Сообщения об ошибках
Во время работы на экране устройства могут появляться сообщения об ошибке. Приведенная ниже таблица
содержит эти сообщения, их возможные причины и способы устранения.
Сообщение об ошибке
Возможная причина
Устранение
Ошибка:001
Проверьте LAN
Кабель локальной сети не подклю-
чен.
Проверьте все подключения.
Ошибка:002
Конфликт IP адреса
Недопустимые сетевые настройки
устройства.
Проконсультируйтесь с администра-
тором или дилером.
Ошибка:002
IP-Адрес
Ошибка:003
Не зарегистрировано
Не удалось выполнить регистра-
цию на сервере SIP.
Проконсультируйтесь с администра-
тором или дилером.
ПAMЯTЬ ЗAПOЛНEНA
Телефонная книга переполнена, и
сохранение в ней новой записи не-
возможно.
Удалите ненужные данные из Теле-
фонной книги и повторите попытку.
НЕТ ЗАПИСЕЙ
При попытке просмотра телефон-
ной книги: никакие элементы не со-
хранены. См. раздел “Сохранение
записи в локальной телефонной
книге”, Cтр. 27.
При попытке просмотра Журнала
входящих или исходящих вызо-
вов: Не содержит ни одной записи.
НЕОБХОДИМ РЕМОНТ
Ошибка устройства.
Обратитесь к поставщику услуг теле-
фонной сети/обслуживающей органи-
зации.
52
Приложение
8.1 Troubleshooting
Time
Problem
The time is not correct.
During operation, error messages might appear on the unit. The following table lists these messages and
possible causes and solutions.
Error code
Error:001
Error:002
Error:003
Error Message
Error Message
Need Repair
Checking the Status of the Unit
You can check the status of the unit by using Web user interface programming (® see 4.2.2 Network
Status and 4.2.3 VoIP Status) or by looking at system logs (® see 5.3.30 Logging Settings) sent from the
unit.
To check the setting status in the Web user interface
1.
Click the [Status] tab, and then click [Network Status] to check the network settings.
2.
Check the status displayed.
3.
Click [VoIP Status] to check the VoIP settings.
4.
Check the status displayed.
To check the setting status using the Unit
1.
2.
[ ]/[ ]: «System Settings» ®
284
Administrator Guide
Probable Cause
LAN disconnection
detected
Overlapping IP addresses
The REGISTER of the SIP
server has not been
registered.
Probable Cause
Hardware failure
OK
•
In the Web user interface, you can set NTP
synchronization and DST (Summer Time) control to adjust
the time automatically (® see 4.4.4 Time Adjust
Settings).
•
If the time is still incorrect even after setting NTP
synchronization, check the firewall and port forwarding
settings on the router.
Check the LAN cables connections.
Check the IP addresses and re-set them.
For making settings using a unit, see 1.1.3 Basic Network
Setup.
Consult your network administrator or phone system
dealer.
Consult your network administrator or phone system
dealer.
Cause/Solution
Solution
Solution
Document Version 2015-02
-
roklista
- Челядь
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 31 окт 2019, 12:37
- Благодарил (а): 4 раза
KX-HDV100 регистрируется,но не звонит.
Доброго времени всем.
Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема.
SIP-аппараты регистрируются, но позвонить с них не получается. В трубке сигнал есть, номер набирается, но 3 коротких сигнала и разъединяет. В 1.1 недоступны. Станция ns1000.
Заранее спасибо.
-
Ired
- Мимо проходил
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
- Благодарил (а): 27 раз
- Поблагодарили: 119 раз
Re: KX-HDV100 регистрируется,но не звонит.
Сообщение
Ired » 19 авг 2021, 10:16
Пальцем в небо:
1) не хватает ключей в АТС
2) не хватает DSP в АТС
3) Dial Plan в телефонах не соответствует станционному
4) Кодеки в телефонах и в АТС не пересекаются
Телефонная связь — как воздух: пока не испортишь — не замечаешь…
-
roklista
- Челядь
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 31 окт 2019, 12:37
- Благодарил (а): 4 раза
Re: KX-HDV100 регистрируется,но не звонит.
Сообщение
roklista » 19 авг 2021, 12:11
До вторника всё прекрасно работало, проверили всё, что можно. DSP за месяц поднимался до 35. Сказали, что DSP может быть сломан. Но DISA и звонки между станциями ходят прекрасно. может ли быть так, что сломался только модуль отвечающий за SIP?
- DSP.jpg (264.96 КБ) 1037 просмотров
-
Ired
- Мимо проходил
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
- Благодарил (а): 27 раз
- Поблагодарили: 119 раз
Re: KX-HDV100 регистрируется,но не звонит.
Сообщение
Ired » 23 авг 2021, 15:41
До вторника все работало, говорите? А как долго работало? А что изменилось во вторник (причем не важно, на стороне телефона или на стороне АТС)?
Телефонная связь — как воздух: пока не испортишь — не замечаешь…
-
Ired
- Мимо проходил
- Сообщения: 310
- Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
- Благодарил (а): 27 раз
- Поблагодарили: 119 раз
Re: KX-HDV100 регистрируется,но не звонит.
Сообщение
Ired » 25 авг 2021, 05:25
Мои предыдущие предположения проверили?
С DSP вопрос отпадает, она, судя по картинке и Вашему описанию, исправная и ресурсов ее достаточно для нескольких контрольных вызовов. А что по остальному?
По поводу того, что SIP-телефон из локальной сети тоже не работает — если он настроен также, как и аппараты за NAT-ом, то и не должен. Для начала добейтесь работы аппарата в локалке, только потом переходите к работе за NAT-ом.
А вообще, если никто ничего не знает, что делалось и что менялось («я ничего не далала — оно само»), то понадобится схема сети с описанием и адресацией всех устройств, alllog станции и много-много времени для анализа. Такое на форумах не решается…
Телефонная связь — как воздух: пока не испортишь — не замечаешь…
-
roklista
- Челядь
- Сообщения: 16
- Зарегистрирован: 31 окт 2019, 12:37
- Благодарил (а): 4 раза
Re: KX-HDV100 регистрируется,но не звонит.
Сообщение
roklista » 25 авг 2021, 06:10
Спасибо за варианты, но есть ещё вопрос.
Есть 2 станции TDE600 и NS1000. NS1000 работает в 3 временных режимах «день», «обед» и «ночь», а TDE600 только в режиме «день». В режиме «день» дозвонится с внутренней сип линии на TDE600 можно, а после перехода в режимы «обед» и «ночь» нельзя. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема и что надо настроить?
-
vda
- Патриарх
- Сообщения: 908
- Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
- Откуда: Ташкент
- Благодарил (а): 180 раз
- Поблагодарили: 174 раза
Re: KX-HDV100 регистрируется,но не звонит.
Сообщение
vda » 25 авг 2021, 06:11
COS ночного режима смотри на 1000 в 2-7-2
Для SIP телефонов Panasonic KX-HDV100, KX-HDV130
Подключить питание и “Lan” провод к телефону , дождаться пока на дисплее не высветится пункт “Menu”. Нажимаем клавишу “Enter” . Выбираем пункт “Basic Setting” (Enter), нажимаем стрелку вниз до надписи “Display Option” (Enter), выбираем пункт “Language” (Enter), стрелками вверх или вниз ищем пункт “Русский” (Enter). Теперь информация на дисплее отображается на Русском языке.
Следующим действием мы должны присвоить IP адрес телефону, для последующего входа в Web интерфейс телефона. Для этого нажимаем кнопку под надписью на дисплее “Назад”, несколько раз до пункта “Системн. Настр.”. Выбираем “Системн. Настр.”(Enter или ОК), далее “Настройки сети”(Enter или ОК), далее “Настройки IPV4”(Enter или ОК), далее выбираем “STATIC”(Enter или ОК), забиваем IP адрес который будет у телефона из диапазона Вашей подсети.
Например:
IP-адрес – 192.168.001.021 (Далее)
Маска подсети — 255.255.255.000 (Enter или Ок)
Теперь телефону присвоен IP адрес — 192.168.1.21
Но, для того чтобы зайти на телефон через Web браузер, мы должны открыть Web доступ.
Двигаемся назад по меню нажимая клавишу под дисплеем “Назад” до пункта “Базовые Настр.” (Enter или ОК), войдя в настройки стрелками вверх или вниз ищем пункт ”Прочее” (Enter или ОК), выбираем пункт “Встроенный Web” (Enter или ОК), далее “ВКЛ.” (Enter или ОК). После включения Web опции, на ПК (компьютер) из этой-же подсети что и телефон, в Web браузере (IE, Opera, FireFox и т.д.) , в поисковой строке забиваем IP адрес телефона (в нашем случае – 192.168.1.21). ПК выдаст запрос “ Имя пользователя” и “Пароль”.
Забиваем в полях по запросу:
“Имя пользователя” — admin
“Пароль” — adminpass
Подключение через Web браузер нужно осуществить в течении 5 минут, если этого подключения не будет, то телефон автоматически отключит соединение по Web подключению и пункт меню телефона “Встроенный Web” нужно будет включать снова.
Теперь мы зашли в Web интерфейс SIP телефона Panasonic где нам доступно администрирование всех функций.