уровнем краски в данной чернильнице. Всякий раз при повторной установке картриджа (например, для дозаправки) принтер будет снова спрашивать, продолжать ли печать.

Если пропустить заправку и полностью опустошить картридж в процессе печати, сработает датчик фактического наличия чернил. В таком случае, принтер приостановит работу и заблокирует чип, а рядом со значком картриджа появится крестик. В таком случае придётся менять чернильницу или ставить новый чип. Впрочем, для некоторых моделей картриджей и ПЗК существуют автоматически обнуляемые чипы. Стоит также заметить, что в новых моделях HP отключение слежения не работает вовсе из-за жёстких мер против использования альтернативных расходников.

В тоже время, чипы картриджей 121, 21, 27, 28, 56, 57 обнулить возможно, и тогда уровень чернил будет отображаться. Стоит заметить, что на самом деле информация об уровне заполненности картриджа хранится в принтере. Он запоминает, как использовались последние 4 установленных картриджа по ID – идентификатору. При этом если заставить аппарат поверить, что в него поочередно были установлены 4 разных картриджа, он “забудет” ID вашего заправленного картриджа и будет воспринимать его как новый.

Внимание: если аппарат сообщает не об опустошенности картридже, а о неисправности – обнуление не поможет. Скорее всего, вас спасет только покупка новой чернильницы.

Способ 1

Итак, расположите на столе картридж печатающей головкой к себе, контактами вверх.

На рисунке ниже – контакты картриджа. Заклейте кусочком скотча тот из них, который показан на рисунке зеленым цветом. Будьте внимательны, заклеен должен быть только один контакт!
Вставьте картридж назад в принтер. Нажмите “ОК” в появившемся окошке сообщений. Распечатайте внутренний тест принтера, а затем достаньте картридж снова.

Заклейте еще один контакт (любой из показанных на рисунке голубым, фиолетовым или красным цветом), не снимая при этом скотч с первого контакта. После этого вставьте картридж в принтер, нажмите “ОК” в окошке сообщений и распечатайте тестовую страницу. Затем вновь достаньте картридж.

После этого снимите скотч с первого заклеенного контакта, вставьте картридж в принтер, и подождите, пока он его опознает. Потом достаньте его, снимите скотч со второго контакта, протрите все контакты спиртом и верните картридж на место.

Для принтера эти манипуляции будут выглядеть как 4 вставленных последовательно разных картриджей и он должен опознать картридж как 5-ый подряд и новый (ведь информация о его идентификаторе будет потеряна). Уровень чернил должен быть равен 100%.

Способ 2

Если ничего не получится, можно попробовать второй метод.

Последовательность действий вначале та же, что и при первом способе. Заклейте контакт, помеченный зеленым, включите принтер, распечатайте тест. Отличие от первого способа – не снимая скотч с зеленого контакта, заклейте ещё три, помеченные на рисунке красным цветом и вставьте картридж в принтер, распечатайте тест. Затем отклейте весь скотч, протрите контакты и вставьте картридж в принтер.

Как проверить, что принтер увидел новый ID картриджа

Напомним, чтобы все получилось, при каждой новой установке картриджа с заклеенными контактами, принтер должен видеть новый идентификатор. Чтобы это проверить, внимательно посмотрите на тест сопел.

В последней текстовой строке сверху (перед черной полосой), есть две «записи»: left и right. Это и есть идентификаторы картриджей. Следите за тем, чтобы они менялись после каждого перезаклеивания контактов.

Обнуление счетчика на картридже HP 121

На картридже HP 121 также можно просто обмануть счетчик расхода чернил. Для этого нужно заклеить отмеченный на рисунке верхний левый контакт.

Вставляем картридж. Достаем из приемного лотка бумагу. Нажимаем одновременно кнопки I (включить) и Х (отмена). Принтер попытается распечатать отчет. Но, поскольку нет бумаги, загорится индикатор «нет бумаги». Нажимаем кнопку (Х) (отменить), индикатор «нет бумаги» погаснет. Вставляем бумагу и отправляем один лист на печать.

После установки картриджа в принтер, он будет определен как заполненный на 100%. После того, как счетчик опустит уровень чернил до нуля, отклейте скотч с контакта и уровень снова будет 100%. Так можно делать сколько угодно раз.

Сбой картриджа – частая проблема струйных принтеров HP. Она возникает в тех случаях, если установлен несовместимый или заново заправленный картридж.

Для того чтобы решить эту проблему, можно выполнить обнуление картриджа HP (сброс ошибки). Порядок действий следующий:

1. Войдите в панель управления компьютером и выберите вкладку «Администрирование – Службы».
2. В Службах нужно найти все службы HP.
3. В каждой службе откройте контекстное меню «Свойства» и измените способ запуска на ручной.
4. Зайдите в меню принтера и отключите двусторонний обмен данными.
5. Перезагрузите компьютер и выведите на печать пробную страницу.

Единственный минус этого способа заключается в том, что перестанут работать службы очистки и калибровки. Но их всегда можно включить вручную.

Способы обнуления картриджа HP 21

Картриджи HP 21 можно заправлять вручную, чем пользуются все, кто не хочет приобретать новые расходники. Чтобы принтер после этого не оповещал об ошибке, можно отключить слежение за уровнем чернил – то есть выполнить сброс картриджа HP 21. Для этого есть два способа.

1. Извлеките картридж и поверните печатной головкой вверх, так, чтобы хорошо были видны контакты.
2. Вырежьте кусочек скотча и заклейте им верхний контакт в крайнем левом ряду.
3. Вставьте картридж в каретку – на мониторе появится предупреждение о замене. Нажмите ОК и напечатайте пробную страницу, затем снова выньте картридж.
4. Снова вырежьте кусочек скотча и заклейте им другой контакт – крайний верхний справа. Повторите печать, выньте картридж, удалите скотч с левого контакта, вставьте блок, подождите, пока устройство проведет распознавание.

1. Выньте картридж, удалите оставшийся скотч, протрите контакты и верните расходник в каретку.

Это поможет выполнить сброс картриджа HP – принтер будет распознавать его как новый и перестанет оповещать об ошибке.

Если первый способ не сработал, можно попробовать другую схему.

1. Заклейте скотчем верхний левый контакт, как это описано в предыдущей инструкции, включите устройство, выполните печать.
2. Не удаляя скотч, заклейте аналогичным образом еще три контакта, расположенные справа вверху. Вставьте картридж в каретку и проведите печать страницы.

1. После этого извлеките расходник, удалите сразу весь скотч, очистите контакты и установите блок обратно.

Обнуление счетчика на картридже HP 121, 122

Чтобы обнулить картридж 121, извлеките его и заклейте верхний левый контакт. Принтер выдаст предупреждение о неверной установке – проигнорируйте его, нажав ОК. После этого печать должна возобновиться.

Единственный минус способа – перестанет отображаться уровень чернил. Но его можно контролировать визуально, просматривая распечатанные страницы.

Сброс ошибки картриджей HP. Общие рекомендации

Если принтер HP перестал печатать, моргает индикатором состояния, а на мониторе появляется предупреждение о проблеме с картриджем (несовместим, не установлен, поврежден) – можно попробовать сбросить ошибку. Ошибка картриджа нередко появляется даже при установке оригинальных расходников – например, если загрязнены контакты.

• Извлеките картридж и осмотрите его. Возможно, проблема заключается в загрязнении головки или каретки.
• Положите картридж на лист бумаги головкой вверх.
• Смочите неворсистую ткань дистиллированной водой, отожмите и протрите медные контакты головки. Повторите операцию с контактами каретки.
• Через 7-10 минут установите картридж на место и распечатайте тестовую страницу.