Мы пробовали пинговать Audible.com, используя наши серверы в разных местах, и ответ сервера показал, что сегодня нет текущих проблем Audible.com.
Если Audible.com для вас тоже не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать. Вероятно, сервер перегружен, не работает или недоступен из-за проблем с сетью, сбоя или обслуживания веб-сайта.
Если сайт UP для нас, но вы не можете получить к нему доступ, Попробуйте одно из следующих решений:
1. Это может быть связано с браузером:
Чтобы решить проблемы, связанные с браузером, которые могут привести к отключению сайта/сервера, выполните полное обновление браузера этого сайта. Вы можете сделать это, одновременно удерживая клавиши CTRL + F5 в браузере.
Этот трюк отлично работает в Chrome, Firefox, Brave, Opera, Safari и любом другом браузере по умолчанию, который сейчас поставляется с вашей Windows, лол.
2. Очистите файлы cookie и кэш.
Содержимое всех современных сайтов и приложений сегодня обычно кэшируется. Это означает, что копия хранится в вашем браузере до тех пор, пока вы ранее посещали эту страницу. Это делается для облегчения доступа при следующем посещении этой страницы. Это может быть проблемой, особенно если страница была недоступна в последний раз, когда вы проверяли.
Возможно, вам придется очистить память браузера, чтобы сайт загружался правильно.
3. Устранение проблем с DNS
Система доменных имен (DNS) позволяет идентифицировать IP-адрес сайта (192.168.x.x) с помощью слов (например, .com, .us), чтобы его можно было легко запомнить. Обычно это предоставляется вашим интернет-провайдером.
Чтобы исправить это, очистите локальный кеш DNS, чтобы убедиться, что вы используете самый последний кеш, который есть у вашего интернет-провайдера.
По-прежнему возникают проблемы? Попробуйте отправить свои жалобы или проблемы по каналам, указанным на боковой панели!
Если вы не слушаете столько аудиокниг, сколько раньше, возможно, вы подумываете о прекращении членства в Audible. Вы не можете сделать это с помощью приложения, но мы покажем вам, как это сделать быстро, на веб-сайте Audible.
Что нужно знать перед отменой
Прежде чем отменить Audible, имейте в виду, что вы не потеряете доступ к аудиокниги которые вы приобрели после прекращения подписки. Вы по-прежнему сможете получить доступ ко всем своим аудиокнигам с помощью веб-сайта и приложения Audible. Сюда входят аудиокниги, за которые вы заплатили, и те, которые вы купили с использованием ежемесячных членских кредитов Audible.
Если у вас есть неиспользованные кредиты на Audible, обязательно погасите их, прежде чем отменять подписку. После отмены вы навсегда потеряете доступ к неиспользованным кредитам. Лучше выкупить их как можно скорее, прежде чем вы попрощаетесь с Audible.
Это также время, чтобы вернуть аудиокниги, так как вы все еще можете получить возмещение с вашими привилегиями участника.
Когда вы будете готовы отменить, посетите Звуковой веб-сайт в любом браузере и войдите в свою учетную запись. Обратите внимание, что вы не можете отменить членство с помощью приложения или мобильного веб-сайта, поэтому лучше посещать веб-сайт на ноутбуке или настольном компьютере.
Если у вас его нет, есть обходной путь, чтобы отменить Audible на мобильном устройстве. После входа в Audible в мобильном браузере прокрутите вниз и выберите «Полный сайт». Это откроет настольную версию веб-сайта Audible. На маленьком экране будет сложно ориентироваться, но возможно.
Вверху главной страницы Audible щелкните раскрывающееся меню с надписью «Привет, [NAME]! »
В раскрывающемся меню на веб-сайте Audible для настольных ПК выберите «Сведения об учетной записи».
Вы перейдете на страницу сведений о членстве в Audible. Вы можете прекратить подписку Audible, нажав кнопку «Отменить членство» под полем «Ваше членство».
Вам будет предложено снова войти в свою учетную запись Amazon. Когда вы это сделаете, нажмите оранжевую кнопку «Нет, спасибо, продолжить отмену».
Amazon попросит вас указать причину отмены. Выберите любой вариант, а затем снова нажмите оранжевую кнопку «Отменить членство».
На данный момент совершенно очевидно, что Audible действительно не хочет позволять вам легко отменять подписку. Вы увидите какое-то предложение, чтобы предотвратить отмену на этой странице. В нашем случае это было предложение обратиться в службу поддержки по любым вопросам, но ваш пробег может отличаться. Поскольку мы полностью привержены отмене Audible, давайте нажмем «Все равно отменить».
Вам будет предложено войти снова, и как только вы это сделаете, Audible покажет вам заметное сообщение, которое гласит: «Ваше членство было отменено».
Как мы уже говорили, вы можете слушать все аудиокниги в своей библиотеке даже после отмены. А если вы передумаете, вы всегда можете подписаться на членство в Audible позже.
Audible — это служба подписки Amazon, которая предоставляет аудиокниги и аудиоверсии журналов, теле- и радиопрограмм. Это платная услуга, требующая ежемесячной регулярной оплаты. Если вы случайно подписались на него или по незнанию в конечном итоге заплатили за него, следуйте приведенному ниже руководству, чтобы отмените свое членство в Amazon Audible быстро.
Audible поставляется с бесплатными 30-дневными и 90-дневными пробными периодами. После этого он автоматически продлевает членство и начинает взимать с вас ежемесячную плату. Итак, если вы неосознанно подпишетесь на пробную версию и забудете отменить ее, она начнет взимать плату с вашей карты Amazon по умолчанию.
Если вы подпишетесь на бесплатную пробную версию Audible Plus, она автоматически спишет с вас 7,95 доллара по окончании пробного периода. В Индии подписка на Audible стоит рупий. 199 в месяц (примерно 2,70 доллара США).
Действия по отмене подписки Audible
Если вы не собирались регистрироваться в членстве, выполните следующие действия, чтобы отменить подписку Audible.
- Открыть Звуковой настольный сайт и войдите в свою учетную запись Amazon.
- Перейти к Детали учетной записи страница. Вы можете сделать это, наведя курсор на свое имя и щелкнув «Сведения об учетной записи» в раскрывающемся меню.
- На следующей странице нажмите Отменить членство в разделе «Просмотр сведений о членстве».
- Следуйте инструкциям на экране на следующих нескольких страницах, чтобы продолжить отмену подписки Audible.
- Вы получите электронное письмо, как только ваше членство в Audible будет отменено.
ИЛИ ЖЕ
- Посетить Звуковая страница службы поддержки клиентов.
- Здесь нажмите на Отменить членство.
- Затем либо нажмите на Телефон или же Эл. адрес на основе вашего выбора способа общения.
- Служба поддержки клиентов поможет вам с отменой бронирования.
Могу ли я приостановить свою подписку Audible вместо ее отмены?
Да. Участники Audible Plus и Audible Premium Plus имеют возможность приостанавливать действие своей учетной записи каждые 12 месяцев. Вы можете приостановить действие своей учетной записи на срок до 3 месяцев. Все, что вам нужно сделать, это подключиться к Служба поддержки.
Обратите внимание, что только участникам Audible Premium Plus будет разрешен доступ к своей библиотеке в период удержания.
На что следует обратить внимание, прежде чем отказываться от подписки на Audible
- Вы можете отменить подписку Audible только с настольного сайта. В мобильном приложении Audible нет возможности сделать это, будь то Android или iOS.
- Любое приобретенное вами название останется в вашей библиотеке. Вы можете слушать их в любое время, даже после отмены членства.
- Все заголовки каталога Audible Plus в вашей библиотеке будут заблокированы. Вам нужно будет снова подписаться на Audible, чтобы слушать заголовки Plus Catalog.
- Любые неиспользованные кредиты будут потеряны при отмене. Поэтому не забудьте использовать кредиты, прежде чем отменять подписку.
- Отменить можно только ежемесячную повторяющуюся подписку. Предоплаченные планы не могут быть отменены — они истекают по окончании периода.
- Отменить подписку до следующего платежного цикла так что с вас не взимается.
- Удаление приложения Audible не отменяет членство. Вам придется отменить его с настольного сайта.
Не подписывались на Audible, но все еще заряжается?
- Убедитесь, что заряд действительно от Audible. Любые платежи будут отображаться под названием Audible в выписке по кредитной карте.
- Проверьте, есть ли у кого-то несанкционированный доступ к вашей учетной записи Amazon.
- Кроме того, проверьте, подписались ли члены вашей семьи или друзья на Audible, намереваясь получить версию книги для kindle.
- Обратитесь в службу поддержки клиентов Audible, если вы не помните, что выбрали членство.
- И, наконец, обратитесь в свой банк и сообщите о мошеннической транзакции. Кто-то мог использовать данные вашей карты, чтобы подать заявку на членство.
Заметили неизвестные транзакции? Вот как определить, какие приложения взимают деньги с вашей кредитной карты на Android и iOS.
На вашей карте был списан Audible на 1 доллар?
Эта плата в размере 1 доллар представляет собой плату за временную авторизацию, чтобы убедиться, что ваша кредитная карта действительна при подаче заявки на бесплатную пробную версию. То же самое будет возвращено в вашу учетную запись после обработки — это может занять 7-10 рабочих дней, чтобы отразиться в вашей учетной записи.
Если вы не собирались регистрироваться в членстве, не забудьте отменить подписку до окончания пробного периода. В противном случае с вашей карты автоматически будет снята абонентская плата.
Заключение
Речь шла о том, как отменить подписку на Amazon Audible. Мы также упомянули, как вы можете приостановить свое членство и шаги, которые нужно выполнить, если вы не помните, что подписывались на Audible. Если у вас есть другие вопросы, напишите нам в комментариях ниже.
Также прочтите — Как получить членство Amazon Prime бесплатно в течение 14 дней без данных карты