Не дождавшить ответа от суппорта — таки докрутил этот вопрос.
Оказалось, в реестре KES11 все прописывает правильно. И в ветке COM-надстроек (HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeOutlookAddins) и в ветке расширений Exchange (HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftExchangeClientExtensions)
Но в процессе обновления KES10 SP2 поверх до KES11 — остается хвост в виде файла C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice12ADDINSmcou.ecf.Он текстовый, там явно прописан путь к старому модулю. Удаление этого файла решает проблему. На некоторых машинах для ускорения процесса пришлось удалить еще и файл кеша Outlook, но наверное это уже не обязательно, через какое-то время кеш перестроится сам
Думал тишина в этой теме, так как почему то не приходили уведомления об ответах.
Вы проделали целое исследование. Занимался другой проблемой KES11 и Outlook2007, наконец она решилась, хотел уже заводить запрос и заглянул сюда.
Воспользовался этими советами (mcou.ecf и extend.dat ) и ошибка осталась. Уже подумал что у меня какой то особый случай.
Оказалось что дело было именно в удалении mcou.ecf из папки. После этого ошибка сразу пропала. Я вначале просто менял имя, и расширение тоже. Изменения где то фиксировались и на этот файлик Outlook ссылался. Надо именно было удалить его (переместить).
А я обнаружил еще одну проблему которую решал — если попытаться отправить вложение через отправить адресату и в появившемся окне Outlook открыть вложение то оно не открывается и потом возникают разные ошибки.
Решением через 3 месяца стал присланный патч pf7601. Если у Вас тоже наблюдается такая проблема то можете им воспользоваться.
-
-
July 18 2019, 17:15
- Компьютеры
- Cancel
Переезжал в офисе на новый касперский. Приехала новая лицензия. Всё равно было нужно тратить время на установку ключа., решил заодно и полный порядок в этом разделе навести. В результате произошел переезд клиентских рабочих станций на 11 версию Kaspersky Endpoint Security для Windows. На машинах с установленным Outook 2007 при старте появляется сообщение
«Надстройку «Kaspersky Mail Checker» (C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Endpoint Security for Windows SP1mcou.dll)» не удалось загрузить, поэтому она была отключена приложением Outlook. Обратитесь к разработчику надстройки за обновлением. Если обновления нет, удалите установленную надстройку»
Вылезло это только с офисом 2007. На 2010 процесс замены прошел гладко. Работать не мешает но как то не по феншую, если уж решил все сделать красиво… Завел тикет у производителя антивируса.
Техподдержка сначала предложила поставить hotfix к антивирусу и установить обновления на всех участников ситуации (WIndows 7 64bit и MS Office 2007). Не помогло.
Решение проблемы с ошибкой mcou.dll
Снимаем регистрацию старых mcou.dll. В командной строке, запущенной от администратора.
regsvr32 /u «C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Endpoint Security 10 for Windows SP1mcou.dll»
regsvr32 /u «C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Endpoint Security 10 for Windows SP1x64mcou.dll»
Оно завершается с ошибкой. Старой папки десятого касперского уже давно нет. Дальнейшая жизнь показала, что разрегистрацию можно безболезненно пропустить.
Правим реестр. Удаляем все содержимое раздела.
HKLMSOFTWARE(Wow6432Node)MicrosoftOfficeOutlookAddinsOutlookKLAvPlg.Addin*
Регистрируем новые mcou.dll. В командной строке, запущенной от администратора.
regsvr32 «C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Endpoint Security for Windowsmcou.dll»
Поддержка сказала, что еще нужно тоже самое и для 64bit, но мне оно не понадобилось.
regsvr32 «C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Endpoint Security for Windowsx64mcou.dll»
Аутлук и кашперовский
Возникла проблема. На компьютере установлен Outlook и Кашперовский, при открытии любого входящего письма Outlook писал ошибку:
Надстройку «»Kasersky Mail Checker» (C:Program FilesKasperskyLabKaspersky Anti-Virus 6.0 for Wokstation MP4mcou.dll)» не удалось загрузить, поэтому она была отключена приложением Outlook. Обратитесь к разработчику надстройки за обновлением. Если обновления нет, удалите установленную надстройку.
В Интернете существует рекомендация по перерегистрации соответствующей dll библиотеки, однако мне этот вариант не помог, т.к. было отказано в доступе.
Пришлось искать варианты отключить надстройку. И вот как это делается:
1) Заходим в Outlook
2) В Главном Меню выбираем «Сервис», далее «Настройки управления безопасностью».
3) В открывшемся окне находим пункт «Надстройки».
4) В самом низу будет ниспадающее меню, в котором надо выбрать «Расширение клиента Exchange» и нажать кнопку «Перейти…», находящуюся прямо справа от меню.
5) Снимаем галочку с Кашперовский Mail Checker и жмем «Ок»
6) Наслаждаемся отсутствием надоедливых сообщений.
Возможно данная процедура влияет на безопасность.
This article applies to Outlook 2007.
Problem
When you open Outlook you get the following message:
“The Add-in “Kaspersky Mail Checker” cannot be loaded and has been disabled by Outlook”.
Solution
The easiest way to fix this error is to disable the Add-in altogether. If you don’t wish to use it or have uninstalled Kaspersky and still receive this message then do the following:
- Open Outlook 2007.
- Go to Tools -> Trust Center -> Add-Ins
- At the bottom of the menu you’ll see “Manage”
- Select “Exchange Client Extensions” in the drop down box
- Select “Go”
- Uncheck the “Kaspersky Mail Checker”
- Click OK.
If you would like to keep the Add-in then follow these instructions:
- Close Outlook.
- Click the Start button (Windows XP users should then click Run).
- Type the following: (Change the path names depending on your version)
regsvr32 -u “C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 7.0mcou.dll” - Then do the same again, except this time type:
regsvr32 “C:Program FilesKaspersky LabKaspersky Anti-Virus 7.0mcou.dll”
Join
- Home
- Security
- Kaspersky
- How-tos
1 Minute Read
-
Spice
-
Reply (3)
-
Subscribe
-
Share
Opens a new window
-
Facebook
Opens a new window -
Twitter
Opens a new window -
Reddit
Opens a new window -
LinkedIn
Opens a new window
-
Sign Up
Load More