Произошла ошибка при создании запроса на сертификат

При создании запроса на издание сертификата на ресурсе ФЗС «Росказна» мы можем столкнуться с сообщением « При формировании запроса произошла ошибка: error: сertenroll… ». В тексте сообщения обычно содержится упоминание о неизвестном криптографическом алгоритме, а также приводится номер возникшей ошибки. Причиной дисфункции обычно является несовпадающий закрытый ключ, ссылка на который размещена в системном реестре ПК. Ниже разберём причины возникшей дисфункции, а также поясним, как её исправить.

Из-за чего появляется ошибка Error CertEnroll

В большинстве своём у отечественных пользователей ошибка Error CertEnroll возникает на сайте ФЗС «Росказна», являющегося веткой информационной системы Удостоверяющего центра казначейства. Данный портал позволяет формировать запросы на сертификаты, выполнять поиск сертификатов, создавать справки по статусу сертификатов, проверять действительную подлинность ЭП, выполнять другие схожие операции.

При создании запроса на издание сертификата пользователь сталкивается с сообщением « При формировании запроса произошла ошибка: error: сertenroll: ». За данным сообщением обычно следует код ошибки (обычно это 0x80091002) и упоминание об «неизвестном криптографическом алгоритме».

Причиной ошибки Error CertEnroll обычно является следующее:

• Случайный сбой на пользовательском ПК;
• В системе используется несовпадающий закрытый ключ, ссылка на который имеется в реестре;
• Для связи с порталом ФЗС «Росказна» используется устаревшая версия браузера;
• Версия КриптоПро на ПК пользователя работает некорректно;
• На пользовательском ПК присутствует вирусный зловред;
• В браузере установлены расширения (дополнения) препятствующие корректной работе CSP «КриптоПро».

Давайте разберёмся, как исправить ошибку Error CertEnroll на вашем ПК. Но прежде чем приступать к реализации приведённых ниже советов, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый банальный совет может оказаться весьма эффективным.

Разбираем, как решить возникшую ошибку

Удалите соответствующую ветку реестра

Эффективным способом решить проблему «При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll…» является удаление ветки (веток) реестра, ответственной за несовпадающий закрытый ключ. Перед выполнением соответствующих операций вам будет необходимо узнать, какой разрядности ваша система (32 или 64 бита). Для этого будет необходимо нажать а сочетание кнопок Win+Pause, и в появившейся странице основных сведений о компьютере просмотрите данные в строке «Тип системы».

32-разрядная ОС Виндовс

Если у вас 32-разрядная система, тогда выполните следующее:

• Нажмите на Win+R, в появившемся окне для выполнения введите regedit и нажмите Энтер;
• В открывшемся окне системного реестра перейдите по пути:

* Удалите там ветку:

Для этого наведите курсор на данную ветку, кликните ПКМ, и выберите «Удалить»;

Удалите указанную ветку реестра

• Закройте системный реестр, перезагрузите ПК, и попытайтесь вновь выполнить запрос на создание сертификата.

64 разрядная ОС

Если у вас 64-разрядная система, тогда выполните следующее:

• Нажмите на Win+R, в появившемся окне для выполнения введите regedit и нажмите Энтер;
• В открывшемся окне системного реестра перейдите по пути:

и удалите там ветку:

Удалите указанную ветку реестра

Затем перейдите по пути:

и удалите там ветку:

Закройте реестр, перезагрузите ваш ПК и попытайтесь вновь исполнить запрос на создание сертификата.

Проверьте ПК на наличие зловредов

Поскольку различные вируса могут препятствовать корректной связи с ФЗС «Росказна», рекомендуем проверить ваш ПК на наличие зловредов. Для таких целей подойдут испытанные инструменты уровня AdwCleaner или ДокторВеб Кюрейт, помогающие эффективно избавиться от злокачественных программ на вашем ПК.

Используйте AdwCleaner для борьбы с вирусами

Временно отключите ваш антивирус

Во время соединения с ФЗС «Росказна» временно деактивируйте ваш антивирус. Последний может блокировать корректное соединение с этим и другими Интернет-ресурсами.

Временно отключите (удалите) расширения вашего веб-навигатора

Также рекомендуем временно отключить (удалить) расширения и дополнения для вашего браузера. Последние могут препятствовать корректному сетевому интернет-соединению с ФЗС «Росказна».

Временно отключите (удалите) расширения для вашего веб-навигатора

Проверьте наличие корректной версии КриптоПро

Убедитесь, что вы пользуйтесь соответствующей версией «КриптоПро». При необходимости установите актуальную версию цифрового продукта.

Установите актуальную версию продукта

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему возникает сообщение «При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll…», и как исправить возникшую проблему. Наиболее эффективным решением является удаление соответствующих веток реестра, после чего проблема обычно бывает решена. Если же указанный способ не помог, попробуйте другие советы из данного материала, позволяющие устранить ошибку Error CertEnroll на вашем ПК.

При работе с сайтом fzs.roskazna.ru у некоторых пользователей могут возникнуть случаи, когда не удается отобразить нужную страницу. Эта проблема вполне решаема. Первым делом стоит обратить внимание на адрес ресурса, который используется, и программное обеспечение на компьютере. Например, очень часто работу с сайтом блокирует установленный на ПК антивирус. Можно попробовать приостановить его действие на время.

Что делать, если не открывается сайт fzs.roskazna.ru

Для успешной работы сайта и подачи заявления на получение электронно-цифровой подписи (ЭЦП) на нем нужно учитывать следующие моменты:

1. Должен быть заключен договор присоединения (соглашения) к регламенту УЦ ФК с территориальным органом Федерального казначейства по местоположению заявителя.
2. Сайт открывается только через «https://» (рабочая ссылка — https://fzs.roskazna.ru). Через «http://» ресурс не работает.
3. Необходимо использовать браузер Internet Explorer версии 9.0 или выше.
4. На компьютере должен быть установлен плагин КриптоПро CSP 4.0. Получить его вместе с лицензией можно в казначействе. Также дистрибутив доступен для скачивания на официальном сайте https://www.cryptopro.ru (3-месячная демо версия)
5. Необходимо наличие элемента КриптоПро ЭЦП BrowserPlugin.

Причины неработоспособности портала ФЗС, связанные с КриптоПро CSP / Cпособы их решения

В данном видеоролике мы рассказываем о наиболее частых ошибках, приводящих к невозможности работы на Портале заявителя, например: если браузеру не удается отобразить страницу или невозможно создание объекта сервером программирования объектов.

Напомним, что портал заявителя или по другому — подсистема формирования запросов на сертификат (ФЗС) является частью Информационной системы Удостоверяющего центра Федерального казначейства (УЦ ФК), предназначенной для того, чтобы пользователь сформировал запрос на получение сертификата и подготовил пакет документов для подачи в Центр регистрации УЦ ФК. Посмотрев данный видеоролик, Вам будет совершенно ясен характер возникающих ошибок и порядок действий по их исправлению.

Персональные данные пользователя, чей сертификат устанавливался в этом видео, пришлось скрыть путем «замазывания».

Таймкод видео

• 0:55 — о работе ФЗС на Windows 10
• 3:14 — проблема с сертификатом безопасности сайта
• 6:43 — проблема входа в личный кабинет ФЗС по сертификату

Видеоролик

Информация обновлена: 23.07.2019

При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.

1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

2 вариант решения — установка библиотек Capicom

Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!

Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

1. Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
2. Нажимаем «Next»
3. Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
4. Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
5. Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
6. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.

Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)

1. Качаем библиотеку Capicom 64 bit
2. Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
3. Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее

c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll

и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.

tstalin2	#1 Оставлено : 6 сентября 2022 г. 12:04:51(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.09.2022(UTC) Сообщений: 4	Здравствуйте. ОС — Linux Mint 20.2 Cinnamon Устанавливаю CSP5.0 по инструкции https://support.cryptopr…dgebase/Article/View/390 После выполнения sudo ./install_gui.sh пишет, что установлено всё успешно, но после выхода в консоли ошибка: Цитата: ../../../../CSPbuild/CSP/samples/csptest/ctkey.c:1176:SetProvParam(PP_USE_HARDWARE_RNG) Error 0x80090020: Внутренняя ошибка. Как я понял, связано с биологическим ДСЧ. Дальше, при попытке создать сертификат на странице https://www.cryptopro.ru/certsrv/certrqma.asp получаю ошибку: Цитата: Произошла ошибка при создании запроса на сертификат. Проверьте, что выбранный поставщик служб шифрования поддерживает заданные вами параметры и введены правильные данные. Предполагаемая причина: Выбранный CSP не смог обработать запрос. Попробуйте использовать другого CSP. Ошибка: 0x80090020 — NTE_FAIL Нужно что-то ещё установить?

Санчир Момолдаев	#2 Оставлено : 6 сентября 2022 г. 18:38:35(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Модератор, Участники Зарегистрирован: 03.12.2018(UTC) Сообщений: 1,002 Сказал(а) «Спасибо»: 83 раз Поблагодарили: 212 раз в 204 постах	Добрый день. Наверное установили в режиме КС2, переставьте в КС1
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

tstalin2	#3 Оставлено : 6 сентября 2022 г. 20:46:00(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.09.2022(UTC) Сообщений: 4	Автор: Санчир Момолдаев Добрый день. Наверное установили в режиме КС2, переставьте в КС1 Не, по-дефолту КС1 стоит при установке, я не менял. Да и пробовал уже по всякому переставлять. Фрагмент лога: Цитата: Для завершения настройки требуется инициализировать состояние случайными данными CSP (Type:80) v5.0.10010 KC1 Release Ver:5.0.12500 OS:Linux CPU:AMD64 FastCode:READY:AVX. AcquireContext: OK. HCRYPTPROV: 40237859 ../../../../CSPbuild/CSP/samples/csptest/ctkey.c:1176:SetProvParam(PP_USE_HARDWARE_RNG) Error 0x80090020: Внутренняя ошибка. Total: SYS: 0,000 sec USR: 0,000 sec UTC: 0,000 sec [ErrorCode: 0x80090020] Отредактировано пользователем 6 сентября 2022 г. 22:46:24(UTC)  | Причина: Не указана

tstalin2	#4 Оставлено : 7 сентября 2022 г. 9:55:48(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.09.2022(UTC) Сообщений: 4	Ещё вот такая ошибка на странице проверки создания подписи:

tstalin2	#5 Оставлено : 7 сентября 2022 г. 14:48:59(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 06.09.2022(UTC) Сообщений: 4	Вроде установка CSP5.0 прошла успешно. Удалил эту директорию: /var/opt/cprocsp/, после чего переустановил CSP. Удалялась дольше обычного.

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

При создании запроса на издание сертификата на ресурсе ФЗС «Росказна» мы можем столкнуться с сообщением «При формировании запроса произошла ошибка: error: сertenroll…». В тексте сообщения обычно содержится упоминание о неизвестном криптографическом алгоритме, а также приводится номер возникшей ошибки. Причиной дисфункции обычно является несовпадающий закрытый ключ, ссылка на который размещена в системном реестре ПК. Ниже разберём причины возникшей дисфункции, а также поясним, как её исправить.

Из-за чего появляется ошибка Error CertEnroll

В большинстве своём у отечественных пользователей данная ошибка возникает на сайте ФЗС «Росказна», являющегося веткой информационной системы Удостоверяющего центра казначейства. Данный портал позволяет формировать запросы на сертификаты, выполнять поиск сертификатов, создавать справки по статусу сертификатов, проверять действительную подлинность ЭП, выполнять другие схожие операции.

При создании запроса на издание сертификата пользователь сталкивается с рассматриваемым нами сообщением. За данным сообщением обычно следует код ошибки (обычно это 0x80091002) и упоминание об «неизвестном криптографическом алгоритме».

Причиной ошибки обычно является следующее:

• Случайный сбой на пользовательском ПК;
• В системе используется несовпадающий закрытый ключ, ссылка на который имеется в реестре;
• Для связи с порталом ФЗС «Росказна» используется устаревшая версия браузера;
• Версия КриптоПро на ПК пользователя работает некорректно;
• На пользовательском ПК присутствует вирусный зловред;
• В браузере установлены расширения (дополнения) препятствующие корректной работе CSP «КриптоПро».

Давайте разберёмся, как исправить ошибку Error CertEnroll на вашем ПК. Но прежде чем приступать к реализации приведённых ниже советов, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый банальный совет может оказаться весьма эффективным.

Читайте также: что делать при появлении уведомления «Ошибка генерации сертификата» в вашем ЛК налогоплательщика.

Удалите соответствующую ветку реестра

Эффективным способом решить проблему «При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll…» является удаление ветки (веток) реестра, ответственной за несовпадающий закрытый ключ. Перед выполнением соответствующих операций вам будет необходимо узнать, какой разрядности ваша система (32 или 64 бита). Для этого будет необходимо нажать а сочетание кнопок Win+Pause, и в появившейся странице основных сведений о компьютере просмотрите данные в строке «Тип системы».

32-разрядная ОС Виндовс

Если у вас 32-разрядная система, тогда выполните следующее:

• Нажмите на Win+R, в появившемся окне для выполнения введите regedit и нажмите Энтер;
• В открывшемся окне системного реестра перейдите по пути:

*  Удалите там ветку:

1.2.643.2.1.3.2.1!1

Для этого наведите курсор на данную ветку, кликните ПКМ, и выберите «Удалить»;

• Закройте системный реестр, перезагрузите ПК, и попытайтесь вновь выполнить запрос на создание сертификата.

64 разрядная ОС

Если у вас 64-разрядная система, тогда выполните следующее:

• Нажмите на Win+R, в появившемся окне для выполнения введите regedit и нажмите Энтер;
• В открывшемся окне системного реестра перейдите по пути:

и удалите там ветку:

1.2.643.2.1.3.2.1!1

Затем перейдите по пути:

и удалите там ветку:

1.2.643.2.1.3.2.1!1

Закройте реестр, перезагрузите ваш ПК и попытайтесь вновь исполнить запрос на создание сертификата.

Проверьте ПК на наличие зловредов

Поскольку различные вируса могут препятствовать корректной связи с ФЗС «Росказна», рекомендуем проверить ваш ПК на наличие зловредов. Для таких целей подойдут испытанные инструменты уровня AdwCleaner или ДокторВеб Кюрейт, помогающие эффективно избавиться от злокачественных программ на вашем ПК.

Временно отключите ваш антивирус

Во время соединения с ФЗС «Росказна» временно деактивируйте ваш антивирус. Последний может блокировать корректное соединение с этим и другими Интернет-ресурсами.

Временно отключите (удалите) расширения вашего веб-навигатора

Также рекомендуем временно отключить (удалить) расширения и дополнения для вашего браузера. Последние могут препятствовать корректному сетевому интернет-соединению с ФЗС «Росказна».

Проверьте наличие корректной версии КриптоПро

Убедитесь, что вы пользуйтесь соответствующей версией «КриптоПро». При необходимости установите актуальную версию цифрового продукта.

Это полезно знать: что предпринять при появлении сообщения «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись».

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему возникает сообщение «При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll…», и как исправить возникшую проблему. Наиболее эффективным решением является удаление соответствующих веток реестра, после чего проблема обычно бывает решена. Если же указанный способ не помог, попробуйте другие советы из данного материала, позволяющие устранить ошибку Error CertEnroll на вашем ПК.

При создании запроса на издание сертификата на ресурсе ФЗС «Росказна» мы можем столкнуться с сообщением « При формировании запроса произошла ошибка: error: сertenroll… ». В тексте сообщения обычно содержится упоминание о неизвестном криптографическом алгоритме, а также приводится номер возникшей ошибки. Причиной дисфункции обычно является несовпадающий закрытый ключ, ссылка на который размещена в системном реестре ПК. Ниже разберём причины возникшей дисфункции, а также поясним, как её исправить.

Из-за чего появляется ошибка Error CertEnroll

В большинстве своём у отечественных пользователей ошибка Error CertEnroll возникает на сайте ФЗС «Росказна», являющегося веткой информационной системы Удостоверяющего центра казначейства. Данный портал позволяет формировать запросы на сертификаты, выполнять поиск сертификатов, создавать справки по статусу сертификатов, проверять действительную подлинность ЭП, выполнять другие схожие операции.

При создании запроса на издание сертификата пользователь сталкивается с сообщением « При формировании запроса произошла ошибка: error: сertenroll: ». За данным сообщением обычно следует код ошибки (обычно это 0x80091002) и упоминание об «неизвестном криптографическом алгоритме».

Причиной ошибки Error CertEnroll обычно является следующее:

• Случайный сбой на пользовательском ПК;
• В системе используется несовпадающий закрытый ключ, ссылка на который имеется в реестре;
• Для связи с порталом ФЗС «Росказна» используется устаревшая версия браузера;
• Версия КриптоПро на ПК пользователя работает некорректно;
• На пользовательском ПК присутствует вирусный зловред;
• В браузере установлены расширения (дополнения) препятствующие корректной работе CSP «КриптоПро».

Давайте разберёмся, как исправить ошибку Error CertEnroll на вашем ПК. Но прежде чем приступать к реализации приведённых ниже советов, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый банальный совет может оказаться весьма эффективным.

Разбираем, как решить возникшую ошибку

Удалите соответствующую ветку реестра

Эффективным способом решить проблему «При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll…» является удаление ветки (веток) реестра, ответственной за несовпадающий закрытый ключ. Перед выполнением соответствующих операций вам будет необходимо узнать, какой разрядности ваша система (32 или 64 бита). Для этого будет необходимо нажать а сочетание кнопок Win+Pause, и в появившейся странице основных сведений о компьютере просмотрите данные в строке «Тип системы».

32-разрядная ОС Виндовс

Если у вас 32-разрядная система, тогда выполните следующее:

• Нажмите на Win+R, в появившемся окне для выполнения введите regedit и нажмите Энтер;
• В открывшемся окне системного реестра перейдите по пути:

* Удалите там ветку:

Для этого наведите курсор на данную ветку, кликните ПКМ, и выберите «Удалить»;

Удалите указанную ветку реестра

• Закройте системный реестр, перезагрузите ПК, и попытайтесь вновь выполнить запрос на создание сертификата.

64 разрядная ОС

Если у вас 64-разрядная система, тогда выполните следующее:

• Нажмите на Win+R, в появившемся окне для выполнения введите regedit и нажмите Энтер;
• В открывшемся окне системного реестра перейдите по пути:

и удалите там ветку:

Удалите указанную ветку реестра

Затем перейдите по пути:

и удалите там ветку:

Закройте реестр, перезагрузите ваш ПК и попытайтесь вновь исполнить запрос на создание сертификата.

Проверьте ПК на наличие зловредов

Поскольку различные вируса могут препятствовать корректной связи с ФЗС «Росказна», рекомендуем проверить ваш ПК на наличие зловредов. Для таких целей подойдут испытанные инструменты уровня AdwCleaner или ДокторВеб Кюрейт, помогающие эффективно избавиться от злокачественных программ на вашем ПК.

Используйте AdwCleaner для борьбы с вирусами

Временно отключите ваш антивирус

Во время соединения с ФЗС «Росказна» временно деактивируйте ваш антивирус. Последний может блокировать корректное соединение с этим и другими Интернет-ресурсами.

Временно отключите (удалите) расширения вашего веб-навигатора

Также рекомендуем временно отключить (удалить) расширения и дополнения для вашего браузера. Последние могут препятствовать корректному сетевому интернет-соединению с ФЗС «Росказна».

Временно отключите (удалите) расширения для вашего веб-навигатора

Проверьте наличие корректной версии КриптоПро

Убедитесь, что вы пользуйтесь соответствующей версией «КриптоПро». При необходимости установите актуальную версию цифрового продукта.

Установите актуальную версию продукта

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему возникает сообщение «При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll…», и как исправить возникшую проблему. Наиболее эффективным решением является удаление соответствующих веток реестра, после чего проблема обычно бывает решена. Если же указанный способ не помог, попробуйте другие советы из данного материала, позволяющие устранить ошибку Error CertEnroll на вашем ПК.

Группа настроек для работы с ЭЦП в комплексе. НПА: 63-ФЗ от 2011г.

Автоматическое наложение ЭЦП на оправдательные документы задается в настройке «Меню Настройки: НАСТРОЙКИ Первичные документы Подписывать ОД при сохранении».

Обработка установленных сертификатов на компьютере под ОС Windows: Пуск — Выполнить — mmc — в открывшемся окне добавить оснастку «Сертификаты».

Автоматическая проверка корректности ЭЦП и отсев документов с неверными ЭЦП осуществоляется только при зачислении документов черновиков (переводе их в беловик). В прочих режимах (как то: включение в рейс, выгрузка и т.п.) ЭЦП программой не проверяется, но пользователь может в любой момент проверить ЭЦП документа по кнопке «Электронная подпись» в списке документов .

При наложении ЭП предлагаются только непросроченные сертификаты по состоянию на системную дату компьютера пользователя по следующим реквизитам сертификата:

— свойство сертификата «Период использования закрытого ключа» (при его наличии),

— свойства «Действителен с» и «Действителен по»,

— свойство «Действителен с» + значение настройки «Срок действия закрытого ключа (дни)».

Так же сертификаты должны соответствовать идентификаторам пользователя, заданным в справочнике «Уровни ЭЦП», и удовлетворять прочим ограничениям, заданным администратором комплекса в текущем разделе настроек комплекса.

При снятии ЭЦП делается проверка на доступность операции, и удаляются ЭЦП тех уровней, в которых прописан пользователь, производящий удаление ЭЦП. Проверка на доступность включает в себя:

Если ЭЦП снимает администратор комплекса, то независимо от уровня ЭЦП, удаляется один высший уровень при каждой процедуре снятия ЭЦП.

Очередность наложения ЭП

Важность ЭП определяется её очередностью, очередность в свою очередь задается для уровней ЭЦП. Для упрощения рекомендуем важность ЭЦП коррелировать с её уровнем, т.е. чем выше должность пользователя, тем более высокий уровень ЭЦП ему присваивается. по умолчанию в комплексе 5 уровней.

Если применяется Автомат ЭЦП , то последовательность наложения ЭП задается в нём.

Иначе в порядке возрастания уровня, с учетом настройки «Меню Настройки: НАСТРОЙКИ Электронная подпись Настройка уровней пользователей». И если настройка не задана (нулевые значения), то требуется накладывать ЭЦП в порядке возрастания уровней, начиная с 1. Т.е. невозможно подписать документ пользователю с уровнем 2, пока на документе отсутствует ЭЦП с уровнем 1, и т.д.

Перечень типовых ошибок при наложении ЭЦП

Неизвестный криптографический алгоритм ( 80091002 )

На компьютере не установлено приложение от криптопровайдера, указанного в сертификате, которым осуществляется попытка наложения ЭЦП либо которым подписан документ (при проверке ЭЦП) — см. свойство сертификата «Алгоритм подписи». Например, ПО от Крипто Про, если ключевая пара (открытый и закрытый) созданы по ГОСТ .

Не удается найти указанный файл ( 00000002 )

Неизвестная ошибка. ( C000000D )

Проблема в совместимости ПО «Крипто Про» и «Континент АП», способы решения см на форумах соответствующих ПО. См так же обсуждение на форуме «Бюджет-СМАРТ» https://keysystems.ru/forum/index.php?showtopic=19187&p=157205 .

Статус аннулирования сертификатов не выяснен. Не удалось загрузить действующий список отозванных сертификатов — состояние (статус) ЭЦП.

Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра — сообщение при наложении ЭЦП.

Корневой сертификат УЦ обычно обновляется ежегодно. На сервисе ОД должен быть установлен (-ы) корневой сертификат УЦ, под которым выдавались ключи пользователям.

Примеры ситуаций, приводящие к вышеприведенной ошибке: часть пользователей имеют ключи 2011г, часть 2012г, установлен корневой сертификат 2012г — пользователи с сертификатами 2011г не смогут подписать (либо их подпись станет неверна).

Один из сертификатов в цепочке не является доверенным — причина в том, что корневой сертификат УЦ не установлен в список «Доверенные корневые центры сертификации» на компьютере, где проверяется ЭЦП.

Документ не удовлетворяет условиям схем работы с ЭП

Нет подходящего варианта в автомате ЭЦП для данного документа. Если автомат не настраивался, то не следует включать настройку «Использовать Автомат ЭЦП».

Невозможно создать файл, так как он уже существует.

При установке сертификата на компьютер пользователя средствами Крипто ПРО был выбран неверный криптопровайдер в поле «Выберите CSP для поиска ключевых контейнеров».

Возникла ошибка при соединении с сервисом проверки ЭЦП: .

Настройка «Меню Настройки: НАСТРОЙКИ Электронная подпись Сервис проверки ЭЦП» указана неверно (несуществующий адрес), либо SQL сервер не может подключиться к сервису ОД из указанной настройки (ограничения сетевых экранов, антивирусы и т.п.).

Отказано в доступе. 80090010: CryptMsgOpenToEncode HResult: -2146233296

Истёк срок действия закрытого ключа. Для получения подробных сведений о сроках и причинах, следует протестировать контейнер закрытого ключа в ПО «Крипто Про» — обратить внимание на информацию вида:

Срок действия закрытого ключа 20 января 2019 г. 11:27:15

Использование ключа обмена запрещено. Срок действия закрытого ключа истек.

Сannot connect или Cannot resolve IP address или Error get version

Номер карточки: SD0000710

Для устранения ошибки необходимо в программе 1С пройти по пути Администрирование — Обмен электронными документами — Электронная подпись и шифрование — Настройки электронной подписи и шифрования — Программы и пометить на удаление «Microsoft Enhanced CSP».

Примечание: если данный криптопровайдер используется Вами в каких-либо других сервисах, процессы подписания, шифрования и проверки подписи с его участием проходить не будут. В тех случаях, когда Вам потребуется его использовать, пометку удаления нужно будет снимать.