Ошибка 127 211 xerox 700

1. 02-20-2013

   
   

   #1

   

   
   Technician
   

   

   ---

   Rep Power

   21

   127-211 with Xerox Docucolor 240, tray #3 possible cause
   

   The copier is just installed and running fine. It’s Xerox DocuColor 240 with Fiery controller. But suddenly, the copier stopped with printing with just one piece A4.

   When looking in Command Workstation for errors, it just say ‘DFE-006, switch copier off and on’. After re-switch copier, it print again just one sheet, and suddenly the program is disconnected from copier. When relog, it say again same DFE-006 error. I have entered diagnostic mode and check which fault error is showed.

   The error seems 127-211. When reading on internet, it seems the page reload problem. I read also another fiery patch that should solved the 127-211 error. Not sure if i must apply the patch. The version of Fiery controller seems 1.1. I have removed all sheets from tray #3 amd #4, both high-volume A4, so i use only tray #2, the multi-purpose tray.

   The copier seems fine with sheets from tray #2, thus there is some error in tray #3 or #4. But tray #4 is just empty, which means there is problem with tray #3. Might faulty sensor in tray #3. Printing from tray #1 (A3 size) has no problems.

   You may tell me about the error 127-211, the reload error. How can i solve the problem in tray #3? Which part must checked?

   Last edited by mrdummy; 02-20-2013 at 03:06 PM.

   Reason: fixing text for better reading

   ---

2. 02-28-2013

   
   

   #2

   

   
   Technician
   

   

   ---

   Rep Power

   21

   Re: 127-211 with Xerox Docucolor 240, tray #3 possible cause
   

   Even printing from tray #2, it seems copier stops sometimes with one sheet.
   When restarting machine, it print without problems for a while.

   Not funny problem, it looks copier make some jokes with me. It works or it doesn’t work.

   ---

3. 03-01-2013

   
   

   #3

   Re: 127-211 with Xerox Docucolor 240, tray #3 possible cause
   

   127-211 fault is a communication error between the printer and the fiery. Start with reseating the VSEL pwb in the printer (I had one that was not seated fully that caused this error). Also, reseat all boards and connections in the fiery. Make sure all cables are in good condition and making good connection between the printer and the fiery.

   If the problem comes back, next step might be to reload software on the fiery (the machine should have come with CDs to do this).

   Possible defective fiery HDD or motherboard.

   If none of these things help, check for other codes in history that show up along with 127-211. You may have hidden (not displayed on UI) errors that are the real problem and the 127-211 is just what the printer displays first.

   ---

Решение проблем

15-30

Xerox

®

D95/D110/D125 Копир/принтер

Руководство пользователя

Код

ошибки

Причина и способ исправления

124-347

после использования рекомендованного способа устранения ошибки

сбой в работе устройства сохраняется, обратитесь в центр поддержки

заказчиков.

124-348

124-349

127-210

Причина: ошибка связи между принтером и контроллером. Принтер

обнаружил ошибку.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите соединительный

кабель между принтером и контроллером. Выключите и включите

принтер и контроллер. Если проблема сохраняется, обратитесь в центр

поддержки заказчиков.

127-211

Причина: обнаружена ошибка связи между принтером и

контроллером.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите соединительный

кабель между принтером и контроллером. Выключите и включите

принтер и контроллер. Если проблема сохраняется, обратитесь в центр

поддержки заказчиков.

127-212

Причина: обнаружена внутренняя ошибка проверки принтера

контроллером.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите

управляющий/видеокабель между принтером и контроллером.

Выключите и включите принтер и контроллер. Если проблема

сохраняется, обратитесь в центр поддержки заказчиков.

127-213

Причина: обнаружено несоответствие с версией программного

обеспечения контроллера.

Способ устранения: обратитесь в центр поддержки заказчиков для

получения сведений и (или) к инструкции по исправлению проблемы.

127-220

Причина: обнаружена ошибка связи видеосистемы с контроллером.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите соединительный

кабель между принтером и контроллером. Выключите и включите

принтер и контроллер. Если проблема сохраняется, позвоните в центр

поддержки заказчиков.

127-221

Причина: обнаружена ошибка связи контроллера.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите соединительный

кабель между принтером и контроллером. Выключите и включите

принтер и контроллер. Если проблема сохраняется, обратитесь в центр

поддержки заказчиков.

127-311

Причина: обнаружена критическая ошибка контроллера.

Способ устранения: выключите и включите принтер и контроллер. Если

проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки заказчиков.

Устранение

неисправностей

Цифровая

печатная

машина

 Xerox 700 — 

Руководство

пользователя

8-34

Причина

: 

Аппарат

сконфигурирован

на

печать

только

вложенных

документов

, 

полученных

по

почте

, 

сообщение

без

вложения

отбрасывается

при

приеме

. 

Метод

устранения

: 

Для

печати

также

текста

письма

, 

а

также

заголовка

, 

измените

настройки

в

окне

Свойства

службы

CentreWare Internet Services. 

Причина

/

Устранение

Код

Причина

: 

Неправильное

назначение

вывода

принятой

почты

. 

Метод

устранения

: 

Укажите

правильное

назначение

вывода

и

еще

раз

пошлите

почту

.

Причина

: 

Ошибка

в

модуле

укладчика

со

сдвигом

. 

Метод

устранения

: 

Выключите

и

затем

включите

питание

аппарата

. 

Если

неисправность

не

устраняется

после

выполнения

рекомендованного

действия

, 

то

обратитесь

в

сервисный

центр

Xerox.

Причина

: 

Попытка

подать

в

потоке

работы

команду

печати

документа

. 

Печать

документов

не

поддерживается

потоками

работ

. 

Метод

устранения

: 

Проверьте

документ

перед

запуском

потока

работы

.

Причина

: 

При

выполнении

потока

работы

возникла

ошибка

. 

Метод

устранения

: 

Проверьте

настройки

потока

работы

.

Причина

: 

Данные

печати

нельзя

обработать

из

—

за

ошибки

 PDL. 

Метод

устранения

: 

Проверьте

данные

печати

и

попробуйте

распечатать

еще

раз

.

Причина

: 

Ошибка

переполнения

диска

. 

Метод

устранения

: 

Удалите

ненужные

данные

с

жесткого

диска

для

увеличения

объема

свободного

пространства

на

диске

.

Сетевое подключение можно реализовать и через wi-fi, но главный минус беспроводного сигнала в его нестабильности. Если связь пропадет, могут потеряться некоторые данные или принтер прекратит работу. Вопрос решается путем очистки очереди печати и перезагрузкой аппарата.

Что делать, если пропала связь между контроллером и устройством Xerox?

Самостоятельно можно выполнить следующие действия, проверяя после каждого пункта, восстановилась ли работа техники:

• Кабель, который соединяет принтер с контроллером, сначала отключить от сетевого устройства, немного подождать и снова подключить.
• Обесточить Xerox, выждать 2-3 минуты и снова включить в розетку, дать загрузиться.

Если перечисленные действия не дали результата, нужно обратиться за помощью в сертифицированный сервисный центр.  Для этого оставьте заявку на нашем сайте или по телефону с указанием удобного времени посещения и подробным описанием проблемы. В назначенный срок к вам домой или в офис приедет инженер для проведения комплексной детальной диагностики прибора.

Какие действия по устранению неполадки предпримет мастер?

Когда принтер и компьютер исправны, отсутствуют явные следы повреждения проводов или контактных групп, производится программная настройка подключения:

1. Перезапуск или возобновление работы (если была остановлена) службы «Диспетчер очереди печати».
2. Запуск штатной утилиты Windows для устранения неполадок принтера. Найти ее и запустить можно в настройках операционной системы в пункте «Обновления и безопасность».
3. Установка (когда Ксерокс новый) или переустановка драйверов принтера. Установочный диск с необходимым ПО обычно идет в комплекте с устройством. Если он утерян и перестал работать, нужно зайти на сайт производителя и скачать программное обеспечение, выбрав модель техники и год выпуска.
4. Настройка аутентификации LAN Manager. Поменять уровень проверки подлинности можно в редакторах реестра или локальной групповой политики, после чего перезагрузить аппарат, что изменения вступили в силу.
5. Добавление принтера вручную. Для этого нужно создать новый порт, а не выбирать его из предложенного списка. Потребуется установка общих драйверов.

Если проблема со сбоем сетевого контроллера и появлением на дисплее Xerox ошибки 127 210 не решилась, потребуется проверка работоспособности внутренних узлов прибора при помощи специального оборудования. Доверьте выполнение задачи нашим специалистам и аппарат быстро «вернется в строй».