Приветствую игроманов на канале PlaystatED! Часто при оплате подписки PS Plus, а также при попытке её продления, вылетает e 8210604a ошибка PS4. Возникает она и при совершении покупок.
Мы расскажем о причине её возникновения, а также дадим советы, как её устранить.
Содержание
- Что означает код e 8210604a
- Совет 1. Перелогиниться в PSN
- Совет 2. Купить код активации PS Plus
- Совет 3. Привязать учётку к другому е-мейлу
- Как поменять почтовый ящик
- Совет 4. Просто кинуть деньги на кошелёк
- Совет 5. Оплатить другим способом оплаты
- Как заполнять поля оплаты
- Проблема решена
Код начинающийся с префикса e означает, что это неполадка внешняя. Многие из них лечатся примерно одинаково.
Но e 8210604a особенная. Она возникает чаще всего при попытке оплатить какую-либо игру или услугу в PS Store. Больше всего жалоб перепадало на покупку и продление подписки PS Plus.
Баг пока отсутствует в списке неполадок. Даже служба поддержки PS не знает, как с ней бороться.
Но многие пользователи смогли найти целых пять способов её устранения. Начнём с каждого по порядку.
Совет 1. Перелогиниться в PSN
Итак, если при оплате произошёл такого рода баг, то попробуйте сделать сначала самое простое. Просто перезайдите заново под своей учётной записью в Playstation Network.
Да, просто выйдите и зайдите. Дополнительно рекомендуем на приставке запустить проверку соединения сети. Даже если вы уверены, что разрыва соединения не было.
Для этого достаточно зайти в настройки Playstation и найти там пункт меню «Сеть».
Совет 2. Купить код активации PS Plus
Подписку продлить можно не только через сайт PS Store. Существуют ваучеры. Покупаете такой у любого официального дистрибьютора. Заходите в активацию кодов и там активируете подписку.
Подсказку, как это сделать, можно глянуть тут.
А если проблема с покупкой игры, то, опять же, купите её на физическом носителе.
Что делать, если первый совет не помог, а ходить по магазинам лень? Попробуйте решить проблему следующим способом.
Совет 3. Привязать учётку к другому е-мейлу
Не понятно, как и по какой причине, но иногда привязанный электронный адрес может случить причиной возникновения бага.
Чаще всего возникала ошибка у юзеров с доменами от майл и рамблер.
Возможно, PS Store некорректно работает с какими-то видами доменных имён в определённых регионах. Многие службы хорошо работают с почтовым сервисом от Гугл.
Как поменять почтовый ящик
Если нет другого почтового ящика, то заведите его. Это делается быстро. После чего выполните следующие шаги:
- Вернитесь на страницу учётной записи PSN.
- Залезьте в настройки управления учёткой.
- Кликните по вкладке «Безопасность» и там измените свой е-мейл на новый.
Внимание! Для сохранения настроек надо будет заново ввести пароль.
- После чего служба предложит подтвердить почтовый ящик. Сделайте это, пройдя по ссылке в новом письме, что пришло на почту.
- Снова зайдите в PS Network под новыми данными и совершите покупку.
Совет 4. Просто кинуть деньги на кошелёк
Иногда помогает банальная вещь. Вы пытаетесь совершить платёж через карту или иным способом. Попробуйте просто пополнить кошелёк. Загляните сюда, если не знаете как это делать.
Оплата напрямую из кошелька в большинстве случаев устраняет неполадку. Возможно, системе PS не нравится ваш способ оплаты или такой не совсем подходит к их стандартам.
Кстати, в таком случае следующий совет тоже может помочь.
Совет 5. Оплатить другим способом оплаты
Система Playstation принимает далеко не все виды оплаты. А с некоторыми она работает не всегда корректно. Список рекомендуемых платёжных систем можно глянуть на сайте.
Но, даже если вы при покупке выбрали подходящую систему, всё равно может вылететь баг.
Происходит это иногда по следующим причинам:
- У вас автоматически сохраняется способ оплаты.
- Неправильно заполнены поля оплаты.
В первом случае достаточно отвязать карту и внести данные вручную. Ещё можно оплатить через кошелёк PayPal. Минус его в том, что некоторыми странами он не поддерживается.
А что касается формы оплаты, то давайте отдельно разберём, что здесь не так.
Как заполнять поля оплаты
Как заметили некоторые пользователи, поскольку Sony международная фирма, то желательно все данные в предложенной форме оплаты прописывать латиницей. При этом, как многие заметят, есть две графы адреса.
- Пропишите в первой округ, где вы проживаете, а во второй – укажите улицу.
Лично мы не проверяли, но один пользователь рекомендовал не вписывать в адрес номера домов и квартир.
- Не забудьте заполнить все поля, включая индекс, емейл и номер телефона.
Внимательно перепроверяйте также данные карты. Даже одна неверная буква в имени пользователя или цифра в карте, и оплата не пройдёт.
Проблема решена
Вот такие существуют основные методы устранения бага. Надеемся, что больше у вас не будет вылетать e 8210604a ошибка PS4.
Расскажите нам, сталкивались ли вы с ней раньше? Помог ли один из предложенных советов? Может, знаете как ещё её устранить на PS4 или PS5?
Посмотреть список самых частых неполадок, а также почитать о методах и устранения, можно здесь.
Отправьте этот материал тому, кому будет полезная данная информация. Также будет замечательно, если подпишитесь на новости.
Желаем игр без багов и тормозов! До скорых встреч!
{«id»:4009,»url»:»/distributions/4009/click?bit=1&hash=6ca492c3f83735606d9aedae9a61ec224ef2083f8beca590c50a2adcfd4adeee»,»title»:»u041fu043bu0430u0442u0438u0442u0435 u00abu041cu0438u0440u043eu043cu00bb? u041fu043eu043bu0443u0447u0430u0439u0442u0435 u043fu043eu0434u0430u0440u043au0438!»,»buttonText»:»u041fu043eu0434u0440u043eu0431u043du0435u0435″,»imageUuid»:»4ea1e9ad-3a39-54d5-bfbf-ba7bfd1bb941″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
В настоящее время кто-нибудь сталкивался со следующей ошибкой:
или «Ой, что-то пошло не так», а в «История транзакций» много записей «Пропущенные платежи».
Также ошибка возникает если добавить средства на бумажник.
Ни списания нет, ни SMS не приходят. Данные по карте верные. Пробовал удалить и добавлять заново, результата нет.
Ночной Филипп
19.10.2020
А может тебе так намекают, что не стоит ее покупать.А ты такой настырный…целых 6 раз пытался.
Ответить
Развернуть ветку
Ночной Филипп
19.10.2020
аа а то я думал 6 раз одну и туже.
У меня тоже такое было…из ПСсторп ни вкакую не хотелось браться. Ошибка платежа. Я думал может взломали…но там такой пароль что я иногда сам забываюю.В итоге 2 недели не мог ничего купить, потом где то прочитал что не только я один страдал. При том что карточка не прикручивалась, через ПейПал тоже ошибка. Это скорее с серваками у них проблемы.При чем для каждого региона, эти затыки могут бытьразными как попроблеме так и по времени.
Ответить
Развернуть ветку
Тесный томагавк_два
19.10.2020
Обычное дело для PS Store
С консоли покупай
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален
19.10.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Maxim Yurin
19.10.2020
Чел, тут уже сам Господь намекает, что не православно покупать лутбоксы для Овервотча.
Ответить
Развернуть ветку
Maxim Yurin
19.10.2020
Даже для примера.
А если серьёзно… лучше свяжись с поддержкой, а то ещё и забанят.
[И это не шутка. Могут вообще возможность оплаты на какой-то срок забанить.
А так, ниже самый дельный совет — это попробовать оплатить через приложение в консоли, если вдруг ты пытаешься оплатить с ПК.]
Ответить
Развернуть ветку
Евгений Горячев
19.10.2020
Автор
На PS с 2013 года, единственное с чем сталкивался, это когда Роскомнадзор пытался заблокировать Телеграм, тогда кого только не задело.
Ответить
Развернуть ветку
LobZ
19.10.2020
Пользуюсь консолями сони больше 10 лет, траблов не встретил. Что я делаю не так?
Ответить
Развернуть ветку
LobZ
19.10.2020
Основная платформа. Или это неудобная правда?
Ответить
Развернуть ветку
Тупой кавалер
19.10.2020
Комментарий недоступен
Ответить
Развернуть ветку
Сергей
19.10.2020
Да, именно так. Проблема связана с доменом почтового ящика rambler/yandex/mail. Советуют зачастую сменить на Gmail. Сам столкнулся с данной проблемой как раз после нового обновления от Сони.
Ответить
Развернуть ветку
usbpower
19.10.2020
Через веб-морду лучше картами оплаты покупать. А с банковскими картами там вечно проблема. Либо покупай через консоль — там такой проблемы нет.
Ответить
Развернуть ветку
Haka
19.10.2020
Набежало специалистов — хейтеров в комменты 😀
Во-первых, есть минимальная сумма покупки в сторе, 200 или 250 руб, я уже не помню.
Во-вторых, не нужно пытаться много раз подряд пытаться сделать транзакцию, стор может заблочить карту.
Ответить
Развернуть ветку
Alcozaicer
19.10.2020
Сони же новый магазин допиливает. Логично же, что её криворукие индусы программисты, опять сделают всё через жопу.
Ответить
Развернуть ветку
Евгений Горячев
19.10.2020
Автор
Как вариант, ведь на этой неделе будет происходить обновление PS Store. Сначала думал, что что-то с банковскими картами, но нет.
Ответить
Развернуть ветку
Религиозный ящик
19.10.2020
Сони переводят магазин для РФ в доллары, по примеру Майков
Ответить
Развернуть ветку
Котик Сарумана
19.10.2020
Уже года два не могу купить что либо через web магазин ps. Давно забил и смирился. Покупаю все через консоль
Ответить
Развернуть ветку
Боевой коктейль
19.10.2020
Даже деньги ленятся принять
Ответить
Развернуть ветку
Александр Сероокий
19.10.2020
У них почему-то бывают проблемы, если через веб-версию напрямую с карты покупать. Мало того, что купить не даёт — так ещё и больше трёх (вроде бы) таких попыток подряд на сутки или даже несколько тебе блокируют покупки, даже если предположить, что никаких проблем больше не будет. По крайней мере, 5 лет назад так было.
Я тогда просто завёл себе PayPal, и до сих пор с него оплачиваю
Ответить
Развернуть ветку
Андрей Жигалов
19.10.2020
На прошлой неделе тоже не мог оплатить с карты. Через paypal оплата прошла без проблем.
Ответить
Развернуть ветку
Данил Неонов
19.10.2020
Попробуй через другой браузер, или в этом почисти куки и кэш, и попробуй снова
Ответить
Развернуть ветку
Санек
19.10.2020
У вас платежи за скайрим пропущены, мущщина! Пока скайрим не купите доступа к другим играм не получите! 😡😡😡
Ответить
Развернуть ветку
Подходящий лолипоп
19.10.2020
Сталкивался, и не раз. Помогало забить и попробовать еще раз на следующий день, иногда помогало попробовать купить с другой платформы, например с мобильного приложения
Ответить
Развернуть ветку
TVEYE
19.10.2020
О, ты купить не можешь. Я вообще зайти не могу с пеки. Кнопка логина неактивна.
Ответить
Развернуть ветку
Борис Напельбаум
19.10.2020
У меня есть решение, правда оно сильно всратое.
Нужно два аккаунта пейпал. К первому присоиденияешь карту, второй дружишь с пс стором. Со второго аккаунта запрашиваешь деньги у первого, надо иметь ввиду, что при этом палка взымает процент, и сколько из запрошенных денег оно сьест нужно рассчитать заранее. Теперь на второй палке есть деньги, которые к карте никак не прикручены.
Ответить
Развернуть ветку
Margarita Mischenko
19.10.2020
Тоже так рвалась предзаказ на хитмэна оформить.. и всё ошибка-ошибка. так и наплюнула 🙁
Ответить
Развернуть ветку
Ilya
19.10.2020
У меня не работает покупка с карт Тинькофф.
После ввода кода подтверждения страница перезагружается и просит снова код.
Для себя решил проблему тем, что покупаю карты предоплаты в мвидео или других сетях.
Ответить
Развернуть ветку
Евгений Горячев
21.10.2020
Автор
Ответ от поддержки Sony (проблема решилась):
«В ответ на Ваше обращение сообщаем, что данная ошибка возникает с ящиками rambler, list в частности, поэтому необходимо сменить почту на Вашем аккаунте на почтовый ящик gmail (например).»
Ответить
Развернуть ветку
Игорь Стадольников
11.03.2021
Лол, не могу ничего купить с карты на пс3, при том ящик gmail уже более 10 лет. СониКачество.
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 41 комментарий
На протяжении нескольких лет пользователи сталкиваются с ошибкой при оплате через PS Store. Сбои могут появляться и при пополнении кошелька на платформе. Чтобы оплата проходила без проблем, нужно активировать профиль.
Актуализировать информацию об остатке средств на внутреннем счете пользователя можно после выхода из учетной записи и повторной авторизации. Зачастую проблема с платежами решается именно после данной манипуляции.
Почему возникают ошибки при оплате в PS Store и как их устранить?
Наиболее распространенная причина сбоя с оплатой игры – лимит расходования средств на банковской карте исчерпан. Актуальную информацию об ограничениях на платежи нужно узнавать в финансовом учреждении, выпустившем платежное средство.
Перед совершением покупки в магазине PlayStation нужно убедиться, что банковская карта выпущена в той же стране, в какой и зарегистрирована учетная запись пользователя PSN. В противном случае платеж проходить не будет, а скорректировать данные в личном кабинете не получится.
Если адрес банковской карты и страна, выбранная при регистрации личного кабинета PlayStation Network, различаются, помогут следующие рекомендации:
- убрать специальные знаки и символы, которые введены в разделе с личной информацией (это касается знаков препинания, если их устранение не исказит общего содержания);
- произвести оплату с карты, за которой прикреплен точный адрес регистрации, а не место нахождения почтового отделения;
- специальные символы, применяющиеся в личной информации, лучше заменить на аналогичные латинские.
Нередко пополнить баланс внутреннего счета в PS Store не удается из-за недостаточной суммы денег, размещенных на банковской карте. Эта вполне очевидная ошибка вызывает подозрения у пользователей в последнюю очередь.
Технические ошибки: почему не проходит оплата?
В некоторых случаях оплата покупки в PS Store не происходит по техническим причинам. Например, банковская карта, с которой происходит оплата, окончила свой срок действия, и была перевыпущена. Пользователь забывает обновить информацию о платежном средства, оплата покупки не производится из-за некорректных сведений, сохраненных в профиле.
Важно проверить, не заблокирован ли аккаунт в PlayStation Network. Система запрещает производить операции пользователям, которые не оплатили предыдущие покупки, попали в список должников. Возобновить приобретение новых игр и дополнительных расширений получится после аннулирования задолженности.
Если реквизиты банковской карты заполнены верно, на счету достаточно денег, данные профиля введены корректно, аккаунт не заблокирован, стоит предположить технические сбои PlayStation. На период проведения восстановительных мероприятий могут быть ограничены возможности оплаты. Пользователю придется дождаться окончания технических работ, через некоторое время доступ к расчетам будет восстановлен.
При попытке произвести оплату подписки PS Plus или игры в PlayStation Store некоторые пользователи сталкиваются с появлением сообщения: «Произошла ошибка E-8210604a» на PS4.
В этой статье подробно рассмотрим, что значит ошибка E-8210604a на PS4 и что делать, чтобы исправить ее.
Почему появляется ошибка E-8210604a при покупке на PS4
На текущий момент доподлинно не известно в чем кроется причина возникновения ошибки с кодом Е-8210604а на PlayStation 4. Она не внесена в официальную базу ошибок. Комментариев по этому поводу на сайте Sony также нет.
Но опытным путем интернет-пользователи смогли выяснить, что проблема кроется в электронном почтовом ящике, привязанном к аккаунту.
Е-8210604а – как исправить ошибку на PlayStation 4
Решение проблемы с ошибкой E-8210604a весьма простое: все что нужно сделать – это изменить E-mail, привязанный к профилю в PS Store. Использовать желательно Google почту – Gmail. Изменить ее можно из личного аккаунта на ПК или непосредственно в настройках PSN.
Особенно часто проблемными становятся почтовые ящики от Рамблер. Лучше всего от них отказаться вовсе.
Чтобы изменить почту на ПК нужно сделать следующее:
- Открыть страницу управления учетной записью;
- Выбрать раздел «Безопасность», ссылка на который расположена в навигационном меню в левой боковой колонке;
- Нажать по кнопке рядом с пунктом «Идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты)»;
- Ввести новый E-mail.
Чтобы изменить почту на PS нужно сделать следующее:
- Перейти в «Меню»;
- Открыть «Настройки»;
- Зайти в раздел «Управление учетной записью»;
- Перейти в подраздел «Данные учетной записи»;
- Выбрать пункт «ID входа в сеть (адрес эл. почты)»;
- Указать новый E-mail.
Если не удалось решить проблему
Если изменение почтового ящика не помогло решить проблему, то можно:
- Пополнить бумажник PS напрямую, а затем оплатить товар или услугу, используя средства аккаунта;
- Приобрести карту с кодом пополнения у ритейлеров. Например, в М.Видео или Ozon.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Во время эксплуатации многообразного игрового, цифрового оборудования могут появляться и возникать непредвиденные ошибки.
Вот и у игровой приставки Sony PlayStation 4 (PS4) могут проявляться подобные сбои вовремя использования и эксплуатации. Далее будут рассмотрены причины и способы решения проблемы конкретной ошибки e-8210604a на PS4.
Содержание
- 1 Что означает код e-8210604a
- 2 Что отвечает поддержка — причины ошибки
- 3 Способы исправить ошибку e-8210604a
- 3.1 Перелогиниться в аккаунте PSN
- 3.2 Купить подписку у других продавцов
- 3.3 Поменять адрес электронной почты
- 3.4 Пополнить кошелек заранее
- 3.5 Удалить привязанную карту
- 4 Профилактика ошибки
Что означает код e-8210604a
Во время покупки подписки PS Plus, продлении ее во время использования, приобретения компьютерной игры в PlayStation Store, возникает сообщение ошибки e-8210604a как на Sony PlayStation 4, так и на PS5.
Причина возникновения данной ошибки не известна, так как ее не включили в официальную базу возможных ошибок. Техническая поддержка на сайте Sony тоже ничего не объясняет.
Благодаря многочисленным попыткам решить проблему, владельцы игровой консоли опытным путем выявили, что причина кроется в привязанном к профилю электронном почтовом ящике и способе оплаты. В следствии чего, пользователи нашли способы и методы обхода этой ошибки. Далее будут рассмотрены эти способы.
Что отвечает поддержка — причины ошибки
Пользователи игровой приставки PS4, владельцы подписки PS Plus столкнулись с проблемой – произошла ошибка e-8210604a.
В первую очередь игроки просмотрели и проанализировали все списки и перечни ошибок в официальной базе для Sony PlayStation. К их разочарованию такого кода ошибки e-8210604a PSN (PlayStation Network) они там не нашли.
Вторым действием игроков было написание электронных, и не только, писем в отделы технической поддержки (ТП) на официальные сайты, как Sony, так и PlayStation, что было логично. В ответ уполномоченные инженеры ТП написали и сообщили, что функционал PlayStation Store ограничен временно, в виде невозможности:
- добавлять компьютерные игры, в том числе бесплатные по PS Plus подписке;
- взаимодействовать с PlayStation Store;
- совершать транзакции;
- активировать ваучеры и так далее.
Доступны только ранее купленные компьютерные игры, сетевые режимы, облачные хранилища.
Поэтому неуспокоившиеся и пытливые пользователи PS4 и PS5 начали действовать самостоятельно. И вопреки преградам и барьерам нашли способы устранения проблемы ошибки с кодом e-8210604a.
Способы исправить ошибку e-8210604a
Чтобы понять, как исправить ошибку, игроки потратили немалое количество времени и ресурсов. Путем множественных проб и попыток геймеры выяснили и выявили, что делать, какие действия нужно совершить для решения проблемы под кодом e-8210604a на PS4.
Поэтому представлены несколько распространенных методов и способов решения задачи по исправлению ошибки и возврата игровой консоли к полноценной эксплуатации, работоспособности и функциональности.
Перелогиниться в аккаунте PSN
Одним из первых методов, которым воспользовались пользователи игровой консоли, стал выход и повторный вход в аккаунт PlayStation Network.
Как ни странно, некоторым геймерам удалось решить данную проблему таким образом. Надо выйти из учетной записи PSN и заново выполнить вход, введя свои личные данные.
Некоторые игроки рекомендуют после выхода из профиля проверить состояние проводной или беспроводной сетей. По необходимости запустить проверку соединения, сопряжения.
Купить подписку у других продавцов
Помимо покупки и продления подписки PS Plus с помощью сайта PS Store, существует способ решения проблемы путем покупки, приобретения специальных ваучеров, которые содержат конкретный код, производящий активацию подписки PS Plus на определенное время.
Ваучеры бывают нескольких видов и типов:
- Пробная, одноразовая, бесплатная подписка, которая после активации позволяет пользователю пользоваться всеми преимуществами PS Store в течение 14 суток.
- Ваучер, идущий в составе комплектации игровой приставки, наличие и срок действия указывается на обратной стороне упаковки. Активировать код ваучера нужно в течение 1-го года с момента приобретения консоли. Продолжительность функционирования подписки составляет 3 месяца.
- Обыкновенный ваучер с кодом, при помощи которого можно активировать, продлить подписку сроком от 6 месяцев до 1 года, предварительно купив его в PS Store или у сторонних продавцов, в виде официальных магазинов-дистрибьютеров.
Метод под номер 3 некоторым геймерам помогает избежать проблемы под кодом e-8210604a.
Для активации подписки нужно выполнить следующие шаги:
- В категории «PlayStation Store» перейти в подкатегорию «Погашение кодов».
- Найти в упаковке купленного ваучера необходимый код, с помощью которого активируется подписка.
Поменять адрес электронной почты
Как ни странно, но игроки опытным путем выяснили, что баг с кодом e-8210604a, по неизвестным и непонятным причинам, может возникать из-за привязанного электронного ящика почты. Также геймеры выявили, что вероятность возникновения ошибки возникает больше у аккаунтов, чей e-mail зарегистрирован на площадках Mail и Rambler. Некоторые призывают поменять свои ящики на почту сервиса Google.
Для смены электронной почты нужно:
- Зайти на начальную страницу PSN;
- Перейти в настройки учетной записи, профиля, где зайти в категорию «Безопасность»;
- Сменить адрес почтового ящика.
Пополнить кошелек заранее
Из-за того, что участились случаи мошенничества на площадке PS Store, работающие с ней банки усилили и усложнили протоколы безопасности денежных переводов.
Потому происходит сбой эмитента банковской карты. Чтобы этого избежать, желательно заранее пополнять баланс кошелька. Пополнить кошелек с карты можно как через персональный компьютер (ПК), так и средствами игровой консоли PS4.
Через ПК
Чтобы положить на счет баланса кошелька денежные средства, нужно выполнить последовательность следующих манипуляций:
- После регистрации или авторизации на официальном сайте PlayStation Store, навести курсор мыши на ник и выбрать опцию «Добавить средства в бумажник».
- Далее в подкатегории «Кошелек» активировать требуемый способ оплаты.
- Затем заполнить все необходимые поля, в том числе, указав сумму денег для пополнения кошелька.
Через PS4
Обновление баланса кошелька через игровую приставку осуществляется проще, чем с помощью ПК.
Перечень действий, которые требуются для пополнения денежных средств:
- Выполнить запуск PS Store приложения.
- Перейти по пути: «меню» — «управление транзакциями» «добавить средства в бумажник».
- Определиться с методом оплаты. Например, кредитной банковской картой.
- Ввести в соответствующее поле конкретную сумму и осуществить ее подтверждение.
Удалить привязанную карту
Некоторые пользователи PS Plus утверждают, что проблема ошибки возникает из-за привязанной банковской карты. Это происходит потому, что карта может быть просрочена, добавлены новые документы, личные данные или другие изменения. Помочь может удаление и последующая повторная привязка банковской карты к учетной записи.
Профилактика ошибки
Как видно из вышенаписанного текста, чтобы избежать возникновения и появления ошибки с кодом e-8210604a на PS4 нужно, во-первых, обладать электронным почтовым ящиком, который зарегистрирован на площадке Google.
Во-вторых, баланс кошелька должен быть всегда положительным.
В-третьих, желательно, чтобы было автоматическое ежемесячное пополнение денежными средствами кошелька для продления подписки PlayStation Plus.
Видео по теме:
5 способов решить ошибку PSN E-8210604A при покупке подписки PS Plus
Ошибка с кодом E-8210604A появляется как у пользователей PS4, так и PS5. Она не позволяет купить подписку PS Plus и даже продлить ее, при наличии активного членства сейчас. Нам удалось выяснить, что все дело в проблеме, которую Sony не решается исправить даже спустя несколько месяцев, как многие пользователи начали о ней писать на форумах. Есть и хорошая новость – существует пара способов обойти это ограничение. Ниже описаны действия, которые позволяют исправить «An Error has occurred. (E-8210604A)».
Содержание
- Способ 1: перезайти в PlayStation Network
- Способ 2: купить подписку у других продавцов
- Способ 3: изменить адрес электронной почты
- Способ 4: пополнить кошелек заранее
- Способ 5: удалить привязанную карту
Способ 1: перезайти в PlayStation Network
Перед началом более сложных исправлений, следует проверить, что дело не в распространенном сбое PSN. Часть пользователей, затронутых ошибкой (E-8210604A), подтвердили, что после выхода и повторного входа в аккаунт, покупка подписки становится доступной. Это можно сделать в настройках, в разделе «Другое» на вкладке «PlayStation Network».
Способ 2: купить подписку у других продавцов
Чтобы купить новое или продлить существующее членство в PSN, можно приобрести эту услугу не у Sony, а в розничных магазинах. На полках игровых дистрибьюторов есть специальная карточка с кодом, который может активировать подписку. Может быть такая карточка будет стоить немного дороже, чем напрямую купить подписку.
Покупку можно сделать и в онлайн-магазине, в таком случае продавец просто предоставляет код. Его можно ввести на целевой странице аккаунта PSN. После успешной активации, подписку будет продлена.
Способ 3: изменить адрес электронной почты
Это выглядит немного странно, но часть пользователей отметили, что это им помогло. Чтобы купить подписку PSN без ошибки E-8210604A на PS4, PS5, достаточно изменить почту, привязанную к аккаунту. Важный нюанс – больше шансов на успешное исправление ошибки, если новый адрес почтового ящика будет принадлежать Gmail.
Как это сделать:
- Открываем страницу управления учетной записью Sony в любом браузере.
- Переходим на страницу «Безопасность» в блоке слева».
- В строке «Email-адрес» нажимаем на кнопку «Изменить».
- В новом окне указываем новый адрес электронной почты и жмем на кнопку «Сохранить».
- Повторно вводим пароль от профиля.
- Переходим на почту, которую привязали к PSN и нажимаем на кнопку «Подтвердить сейчас».
- Заново входим в свой аккаунт на консоли и пробуем купить подписку PSN.
Способ 4: пополнить кошелек заранее
Самая распространенная причина ошибки E-8210604A при покупке PS+ в магазине PSN – отказ эмитента карты. В последнее время это встречается все чаще из-за усиления протоколов безопасности в многих банках по отношению к PS Store. Этому предшествовала большая волна мошенничества посредством данной платформы.
Чтобы обойти проблему, достаточно открыть страницу «Добавить средства» и оплатить чек для пополнения аккаунта деньгами с любой удобной платформы. Теперь при добавлении подписки в корзину, она будет оплачена средствами с профиля, не потребовав подключение к банку.
Способ 5: удалить привязанную карту
Значительная доля пользователей утверждают, что у них была проблема с подключенной картой для покупок в PS Store. Все дело в том, что она просрочена, были изменены данные в банке или внесены какие-то другие коррективы. Удаление и повторное добавление карты должно помочь.
Что нужно делать:
- Открываем страницу PlayStation Store и входим в свой аккаунт.
- После успешной авторизации нажимаем на аватар своей учетной записи и выбираем «Управление платежами».
- Кликаем по той карте, которая в текущий момент установлена по умолчанию.
- На экране с данными по карте нажимаем на кнопку «Удалить» и подтверждаем действие в следующем запросе.
- В окне с выбором карт жмем на кнопку «Добавить», затем – «Карту» и указываем ее актуальные данные.
Альтернативный вариант – попробовать купить подписку через PayPal, если есть такая возможность. Этот обходную путь даже рекомендует официальная служба поддержки Sony. Однако, PayPal поддерживается не во всех странах, но, возможно, что в вашем регионе есть альтернативная платежная система, которой можно пополнить кошелек.
Привет поклонникам и любителям консолей Сони. Не так давно в октябре-ноябре пользователи столкнулись с очередным багом. В магазине PlayStation Store выскочила ошибка E-8210604A, с которой столкнулась масса людей. Что вызвало ошибку непонятно, поскольку она еще не успела появиться в базе решенных ошибок в разделе поддержки Плейстейшн. Информация о сбое с кодом E-8210604A появляется на синем фоне при покупке игры или дополнительного контента во внутриигровом магазине. Если способ вам кажется долгим – в конце статьи будет совет от читателя нашего сайта Михаила, который нашел еще решение!
Что советует поддержка, причины ошибки
Некоторые начали звонить в службу поддержки, но там отвечали что тоже не могут помочь. Давайте будем разбираться вместе. На почту и при звонке вам могут дать только стандартные советы по типу:
- Сделайте сброс настроек на приставке;
- Перезапустите консоль;
- Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Интернету.
Естественно если мы в сети Интернет и всё работает никакого смысла в этих решениях нет. Особо «умные» вообще советуют сменить провайдера, IP адрес, чего мы делать не рекомендуем. Тоже самое касается платёжных карт: проблема появляется и при использовании виртуальных карт и обычных пластиковых, т.е. это не связано с выбором платежного средства.
Причины ошибки
Пользователи сами разбирались с ситуацией и выявили такую особенность: ошибка может быть связана с вашим доменом почты(почтовым регистратором). Если ваш почтовый ящик создан на «@rambler.ru», «@list.ru» или «@mail.ru». Тут особой связи нет, но возможно проблема с ДНС адресами почтовых регистраторов или очередными пакетами санкций. Пока нормально всё работало у пользователей Гугл или Яндекс почты.
Для решения давайте временно создадим почту на Яндексе или Гугле. Мы рекомендуем попробовать почту Гугла, поскольку она американская и врятли попадёт под санкции на будущее. Для этого:
- Зайдите на сайт: https://www.google.com/intl/ru/gmail/about/ и нажмите по синей кнопке «Создать аккаунт». Если у вас есть запасной адрес от Яндекс.Почты или Мэил.ру можете попробовать использовать их почтовые ящики.
- Дальше заходим в личный кабинет PlayStation PSN Store и меняем сетевой идентификатор( изменяем настройки почты простыми словами).
- Затем кликаем на иконку аккаунта в личном кабинете и выбираем пункт «Настройки учетной записи».
Переходим в настройки учетной записи
- Переходим в раздел Безопасность и подтверждаем по кнопке «Продолжить».
Открываем раздел Безопасность и подтверждаем
- Напротив пункта «Идентификатор входа в сеть» кликаем «Изменить.
Меняем идентификатор входа в сеть
- Вставляем новый адрес почтового ящика и нажимаем «Сохранить».
Добавляем новый адрес и применяем изменения
После этого вам на почту, которую вы прописали придёт уведомление со ссылкой на подтверждение изменений в настройках аккаунта. ОБЯЗАТЕЛЬНО перейдите по ссылке из письма, что бы смена подтвердить смену сетевого идентификатора.
Совет от подписчика
В комментариях нам написал Михаил, который нашел способ еще проще и быстрее, каждый может проверить самостоятельно, цитируем:
Не нужно столько манипуляций. 3 раза проверял один и тот же способ, работает хорошо. Итак: настройки – сеть – установить соединение с интернетом (даже если он у вас работает), затем – проверить соединение с интернетом. Всё! Смело топайте в корзину и спокойно покупайте.
Способ от подписчика 2
Еще один способ исправить код ошибки Е-8210604А PSN – корректно отредактировать профиль. Вот как это делается:
- В профиле пользователя ввести адрес проживания латиницей: ТОЛЬКО улица (без номера дома), область и почтовый индекс. Внимание: на этой странице должны быть единственными ЦИФРАМИ – почтовый индекс.
- Сохранить. Но на экране в разделе профиль этот адрес не будет видет. Его можно увидеть только, если нажать на кнопку «изменить» 🙂
- Удалить данные карты для оплаты, если были введены раньше.
- Ввести еще раз данные (можно использовать автоматические данные GooglePay), но на следующей странице, которая попросит ввести адрес поставить только галочку в окошке рядом с надписью «Использовать адрес проживания», которая позволит автоматически заполнить эти данные. Сохранить.
- Синхронизация – 1 сутки.
- После этого можно осуществить оплату.
Способ от подписчика Alexxxby 3
Все, что вам нужно сделать, это зайти в настройки, затем перейти к управлению учетной записью, затем перейти к информации учетной записи, затем перейти в свой кошелек и нажать на «добавить средства». Таким образом, вы добавляете сумму денег прямо на свой счет, таким способом обходим ошибку.
Еще способ который оставили в комментариях
Я нашел! Можете выпускать гайд! Этот трабл у тех кто подключался с пс5, с целю к примеру получить халявные игры… Для того чтобы этот баг пропал необходимо зайти в store playstation именно из браузера, жмякнуть на свою иконку/управление акаунтом/ в самом низу «управление устройством/ деактивировать все… там скорре всего будет и 4ка и 5ка… Как только деактивируете все ваши беды кончатся!
С победой господа!
У кого сработало – отпишитесь так же, будем точно знать, что способ рабочий.
Выводы
Как видим, достоверное определить причины бага с кодом E-8210604A не удалось и отдел поддержки пользователей молчит. Пока Сони разбираются, попробуйте наш способ со сменой почтового ящика и обязательно напишите в комментариях помог ли вам этот способ, так мы вместе поможем будущим читателям данного поста. Сообщайте о других методах: рабочих и нет, что бы мы дополнили нашу статью.
Как исправить ошибку банковской карты на PS4?
Если вы являетесь счастливым обладателем PS4 и при попытке совершения транзакции через PS Store столкнулись с ошибкой WC-36547-5 или WC-34731-8, то данная статья поможет вам разобраться, из-за чего же все-таки возникает ошибка и как с ней бороться.
Причины возникновения?
Данные ошибки говорят вам о том, что ваша карта, якобы была уже ранее связана с вашей учетной записью. Они схожа с ошибкой E-82000088, о которой мы писали ранее. Поэтому, советуем вам для начала ознакомиться со статьей об этой ошибке.
Как исправить?
Если вы прочли статью об ошибке E-82000088, удостоверились в соответствии вашей карты заявленным требованиям и совершили все действия, описанные в статье, то вот еще один способ, способный вам помочь в вашем конкретном случае. Вы можете попробовать добавить вашу карту с помощью интернет-браузера. Для этого вам потребуется выполнить следующую последовательность действий:
- Запустите свой интернет-браузер, например Google Chrome или Internet Explorer и пройдите в нем по этой ссылке.
- Затем перейдите в Кошелек – Добавить дебетовую/кредитную карту.
- Удалите старую карту.
- Добавьте новую.
- Введите новую информацию (номер карты, срок действия и т.п.) и сохраните ее.
- Установите карту в качестве основной.
После сохранения вернитесь в PlayStation Store и попробуйте совершить покупку.
Иногда, может потребоваться отключение PS4 в течение по крайней мере трех минут, чтобы настройки применились. Это связано с кэшем, хранящимся на PS4.
Удачных покупок в PlayStation Store!
В этом материале мы поговорим о том, почему нельзя использовать банковские карты, чтобы пополнить бумажник в PlayStation Store. Также мы приведем рекомендации, согласно которым можно будет решить проблемы связанные с проведением платежей в PS Store.
Итак, для начала выполните следующие действия:
Шаг 1: Очень важно, чтобы карта была выпущена в той же стране, на которую зарегистрирована учетная запись PSN. Иначе платеж принят не будет. Учтите, что изменить страну проживания в учетной записи PlayStation Network нельзя.
Шаг 2: Выйдите из учетной записи PlayStation Store и заново авторизуйтесь. Тем самым вы обновите данные вашего бумажника.
Шаг 3: Ваша банковская карта может иметь ограничения на сумму транзакции. Вам необходимо обратиться в банк, в котором была выпущена ваша карта и уточнить эту информацию.
Шаг 4: Если адрес зарегистрированный на вашей карте совпадает с адресом указанным в учетной записи PlayStation Network, то решить проблему можно следующими вариантами:
- Оплачивайте покупки в PS Store той картой, в которой указан точный адрес. Не стоит проводить транзакции картой, в которой указан почтовый индекс или абонентский ящик почтового отделения, вместо вашего адреса.
- Убедитесь, что в контактных данных не указаны специальные символы. Стоит отключить такие символы как ( / ) — косые черточки, (*) — звездочки, (‘) — апострофы и (-) — дефисы.
- Если в имени или адресе указаны символы типа «ä», «ç» или «ß», замените их на похожие из латинского алфавита, состоящего из 26 символов. Например, вместо «ä» используйте «a», вместо «ß» можно поставить «ss», заменить «ç» можно символом «c».
Шаг 5: Если на вашей карте недостаточно средств, то пополнение бумажника PS Store выполнено не будет. Стоит повторить процесс только после того, как на карте будет находится достаточная сумма. Либо пополняйте бумажникиспользуя карты PlayStation Network или SEN-карту.
Шаг 6: Перед тем как совершать покупки в PlayStation, вам необходимо активировать систему PlayStation для своей учетной записи.
Шаг 7: Если вы потребуете у банка отменить платеж в пользу Sony Entertainment Network, то учетная запись зарегистрированная на вас станет «должником». Иными словами вы получили платный контент, но не заплатили за него. При этом возможна блокировка или ограничение функций аккаунта PlayStation Network. Чтобы восстановить доступ к учетной записи PSN необходимо обратиться в службу технической поддержки PlayStation.
Шаг 8: В случае смены банковской карты или по истечению срока действия, вам необходимо удалить данные карты и добавить новые сведения в учетной записи Sony Entertainment Network.
Шаг 9: Возможно, что сеть PlayStation Network бывает недоступной. Обычно о плановых технических работах информируют заранее. Для получения подробной информации о статусе и сроках профилактических работ вы можете узнать по этой . В этом случае покупку придется осуществить немного позже.