| Кофе течет каплями | |
| Причина | Действия |
| Установлен очень мелкий помол. |
Настройте кофемолку на более грубый помол. Запустите программу автоматической очистки варочного блока или вручную очистите кофейные масла и накипь. |
| Кофемашина не мелет зерна | |
| Причина | Действия |
|
1. Вы используете очень маслянистые зерна, которые не попадают в кофемолку. 2. Кофемолка заблокирована инородным предметом. |
1. Аккуратно перемещайте зерна или постучите по баку с зернами. 2. Вызовите мастера, так как необходим разбор кофемолки для удаления инородного предмета. |
| Варочный блок не вставляет на место после снятия | |
| Причина | Действия |
|
1. Варочное устройство неправильно зафиксировано. 2. Приводной механизм некорректно расположен. |
Убедитесь, что ручка для фиксации варочного узла правильно защелкнулась. Нажмите и удерживайте кнопку «My Coffe». Дополнительно нажмите «Ein/Aus» (Вкл./Выкл.). Как только начнется инициализация, отпустите кнопки. |
| Мигают кнопки приготовления одной и двух чашек поочередно с кнопкой Вкл/Выкл | |
| Причина | Действия |
|
1. Отсутствует варочный блок. 2. Неправильно вставлен блок заваривания. |
Правильно вставьте заварочный узел. Выключайте и запускайте аппарат до отображения на дисплее режима готовности. |
| Непрерывно мигают все кнопки управления | |
| Причина | Действия |
| Системная ошибка. |
Выключите и включите аппарат. Если ошибка не устранится, обратитесь в сервисный центр. |
| Мигают значки кофейных зерен при полном контейнере | |
| Причина | Действия |
| В варочной камере находятся плохо перемолотые зерна. | Запустите программу приготовления одной или двух чашек. |
| Хаотично мигает символ вспенивателя молока | |
| Причина | Действия |
| Наличие воздуха в трубках аппарата. |
Откройте вспениватель молока, дайте вытечь из него воде и закройте его. Не помешает провести чистку варочного блока. |
Для расчета стоимости ремонта кофемашины Melitta необходима диагностика аппарата, позволяющая определить причину(-ы) его неполадок. Увидеть цены на основные работы по ремонту кофемашин можно в прайс-листе!
Работаем ежедневно c 09:00 до 20:00
без выходных и праздничных дней
8 (812) 501-20-02
Звоните ежедневно с 9:00 до 21:00,
м. Спасская Казначейская 1/61
Кофеварки Melitta Caffeo 65
оборудованы
специальным
дисплеем,
на
котором,
в случае
поломки
внутреннего механизма ,
выдается
ошибка.
При
ее
обнаружении
обратитесь к
инженерам
фирмы
ФиксКофе,
и
они
по телефону
сориентируют
вас
по
допустимой
поломке
и
ее
цене.
Для
обеспечения
бесперебойной
работы
вашей кофемашины ,
выполняйте
плановую
профилактику ,
которую
вы
также
можете
осуществить
в
нашем сервисном центре
по
низким ценам .
В
нее
включена
чистка
от
солевых отложений
и
кофейных масел ,
смена
амортизированных
деталей
на
надежные
запчасти ,
а
также
наладка
и
полезные советы.
Частые неисправности
-
Не работает
Проблема может быть в:
— Пустом резервуаре для воды;
— Отсутствии кофе. -
Шумит при работе
Причиной проблемы ,может быть:
— Засорение кофемашины;
— Проблемы с насосом. -
Нет пара
Проблема может быть связанна с:
— Неисправностью бойлера;
— Неисправностью пароблока;
— Засорение кальцием. -
Не мелет кофе
Неисправность связанна с:
— Затупленностью жерновов;
— Неисправностью кофемолки;
— Неисправностью электродвижка кофемолки. -
Не наливает воду
Данная проблема, может быть вызвана:
— Требуется чистка вашей кофемашины;
— Проблемы с насосом;
— Замена уплотнительных колец;
— Замена датчиков. -
Не наливает кофе
Неисправность могла быть вызвана данными неполадками:
— Засорение кофемашины кофейными маслами (декофинация);
— Обслуживание гидросистемы;
— Чистка диспенсеров. -
Не подает пену
Для решения данной проблемы нужно будет:
— Произвести замену капучинатора;
— Провести чистку вашей кофемашины;
— Заменить фильтры;
— Произвести замену жерновов. -
Протекает
Проблема может быть в:
— поврежденном уплотнении резервуара воды;
— уплотнительных прокладках;
— уплотнении дозатора;
— неплотной посадки соединительных трубок.
Чаще необходимо
- Диагностика — 0 ₽
- Декальценация — 590 ₽
- Замена ТЭНа — 750 ₽
- Ремонт капучинатора — 850 ₽
- Замена жерновов — 750 ₽
- Ремонт кофемолки — 790 ₽
- Ремонт гидросистемы — 990 ₽
- Ремонт насоса — 700 ₽
Шаги вашего ремонта
-
1
Заявка
Оставляете заявку у нас на сайте или посредством телефонного звонка
-
2
Доставка
Осуществляем забор курьером или доставляете кофемашину к нам в СЦ
-
3
Диагностика
Инженер проводит полную диагностику кофейной машины
-
4
Ремонт
После согласования, производим ремонт кофемашины
-
5
Сообщение
Сообщаем о готовности ремонта и выдаём гарантию до 1 года
41
Р
УССКИЙ
14 Устранение неисправностей
Неполадка
Причина
Меры по устранению
Кофе поступает
только каплями.
Слишком тонкий помол. Установите более крупный
помол.
Очистите блок заваривания.
При необходимости
выполните встроенную
программу для удаления
накипи.
При необходимости
выполните встроенную
программу чистки.
Кофе не поступает. Нет воды в резервуаре
для воды или
он неправильно
установлен.
Залейте воду в резервуар
для воды и проверьте
правильность его установки.
При необходимости откройте
вентиль, подождите, пока
из аппарата не начнет
поступать вода, после чего
закройте вентиль.
Засорен блок
заваривания.
Очистите блок заваривания.
Кофемолка не
перемалывает
кофейные зерна.
Зерна не попадают в
кофемолку (слишком
высокое содержание
масла в зернах).
Слегка постучите по
контейнеру для кофейных
зерен.
Посторонние предметы
в кофемолке.
Обратитесь в сервисную
службу по горячей линии.
Сильный шум при
работе кофемолки.
Посторонние предметы
в кофемолке.
Обратитесь в сервисную
службу по горячей линии.
Мигают символы
кофейных зерен
, хотя контейнер
для кофейных
зерен заполнен.
В варочной камере
находятся плохо
перемолотые зерна.
Нажмите кнопку
приготовления кофе
или кнопку крепости кофе
.