Ошибка 511 ск согласие

СК «Согласие» – универсальный страховщик, предлагающий услуги по личному, имущественному и страхованию ответственности для физических, юридических лиц и корпоративных клиентов.

Личный кабинет ООО «СК «Согласие» призван технически усовершенствовать работу сотрудников компании и их взаимодействие с клиентами. Теперь клиенты могут самостоятельно регистрироваться в системе, вносить свои данные, оформлять и оплачивать базовые полисы на популярные страховые продукты.

«Согласие» — Регистрация и Вход в Личный Кабинет

В некоторых случаях, к примеру, для Е-ОСАГО, не требуется даже получать бумажный бланк полиса. Для начала работы в личном кабинете необходимо зарегистрироваться.

Вход в Личный Кабинет — «Согласие»

После создания учетной записи пользователь получает возможность авторизации при помощи следующих аутентификационных данных:

• Вход по e-mail + пароль или же номер телефона + пароль;
• Вход через портал Госуслуг;
• Вход через мобильное приложение.

По номеру телефона и почте

Для того чтобы войти в личный кабинет компании «Согласие», необходимо воспользоваться данными, указанными при регистрации.

Выбор способа авторизации осуществляется на странице входа путем переведения ползунка в положение «Email» или «Телефон». Соответственно, чтобы авторизоваться по телефону, нужно перевести ползунок в правую сторону.

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет: lk.soglasie.ru/user/auth.

2. Нужно внести e-mail и пароль или номер телефона и пароль в соответствующие поля, а затем нажать на кнопку «Войти».

При входе с телефона придет автоматический код доступа, который нужно ввести для подтверждения совершаемых действий. В личный кабинет отображается главная страница меню с перечислением основных услуг, которыми можно воспользоваться через данный аккаунт.

После ввода авторизационной пары пользователь сразу же попадает на главную страницу кабинета. Подтверждение входа по СМС не требуется.

Через портал Госуслуг

Сайт СК «Согласие» позволяет страхователям не регистрировать учетную запись заново, а просто каждый раз входить при помощи логина и пароля от Единого портала «Госуслуги».

1. На странице авторизации есть кнопка «Войти через госуслуги». Ее и нужно нажать. После клика на нее гражданин будет перенаправлен на страницу авторизации на Госуслугах.

2. Форма авторизации будет аналогична таковой, которая отображается при нажатии на кнопку «Войти» на стартовой странице Единого портала, то есть вход осуществляется:

• либо по связке мобильного телефона + пароля;
• либо электронной почты + пароля;
• либо СНИЛСа + пароля.

3. Можно использовать кнопку «Чужой компьютер», которая означает, что все персональные данные о клиенте будут стерты из базы после выхода из аккаунта или выключения компьютера.

• если вход с «Учетной записи» от Госуслуг осуществляется на сайте «Согласия» в первый раз, необходимо предоставить страховщику доступ к некоторым данным из ЛК на Едином портале;
• если не в первый раз, никаких разрешений давать не нужно (они даются только в первый раз).

Обращаем внимание, что при наличии включенной в ЛК на Госуслугах опции двухфакторной аутентификации, для завершения входа на Едином портале нужно ввести код из СМС.

После всего этого пользователь попадает на главную страницу ЛК на сайте «Согласие» – точно так же, как и при авторизации при помощи электронной почты (номера телефона) + пароля.

В случае отсутствия аккаунта его очень просто зарегистрировать, следуя инструкциям. Также при помощи данного сервиса можно восстановить пароль при перехвате данных личного кабинета мошенниками.

Через мобильное приложение

Вход через приложение для смартфонов осуществляется с логином и паролем от сайта. Мобильное приложение «Согласие страхование» работает на платформах Android и iOS, при помощи мобильного приложения также доступен функционал личного кабинета.

Чтобы зайти через мобильное приложение, необходимо скачать программу «Согласие Страхование»:

• PlayMarket;
• AppStore.

И войти в аккаунт используя данные, указанные при регистрации (контактный номер телефона или номер почты в качестве логина, а также уникальный пароль).

В мобильном приложении личный кабинет отображается частично, поэтому для полного доступа к оформлению полисов следует пользоваться браузерной версией.

При помощи приложения также можно зарегистрироваться (и потом использовать авторизационные данные на сайте).

«Согласие» – Восстановление пароля от Личного Кабинета

Если гражданин забыл пароль, ничего страшного – СК «Согласие» позволяет его восстановить.

Чтобы произвести восстановление, необходимо иметь доступ к:

• указанному при регистрации адресу электронной почты;
• или к номеру телефона.

Процедура восстановления пароля:

1. Переходим в авторизационную форму по ссылке: lk.soglasie.ru/user/auth, находим и нажимаем кнопку «Забыли пароль?».

2. Далее из раскрывающегося списка выбираем «Email» или «Телефон» (в зависимости от наличия доступа к тому или иному контакту и от желания получения подтверждающего восстановление кода на почту или телефон);

3. Вводим соответствующего контакта – почты или телефона – в представленное поле (для примера рассмотрим восстановление через почту). Нажимаем «Отправить».

В течение нескольких минут на указанный контакт придет автоматическое сообщение со ссылкой или кодом, который нужно внести в соответствующее поле.

Далее программа предложит поменять регистрационные данные пароля и повторить его для подтверждения. Количество попыток смены пароля не ограничено.

4. Находим письмо внутри ящика (внимание – может находиться в папке «Спам»).

5. Вводим 6-значный код подтверждения из этого письма в появившееся в форме восстановления новое поле.

Теперь можно войти в личный кабинет с новым паролем, его можно поменять в личном профиле.

Регистрация в Личном Кабинете — «Согласие»

Для регистрации в личном кабинете ООО «СК «Согласие» необходимо перейти на официальный сайт компании и soglasie.ru, далее в разделе «Частным лицам» выбрать пункт «Личный кабинет Е-ОСАГО» или «Личный кабинет ДМС».

Делается это следующим образом:

1. Переходим в авторизационную форму по ссылке: lk.soglasie.ru/user/auth.

2. Находим внизу/вверху страницы кнопку «Регистрация».

3. Заполняем представленных 4-х полей (все из них обязательны к заполнению). Что именно нужно заполнить:

• Электронный адрес почты, который является действительным и актуальным. После регистрации на данный адрес возможно будет получить документацию по полисам Е-ОСАГО и дайджест новостей компании.
• Контактный номер телефона, который является действительным и актуальным. Привязка номера осуществляется для возможности восстановления доступа в аккаунт.
• Уникальный пароль, состоящий из букв в различной раскладке, а также цифр и символов. Для окончательного подтверждения регистрации необходимо повторить пароль и установить галочку напротив пункта о согласии с пользовательским соглашением (текст соглашения открывается при нажатии на гиперссылку).

После вышеописанных действий нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

4. На следующей странице нужно ввести код подтверждения, который придет на указанный ранее адрес электронной почты. Тем же самым образом подтверждается и номер телефона.

После этого пользователь попадает на главную страницу, откуда можно получить доступ ко всем предусмотренным функционалом опциям.

При помощи ЛК страхователь может:

• приобрести полисы путем оплаты с банковской карты;
• посмотреть все оформленные полисы в электронном формате (а при необходимости – и скачать);
• посмотреть статус урегулирования убытка;
• получить доступ к другим возможностям (подробности далее).

Личный Кабинет «Согласие» — Профиль, Полисы и Документы

После авторизации любым из вышеуказанных способов пользователь попадает на главную страницу личного кабинета и может сразу же начать ознакомление с его функциональными возможностями.

Кабинет клиента от компании «Согласие» представляет собой инструмент, при помощи которого можно легко и быстро оформить полисы для нескольких наиболее популярных продуктов.

Также доступны опции просмотра уже оформленных полисов, пролонгации закончившихся страховых полисов на новый срок.

В кабинете можно просмотреть информацию о страховых случаях и убытках, выяснить актуальный статус убытка.

Наконец, он предоставляет обратную связь клиента со страховой компанией. В случае возникновения проблем при оформлении полисов, а также для получения консультации по страховым вопросам можно связаться с сотрудниками компании.

«Мои данные»

В разделе «Мои данные» можно посмотреть информацию о клиенте, которая указывалась при регистрации – ФИО клиента, его дату рождения и пол. Данные можно изменить в любой момент времени и сохранить изменения.

Для покупки полисов необходимо внести информацию о страхователе в личный кабинет. Делается это следующим образом:

• авторизация в ЛК;
• клик «Мой профиль» в правом верхнем углу ЛК и нажатие «Настройки»;
• нажатие на кнопку «Изменить» напротив каждого блока (всего их 3 – «Основные», «Документ» и «Адрес регистрации»).

Как вносить данные:

• нажать кнопку «Изменить»;
• написать в поля требуемые значения (или выбрать из раскрывающихся списков);
• после заполнения всех полей в конкретно взятом блоке нажать «Сохранить».

К примеру, в блоке «Документ» нужно выбрать из списка тип документа, подтверждающего личность страхователя, вписать в поля серию, номер, дату выдачи и название выдавшего органа.

Также в данном разделе указана информация о паспортных данных и адресе регистрации, ее также можно сменить при изменении данных. При оформлении полиса по умолчанию отражаются именно данные клиента, указанные в этом разделе.

«Мои карты»

В разделе «Мои карты» присутствует информация о банковских картах, при помощи которых можно быстро совершать оплату полисов, оформленных через личный кабинет компании «Согласие».

Чтобы каждый раз при покупке полиса не вводить номер банковской карты, срок ее действия и код с оборотной стороны, можно привязать карту.

Сделать это просто:

• переходим в «Мой профиль», далее «Настройки»;
• выбор вкладки «Мои карты» (расположена правее от вкладки «Мои данные»);
• нажатие «Добавить»;

• в поле «Введите номер карты» ввод номера карты;
• в поле «Владелец карты» указание фамилии и имени держателя (нужно переписать в точности, как на лицевой стороне карты);
• в поле «Срок действия карты» из раскрывающихся списков выбор месяца и года окончания действия;
• в поле «CVV2/CVC2» указание трехзначного кода с оборотной стороны «пластика»;
• клик «Привязать»;
• ввод одноразового пароля, пришедшего на номер телефона, привязанный к банковской карте, в окно подтверждения MasterCard Secure Code.

Внимание! Со счета карты спишется 1 рубль, который сразу же возвратится на счет.

Готово. Теперь на вкладке «Мои карты» будет отображаться номер карты, дата, когда она была добавлена, срок ее действия и название банка-эмитента.

Привязка карты осуществляется платно, сумма оплаты составляет 1 рубль РФ. При привязке карты на номер телефона, связанный с банковской картой, поступает автоматическое сообщение с кодом привязки, который необходимо внести в соответствующее поле при завершении активации.

«Настройки»

В разделе «Настройки» доступен функционал по смене регистрационных данных – номера электронной почты, номера контактного телефона и уникального пароля.

На вкладке «Настройки» можно:

• изменить адрес электронной почты (потребуется его подтвердить);
• изменить номер телефона (потребуется его подтвердить);
• изменить пароль (потребуется ввести старый пароль);
• получить ключ электронной подписи (придет на мобильный телефон).

Также доступна возможность оформить электронную подпись для моментального подписания оформленных договоров страхования. Для регистрации электронной подписи необходимо нажать на кнопку «Получить новый ключ».

«Е-ОСАГО»

После того, как в ЛК были внесены все данные о страхователе, можно приступать к оформлению электронного ОСАГО. Для этого нужно кликнуть по вкладке «Е-ОСАГО», далее «Оформить полис».

При переходе к оформлению необходимо убедиться, что предоставляемые данные не содержат ошибок и опечаток. По умолчанию поля из раздела «Страхователь» заполняются данными, указанными в разделе «Мои данные» в настройках личного кабинета.

«Купить»

Вкладка «Купить» расположена в верхней части главной страницы (чуть правее «Е-ОСАГО»). Также эта вкладка дублирована в нижней части главной страницы.

Раздел представляет собой иконки с наименованиями страховых продуктов, доступных к оформлению непосредственно клиентом, без обращения к сотрудникам компании.

После клика на нее пользователю нужно выбрать, какую страховку требуется оформить:

• КАСКО, ОСАГО;
• здоровья;
• имущества;
• страхование в путешествиях.

После нажатия на соответствующую иконку (например, «Имуществу») гражданину будет предложено выбрать подтип страховки (к примеру, страхование квартиры, дома, ипотеки и др.).

Далее страхователя перебросит в форму заполнения онлайн-заявки (эта форма будет отличаться в зависимости от типа страховки).

«Полисы»

В разделе «Полисы» отображаются номера и базовая информация по действующим полисам страхования, а также по уже закончившимся. Закончившиеся полисы можно продлить в случае соблюдения формальных сроков продления.

На вкладке «Полисы» (расположена правее «Купить») можно посмотреть и скачать:

• действующие полисы;
• будущие;
• полисы с истекшим сроком действия.

По умолчанию выдается набор из четырех страховых продуктов: ДМС, ОСАГО, КАСКО, ВЗР. Однако при наличии иных оформленных полисов категории видоизменяются.

«Убытки»

В разделе «Убытки» отображается номера и базовая информация по зарегистрированным убыткам, заявленным владельцем личного кабинета или связанным с ТС, собственником которого он является. Убытки классифицируются по категориям в зависимости от статуса их рассмотрения.

На вкладке «Убытки» страхователя к просмотру доступны:

• урегулированные страховые случаи по ОСАГО и КАСКО;
• выплатные дела, находящиеся на рассмотрении;
• убытки, в возмещении которых было отказано.

По умолчанию выдается набор из двух продуктов: ОСАГО, КАСКО. Однако при наличии иных оформленных полисов, по которым произошел страховой случай, категории видоизменяются.

«Согласие» — Как удалить Личный Кабинет Клиента?

Для окончательного удаления личного кабинета компании «Согласие» нужно связаться с сотрудниками компании через горячую линию по номеру телефона:

• 8 (800) 755 00-01.

Для жителей Москвы действует номер:

• 8 (495) 739 01-01.

В голосовом меню нужно выбрать пункт «Личный кабинет клиента» и дождаться ответа, либо не выбирать и также дождаться ответа оператора.

Сотрудник компании сверяет личные регистрационные данные для идентификации личности владельца аккаунта, затем клиент информируется о том, что кабинет удален.

При желании для удаления можно обратиться в ближайший офис компании, из требуемых документов необходим паспорт.

Кабинет постоянно дорабатывается и совершенствуется, расширяется опционал, устраняются ошибки и технические проблемы. Для того чтобы помочь компании в улучшении качества предоставляемых услуг, можно отправить электронное письмо с отзывом на e-mail: digital@soglasie.ru.

Итак, страховая компания «Согласие» предоставляет возможность своим клиентам осуществить регистрацию личного кабинета для совершения покупок полисов без необходимости выходить из дома.

Процедура регистрации стандартная – указывается адрес почты, номер телефона и пароль. Впоследствии вход осуществляется по логину и паролю. Можно не регистрироваться, а все время входить через Госуслуги (при наличии там аккаунта).

СК Согласие тоталит машину по КАСКО

Добрый день! Договор КАСКО в ск Согласие. Автомобиль покупался и обслуживался всегда только у ОФ Дилера, никаких ремонтов не проводилось, т.к. не требовалось. 11.08.2022 произошел страховой случай. По договору КАСКО полагается эвакуатор с места дтп и ремонт на СТОА страховщика. Сразу позвонили в ск Согласие, сообщили про дтп и попросили прислать эвакуатор для транспортировки автомобиля до СТОА, куда нам сразу же выдали направление. В эвакуаторе нам отказали, сказали, вызывайте самостоятельно и страховая ВСЁ оплатит, надо только предоставить все необходимые документы им.

Участником дтп был только мой автомобиль, пострадавших нет. ГИБДД оформила все справки, так что на руках у меня были все необходимые документы. Эвакуатор тоже они вызвали. Машину привезли с места дтп к дилеру на дефектовку, куда было выписано направление на ремонт. Все документы по страховому случаю мы передали в страховую сразу в этот же день. Чеки и акт выполненных работ по эвакуатору на сумму 18000 руб. передали на следующий день, т.е. 12.08.2022.

И вот тут нас ждал первый «сюрприз», нам за эвакуатор оплатят только 5000 руб., согласно правилам договора, и только после закрытия убытка по ТС .

Далее дилер составил акт стоимости ремонтно-восстановительных работ и отправил в страховую на согласование 31.08.2022. Заказ – наряд от 11.082022 на общую сумму 730390,00 руб. В данной страховой компании констр. гибель по договору признается, если ремонт равен или превышает 60% от страховой суммы на момент страхового случая. Страховая сумма по моему договору – 1269600 руб. (договор заключался в январе, до повышения цен). 19.09.2022 ск Согласие уведомляет меня, что мой автомобиль признан конструктивно погибшим, т.к. размер ущерба составил 842764 руб. – это почти 70%

Были предложены варианты выплаты страхового возмещения:

1) Если тс остается у страховой – 1158497,76 руб., это за вычетом 107154,24 удешевление тс в связи с износом и 3948,00 руб. стоимость ремонта по устранению повреждений, зафиксированных в Акте предстрахового осмотра. Первый и последний акт осмотра тс был перед самым первым заключением договора в ск Согласие 29.12.2018г. далее была пролонгация.

Но и эту самую сумму 1158497,76 руб. мне могут и не дать, т.к. в письме обратили мое внимание на то, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертизой….

2) Если остатки тс я забираю, то сумма возмещения будет 164597,76 руб.

19.09.2022 написала претензию в письменном виде лично в офисе ск с регистрацией номера обращения, в том, что я не согласна с конструктивной гибелью тс и считаю, что оно подлежит ремонту. Попросила рассчитать стоимость ремонта по среднерыночным ценам региона (СПб), предоставить мне калькуляцию/дефектовку по моему автомобилю на сумму — 842764,00 руб.

23.09.2022 Продублировала данную претензию на эл. почту ск claims@soglasie.ru

27.09.2022 Написала на эл. почту ск claims@soglasie.ru о том, что получила на руки с печатью заказ-наряд от дилера, где находится мой автомобиль по направлению от ск Согласие и сумма ремонтно-восстановительных работ равна 730390,00 руб., что явно меньше 60%. По акту выходит: общая стоимость ремонтных работ — 70200,00 руб., общая стоимость запасных частей и материалов – 660190 руб.

Скажу сразу, что срок ответа на письменные обращения в ск 30 календарных дней, на обращения по эл. почте — 15 раб. дней. Никто лично с вами общаться не будет, только «пишите письма»…

10.10.2022 получила «отписку» от страховой, что тс признано конструктивно погибшим и т.д. Но на мои запросу о предоставлении калькуляции/дефектовки на сумму 842764,00 и пересчете стоимости ремонта по средним ценам региона, получила только:

Общая стоимость запасных частей – 749160,00 руб.

Общая стоимость материалов – 23404,00 руб. (совпадает с заказ-нарядом от дилера, хотя там эта сумма включена в общую стоимость запчастей и материалов)

Общая стоимость ремонтных работ – 70200, 00 руб. (совпадает с заказ-нарядом от дилера)

Возникает вопрос, откуда взялась дополнительная сумма 112374,00?

Складывается впечатление, что страховая намеренно завышает стоимость запчастей. А мои претензии даже никто и не читал, просто отписались.

После дтп автомобиль может передвигаться своим ходом, поставили запаску на дилере, т.к. был поврежден сильно диск. Подушки безопасности не сработали, т.к. удар не был таким сильным. Все повреждения подлежат ремонту и на момент осмотра запчасти были у дилера на складе.

Soglasie.ru не работает сегодня январь 2023?

Узнайте, работает ли Soglasie.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Soglasie.ru : нет сбоя  

5 комментариев

Soglasie.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Soglasie.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Форум Soglasie.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются