Troubleshooting 51.10 Error Code HP Laserjet P4015, P4014, and P4510 Printer
While I haven’t yet seen the 51.10 error on the HP P4014, and P4015 I thought I would write about it briefly and inform end users and technicians how to troubleshoot, diagnose and replace the laser scanner assembly if needed.
Alright the laser scanner is what writes the image to the drum unit inside the toner cartridge. In most cases the 51.10 error will not show up right away on the machine when it first warms up. Typically the error will show up when the machine is told to print. In general the laser unit motor does not rotate during startup on most HP’s. So after the machine is told to print it starts up the laser scanner motor and if it doesn’t get up to the correct operating speed in time it will display this error. Usually you can hear the motor get up to speed if it’s functioning right. The laser scanner assembly is right below the top cover in the middle of the machine to give you a better idea of where to listen to for the motor to start up.
Below is what the service manual has to say about the diagnosing the 51.10 error. Most likely if you see this error the laser scanner will have to be replaced even if you turn the machine off and back on. It might start printing again but I’ve rarely seen the error happen once and not happen again. The few I’ve decided to wait and see if it happens again, I’ve always had to replace.
[contentblock id=2]
1. From the DIAGNOSTICS menu, run the laser/scanner motor component test. Verify that you can hear motor rotate.
2. If you cannot hear the motor rotate, verify that the connections to connector J86 and connector J93 on the DC
controller PCA are firmly seated.
3. Verify that the wiring harness at the laser/scanner assembly is securely attached.
4. If the error persists, replace the laser/scanner assembly.
Removal Instructions for the Laser Scanner Assembly in the HP P4015 and P4014
Top-accessory cover
Lift the top-accessory cover up and off the product.
Formatter Cover
1. Grasp the formatter cover.
2. Pull the cover straight back and away from the product, and then remove two thumb screws
3. Grasp the formatter cage by the finger holes, and then slide it away from the product to remove it.
NOTE: When you reinstall the formatter cage, open the formatter-cage door before you fully seat the formatter cage, and verify that the formatter PCA connector is aligned with the connector on the product chassis.
Right-side cover
1. Release three tabs.
2. Carefully separate the cover from the product near the control panel.
3. Rotate the top of the cover away from the product, and then and lift the cover up to remove it.
Reinstall the right cover
1. If you are installing a replacement cover, remove the engine-test button from the discarded cover and then install it on the replacement cover.
2. When the cover is installed, make sure that the switch-connecting rod snaps into the power-switch arm.
Top cover
NOTE: If the optional stapler/stacker or stacker accessory is installed, lift it straight up and off of the product to remove it. Then proceed to step 2.
1. Open the rear-output bin, the print-cartridge door, and the front cover.
2. Use needle-nose pliers to release the print-cartridge drive-arm tab.
TIP: Push the print-cartridge drive-arm back into the product to avoid damaging it when you remove the top cover.
4. Remove four screws
5. Partially close the print-cartridge door, and then use a small flat blade screwdriver to release two tabs.
NOTE: Make sure that these tabs are fully seated when the top cover is reinstalled.
6. Lift the top cover up and off of the product to remove it.
CAUTION: The accessory pin (located in the left-rear cornor of the cover) is not captive. Do not lose the pin.
Laser Scanner Assembly
Laser Scanner – LJ P4014 / P4015 / P4515 series aka RM1-8074
1. Unplug the laser/scanner wire-harness connector from the DC controller PCA.
2. Remove the laser/scanner wire-harness from the wire guide.
3. Remove four screws and the grounding clips.
4. Disconnect the laser/scanner wire-harness from the laser/scanner PCA.
5. Carefully lift the laser/scanner up and out of the product. Make sure that the laser/scanner assembly
does not catch or snag the wires along the bottom of the assembly when you remove the assembly.
CAUTION: When you reinstall the laser/scanner assembly, make sure that the wire-harnesses are correctly routed through the cable guides. If the wire-harnesses are not correctly routed, they can be damaged when the top cover is installed.
NOTE: Make sure that the air duct is correctly positioned and that the laser/scanner shutter properly fuctions.
[contentblock id=1]
Find printer service newsletters, parts, and more at: http://www.laserpros.com/
Taking a print out is not just about just a particular project but it is about important information, sometimes, it is about memories, ideas and aspirations and so on.
When your HP Printer Errors, it can cause a difficulty in fulfilling the aspirations you have from that project. Not every time you can run to an IT technician to get the error fixed. Therefore in that very moment of need, self-help knowledge becomes vital. It can save your precious time, save your reputation on an important day of your life. To power you up on troubleshooting methods, this article is written. We will discuss ‘hp printer error 51.10’ here.
Causes 51.10 Error HP Printer Machine
Causes:
When your printer shows HP Printer Error 51.10, it points at the following underlying issues:
- Issues with laser/scanner assembly of your printer.
- Issues in rotation of the motor in your printer.
Troubleshooting Steps HP Printer Error 51.10
Let us Solve HP Printer Error 51.10:
There are a few solutions to resolve the matter. Please follow the steps mentioned in the order given below:
Solution 1:
To start with let us use service manual guidelines to resolve the matter. Please follow these steps:
- Open the Diagnostic menu.
- Run the laser/scanner motor component test. Are you able to hear the rotation of the motor?
- If you are not able to hear the rotation of the motor, please inspect the DC controller PCA.
- Make sure that the controllers are fully seated in the DC controller PCA.
- If your printer still shows the error, you may need to replace the laser/scanner assembly.
Solution 2:
Don’t worry if you don’t know how to remove the laser scanner unit. Please follow these steps to do so:
- Release the DIMM cover by gently sliding it towards the back of your printer.
- Carefully lift and remove the cover away.
- Now you need to unscrew one screw to release the formatter cover by gently sliding it towards the back of your printer.
- Carefully lift and remove the cover away.
- Now slowly open the rear door of the assembly.
- Release the link arm in the upwards direction.
Caution: Be careful when you handle the link arm as it is installed there under tension from a spring. It may snap back towards the printer when you are trying to release it.
- Now you can unscrew the two screws.
- Release the tab by opening the lower rear door.
- Carefully rotate the rear door assembly. Make sure you rotate it in the direction away from your printer.
- By pulling the rear- door assembly you can remove it now.
- On the left cover, unscrew one of the screws to release the tabs.
Suggestion: Slightly lift up the left side of the printer to locate the tabs that are located under the plastic cavity.
- Carefully rotate the rear of the cover.
- Make sure you rotate it in the direction away from your printer.
- Remove the cover by sliding it towards the front of your printer.
- Now comes the step of removing the top right cover. Firstly remove three screws and lift the cover of the product to completely remove it.
- Open the cartridge door by pressing the cartridge door release button.
- Carefully disconnect the connector and remove one screw.
- Release the control panel by sliding it towards the front.
- Carefully and slightly raise the rear of the top cover and slide it towards the front to remove it.
Remove the Laser Scanner in this way:
- Gently lift the air duct by releasing one tab that is situated on it.
- Now remove the antistatic sponge and disconnect one connector and one FFC.
- By unscrewing the four screws here, you can completely remove the laser/scanner out of the printer.
Note: A proper FFC reconnection is highly important. Make sure you reconnect it properly to avoid any possible reoccurrence of the error ‘hp printer error 51.10’
Scope of Services:
The above steps should help you resolve the ‘hp printer error 51.10’, but you may still need some technical assistance.
- To help you in need, our Printer Support team for resolutions is always available.
- You can feel free to connect with our experts at any hour of the day as and when required.
- You can opt to either chat with us live or email us as per your convenience.
- You can also call us on
for a customized service on your issues.
June 12, 2018November 24, 2019
Содержание
- 1 Простые коды ошибок лазерных принтеров HP
- 2 Ошибки печати принтера НР
- 3 Принтер HP: ошибка Е3
- 4 Устранение ошибки 5100
- 5 Сброс памперса на принтерах Canon
- 5.1 Более радикальный метод
- 6 Еще несколько советов
- 7 Видео
- 8 Устранение ошибки е8
Простые коды ошибок лазерных принтеров HP
Ошибка принтера HP E0 может возникать не только при замятии бумаги, но и при попадании посторонних предметов. Если этот значок появляется на дисплее, это означает, что лист заблокирован в устройстве. E0 появится, если ролик подачи листов неисправен. Если ролик не поврежден, просто удалите лист, чтобы устранить ошибку принтера HP E0. Если с роликом возникли проблемы, в домашних условиях справиться с такими неисправностями невозможно. Необходимо разобрать устройство и заменить ролик.
Замятие бумаги или сигнал E0 могут указывать на проблему с термоэлементом. Эта часть является одной из ключевых в лазерных многофункциональных устройствах. Есть два способа решить эту проблему:
- если простая очистка замятия не помогает,
- заменяется термоэлемент.
Застревание бумаги происходит не только внутри термоэлемента, но и во время доставки. В этом случае лист нужно просто вытащить.
Если на принтере HP отображается ошибка 13.A, это может означать, что некоторые электронные и механические компоненты устройства, отвечающие за подачу бумаги, вышли из строя. Это может работать некорректно:
- датчик
- соленоид
- конвейер движения и т д.
Этот знак означает, что самостоятельно с поломкой не справиться и машину необходимо вернуть в ремонт.
E1 означает, что в лотке нет бумаги. Вам нужно открыть его и добавить пустые листы. В некоторых случаях фотобумага просто неровная, и устройство не может ее поднять. Бумагу необходимо расправить, лоток плотно закрыть и нажать кнопку «печать».
Ошибка E2 Принтер HP: говорят, что дверца открыта. В большинстве случаев печать возобновляется, когда вы ее закрываете. Но в некоторых случаях после закрытия дверцы нужно нажать кнопку «печать». Ошибка E2 на принтере HP должна исчезнуть.
Ошибки печати принтера НР
Ошибка E2 на принтере HP M1132 сообщает, что он не может печатать из-за открытой дверцы принтера. Чтобы исправить ошибку, необходимо закрыть дверцу доступа.
Чтобы исправить ошибку, вам необходимо сделать следующее:
- Осторожно поднимите модуль сканера;
- Внизу должны появиться белые ограничительные рычаги;
- Посмотрим на крышку доступа к картриджам;
- Осторожно поднимите крышку;
- Вытаскиваем картридж;
- Аккуратно, без давления вставьте на место;
- Закройте крышку доступа к картриджам;
- Опускаем крышку сканера;
- Перезагружаем принтер;
- Распечатываем тестовый лист.
Эта ошибка часто возникает после замены картриджа для лазерного принтера HP M1132. Для доступа к картриджу у него есть две крышки: модуль сканера, расположенный в верхней части устройства, и сама крышка доступа к картриджу.
Принтер HP: ошибка Е3
Он сообщает о проблемах с картриджами. Ошибка E3 Принтер HP сообщает: он не подходит, пуст или установлен неправильно. Если установка выполнена неправильно, необходимо открыть блок картриджа, снять его, очистить контакты и выполнить правильную установку, перемещая картридж в направляющих до щелчка. Затем надежно закройте дверцу агрегата.
Принтер HP выдает ошибку картриджа, если марка не совпадает с чернилами принтера. Самый простой способ узнать это — обратиться к технической документации. Если у вас нет паспорта, вы можете узнать марку картриджа по сообщениям, которые ваш компьютер выдает, когда ваш принтер HP перестает работать. Неисправность картриджа в том случае, если он перекошен и вынуть его невозможно, устранить можно только в мастерской.
E4 сообщает о переполнении памяти. Вам нужно очистить его с помощью компьютера или отформатировать файловую систему FAT32.
E5 — аппарат не захватывает бумагу. Это возможно, если он вытечет в лоток, если он криво лежит. В лотке могут быть посторонние предметы. Также могут возникнуть проблемы с роликами.
Ошибка e8 на принтере HP указывает на неисправный сканер. Не могу прочитать обещанный документ. Это связано с отсутствием документа или необходимостью чистки окон сканера.
Устранение ошибки 5100
Как уже было сказано выше, эта ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Чтобы исправить это, сделайте следующее:
- Отключите принтер от сети и откройте его.
- При хорошем освещении проверьте наличие видимых препятствий на пути каретки (ленточный кабель СНПЧ, скрепки или бумага).
- Если каретка не может двигаться из-за засохших чернил, удалите ее с помощью мягкой ткани и мыльной воды. Никогда не употребляйте алкоголь и т.п.
- Попробуйте переместить тележку рукой сначала в одну сторону, а затем в другую. Обратите внимание на участки, где каретка не двигается или движется неравномерно.
Другая причина этой ошибки — грязь или дефект ремня энкодера, который отвечает за правильное положение каретки. При необходимости удалите с ленты остатки чернил. Если лента неисправна, замените ее.
Кроме того, если смазка на стоянке загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет переместиться в свое окончательное положение. Это одна из причин, по которой может появиться ошибка 5100. Для устранения неисправности замените смазку.
Сброс памперса на принтерах Canon
Если появляются ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700, возможно, необходимо восстановить объятия. Для восстановления необходимо выполнить следующую последовательность действий:
- Отключите принтер от сети.
- Нажмите и удерживайте кнопку «СТОП / СБРОС.
- Не отпуская кнопку «СТОП / СБРОС», включите принтер кнопкой «ПИТАНИЕ».
- Не отпуская кнопку «POWER», дождитесь, пока загорится светодиодный индикатор, и дважды нажмите кнопку «STOP / RESET».
- Отпустить кнопку «ПИТАНИЕ».
- Отпустить кнопку «СТОП / СБРОС». Зеленый светодиод указывает на то, что принтер перешел в сервисный режим.
- Нажмите кнопку STOP / RESET четыре раза.
- Отключите принтер от сети.
Этот метод исправляет ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После выполнения вышеуказанных шагов ошибки больше не должны появляться. Этот метод также действителен для принтера Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.
Более радикальный метод
Подходит для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перегрева связана с непрерывным выпуском чернил в цветном картридже, выполните следующие действия:
- Выключите принтер и извлеките цветной картридж.
- Снимите наклейку над ним.
- Если круглые отверстия приварены, просверлите их.
- Наберите в шприц дистиллированную воду.
- Используя шприц, заполните каждое из трех отверстий водой.
- Тот факт, что картридж полностью заполнен, будет указывать на то, что вода начнет просачиваться через форсунки. Протрите сопла салфеткой.
- Снова вставьте картридж.
- Переустановите подгузник, как описано выше.
- Теперь картридж не перегревается, и принтер можно использовать только для черно-белой печати.
- Если после этой процедуры ошибка все еще появляется, вам нужно будет заменить картридж или даже само устройство на новые.
Еще несколько советов
- Профилактика — очистите ролики подачи бумаги через определенное время с помощью оборудования, чтобы избежать сильного загрязнения и быстрого износа поверхности. Очистка всего принтера не будет лишней. Не стесняйтесь применять эту инструкцию для внутренних мероприятий.
- Сброс к заводским настройкам можно рассматривать как еще один эффективный способ устранения ошибок «E», но это еще не все. Сделать это несложно. Выключите принтер, одновременно удерживая кнопки «Отмена» и «Начать копирование» и не отпуская их, включите устройство, дождитесь сообщения «Инициировать постоянное хранилище», затем отпустите все клавиши.
Видео
Устранение ошибки е8
Обращает на себя внимание единственная среди тех систем, которые можно решить в домашних условиях, ошибка с кодом E8. Возникает на устройствах со сканерами. Проблема чаще встречается в МФУ. Прежде чем приступить к более сложному решению, стоит попробовать более легким способом «устранить» ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» 20-30 секунд. Он будет иметь форму круга, ромба или красного квадрата и расположен на корпусе оборудования.
Если это не поможет, попробуйте выполнить более сложный ремонт. Следуйте этим инструкциям:
- Откройте верхнюю крышку, чтобы открыть стекло сканера.
- Откручиваем винты по периметру шестигранной отверткой.
- Теперь можно снимать стекло. Осторожно отложите его, чтобы не повредить.
- Итак, мы добрались до «тележки» сканера. А теперь нам нужно снять его двигатель. Откручиваем болты, которые держат его на месте.
- Далее ваша задача — провести полную проверку состояния каждой партии. Осмотрите шестерни, чтобы убедиться, что они не засорены и не ослаблены. Осмотрите кольцо, чтобы убедиться, что оно цело. Оцените качество контактов по всем деталям. Заменить изношенные детали. Обратите внимание на оптопару (зеленая фишка на фото выше). Его тоже нужно очистить.
Если описанные выше шаги не помогли, вы можете проверить и исправить следующие моменты:
- Замените микропрограмму принтера на более новую или обновите ее до той же версии. Вы можете легко скачать его с сайта компании.
- Смените поезд, который по своей природе очень «сладкий» и часто легко ломается. Стоимость его невысока, а для его замены не требуется специальных знаний или навыков.
- Неисправная карта — самый дорогой случай. В таких условиях совершенно не обойтись без помощи опытного мастера.
Источники
- https://mak.trade/info/articles/2019/oshibki_printera_hp_kody_oshibok_i_puti_ikh_resheniya/
- http://printergid.ru/neispravnosti/oshibka-e2
- https://ru.NoDevice.com/articles/printers/canon-printers-errors-codes-and-fixing
- https://printeru.info/oshibki-i-problemy/oshibki-hp-m1132
[свернуть]
Системная ошибка 51:10 в плоттерах HP DesignJet T120, T520, T125, T525, T130, T530
Системная ошибка: 51:10
Описание проблемы: Отказ датчика верхней крышки.
Другие потенциальные части, связанные с данной ошибкой: Главная плата.
Корректирующее действие:
Удаленное устранение неполадок (пользователь).
- Выключите принтер и отсоедините шнур питания. Снова подсоедините шнур питания и включите принтер.
- Перейдите в меню поддержки, непрерывно удерживая клавишу питания в течение 15 секунд.
- Перейдите в меню 2 диагностики и запустите диагностику датчика верхней крышки 2.4.
- Пользователь должен организовать визит сервисного инженера для замены датчика крышки доступа к картриджам; следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок на месте.
- Датчик крышки доступа к картриджам (Ink Cartridge Cover Sensor) – CQ890-67028.
5. Если отображается другая системная ошибка, то пользователь должен выполнить соответствующую процедуру устранения неполадок.
Поиск и устранение неисправностей на месте (сервисный инженер)
- Перейдите в меню поддержки и запустите диагностику датчика верхней крышки 2.4.
- Замените датчик верхней крышки.
- Снимите крышки и убедитесь, что кабель датчика верхней крышки подключен к главной плате и не поврежден. Если кабель не подключен, то снова подключите его и снова включите питание принтера, чтобы убедиться, что ошибка исчезла. Важное примечание: Если кабель поврежден, то закажите комплект кабельного обслуживания.
- Cables Sk – CQ890-67021
4. Замените главную плату.
- Main PCA Pro – CQ890-67023
- Main PCA Basic – CQ891-67003
Если Ваш плоттер выдал ошибку 51:10, попробуйте сначала продуть датчик сжатым воздухом. Если данная процедура не помогла, то следует заменить датчик верхней крышки.
В наличии имеются все детали и узлы для устранения данной ошибки. Все детали оригинальные, как новые, так и снятые с рабочих машин. Все рабочие детали прошли проверку и находятся на гарантии.
Ниже указаны цены на работы (без учета стоимости детали) при устранении данной ошибки:
- Замена датчика верхней крышки – 2 000 рублей.
- Замена шлейфа датчика – 2 000 рублей.
- Замена главной платы – 3 500 рублей.
| Обращайтесь в наш сервисный центр, будем рады Вам помочь! |
| Ответим на интересующие Вас вопросы ( в чатах моментальные ответы / Будние дни). |
| Дадим профессиональную консультацию. |
| Примем меры по устранению неполадок! |
| Связаться с нами можно по телефонам: |
| +7 ( 499 ) 720 — 60 — 20 | с 9 : 15 до 18 : 00 (будние дни) |
| + 7 ( 495 ) 507 — 80 — 10 | в любой день с 11:00 до 23 : 00 |
Дата статьи 14.04.2020. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet.