Hp cp1025 индикация ошибок

Таблица 9-2

Схемы индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора

Состояние устройства

Действие

Индикаторы картриджа и внимания
мигают.

Уровень картриджа очень низкий, его
срок службы заканчивается. Когда
качество печати станет
неприемлемым, HP premium protection
warranty для этого расходного
материала закончится.

Сразу заменять расходный материал
не обязательно, пока качество печати
остается приемлемым. Нажмите
клавишу «Продолжить» , чтобы
продолжить.

Используется расходный материал
не HP.

Сразу заменять расходный материал
не обязательно, пока качество печати
остается приемлемым. Нажмите
клавишу «Продолжить» , чтобы
продолжить.

Картридж вращается.

Вмешательства пользователя не
требуется. Дождитесь завершения
вращения. По завершении вращения
устройство должно перейти в
предыдущее состояние.

Индикаторы картриджа и готовности
горят.

Оценочный срок службы картриджа
принтера заканчивается. Когда
качество печати станет
неприемлемым, HP premium protection
warranty для этого расходного
материала закончится.

Сразу заменять расходный материал
не обязательно, пока качество печати
остается приемлемым.

Используется картридж не HP, его
уровень очень низкий.

Вмешательства пользователя не
требуется.

Таблица 9-3

Показания индикатора беспроводного соединения

Состояние индикатора

Состояние устройства

Действие

Индикатор беспроводного
соединения не горит.

Беспроводное соединение отключено. Для включения настройки

беспроводного соединения (WPS)
удерживайте клавишу «Беспроводное
соединение»

в течение 2 секунд.

Соединение с сетью Ethernet
установлено.

Вмешательства пользователя не
требуется.

Индикатор беспроводного
соединения мигает.

Попытка установления беспроводного
соединения между устройством и
сетью.

Вмешательства пользователя не
требуется.

Ошибка настройки беспроводного
соединения (WPS).

Повторная попытка установить
соединение.

Индикатор беспроводного
соединения горит.

Беспроводное соединение между
устройством и сетью установлено.

Вмешательства пользователя не
требуется.

RUWW

Показания индикаторов панели управления

107

Предупреждающие сообщения о состоянии

Предупреждающие сообщения о состоянии выводятся на экран компьютера при
возникновении каких-либо ошибок в работе устройства. Для устранения таких ошибок
воспользуйтесь следующей таблицей.

Предупреждающее сообщение

Описание

Рекомендуемые действия

В барабане переноса изображений
очень низкий уровень тонера

Срок службы барабана переноса
изображений заканчивается.

В этом случае, для обеспечения
оптимального качества печати компания
HP рекомендует заменить барабан
переноса изображений. Сразу заменять
барабан переноса изображений не
обязательно, пока качество печати
остается приемлемым. Действительный
срок службы барабана переноса
изображений может изменяться.

Гарантийные обязательства на принтер
распространяются и на барабан
переноса изображений, установленный в
данном устройстве. Замена барабанов
переноса изображений ограничивается
гарантийным сроком
продолжительностью один год с даты
установки. Гарантия HP Premium
Protection Warranty распространяется
только на картриджи для устройства.
Дата установки барабана переноса
изображений печатается на странице
конфигурации и странице состояния
расходных материалов, когда
приблизительный остаточный ресурс
барабана составляет приблизительно
30%.

Загрузите бумагу <тип>

Лоток пуст.

Загрузите носители в лоток.

Заканчивается пурпурный картридж

Заканчивается предполагаемый срок
службы картриджа.

Устройство сообщает, что уровень
картриджа низкий. Оставшийся срок
службы картриджа может быть
различным. Если качество печати
становится неприемлемым, следует быть
готовым к замене расходного материала.
Необходимость в немедленной замене
расходного материала отсутствует.

Это предупреждение отображается
только в том случае, если устройство
настроено пользователем на остановку
при достижении картриджем отметки
«очень низкий уровень».

108

Глава 9 Устранение неполадок

RUWW

Предупреждающее сообщение

Описание

Рекомендуемые действия

Замените <Color> картридж

Устройство настроено пользователем на
остановку при достижении «очень
низкого» уровня расходных материалов.

Устройство сообщает об очень низком
уровне запаса расходного материала.
Оставшийся срок службы картриджа
может быть различным. Если качество
печати становится неприемлемым,
следует быть готовым к замене
расходного материала. Замена
расходного материала не требуется, пока
качество печати не станет
неудовлетворительным. При «очень
низком» уровне расходного материала
HP действие гарантии HP на этот
расходный материал прекращается.

Замятие в лотке 1

Устройство обнаружило замятие в лотке.

Устраните замятие.

Замятие: <location>

(<местоположение> обозначает участок,
на котором произошло замятие)

В устройстве обнаружено замятие.

Устраните замятие в области, указанной
в сообщении. После этого должна
возобновиться обработка задания. В
противном случае попробуйте запустить
задание повторно.

Если это сообщение появится снова,
обратитесь в службу технической
поддержки HP.

Использованный <Color> картридж

Установлен использованный расходный
материал. Это сообщение появляется до
установки расходного материала HP или
нажатия клавиши «Продолжить» .

Если вы уверены, что купили расходный
материал HP, обратитесь на сайт

www.hp.com/go/anticounterfeit

. Гарантия

не распространяется на ремонт
устройства, необходимость в котором
возникает в результате использования
использованного расходного материала.
Сведения о состоянии расходных
материалов и функциональные
возможности в зависимости от этих
данных не будут доступны

Гарантия HP не распространяется на
обслуживание и ремонт принтеров,
неполадки которых вызваны
эксплуатацией расходных материалов
сторонних производителей.

Чтобы продолжить печать, нажмите
клавишу «Продолжить» .

Калибровка

Устройство выполняет процедуру
автокалибровки для повышения качества
печати.

Подождите до завершения процесса.

RUWW

Предупреждающие сообщения о состоянии

109

Предупреждающее сообщение

Описание

Рекомендуемые действия

Картридж <цвет> другого
производителя

Установлены расходные материалы
не HP. Это сообщение появляется до
установки расходного материала HP или
нажатия клавиши «Продолжить» .

Если вы уверены, что купили расходный
материал HP, обратитесь на сайт

www.hp.com/go/anticounterfeit

. Гарантия

не распространяется на ремонт
устройства, необходимость в котором
возникает в результате использования
использованного расходного материала.
Сведения о состоянии расходных
материалов и функциональные
возможности в зависимости от этих
данных не будут доступны.

Гарантия HP не распространяется на
обслуживание и ремонт принтеров,
неполадки которых вызваны
эксплуатацией расходных материалов
сторонних производителей.

Чтобы продолжить печать, нажмите
клавишу «Продолжить» .

Не подключен

Программное обеспечение устройства не
может установить связь с устройством.

1.

Убедитесь, что устройство включено.

2.

Убедитесь, что кабель USB надежно
подсоединен к устройству и
компьютеру.

Неверный картридж в гнезде <Color>

Картридж установлен в неправильное
гнездо.

Убедитесь в том, что все картриджи
установлены в предназначенные для них
гнезда. Сравните цветную метку на
картридже с цветной меткой в слоте.

Непредвиденный формат бумаги

Бумага в лотке не того формата, который
указан в задании на печать.

Загрузите бумагу правильного формата в
подающий лоток и нажмите клавишу
«Продолжить» , чтобы продолжить
печать.

Низкий уровень голубого картриджа

Заканчивается предполагаемый срок
службы картриджа.

Устройство сообщает, что уровень
картриджа низкий. Оставшийся срок
службы картриджа может быть
различным. Если качество печати
становится неприемлемым, следует быть
готовым к замене расходного материала.
Необходимость в немедленной замене
расходного материала отсутствует.

Это предупреждение отображается
только в том случае, если устройство
настроено пользователем на остановку
при достижении картриджем отметки
«очень низкий уровень».

110

Глава 9 Устранение неполадок

RUWW

Предупреждающее сообщение

Описание

Рекомендуемые действия

Низкий уровень желтого картриджа

Заканчивается предполагаемый срок
службы картриджа.

Устройство сообщает, что уровень
картриджа низкий. Оставшийся срок
службы картриджа может быть
различным. Если качество печати
становится неприемлемым, следует быть
готовым к замене расходного материала.
Необходимость в немедленной замене
расходного материала отсутствует.

Это предупреждение отображается
только в том случае, если устройство
настроено пользователем на остановку
при достижении картриджем отметки
«очень низкий уровень».

Низкий уровень черного картриджа

Заканчивается предполагаемый срок
службы картриджа.

Устройство сообщает, что уровень
картриджа низкий. Оставшийся срок
службы картриджа может быть
различным. Если качество печати
становится неприемлемым, следует быть
готовым к замене расходного материала.
Необходимость в немедленной замене
расходного материала отсутствует.

Это предупреждение отображается
только в том случае, если устройство
настроено пользователем на остановку
при достижении картриджем отметки
«очень низкий уровень».

Открыта задняя дверца

Открыта дверца.

Закройте дверцу.

Открыта передняя дверца

Открыта дверца.

Закройте дверцу.

Очень низкий уровень голубого
картриджа

Предположительный срок службы
картриджа принтера заканчивается.

Качество печати может ухудшиться.
Выберите опцию напоминания, или
замените картридж, когда качество
печати станет неудовлетворительным.

В этом случае, для обеспечения
оптимального качества печати компания
HP рекомендует заменить картридж.
Сразу заменять расходный материал не
обязательно, пока качество печати
остается приемлемым. Действительный
срок службы картриджа может
изменяться.

При «очень низком» уровне расходного
материала HP действие гарантии HP
Supplies Premium Protection Warranty на
этот расходный материал прекращается.
Все дефекты печати и сбои расходных
материалов, имевшие место в режиме
продолжения печати при очень низком
уровне тонера в картридже, не будут
рассматриваться как дефекты сборки или
расходного материала, согласно
гарантийным условиям на картридж для
принтера HP.

RUWW

Предупреждающие сообщения о состоянии

111

Предупреждающее сообщение Описание Рекомендуемые действия Оч…

Страница 126

• Изображение
• Текст

Предупреждающее сообщение

Описание

Рекомендуемые действия

Очень низкий уровень желтого
картриджа

Предположительный срок службы
картриджа принтера заканчивается.

Качество печати может ухудшиться.
Выберите опцию напоминания, или
замените картридж, когда качество
печати станет неудовлетворительным.

В этом случае, для обеспечения
оптимального качества печати компания
HP рекомендует заменить картридж.
Сразу заменять расходный материал не
обязательно, пока качество печати
остается приемлемым. Действительный
срок службы картриджа может
изменяться.

При «очень низком» уровне расходного
материала HP действие гарантии HP
Supplies Premium Protection Warranty на
этот расходный материал прекращается.
Все дефекты печати и сбои расходных
материалов, имевшие место в режиме
продолжения печати при очень низком
уровне тонера в картридже, не будут
рассматриваться как дефекты сборки или
расходного материала, согласно
гарантийным условиям на картридж для
принтера HP.

Очень низкий уровень пурпурного
картриджа

Предположительный срок службы
картриджа принтера заканчивается.

Качество печати может ухудшиться.
Выберите опцию напоминания, или
замените картридж, когда качество
печати станет неудовлетворительным.

В этом случае, для обеспечения
оптимального качества печати компания
HP рекомендует заменить картридж.
Сразу заменять расходный материал не
обязательно, пока качество печати
остается приемлемым. Действительный
срок службы картриджа может
изменяться.

При «очень низком» уровне расходного
материала HP действие гарантии HP
Supplies Premium Protection Warranty на
этот расходный материал прекращается.
Все дефекты печати и сбои расходных
материалов, имевшие место в режиме
продолжения печати при очень низком
уровне тонера в картридже, не будут
рассматриваться как дефекты сборки или
расходного материала, согласно
гарантийным условиям на картридж для
принтера HP.

Очень низкий уровень расходных
материалов

Срок службы, по крайней мере, одного
картриджа заканчивается.

Индикаторы соответствующего
картриджа на панели управления
продолжают гореть.

Устройство сообщает об очень низком
уровне запаса расходного материала.
Оставшийся срок службы картриджа
может быть различным. Если качество
печати становится неприемлемым,
следует быть готовым к замене
расходного материала. Замена
расходного материала не требуется, пока
качество печати не станет
неудовлетворительным. При «очень
низком» уровне расходного материала
HP действие гарантии HP на этот
расходный материал прекращается.

112

Глава 9 Устранение неполадок

RUWW

Предупреждающее сообщение

Описание

Рекомендуемые действия

Очень низкий уровень черного
картриджа

Предположительный срок службы
картриджа принтера заканчивается.

Качество печати может ухудшиться.
Выберите опцию напоминания, или
замените картридж, когда качество
печати станет неудовлетворительным.

В этом случае, для обеспечения
оптимального качества печати компания
HP рекомендует заменить картридж.
Сразу заменять расходный материал не
обязательно, пока качество печати
остается приемлемым. Действительный
срок службы картриджа может
изменяться.

При «очень низком» уровне расходного
материала HP действие гарантии HP
Supplies Premium Protection Warranty на
этот расходный материал прекращается.
Все дефекты печати и сбои расходных
материалов, имевшие место в режиме
продолжения печати при очень низком
уровне тонера в картридже, не будут
рассматриваться как дефекты сборки или
расходного материала, согласно
гарантийным условиям на картридж для
принтера HP.

Ошибка контроллера постоянного тока В устройстве произошла внутренняя

ошибка.

Выключите устройство или отсоедините
шнур питания от устройства. Подождите
30 секунд, затем снова подсоедините
шнур питания и включите устройство.
Дождитесь инициализации продукта.

Если применяется устройство защиты от
перенапряжения, отключите его.
Подключите устройство непосредственно
к штепсельной розетке. Переведите
выключатель питания устройства в
положение «включено».

Если это сообщение появится снова,
обратитесь в службу технической
поддержки HP.

Ошибка памяти <Color> картриджа

Не удается считать электронную метку
одного из картриджей или такая метка
отсутствует.

●

Переустановите картридж.

●

Выключите устройство или
отсоедините шнур питания от
устройства. Подождите 30 секунд,
затем снова подсоедините шнур
питания и включите устройство.

●

Если не удается разрешить
проблему, замените картридж.

Ошибка подачи документа

Устройство не выполняет захват листов
материала.

Перезагрузите бумагу в подающий лоток
и нажмите клавишу «Продолжить» ,
чтобы продолжить печать.

Если это сообщение появится снова,
обратитесь в службу технической
поддержки HP.

RUWW

Предупреждающие сообщения о состоянии

113

Предупреждающее сообщение

Описание

Рекомендуемые действия

Ошибка связи с механизмом

В устройстве произошла внутренняя
ошибка связи.

Выключите устройство или отсоедините
шнур питания от устройства. Подождите
30 секунд, затем снова подсоедините
шнур питания и включите устройство.
Дождитесь инициализации продукта.

Если применяется устройство защиты от
перенапряжения, отключите его.
Подключите устройство непосредственно
к штепсельной розетке. Переведите
выключатель питания устройства в
положение «включено».

Если это сообщение появится снова,
обратитесь в службу технической
поддержки HP.

Ошибка сканера

Произошла внутренняя ошибка
устройства.

Выключите устройство или отсоедините
шнур питания от устройства. Подождите
30 секунд, затем снова подсоедините
шнур питания и включите устройство.
Дождитесь инициализации продукта.

Если применяется устройство защиты от
перенапряжения, отключите его.
Подключите устройство непосредственно
к штепсельной розетке. Переведите
выключатель питания устройства в
положение «включено».

Если это сообщение появится снова,
обратитесь в службу технической
поддержки HP.

Ошибка термоэлемента

В устройстве произошла ошибка,
связанная с работой термоэлемента.

Выключите устройство или отсоедините
шнур питания от устройства. Подождите
30 секунд, затем снова подсоедините
шнур питания и включите устройство.
Дождитесь инициализации продукта.

Если ошибка не исчезает, выключите
устройство, отсоедините кабель питания,
подождите не менее 25 минут, а затем
снова подсоедините кабель питания и
включите устройство.

Если применяется устройство защиты от
перенапряжения, отключите его.
Подключите устройство непосредственно
к штепсельной розетке. Переведите
выключатель питания устройства в
положение «включено».

Если это сообщение появится снова,
обратитесь в службу технической
поддержки HP.

Печать

Идет печать документа.

Дождиесь окончания печати.

114

Глава 9 Устранение неполадок

RUWW

Предупреждающее сообщение Описание Рекомендуемые действия По…

Страница 129

• Изображение
• Текст

Предупреждающее сообщение

Описание

Рекомендуемые действия

Подача вручную

В устройстве установлен обычный режим
подачи.

Загрузите в лоток бумагу правильного
типа, затем нажмите клавишу
«Продолжить» , чтобы распечатать
задание.

Режим охлаждения

После продолжительной непрерывной
работы или после печати на узкой бумаге
необходим перерыв для охлаждения
устройства.

Печать продолжится после остывания
устройства.

Сложная страница

Устройству не удается обработать
страницу.

Нажмите клавишу «Продолжить» ,
чтобы продолжить печать задания, при
этом может ухудшиться качество печати.

Установите <цвет> картридж

Картридж не установлен или установлен
неправильно.

Установите картридж.

RUWW

Предупреждающие сообщения о состоянии

115

Неправильная подача бумаги и возникновение замятий, Устройство не захватывает бумагу, Устройство захватывает больше одного листа бумаги

Страница 130

• Изображение
• Текст

Неправильная подача бумаги и возникновение
замятий

Устройство не захватывает бумагу

Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой
следующим образом.

1.

Откройте устройство и извлеките замятую бумагу из тракта прохождения.

2.

Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Всегда загружайте бумагу короткой стороной (ширина) вперед.

3.

Убедитесь, что направляющие для бумаги правильно отрегулированы в соответствии с
размером носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки
бумаги, но не загибали ее.

4.

Проверьте панель управления устройства и убедитесь в том, что устройство находится в
состоянии ожидания для подтверждения запроса на ручную подачу носителя. Загрузите
бумагу и продолжайте работу.

Устройство захватывает больше одного листа бумаги.

Если устройство захватывает больше одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с
этой проблемой следующим образом.

1.

Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов, и переверните.
Не пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.

2.

Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для
данного устройства.

3.

Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости
воспользуйтесь бумагой из другой пачки.

4.

Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из
лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.

5.

Убедитесь, что направляющие для бумаги правильно отрегулированы в соответствии с
размером носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки
бумаги, но не загибали ее.

116

Глава 9 Устранение неполадок

RUWW

Комментарии