При сборе информации для этого расширения произошла неизвестная ошибка

Записки IT специалиста

Восстанавливаем синхронизацию в 1С:Предприятие при проблемах с расширениями (патчами)

• Автор: Уваров А.С.
• 05.04.2022

Новые технологии — это не только новые возможности, но и новые проблемы. Расширения в 1С:Предприятие открыли новые возможности по доработке конфигураций и их последующему сопровождению, но они же принесли новые проблемы, в частности касающиеся синхронизации в распределенной информационной базе (РИБ). Но есть проблемы — значит будут и решения, которые, по мере накопления опыта преобразуются в практические рекомендации. Сегодня мы рассмотрим, что может помешать синхронизации после установки расширений (патчей) и как это исправить.

Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.

Мы не будем подробно останавливаться на том, что такое расширения, об этом можно прочитать в официальной документации. Если коротко — то это специальные внешние модули, которые можно подключить к конфигурации и переопределить некоторые действия или добавить собственные. Они используются для исправления ошибок, адаптации или дополнения готовых прикладных решений, не внося изменений в код основной конфигурации. Это значительно облегчает дальнейшую доработку и поддержку доработанных решений, делает ее проще и дешевле.

Существует особый тип расширений — патчи, они официально выпускаются фирмой 1С и оперативно закрывают выявленные проблемы, это позволяет быстро устранить ошибки, не дожидаясь выпуска очередного релиза и не внося изменения в основную конфигурацию. На первый взгляд — дело хорошее, но все кроется в мелочах.

Распределенная информационная база (РИБ) продолжает активно использоваться несмотря на обилие облачных и прочих веб-решений. Причина проста, только эта технология обеспечивает автономность узлов распределенной сети, позволяя полноценно работать даже при отсутствии связи с центральной базой. Наиболее востребовано это в торговле — магазин должен продолжать работать, даже без связи с внешним миром.

В основе РИБ лежит иерархическая структура, в которой распределенные информационные базы, обладая полной автономностью, периодически обмениваются с центральным узлом, передавая и принимая данные. Обмен построен таким образом, что каждый узел должен подтвердить успешный прием данных, в противном случае они будут передаваться в каждом следующем сеансе обмена.

Необходимым требованием для успешной синхронизации является идентичность конфигурации центральной базы и распределенных узлов. Если вы внесли изменения в конфигурацию центрального узла, то эти изменения следует распространить по РИБ, принять и установить, только после этого синхронизация будет продолжена.

Для расширений можно указать область применения: только центральная база или вся распределенная сеть. Вот здесь и начинается самое интересное.

Расширения бывают двух типов: которые вносят изменения в структуру данных ИБ и которые не вносят, изменяя только интерфейс или обработчики команд. Последние не представляют особых проблем в РИБ, они минимально влияют на синхронизацию и для устранения проблем достаточно просто перезапустить программу. Но даже если этого не сделано, то синхронизация сохраняется, как правило в одну сторону: обновления из центрального узла не загружаются, так как не применены прошлые изменения, но в центральный узел данные передаются исправно.

А вот если расширение вносит изменения в состав данных, то после синхронизации, как и при обновлении основной конфигурации, потребуется выполнить установку обновлений с обновлением конфигурации базы данных. И вот здесь обычно возникают проблемы.

В том, что касается РИБ, расширения не принесли никакого упрощения поддержки, а только добавили новых проблем. На первых порах ситуация была вообще плачевной, неудачным расширением можно было положить всю сеть РИБ всерьез и надолго. Сейчас ситуация выправилась, но ее можно охарактеризовать как «вооруженный нейтралитет, эпизодически выливающийся в локальные столкновения».

В любом случае, применяя расширения вносящее изменения в структуру данных, администратор должен принять его в распределенных узлах и установить, точно также, как и изменения основной конфигурации. Если все это нормально организовано, то особых проблем там быть не должно, современная платформа предоставляет достаточно возможностей для комфортной работы с принятием изменений.

Но в случае с патчами все меняется, отдельные, сказочно смелые люди, даже включают автоматическую установку исправлений, фактически закладывая мину замедленного действия под инфраструктуру РИБ. И последствия не заставят себя долго ждать, особенно если распределенные узлы находятся где-нибудь в сельской местности и со связью там не все хорошо.

Обычно все начинается совсем не добрым утром, когда рядовые пользователи получают сообщение о невозможности запуска программы и начинают обрывать телефоны поддержки (часто в лице единственного человека).

При входе с полными правами предлагается выполнить повторную синхронизацию с центральным узлом, но она завершается неудачей.

В этом случае нажимаем Продолжить и входим в обычный режим работы 1С. Дальнейшие действия могут несколько различаться, в зависимости от конфигурации, а нашем примере это будет 1С:Розница 2.3. Переходим в Администрирование — Синхронизация данных — Настройки синхронизации данных и выбрав узел обмена (а он там будет один — центральный), нажимаем ссылку Синхронизация по расписанию.

Затем выберите сценарий синхронизации и в меню правой кнопки мыши выберите Выполнить сценарий, обычно это не займет много времени.

Затем можно вернуться в Настройки синхронизации и Установить обновление, во многих случаев этого окажется достаточно для восстановления нормальной работы автообмена, реже — потребуется повторить процедуру, при этом не забывайте после каждого сеанса синхронизации в РИБ запускать синхронизацию в центральном узле.

Но бывает все гораздо хуже, после установки обновлений база снова просит повторную синхронизацию и все продолжается по кругу. В этом случае нам ничего не остается, как изучить Журнал регистрации, находим там ближайшую ошибку обмена и внимательно ее изучаем. Как правило там будет явно фигурировать проблемное расширение.

А теперь немного отвлечемся, на портале обновлений 1С можно найти описание всех патчей и внимательно изучить их. А потом крепко подумать и сделать выводы. Большинство исправлений устраняют ошибки, с которыми вы вряд ли бы столкнулись, поэтому необходимость их автоматической установки исчезающе мала. Правильным действием будет ручная установка патчей, по мере выявления проблем.

Далее переходим в центральную базу и загружаем ее в режиме Конфигуратора, переходим в Конфигурация — Расширения конфигурации и получаем полный список всех установленных расширений и патчей. После чего находим проблемное расширение и думаем. В некоторых случаях оно может устранять ошибку, которая существенна для центрального узла, но совершенно не влияет на периферию. В таком случае снимаем флаг Используется в РИБ, в остальных случаях просто удаляем расширение и выполняем синхронизацию с нужным узлом.

Затем заново выполните синхронизацию в периферийном узле, но не спешите устанавливать обновление, снова выполните сценарий, как мы делали в начале этой статьи. Не забывайте, что после каждого сеанса синхронизации в узле РИБ нужно выполнять синхронизацию в центральной базе.

Таких расширений может оказаться не одно, поэтому повторяем описанные действия до достижения успеха. После чего повторите обмен несколько раз и убедитесь, что проблемы с синхронизацией отсутствуют.

Ну наконец-то! Можно идти пить кофе и отправлять пользователей работать. Но тут нас может ждать еще один сюрприз — пользователи снова не могут зайти, только текст ошибки немного иной.

В чем здесь нельзя сомневаться, так в том, что за подробностями они все обратятся и администратору вряд-ли это понравится. В чем же дело? А в том, что современная 1С — сложная система и восстановив синхронизацию мы все еще не завершили процессы обновления информационной базы. Поэтому снова запускаем базу с полными правами и выполняем повторную синхронизацию.

После чего нормальная работа базы данных будет восстановлена.

Как видим, проблемы с синхронизацией и расширениями довольно-таки просто решаются, но требуют времени, иногда довольно продолжительного. Поэтому мы категорически не советуем включать автоматическую установку патчей, а ставить их только вручную и только при наличии реальной необходимости. А также не забывать об области применения, многие из патчей нужны только в центральном узле и нет смысла распространять их через РИБ.

Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.

Помогла статья? Поддержи автора и новые статьи будут выходить чаще:

Или подпишись на наш Телеграм-канал:

Ошибка в расширении EF_00_00XXXXXX или EF_ХХХХ_ХХ при обновлении конфигурации 1С:Предприятие

Что делать, если после обновления конфигурации 1С выходит сообщение об ошибке инициализация модуля EF — скорее всего «свежего» патча.

Буквально на днях помогли исправить похожую ошибку в 1С БП, которая не запускалась из-за EF_1954_14.

В октябре т. г. публиковали материал по ошибке в модуле EF_00_00406132 «Процедура или функция с указанным именем не определена». В общем, алгоритм схожий.

Причина

Наиболее вероятно, что при автоматическом обновлении 1С не смогла удалить ранее установленный патч с исправлениями или произошел внутренний сбой. И теперь один из модулей препятствует корректному запуску программы.

Поэтому, проблемный патч необходимо удалить вручную.

Одно важное замечание

Перед выполнением каких-либо действий, пожалуйста, сделайте копию вашей информационной базы. Это будет правильным шагом.

В случае каких-то ошибочных действий, вы сможете вернуться к исходной точке. Это ваша страховка. Поэтому, будьте внимательны. Сделайте бэкап, а только потом приступайте к операциям с расширениями.

Способ 1. Если программа запускается в режиме Предприятия

Если ошибка не дает выполнить запуск в пользовательском режиме, то используйте другие способы.

• Перейдите в список установленных исправлений через меню «Администрирование — Обслуживание — Обновление программы — Установленные исправления (патчи)».
• В списке выберите патч, который необходимо удалить, и нажмите кнопку «Удалить исправление».

Альтернативный вариант открытия списка — через команду «Функции для технического специалиста».

Путь такой: «Главное меню — Функции для технического специалиста — Стандартные — Управление расширениями конфигурации».

Как включить показ всех функций на панели: Главное меню — Настройки — Параметры — ✔ Режим технического специалиста.

Способ 2. Удаление расширения через Конфигуратор

Этот вариант доступен только в 1С версии ПРОФ. У базовых версий в Конфигураторе нет пункта меню «Расширения конфигурации» — используйте 3-й способ.

• Откройте 1С в режиме Конфигуратора.
• Главное меню — Конфигурация — Расширения конфигурации.
  Если пункт недоступен, выполните команду «Конфигурация — Открыть конфигурацию».
• В списке установленных расширений выберите удаляемый патч и нажмите кнопку «Удалить» (или через меню «Действия — Удалить»).

Способ 3. Удаление патча с помощью параметра запуска

Где «/DeleteCfg» — указание на действие удаления. Два варианта:

• «/DeleteCfg -Extension <Имя расширения>»— удаление конкретного расширения или патча с указанным именем.
• «/DeleteCfg -AllExtension» — удаление всех расширений и патчей из информационной базы.

Эту команду необходимо добавить в дополнительные параметры запуска информационной базы или командную строку, вызывающую старт 1С.

Например, чтобы удалить расширение EF_1954_14 (у вас будет свой идентификатор патча), необходимо указать:

Менеджер баз 1С — ИБ — Изменить… — Далее > — Дополнительные параметры запуска

1. Добавьте дополнительные параметры запуска ИБ на удаление одного или всех расширений.
2. Разово откройте программу 1С в режиме Конфигуратор — после выполнения команды /DeleteCfg с указанной опцией Конфигуратор будет автоматически закрыт.
3. Очистите поле дополнительных параметров запуска ИБ в исходное состояние и запустите её в режиме 1С:Предприятие.

Примеры удаления патча через командную строку

Для файловой базы:

Для клиент-серверного варианта:

Где:
/F <Путь> — путь к файловой информационной базе;
/S <Адрес> — адрес базы на сервере 1С;
/N <Имя> — имя пользователя из общего списка, необходимы полные административные права для этого пользователя;
/P <Пароль> — пароль пользователя, имя которого указано в /N (если пароля нет, то параметр не указывается);
/DeleteCfg -Extension <Имя расширения> — имя расширения, которое необходимо удалить. Либо /DeleteCfg -AllExtensions для удаления всех расширений и патчей.

Один из этих способов должен помочь. Также рекомендуем на время отключить автоматическую установку патчей, чтобы ситуация не повторилась. Успехов вам.

Если не получается или требуется дополнительная поддержка, наши программисты 1С готовы помочь. +7-911-500-10-11

Расширение 1С может не работать, если у него отличается от основной конфигурации режим совместимости, при этом может возникать следующая ошибка:
Значение контролируемого свойства РежимСовместимости у объекта не совпадает со значением в расширяемой конфигурации

В данном видео показано как изменить режим совместимости расширения 1С и привести его в соответствие с режимом совместимости конфигурации.

Если расширение у Вас уже подключено, то как изменить режим совместимости показано в первом видео, если же расширение еще не подключено и возникает ошибка «Ошибка применения расширения конфигурации: Режим совместимости расширения конфигурации больше режима совместимости основной конфигурации», то данная ситуация рассмотрена во втором видео.