Ошибка контроллер универсальной последовательной шины usb windows 7

Многие пользователи, просматривая в «Диспетчере устройств» список установленных на ПК устройств, могут заметить восклицательный знак в жёлтом треугольнике рядом с устройством «Контроллер универсальной последовательной шины USB». При этом ЮСБ-устройства на данном компьютере могут или вовсе перестать работать (система их просто не видит), или работают не всегда корректно. В данном материале я расскажу, что это за контроллер шины USB, каковы его функции, а также как и где скачать драйвера для контроллера универсальной последовательной шины ЮСБ.

Что такое «Контроллер универсальной последовательной шины USB»?

Как известно, аббревиатура «USB» расшифровывается как «Universal Serial Bus» (универсальная последовательная шина). Данная шина используется для подключения к ПК различных внешних устройств, позволяя обмениваться данными между ними.

Для обеспечения функционала упомянутой универсальной последовательной шины используется специальный аппаратный контроллер. Корректную работу данного контроллера обеспечивает соответствующий драйвер, отсутствие или повреждение которого приводит к дисфункциям в работе контроллера, а вследствие этого — и всей шины ЮСБ.

Симптоматика и причины дисфункции

Как видно из вышеприведённой картинки, симптомами, сигнализирующими о проблеме с контроллером ЮСБ является его появление в подразделе «Другие устройства» с пометкой в виде жёлтого треугольника с восклицательным знаком. В свойствах данного контроллера обычно указано, что для него не установлены драйвера, а устройства ЮСБ, подключаемые к такому ПК, или не работают, или работают с перебоями.

Среди причин такой дисфункции, кроме, собственно, отсутствующих (или повреждённых) драйверов, можно назвать неудачное обновление ОС Виндовс, действие различных вирусных здовредов, а также проблемы с жёстким диском (нарушена структура диска, он «осыпается» и так далее).

Как исправить проблему c драйвером

Чтобы исправить проблему контроллера USB рекомендую сделать следующее:

• Деинсталлируйте проблемный драйвер. Перейдите в «Диспетчер устройств» (нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc, и нажмите ввод). Наведите курсор на «Контроллер универсальной шины USB» с восклицательным знаком, кликните правой клавишей мыши, и выберите «Удалить» (Uninstall).

Если система потребует подтверждения, поставьте галочку рядом с «Удалить драйвер для этого устройства», и нажмите на «Ок». Перезагрузите ваш компьютер, система попытается установить корректный драйвер взамен удалённого ранее. Если не помогло – идём дальше;

Шаг 1. Обновите драйвер чипсета

Данный драйвер ответственен за взаимодействие различных элементов вашего ПК, включая устройства ЮСБ, потому может включать и нужный нам драйвер ЮСБ.

Чтобы скачать драйвер для чипсета вашей материнской платы вам нужно знать её производителя и модель, а также версию вашей ОС. Если вы не обладаете данными сведеньями, можно воспользоваться одной из вспомогательных информационных программ (к примеру, Aida 64) или нажать на сочетание кнопок Win+Pause (расскажет о версии вашей ОС).

После того, как вы получите данные сведения, необходимо перейти на сайт разработчика вашего ПК (или его материнской платы), поискать там нужные драйвера чипсета для вашей версии PC (или материнки), скачать их, а затем и установить на ваш ПК;

Шаг 2. Используйте программы для обновления драйверов (Driver Easy, DriverPack Solution и другие)

Скачайте, к примеру, первую из них («Driver Easy»), и установите на свой компьютер. Для поиска проблем с драйверами (или их устаревших версий), кликните на «Scan now», а затем на «Update all» (обновить все).

Шаг 3. Установите драйвер самостоятельно, используя идентификатор оборудования

Для этого перейдите в «Диспетчер устройств» (нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод).

В «Диспетчере устройств» наведите курсор на проблемный «Контроллер универсальной последовательной шины USB», нажмите правую клавишу мыши, и в появившемся меню выберите «Свойства». В открывшемся окне переходим на вкладку «Сведения», в параметре «Свойство» выбираем «ИД оборудования», вы увидите столбиком четыре значения.

Вам необходимо скопировать самое длинное из них (наведя на него курсор, нажав на правую клавишу мыши и выбрав «Копировать»), затем вбить его в строку поисковика (нажав на правую клавишу мыши и выбрав «Вставить»), и осуществить поиск драйвера к данному устройству. Если поиск ничего не дал, тогда попробуйте более короткие значения ИД.

Альтернативой к упомянутому выше поиску является поиск по упомянутому ИД на сайте devid.info. Для этого перейдите на упомянутый сайт, в строке поиска введите ранее вами полученный ИД оборудования, и нажмите на «Искать» (попробуйте каждое из четырёх значений).

Если поиск через поисковую систему или на сайте devid.info дал положительный результат, вам необходимо определить по дате самую новейшую версию драйвера для вашего контроллера. Обязательно проследите, чтобы данный драйвер соответствовал вашей версии ОС (включая её номер и разрядность, как определить последние я уже пояснял выше). Скачайте данный драйвер, и запустите его. В некоторых случаях он может распаковаться в выбранную вами директорию. После его распаковки перейдите в данную директорию, и запустите находящийся там установочный файл (обычно, это setup.exe или релевантный).

Если установочного файла не будет, вновь перейдите в «Диспетчер устройств», наведите курсор на наш проблемный контроллер, кликните правой клавишей мыши, и выберите опцию «Обновить драйвера». Затем выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», и с помощью нажатия на кнопку «Обзор» укажите компьютеру папку, в которой лежат распакованный вами драйвер. Если драйвера подойдут, то система их установит, это позволит избавиться от ошибки контроллера USB на вашем ПК.

Шаг 4. Измените параметры системного реестра

Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите regedit, и нажмите ввод. Перейдите по ветке:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Если там будут находиться параметры UpperFilters и LowerFilters – удалите их и перезагрузите ваш ПК (рекомендую перед удалением сделать копию упомянутой папки «36FC9E60», для чего наведите на неё курсор, нажмите на правую клавишу мыши, и выберите «Экспортировать»).

Заключение

В данном материале мной было рассмотрено, что такое «Контроллер универсальной последовательной шины ЮСБ», а также как решить проблему с драйерами к данному устройству. Наиболее эффективным (хоть и продолжительным по времени) способом является поиск драйвера для данного устройства по его ИД, что позволяет эффективно найти нужный драйвер, скачать и установить его на ваш ПК, тем самым обеспечив нормальную работу устройств ЮСБ на вашем компьютере.

Какое-бы устройство с поддержкой USB не использовалось, будь то накопитель данных, принтер или мышь, связь между ним и компьютером обеспечивает контроллер универсальной последовательной шины USB или хост контроллер. Он есть на «борту» практически каждой материнской платы, но если требуется расширить возможности системы, можно приобрести дополнительную внешнюю плату (для подключения в слот PCI, PCI-E). К сожалению, иногда с контроллером возникают технические неполадки, поэтому нужно уметь их устранять.

Типичные проблемы

Во время эксплуатации USB оборудования проблемы возникают, как правило, по одной из причин:

• из-за переустановки операционной системы (ОС);
• в результате сбоя;
• при подключении устройства;
• после установки некорректной программы управления контроллером;
• в следствие повреждения драйвера (микропрограммы) хост контроллера;
• из-за конфликт старых устройств USB.

После таких событий, перестают работать переносной или флеш диск, принтер, сканер и другая аппаратура. За исключением физических повреждений наладить работу интерфейса USB можно, выполнив одно из следующих действий — установку или обновление драйвера хост контроллера, очистку системы от старых и неиспользуемых микропрограмм, восстановление ОС используя архивную копию или точку восстановления. Предварительно перед выполнением этих действий рекомендуется проверить, что в ОС Windows установлены все доступные обновления и удостовериться, что периферийное устройство исправно подключается на другом ПК.

Проверка работоспособности

Убедиться в правильности работы контроллера универсальной последовательной шины можно через «Диспетчер устройств»:

1. Открыть «Панель управления» (в командной строке набрать команду «control» или воспользоваться меню «Пуск»).
2. Открыть «Диспетчер устройств» (если режим просмотра панели управления — категории, то находится здесь — «Оборудование и звукУстройства и принтерыДиспетчер устройств» или проще всего в командной строке набрать «devmgmt»).
3. При наличии проблем, в разделе «Другие устройства» или «Контроллеры USB», рядом с соответствующей записью будет желтая иконка с восклицательным знаком.

Контроллер в «Диспетчере» может именоваться по-разному в зависимости от производителя, модели оборудования и локализации ОС. Например, «Intel 631xESB/6321/3100 Chipset USB2 расширенный хост контроллер – 268С» обозначает, что он выполнен на базе микросхемы Intel 631 xESB, c поддержкой режима USB 2.0.

Примеры возможных состояний оборудования:

Удаление старых драйверов

Со временем, из-за отключенных и неиспользуемых устройств в ОС накапливается много старых драйверов, которые могут вызывать конфликт при установке нового оборудования. Такое оборудование желательно удалить, но сначала его требуется отобразить в «Диспетчере устройств» воспользовавшись следующим способом:

1. На значке «Мой компьютер» на рабочем столе (или в меню «Пуск») открыть «Свойства системы» и перейти на закладку «Дополнительно». Нажать кнопку «Переменные среды».
2. Создать новую переменную с именем «devmgr_show_nonpresent_devices», задать значение «1» и нажать «ОК».
3. Теперь в «Диспетчере» нужно включить в меню «Вид» — «Показать скрытые устройства» и развернуть в дереве интересующую ветку. Все несуществующие элементы будут подсвечены прозрачным серым цветом.
4. Удалить скрытые элементы.

Переустановка драйвера

Переустановка может понадобиться для исправления ошибок существующего драйвера и решения большинства проблем с корректным определением USB устройств. Хорошей практикой считается периодически проверять выход новых версий обновлений на сайте производителя и проводить их установку.

Для того, чтобы скачать нужный драйвер необходимо определить производителя материнской платы и модель. В Windows это выполняется в несколько шагов — запустить командную строку и выполнить команду «wmic baseboard get product, manufacturer», которая выведет производителя и модель платы. Есть еще несколько способов для получения этой информации – на коробке или в инструкции от материнской платы, при загрузке компьютера, или воспользовавшись утилитами – «Everest», «AIDA64». После определения модели нужно зайти на сайт производителя и найти микропрограмму в разделе (на разных сайтах разделы отличаются) «Сервис» или «Поддержка». Затем скачать наиболее свежую версию и установить ее.

По окончании установки, как правило требуется перезагрузка, затем рекомендуется проверить «Диспетчер устройств» — на предмет отсутствия проблем и подключить USB устройство.

Автоматический поиск драйвера

В этом режиме установки хост контроллер определяется с помощью операционной системы. Микропрограмма устанавливается либо из дистрибутива Windows, либо из центра обновления Microsoft Windows (необходимо наличие подключенного интернета). В «Диспетчере устройств» нажать на проблемном оборудовании «Обновить драйвер» и произвести «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Ручная установка драйвера по идентификатору

Иногда бывает, что драйвер некорректно установлен из-за неправильного определения конфигурации оборудования. В этом случае драйвер можно найти по уникальному идентификатору производителя (VEN/DEV). Находится он в «Диспетчере устройств» на закладке «Сведения» в поле «ИД оборудования». Например, если строка в Сведениях «pci ven 8086 dev 9c31 cc 0c03», то нам нужны значения ven 8086 и dev 9c31, по ним и будем осуществлять поиск.

С помощью полученного идентификатора контроллера универсальной последовательной шины USB можно уже скачать драйвер на одном из популярных сайтов, например devid.info.

Системный реестр

Иногда после обновления микрокодов (прошивок) или программ для работы с контроллером, подключаемое оборудование перестает функционировать – т.е. работает только до перезагрузки. После перезагрузки требуется установка оборудования заново. Это связано с тем, что некоторые производители записывают в реестре свои значения. Для возобновления нормального режима работы хост контроллера записи с наименованием «LowerFilters» и «UpperFilters» нужно удалить. Для этого необходимо:

1. В реестре (в командной строке или меню «Пуск» команда — «regedit») найти запись: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}.
2. На случай отката изменений сделать экспорт всей ветки (резервную копию).
3. Записи «UpperFilters» и «LowerFilters» — удалить.
4. Обновить конфигурацию оборудования.
5. Перезагрузить компьютер.

Восстановление системы

Также для возобновления работы оборудования можно воспользоваться «Восстановлениеv системы». В ОС Windows существует возможность отката операционной системы на ранее созданную точку восстановления (если функция включена). При этом нужно учитывать, что все программы, драйвера и обновления, установленные после создания точки восстановления – будут удалены. Документы при этом затронуты не будут. Методика для восстановления следующая: