Меню

Ошибка при очистке адреса почта россии

Чаще всего блокировка происходит при некорректных действиях во время регистрации, например — не был подтверждён e-mail, на который регистрировалась учётная запись или зарегистрирован только номер телефона.

Также может случиться «временная» блокировка, когда за короткий период времени было много ошибок в логине или пароле при авторизации. Она снимается автоматически.

  1. Проверить раскладку клавиатуры при вводе, клавишу Caps Lock.

  2. В некоторых случаях проблема может быть связана с кэшем браузера:

  • очистить кэш (ctrl+f5 или через настройки браузера) и удалить cookie Портала pochta.ru и проверить авторизацию;

  • проверить авторизацию через другой браузер.

Если ни одна из рекомендаций не помогает, заявитель может восстановить пароль через соответствующую опцию:

  • в окне авторизации нажать ссылку «Забыли пароль»;
  • откроется окно для восстановления пароля.
  • Уже зарегистрирована другая действующая учетная запись, в которой использованы представленные номер телефона или e-mail.
  • Ранее была произведена регистрация с представленными учётными данными, но регистрация по какой

    то причине не была завершена

    не был подтверждён e-mail или e-mail был указан с ошибкой.

  1. Не изменить ФИО в личном кабинете из-за пароля:
  • для изменения ФИО необходимо внести новые данные, после чего нажать кнопку «Сохранить изменения».
  1. Не изменить номер телефона в личном кабинете.
  • авторизованный пользователь заходит в раздел «Настройки» личного кабинета;
  • в поле «Электронная почта» (или «Мобильный телефон») нажимает кнопку «Изменить»;
  • вводит новый адрес или номер телефона, после чего нажимает кнопку «Подтвердить»;
  • появляется окно с надписью «Пожалуйста, введите пароль. Введите пароль для подтверждения операции». В данном окне вводится пароль от учётной записи. После чего нажимается кнопка «Подтвердить»;
  • после этого в случае изменения e-mail — на новый адрес приходит письмо для подтверждения адреса, нужно пройти по ссылке в письме. В случае изменения номера телефона открывается новое окно для ввода СМС.

Необходимо создать заявку с e-mail, на который зарегистрирована учётная запись.

В заявке должен быть указан номер телефона, привязанный к учетной записи(при его наличии).

Попробуйте провести стандартные действия с телефоном (очистка памяти, перезагрузка, проверка чёрных списков и т.п.) и повторить попытку регистрации с фиксацией даты и времени.

Трек должен находиться в отслеживании, уведомления отправляются при изменении статуса в системе трекинга.

Проверить уведомления в папке спам/нежелательная почта, если их нет, то в таких случаях помогает «переподтверждение» e-mail в личном кабинете.

Проблема решается повторным изменением и переподтверждением адреса в настройках личного кабинета.

Для оформления претензий на розыск отправлений в сервисе Электронных обращений используется учетная запись портала Госуслуги. В некоторые поля формы на розыск (ФИО, адрес, индекс, e-mail, паспортные данные) берутся данные с портала Госуслуг.

Форма претензии может не открываться, если соответствующие поля на Госуслугах не заполнены или данные по каким-то причинам передаются некорректно.

  • проверить заполненность соответствующих полей в профиле учетной записи портала Госуслуги;
  • если поля не заполнены

    заполнить, если заполнены

    перезаписать данные;

  • после этого проверить доступность формы.

Для подачи претензии на розыск в электронном виде необходимо наличие подтвержденной учетной записи Госуслуг (3-й уровень).

  • Не заполнено какое-то из полей формы, данные в которое берутся с портала Госуслуги.
  • В некоторых случаях: не заполнено какое-то из полей, доступных для редактирования в форме.
  • Не сделано вложение квитанции и описи.
  • Суммарный объем вложения превышает 2 мб.
  • Отправка не происходит из-за слишком длинного наименования вложенных файлов.
  • Файлы желательно должны быть pdf или jpg.

Viewing 11 replies — 1 through 11 (of 11 total)

  • Здравствуйте,

    В про версии появилась база данных по городам, но нет подсказки по улицам.
    Декларировалось, что в Про версии будет автоматическое формирование почтового индекса. Но это не реализовано. Ошибки индекса приводят к неправильному расчету стоимости.

    Да по улицам не подсказок. Возможно в будущем появятся если будет предложение. Автоматическое формирование индекса – об этом не где не говорится в описании про версии. Говорится о “Автопоиск индекса для области/города” значит что как только пользователь выбрал город то по его первому индексу в базе формируется расчет доставки что делает поле индекс необязательным и даже если покупатель указал неверный индекс это ни как не повлияет на расчет.

    2. Плагин конфликтует с плагином доставки СДЭК. Перестает работать поиск города. Имеется ли какое-либо решение, чтобы разрешить конфликт?

    Плагин Почты РФ написан в полном соответствии с API WooCommerce в то время как плагин СДЭК использует пользовательские поля и прописывает данные адреса в произвольном формате что и приводит к ошибкам совместимости.

    Спасибо за исчерпывающий ответ. Жаль что плагин СДЭК не совместим с Вашим плагином. Может быть можно разъединить, распараллелить их как-то? Все плагины завязаны на WooCommerce, и это проблема.

    Спасибо за исчерпывающий ответ. Жаль что плагин СДЭК не совместим с Вашим плагином. Может быть можно разъединить, распараллелить их как-то?

    Можете написать разработчику плагина СДЭК так как проблема решаема, но только на стороне СДЭК плагина.

    Добрый день!

    При ошибочном введении индекса выдается сообщение: “Почтовый индекс клиента недействителен. Не удалось найти совпадений в базе. Это сообщение видно только администратору сайта.”

    Какие правки можно внести, чтобы похожее сообщение выдавалось для покупателя, не имеющего прав администратора?
    Например, так: “Почтовый индекс не соответствует городу получателя. Не удалось найти совпадений в базе. Введите правильный индекс”.

    Присоединяюсь, данный вопрос задавал ранее
    Сообщение выдавалось для покупателя.
    Например, так: “Почтовый индекс не соответствует городу получателя. Не удалось найти совпадений в базе. Введите правильный индекс”.

    @igor420 @mikhalbarr
    Сейчас это реализовано простым поиском индекса в локальном списке, но базы не актуальны так как их поддержка и сопровождение стоит времени и денег (при след. обновлении старые базы будут удалены). Для реализации такого функционала где мы ищим индекс по городу необходимо точно знать Область так как название городов в России не уникальны. Затем нужно точно знать город. А так как клиент может написать его с ошибкой или в произвольно формате это не подходит. И получается что лучшим решением является дать покупателю просто выбор из областей и городов РФ, таким образом вы исключаете неправильный ввод и ошибки ввода индекса так как индекс в данном случае становится просто не нужным. Пример того как работает выбор города https://yumecommerce.com/pochta/

    Да я не про поиск спрашивал, а про показ уведомления и для админа и для покупателя: индекс не найден

    Да я не про поиск спрашивал, а про показ уведомления и для админа и для покупателя: индекс не найден

    Извените, наверное не так объяснил. Чтобы поиск работал его нужно делать на основании параметров Область/Город, а так как и область и город не имеют стандартных значений и могут быть написаны с ошибкой или в произвольном формате то и поиск не даст результатов. Я думаю вы согласитесь что нужно избежать любых ошибок со стороны заполнения заказа, а это возможно сделать только через Официальную Базу Адресов Почты РФ плюс нормализацию адреса для определения индекса. Таким образом исключаются все ошибки.

    Целиком с Вами согласен. Но можно ли это сделать в бесплатной версии программы?

    @mikhalbarr @igor420
    К сожалению нет. Есть причина по которой данное сообщение видно только Администратору. Просто напросто наличие выбора доставки, не важно что там написано, не отменяет ее выбор. Ваши клиенты могут видеть что написано ошибка, но все равно данный пункт доставки будет доступен для выбора. И получается, что если данное сообщение показывать всем то ваши покупатели смогут оформить бесплатную доставку на адрес которого не существует.

  • Viewing 11 replies — 1 through 11 (of 11 total)

    Вопросы по Почте России

    Подписка на RSS

    Pasechnik:

    Может кто помочь в неравной борьбе с Партионной почтой?

    Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    26/04/2012

    zaznayka:

    Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

    В 1.11 так и было, но в 1.14 просит из файла загрузить, а файла у меня нет и формата файла тоже нет.

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    26/04/2012

    zaznayka:

    Если не ошибаюсь в партионке можно указать диапазон ШПИ и он автоматом будет печататься на бланки. Зачем .xml?

    В 1.11 так и было, но в 1.14 просит из файла загрузить, а файла у меня нет и формата файла тоже нет.

    Может я что-то неправильно делаю?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    26/04/2012

    А кто-нибудь вобще работает с версией 1.14 ?

    Как Вы вводите диапазон ШПИ?

    Я пытаюсь как в инструкции написано:

    В модуле «контроль и обработка данных» создаю отправителя, жмакаю «Диапазоны отправителей», а дальше в «справочнике выделенных идентификаторов» не могу загрузить .xml файл, а если жму «получить отдиапазон идентификаторов от сервиса», то получаю ошибку : «Ошибка авторизации».

    На почтовом отделении где отправляем посылки вобще ничего не знают что и как делать.

    Уже 2 недели потерял времени на эту прогу, злой как черт! :twisted:

    Служба поддержки отвечает очень долго, на мой запрос ответили следующее:

    «Добрый день!

    Выделение диапазона происходит в ОПС, а клиенту диапазон ШПИ передается в виде файла формата .xls для загрузки в модуле «Предпочтовая подготовка».

    С уважением,

    Земцова Елена Владимировна

    главный специалист отдела развития производственно-технологических систем

    Департамента управления развитием информационных систем

    Дирекции технологий и информатизации»

    Скопировать ссылку на сообщение

    zaznayka

    26/04/2012

    Pasechnik:

    Добрый день!

    Выделение диапазона происходит в ОПС, а клиенту диапазон ШПИ передается в виде файла формата .xls для загрузки в модуле «Предпочтовая подготовка».

    С уважением,

    Земцова Елена Владимировна

    главный специалист отдела развития производственно-технологических систем

    Департамента управления развитием информационных систем

    Дирекции технологий и информатизации

    :mrgreen: Убило на повал :mrgreen:

    А Вы бы ответили:

    «Уважаемые специалисты отдела развития диапазон ШПИ в почтовом отделении выдается в файле формата .бумажка, данные на который записаны шариковой ручкой, загрузить данный файл в программу партионная почта не представляется возможным. Сотрудники ОПС, выделяющие диапазон, понятия не имеют что такое .xls файл и где он обитает. Понимаете, все Ваши нововведения и фенечки не доходят до рядовых ОПС и их сотрудников.» :mrgreen:

    А если вернуться на старую версию с ручным вводом?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    27/04/2012

    zaznayka:

    почтовом отделении выдается в файле формата .бумажка,

    Это 5!

    Примерно так и ответил:)

    А мне возвращаться не на что, я только начинаю работать с партионной почтой, а на сайте у них только 1.14.08s

    Скопировать ссылку на сообщение

    zaznayka

    27/04/2012

    Pasechnik:

    А мне возвращаться не на что

    У меня есть дистриб 1.11.33 если надо могу скинуть.

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    27/04/2012

    zaznayka:

    У меня есть дистриб 1.11.33 если надо могу скинуть.

    Было бы замечательно.

    sales@camyp.ru

    Буду примного благодарен!

    PS а структура БД у них одинаковая? Можно качать базы для 1.14 с сайта почты?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Pasechnik

    28/04/2012

    Установил 1.11.33

    Все настроил, все работает, но при печати документов к бандеролям 1-го класса в списке печатных форм нет тех, которые мне нужны.

    В инструкции написано что для того что в этом мне поможет модуль «регистрация почтовых отправлений», но после установки пакета у меня нет ярлыка с соответствующим названием, более того в инструкции указано,

    что модуль MailRegister.exe можно запустить из папки bin, однако, у меня нет такого файла в вышеуказанной папки, как его нет нигде.

    Может завалялся у кого?

    Или каким способом можно добавить печатные формы в отправления бандеролью 1-го класса?

    Скопировать ссылку на сообщение

    Алексей1950

    02/05/2012

    RussianPost:

    2Алексей1950 — номер ОПС, где взимают плату? (неправомерно — самоуправство Вашего ОПС)

    Отделение 432054. В последнее время начали вместо скотча пробивать «Упаковка в гофрокарт с оклейкой 19,00 руб», хотя приносим всегда упакованные и подписанные посылки с бланками, они только наклеивают скотч и оформляют.

    Девочки работают хорошо, довольно быстро, посылки наши всегда с улыбкой принимают, но и дополнительные деньги тоже берут с улыбкой и совершенно спокойно. Говорить им, что они пробивают мне лишнее с одной стороны было бы вернее, но с другой — мне с ними еще работать и работать и на личностном уровне не хотелось бы негатива.

    Благодарю за помощь!

    С уважением, Алексей.

    Скопировать ссылку на сообщение

    chump

    03/05/2012

    Коллеги, думаю начать отправлять в регионы Почтой. Прочитал на первой странице, что, чтобы не стоять в очередях, надо заключить договор и будет выделено удобное время для отправки. Я не понимаю, как оно может быть выделено в моем отделении, т.к. там все время дикие очереди.

    Вопрос — есть ли какие-то специальные отделения для таких, как я (может на Главпочтамте), т.к. куда не стоит народ отправить или получить одну посылочку, а приезжают сразу отправлять пачкой.

    Санкт-Петербург

    Скопировать ссылку на сообщение

    RussianPost

    04/05/2012

    chump:

    Вопрос — есть ли какие-то специальные отделения для таких, как я (может на Главпочтамте), т.к. куда не стоит народ отправить или получить одну посылочку, а приезжают сразу отправлять пачкой.

    Есть партионные ОПС но все зависит от кол-ва сдаваемых Вами отправлений — если их всего 10, то направлять в партионные ОПС отправителей с такими незначительными объемами- это значит создать очередь там. Поэтому, пока у отправителей небольшой объем отправлений — обычное ОПС в состоянии организовать прием таких партий.

    Скопировать ссылку на сообщение

    chump

    04/05/2012

    RussianPost:

    Есть партионные ОПС но все зависит от кол-ва сдаваемых Вами отправлений — если их всего 10, то направлять в партионные ОПС отправителей с такими незначительными объемами- это значит создать очередь там. Поэтому, пока у отправителей небольшой объем отправлений — обычное ОПС в состоянии организовать прием таких партий.

    представляю себе, какую очередь я там создам даже с 10 посылками…

    Скопировать ссылку на сообщение

    Scalecar

    23/05/2012

    Я тоже начал войну с партионной почтой, т.к. прислали из ОПС письмо, что мол если до 01.06.2012 не перейду на сдачу списков в электронном виде принимать от нашей организации вообще ничего не будут. По указанным телефонам в письме, кто ответственнен за настройку и сопровождение ПО «Партонная почта» никто не отвечает.

    Версию удалось скачать только эту: 1.14.08(s) сайт:

    http://info.russianpost.ru/jsp/partpost/partpost.jsp

    куча проблем была еще только при запуске, ну да ладно -запустил! дальше не понятно как прикручивать ШПИ. Все делаю по инструкции, там кнопка «Получить диапазон идентификаторов от сервиса» — подсвечена, а у меня НЕТ!

    и еще зачем нужна программа FIREbird? — тоже не понял. Помогите разобраться!!!!!

    может надо как-то настроить подключение к сервису выдачи ШПИ?

    Очень жду помощи.

    Скопировать ссылку на сообщение

    rtzra

    25/05/2012

    FIREbird — это база данных, где все и хранится.

    Скопировать ссылку на сообщение

    Ошибки почтового сервера

    Содержание статьи:

    • Пошаговая проверка почтового сервера
    • Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки
      • Ошибка почтового сервера 421
      • Почтовый сервер ответил 451
      • Ошибка почтового сервера 452
      • Ошибка почтового сервера 550
      • Почтовый сервер ответил 571
      • Сертификат почтового сервера недействителен

    Иногда в работе электронной почты возникают ошибки. Чаще всего они проявляются в том, что пользователи не могут отправить или получить письмо, получают сообщение “Не удалось подключиться к почтовому серверу”. Причины некоторых ошибок почтового сервера легко найти, для других потребуется тщательная диагностика настроек почтового сервера. Эта статья призвана помочь в поиске и устранении таких ошибок.

    Пошаговая проверка почтового сервера

    В первую очередь надо убедиться, что проблема именно на сервере, а не где-либо еще. Для этого попробуйте отправить себе несколько тестовых писем на тот же адрес электронной почты и на внешние почтовые сервисы, такие как Gmail*. Если вы успешно получите тестовое письмо, то ответьте на него, чтобы проверить отправку и прием почты.

    • Если вы сразу же получили сообщение об ошибке подключения к почтовому серверу, как только попытались отправить или получить письмо, это свидетельствует, что проблема действительно с сервером. Отметьте себе код ошибки, далее мы расскажем о них подробнее.
    • Письмо было отправлено, но затем возвращено, вы получили так называемое bounced message — сообщение о том, что письмо было не доставлено по какой-либо причине. Чаще всего в тексте сообщения указывается эта причина (например, письмо слишком похоже на спам или почтовый сервер imap mail не отвечает), попробуйте устранить её.
    • Почтовый сервер не отвечает, при отправке ошибок не было, но вы не получили письмо в течение нескольких минут. В первую очередь проверьте папку “Спам”, возможно, оно попало туда. Если нет, то перепроверьте настройки почтового клиента.
    • Если вы без проблем отправляете и получаете тестовые письма, скорее всего проблема не в почтовом сервере, а в работе сети.

    Рекомендуем также проверить доступность почтового сервера хотя бы одним из бесплатных инструментов для проверки почтового сервера онлайн:

    • https://mxtoolbox.com
    • https://www.ultratools.com
    • http://mail2web.com/

    Эти сервисы пробуют подключиться к вашему почтовому серверу по SMTP, замеряют время отклика, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS почтового сервера. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли почтовый сервер в черные списки из-за спама.

    Коды ошибок почтовых серверов и как устранить эти ошибки:

    Ошибка почтового сервера 421

    • проблема может возникнуть из-за неправильно заданных параметров SMTP-соединения, перепроверьте их настройки
    • брандмауэр блокирует IP сервера электронной почты, в таком случае надо добавить новое правило для него
    • блокируется трафик через порт 25. Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465
    • ошибка вызвана использованием VPN — попробуйте отключить VPN и отправить письмо. Если проблема была в этом, то необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

    Почтовый сервер ответил 451

    Возможные причины:

    • превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, в таком случае письма просто ждут в очереди отправки. В настройках сервера вы можете увеличить этот лимит или задать ограничение не на количество подключений к серверу, а на количество писем на одного пользователя.  Если никакой вредоносной деятельности вы не обнаружили, то можете отправить накопившуюся очередь писем командой принудительной отправки (force send).
    • неправильно настроенные MX-записи домена и неправильная маршрутизация писем вследствие этого. Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, чтобы установить причину ошибки

    Ошибка почтового сервера 452

    • вероятно, ошибка не на вашей стороне — на сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется. Проверьте, получается ли отправлять письма на другие сервера
    • если в сообщении об ошибке есть текст “Out of memory”, то места не хватает на вашем сервере. Проверьте количество писем в очереди, свободное место на диске и объем доступной памяти

    Ошибка почтового сервера 550

    • указан неправильный адрес почты получателя, уточните, действующий ли он и правильно ли вы его написали
    • неправильные настройки сервера SMTP
    • есть подозрение, что ваша система  заражена вирусом, который автоматически рассылает письма. Выполните проверку специализированным антивирусом, например, Kaspersky для почтовых серверов
    • провайдер установил ограничения на исходящие сообщения. Свяжитесь с техподдержкой провайдера и вам подскажут, что делать в таком случае

    Почтовый сервер ответил 571

    Ошибка при получении почты (на стороне получателя). Причины:

    • IP отправителя заблокирован на стороне получателя спам-фильтром, антивирусом или фаерволом, текст сообщения об ошибке будет похож на такой: “Почтовый сервер ответил: spam message rejected”. Если вы отправляете тестовое письмо себе, попробуйте отключить это ПО и проверьте отправку/получение писем без него
    • у IP отправителя нет RDNS
    • отправитель занесен в спам-лист, фильтры сообщений получателя не пропускают письмо

    Чтобы устранить ошибку, проверьте настройки получения писем и в особенности разрешения для доменов-отправителей.

    Сертификат почтового сервера недействителен

    Проверьте, вероятно, пришло время обновить сертификаты.

    Мы надеемся, что этот материал был вам полезен. Иногда найти ошибку очень трудно, для этого приходится изучать логи электронной почты, её маршрутизацию, параметры почтового сервера. Специалисты “Интегрус” готовы помочь в этом. Мы проведем аудит, обеспечим защиту почтового сервера, отсутствие спам-рассылок, установим почтовый сервер на Windows Server, почтовый сервер на Линукс, выполним настройку почтового сервера Postfix, настроим записи RDNS и SPF, устраним ошибки почтового сервера pop3 и другие.

    Мы всегда готовы дать рекомендации по настройке и защите почтового сервера, так что если у вас есть вопросы, не откладывайте и обращайтесь к нам за консультацией.

    * — компания нарушает законы РФ.

    Присоединяйтесь к нам,

    чтобы получать чек-листы, реальные кейсы, а также
    обзоры сервисов раз в 2 недели.

    Смотрите также:

    ошибка формата потока в 1С

    Ошибка формата потока 1С

    Одной из наиболее часто встречающихся ошибок при использовании и администрировании 1С является ошибка потока данных. Что это такое, как предотвратить ее возникновение и устранить здесь и сейчас?

    Виды ошибок SQL Server

    Полагаясь на свой обширный опыт администрирования компьютерных сетей, серверов, мы сформировали описание наиболее частых ошибок SQL-сервера, проблем, что могут возникнуть в работе с ним. Как их избежать, устранить, на что следует обратить внимание?

    Виды ошибок терминального сервера

    Как предотвратить, устранить аппаратные проблемы (ошибки «железа») терминального сервера? Полезные примеры по защите сервера для безопасности, производительности, скорости работы.

    Основные проблемы серверов

    Поиск и устранение ошибок в работе сервера (и другого «железа») является одним из основных направлений работы при администрировании серверов и сети. Как диагностировать ошибки, что делать в случае выявления неисправностей, при обнаружении поломок?

    ошибки настройки CRM и телефонии

    Какие ошибки бывают при внедрении CRM

    На основе наших кейсов мы подготовили список наиболее часто встречаемых ошибок и проблем, что возникают при внедрении CRM систем и IP-телефонии на предприятиях, в офисах. От обучения менеджеров работе с CRM до реализации сложных маркетинговых стратегий.

    ИТ аутсорсинг

    Услуги ИТ аутсорсинга

    Поручив нам IT аутсорсинг обслуживания компьютерного и сетевого оборудования, вы получите в свое распоряжение действительно высококвалифицированных специалистов и при этом сократите затраты на ИТ, как минимум, на 30-40%

    Создание сервера баз данных

    Создание сервера базы данных

    Специалисты компании “Интегрус” оказывают услуги администрирования серверов баз данных на аутсорсинге. Грамотная настройка и администрирование сервера базы данных важны для бизнеса не меньше, чем качественное аппаратное и программное обеспечение. Главное в администрировании серверов БД  — правильные настройки и организация хранилища баз данных. Правильная организация серверов баз данных позволяет сотрудникам эффективно управлять информацией и использовать её…

    удаленное компьютерное обслуживание в спб

    Удаленная поддержка компьютеров и серверов

    Абонентское и разовое обслуживание компьютеров для организаций удаленно. Техническая поддержка компьютеров и серверов, срочное решение возникающих проблем с аппаратным или программным обеспечением, при сбоях, вирусах, необходимости смены доступов, подключения пользователей, программ, оборудования

    Экспертный химик

    29.04.2021

    Приложение у них тоже кстати не самое лучшее. Как-то раз пыталась посылку оформить, чтобы домой принесли, после того, как забила отслеживающий номер, приложение вообще перестало работать 

    Ответить

    Развернуть ветку

    Повелитель Ондатр

    29.04.2021

    А куда смотреть то? Что не работает? Специально сходил на сайт, вбил адрес — сработало
    Естественно не защищаю почту, но может стоит излагать проблему более понятно?

    Ответить

    Развернуть ветку

    Dmitry V

    29.04.2021


    Автор

    Если заходите с ПК-версии, то при движении курсора сверху вниз (что логично) задевается всплывающее меню, которое полностью перекрывает поле ввода адреса для поиска индекса.

    Ответить

    Развернуть ветку

    Комментарий удален модератором

    Развернуть ветку

    Valery Goondyaeff

    29.04.2021

    И, как я понимаю, на сайте Почки в «связаться с нами» указано vc.ru? Почему не отправить им багрепорт по UX напрямую?

    Ответить

    Развернуть ветку

    Dmitry V

    30.04.2021


    Автор

    На сайте Почты в разделе «Сообщить о проблеме на сайте» пишут стандартный набор часто задаваемых вопросов и ответов, формы обратной связи как таковой нет, есть номер телефона 8800, по которому идет диалог в стиле «Здравствуйте и всего вам хорошего!» Если подскажите, куда обратиться напрямую, буду признателен, т.к. собран целый букет багов, который хотелось бы передать разработчикам.

    Ответить

    Развернуть ветку

    Андрей Усов

    1.05.2021

    Тестировщик недоглядел 🤷🏻‍♂️ 
    Врядли местные представители почты поймут что вы имели ввиду)

    Ответить

    Развернуть ветку

    Читать все 8 комментариев

    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии

    А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Ошибка при очистке адреса otpravka pochta ru
  • Ошибка при отправке запроса произошла ошибка повторите попытку позже ubisoft