Меню

Принтер hp deskjet 1510 ошибка картриджа

Мигающие индикаторы

В последующих разделах описаны основные комбинации мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

    Рисунок. Световые индикаторы на панели управления

  1. Кнопка питания

  2. Индикатор проверки цветного струйного картриджа

  3. Индикатор проверки черного струйного картриджа

  4. Индикатор предупреждения

Проблема: Индикатор Внимание мигает.

При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:

  • Индикатор питания: включен

  • Индикатор предупреждения: мигает

  • Индикатор проверки цветного картриджа: выключен

  • Индикатор проверки черного картриджа: выключен

Рисунок. Световые индикаторы на панели управления

  • Причины

    • Закрыт выходной лоток.

    • В лотке нет бумаги.

    • Произошло замятие бумаги.

    • Произошла ошибка сканирования.

Решение первое. Опустите приемный лоток

  1. Опустите приемный лоток.

    Рисунок. Опустите приемный лоток

  2. Выдвиньте удлинитель лотка.

    Рисунок. Выдвиньте удлинитель лотка

  3. Проверьте состояние индикаторов на панели управления принтером.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение второе. Загрузите бумагу

Выполните следующие действия, чтобы загрузить еще бумаги или заново загрузить в лоток имеющуюся стопку бумаги.

  1. Поднимите входной лоток.

    Рисунок. Поднимите входной лоток

  2. Опустите приемный лоток.

    Рисунок. Опустите приемный лоток

  3. Выдвиньте удлинитель лотка.

    Рисунок. Выдвиньте удлинитель лотка

  4. Вставьте стопку бумаги формата U.S. Letter или A4 во входной лоток короткой стороной вперед и стороной для печати вверх. Задвиньте стопку в лоток до упора.

    Рисунок. Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток

  5. Сдвиньте направляющую ширины бумаги к краям стопки бумаги.

    Рисунок. Сдвиньте направляющую ширины бумаги внутрь

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение 3. Устраните замятую бумагу из корпуса принтера

Для устранения замятия выполните следующие действия в указанной последовательности.

Видеоролик, иллюстрирующий устранение замятия бумаги

В следующем видеоролике представлены этапы устранения замятия бумаги.

Примечание.

В этом видеоролике демонстрируется серия принтеров HP DeskJet 1510 e-All-in-One, однако эти действия применимы и к вашему принтеру.

Шаг 1. Сбросьте настройки принтера

Иногда сообщение о замятии бумаги выводится, несмотря на то, что с листами бумаги все в порядке (ложное замятие бумаги). Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки принтера. В результате выполнения этих действий ложное сообщение о замятии бумаги будет сброшено и будет распечатана тестовая страница.

  1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  3. Подождите не менее 15 секунд.

  4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

  5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.

  6. Включите принтер.

Шаг 2: Напечатайте отчет о состоянии принтера

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если выполнение этих действий помогло устранить проблему, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.

  • Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Удалите замятую бумагу из входного лотка

  1. Аккуратно вытяните бумагу из входного лотка для устранения замятия.

    Рисунок. Извлеките застрявшую бумагу из входного лотка

  2. Осторожно извлеките из лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Примечание.

    С помощью фонарика тщательно проверьте тракт подачи и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри лотка. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

Шаг 4. Удалите замятую бумагу из выходного лотка

  1. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  2. Осторожно извлеките из лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рисунок. Осторожно потяните бумагу и извлеките ее из лотка.

    Примечание.

    С помощью фонарика тщательно проверьте тракт подачи и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри лотка. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

Шаг 5. Извлеките неплотно прилегающую бумагу или посторонние предметы из лотков

  1. Выключите принтер.

  2. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

  3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.


     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  4. Извлеките всю бумагу из входного лотка.

  5. Отклоните принтер назад и пальцами передвиньте механизм захвата внутри входного лотка.

    Обрывки или посторонние предметы могут выпасть из принтера.

    На изображении показан принтер, перевернутый на заднюю сторону при перемещении механизма захвата с последующим извлечением посторонних предметов

  6. Верните принтер в обычное положение.

Шаг 6. Уберите замятую бумагу из области доступа к картриджам

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер, если он еще не выключен.

  2. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства, если он еще не был отсоединен.


     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  3. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к струйным картриджам

  4. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Рисунок. Извлечение замятой бумаги из устройства

  5. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

Шаг 7. Устраните замятую бумагу из-под корпуса принтера

  1. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

  2. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).


     
    Внимание!

    Перед включением принтера придерживайте крышку сканера рукой.

  3. Нажмите на выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

    Рисунок. Открытие дверцы очистки

  4. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Примечание.

    С помощью фонарика тщательно проверьте тракт подачи и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Рисунок. Извлечение замятой бумаги из устройства

  5. Установите дверцу очистки на место. Осторожно нажмите на крышку до щелчка.

    Рисунок. Установка дверцы очистки на место

  6. Поставьте принтер в обычное положение.

  7. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  8. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

  9. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  10. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Шаг 8. Напечатайте отчет о состоянии принтера

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

Печать тестовой страницы

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если выполнение этих действий помогло устранить проблему, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.

  • Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 9. Убедитесь в том, что каретка свободно перемещается

Чтобы убедиться в свободном ходе каретки, выполните следующие действия.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к струйным картриджам

  3. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  4. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.


     
    Предупреждение.

    Во избежание риска поражения электрическим током необходимо отсоединить кабель питания, затем переместите каретку вручную, чтобы перевести механизм подачи бумаги в исходное положение.

  5. Проверьте наличие бумаги или иных предметов, препятствующих перемещению каретки, и извлеките их в случае обнаружения.


     
    Внимание!

    Если при вытягивании из роликов бумага порвалась, проверьте наличие оторванных фрагментов бумаги, которые могли остаться внутри принтера, на роликах и колесах. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  6. Переместите каретку вручную через дверцу доступа к струйным картриджам.

    • Если каретка застряла в правой части принтера, переместите ее в левую часть принтера.

    • Если каретка застряла в левой части принтера, переместите ее в правую часть принтера.

    • Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

  7. Извлеките всю обнаруженную неиспользованную бумагу или посторонние предметы.

  8. Убедитесь, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера. Надавите на левый, а затем на правый край каретки.

  9. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к струйным картриджам

  10. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера, затем включите принтер.

Шаг 10. Напечатайте отчет о состоянии принтера

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

Печать тестовой страницы

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если выполнение этих действий помогло устранить проблему, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.

  • Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 11. Очистите ролики на внутренней панели отсека доступа к картриджам

Скопления частиц пыли, бумажных волокон и прочих частиц на роликах подачи бумаги могут стать причиной замятия бумаги и неполадок в подаче листов. Для очистки роликов подачи бумаги выполните следующие действия.

  1. Выключите принтер, а затем отсоедините кабель питания.


     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  2. Поднимите входной лоток.

    Поднятие входного лотка

  3. Загляните внутрь открытого входного лотка и найдите серые ролики захвата бумаги. Для подсветки этой области может потребоваться фонарик.

    Местоположение роликов захвата бумаги

  4. Слегка смочите мягкую ткань без ворсинок чистой дистиллированной водой и отожмите ее.

  5. Протрите тканью ролики, прокручивая их пальцами вверх. При удалении частиц пыли или скопления грязи не давите на ролики слишком сильно.

  6. Дождитесь, пока ролики полностью высохнут (прибл. 10 минут).

  7. Подсоедините шнур питания и любые другие кабели к тыльной части принтера, затем включите принтер.

Шаг 12. Напечатайте отчет о состоянии принтера

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

Печать тестовой страницы

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и тестовая страница распечатана, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется. Вновь подключите кабель USB и повторите попытку печати.

  • Если тестовая страница напечатана успешно, но неполадка в принтере по-прежнему не устранена, то причина данной проблемы не имеет отношения к аппаратному обеспечению.

    • У вас еще одна проблема?

      Если принтер распечатывает тестовую страницу, но он по-прежнему работает не должным образом, перейдите на сайт Поддержка клиентов HP, введите модель вашего принтера, затем найдите нужный документ поддержки, чтобы устранить неисправность.

  • Если принтер не выполняет печать тестовой страницы, это является признаком неполадки в аппаратном обеспечении принтера. Перейдите к следующему шагу или решению.

Решение 4. Исправление ошибки сканирования

Для исправления ошибки сканирования выполните следующие действия: Если при возникновении ошибки сканирование не производилось, можно перейти к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце документа.

Примечание.

Принтер все еще печатает, даже если функция сканирования недоступна.

Шаг 1. Выключите принтер и снова включите его

  1. Выключите принтер, нажав кнопку питания.

  2. Подождите не менее 15 секунд.

  3. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

  4. Убедитесь, что индикаторы на панели управления больше не мигают.

  5. Попробуйте выполнить сканирование еще раз.

Шаг 2: Напечатайте отчет о состоянии принтера

Выполните следующие действия для печати отчета о состоянии принтера.

Видеоролик с демонстрацией печати страницы проверки

В следующем видеоролике демонстрируется процесс печати страницы самопроверки.

Примечание.

В этом видеоролике демонстрируется серия принтеров HP DeskJet 1510 e-All-in-One, однако эти действия применимы и к вашему принтеру.

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и тестовая страница распечатана, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется. Вновь подключите кабель USB и повторите попытку сканирования.

Проблема: Индикатор Внимание и оба индикатора «Проверьте струйный картридж» мигают

При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:

  • Индикатор питания: включен

  • Индикатор предупреждения: мигает

  • Индикатор проверки цветного струйного картриджа: мигает

  • Индикатор проверки черного струйного картриджа: мигает

Рисунок. Световые индикаторы на панели управления

  • Причина

    Дверца доступа к струйным картриджам открыта, или каретка застряла.

Решения

Решение первое. Закройте крышку отсека картриджей

  1. Закройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами.

    Рисунок. Закройте дверцу доступа к картриджам

  2. Проверьте состояние индикаторов на панели управления.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение второе. Устранение заедания каретки

Для устранения заедания каретки выполните следующие действия в указанной последовательности.

Видеоролик процесса устранения заедания каретки

В следующем видеоролике представлены этапы устранения застопоривания каретки.

Примечание.

В этом видеоролике демонстрируется серия принтеров HP DeskJet 1510 e-All-in-One, однако эти действия применимы и к вашему принтеру.

Шаг 1. Сбросьте настройки принтера

Следуйте этим инструкциям, чтобы перезапустить принтер и распечатать отчет самопроверки.

  1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  3. Подождите не менее 15 секунд.

  4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

  5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.

  6. Включите принтер.

Шаг 2: Распечатайте тестовую страницу

Выполните следующие действия, чтобы распечатать тестовую страницу и проверить работоспособность оборудования.

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если выполнение этих действий помогло устранить проблему, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.

  • Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Удалите замятую бумагу из входного лотка

Замятие бумаги может привести к застопориванию каретки. Для удаления замятой бумаги из принтера выполните следующие действия.

  1. Аккуратно вытяните бумагу из входного лотка для устранения замятия.

    Рисунок. Извлеките застрявшую бумагу из входного лотка

  2. Осторожно извлеките из лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Примечание.

    С помощью фонарика тщательно проверьте тракт подачи и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри лотка. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

Шаг 4. Удалите замятую бумагу из выходного лотка
  1. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  2. Осторожно извлеките из лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рисунок. Осторожно потяните бумагу и извлеките ее из лотка.

    Примечание.

    С помощью фонарика тщательно проверьте тракт подачи и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри лотка. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

Шаг 5. Извлеките замятую бумагу из области доступа к струйным картриджам
  1. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер, если он еще не выключен.

  2. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства, если он еще не был отсоединен.


     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  3. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к струйным картриджам

  4. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Рисунок. Извлечение замятой бумаги из устройства

  5. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

Шаг 6. Устраните замятую бумагу из-под корпуса принтера
  1. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

  2. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).


     
    Внимание!

    Перед включением принтера придерживайте крышку сканера рукой.

  3. Нажмите на выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

    Рисунок. Открытие дверцы очистки

  4. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Примечание.

    С помощью фонарика тщательно проверьте тракт подачи и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Рисунок. Извлечение замятой бумаги из устройства

  5. Установите дверцу очистки на место. Осторожно нажмите на крышку до щелчка.

    Рисунок. Установка дверцы очистки на место

  6. Поставьте принтер в обычное положение.

  7. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  8. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

  9. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  10. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Шаг 7. Распечатайте тестовую страницу

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

Печать тестовой страницы

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если выполнение этих действий помогло устранить проблему, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.

  • Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 8. Проверьте, имеются ли препятствия на пути перемещения каретки

Чтобы убедиться в том, что каретка свободно перемещается, выполните следующие действия.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к струйным картриджам

  3. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  4. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.


     
    Предупреждение.

    Во избежание риска поражения электрическим током необходимо отсоединить кабель питания, затем переместите каретку вручную, чтобы перевести механизм подачи бумаги в исходное положение.

  5. Проверьте наличие бумаги или иных предметов, препятствующих перемещению каретки, и извлеките их в случае обнаружения.


     
    Внимание!

    Если при вытягивании из роликов бумага порвалась, проверьте наличие оторванных фрагментов бумаги, которые могли остаться внутри принтера, на роликах и колесах. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  6. Переместите каретку вручную через дверцу доступа к струйным картриджам.

    • Если каретка застряла в правой части принтера, переместите ее в левую часть принтера.

    • Если каретка застряла в левой части принтера, переместите ее в правую часть принтера.

    • Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

  7. Извлеките всю обнаруженную неиспользованную бумагу или посторонние предметы.

  8. Убедитесь, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера. Надавите на левый, а затем на правый край каретки.

  9. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к струйным картриджам

  10. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера, затем включите принтер.

Шаг 9. Распечатайте тестовую страницу

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

Печать тестовой страницы

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если выполнение этих действий помогло устранить проблему, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.

  • Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 10. Извлечение струйных картриджей и установка их на место

Неправильное размещение или установка струйных картриджей может привести к срабатыванию индикации застопоривания каретки. Выполните следующие действия, чтобы извлечь и повторно установить струйные картриджи.

  1. Нажмите кнопку питания , чтобы включить принтер, если он еще не включен. Перед продолжением дождитесь полной остановки принтера.

  2. Откройте дверцу отсека струйных картриджей. Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к картриджам

  3. Нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, а затем извлеките его из гнезда, потянув на себя.

    Рисунок. Извлечение картриджа


     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к контактам с медным покрытием или соплам. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рисунок. Не прикасайтесь к контактам или соплам

  4. Проверьте каретку на наличие посторонних предметов. Устраните любые препятствия движению каретки. Для подсветки и осмотра внутренней части корпуса может потребоваться фонарик.

  5. Удерживая струйный картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Значок на картридже должен соответствовать значку на гнезде.

    • Трехцветный струйный картридж устанавливается в левое гнездо.

    • Черный струйный картридж устанавливается в правое гнездо.

    Рисунок. Установка картриджа в гнездо

  6. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

    Рисунок. Установка картриджа на место до щелчка

  7. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

    Рисунок. Закрытие дверцы для доступа к картриджам

Шаг 11. Распечатайте тестовую страницу

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

Печать тестовой страницы

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если выполнение этих действий помогло устранить проблему, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.

  • Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 12. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку
  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Шаг 13. Распечатайте тестовую страницу

Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедиться в исправности работы устройства.

Печать тестовой страницы

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и тестовая страница распечатана, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется. Вновь подключите кабель USB и повторите попытку печати.

  • Если тестовая страница напечатана успешно, но неполадка в принтере по-прежнему не устранена, то причина данной проблемы не имеет отношения к аппаратному обеспечению.

    • У вас еще одна проблема?

      Если принтер распечатывает тестовую страницу, но он по-прежнему работает не должным образом, перейдите на сайт Поддержка клиентов HP, введите модель вашего принтера, затем найдите нужный документ поддержки, чтобы устранить неисправность.

  • Если принтер не выполняет печать тестовой страницы, это является признаком неполадки в аппаратном обеспечении принтера. Перейдите к следующему шагу или решению.

Решение 3. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Все индикаторы мигают

При этом признаке ошибки мигают все индикаторы на панели управления:

  • Индикатор питания: мигает

  • Индикатор предупреждения: мигает

  • Индикатор проверки цветного струйного картриджа: мигает

  • Индикатор проверки черного струйного картриджа: мигает

Рисунок. Световые индикаторы на панели управления

  • Причина

    Принтер находится в состоянии ошибки.

Решения

Решение первое. Сбросьте настройки принтера

  1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  3. Подождите не менее 15 секунд.

  4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

  5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.

  6. Включите принтер.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение второе. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.

  1. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.

  5. Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.

  6. Повторите задание.

    Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение третье. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Один из индикаторов или оба индикатора проверки струйных картриджей мигают

При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:

  • Индикатор питания: включен

  • Индикатор предупреждения: выключен

  • Индикатор проверки цветного струйного картриджа: Мигает или выключен

  • Индикатор проверки черного струйного картриджа: Мигает или выключен

  • Причины

    • Один или оба струйных картриджа несовместимы с принтером.

    • У одного или обоих струйных картриджей осталась защитная лента на соплах.

    • Один или оба струйных картриджа неисправны.

    • С одними или обоими струйными картриджами возникла проблема.

Решения

Решение первое. Проверьте совместимость струйного картриджа

Чтобы проверить совместимость струйных картриджей, выполните следующие действия.

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

  • Если струйные картриджи совместимы, продолжите применение решений данного документа.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение 2. Извлеките струйные картриджи, осмотрите их и установите на место

Чтобы убедиться в правильности установки струйных картриджей, выполните следующие действия.

Примечание.

HP не гарантирует качество переработанных или повторно заправленных струйных картриджей. Для получения хорошего качества печати HP рекомендует использовать оригинальные струйные картриджи HP.

  1. На передней панели принтера нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.

  2. Откройте дверцу отсека струйных картриджей. Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к картриджам

  3. Нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, а затем извлеките его из гнезда, потянув на себя.

    Рисунок. Извлечение картриджа


     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к контактам с медным покрытием или соплам. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рисунок. Не прикасайтесь к контактам или соплам

  4. Удалите остатки защитной ленты с сопел.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Рисунок. Снятие защитной ленты

  5. Удерживая струйный картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что струйный картридж установлен на свое место.

    • Трехцветный струйный картридж устанавливается в левое гнездо.

    • Черный струйный картридж устанавливается в правое гнездо.

    Рисунок. Установка картриджа на место до щелчка

  6. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

  7. При необходимости повторите эти действия при замене другого струйного картриджа.

  8. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

    Рисунок. Закройте дверцу доступа к картриджам

Примечание.

HP не гарантирует качество переработанных или повторно заправленных струйных картриджей. Для получения хорошего качества печати HP рекомендует использовать оригинальные струйные картриджи HP.

  1. На передней панели принтера нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.

  2. Откройте дверцу отсека струйных картриджей. Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к картриджам

  3. Нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, а затем извлеките его из гнезда, потянув на себя.

    Рисунок. Извлечение картриджа


     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к контактам с медным покрытием или соплам. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рисунок. Не прикасайтесь к контактам или соплам

  4. Удалите остатки защитной ленты с сопел.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Рисунок. Снятие защитной ленты

  5. Удерживая струйный картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что струйный картридж установлен на свое место.

    • Трехцветный струйный картридж устанавливается в левое гнездо.

    • Черный струйный картридж устанавливается в правое гнездо.

    Рисунок. Установка картриджа на место до щелчка

  6. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

  7. При необходимости повторите эти действия при замене другого струйного картриджа.

  8. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

    Рисунок. Закройте дверцу доступа к картриджам

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение 3. Очистите контакты картриджа

Выполните следующие действия для очистки электрических контактов на струйном картридже и в гнезде.


 
Внимание!

Очищайте чернильные картриджи по одному. Не оставляйте извлеченные чернильные картриджи более, чем на 30 минут.

  1. Вам потребуются следующие материалы:

    • Сухие пенорезиновые чистящие палочки, ткань без ворсинок или любой мягкий материал, который не оставляет частицы или волокна (хорошо подойдут фильтры для кофе)

    • Дистиллированная, отфильтрованная или бутылочная вода (водопроводная вода может содержать загрязнения, способные повредить картриджи)


       
      Внимание!

      Не используйте для очистки контактов картриджа растворитель или спирт. Это может привести к повреждению чернильного картриджа или принтера.

  2. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

  3. Откройте дверцу доступа к картриджам. Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рисунок. Откройте дверцу доступа к картриджам

  4. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели принтера.

  5. Нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, а затем извлеките его из гнезда, потянув на себя.

    Рисунок. Извлечение картриджа


     
    Внимание!

    Не извлекайте одновременно оба картриджа. Извлекайте и очищайте картриджи по одному. Не оставляйте извлеченные чернильные картриджи более, чем на 30 минут.

  6. Возьмите картридж за боковые стороны.

    Рисунок. Удерживайте картридж за боковые стороны

  7. Проверьте контакты картриджа на наличие чернил и загрязнений.

  8. Протрите контакты сухой чистящей палочкой или безворсовой тканью, чтобы убрать все загрязнения.


     
    Внимание!

    Протирайте только электрические контакты, не касаясь других поверхностей. Не размазывайте чернила или частицы пыли по поверхности картриджа.

  9. Смочите чистый пенорезиновый тампон или безворсовую ткань дистиллированной водой и отожмите.

  10. Выполните чистку только медных контактов. Подождите, пока чернильный картридж высохнет (приблизительно 10 минут).

      Рисунок. Очистка контактов

    1. Контакты с медным покрытием

    2. Сопла (не чистить)

  11. Слегка смочите еще один ватный тампон дистиллированной водой и отожмите излишки воды.

  12. Очистите ватным тампоном электрические контакты в каретке, расположенной внутри принтера.

  13. Очистите контакты в каретке.

    Рисунок. Контакты каретки

  14. Дайте чернильному картриджу просохнуть примерно в течение 10 минут, либо протрите очищенную область сухим тампоном.

    Примечание.

    Не оставляйте извлеченные картриджи вне принтера более, чем на 30 минут.

  15. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что чернильный картридж установлен на свое место.

    Рисунок. Установка картриджа на место до щелчка

  16. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

  17. Повторите эти действия для очистки и повторной установки других чернильных картриджей.

  18. Закройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами.

    Рисунок. Закройте дверцу доступа к картриджам

  19. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  20. Нажмите кнопку питания для включения принтера, если он не включается автоматически.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение четвертое. Сбросьте настройки принтера

Сброс принтера можно привести к повторной калибровке струйных картриджей.

  1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  3. Подождите не менее 15 секунд.

  4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

  5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.

  6. Включите принтер.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение пятое. Извлеките картриджи с чернилами и установите их повторно

Для устранения неполадки можно извлечь и установить обратно струйные картриджи. Повторите действия, выполненные ранее, чтобы извлечь, затем обратно установите струйные картриджи.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение шестое. Повторно очистите контакты струйного картриджа

Повторная очистка контактов струйных картриджей может помочь в устранении проблемы. Повторите выполненные ранее действия для очистки контактов струйного картриджа.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение седьмое. Замените картридж

Выполните следующие действия, чтобы заменить струйный картридж, соответствующий мигающему индикатору.

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

Видеоролик процесса замены струйного картриджа

В следующем видеоролике демонстрируется процесс замены струйного картриджа.

Примечание.

В этом видеоролике демонстрируется серия принтеров HP DeskJet 1510 e-All-in-One, однако эти действия применимы и к вашему принтеру.

Шаг 1. Замените картридж
  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток.

  3. Откройте дверцу отсека струйных картриджей. Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки принтера.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к картриджам

  4. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы его разблокировать, а затем извлеките из гнезда.

    Рисунок. Извлечение картриджа

  5. Извлеките новый струйный картридж из упаковки, затем потяните за оранжевый язычок, чтобы удалить пластиковую ленту.


     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к контактам с медным покрытием или соплам. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рисунок. Снимите пластиковую пленку, но не прикасайтесь к контактам или к соплам.

  6. Удерживая струйный картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что струйный картридж установлен на свое место.

    • Трехцветный струйный картридж устанавливается в левое гнездо.

    • Черный струйный картридж устанавливается в правое гнездо.

    Рисунок. Установка картриджа в гнездо

  7. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

    Рисунок. Установка картриджа на место до щелчка

  8. При необходимости повторите эти действия при замене другого струйного картриджа.

  9. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

    Рисунок. Закройте дверцу доступа к картриджам

  10. Следуйте инструкциям на экране.

  11. Подождите 30 секунд. Будет автоматически напечатана страница выравнивания.

    Рисунок. Печать страницы выравнивания будет выполнена автоматически через 30 секунд

    Примечание.

    Автоматическая печать страницы выравнивания происходит только после установки нового картриджа.

Шаг 2. Выравнивание струйных картриджей
  1. Поднимите крышку сканера.

  2. Поместите страницу выравнивания на стекло сканера в передний правый угол стороной для печати вниз. Используйте фигурную направляющую рядом со стеклом сканера для более удобной загрузки страницы выравнивания.

    Рисунок. Размещение страницы выравнивания на стекле сканера

  3. Закройте крышку сканера.

  4. Нажмите кнопку «Начать черно-белое копирование» или кнопку «Начать цветное копирование» на передней панели принтера. Принтер выполнит выравнивание картриджей.

Решение восьмое. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Один из индикаторов или оба индикатора проверки струйных картриджей горит

При этом признаке ошибки на панели управления выводится следующая схема индикаторов:

  • Индикатор питания: включен

  • Индикатор предупреждения: выключен

  • Индикатор проверки цветного струйного картриджа: Горит или не горит

  • Индикатор проверки черного струйного картриджа: Горит или не горит

  • Причины

    • Один или оба струйных картриджа несовместимы с принтером.

    • У одного или обоих струйных картриджей осталась защитная лента на соплах.

    • Низкий уровень чернил в одном или обоих струйных картриджах.

Решения

Решение первое. Проверьте совместимость струйного картриджа

Чтобы проверить совместимость струйных картриджей, выполните следующие действия.

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

  • Если струйные картриджи совместимы, продолжите применение решений данного документа.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение 2. Извлеките струйные картриджи, осмотрите их и установите на место

Чтобы убедиться в правильности установки струйных картриджей, выполните следующие действия.

Примечание.

HP не гарантирует качество переработанных или повторно заправленных струйных картриджей. Для получения хорошего качества печати HP рекомендует использовать оригинальные струйные картриджи HP.

  1. На передней панели принтера нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.

  2. Откройте дверцу отсека струйных картриджей. Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к картриджам

  3. Нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, а затем извлеките его из гнезда, потянув на себя.

    Рисунок. Извлечение картриджа


     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к контактам с медным покрытием или соплам. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рисунок. Не прикасайтесь к контактам или соплам

  4. Удалите остатки защитной ленты с сопел.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Рисунок. Снятие защитной ленты

  5. Удерживая струйный картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что струйный картридж установлен на свое место.

    • Трехцветный струйный картридж устанавливается в левое гнездо.

    • Черный струйный картридж устанавливается в правое гнездо.

    Рисунок. Установка картриджа на место до щелчка

  6. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

  7. При необходимости повторите эти действия при замене другого струйного картриджа.

  8. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

    Рисунок. Закройте дверцу доступа к картриджам

Решение 3. Проверьте приблизительные уровни чернил и замените картриджи с низким уровнем чернил и пустые картриджи.

Выполните следующие действия, чтобы проверить уровень чернил.

Примечание.

Предупреждения и индикаторы уровней чернил показывают приблизительные значения, предназначенные только для планирования. Если индикатор показывает низкий уровень чернил, подготовьте для замены новый картридж, чтобы избежать возможных задержек при печати. Картридж можно заменить, когда качество печати станет неприемлемым.

Шаг 1. Проверьте расчетные уровни чернил
Windows XP
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункты Все программы, щелкните HP, щелкните папку с именем вашего принтера HP, затем щелкните значок принтера . Откроется ПО принтера.

    Примечание.

    Можно также запустить ПО принтера HP с рабочего стола компьютера. Дважды щелкните значок принтера HP .

  2. Щелкните значок Приблизительный уровень чернил. Откроется панель инструментов HP Toolbox.

  3. Щелкните вкладку Приблизительный уровень чернил. Откроется окно Приблизительный уровень чернил.

    Рисунок. Окно Приблизительный уровень чернил

  • Если на графике с уровнями чернил показаны струйные картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи, а качество печати неудовлетворительное, немедленно замените струйные картриджи.

  • Если график уровня чернил показывает, что струйные картриджи полностью заправлены, замена картриджей не требуется. Перейдите к следующему решению.

Windows Vista
  1. Щелкните значок Windows , щелкните Все программы, щелкните HP, щелкните папку вашего принтера HP, затем щелкните значок вашего принтера HP . Откроется ПО принтера.

    Примечание.

    Можно также запустить ПО принтера HP с рабочего стола компьютера. Дважды щелкните значок принтера HP .

  2. Щелкните значок Приблизительный уровень чернил. Откроется панель инструментов HP Toolbox.

  3. Щелкните вкладку Приблизительный уровень чернил. Откроется окно Приблизительный уровень чернил.

    Рисунок. Окно Приблизительный уровень чернил

  • Если на графике с уровнями чернил показаны струйные картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи, а качество печати неудовлетворительное, немедленно замените струйные картриджи.

  • Если график уровня чернил показывает, что струйные картриджи полностью заправлены, замена картриджей не требуется. Перейдите к следующему решению.

Windows 7
  1. Щелкните значок Windows , щелкните Все программы, щелкните HP, щелкните папку вашего принтера HP, затем щелкните значок вашего принтера HP . Откроется ПО принтера.

    Примечание.

    Можно также запустить ПО принтера HP с рабочего стола компьютера. Дважды щелкните значок принтера HP .

  2. Щелкните значок Приблизительный уровень чернил. Откроется панель инструментов HP Toolbox.

  3. Щелкните вкладку Приблизительный уровень чернил. Откроется окно Приблизительный уровень чернил.

    Рисунок. Окно Приблизительный уровень чернил

  • Если на графике с уровнями чернил показаны струйные картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи, а качество печати неудовлетворительное, немедленно замените струйные картриджи.

  • Если график уровня чернил показывает, что струйные картриджи полностью заправлены, замена картриджей не требуется. Перейдите к следующему решению.

Windows 8
  1. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте левый нижний угол экрана, чтобы открыть меню, щелкните или нажмите пункт Панель управления, щелкните или нажмите Устройства и принтеры, затем щелкните HP Print Assistant для открытия ПО принтера HP.

    Примечание.

    Можно также запустить ПО принтера HP с рабочего стола компьютера. Дважды щелкните или дважды нажмите значок, соответствующий вашему принтеру HP .

  2. Дважды щелкните или дважды коснитесь элемента Печать.

  3. Щелкните или нажмите Приблизительный уровень чернил. Откроется панель инструментов HP Toolbox.

  4. Щелкните или коснитесь вкладки Приблизительный уровень чернил.

    Отобразится рисунок с приблизительным уровнем чернил в принтере.

    Рисунок. Приблизительный уровень чернил

  • Если на графике с уровнями чернил показаны струйные картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи, а качество печати неудовлетворительное, немедленно замените струйные картриджи.

  • Если график уровня чернил показывает, что струйные картриджи полностью заправлены, замена картриджей не требуется. Перейдите к следующему решению.

Mac OS X

Выполните действия, указанные в одном из приведенных ниже способов, чтобы проверить уровень чернил в Mac OS X Snow Leopard v10.6, OS X Lion v10.7 или OS X Mountain Lion v10.8.

Способ 1. Проверка уровня чернил с помощью утилиты HP Utility

  1. На панели меню щелкните значок Apple ().

  2. Выберите Системные параметры.

  3. Нажмите Принтеры и факсы или Принтеры и сканеры.

  4. Щелкните имя вашего принтера, затем нажмите кнопку Открыть очередь печати.

  5. Щелкните Настройка принтера или Параметры, откройте вкладку Utility, затем кнопку Открыть Printer Utility.

  • Если на графике с уровнями чернил показаны струйные картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи, а качество печати неудовлетворительное, немедленно замените струйные картриджи.

  • Если график уровня чернил показывает, что струйные картриджи полностью заправлены, замена картриджей не требуется. Перейдите к следующему решению.

Способ 2. Проверка уровня чернил в очереди печати

  1. На панели меню щелкните значок Apple .

  2. Выберите Системные параметры.

  3. Выберите Принтеры и факсы (версия 10.6) или Принтеры и сканеры (версии 10.7 и 10.8). Откроется окно Принтеры и факсы или Принтеры и сканеры.

  4. Выберите имя принтера, затем выберите Параметры и расходные материалы.

  5. Выберите вкладку Уровни.

  • Если на графике с уровнями чернил показаны струйные картриджи с низким уровнем чернил или пустые картриджи, а качество печати неудовлетворительное, немедленно замените струйные картриджи.

  • Если график уровня чернил показывает, что струйные картриджи полностью заправлены, замена картриджей не требуется. Перейдите к следующему решению.

Шаг 2: Замените картридж

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

Видеоролик процесса замены струйного картриджа

В следующем видеоролике демонстрируется процесс замены струйного картриджа.

Примечание.

В этом видеоролике демонстрируется серия принтеров HP DeskJet 1510 e-All-in-One, однако эти действия применимы и к вашему принтеру.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток.

  3. Откройте дверцу отсека струйных картриджей. Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки принтера.

    Рисунок. Открытие дверцы доступа к картриджам

  4. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы его разблокировать, а затем извлеките из гнезда.

    Рисунок. Извлечение картриджа

  5. Извлеките новый струйный картридж из упаковки, затем потяните за оранжевый язычок, чтобы удалить пластиковую ленту.


     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к контактам с медным покрытием или соплам. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рисунок. Снимите пластиковую пленку, но не прикасайтесь к контактам или к соплам.

  6. Удерживая струйный картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что струйный картридж установлен на свое место.

    • Трехцветный струйный картридж устанавливается в левое гнездо.

    • Черный струйный картридж устанавливается в правое гнездо.

    Рисунок. Установка картриджа в гнездо

  7. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

    Рисунок. Установка картриджа на место до щелчка

  8. При необходимости повторите эти действия при замене другого струйного картриджа.

  9. Закройте дверцу доступа к струйным картриджам.

    Рисунок. Закройте дверцу доступа к картриджам

  10. Следуйте инструкциям на экране.

  11. Подождите 30 секунд. Будет автоматически напечатана страница выравнивания.

    Рисунок. Печать страницы выравнивания будет выполнена автоматически через 30 секунд

    Примечание.

    Автоматическая печать страницы выравнивания происходит только после установки нового картриджа.

Шаг 3. Выполните выравнивание картриджей
  1. Поднимите крышку сканера.

  2. Поместите страницу выравнивания на стекло сканера в передний правый угол стороной для печати вниз. Используйте фигурную направляющую рядом со стеклом сканера для более удобной загрузки страницы выравнивания.

    Рисунок. Размещение страницы выравнивания на стекле сканера

  3. Закройте крышку сканера.

  4. Нажмите кнопку «Начать черно-белое копирование» или кнопку «Начать цветное копирование» на передней панели принтера. Принтер выполнит выравнивание картриджей.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение 3. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Один или два индикатора проверки струйного картриджа мигают на протяжении 20 секунд, затем горят

При этом признаке ошибки индикаторы панели управления ведут себя следующим образом:

  • Индикатор питания: включен

  • Индикатор предупреждения: выключен

  • Индикатор проверки цветного струйного картриджа: Быстро мигает в течение 20 секунд, затем горит

  • Индикатор проверки черного струйного картриджа: Быстро мигает в течение 20 секунд, затем горит

  • Причина

Решение

На панели управления нажмите любую кнопку, кроме кнопки «Отмена», или в ПО принтера нажмите кнопку OK, чтобы продолжить.

Проблема: Индикатор питания мигает

В этом нормальном состоянии индикаторы панели управления ведут себя следующим образом:

  • Индикатор питания: мигает

  • Индикатор предупреждения: выключен

  • Индикатор проверки цветного струйного картриджа: выключен

  • Индикатор проверки черного струйного картриджа: выключен

Рисунок. Световые индикаторы на панели управления

  • Причина

    Принтер выполняет печать, сканирование, копирование или задачи по обслуживанию.

Решения

Решение первое. Дождитесь выполнения задания на печать.

Прежде чем выполнить новое задание, дождитесь завершения текущего.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение второе. Сбросьте настройки принтера

Для сброса настроек принтера выполните следующие действия.

Шаг 1. Сбросьте настройки принтера
  1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  3. Подождите не менее 15 секунд.

  4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

  5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.

  6. Включите принтер.

Шаг 2: Распечатайте тестовую страницу

Печать тестовой страницы позволяет проверить работу оборудования. Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если выполнение этих действий помогло устранить проблему и удалось напечатать пробную страницу, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.

  • Если устранить проблему не удалось, попробуйте следующее решение.

  • Если печать пробной страницы не выполняется, попробуйте следующее решение.

Решение третье. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор питания быстро мигает на протяжении трех секунд, затем работает в нормальном режиме

В этом нормальном состоянии индикаторы панели управления ведут себя следующим образом:

  • Индикатор питания: Быстро мигает на протяжении трех секунд, затем работает в нормальном режиме

  • Индикатор предупреждения: выключен

  • Индикатор проверки черного струйного картриджа: выключен

  • Индикатор проверки цветного струйного картриджа: выключен

Рисунок. Световые индикаторы на панели управления

  • Причина

    Устройство занято выполнением другой задачи.

Решения

Решение первое. Дождитесь выполнения задания на печать.

Прежде чем выполнить новое задание, дождитесь завершения текущего.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение второе. Сбросьте настройки принтера

Для сброса настроек принтера выполните следующие действия.

Шаг 1. Сбросьте настройки принтера
  1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  3. Подождите не менее 15 секунд.

  4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

  5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.

  6. Включите принтер.

Шаг 2: Напечатайте отчет о состоянии принтера

Выполните следующие действия для печати отчета о состоянии принтера.

Видеоролик с демонстрацией печати страницы проверки

В следующем видеоролике демонстрируется процесс печати страницы самопроверки.

Примечание.

В этом видеоролике демонстрируется серия принтеров HP DeskJet 1510 e-All-in-One, однако эти действия применимы и к вашему принтеру.

Для печати тестовой страницы выполните следующие действия.

  1. Загрузите во входной лоток чистую обычную белую бумагу формата Letter или A4 при необходимости.

  2. Нажмите и удерживайте кнопку Питание. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку «Отмена». Удерживайте их в течение 2 — 3 секунд.

    Будет напечатана тестовая страница.

      Рисунок. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку "Отмена"

    1. Кнопка Питание

    2. Кнопка Отмена

  • Если выполнение этих действий помогло устранить проблему и удалось напечатать пробную страницу, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.

  • Если устранить проблему не удалось, попробуйте следующее решение.

  • Если печать пробной страницы не выполняется, попробуйте следующее решение.

Решение 3. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор питания горит тускло

В этом нормальном состоянии индикатор питания горит тускло.

  • Индикатор питания: Горит тускло

  • Индикатор предупреждения: выключен

  • Индикатор проверки цветного струйного картриджа: выключен

  • Индикатор проверки черного струйного картриджа: выключен

Рисунок. Световые индикаторы на панели управления

  • Причина

    Принтер находится в спящем режиме. После первоначальной настройки принтер переходит в спящий режим через пять минут неактивного состояния.

Решение

Нажмите на любую кнопку на панели управления принтера, либо запустите задания на печать с компьютера, чтобы принтер вышел из режима сна.

Проблема: Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

В этом состоянии на панели управления выводится следующая схема индикаторов:

  • Индикатор питания: выключен

  • Индикатор предупреждения: выключен

  • Индикатор проверки черного струйного картриджа: выключен

  • Индикатор проверки цветного струйного картриджа: выключен

Рисунок. Не горит ни один индикатор

  • Причина

    Принтер не включается или не отвечает.

Решения

Решение первое. Включите принтер

Нажмите кнопку питания для включения принтера.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение второе. Убедитесь, что принтер подключен

Выполните следующие действия для проверки подключения кабеля питания к разъему на задней панели принтера и к электрической розетке.

  1. Убедитесь в том, что кабель источника питания надежно вставлен в разъем на задней стенке принтера.

  2. Убедитесь в том, что кабель питания надежно вставлен в источник питания.

  3. Убедитесь в том, что вилка кабеля питания надежно подключена к электрической розетке.

      Рисунок. Проверьте электрические подключения

    1. Вид принтера сзади

    2. Источник питания

    3. Электрическая розетка

  4. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение третье. Убедитесь в том, что электрическая розетка работает

Выполните следующие действия, чтобы проверить, работает ли электрическая розетка.

  1. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  2. Подключите к розетке другое устройство для ее проверки.

  • Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

  • Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему решению.

Решение 4. Убедитесь в том, что источник питания совместим с принтером НР

Термин источник питания относится к блоку питания и кабелю питания.

Примечание.

Для обеспечения совместимости источника питания и принтера HP рекомендуется использовать оригинальный блок питания из комплекта поставки принтера.

  1. Убедитесь в том, что значения напряжения и тока, указанные на источнике питания, соответствуют значениям напряжения и тока, указанным на принтере.

    Значения напряжения и тока, указанные на блоке питания

    Значения напряжения и тока, указанные на принтере

    Рисунок. Значения напряжения и тока, указанные на блоке питания

    Рисунок. Значения напряжения и тока, указанные на принтере

    В этом примере напряжение (+32 В) и ток (2000 мА), подаваемые блоком питания, соответствуют характеристикам принтера.

  2. Если значения напряжения и тока, указанные на элементах питания и устройстве, совпадают, убедитесь в том, что форма и размер разъема на кабеле питания совпадает с формой и размером разъема на принтере HP.


     
    Предупреждение.

    Не применяйте силу, чтобы вставить в принтер HP несовместимый кабель питания (с разъемом, отличающимся по форме и размеру от разъема принтера HP).

  • Если кабель питания не совместим с принтером, замените его подходящим. Для приобретения подходящего кабеля щелкните правой кнопкой мыши на ссылке Где купить HP и выберите пункт Открыть в новом окне.

  • Если кабель питания совместим с принтером, но он по-прежнему не включается, перейдите к следующему решению.

Решение 5. Верните в исходное состояние блок питания и проверьте питание

Блок питания имеет встроенную защиту от скачков напряжения в сети. Если в сети был скачок напряжения, выполните следующие действия, чтобы восстановить исходное состояние блока питания. Для сброса настроек блока питания выполните следующие действия.

Шаг 1. Верните в исходное состояние блок питания
  1. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  3. Отсоедините кабель питания из блока питания.

  4. Подождите 15 секунд.

  5. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  6. Подсоедините кабель питания в блок питания.

  7. Вставьте вилку кабеля питания в розетку. Не используйте удлинитель или сетевой фильтр до устранения неполадки.

      Рисунок. Снова подключите кабели питания

    1. Вид принтера сзади

    2. Блок питания

    3. Электрическая розетка

  8. Проверьте, есть ли на блоке питания светодиод.

  • Если светодиод на блоке питания отсутствует, перейдите к следующему шагу.

  • Если на блоке питания имеется светодиод, проверьте, горит ли он.

  • Если светодиод не светится, обратитесь в HP для замены блока питания. Для приобретения подходящего блока питания щелкните правой кнопкой мыши на ссылке Где купить HP и выберите пункт Открыть в новом окне.

  • Если светодиод горит, переходите к следующему шагу.

Шаг 2: Проверьте питание принтера

Выполните следующие действия для проверки включения питания принтера.

  1. Нажмите и быстро отпустите кнопку питания, чтобы запустить цикл включения/выключения питания. Не удерживайте кнопку в нажатом состоянии.

    Если нажать и слишком долго удерживать кнопку питания, принтер может включаться и выключаться, так и не начав работу. Если это произошло, вновь нажмите и быстро отпустите кнопку питания.

  2. Проверьте, включен ли принтер.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Решение шестое. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера

При наличии кабеля питания от другого устройства, совместимого с вашим устройством, используйте его для проверки питания, выполнив перед этим действия, указанные в шаге по перезапуску модуля питания.

  • Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены кабеля питания. Щелкните ссылку Приобретение компонентов HP, чтобы приобрести совместимый кабель питания.

  • Если принтер не включается при использовании другого кабеля питания, переходите к следующему решению.

Решение 7. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

Содержание

    • Индикатор Индикатор Внимание мигает
    • Оба индикатора Картридж и индикатор Индикатор Внимание мигают
    • Один индикатор Картридж светится, не мигая
    • Оба индикатора Картридж светятся, не мигая
    • Оба индикатора Картридж мигают
    • Индикатор Вкл, оба индикатора Картридж и индикатор Индикатор Внимание мигают
  • Сброс ошибки картриджа НР
    • Очистите контакты картриджа
  • Если принтер HP не видит оригинальный картридж
  • Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ
    • Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:
  • Если лазерный принтер HP не видит картридж
    • Картридж оригинальный и новый
    • Совместимый картридж стороннего производителя
  • Индикатор «молния» на принтере HP
  • Индикатор «капля» на принтере HP
    • «Капля» мигает вместе с индикатором «возобновление» (лист бумаги)
    • «Капля» мигает вместе с индикатором питания
    • Рекомендуем к прочтению

Индикатор Индикатор Внимание мигает

Hp 1510 мигает капля

При попытке выполнения печати выходной лоток закрыт; отсутствует бумага; произошло замятие бумаги; сканер не работает.

• Если выходной лоток закрыт, откройте его.

• Если отсутствует бумага, загрузите бумагу и нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать.

• Если один из картриджей отсутствует, принтер автоматически переходит в режим работы с одним картриджем. Для выхода из режима работы с одним картриджем, установите соответствующий из картриджей ch561he, ch562he, ch563he, ch564he, cr340he.

• В случае замятия бумаги, устраните замятие и нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать.

Если проблема остается, обратитесь в компанию HP. Принтер будет выполнять печать, даже если сканер не работает.

Оба индикатора Картридж и индикатор Индикатор Внимание мигают

Hp 1510 мигает капля

Открыта крышка доступа к картриджам, или движение каретки в принтере прекратилось.

• Если крышка доступа к картриджам, закройте ее.

• Если движение каретки в принтере прекратилось, откройте крышку доступа к картриджам, передвиньте каретку вправо, чтобы удалить препятствие, и закройте крышку доступа к картриджам. Нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать.

Один индикатор Картридж светится, не мигая

Светящийся индикатор Картридж сигнализирует о том, что с соответствующего картриджа не снята лента, картридж отсутствует, в нем заканчиваются чернила или картридж является подделкой.

• Если на картридже осталась розовая лента, удалите ее.

• Если в картридже мало чернил, замените его, когда качество печати станет неприемлемым.

• Если один из картриджей отсутствует, принтер автоматически переходит в режим работы с одним картриджем. Для выхода из режима работы с одним картриджем, установите соответствующий картридж deskjet 1510.

• Если картридж является подделкой, замените соответствующий картридж оригинальным картриджем или нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать.

Оба индикатора Картридж светятся, не мигая

В обоих картриджах заканчиваются чернила.

• Замените оба картриджа, когда качество печати станет неприемлемым.

Один индикатор Картридж мигает.

Hp 1510 мигает капля

Мигающий индикатор Картридж сигнализирует о том, что соответствующий картридж не является совместимым, установлен неправильно или в нем недостаточно чернил.

• Если картридж установлен неправильно, переустановите его.

• Если картридж является несовместимым, замените его на совместимый картридж.

• Если уровень чернил в картридже предельно низок, нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать. Когда качество печати заметно ухудшится, замените соответствующий картридж.

Hp 1510 мигает капля Hp 1510 мигает капля

Оба индикатора Картридж мигают

Hp 1510 мигает капля

Возможно, с обоих картриджей не снята лента, в картриджах недостаточно чернил, оба картриджа отсутствуют или неисправны.

• Если на картриджах осталась розовая лента, удалите ее.

• При отсутствии картриджей установите недостающие картриджи.

• Если в картриджи неисправны, замените их.

• Если уровень чернил в картриджах предельно низок, нажмите любую кнопку, кроме кнопки Отмена, чтобы возобновить печать. Когда качество печати заметно ухудшится, замените картриджи.

Индикатор Вкл, оба индикатора Картридж и индикатор Индикатор Внимание мигают

Hp 1510 мигает капля

Принтер находится в состоянии ошибки. Для выхода из состояния ошибки перезапустите принтер.

1. Выключите принтер.

2. Отсоедините кабель питания от розетки.

3. Подождите минуту, а затем снова подключите кабель питания к розетке.

4. Включите принтер.

Если проблема остается, обратитесь в компанию.

Метод сброса ошибки струйных картриджей HP 122, 121, 21 и многих других.
Бывает что струйные принтеры НР выдают ошибку о несовместимости картриджа.
Этого бывает как из-за того, что пользователи ошибаются и приобретают не те картриджи.
Так и по причине того, что в картридже встроен микро чип, который сообщает принтеру что картридж то пора покупать уже новый:) Хватит производить заправку картриджа , — иди уважаемый хозяин в магазин. Как то так:)

Сброс ошибки картриджа НР

Если принтер не хочет печатать из операционной системы(ругается на картридж, несовместимый картридж, ошибка картриджа принтера и т.д.),но можно распечатать тестовую страницу при помощи кнопок с самого принтера, то можно сделать следующее:
1. Заходите в панель управления, администрирование, службы:

2. Открываем Службы, находим все службы HP:

Hp 1510 мигает капля

3. Правой кнопкой мыши заходим в подменю «Свойства» каждой службы:
Hp 1510 мигает капля

Properties (Свойства) 4. Меняем тип запуска службы с АВТО на ВРУЧНУЮ:

Hp 1510 мигает капля

5. И последнее: заходим в меню принтера и отключаем двухсторонний обмен:

Hp 1510 мигает капля

Перезагружаем компьютер. Теперь принтер должен печатать. Не нужно мучиться с заклеиванием контактов и последовательной сменой картриджей.
Проверено много раз. Одно но: уровень чернил и другие службы принтера
(очистка, калибровка) работать не будут. Если вам они понадобятся,
запустите эти службы вручную.

Являясь пользователем принтеров от Hewlett Packard, рано или поздно можно столкнуться с трудностями осуществлять дальнейшую печать по причине появившегося сообщения с кодом ошибки. Как правило, появляется оно, когда в картридже заканчиваются чернила . И если устройство отказывается печатать и мигает желтый индикатор даже при установке вновь заправленного картриджа, можно попробовать поменять картридж на оригинальный, а можно, вопреки гарантийным условиям, обнулить счетчик. И в данной статье находится инструкция, как обнулить картридж НР122.

Обнуление картриджа НР 122 можно осуществить одним из приведенных ниже способов:

1. Чтобы можно было снова выполнять печать на устройстве, перед тем, как приниматься за обнуление картриджей НР, следует изъять сам контейнер. Повернув его контактами вверх, следует найти вверху первый левый контакт. Его нужно будет аккуратно заклеить при помощи скотча и поставить на место. При попытках произвести печать, устройство будет выдавать другую ошибку, что картридж размещен не правильно. Однако, печатать он будет. Другими словами, обнуление картриджа НР122 таким способом происходит для отключения датчика слежения за уровнем чернил в резервуаре. Важным условием при этом будет отправка всех печатных заданий только с компьютера.

Hp 1510 мигает капля

2. Согласно этому методу, перед тем, как обнулить картридж НР122 (черный) , следует извлечь все бумажные листы из лотка, затем включить устройство. При включенном аппарате нажмите клавишу ВКЛ снова и, удерживая ее, четыре раза нажмите на кнопку CANCEL. Не отпуская клавишу ВКЛ, теперь следует нажать один раз – RESUME, после чего отпустить все кнопки. В результате таких манипуляций перестанет гореть желтый индикатор и устройство предпримет попытки распечатать документ в обычном рабочем режиме.

Однако, так как бумаги в лотке не будет, агрегат в холостую отработает, но на монитор подаст соответствующее сообщение. Нажав кнопку ОТМЕНА, пользователь должен вложить бумажные листы в лоток и произвести пробную печать. Если вдруг возникает сбой и появляется неизвестная ошибка, попробуйте перезапустить принтер, выключив и включив его снова.

Также стоит помнить, что перед тем, как обнулить картридж НР122, нужно убедиться в правильности размещения расходника и в том, что печатающая головка не засохла и не повреждена в процессе дозаправки.

Ниже приведен видео-пример

Сначала попробуйте извлечь и снова установить картриджи , . Если это не помогло, очистите контакты картриджа. Если проблему устранить не удалось, замените картриджи.

Очистите контакты картриджа

Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите картриджи в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать картриджи из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки и картриджей.

1. Убедитесь, что питание включено.

2. Откройте крышку доступа к картриджам и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера.

3. Извлеките картридж, отмеченный светящимся индикатором картриджей на панели управления.

Hp 1510 мигает капля

4. Удерживая картридж по бокам нижней частью вверх, определите расположение электрических контактов на картридже.

Электрические контакты картриджа — это маленькие позолоченные точки на картридже.

Hp 1510 мигает капля

5. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.

Протирайте только контакты и не размажьте чернила или грязь по картриджу.

6. В устройстве найдите контакты картриджа.

Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких позолоченных выпуклостей, расположенных так, чтобы контакты картриджа идеально с ними совпадали.

Hp 1510 мигает капля

7. Протрите контакты сухой тканью без ворса.

8. Установите на место.

9. Закройте крышку доступа к картриджам и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

10. Если сообщение об ошибке все еще появляется, выключите, а затем снова включите принтер.

Если один из картриджей неисправен, извлеките его и работайте с устройством HP Deskjet 1510 series в режиме одного картриджа.

Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.

Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

  • Что-то не так с чипом. Вышел из строя, несовместим с прошивкой принтера, сбился счётчик чернил.
  • Дефект конструкции картриджа. Такое возможно, если вы пользуетесь неоригинальными расходными материалами.
  • Неполадки с контактами, с помощью которых принтер распознаёт чип.

Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

Предварительно проверьте уровень чернил!

В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

  • Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
  • Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
  • Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

Hp 1510 мигает капля

Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

  1. Контакты чипа загрязнились. Распространённая проблема. Подробнее можно прочитать, например, в .
  2. Поломка контактов для считывания чипов картриджей. Например, в принтерах на базе HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 842, 953, 957 частенько повреждаются контакты. О чём можно подробнее почитать в .
  3. Несовместимость чипа с новой прошивкой (микропрограммой / firmware). Так . Уточняйте версию прошивки своего устройства, прежде чем ставить альтернативные расходники (пример в ). Проблема также может быть связана со слишком старой микропрограммой ().
  4. Блокировка чипа по счётчику. .
  5. Блокировка чипа из-за повторяющейся ошибки датчика. Срабатывания датчика чернил из-за пропуска заправки или использования плохих неоригинальных чернил приведёт к блокировке чипов для устройств. Подробнее в статье о том, для устройств HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f, x585z, x555dn/xh. по обходу блокировки для устройств на картриджах HP 711, 950, 951, 933, 932.

Hp 1510 мигает капля

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

  • Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
  • Не распознаётся чип.
  • Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый — дело скорее всего в правильности установки.

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Hewlett-Packard.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

  • Вышел из строя.
  • Не совместим с прошивкой принтера.
  • Установлен неровно.

Многие еще не успели хорошо разобраться в обыкновенных стационарных принтерах, как им на смену пришли мобильные устройства — семейство печатающих машин HP OfficeJet 100, 202, 252 и т.д. В плане печати последние практически ничем не отличаются от своих предшественников, за исключением того, что теперь ими можно пользоваться где и когда угодно.

Несложно догадаться — мобильные устройства оснащаются аккумулятором, и производитель разместил на лицевой панели принтера новый непривычный для пользователя индикатор (лампочка) в виде молнии. Если раньше многих ставило в трудное положение мигание индикаторов-капелек, то сейчас им приходится сталкиваться еще и с мигающей «молнией».

Давайте, разберемся сразу с двумя вопросами — и с мигающими «молниями», и мигающими «капельками».

Индикатор «молния» на принтере HP

Лампочка с изображением молнии — это индикация состояния зарядки аккумулятора. Рядом с этим индикатором может присутствовать (зависит от модели принтера) еще один индикатор — он изображен в виде батарейки. Последний показывает состояние аккумулятора — заряжен или разряжен, уровень заряда. Это следует иметь в виду, чтобы не возникло путаницы. Если лампочка «батарейка» отсутствует, значит индикатор в виде молнии выполняет сразу две задачи — индицирует как состояние зарядки аккумулятора, так и уровень его заряда.

Допустим, на лицевой панели отсутствует лампочка в виде батарейки. Тогда индикатор «молния» может иметь следующие состояния:

  • Непрерывно горит зеленым цветом. Это означает, что уровень зарядки аккумулятора находится в пределах от 41% до 100%.
  • Непрерывно горит желтым цветом — уровень зарядки батареи составляет от 10% до 41%. В этом случае принтер рекомендуется поставить на подзарядку.
  • Непрерывно горит красным цветом. Критически низкий уровень заряда аккумулятора — от 2 до 10%. С таким зарядом лучше с принтером никуда не выезжать, т.к. он не распечатает и 10 страниц и прервется в самый неподходящий момент.
  • Индикатор горит красным цветом и мигает. Причина — снижение уровня заряда батареи менее 2%. Мигающий индикатор — настойчивый сигнал о том, что принтер нужно срочно подзарядить.

В дополнение следует добавить, что данный индикатор может непрерывно гореть желтым — это знак того, что аккумулятор находится на подзарядке. Если «молния» не загорается желтым при подключении принтера к электросети, это означает, что наблюдаются проблемы с кабелем — он недостаточно хорошо воткнут в порт зарядки, или есть проблема в собственной системе питания устройства (тогда поможет сервисный центр).

Таким образом, мигающая лампочка «молния» (или «батарейка») — это лишь сигнал малого уровня заряда аккумулятора, т.е. ничего страшного в этом нет. Однако к этому может привести и аппаратная неисправность принтера (заряжай, не заряжай, а «молния» все равно мигает).

Hp 1510 мигает капля

Индикатор «капля» на принтере HP

Лампочки с изображением капли, как правило, две (для всех мобильных полноцветных принтеров HP). Их основная задача — отображение состояние картриджей. Они также могут индицировать какие-либо неисправности в работе принтера в целом (в этом случае вместе с «каплями» обычно горят или мигают и другие индикаторы на лицевой панели).

При мигании одного из двух индикаторов могут наблюдаться следующие неполадки:

  1. Мигает левая лампочка — присутствует неполадка полноцветного (трехцветного) картриджа.
  2. Мигает правый индикатор — ошибка печати без полей или неполадки в работе черного картриджа либо фотокартриджа (если таковой используется в данный момент).

Для устранения неисправностей, связанных с картриджами, следует проделать следующее:

  1. Проверяем, все ли чернильницы находятся на своем месте. Для этого достаточно открыть верхнюю крышку принтера. Если отсутствуют — устанавливаем.
  2. Если картриджи на месте, достаем их и устанавливаем заново (возможно, они были неправильно установлены либо сдвинулись с места при транспортировке принтера).

Если предыдущий шаг не помог, нужно выровнять картриджи программным путем. Делается это для обеспечения равномерного распределения краски при выполнении печати. Сделать это можно через специальную утилиту, которая автоматически устанавливается на компьютер при установке драйверов на принтер.

Чтобы запустить процесс выравнивания нужно следовать инструкции:

  1. Открываем утилиту «Центр решений HP», которая находится (для ОС Windows) по адресу: меню «Пуск», далее — «Все программы», затем — «Центр решений HP».
  2. Здесь нажимаем кнопку «Инструменты принтера».
  3. Далее выбираем опцию «Выровнять картридж». Запуститься процесс выравнивания, который займет немного времени.

Если после всех манипуляций мигает правый индикатор, это может быть связано с ошибкой при попытке печати без полей (техника, при которой печать производится по всему листу без крайних полей). Обычно это происходит, когда пользователь пытается распечатать изображение, размеры которого превосходят размеры листа бумаги. Для решения этой проблемы нужно проделать следующее:

  1. Загружаем бумагу в лоток и передвигаем направляющую ширину вплотную к ней.
  2. Прямо в той программе, из которой производится печать, открываем меню «Файл», затем выбираем пункт — «Печать».
  3. Переходим в раздел «Параметры печати» или «Свойства».
  4. Здесь нажимаем на вкладку «Функции», выпадет меню «Размер», где нужно выбрать «Дополнительно».
  5. Указываем размер бумаги, помещенной в данный момент в лоток принтера. Если ее размер соответствует размеру печатаемого изображения, тогда флажок «Без полей» автоматически станет активным и печать может быть возобновлена.
  6. Если флажок «Без полей» не активен, и при попытке его активировать выводится указание изменить настройки (размер) бумаги, следует сделать это вышеописанным методом.

Hp 1510 мигает капля

«Капля» мигает вместе с индикатором «возобновление» (лист бумаги)

Такое может происходить в случаях, если один из картриджей (в зависимости от того, мигает левый или правый индикатор) истощен, либо используются неоригинальные чернильницы HP. Решение простое — нужно заменить или заправить картридж. Если чернильница произведена сторонним производителем, то принтер попросту не распознает ее, что и приведет к миганию лампочек «капля».

После установки новых картриджей обязательно следует выполнить процедуру по их выравниванию по вышеуказанной схеме.

«Капля» мигает вместе с индикатором питания

Обычно такая индикация наблюдается при сбоях в работе каретки, что, в свою очередь, происходит из-за аппаратной неисправности картриджей, неправильной их установки или короткого замыкания между контактами. Если процедуры по переустановке чернильниц не помогают, возможно, они вышли из строя и требуют замены.

Также следует осмотреть контактную площадку картриджа и каретки. В них мог попасть мелкий металлический предмет, вызывающий замыкание. Также это может происходить при наличии влаги на поверхности контактов.

Все принтеры оснащены специальными индикаторами, которые оповещают нас о поломке или системной ошибке с помощью мигания. Они размещены на рабочей панели самого принтера. Лампочки на индикаторах могут гореть всегда, а могут и не гореть вовсе, включаясь только при возникновении неполадок или включении конкретных процессов.
Есть множество причин, почему принтер hp мигает, но не печатает, и вот некоторые из них:

  1. Принтер выполняет свою непосредственную работу, печать;
  2. Перезагрузка, вызывающая проверку работоспособности всех функций;
  3. Существует проблема с сервисным модулем;
  4. Если индикатор, который отвечает за возобновление печати, мигает, а индикатор питания горит непрерывно, причиной является банальная остановка работы. Это может быть связано с несколькими моментами:
    • Принтер ждет пока закачаются данные;
    • В лотке устройства закончилась бумага;
    • Принтер занимается обработкой документа в цифровом формате.
    • Имеются проблемы с картриджем с черным тонером: горит питание и мигает индикатор правого картриджа.
    • Имеются проблемы с цветным картриджем: горит питание и мигает индикатор левого картриджа.
    • Имеются проблемы с уровнем тонера обоих картриджей: горит питание и мигают индикаторы всех картриджей.
    • Произошла ошибка всего устройства: мерцают индикаторы всех процессов.

    Полная инструкция о значении комбинаций различных индикаторов и о том, почему принтер hp мигает не печатает, можно найти в инструкции, которая идет в комплекте. Зная их, вы избавите себя от бесполезного метания в поисках несуществующей проблемы.
    Если Вы не найдете причину в том, что принтер hp мигает, но не печатает, тогда проконсультируйтесь со специалистом сервисного центра по тел. +7 (495) 925-8895 .

    Hp 1510 мигает капля
    Hp 1510 мигает капля

    »
    Проверка гарантии HP

    Hp 1510 мигает капля

    »
    Управление расходами на печать

    Hp 1510 мигает капля

    »
    Сертификаты HP

    Hp 1510 мигает капля

    »
    Вопрос — ответ

    Hp 1510 мигает капля

    »
    Адреса
    сервисных центров

    Hp 1510 мигает капля

    »
    Расходные материалы HP

    Hp 1510 мигает капля

    »
    Заправка картриджей HP

    Hp 1510 мигает капля

    »
    Внимание подделка

    Hp 1510 мигает капля

    » Hp 1510 мигает капля
    Карта проезда
    У нас есть парковка

    Пн.-Пт.: с 9.00 до 18.00
    Без перерыва на обед
    Сб.-Вс.: выходные дни

    Hp 1510 мигает капля
    »
    Hp 1510 мигает капля
    Карта проезда

    Пн.-Пт.: с 8.00 до 18.00
    Без перерыва на обед
    Сб.-Вс.: выходные дни

    Если ваш принтер HP не распознаёт картридж, скорее всего возникли проблемы со считыванием чипа. Причин тому может быть несколько:

    • Что-то не так с чипом. Вышел из строя, несовместим с прошивкой принтера, сбился счётчик чернил.
    • Дефект конструкции картриджа. Такое возможно, если вы пользуетесь неоригинальными расходными материалами.
    • Неполадки с контактами, с помощью которых принтер распознаёт чип.

    Возможно, в картридже просто закончились чернила. В этом следует убедиться в первую очередь.

    Если принтер HP не видит оригинальный картридж

    Предварительно проверьте уровень чернил!

    В случаях, когда картридж гарантировано новый и оригинальный, следует обратиться к инструкции или проконсультироваться с официальной службой технической поддержки Hewlett-Packard. Укажем лишь на распространённые ошибки:

    • Неправильно установили картридж. Как правило, оригинальные картриджи вставляются легко и до щелчка.
    • Не закрыли до конца крышку отсека с картриджами. Но не стоит прилагать чрезмерных усилий, во избежании поломок.
    • Забыли снять защитную жёлтую плёнку с картриджа.

    Если вы купили картридж не у официальных дилеров, вполне возможно, перед вами подделка. Проданный под видом оригинала аналог стороннего производителя, либо “восстановленный” картридж (т.е. отработанный оригинал, перезаправленный сторонней фирмой). В обоих случаях, проблема скорее всего в чипе.

    Если принтер HP не видит ПЗК и СНПЧ

    Убедитесь, что заправили ПЗК/СНПЧ, согласно инструкции.

    Распространённые причины, почему принтер не распознаёт ПЗК/СНПЧ:

    1. Контакты чипа загрязнились.
      Распространённая проблема. Подробнее можно прочитать, например, в .
    2. Поломка контактов для считывания чипов картриджей.
      Например, в принтерах на базе HP 950, 951, 933, 932, 711, 970, 971, 980, 952, 842, 953, 957 частенько повреждаются контакты. О чём можно подробнее почитать в .
    3. Несовместимость чипа с новой прошивкой (микропрограммой / firmware).
      Так . Уточняйте версию прошивки своего устройства, прежде чем ставить альтернативные расходники (пример в ). Проблема также может быть связана со слишком старой микропрограммой ().
    4. Блокировка чипа по счётчику.
      .
    5. Блокировка чипа из-за повторяющейся ошибки датчика.
      Срабатывания датчика чернил из-за пропуска заправки или использования плохих неоригинальных чернил приведёт к блокировке чипов для устройств. Подробнее в статье о том, для устройств HP Officejet Pro x451dn/dw, x551dw, x476dn, x576dw, x585dn/f, x585z, x555dn/xh. по обходу блокировки для устройств на картриджах HP 711, 950, 951, 933, 932.

    Если лазерный принтер HP не видит картридж

    Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

    • Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
    • Не распознаётся чип.
    • Картридж установлен неправильно.

    Картридж оригинальный и новый

    Если картридж оригинальный и новый — дело скорее всего в правильности установки.

    Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

    Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Hewlett-Packard.

    Картридж оригинальный, но его уже заправляли

    Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

    Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

    В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

    Совместимый картридж стороннего производителя

    Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

    В противном случае, дело скорее всего в чипе:

    • Вышел из строя.
    • Не совместим с прошивкой принтера.
    • Установлен неровно.

    При этом большинство пользователей отключают слежение за уровнем чернил (обычно для этого достаточно нажать “Продолжить” в очередном сообщении принтера об закончившемся картридже и печатают.

    Важно!
    В большинстве моделей HP сбросить картридж невозможно! В принтерах действует двойная система контроля чернил: по электронному счётчику чернил в чипе и по датчику их фактического наличия. Первым, обычно, реагирует чип, сообщая о заканчивающихся чернилах. Рядом со значком картриджа при этом появляется восклицательный знак. Когда уровень по чипу дойдёт до нуля (при этом по датчику чернила не закончатся), принтер сообщит об этом и спросит, продолжить ли ему печать. В таком случае, он будет работать и дальше, если своевременно доливать . Рядом со значком картриджа при этом будет стоять вопросительный знак, обозначающий отключенное слежение за уровнем краски в данной чернильнице. Всякий раз при повторной установке картриджа (например, для дозаправки) принтер будет снова спрашивать, продолжать ли печать.

    Если пропустить заправку и полностью опустошить картридж в процессе печати, сработает датчик фактического наличия чернил. В таком случае, принтер приостановит работу и заблокирует чип, а рядом со значком картриджа появится крестик. В таком случае придётся менять чернильницу или ставить новый чип. Впрочем, для некоторых моделей картриджей и ПЗК существуют . Стоит также заметить, что в новых моделях HP отключение слежения не работает вовсе из-за жёстких мер против использования альтернативных расходников.

    В тоже время, чипы картриджей 121, 21, 27, 28, 56, 57 обнулить возможно, и тогда уровень чернил будет отображаться. Стоит заметить, что на самом деле информация об уровне заполненности картриджа хранится в принтере. Он запоминает, как использовались последние 4 установленных картриджа по ID – идентификатору. При этом если заставить аппарат поверить, что в него поочередно были установлены 4 разных картриджа, он “забудет” ID вашего заправленного картриджа и будет воспринимать его как новый.

    Внимание: если аппарат сообщает не об опустошенности картридже, а о неисправности – обнуление не поможет. Скорее всего, вас спасет только покупка новой чернильницы.

    Способ 1

    Итак, расположите на столе картридж печатающей головкой к себе, контактами вверх.

    На рисунке ниже – контакты картриджа. Заклейте кусочком скотча тот из них, который показан на рисунке зеленым цветом. Будьте внимательны, заклеен должен быть только один контакт!
    Вставьте картридж назад в принтер. Нажмите “ОК” в появившемся окошке сообщений. Распечатайте внутренний тест принтера, а затем достаньте картридж снова.

    Заклейте еще один контакт (любой из показанных на рисунке голубым, фиолетовым или красным цветом), не снимая при этом скотч с первого контакта. После этого вставьте картридж в принтер, нажмите “ОК” в окошке сообщений и распечатайте тестовую страницу. Затем вновь достаньте картридж.

    После этого снимите скотч с первого заклеенного контакта, вставьте картридж в принтер, и подождите, пока он его опознает. Потом достаньте его, снимите скотч со второго контакта, протрите все контакты спиртом и верните картридж на место.

    Для принтера эти манипуляции будут выглядеть как 4 вставленных последовательно разных картриджей и он должен опознать картридж как 5-ый подряд и новый (ведь информация о его идентификаторе будет потеряна). Уровень чернил должен быть равен 100%.

    Способ 2

    Если ничего не получится, можно попробовать второй метод.

    Последовательность действий вначале та же, что и при первом способе. Заклейте контакт, помеченный зеленым, включите принтер, распечатайте тест. Отличие от первого способа – не снимая скотч с зеленого контакта, заклейте ещё три, помеченные на рисунке красным цветом и вставьте картридж в принтер, распечатайте тест. Затем отклейте весь скотч, протрите контакты и вставьте картридж в принтер.

    Как проверить, что принтер увидел новый ID картриджа

    Напомним, чтобы все получилось, при каждой новой установке картриджа с заклеенными контактами, принтер должен видеть новый идентификатор. Чтобы это проверить, внимательно посмотрите на тест сопел.

    В последней текстовой строке сверху (перед черной полосой), есть две «записи»: left и right. Это и есть идентификаторы картриджей. Следите за тем, чтобы они менялись после каждого перезаклеивания контактов.

    Обнуление счетчика на картридже HP 121

    На картридже HP 121 также можно просто обмануть счетчик расхода чернил. Для этого нужно заклеить отмеченный на рисунке верхний левый контакт.

    Вставляем картридж. Достаем из приемного лотка бумагу. Нажимаем одновременно кнопки I (включить) и Х (отмена).
    Принтер попытается распечатать отчет. Но, поскольку нет бумаги, загорится индикатор «нет бумаги». Нажимаем кнопку (Х) (отменить), индикатор «нет бумаги» погаснет. Вставляем бумагу и отправляем один лист на печать.

    После установки картриджа в принтер, он будет определен как заполненный на 100%. После того, как счетчик опустит уровень чернил до нуля, отклейте скотч с контакта и уровень снова будет 100%. Так можно делать сколько угодно раз.

    Для правильной работы принтера HP необходимо проводить его регулярное техническое обслуживание. Среди важных профилактических работ:

    • прочистка каналов подачи чернил и самой печатающей головки;
    • очистка внутренних механизмов от остатков чернил;
    • замена емкости в отсеке для отработки чернил.

    Чтобы принтер HP после обслуживания работал правильно, необходимо производить сброс устройства до заводских настроек, а также выполнять сброс счетчиков картриджей и памперса. Рассказываем, как сделать сброс принтера HP в домашних условиях.

    Сброс принтера HP до заводских настроек

    Для устранения внутренних ошибок принтера HP необходимо выполнить его сброс до заводских настроек. Как программный, таки и аппаратный сброс влияет на следующие факторы:

    1. Прекращается любая печать, если она была запущена во время сброса, и удаляется информация о ней.
    2. Удаляются все данные, которые хранятся в памяти устройства, включая информацию о нераспечатанных документах, установленных шрифтах и так далее.
    3. Все настройки пользователя, сделанные за время использования, будут возвращены к изначальным (установленным во время покупки).
    4. Удаляются любые программные ошибки, которые возникли во время эксплуатации принтера.

    Для осуществления программного сброса на большинстве моделей принтера HP сделайте следующее:

    1. Откройте программу для работы с принтерами HP (принтер должен быть подключен к компьютеру).
    2. Перейдите к пункту меню программы «Файл».
    3. Найдите подпункт «Перезапуск» и выберите его.
    4. Подтвердите действие клавишей ввода.
    5. Устройство автоматически перезапустится.

    Аппаратный сброс принтеров HP

    Хотя большинство принтеров можно сбросить программно, иногда возникает необходимость в аппаратном сбросе. Рассмотрим как можно выполнить аппаратный сброс на примере нескольких распространенных принтеров HP (эта информация подойдет для сброса некоторых других моделей).

    Сброс принтера HP 1536

    Для выполнения сброса на данной линейке принтеров, сделайте следующее:

    1. Используя кнопку питания, отключите принтер.
    2. Удерживая кнопки «Отмена» и «Стрелка вправо», включите устройство.
    3. Отпустите нажатые клавиши после появления на экране мини-дисплея надписи «Permanent storage init».
    4. Дождитесь окончания сброса принтера до заводских настроек (обычно занимает не менее минуты).

    Сброс принтера HP C5183

    1. Отключите устройство, и извлеките шнур питания из принтера.
    2. Удерживая кнопки «Справка» и «OK», вставьте штекер шнура питания обратно. Не отпускайте кнопки пока устройство полностью не отключится.
    3. Включите принтер, одновременно нажав кнопки «Стрелка вниз» и «Отмена» (кнопка с крестиком).

    Сброс принтера HP 20150

    Для сброса выполните следующую последовательность действий:

    1. Отсоедините принтер от компьютера, но не вынимайте шнур питания.
    2. Отключите принтер, используя кнопку питания.
    3. Удерживая кнопки «Цветное копирование» и «Отмена», включите устройство кнопкой питания.
    4. После того как дисплей и индикаторы отреагируют на нажатие (принтер при этом не включится), отпустите кнопки.
    5. Включите устройство в обычном режиме, используя кнопку питания.

    Сброс принтера при возникновении ошибки 79

    Ошибка 79 обычно связана со сбоями в программном обеспечении принтера. Для ее устранения сделайте следующее:

    1. Отсоедините принтер от сети не менее чем на полминуты.
    2. Подсоедините и включите принтер. Дождитесь его инициализации.
    3. При повторном появлении ошибок сделайте сброс очереди печати в настройках Windows.
    4. Если и после этого ошибки продолжают появляться, выполните переустановку драйверов.

    Сброс счетчиков картриджей на принтере HP

    Ввиду высокой стоимости оригинальных одноразовых картриджей многие пользователи стараются самостоятельно перезаправлять картриджи для продления срока их службы. Это позволяет значительно сэкономить на эксплуатации такого офисного оборудования.

    Для подсчета уровня оставшихся чернил в каждом картридже используется два основных способа:

    1. При помощи приблизительного подсчета с использованием интегрированного в картридже чипа (если картридж сообщает об окончании чернил). В таком случае на экране пользователь увидит сообщение с предупреждением о низком уровне чернил и вопросом о том, необходимо ли продолжать печатать. Если ответить утвердительно, достаточно будет своевременно доливать недостающие чернила в картридж, чтобы принтер продолжал работу.
    2. В случае фактического окончания чернил в картридже срабатывает специальный датчик. В таком случае картридж полностью блокируется принтером и больше не пригоден к использованию (исключение составляют картриджи HP со сменными чипами). Не следует допускать, чтобы уровень чернил в картридже полностью иссяк. В противном случае придется заменить его на новый.

    Необходимо однако помнить, что в большинстве моделей принтеров HP сбросить (обнулить) картридж попросту невозможно. Производитель старается максимально исключить возможность использования неоригинальных чернил, поэтому старается сделать такую процедуру неосуществимой. Сброс можно выполнить на всех картриджах 57, 56, 28, 27 и 21. В некоторых случаях работает сброс картриджа 121.

    Как сделать сброс картриджей HP?

    Вся информация о количестве чернил в картридже передается чипом непосредственно в сам принтер, который может хранить в памяти информацию о четырех последних подключенных картриджах. Для того, чтобы стереть данные о текущем картридже необходимо поочередно подключить к принтеру несколько других картриджей. Но, так как мало у кого в наличии имеются несколько чернильниц HP, можно пойти на хитрость — заставить аппарат поверить, что в него были вставлены разные картриджи. Для этого можно поочередно заклеивать разные контакты чипа, чтобы «обмануть» принтер:

    1. Заклейте контакт чипа картриджа HP, обозначенный на всех трех рисунках зеленым цветом (можно использовать обычную изоленту или скотч). Другие контакты пока не трогайте. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
    2. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакт указанный голубым цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
    3. Снимите скотч с контакта, заклеенного голубым цветом. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакт указанный малиновым цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
    4. Снимите скотч с контакта, заклеенного малиновым цветом. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакт указанный красным цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
    5. Попробуйте что-нибудь распечатать.

    Важно! Последовательность шагов можно менять. Обратите внимание, что ID картриджей на всех тестовых страницах должно отличаться.

    Можно также сделать следующее:

    1. Заклейте контакт чипа картриджа HP, обозначенный на рисунке ниже зеленым цветом. Другие контакты пока не трогайте. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
    2. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакты указанные красным цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
    3. Снимите изоленту со всех контактов и протрите их спиртом. Вставьте картридж обратно в принтер.
    4. Попробуйте что-нибудь напечатать.

    Сброс счетчика отработанных чернил

    Чернила, используемые для прочистки сопел до и во время печати, попадают в отсек для отработанных чернил. После опустошения отсека, для продолжения нормального использования принтера, необходимо выполнить сброс счетчика отработанных чернил. В некоторых моделях, устройство само предложит выполнить сброс после установки новой емкости. В других моделях, если принтер заблокирован и не хочет работать, для сброса сделайте следующее:

    1. Извлеките, опустошите и снова вставьте отстойник для отработанных чернил. Этот шаг обязателен! Не переходите к следующему, если отсек не извлекался из принтера.
    2. Подключите принтер к электрической сети и включите его.
    3. Нажмите и держите кнопку «Cancel».
    4. Не отпуская кнопку «Cancel», нажмите и удерживайте кнопку «Resume».
    5. Продолжайте удерживать эти кнопки в течение 8 секунд, после чего отпустите их.
    6. Загорятся светодиоды, после чего принтер перейдет в рабочий режим. Если это произошло, значит счетчик отработанных чернил успешно сбросился.

    Внимание! Никогда не выполняйте сброс счетчика принтера до фактического опустошения памперса с отработанными чернилами. Если отсек для отработанных чернил переполнится, краска может потечь через верх резервуара и попасть на материнскую плату. После этого, принтер скорее всего полностью выйдет из строя.

    В настоящее время у меня принтер серии HP2600 с картриджем HP121, который позволяет получить качество почти как у лазерного принтера. Но как всегда, есть но. Это окончание чернил.

    Теперь следует два варианта:

    1.

    Купить новые картриджи.

    2.

    Заправить имеющиеся. Обычно пару заправок проходят нормально, но потом начинаются проблемы.

    Что может быть неисправно в картридже:

    1.

    Подсыхание чернил в соплах.

    2.

    Подсыхание наполнителя внутри картриджа.

    3.

    Счетчик чипа картриджа переполнен.

    Пункт 1 и 2 трудно отличить друг от друга. Признаки: картридж полный чернил, но печатает плохо, либо отсутствует один из цветов. Проверить это легко: Проведите нижней стороной картриджа, перпендикулярно контактной плате по ватному диску. На нем должно остаться равномерная либо черная, либо три цветных полоски.

    Во-первых, главное правило: Нужно печатать хотя бы немного, но не реже чем через три дня и уезжая в отпуск, заправить картридж полностью. Если у вас кончились чернила, введите в камеры по 1 мл водки.

    Итак, я действую следующим образом:

    1.

    Ставлю картридж на 1-2 дня в чашку с кипяченой водой на ватный диск, уровень воды 1 см, хорошо добавить 2-3 капли жидкого концентрированного моющего средства для посуды.

    2.

    Достаем картридж. Из чистого пустого шприца достаем поршень и прижав наконечник шприца к отверстию для заправки а второе, этой же камеры, зажав пальцем — подуйте в тыльное отверстие шприца, при этом картридж должен стоять на сложенной в несколько раз тряпке. Теперь проводим по ватному диску, если есть три цветные полоски, то заправляем картридж и работаем, если нет, то переходим к пункту №3.

    3.

    Похоже, что высох поролоноподобный наполнитель камер. Очень медленно вводим шприцем с иглой в камеру, цвет полоски которой отсутствует, по 2 мл водки. Если камера как бы уже быстро наполнилась, это еще раз подтверждает, что высох наполнитель и жидкость заполнила только каналы от проколов наполнителя иголками шприца. Хорошо. Наберитесь терпения, и капля за каплей дайте впитаться водке. Пусть немного подтекает через пишущий узел, сейчас ваша задача пропитать поролон. Не спешите, пусть постоит час и повторите снова. Переходим к пункту №2. Как правило, в итоге, результат будет положительный.

    Теперь исправление ситуации по пункту №3.

    Как вы знаете, на мигающие светодиоды сигнализации расхода чернил, внимания не обращаем. Принтер начал печатать и остановился, выбрасывает чистые листы. Вообще отказывается печатать. Софт показывает, что чернила есть, хотя это тоже во внимание не берем, делаем следующее:

    3.1

    Удаляем все задания на печать.

    3.2 Нажимаем одновременно кнопки I (включить) и Х (отмена).
    Принтер сразу распечатает свой рапорт независимо от состояния счетчика, все цвета в рапорте должны присутствовать.

    3.3

    Отправляем один лист на печать. Вот тут, — внимание!

    Если принтер молчит, но сообщения об ошибке нет, ждите до пяти минут, — он должен распечатать ваш лист, потом паузы станут короче и короче и печать будет нормальной. Если положительного результата нет идем дальше.

    3.4
    Пробуем обнулить счетчик.

    Заклеиваем тонким скотчем контакт А.

    На самом деле, счетчик чипа не обнуляется, а мы можем только «задурить мозги» подпрограмме драйвера принтера, ответственной за подсчет распечатанного материала. Такой же эффект получается, когда мы потом отклеим скотч. Если опять нужно «обнулить» счетчик.

    Вставляем картридж. Достаем из приемного лотка бумагу. Выполняем пункт №3.2. Но, поскольку нет бумаги, загорится индикатор «нет бумаги». Нажимаем кнопку (Х) (отменить), индикатор «нет бумаги» погаснет. Вставляем бумагу и переходим к пункту №3.3.

    В моей практике, результат был всегда положительный. Но нужно помнить, что вообще-то, картридж не вечен. Может выйти из строя один из микроузлов впрыска через сопла. Это неисправимо. Во, вторых, заправочными иглами мы делаем отверстия в поролоноподобном наполнителе камер и чернила свободно стекают к пищущему узлу. В данном случае, не вводите иглу строго вертикально, а под небольшим углом и не до упора, чтобы не создавать сквозные каналы в наполнителе для свободного стока чернил к соплам.

    4. Важно при заправке.

    4.1

    Иглу в полость камеры вводите не до упора, как рекомендуют на сайтах фирм по продаже картриджей (это оборотни), а до половины и под небольшим углом. Этим вы отодвинете момент разрушения наполнителя камер картриджа. Чернила вводите очень медленно, чтобы в наполнителе не образовывалось пузырьков воздуха.

    4.2

    Не протыкайте иглой фильтр второй камеры в черно-белом картридже. Это тоже советуют фирмы по продаже и заправке картриджей, сами понимаете для чего. При подсыхании фильтра или наполнителя, действуйте по пункту №3.

    5.

    И последнее. Если все перепробовано и результат отрицательный, но у вас есть подозрение, что картридж высох окончательно и его нужно утилизировать, а электромеханика исправна, поместите картридж в банку вертикально полностью под слой воды на неделю. Затем выполните действия по пункту№2. Иногда, это помогает. Удачи.

    Положительные качества:

    1.Принтер из разряда дешевых с хорошим качеством печати. (Находка для родителей школьников).

    2.Малогабаритный и легкий. Если на столе мало места,его можно убирать в шкаф.

    3.Надежный.

    Недостатки:

    1. Плохое программное обеспечение.

    2. Повышенный шум.

    У меня уже два принтера HP D2663, а еще раньше был HP С610. Не совсем лестные отзывы по поводу повышенного шума и низкого качества драйверов я разделяю, а вот с остальным не согласен. Конечно, пользователь не должен тратить время на причесывание инсталляции, но учитывая низкую цену принтера и хорошее качество, на это можно пойти. Все проблемы программного обеспечения от добавленного, лет 5 назад, в тело ПО раздела, по учету и распознаванию использованных картриджей. Мы в драйвер не полезем, а после установки программного обеспечения, нужно сделать следующее.

    (ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО: в конце инсталляции программного обеспечения, инсталлятор попросит вас подключить принтер, он его сразу увидит и завершит установку. Если же инсталлятор не увидел принтер, а предлагает сделать это позже, — значит инсталляция драйвера не прошла, разберитесь в чем дело. Принтер нормально работать не будет. Не забудьте отключить антивирус перед инсталляцией.)

    1.Распечатайте одну страничку и отключите принтер.

    2. Чтобы долго не объяснять, зайдите в «мои документы», поднимитесь на один уровень вверх и запустите поиск файлов и папок c именем «HP». Будет найдено несколько папок и файлов расположенных обычно в «Application Data» и «Local Settings». Файлы все удалите, а папки, уже пустые, оставьте.

    Сначала попробуйте извлечь и снова установить картриджи , . Если это не помогло, очистите контакты картриджа. Если проблему устранить не удалось, замените картриджи.

    Очистите контакты картриджа

    Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите картриджи в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать картриджи из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки и картриджей.

    1. Убедитесь, что питание включено.

    2. Откройте крышку доступа к картриджам и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера.

    3. Извлеките картридж, отмеченный светящимся индикатором картриджей на панели управления.

    4. Удерживая картридж по бокам нижней частью вверх, определите расположение электрических контактов на картридже.

    Электрические контакты картриджа — это маленькие позолоченные точки на картридже.

    5. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.

    Протирайте только контакты и не размажьте чернила или грязь по картриджу.

    6. В устройстве найдите контакты картриджа.

    Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких позолоченных выпуклостей, расположенных так, чтобы контакты картриджа идеально с ними совпадали.

    7. Протрите контакты сухой тканью без ворса.

    8. Установите на место.

    9. Закройте крышку доступа к картриджам и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.

    10. Если сообщение об ошибке все еще появляется, выключите, а затем снова включите принтер.

    Если один из картриджей неисправен, извлеките его и работайте с устройством HP Deskjet 1510 series в режиме одного картриджа.

    Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.

    Часто во время работы принтера, МФУ или любой другой оргтехники бренда Hewlett-Packard, всплывает сообщение об ошибке картриджа. Подобное не редко происходит с устройствами струйного и лазерного типов. К счастью, все современные печатающие аппараты оснащены специальной системой самодиагностики. Если она выявит какие-то отклонения от заданных стандартов в работе устройства, то сразу же об этом проинформирует. Как правило, сообщение всплывает на компьютере или штатном дисплее принтера. В этой статье мы рассмотрим несколько популярных ошибок картриджей HP. А также расскажем, как быстро устранить данные сообщения об ошибке.

    Содержание

    1. Проблема с картриджем
    2. Несовместимый картридж
    3. Сбой в работе картриджа
    4. Проблема подачи чернила

    Ошибка №1: Проблема с картриджем/ Cartridge Problem

    Такая ошибка часто сопровождается информационной подсказкой, в которой указывается основная причина ее возникновения. Чаще всего там пишется о том, что картридж отсутствует или неисправен. Кроме того, во всплывающем сообщении может быть специальный код (например, 17.00.65) или целый набор номеров ошибок (например, 17.03.65 17.02.65 17.01.65 17.00.65). В свою очередь, если открыть драйвер принтера и посмотреть через него на уровни чернила, то Вы можете обнаружить несоответствие показателей, фактическому количеству красящего вещества. Все эти ошибки взаимосвязаны, так как ведут к одной причине – Cartridge Problem.

    Если Ваш принтер HP столкнулся с подобной проблемой, то в первую очередь нужно проверить чип картриджа. Он мог загрязниться, окислиться, сместиться или поцарапаться. Возьмите ластик и очистите его от грязи, параллельно с этим, проверьте его на наличие различных дефектов. Если повреждения серьезные, тогда следует заменить чип картриджа или расходник в целом. Также стоит проверить чип или картридж на правильность установки. Особенно это касается тех случаев, в которых чип и расходник был заменен, перед появлением данной ошибки. Не нужно забывать и о контактах принтера. Проверьте, все ли с ними в порядке. Если проблему не удалось устранить, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью.

    как убрать сообщение об ошибке картриджа HP

    Ошибка №2: Несовместимый картридж/ Incompatible Cartridges

    Такая проблема очень часто возникает у принтеров и МФУ, работающих с неоригинальными расходными материалами. Например, когда в принтер устанавливаете совместимый или перезаправленный картридж. Либо была осуществлена замена чипа картриджа HP. При появлении данной проблемы, в информационном сообщении Вы увидите надпись – «Картридж не совместим с данным принтером» и код ошибки «17.00.43». Порой такую проблему невозможно устранить каким-либо традиционным способом (помогает лишь перепрошивка принтера или перепрограммирование чипа картриджа). Однако если Вам повезло, то проверьте контакт между картриджем и принтером. Возможно, расходник банально плохо установлен. Либо Вы перепутали картриджи по цвету, во время установки. Также не будет лишним почистить контакты. Не помогло? Тогда отключите защитник HP Cartridge Protection. В иных случаях, лучше сразу обратиться в сервисный центр.

    как отключить сообщение об ошибке картриджа HP

    Ошибка №3: Сбой в работе картриджа/ Cartridge Failure

    Еще одна распространенная проблема, которая возникает вследствие отсутствия контакта между чипом картриджа и принтера. Если подобное произошло с Вашим печатающим аппаратом, то на дисплее компьютера Вы увидите сообщение с кодом ошибки 17.00.00 или 17.02.00. Первый код указывает на проблему с картриджем для монохромной печати. Второй, указывает на неправильность установки картриджа. Снова проверяем чип на наличие грязи и различных дефектов. Чистим или меняем чип/картридж. К тому же часто в таких случаях помогает банальная переустановка картриджа (его нужно вытащить на пару минут, потом заново установить в принтер), открытие/закрытие передней крышки (в некоторых моделях – верхней крышки) или отключение принтера от электросети (желательно дать принтеру постоять 10-30 минут).

    проблема с картриджем HP что делать

    Ошибка №4: Проблема подачи чернила/ Supply System Problem

    В данном случае система самодиагностики определяет ошибку, как проблему с подачей красящего вещества. В основном, она присуща оргтехнике струйного типа, в которых устанавливаются картриджи/СНПЧ с жидкими чернилами. Как правило, Supply Problem сопровождается кодом ошибки 17.02.42.В информационном сообщении Вам порекомендуют заменить картридж или обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр HP. Однако не спешите этого делать. Мы рекомендуем Вам проверить уровень чернила в картридже или доноре СНПЧ. Возможно, заправка картриджа поможет Вам устранить данную проблему.

    При наличии системы непрерывной подачи чернила, ее также нужно будет тщательно осмотреть. Если увидите в системе обильное количество воздуха, его следует откачать. Также не будет лишним дозаправить доноры СНПЧ. Только до этого момента выявите место разгерметизации и устраните его (чаще всего разгерметизация происходит на стыках). В самую последнюю очередь стоит проверить печатающую головку. Если она повреждена или забита, то ее следует восстановить или заменить. В любом случае, при отсутствии опыта рекомендуем сразу же обратиться за помощью к соответствующему мастеру.

    supply problem что делать


    Ваше Имя:


    Ваш вопрос:


    Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.


    Оценка:


    Плохо
     

     

     

     

     

     

    Хорошо


    Введите код, указанный на картинке:


    @SwapnilKhare

    Thank you for posting on HP Forums,

    Flower_Bud is at your service.

    As I understand, your printer gives an error message «Ink cartridge Failure»

    No worries, as I’ll be glad to help you, that said, I’ll need a few more details to dissect your concern & provide an accurate solution:

    When was the last time it worked fine?

    Was it working fine with previous tri-color cartridge?

    Have you tried replacing the cartridge with another one? If not, I suggest you try another ink cartridge.

    Let’s try these steps to resolve the issue: 

    Remove, inspect, and then reseat the cartridges

    Follow these steps to make sure that the cartridges are inserted correctly.

    NOTE: HP cannot guarantee the quality of remanufactured or refilled ink cartridges. Use genuine HP ink cartridges for good print quality.

    1. If the printer is off, press the Power button to turn on the printer.

    2. Open the ink cartridge access door. The carriage moves to the center of the printer. Wait until the carriage is idle and silent before continuing.

      Image: Open the cartridge access door

    3. Press down on the ink cartridge to release it, and then pull the ink cartridge out to remove it from its slot.

      Image: Remove the cartridge

      CAUTION: Do not touch the copper-colored contacts or the ink nozzles. Touching these parts can result in clogs, ink failure, and bad electrical connections.

      Image: Do not touch the contacts or nozzles

    4. Remove any protective tape that still might be on the nozzles.

      CAUTION: Do not try to remove the copper electrical strip.

      Image: Remove the protective tape

    5. Hold the ink cartridge by its sides with the nozzles toward the printer, and then insert the ink cartridge into its slot. Make sure that the ink cartridge is inserted in the correct slot.

      • The tri-color ink cartridge  goes in the slot on the left.

      • The black ink cartridge  goes in the slot on the right.

      Image: Snap the cartridge into place

    6. Push the ink cartridge forward into its slot until it snaps into place.

    7. Repeat these steps to replace the other ink cartridge, if necessary.

    8. Close the ink cartridge access door.

      Image: Close the cartridge access door

    Clean the cartridge contacts (Skip the steps if you’ve already tried)

    Follow these steps to clean the contacts on the cartridge and in the cartridge slot.

    CAUTION: Clean the ink cartridges one at a time. Do not leave an ink cartridge outside the printer for more than 30 minutes.

    1. Gather the following materials:

      • Dry foam-rubber swabs, lint-free cloth, or any soft material that does not come apart or leave fibers (coffee filters work well)

      • Distilled, filtered, or bottled water (tap water might contain contaminants that can damage the ink cartridges)

        CAUTION: Do not use platen cleaners or alcohol to clean the ink cartridge contacts. These can damage the ink cartridge or the printer.

    2. Press the Power button to turn on the printer.

    3. Open the ink cartridge access door. The carriage moves to the center of the printer. Wait until the carriage is idle and silent before continuing.

      Image: Open the cartridge access door

    4. Disconnect the power cord from the rear of the printer.

    5. Press down on the ink cartridge to release it, and then pull the ink cartridge out to remove it from its slot.

      Image: Remove the cartridge

      CAUTION: Do not remove both ink cartridges at the same time. Remove and clean each ink cartridge one at a time. Do not leave an ink cartridge outside the printer for more than 30 minutes.

    6. Hold the ink cartridge by its sides.

      Image:  Hold the cartridge by its sides

    7. Inspect the contacts for ink and debris buildup.

    8. Wipe the contacts with a dry swab or other lint-free material until no debris remains on them.

      CAUTION: Be careful to wipe only the contacts. Do not smear any ink or debris elsewhere on the ink cartridge.

    9. Dip a clean foam-rubber swab or lint-free cloth into distilled water, and then squeeze any excess water from it.

    10. Clean only the copper-colored contacts, and then allow the ink cartridge to dry for approximately 10 minutes.

      1. Copper-colored contacts

      2. Ink nozzles (do not clean)

    11. Lightly moisten another cotton swab with distilled water, and then squeeze any excess water from the swab.

    12. Use the swab to clean the electrical contacts in the carriage, located inside the printer.

    13. Clean the contacts in the carriage.

      Image: The carriage contacts

    14. Either let the ink cartridge sit for 10 minutes to allow the cleaned area to dry, or use a new swab to dry it.

      NOTE: Make sure that the ink cartridge is not left out of the printer for more than 30 minutes.

    15. Hold the ink cartridge by its sides with the nozzles toward the printer, and then insert the ink cartridge into its slot. Make sure that the ink cartridge is inserted in the correct slot.

      Image: Snap the cartridge into place

    16. Push the ink cartridge forward into its slot until it snaps into place.

    17. Repeat these steps to clean and then reinsert the other ink cartridges.

    18. Close the ink cartridge access door.

      Image: Close the cartridge access door

    19. Reconnect the power cord to the rear of the printer.

    20. Press the Power button to turn on the printer if it does not turn on automatically.

    Let me know,

    Cheers!

    If I have helped you resolve the issue, feel free to give me a virtual high-five by clicking the ‘Thumbs Up‘ icon below,

    Followed by clicking on «Accept as solution» from the drop-down menu on the upper right corner,

    Thank you for posting in the HP Support Forum.  Have a great day!

    @SwapnilKhare

    Thank you for posting on HP Forums,

    Flower_Bud is at your service.

    As I understand, your printer gives an error message «Ink cartridge Failure»

    No worries, as I’ll be glad to help you, that said, I’ll need a few more details to dissect your concern & provide an accurate solution:

    When was the last time it worked fine?

    Was it working fine with previous tri-color cartridge?

    Have you tried replacing the cartridge with another one? If not, I suggest you try another ink cartridge.

    Let’s try these steps to resolve the issue: 

    Remove, inspect, and then reseat the cartridges

    Follow these steps to make sure that the cartridges are inserted correctly.

    NOTE: HP cannot guarantee the quality of remanufactured or refilled ink cartridges. Use genuine HP ink cartridges for good print quality.

    1. If the printer is off, press the Power button to turn on the printer.

    2. Open the ink cartridge access door. The carriage moves to the center of the printer. Wait until the carriage is idle and silent before continuing.

      Image: Open the cartridge access door

    3. Press down on the ink cartridge to release it, and then pull the ink cartridge out to remove it from its slot.

      Image: Remove the cartridge

      CAUTION: Do not touch the copper-colored contacts or the ink nozzles. Touching these parts can result in clogs, ink failure, and bad electrical connections.

      Image: Do not touch the contacts or nozzles

    4. Remove any protective tape that still might be on the nozzles.

      CAUTION: Do not try to remove the copper electrical strip.

      Image: Remove the protective tape

    5. Hold the ink cartridge by its sides with the nozzles toward the printer, and then insert the ink cartridge into its slot. Make sure that the ink cartridge is inserted in the correct slot.

      • The tri-color ink cartridge  goes in the slot on the left.

      • The black ink cartridge  goes in the slot on the right.

      Image: Snap the cartridge into place

    6. Push the ink cartridge forward into its slot until it snaps into place.

    7. Repeat these steps to replace the other ink cartridge, if necessary.

    8. Close the ink cartridge access door.

      Image: Close the cartridge access door

    Clean the cartridge contacts (Skip the steps if you’ve already tried)

    Follow these steps to clean the contacts on the cartridge and in the cartridge slot.

    CAUTION: Clean the ink cartridges one at a time. Do not leave an ink cartridge outside the printer for more than 30 minutes.

    1. Gather the following materials:

      • Dry foam-rubber swabs, lint-free cloth, or any soft material that does not come apart or leave fibers (coffee filters work well)

      • Distilled, filtered, or bottled water (tap water might contain contaminants that can damage the ink cartridges)

        CAUTION: Do not use platen cleaners or alcohol to clean the ink cartridge contacts. These can damage the ink cartridge or the printer.

    2. Press the Power button to turn on the printer.

    3. Open the ink cartridge access door. The carriage moves to the center of the printer. Wait until the carriage is idle and silent before continuing.

      Image: Open the cartridge access door

    4. Disconnect the power cord from the rear of the printer.

    5. Press down on the ink cartridge to release it, and then pull the ink cartridge out to remove it from its slot.

      Image: Remove the cartridge

      CAUTION: Do not remove both ink cartridges at the same time. Remove and clean each ink cartridge one at a time. Do not leave an ink cartridge outside the printer for more than 30 minutes.

    6. Hold the ink cartridge by its sides.

      Image:  Hold the cartridge by its sides

    7. Inspect the contacts for ink and debris buildup.

    8. Wipe the contacts with a dry swab or other lint-free material until no debris remains on them.

      CAUTION: Be careful to wipe only the contacts. Do not smear any ink or debris elsewhere on the ink cartridge.

    9. Dip a clean foam-rubber swab or lint-free cloth into distilled water, and then squeeze any excess water from it.

    10. Clean only the copper-colored contacts, and then allow the ink cartridge to dry for approximately 10 minutes.

      1. Copper-colored contacts

      2. Ink nozzles (do not clean)

    11. Lightly moisten another cotton swab with distilled water, and then squeeze any excess water from the swab.

    12. Use the swab to clean the electrical contacts in the carriage, located inside the printer.

    13. Clean the contacts in the carriage.

      Image: The carriage contacts

    14. Either let the ink cartridge sit for 10 minutes to allow the cleaned area to dry, or use a new swab to dry it.

      NOTE: Make sure that the ink cartridge is not left out of the printer for more than 30 minutes.

    15. Hold the ink cartridge by its sides with the nozzles toward the printer, and then insert the ink cartridge into its slot. Make sure that the ink cartridge is inserted in the correct slot.

      Image: Snap the cartridge into place

    16. Push the ink cartridge forward into its slot until it snaps into place.

    17. Repeat these steps to clean and then reinsert the other ink cartridges.

    18. Close the ink cartridge access door.

      Image: Close the cartridge access door

    19. Reconnect the power cord to the rear of the printer.

    20. Press the Power button to turn on the printer if it does not turn on automatically.

    Let me know,

    Cheers!

    If I have helped you resolve the issue, feel free to give me a virtual high-five by clicking the ‘Thumbs Up‘ icon below,

    Followed by clicking on «Accept as solution» from the drop-down menu on the upper right corner,

    Thank you for posting in the HP Support Forum.  Have a great day!

    Если принтер сообщил, что уровень чернил низок, а печать потускнела, снизился контраст картинки или качество изображения ухудшилось – пришло время дозаправить картриджи. Так же в целом дозаправка может потребоваться, если ухудшилась цветопередача. Это означает, что на исходе один из цветов, и при смешивании его недостаточно!

    Лучше заблаговременно приобрести чернила для заправки картриджей, чтобы скорее вернуть принтер в рабочий строй.
    Не откладывайте перезаправку в долгий ящик, лучше это сделать, как только было замечено ненадлежащее качество текста или картинки! Так Вы продлите срок службы картриджей. Решив сделать это «в другой раз» знайте, что незаполненное краской пространство картриджа подвержено засыханию, это может привести к засыханию чернил в печатающей головке. Тогда не останется ничего другого как восстановить засохший картридж (что не всегда успешно), либо купить новый.

    Если головка все же засохла, придется приобрести специальную промывочную жидкость, залить её в картридж и убедиться, что все сопла очищены. 100% результат крайне трудно достигнуть и зачастую несколько дюз остаются закупоренными. Только после прочистки можно приступать к заправке.

    Почему же струйные картриджи можно перезаправлять, а не выбрасывать после одного использования? Дело в том, что ресурс пропускной способности печатающей головки в разы больше ресурса краски заправленной на заводе. Поэтому их не только можно перезаправлять, но и нужно!

    Так же использовать скрытый ресурс картриджа можно, подключив систему непрерывной подачи чернил (СНПЧ). СНПЧ для HP 1510 представляет из себя 4 резервуара, соединенные с картриджами четырьмя капиллярами. СНПЧ для HP 1510.

    Ниже представлены краткие видеоуроки по самостоятельной заправки картриджей.

    чёрный картридж

    цветной картридж

    Какие картриджи подходят к МФУ HP 1510?

    Картридж HP 132 (H-132) объем 5.5мл – для черной печати, заправлен пигментными чернилами.

    XL Картридж HP 129(H-129) объем 11мл — для черной печати, заправлен пигментными чернилами.

    Картридж HP 136 (H-136) объем 3х2,5мл – трехцветный, чернила водорастворимые.

    XL Картридж HP 135 (H-135) объем 3х3,3мл — трехцветный, чернила водорастворимые.

    Инструкция по заправке картриджей HP 1510

    Предупреждение! Особую осторожность проявите по отношению к печатающей головке и контактам (чипу), которые передают команды от принтера картриджу. Они наиболее уязвимы к механическим повреждениям, и без их целостности картридж выйдет из строя без возможности ремонта.

    • Как вытащить картридж из принтера HP 1510? Открыв крышку принтера, нажмите на кнопку включения принтера. Каретка с картриджами выйдет из своего отсека в нужное положение.
    • Поддев картриджи аккуратно извлеките их из каретки.
    • Подденьте наклейку, попытавшись снять её, не порвав. При помощи сверла аккуратно рассверлите отверстие картриджа для заправки как показано на рисунке.
      Сверление отверстия для заправки в картридже к HP 1510
      так же можно использовать шило. Главное чтобы в это отверстие пролезла игла шприца. Так же не следует слишком углублять сверло, хватит и глубины 4мм.
    • Теперь наберите чернила для заправки, погрузите иглу в проделанное отверстие на сантиметр-полтора, медленно вливайте рекомендованный объём, либо до тех пор, пока из отверстия не проступят чернила. Втяните обратно 1 мл чернил и перейдите к заправке следующего цвета.
      Заправка шприцем картриджа к HP 1510.
      Излишек чернил может привести к выделению капель из печатающей головки, и принтер будет смазывать текст или рисунок при печати.
    • Насухо протрите салфеткой верхнюю крышку и поместите на место наклейку. Если она не уцелела, можно использовать скотч или пластырь.
    • Убедитесь, что чернил нет на контактах, соплах. Проверьте чистоту каретки, протрите её.
    • Установите картриджи в принтер. Плотно прижмите их в соответствующее гнездо до полной посадки. Защелкните прижимную крышку картриджей.
    • Закройте крышку принтера.

    Сброс (обнуление) картриджа к принтеру HP 1510

    Мы заправили картриджи. Теперь нужно сообщить об этом принтеру, потому, что неизбежно появится сообщение о низком уровне чернил, ведь принтер помнит, что эти картриджи пусты. Для обнуления уровня чернил зажмите кнопку «Стоп/Сброс» на корпусе принтера на 5-6 секунд.

    Так же обязательно запустите тест проверки работы печатающей головки (ПГ). Для этого на компьютере нажмите «Пуск», «Настройка», «Свойства», «Прочистка печатающей головки».

    Панель пуск устройства и принтеры.Свойства и настройки принтера.Прочистка печатающей головки картриджа к принтеру HP 1510.

    Может понадобиться несколько прочисток. После каждого теста можно распечатать тестовую страницу и увидеть результат наглядно.

    Не распознает (не видит) картридж к принтеру HP 1510 после перезаправки. Что делать?

    Вот ряд действий, которые могут решить эту проблему:

    • Проверьте чистоту контактов. Ранее мы предупреждали о соблюдении чистоты при перезаправке. На контактах картриджа и принтера не должно быть чернил и грязи. Для устранения проблемы протрите металлические контакты ластиком.

      Не следует сильно давить на ластик. Не повредите, не оторвите площадку.

    • При включенном принтере извлеките и вставьте картридж до характерного щелчка (возможно, контакты неплотно прилегали).
    • Отсоедините шнур питания от принтера (экстренная перезагрузка).
    Где купить картридж для HP 1510?

    Приобрести данный картридж можно в нашем интернет-магазине:

    чёрный

    цветной

    По данным ссылкам вы так же найдёте наборы (чёрный+цветной) со скидкой. Гарантия на все товары 1 год. Возможна оплата при получении. Доставка по всей Украине.

    5

    Отзывы

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Средний рейтинг: 4.85 (на основе 1912 отзывов)

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    2022-02-23 13:54:14

    Отлично 5

    Продукцією задоволена! Сподобалося обслуговування — все чітко, оперативно! Доставка була швидка. Рекомендую даний магазин!

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Кравченко Алексей Александрович
    Змиев

    2022-02-23 13:53:24

    Отлично 5

    Товаром доволен. Всем рекомендую! Обслуживание 5+. Мгновенная отправка. Отлично Покупали картриджи hp 132 и hp 136 проблем не наблюдается.

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Ланиса
    Киев

    2022-02-02 10:09:22

    Отлично 5

    Спасибо большое осталась очень довольна сотрудничеством с магазином ! Покупала набор двух картриджей на кенон (чёрный и цветной ) , економия 105 грн быстрая доставка . Отличное качество ! Всем рекомендую

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Олександр
    Новомосковск

    2022-01-24 18:41:36

    Отлично 5

    Відповіли швидко. Менеджер ввічливий, уважний. Товар доставлений вчасно. Якісний, повністю відповідає опису на сайті.

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Юлия
    Запорожье

    2022-01-19 13:41:52

    Отлично 5

    Сначала получила картридж с дефектом- слишком быстро закончилась краска Спасибо сотрудникам магазина- пошли на встречу, очень быстро прислали замену! Буду заказывать на этом сайте и дальше,рекомендую.

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Вероника
    Киев

    2022-01-19 13:39:52

    Отлично 5

    Заказывала в этом магазине набор картриджей на принтер HP C4283. Картриджи отправили Новой почтой в день заказа, на следующий день уже были у меня. К моему принтеру картриджи подошли, проблем при установке не было, работают. Спасибо сотрудникам магазина за оперативную работу!

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Мирослав
    Днепр

    2022-01-03 10:07:18

    Отлично 5

    Купил набор картриджей. Отправили в этот же день. Утром следующего дня получил картриджи на почте. Нареканий никаких. Одни положительные эмоции от работы с магазином.

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Тамара

    2021-12-23

    Отлично 5

    Купую у вас не вперше, дякую менеджерам: завжди швидко реагують і оформляють замовлення, ввічливі і привітні. Всьому колективу здоров’я!!! Щасливих Новорічних та Різдвяних свят!!! З повагою Ваша Клієнтка — Патрикан Т.П.

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Елена
    Константиновка (Донецкая обл.)

    2021-12-09 17:54:24

    Отлично 5

    Спасибо, все быстро доставили, нареканий нет. Довольна всем. Цвета яркие. Так держать! Еще буду заказывать.

    www.all-cartridges.com.uawww.all-cartridges.com.ua Картриджи для принтеров по низким ценам. Скидки до 20%. В продаже только сертифицированные, оригинальные картриджи. Гарантия на все модели 1 год. Доставка по всей Украине. г. Киев, ул. Мечникова 14/1, оф. 421[email protected](091) 481-87-85

    Геннадий
    Харьков

    2021-11-23 10:10:38

    Отлично 5

    Заказывал картриджи три раза точно. Качество вполне устраивает. Доставка быстрая. Спасибо!

    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии

    А вот еще интересные материалы:

  5. Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  6. Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  7. Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  8. Принтер hp laserjet p1005 ошибка печати что делать
  9. Принтер kyocera ошибка j4020