Xerox phaser 6110 коды ошибок

14

.5

<Устранение неисправностей>

5

Откройте дверцу фьюзера.

6

Найдите замятую бумагу и вытащите ее.

7

Закройте дверцу фьюзера.

8

Закройте заднюю крышку. Печать автоматически возобновится.

Советы по предотвращению замятия бумаги

В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, если
использовать бумагу рекомендованного типа. Если произошло
замятие бумаги, выполните действия, описанные на с. 14.2.
• Выполните действия, описываемые на с. 5.6. Проверьте,

правильно ли расположены ограничители размера бумаги.

• Не перегружайте лоток. Убедитесь, что уровень бумаги ниже

ограничителей лотка 1.

• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.
• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.
• Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.
• Не загружайте в лоток бумагу различных типов одновременно.
• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

См. с. 5.2.

• Удостоверьтесь, что материалы для печати загружены в лоток

ручной подачи и лоток 1 лицевой стороной вверх.

1

панель фьюзера

1

Значение сообщений на дисплее

Сообщения на дисплее панели управления содержат информацию
о состоянии устройства и ошибках печати. В следующей таблице
даны объяснения этих сообщений и способы устранения проблем.

Сообщения в выделенных цветом строках доступны только для
модели Phaser 6110MFP/XN.

Примечание

• При обращении в службу технического обеспечения

предоставьте представителю службы текст сообщения.

Сообщение

Объяснение

Способы устранения

[

Цвет] тонер

закончился

В цветном картридже
закончился тонер.
Устройство прекратит
печатать.

Замените цветной
картридж. См. с. 13.5

[

Цвет] тонер

кончается

Заканчивается тонер
в соответствующем
цветном картридже.

Извлеките картридж и
аккуратно встряхните
его. Это позволит
временно восста-
новить печать.

[

Цвет] тонер

ошибка

Устройство не может
распределить тонер
правильно,
поскольку принято
несколько
документов с
большим
количеством
изображений.

Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает проб-
лему, обратитесь в
службу технической
поддержки.

[

Ошибка связи]

Возникли проблемы
со связью.

Попросите отправи-
теля заново отправить
документ.

[

Несовместим]

Полученный факс

определен как

нежелательный.

Он будет удален. См.
с. 10.2.

[

Ошибка линии]

Аппарат не может
соединиться с при-
нимающим факсом,
или соединение
прервано из-за
проблем с телефон-
ной линией.

Повторите попытку.
Если проблема не
устраняется,
подождите около
часа и повторите
попытку.
Или включите режим
исправления
ошибок. См. с. 10.1.

Нет ответа

Не удается получить
ответ от факсимиль-
ного устройства-
получателя в
течение нескольких
попыток дозвона.

Повторите попытку.
Убедитесь, что
принимающий факс
работоспособен.

14

.6

<Устранение неисправностей>

[

Наж. Остановить]

Стоп/Сброс была
нажата во время
работы.

Повторите попытку.

Отменить?

Да

При сохранении
документа в память
произошло пере-
полнение памяти
устройства.

Чтобы прекратить
обработку факса,
выберите значение
Да, нажав кнопку
Ввод.
Если страницы,
которые удалось
сохранить, необ-
ходимо отправить,
выберите значение
Нет, нажав кнопку
Ввод.
Несохраненные
страницы следует
отправить позже,
когда освободится
память.

Ошибка отправки

Соединение с

SMTP сервером не

установлено.

Проверьте настройки

сервера и сетевой

кабель.

Ошибка чтения
Провер.пам. USB

Истекло время при

чтении данных.

Повторите попытку.

Ошибка записи
Провер.пам. USB

Сохранение на

флэш-накопитель

(USB) не

выполнено.

Проверьте наличие

свободного места на

флэш-накопителе

(USB).

Ошибка датчика
тонера

Сбой в работе
фьюзера.

Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает проб-
лему, обратитесь в
службу технической
поддержки.

Замятие
документа

Произошло
замятие оригинала
документа в авто-
податчике.

Устраните замятие.
См. с. 14.1.

Крышка открыта

Передняя или
задняя крышка
закрыты неплотно.

Закройте крышку
до щелчка.

Повторите ввод

Введено недо-
пустимое значение.

Введите правильное
значение.

Формат
не поддержив.

Выбранный формат

файла не

поддерживается.

Выберите

корректный формат

файла.

Сообщение

Объяснение

Способы устранения

Вентил. фьюзера
заблокирован

Сбой в работе
охлаждающего
вентилятора
устройства.

Откройте и закройте
переднюю крышку.

Группа
недоступна

Сделана попытка
использования
номера ячейки
группового набора
в случае, когда его
использование
невозможно
(например,
при назначении
номеров для
многоадресной
рассылки).

Используйте только
номера быстрого
набора или введите
номер с цифровой
клавиатуры.

Установите [цвет]
картридж

Не установлен
картридж с цветным
тонером.

Правильно
установите картридж
с цветным тонером.

Установите [узел]

Установленный
компонент не
подходит для
данного устройства.

Установите узел
в устройство.

Неисправен
[

цвет] картридж

Установленный
цветной картридж
не предназначен
для данного
устройства.

Установите
оригинальный
цветной картридж
Xerox

,

предназначенный
для данного
устройства.

Неисправен
[

узел]

Установленный
узел не предназна-
чен для данного
устройства.

Установите
оригинальный
компонент Xerox,
предназначенный
для данного
устройства.

Линия занята

Принимающий
факс не отвечает
или линия занята.

Повторите попытку
через несколько
минут.

Недост. нагрев
Перезагрузите

Сбой в работе
фьюзера.

Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает
проблему, обратитесь
в службу технической
поддержки.

Сообщение

Объяснение

Способы устранения

14

.7

<Устранение неисправностей>

Ош. синх. лазера
Перезагрузите

Ошибка в LSU
(Laser Scanning
Unit — модуль
сканирующего
лазера).

Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает
проблему, обратитесь
в службу технической
поддержки.

Ош. прив. лазера
Перезагрузите

Ошибка в LSU
(Laser Scanning
Unit — модуль
сканирующего
лазера).

Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает
проблему, обратитесь
в службу технической
поддержки.

Основной привод
заблокирован

Сбой в работе
электродвигателя.

Откройте и закройте
переднюю крышку.

Размер

сообщения
не поддерж.

Слишком большой

размер письма —

не поддерживается

SMTP сервером.

Разделите письмо

или уменьшите

разрешение.

Память заполнена

Память устройства
заполнена.

Удалите ненужные
задания на отправку
факса. Повторите
попытку передачи,
после того как
свободной памяти
станет больше. Или
разделите передачу
на несколько частей.

Нет бумаги в
лот. руч. подачи

В лотке ручной
подачи нет бумаги.

Загрузите бумагу в
лоток ручной подачи.

Замятие 0 в лот.
ручной подачи

Замятие в области
подачи бумаги
лотка ручной
подачи.

Устраните замятие.
См. с. 14.4.

Ошибка сети

Сбой в работе сети.

Обратитесь к

вашему системному

администратору.

Не назначен

Кнопке быстрого
вызова или номеру
ячейки быстрого
набора, которые Вы
пытаетесь исполь-
зовать, не назначен
номер.

Введите номер
вручную при помощи
цифровой клавиатуры
или сохраните номер
или адрес.

Страница
слишком

большая

Данные одной

страницы

превышают

установленный

размер письма.

Уменьшите

разрешение и

повторите попытку.

Сообщение

Объяснение

Способы устранения

Выс. температура
Перезагрузите

Сбой в работе
фьюзера.

Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает
проблему, обратитесь
в службу технической
поддержки.

Операция не
назначена

Вы выполняете
операцию
Добавить стр./
Отмена задания,
но в памяти нет
сохраненных
заданий.

Просмотрите
информацию на
дисплее, чтобы
выяснить, есть ли
запланированные
задания.

Вых. лот. полн.

Выходной лоток
устройства
заполнен.

Извлеките бумагу.

Перегрев
Перезагрузите

Сбой в работе
фьюзера.

Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает
проблему, обратитесь
в службу технической
поддержки.

Замятие 0.
Откр/зак. крышку

Замятие бумаги
в области подачи
лотка.

Устраните замятие.
См. с. 14.2, 14.3.

Замятие 1.
Откр/зак. крышку

Замятие бумаги
в области выхода
бумаги

Устраните замятие.
См. с. 14.4.

Замятие 2.
Проверьте внутри

Замятие бумаги в
области фьюзера
или картриджа с
тонером.

Устраните замятие.
См. с. 14.4.

Несоотв. бумаги
в лотке 1

Размер бумаги,
указанный в
настройках
принтера, не
соответствует
размеру
загружаемой
бумаги.

Загрузите в лоток
бумагу нужного
размера.

Несоотв. бумаги
в лотке 2

Размер бумаги,
указанный в
настройках
принтера, не
соответствует
размеру
загружаемой
бумаги.

Загрузите в лоток
бумагу нужного
размера.

Сообщение

Объяснение

Способы устранения

14

.8

<Устранение неисправностей>

Лоток 2:
замятие 0

Замятие в зоне
подачи бумаги.

Устраните замятие.
См. с. 14.3.

Сбой питания

Произошел сбой
питания и сброс
памяти устройства.

Задание, которое
выполнялось
до сбоя питания,
должно быть
выполнено повторно.

[

цвет] картридж

заправлен

Установленный
картридж с тонером
не является
оригинальным или
уже был
перезаправлен.

При заправке
картриджа качество
печати может
значительно
снизиться, так как
его характеристики
могут отличаться от
оригинального
картриджа.
Рекомендуется
использовать
оригинальные
цветные картриджи
производства Sam-
sung.

Замените [цвет]
картридж

Данное сообщение
появляется между
состояниями Тонер
закончился и Мало
тонера.

Замените картридж
на новый.
См. с. 13.5.

Замените [узел]

Срок службы
компонента
закончился.

Замените узел на
новый. Обратитесь в
службу технической
поддержки.

Ресурс [узла] на
исходе

Срок службы узла
заканчивается.

См. дополнительную
информацию на
с. 13.10 и обратитесь
в службу технической
поддержки.

Замен./установ.
контейнер тонера

Истек срок службы
контейнера сбора
тонера. Принтер
возобновит печать
только после
установки нового
контейнера сбора
тонера.

См. с. 13.9.

Повторить
набор?

Устройство ожидает
заданное время
перед повторным
набором номера,
если линия была
занята.

Нажмите кнопку
Ввод, чтобы начать
повторный набор
немедленно, или на
кнопку Стоп/Сброс,
чтобы отменить его.

Сообщение

Объяснение

Способы устранения

Сканер

Модуль сканера
заблокирован.

Разблокируйте
сканер и нажмите
кнопку Стоп/Сброс.

Лоток 2
Крышка открыта

Внешняя крышка
дополнительного
лотка 2 открыта.

Закройте внешнюю
крышку дополни-
тельного лотка 2.

Ошибка отправки
(

аутентификация)

Сбой, связанный с

аутентификацией

SMTP сервером.

Настройте

параметры

аутентификации.

Ошибка отправки
(DNS)

Сбой, связанный с

DNS.

Настройте

параметры DNS.

Ошибка отправки
(POP3)

Сбой, связанный с

POP3.

Настройте

параметры POP3.

Ошибка отправки
(SMTP)

Сбой, связанный с

SMTP.

Измените на

доступный сервер.

Ошибка отправки
(

неверн.конфиг.)

Неполадки в работе

сетевой карты.

Скорректируйте

настройку сетевой

карты.

Ошибка ленты
переноса

Неисправность
ленты переноса
в устройстве.

Отключите шнур
питания и вновь
подключите его. Если
это не решает
проблему, обратитесь
в службу технической
поддержки.

Лоток 1
нет бумаги

В лотке 1
отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в
лоток 1. См. с. 5.6.

Лоток 2
нет бумаги

В дополнительном
лотке 2 отсутствует
бумага.

Загрузите бумагу
в дополнительный
лоток 2.

Сообщение

Объяснение

Способы устранения

Устранение других неполадок, Проблемы подачи бумаги, Проблемы печати

Страница 85

• Изображение
• Текст

14

.9

<Устранение неисправностей>

Устранение других неполадок

В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их
устранения. Попробуйте устранить проблему, следуя
предложенным указаниям. Если проблема не устраняется,
обратитесь в службу технической поддержки.

Проблемы подачи бумаги

Условие

Способы устранения

Замятие бумаги
во время
печати.

Устраните замятую бумагу. См. с. 14.2.

Листы бумаги
слипаются.

• Убедитесь, что лоток для бумаги не пере-

полнен. Лоток может вмещать до 150 листов
в зависимости от толщины бумаги.

• Используйте только бумагу рекомендован-

ного типа. См. с. 5.4.

• Вытащите бумагу из лотка, согните ее или

расправьте веером.

• Бумага может слипаться при повышенной

влажности.

Одновремен-
ная подача
нескольких
листов бумаги
невозможна.

• Возможно, в лоток загружена бумага разных

типов. Загружайте бумагу только одного
типа, размера и плотности.

• Если при загрузке нескольких листов

возникло замятие бумаги, устраните
замятие. См. с. 14.2.

Бумага не
подается в
устройство.

• Устраните препятствия внутри устройства.
• Бумага неправильно загружена. Извлеките

бумагу из лотка и загрузите ее правильно.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките

лишнюю бумагу из лотка.

• Бумага слишком толстая. Используйте толь-

ко бумагу, соответствующую требованиям
данного устройства. См. с. 5.2.

• Если оригинал не подается в устройство,

попробуйте заменить резиновый блок
автоподатчика. См. с. 13.11.

Проблемы печати

Замятие бумаги
повторяется.

• В лотке слишком много бумаги. Извлеките

лишнюю бумагу из лотка. Для печати на
специальных материалах используйте
лоток ручной подачи.

• Используется бумага, не одобренная произ-

водителем. Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям данного
устройства. См. с. 5.2.

• Внутри устройства скопились остатки

бумаги. Откройте переднюю крышку и
удалите остатки бумаги.

• Если оригинал не подается в устройство,

попробуйте заменить резиновый блок
автоподатчика. См. с. 13.11.

Прозрачные
пленки
слипаются в
области выхода
бумаги.

Используйте только прозрачные пленки,
специально разработанные для лазерных
принтеров. Вынимайте прозрачные пленки
сразу после их выхода из устройства.

Конверты
неправильно
подаются в
устройство.

Проверьте положение ограничителей
по обеим сторонам конверта.

Условие

Возможная

причина

Способы устранения

Устройство
не печатает.

На устройство не
подается питание.

Проверьте подключение
шнура питания. Проверьте
исправность выключателя и
источника питания.

Устройство не
является принтером
по умолчанию.

Выберите Xerox Phaser
6110MFP

в качестве

принтера, используемого в
Windows по умолчанию.

Условие

Способы устранения

14

.10

<Устранение неисправностей>

Устройство
не печатает

(продолжение).

Проверьте наличие следующих ошибок:
• Не закрыта передняя или задняя крышка.

Закройте крышку.

• Произошло замятие бумаги. Устраните замятую

бумагу. См. 14.2

• Не загружена бумага. Загрузите бумагу. См. 5.6
• Не установлен картридж с тонером. Установите

картридж.

При возникновении системных ошибок при печати
обратитесь к представителю службы технической
поддержки.

Неправильно
подключен
соединительный
кабель между
компьютером и
устройством.

Отключите кабель и под-
ключите его еще раз.

Поврежден
соединительный
кабель между
компьютером и
устройством.

По возможности
подключите кабель к
другому компьютеру, чтобы
проверить его исправность,
и напечатайте документ.
Также можно попробовать
использовать другой кабель
для принтера.

Указан
неправильный порт.

Проверьте настройки
принтера в операционной
системе Windows и
убедитесь, что задание на
печать отправляется на
правильный порт. Если у
компьютера имеется
несколько портов, убеди-
тесь, что устройство
подключено к правильному.

Неправильные
настройки
устройства.

Проверьте свойства
принтера и убедитесь, что
все параметры печати
установлены правильно.

Драйвер принтера
установлен
неправильно.

Переустановите
программное обеспечение
принтера. См. раздел
«

Программное

обеспечение».

Устройство
работает
неправильно.

Просмотрите сообщение
на дисплее панели
управления, чтобы
установить, не произошла
ли системная ошибка.

Условие

Возможная

причина

Способы устранения

Устройство
подает
материал
для печати
не из
указанного
лотка.

В окне свойств
принтера непра-
вильно указан
источник бумаги.

В большинстве приложений
выбрать источник бумаги
можно на вкладке Бумага
диалогового окна свойств
принтера. Укажите пра-
вильный источник бумаги.
См. экран справки
драйвера принтера.

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание на печать
слишком сложное.

Уменьшите сложность
документа или измените
параметры качества
печати.

Неправильно
заданы параметры
диспетчера
очереди печати
(в операционной
системе
Windows 9x/Me).

В меню Пуск выберите
Настройка и Принтеры.
Правой кнопкой мыши
щелкните по значку
устройства Xerox Phaser
6110MFP

, выберите

Свойства, закладку
Сведения, и затем нажмите
кнопку Параметры
очереди. Установите
требуемые параметры
диспетчера печати.

Половина
страницы
пуста.

Неправильно
выбрана ориентация
страницы.

Измените ориентацию
страницы в приложении.
См. экран справки драйвера
принтера.

Фактический
размер бумаги
не соответствует
установленному
размеру бумаги.

Убедитесь в том, что
размер бумаги, указанный
в настройках драйвера
принтера, и размер бумаги
в лотке совпадают.
Также убедитесь в том, что
размер бумаги, указанный
в настройках драйвера
принтера, совпадает
с размером бумаги,
заданным в настройках
приложения.

Условие

Возможная

причина

Способы устранения

Некачественная печать, Aa bb cc aa bb cc aa bb cc aa bb cc aa bb cc

Страница 87

• Изображение
• Текст

14

.11

<Устранение неисправностей>

На печать
выводится
непра-
вильный,
искаженный
или
неполный
текст.

Кабель принтера
подключен
неправильно или
неисправен.

Отключите кабель и
подключите его еще раз.
Выведите на печать доку-
мент, который раньше
печатался успешно. Подклю-
чите кабель и устройство
к другому компьютеру и
выведите на печать задание,
которое заведомо должно
быть напечатано успешно.
Подключите новый кабель
принтера.

Выбран
неправильный
драйвер принтера.

В меню выбора принтера
в приложении проверьте,
правильно ли выбран
принтер.

Приложение
работает
неправильно.

Выведите задание на печать
из другого приложения.

Операционная
система работает
неправильно.

Завершите работу
ОС Windows и перезагрузите
компьютер. Выключите
устройство и снова включите
его.

Страницы
выходят из
принтера
пустыми.

Картридж
неисправен или
закончился тонер.

Перераспределите тонер
в картридже. См. с. 13.5.
При необходимости
замените картридж.

Некоторые
документы могут
содержать пустые
страницы.

Проверьте наличие пустых
страниц в документе.

Неисправны
некоторые
компоненты
устройства
(например,
контроллер или
плата).

Обратитесь в службу
технической поддержки.

В программе
Adobe
Illustrator
неправильно
печатаются
изображения.

В приложении
заданы
неправильные
настройки.

Выберите Загружать как
растр в окне Параметры
TrueType

свойств графики

и распечатайте документ
снова.

Условие

Возможная

причина

Способы устранения

Некачественная печать

Если устройство внутри загрязнено или бумага загружена
неправильно, качество печати может ухудшиться. В таблице
содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.

Условие

Способы устранения

Слишком
светлое или
бледное
изображение

Если на бумаге появляются вертикальные
белые полосы или бледные области:
• Заканчивается тонер. Срок службы

картриджа можно немного продлить.
См. с. 13.5. Если это не улучшит качество
печати, установите новый картридж
с тонером.

• Бумага не отвечает требованиям

(например, слишком влажная или
жесткая). См. с. 5.2.

• Если вся страница слишком светлая,

значит, установлено низкое разрешение
печати. Выберите нужное разрешение.
См. экран справки драйвера принтера.

• Если изображение бледное и грязное,

картридж нуждается в чистке.

• Возможно, загрязнена поверхность

модуля сканирующего лазера внутри
устройства. Очистите модуль
сканирующего лазера. См. с. 13.3.

Пятна тонера

• Бумага не отвечает требованиям

(например, слишком влажная или
жесткая). См. с. 5.2.

• Возможно, загрязнен ролик переноса.

Очистите внутренние части устройства.
См. с. 13.3.

• Путь прохождения бумаги может быть

загрязнен. См. с. 13.3.

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

14

.12

<Устранение неисправностей>

Пропадание
изображения

Если на бумаге возникают беспорядочно
разбросанные бледные области округлой
формы:
• Отдельный лист бумаги непригоден для

печати. Повторите задание печати.

• Бумага неравномерно влажная или на ее

поверхности есть пятна влаги.
Используйте бумагу другой марки.
См. с. 5.2.

• Некачественная партия бумаги. Иногда

в процессе производства бумаги
образуются области, к которым не
прилипает тонер. Используйте бумагу
другой марки или типа.

• Настройте параметр принтера и

повторите попытку. В свойствах принтера
перейдите на вкладку «Бумага» и
установите в качестве типа бумаги
значение «Плотная». Более подробные
сведения см. в разделе «Программное
обеспечение».

• Если устранить проблему не удается,

обратитесь в службу технической
поддержки.

Вертикальные
линии

Если на бумаге появляются чёрные
вертикальные полосы:
• Барабан внутри картриджа поцарапан.

Замените картридж с тонером.
См. с. 13.5.

Если на бумаге появляются белые
вертикальные полосы:
• Возможно, загрязнена поверхность

модуля сканирующего лазера внутри
устройства. Очистите модуль
сканирующего лазера. См. с. 13.3.

Цветной или
черный фон

Если затенение фона становится слишком
сильным:
• Используйте менее плотную бумагу.

См. с. 5.2.

• Проверьте влажность воздуха в

помещении: слишком низкая или
высокая влажность (относительная
влажность более 80 %) может привести к
усилению затенения фона.

• Извлеките старый картридж и установите

новый. См. с. 13.5.

Условие

Способы устранения

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

Пятна тонера

• Очистите внутренние части устройства.

См. с. 13.3.

• Проверьте тип и качество бумаги.

См. с. 5.2.

• Замените картридж с тонером.

См. с. 13.5.

Повторяющиеся
вертикальные
дефекты

Если на отпечатанной стороне бумаги
появляются отметки через равные
интервалы:
• Картридж поврежден. При повторных

дефектах на странице напечатайте
чистящую страницу несколько раз, чтобы
очистить картридж; см. с. 13.4. Если это
не помогает, установите новый картридж
с тонером. См. с. 13.5.

• На некоторые части устройства мог

попасть тонер. Если дефект появляется
на обратной стороне листа бумаги,
скорее всего, он сам устранится после
печати нескольких страниц.

• Блок фьюзера поврежден. Обратитесь в

службу технической поддержки.

Рассеивание
тонера

Рассеивание тонера по фону происходит
из-за того, что частицы тонера
рассредоточиваются по странице.
• Бумага слишком влажная. Используйте

для печати другую пачку бумаги. Не
вскрывайте пачки до использования,
иначе бумага может впитать слишком
много влаги.

• Если рассеивание тонера по фону

происходит на конверте, измените макет,
чтобы избежать печати на участке
склейки конверта. Печать в области
склейки может вызвать проблемы.

• Если рассеивание происходит на всей

поверхности напечатанной страницы,
измените разрешение из приложения или
окна свойств принтера.

Условие

Способы устранения

A a B b C c
A a B b C c
A a B b C c

A a B b C c
A a B b C c

A

14

.13

<Устранение неисправностей>

Деформирован-
ные символы

• Если символы имеют неправильную

форму и изображение кажется слишком
плоским, бумага слишком гладкая.
Используйте другую бумагу. См. с. 5.2.

• Если символы имеют неправильную

форму и текст волнообразно искривлен,
возможно, необходимо отремонтировать
блок сканирования. Обратитесь в службу
технической поддержки.

Перекос
страницы

• Убедитесь в том, что бумага загружена

правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

См. с. 5.2.

• Убедитесь, что бумага или другой

материал загружены правильно и
ограничители не слишком свободно или
слишком туго прилегают к пачке.

Изгиб или волна

• Убедитесь в том, что бумага загружена

правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

Высокая температура и влажность могут
привести к сворачиванию бумаги.
См. с. 5.2.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Также

попробуйте повернуть бумагу в лотке
на 180°.

Морщинки и
складки

• Убедитесь в том, что бумага загружена

правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

См. с. 5.2.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Также

попробуйте повернуть бумагу в лотке
на 180°.

Условие

Способы устранения

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

Напечатанные
страницы
грязные
с обратной
стороны

Проверьте, не просыпался ли тонер.
Очистите внутренние части устройства.
См. с. 13.3.

Цветные
страницы или
страницы
черного цвета

• Возможно, неправильно установлен

картридж. Извлеките картридж и вновь
установите его.

• Возможно, картридж неисправен и

требует замены. Замените картридж
с тонером. См. с. 13.5.

• Возможно, устройство нуждается

в ремонте. Обратитесь в службу
технической поддержки.

Незакрепленный
тонер

• Очистите внутренние части устройства.

См. с. 13.3.

• Проверьте тип и качество бумаги.

См. с. 5.2.

• Замените картридж с тонером.

См. с. 13.5.

• Если проблема не устраняется,

возможно, устройство нуждается
в ремонте. Обратитесь в службу
технической поддержки.

Непропечатан-
ные символы

Непропечатка символов — это появление
белых областей на символах черного
цвета.
• При работе с прозрачными пленками

используйте другой тип прозрачных
пленок. Из-за текстуры прозрачных
пленок непропечатка символов может
быть нормальным явлением.

• Возможно, Вы печатаете на стороне,

не предназначенной для печати. Выньте
бумагу и переверните ее.

• Бумага не соответствует требованиям.

См. с. 5.2.

Условие

Способы устранения

A

A

Неполадки при копировании, Aabbcc aabbcc aabbcc aabbcc aabbcc

Страница 90

• Изображение
• Текст

14

.14

<Устранение неисправностей>

Неполадки при копировании

Горизонтальные
полосы

Если появляются горизонтальные черные
полосы или пятна:
• Возможно, неправильно установлен

картридж. Извлеките картридж и вновь
установите его.

• Картридж неисправен. Замените

картридж с тонером. См. с. 13.5.

• Если проблема не устраняется,

возможно, устройство нуждается
в ремонте. Обратитесь в службу
технической поддержки.

Скручивание

Если напечатанные листы сворачиваются
или бумага не подается в устройство:
• Переверните пачку бумаги в лотке. Также

попробуйте повернуть бумагу в лотке
на 180°.

На нескольких
страницах
появляется
непонятное
изображение,
тонер плохо
закрепляется на
бумаге,
снижается
яркость печати
или возникает
загрязнение.

Возможно принтер используется на высоте
больше 2 500 м над уровнем моря. На
большой высоте могут появляться такие
дефекты, как плохое закрепление тонера
или снижение яркости печати. Настроить
этот параметр можно в утилите Работа с
утилитой настройки принтера или на
вкладке Принтер в свойствах драйвера
принтера. Более подробную информацию
см. в разделе Программное обеспечение.

Условие

Способы устранения

Копии слишком
светлые или
слишком темные.

С помощью кнопки Яркость выберите
более темный или более светлый фон
копий.

На копиях
появляются
линии, пятна или
другие дефекты.

• Если эти дефекты присутствуют в

оригинале, нажмите кнопку Яркость, для
того чтобы сделать фон более светлым.

• Если на оригинале документа нет этих

дефектов, очистите модуль сканирования.
См. с. 13.4.

Условие

Способы устранения

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

Изображение
на копии
перекошено.

• Оригинал документа должен лежать

на стекле экспонирования лицевой
стороной вниз, в автоподатчике —
лицевой стороной вверх.

• Убедитесь, что бумага для копирования

загружена правильно.

Устройство
печатает пустые
страницы вместо
копий.

Оригинал документа должен лежать на
стекле экспонирования лицевой стороной
вниз, в автоподатчике — лицевой стороной
вверх.

Изображение
легко стирается
с копии.

• Замените бумагу в лотке на бумагу из

новой упаковки.

• В помещении с высокой влажностью

не оставляйте бумагу надолго внутри
устройства.

Частое
застревание
бумаги при
копировании.

• Разверните стопку бумаги веером, чтобы

разделить листы, и переверните ее в
лотке. Замените бумагу в лотке новой.
Проверьте положение ограничителей
для бумаги и при необходимости
отрегулируйте их.

• Убедитесь, что в лоток загружена бумага

подходящей плотности. Рекомендуется
бумага 75 г/м

2

.

• Проверьте, не осталось ли в устройстве

обрывков бумаги после устранения
застревания.

Тонер в картридже
заканчивается,
хотя напечатано
меньшее
количество копий,
чем то, на которое
рассчитан
картридж.

• Исходные документы могут содержать

картинки, закрашенные области или
толстые линии. Например, при печати
бланков, бюллетеней, брошюр и других
подобных документов расходуется
больше тонера.

• Возможно, устройство очень часто

включают и выключают.

• Во время копирования крышка стекла

экспонирования не закрывается.

Условие

Способы устранения

Комментарии

aresson

  

Чернокнижник

• 
• Персональный альбом

Sveterkom

  

Знает как починить копир

• 
• Персональный альбом

aresson

  

Чернокнижник

• 
• Персональный альбом

Sveterkom

  

Знает как починить копир

• 
• Персональный альбом

• Xerox WC 3119: «Замятие 1»

  kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  22

  38583

  
  kokubenko
  
  Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
  

• Xerox WC 3119 без признаков «жизни»

  MorZ в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  5

  6699

  
  Goldwater
  
  Чт окт 08, 2020 11:34 pm
  

• Xerox 3428 «Установите Картридж»

  Roller-ch в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  6

  9317

  
  SeMi
  
  Сб авг 27, 2011 6:42 pm
  

• Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0

  Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  25

  10111

  
  Romeo
  
  Пн окт 12, 2020 7:13 pm
  

• Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка

  tekknik в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  7

  6834

  
  tekknik
  
  Пн июн 10, 2019 4:22 am