Периферийное устройство блютуз код ошибки 28

Как мне исправить код ошибки 28?

• Запустите средство устранения неполадок оборудования и обновлений
• Запустите средство устранения неполадок обновления
• Запустите средство устранения неполадок Bluetooth .
• Обратитесь в службу поддержки производителя
• Обновите драйвер Bluetooth

После установки новой операционной системы, особенно если это новая сборка Windows 10 Technical Preview, у вас могут возникнуть проблемы с драйверами для некоторых ваших устройств. Некоторые пользователи жаловались на то, что они не могут установить драйвер Bluetooth на свои ноутбуки из-за кода ошибки драйвера Bluetooth 28.

Драйверы для этого устройства не установлены: ошибка Bluetooth 28

Код ошибки 28 сообщает вам, что драйвер для определенного устройства не установлен или не может быть установлен по какой-либо причине. Помимо других драйверов, этот код ошибки также относится к устройству Bluetooth вашего компьютера. Итак, мы подготовили несколько обходных путей, которые, я надеюсь, помогут вам исправить эту ошибку, и вы сможете установить драйвер Bluetooth на свой ноутбук.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Вы можете запустить Устранение неполадок оборудования и устройств, чтобы узнать, что-то не так с вашим устройством Bluetooth. Если Windows обнаружит какие-либо ошибки, она предоставит вам соответствующее решение. Вот что вам нужно сделать для запуска средства устранения неполадок оборудования и устройств:

1. Перейдите в Поиск, введите устранение неполадок и откройте Устранение неполадок
2. Нажмите Оборудование и звук и выберите Оборудование и устройства .
   
3. Позвольте мастеру сканировать ваши устройства на наличие ошибок

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок обновления

Если с вашим устройством Bluetooth все в порядке, вы можете запустить средство устранения неполадок обновления. Этот шаг особенно относится к пользователям Windows 10 TP, у которых есть проблемы с их драйвером Bluetooth.

Microsoft поставляет новые драйверы через Обновление почти каждый день, и если ваша служба обновлений не работает должным образом, вы не сможете получить обновление драйверов для вашего устройства Bluetooth.

Чтобы открыть средство устранения неполадок обновлений, откройте средство устранения неполадок Windows (как показано в шаге 1 выше) и нажмите Исправить проблемы с Центром обновления Windows в разделе «Система и безопасность».

В более новых версиях Windows 10 вы можете запустить оба эти средства устранения неполадок на странице настроек. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок и просто запустите инструменты.

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Поскольку ошибка 28 является кодом ошибки, характерным для Bluetooth, вы также можете запустить средство устранения неполадок Bluetooth, как показано на снимке экрана ниже.

Решение 4. Обратитесь в службу поддержки производителя .

Производители ноутбуков обычно предоставляют всю необходимую поддержку своим пользователям. Итак, зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и найдите драйвер Bluetooth. Вы также можете связаться с их службой поддержки, и я уверен, что они окажут вам любую необходимую помощь.

Пока я искал решения этой проблемы, я заметил одну интересную вещь. У некоторых ноутбуков есть только одна кнопка для включения Wi-Fi и Bluetooth, поэтому, если это так с вашим ноутбуком, нажмите эту кнопку пару раз, и ваш Bluetooth должен активироваться, позволяя Windows нормально устанавливать драйверы.

Решение 5. Обновите драйвер Bluetooth

Многие пользователи подтвердили, что обновление их драйверов Bluetooth решает эту проблему. Вот шаги, чтобы следовать:

1. Откройте диспетчер устройств> выберите драйверы Bluetooth
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши на драйвере> выберите Удалить
3. Теперь перейдите в «Просмотр»> «Проверить изменения оборудования», чтобы установить последние версии драйверов Bluetooth.

Обновлено 04.04.2022

Добрый день! Уважаемые подписчики и читатели, самого посещаемого IT блога России pyatilistnik.org. Если вы постоянно заходите на мой ресурс, то обратили внимание, что в последнее время я очень часто пишу, о различных USB токенах, для различных приложений и связанных с ними проблем. Так на одном из серверов с операционной системой Windows Server 2018 R2, установлен сервер телефонии, а его лицензирование реализовано с помощью ключа SafeNEt USB SuperPRO. После обновлении данного сервера, защищенный ключ перестал видится сервером телефонии, который ругался на отсутствие лицензии, в диспетчере устройств, у данного токена был статус, что у него не установлен драйвер (код 28) (The drivers for this device are not installed (Code 28)). Давайте я попробую вам показать, что я сделал, чтобы завести эту шайтан систему в рабочее состояние.

И так, давайте я для начала опишу инфраструктуру. Есть виртуальная машина на Vmware ESXI 6.5, на которой установлена операционная система Windows Server 2008 R2, вы спросите, почему не 2016, все просто, старый софт не будет работать на ней. На данном сервере установлен сервер IP телефонии, для его лицензирования используется USB ключ-защиты SafeNEt USB SuperPRO, который через технологию USB over IP, прокинут внутрь виртуальной машины. Были сетевые работы и работы по установке обновлений безопасности в системе, после чего SafeNEt USB SuperPRO стал определяться с предупреждением в утилите Remote HUB USB Viewer и в диспетчере устройств, имел статус что у него не установлен драйвер (код 28) (The drivers for this device are not installed (Code 28)).

Как видно в утилите Remote HUB USB Viewer в узле RealPort USB Host Controller устройство подключено, но имеет желтый знак предупреждения и оно не определяется как SafeNEt USB SuperPRO.

Диспетчер устройств показывает так же предупреждение пункте «Другие устройства (Other Device)», если открыть SafeNEt USB SuperPRO, то на вкладке «Общие», вы увидите, что драйвер на данное устройство, не установлен и отсутствует, о чем говорит код 28.

Как решается ошибка с кодом 28, для разных устройств

Если вы мой постоянный читатель, то помните, что нечто подобное мы уже видели, на клиентских операционных системах Windows (7 по 10), там мы с вами решали ошибку с запуском устройства и кодом 10. Где мы так же делали, танцы с бубном при установке драйверов.

Код 28 с отсутствующими драйверами, похож на другие разновидности, и требует правильную инсталляцию, нужных драйверов. ОС Windows, может такое показывать на разных девайсах:

• Принтеры и сканеры
• Различные USB устройства
• Сетевые и звуковые карты

Но нужно понимать, что алгоритм решения везде одинаковый, его отличие в том, что вам нужно будет искать драйвера на разных сайтах производителей.

Алгоритм решения проблемы

Для устройства, на которых не установлены драйверы с кодом 28, нужно выполнить следующее:

1. Узнать производителя у сбойного устройства
2. Выяснить разрядность и редакцию вашей операционной системы
3. Скачать и установить официальный драйвер
4. Установить последние обновления операционной системы
5. Обновить сопутствующие программы, участвующие в работе устройства, которое получает ошибку
6. Обновить по возможности все драйвера на оборудование

Избавляемся от «Код 28» по нашему алгоритму

• Первым делом я вам советую установить все последние обновления, которые доступны вашей операционной системе. Думаю не стоит напоминать, что компания Microsoft, хоть и делает самую популярную десктопную ОС в мире, но не делает ее идеальной, так как оборудование и драйвера для них, это зона ответственности производителей железа. Поэтому, чтобы попытаться исправить ошибку в функционировании железа, Microsoft и вендоры, клепают обновления доступные, через «Центр обновления Windows», да и я уверен, что обновления безопасности, вам так же будут на пользу, когда вы их еще раз поставите :), зная любовь народа к апдейтам.

• Если код ошибки 28 у вас остался после установки обновлений Windows и устройство, до сих пор не работает, то пробуем установить, официальные драйвера вендора, который не удосужился предоставить их Microsoft, для центра обновлений. Видимо он считает, что искать их по сайтам, для пользователей приятное удовольствие.

Перед загрузкой вам необходимо установить название вендора, в моем примере у меня был SafeNEt USB SuperPRO, об этом писал диспетчер устройств, в скриншоте выше, но может получиться так, что устройство будет неизвестным, в таком случае вендора можно узнать, по «Соответствующему ИД устройства»

Посмотреть «Соответствующему ИД устройства» можно в диспетчере устройств, щелкнув правым кликом по нужному и перейдя в его свойства, там на вкладке «Сведения», выберите в свойствах «Соответствующее ИД устройства», это будет код похожий на PCIVEN_1106&CC_0C0010. Вбиваете его в поисковую систему и получаете понимание того, что это за вендор.

Далее идете н официальный сайт. В моем примере это ключи-защиты SafeNEt USB SuperPRO.

Скачать драйвера исправляющие код 28 у SafeNEt USB SuperPRO, можно в самом низу. На текущий момент это версия 7.6.5 (Sentinel System Driver installer)

Далее производим установку драйверов, ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТСОЕДИНИТЕ ТОКЕН. Я буду устанавливать для USB-токена, вы для своего устройства, думаю это не должно у вас вызвать сложностей. Чаще всего, это простой мастер инсталляции, с нажатием нескольких кнопок далее.

Установка драйверов Sentinel System Driver installer  7.6.5

Пробуем исправить код ошибки 28 в Windows, путем установки свежей версии драйверов. Запускаем установщик. На первом окне, он предлагает мне произвести Update, соглашаемся.

Далее следует принять лицензионное соглашение.

Далее в мастере установки Sentinel Protection нажимаем кнопку «Next»

Оставляем «Complete» установку.

Для завершения установки нажмите «install»

Будут внесены настройки в брандмауэр Windows.

Все драйвера установлены, теперь, чтобы проверить, что ушла ошибка,что  для устройства не установлены драйверы (код 28), выполните перезагрузку и не забудьте воткнуть ваш USB-токен.

После перезагрузки, переходим в диспетчер устройств и проверяем статус вашего устройства, как видите мой SafeNEt USB SuperPRO, теперь не имеет предупреждений и кода 28, говорящего, что не установлены драйвера на устройство.

Утилита Remote USB Hub Viewer, так же определило правильно USB-токен.

КОД 28 на сетевом контроллере

Вот так вот выглядит, отсутствие драйверов и нерабочее состояние сетевого контроллера, если он у вас один в компьютере, то это плохо, так как драйвера вы с него не закачаете. В данном случае, вам придется попросить кого-то скачать драйвера, для вашего сетевого адаптера на сайте производителя. Вы узнаете модель материнской платы или же ИД оборудования и скачиваете драйвера.

Бывают случаи, что драйвер все же приходится искать по ИД оборудования. Найти его можно в свойства устройства.

На вкладке «Сведения», выберите свойство «ИД оборудования». Их может быть несколько, так, что по очереди придется их поискать. Чтобы их скопировать щелкните по ним правым кликом.

Для поиска я использую сайт https://devid.info/, сайт проверен, но его следует использовать, только тогда когда на официальном сайте вы не нашли драйвер, актуально для всяких шняжных VAIO.

В поисковой строке, вбиваем ваш ID оборудования, если в базе его нет, то берем следующий.

В итоге, я получаю список и вижу, что это Realtek PCIe, смотрим дату выпуска драйвера стараемся взять последнюю. Скачиваем их.

Далее нужно распаковать архив, через Winrar или Zip. В итоге вы получите папку с драйверами, их установка должна вернуть сетевой контроллер в рабочее состояние и исправить ошибку с кодом 28, проверим.

Щелкаем правым кликом, по сбойному устройству и выбираем пункт «Обновить драйверы»

Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

Теперь указываем путь до вашей папки с драйверами, через кнопку «Обзор»

Начнется установка драйверов для оборудования. После ее окончания, вы не должны увидеть код ошибки 28 в диспетчере устройств.

Надеюсь я смог подробно вам рассказать, как исправляется «Код ошибки 28 диспетчера устройств» и вы смогли запустить свое устройство в нормальное состояние, если у вас будут вопросы, то пишите их в комментариях в статье, я обязательно на них отвечу.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как узнать название драйвера и где его загрузить, если устройство никак не называется (неизвестно)?

При переходе в его свойства, можно заметить, что система выдает код ошибки — 28 (это в диспетчере устройств). Подозреваю, что из-за этого на ноутбуке не работает Bluetooth-адаптер (не могу подключить телефон). Напишите, что можно сделать…

Здравствуйте!

Да, вы правы, если в диспетчере устройств показывается ошибка с кодом 28 — то для этого устройства в ОС Windows нет драйвера и оно работать не будет!

Разумеется, чтобы исправить это — нужно найти и установить подходящий драйвер. Ниже рассмотрим несколько вариантов, как это можно сделать.

И так…

*

Устранение ошибки с кодом-28

👉 Вариант 1

Вообще, современная ОС Windows 10 достаточно «умная» система, и во многих случаях может обновить драйвер самостоятельно (хоть это и не всегда хорошая затея, но как временная мера — вполне!).

Обратите внимание, что в свойствах устройства (для которого не установлен драйвер) — есть спец. кнопка «Обновить драйвер». Нажмите ее!

Далее попробуйте запустить автоматический поиск драйвера. Как правило, Windows находит если не полную, то хотя бы какую-нибудь «урезанную» версию драйвера, позволяющую начать работу с устройством (иногда, некоторые функции могут быть недоступны. Рекомендуется после, когда узнаете название устройства, загрузить для него драйверы с офиц. сайта производителя).

Если авто-обновление не «сработало» — проверьте на всякий случай, разрешено ли ОС загружать и устанавливать ПО для устройств.

Для этого нужно открыть 👉 панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук / Устройства и принтеры». После кликнуть правой кнопкой мышки по значку ПК, и открыть параметры установки устройств.

Затем установить ползунок в режим «Да», сохранить настройки и попробовать заново запустить обновление драйвера в диспетчере устройств.

*

👉 Вариант 2

Разумеется, есть более эффективные утилиты для обновления драйверов, чем диспетчер устройств. Например, мне импонирует 👉 Driver Booster. В ее базе огромная библиотека драйверов — поэтому, она может подобрать драйвер для 99,9% неизвестных устройств в системе!

Кстати, при ее использовании — все действия идут в автоматическом режиме, вам только нужно будет отметить галочками, что обновлять, а что нет. 👇

Кроме того, Driver Booster обновляет не только драйверы, но и самые необходимые библиотеки для игр и работы другого ПО (например, Visual C++, DirectX, Net FrameWork и пр.).

*

👉 Вариант 3

Найти драйвер для большинства неизвестных устройств можно «вручную»: с помощью спец. идентификаторов VID/PID (у каждого оборудования они свои, уникальные).

Для этого в 👉 диспетчере устройств откройте свойства «проблемного» устройства и во вкладке «Сведения» посмотрите «ИД оборудования» — длинную строку с кодом нужно скопировать (либо переписать в блокнот).

Далее эту строку нужно вставить в поисковик Google/Яндекс — и в результатах вам будут предложены десятки сайтов с драйвером для этого устройства. Загрузку, всё же, рекомендую начать с сайта DevID.info: на нем легко и быстро отсортировать все драйверы под 👉 нужную версию ОС Windows.

Собственно, после загрузки архива с драйвером — вам нужно будет его распаковать и запустить установочный файл…

Кстати!

При работе с драйверами для некоторых устройств — вы можете столкнуться с тем, что установочного файла (из распакованного архива) не будет.

В этом случае — нужно зайти в диспетчер устройств, и запустить «ручное» обновление драйвера (см. скрин ниже 👇).

Далее нужно будет самостоятельно указать папку с загруженным драйвером и согласиться на его установку (пример ниже). После, ОС установит предложенный вами драйвер и устройство должно начать работать… 👌

*

Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните хоть пару слов в комментариях!

Заранее благодарю!

Всего доброго!

👋

Далеко не всегда периферийные и другие устройства компьютера работают безотказно. Они могут перестать работать при переустановке операционной системы или же устройство было впервые подключено к компьютеру. В таких случаях проблемы связаны с отсутствием драйверов для устройств.

Что такое драйвер

Драйвер устройства – это особая программа, которая связывает физическое устройство и ОС компьютера. С его помощью устройства правильно выполняют свои функции под контролем операционной системы.

Эти программы необходимы абсолютно для всех подключенных устройств. Внутренние части системного блока, а также периферийные устройства не смогут правильно функционировать без наличия подходящих драйверов. Некоторые драйверы могут устанавливаться вместе с установкой современных ОС. Именно поэтому некоторые устройства могут работать сразу после загрузки только установленной системы. Но такие предустановленные программы уступают по эффективности специализированным программам от производителя. Драйверы от производителей сделают доступными возможности, которые при управлении стандартными программами были недоступны.

Просмотреть сведения об устройствах, обновить и удалить их драйверы можно в программе диспетчер устройств. Этот инструмент является встроенным в операционную систему, устанавливать его не нужно.

Как зайти в диспетчер устройств

Для того чтобы зайти в диспетчер устройств необходимо выполнить следующее:

• Открыть «Пуск».
• Перейти к панели управления.

Где находится панель управления

• В панели управления нужно кликнуть по вкладке «Система и безопасность».

Вкладка Система и безопасность панели управления

• Далее, выбрать «Система».

• Категория Система
• Откроется окно, в котором останется слева нажать на ссылку «Диспетчер устройств».

Как зайти в диспетчер устройств

Открыть диспетчер можно и более легким способом, достаточно зайти в «Мой компьютер», откуда сразу перейти к вкладке «Свойства системы», после чего выполнить пятый пункт описанной выше инструкции.

Инструмент выглядит следующим образом.

Окно диспетчера устройств

Иерархическая структура состоит из категорий и устройств, которые сгруппированы по этим категориям. Проблемные или неизвестные устройства отображаются специальным значком с желтым вопросом или треугольником.

Почему в диспетчере обнаружено неизвестное устройство

Причин появления в диспетчере устройств неопознанного оборудования может быть несколько. Ниже описаны все возможные причины.

• Не установлен драйвер. В случае отсутствия или недоступности драйвера, система размещает оборудование в категорию «Другие устройства» с пометкой неизвестное устройство. При просмотре свойств отображается код 28.
• Установлен драйвер устройства несовместимый с системой. Если для устройства был установлен драйвер от другой версии операционной системы, то диспетчер будет помечать такое устройство, как неизвестное.
• Код устройства не опознан. Все устройства снабжены кодом-идентификатором. Он может быть составным, и включать идентификатор производителя, устройства, версии и т. д. В случае отсутствия кода или операционной системе не удается распознать его, диспетчер так же будет помечать устройство как неизвестное.
• Ошибки в работе микропрограммы и неисправности оборудования. Неисправное оборудование и аппаратные устройства с поврежденным или ошибочным кодом микропрограммы также помечается неизвестным. Поэтому следует проверять все аппаратные устройства на предмет повреждений и поломок.

Код 28: как найти и посмотреть

Ошибка с кодом 28 наиболее распространенная. Появляется она сразу после переустановки драйверов и означает, что для устройства не установлен драйвер. Найти и посмотреть этот код можно в свойствах оборудования с отсутствующим драйвером. Для этого в «Диспетчере устройств» необходимо правой кнопкой кликнуть по проблемному устройству и в меню выбрать пункт «Свойства».

Открываем свойства проблемного оборудования

В результате появится окно со свойствами выбранного объекта, которое будет содержать название и код ошибки в окне состояния.

Окно состояния устройства

Для устранения этой ошибки нужно установить драйвер. В идеале вы будете знать, какое это устройство и какие драйвера для него нужны, но что делать, если вы не знаете ни того, ни другого? Специально для таких случаев в интернете имеются сервисы поиска драйверов по идентификатору оборудования.

Можно ли скачать нужные драйвера по ID оборудования на компьютер с windows 7, 8, 10

Если устройство не опознано, и вы сами не знаете что это, то для поиска драйвера вам потребуется разузнать идентификатор оборудования. Чтобы посмотреть ID оборудования потребуется:

1. Зайти в диспетчер устройств и открыть свойства неопознанного устройства.
2. В окне свойств потребуется перейти к вкладке «Сведения», и изменить параметр «Свойство» в положение «ИД оборудования».
3. В итоге отобразится несколько идентификаторов. Чем длиннее идентификатор, тем исчерпывающей информация в нем содержится. Для поиска драйвера подойдет и самый короткий код. Поэтому кликаем по нему правой кнопкой и жмем «Копировать».

Просмотр и копирование ID оборудования

Идентификатор найден, теперь для поиска драйвера по ID оборудования можно воспользоваться

сайтом

.

Онлайн-сервис поиска драйверов по ID оборудования

Этот онлайн-сервис имеет поисковую строку, в которую и нужно вставить скопированный код. После этого останется только нажать кнопку «Искать». В результате сервис выдаст несколько найденных драйверов, если в базе данных содержится информация об оборудовании с таким идентификатором. Драйвера можно скачать прямо оттуда, нажав на значок дискеты, справа от строки названия. Скачивайте только тот драйвер, который подходит именно для вашей версии системы.

Результат поиска драйверов

Сайт может предоставить скачивание в нескольких вариантах. Первый вариант – загрузка самораспаковывающегося архива. Второй вариант – скачивание оригинального файла. Второй вариант предпочтительнее. Поэтому, если имеется ссылка на скачивание оригинального файла, то жмем ее.

Скачивание драйвера

Скачав файл, его нужно распаковать при помощи любой программы архиватора, к примеру, WinRAR. После чего можно возвращаться к диспетчеру устройств для установки.

Установка драйвера неизвестного устройства

Драйвер скачан на компьютер и готов к установке. Установку будем производить в ручном режиме. Для чего в диспетчере устройств по неизвестному оборудования кликаем правой кнопкой и в меню выбираем «Обновить драйвер». После чего откроется окно, в котором необходимо выбрать пункт «Выполнить поиск на этом компьютере».

Ручная установка драйвера

Затем указываем папку, в которой находится скачанный и распакованный драйвер и жмем «Далее». Эти действия запустят определение и установку программы.

Ход установки драйвера

Если установка выполнена удачно, то устройство перестанет определяться как неизвестное. Таким образом проблема будет решена.

Источник

При обнаружении рассматриваемой неполадки пользователю потребуется выполнить несколько действий, и иногда процесс исправления может затянуться. Мы разберем основные сопутствующие причины, начиная с простых и заканчивая трудоемкими, поэтому советуем соблюдать последовательность в шагах.

Сперва выполните банальные действия, которые тоже иногда оказываются эффективны: переподключите проблемное устройство к компьютеру и перезагрузите его. Если после повторного запуска Windows ничего не изменилось, переходим к полноценным вариантам устранения ошибки.

Шаг 1: Откат до старой версии драйвера

Способ для тех, кто заметил ошибку после обновления драйвера к этому устройству. Если это не ваш случай, выполнить представленные рекомендации можно, но не обязательно.

1. Откройте «Диспетчер устройств», нажмите правой кнопкой мыши по проблемному оборудованию и выберите пункт «Свойства».



2. Переключитесь на вкладку «Драйвер» и кликните по «Откатить» и соглашаемся с подтверждением.



3. Обновляем конфигурацию через меню «Действие».



4. Перезагружаем ПК и смотрим, устранилась ли ошибка.

Шаг 2: Удаление драйвера

Иногда предыдущий шаг не помогает или кнопка отката недоступна, в этом случае есть альтернатива — его деинсталляция. Сделать это можно так же через диспетчер. Открываем его по аналогии с Шагом 1, но вместо «Откатить» выбираем «Удалить» (в Windows 10 — «Удалить устройство»).

Читайте также: Программы для удаления драйверов

В окне с предупреждением устанавливаем галочку и нажимаем «ОК».

Теперь можно начинать поиск последней или корректной версии драйвера, для этого переходите к Шагу 3. К слову, можно поступить наоборот и найти драйвер до того, как вы его удалите.

Шаг 3: Поиск корректного драйвера

Довольно часто ошибка исправляется легко — установкой программного обеспечения. Сделать это можно, используя все тот же «Диспетчер устройств», но в разных целях. Первое, что вы можете попробовать — обновить драйверы в автоматическом режиме, а как это сделать, написано в отдельной нашей статье.

Подробнее: Установка драйверов стандартными средствами Windows

Работа стандартной утилиты часто не приносит положительного результата, поэтому лучше будет, если используя ID устройства, вы вручную отыщете драйвер, скачаете и установите его. Идентификатором является уникальный код оборудования, благодаря которому система взаимодействует с ним, а мы можем отыскать нужное ПО. Скопировать ИД можно из «Диспетчера устройств», а как это сделать и где найти драйвер, читайте в другом руководстве по ссылке ниже.

Подробнее: Поиск драйверов по ID оборудования

При наличии у вас программы, обновляющей драйверы автоматически, или желании установить таковую, советуем ознакомиться со списком лучших продуктов:

Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов

Выбравшим DriverPack Solution и DriverMax, предлагаем прочитать краткие руководства по их использованию.

Подробнее:
Как обновить драйверы на компьютере с помощью DriverPack Solution
Обновляем драйверы для видеокарты с помощью DriverMax

Довольно часто эти простые манипуляции помогают избавиться от кода 28, но если в вашем случае они не возымели эффекта, значит идем дальше.

Шаг 4: Установка драйвера в режиме совместимости

Несмотря на то, что Windows 10 вышла уже несколько лет назад, далеко не все разработчики спешат адаптировать программное обеспечение для своих устройств под нее или даже под хотя бы Windows 8. Поэтому пользователи, решившие обновить систему до более новой, могут столкнуться с такой проблемой как отсутствие драйвера к определенному оборудованию.

Эта ситуация непростая: если разработчик все еще не выпустил ПО, значит ждать его не стоит в принципе. Программных решений тут несколько, однако они не дают вам полной гарантии устранения ошибки. Поэтому если вы обнаружили, что какой-либо девайс или компонент ПК не совместим с текущей версией Виндовс, выполните следующее.

1. Здесь нам понадобится драйвер в виде исполняемого файла. Скачайте его, используя поиск по ID (об этом мы уже упомянули в Шаге 3) или официальный сайт разработчика устройства. Еще раз хотим напомнить о важности подбора правильного сайта для поиска по идентификатору. Используйте инструкцию, ссылку на которую мы давали в предыдущем шаге, чтобы безопасно инсталлировать найденный по ID драйвер.

В некоторых случаях, используя поиск по ID, вы можете встретить переработанную под вашу Windows, но неофициальную версию драйвера, которую не найдете на сайте компании-изготовителя проблемного оборудования. Если вы нашли такую, первым делом попробуйте выполнить его установку, если вдруг это не поможет, переходите к дальнейшей инструкции, предварительно удалив неудачно инсталлированное программное обеспечение.

Читайте также: Программы для удаления драйверов

2. Если загрузка в виде архива, распакуйте ее любым удобным архиватором. Нажмите по EXE-файлу правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».



3. Переключитесь на вкладку «Совместимость».



4. Поставьте галочку рядом с пунктом «Запустить программу в режиме совместимости с:» и выберите версию Windows, которая вам подходит. Остается только нажать на «ОК» и попробовать установить драйвер.

Когда предложенные рекомендации не решают неполадку, остается только один вариант — даунгрейд до предыдущей версии операционной системы, опираясь на то, до какой версии устройство поддерживается разработчиком. Подробнее о переустановке написано ниже, в Шаге 7. Конечно, мы можем сказать и о покупке нового девайса или комплектующего, совместимого с остальной конфигурацией ПК и установленной Windows, но это будет слишком очевидно и к тому же по карману не каждому.

Шаг 5: Восстановление системы

Действенный метод – откат конфигураций операционной системы к последнему работоспособному состоянию. Это стандартная функция Windows, которую можно использовать в любое время. Процедура затрагивает только системные файлы. В статье ниже вы найдете 2 варианта восстановления для каждой версии Виндовс.

Подробнее: Восстановление Windows

Шаг 6: Обновление Windows

Иногда причиной возникновения ошибки 28 является устаревшая ОС. При таком раскладе рекомендуется скачать официальные обновления для операционной системы. Лучше всего сразу включить автоматический поиск обновлений, чтобы Windows самостоятельно загрузил необходимые файлы.

Подробнее: Как обновить Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP

Шаг 7: Переустановка ОС

Если вышеописанные способы оказались бесполезны, остается крайний метод – переустановка операционной системы. Возможно, причиной всех ваших бед является конфликт используемой ОС и драйверов. При инсталляции Виндовс рекомендуется выбирать версию, отличную от текущей.

Подробнее: Как установить Windows

Итак, мы ознакомились с основными вариантами устранения проблемы, носящей код 28. Надеемся, ошибка исчезла и драйвер для устройства установился корректно.