Ошибка 127 210 xerox versant 180 press

Решение проблем

15-30

Xerox

®

D95/D110/D125 Копир/принтер

Руководство пользователя

Код

ошибки

Причина и способ исправления

124-347

после использования рекомендованного способа устранения ошибки

сбой в работе устройства сохраняется, обратитесь в центр поддержки

заказчиков.

124-348

124-349

127-210

Причина: ошибка связи между принтером и контроллером. Принтер

обнаружил ошибку.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите соединительный

кабель между принтером и контроллером. Выключите и включите

принтер и контроллер. Если проблема сохраняется, обратитесь в центр

поддержки заказчиков.

127-211

Причина: обнаружена ошибка связи между принтером и

контроллером.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите соединительный

кабель между принтером и контроллером. Выключите и включите

принтер и контроллер. Если проблема сохраняется, обратитесь в центр

поддержки заказчиков.

127-212

Причина: обнаружена внутренняя ошибка проверки принтера

контроллером.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите

управляющий/видеокабель между принтером и контроллером.

Выключите и включите принтер и контроллер. Если проблема

сохраняется, обратитесь в центр поддержки заказчиков.

127-213

Причина: обнаружено несоответствие с версией программного

обеспечения контроллера.

Способ устранения: обратитесь в центр поддержки заказчиков для

получения сведений и (или) к инструкции по исправлению проблемы.

127-220

Причина: обнаружена ошибка связи видеосистемы с контроллером.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите соединительный

кабель между принтером и контроллером. Выключите и включите

принтер и контроллер. Если проблема сохраняется, позвоните в центр

поддержки заказчиков.

127-221

Причина: обнаружена ошибка связи контроллера.

Способ устранения: извлеките и вновь подключите соединительный

кабель между принтером и контроллером. Выключите и включите

принтер и контроллер. Если проблема сохраняется, обратитесь в центр

поддержки заказчиков.

127-311

Причина: обнаружена критическая ошибка контроллера.

Способ устранения: выключите и включите принтер и контроллер. Если

проблема сохраняется, обратитесь в центр поддержки заказчиков.

Сетевое подключение можно реализовать и через wi-fi, но главный минус беспроводного сигнала в его нестабильности. Если связь пропадет, могут потеряться некоторые данные или принтер прекратит работу. Вопрос решается путем очистки очереди печати и перезагрузкой аппарата.

Что делать, если пропала связь между контроллером и устройством Xerox?

Самостоятельно можно выполнить следующие действия, проверяя после каждого пункта, восстановилась ли работа техники:

• Кабель, который соединяет принтер с контроллером, сначала отключить от сетевого устройства, немного подождать и снова подключить.
• Обесточить Xerox, выждать 2-3 минуты и снова включить в розетку, дать загрузиться.

Если перечисленные действия не дали результата, нужно обратиться за помощью в сертифицированный сервисный центр.  Для этого оставьте заявку на нашем сайте или по телефону с указанием удобного времени посещения и подробным описанием проблемы. В назначенный срок к вам домой или в офис приедет инженер для проведения комплексной детальной диагностики прибора.

Какие действия по устранению неполадки предпримет мастер?

Когда принтер и компьютер исправны, отсутствуют явные следы повреждения проводов или контактных групп, производится программная настройка подключения:

1. Перезапуск или возобновление работы (если была остановлена) службы «Диспетчер очереди печати».
2. Запуск штатной утилиты Windows для устранения неполадок принтера. Найти ее и запустить можно в настройках операционной системы в пункте «Обновления и безопасность».
3. Установка (когда Ксерокс новый) или переустановка драйверов принтера. Установочный диск с необходимым ПО обычно идет в комплекте с устройством. Если он утерян и перестал работать, нужно зайти на сайт производителя и скачать программное обеспечение, выбрав модель техники и год выпуска.
4. Настройка аутентификации LAN Manager. Поменять уровень проверки подлинности можно в редакторах реестра или локальной групповой политики, после чего перезагрузить аппарат, что изменения вступили в силу.
5. Добавление принтера вручную. Для этого нужно создать новый порт, а не выбирать его из предложенного списка. Потребуется установка общих драйверов.

Если проблема со сбоем сетевого контроллера и появлением на дисплее Xerox ошибки 127 210 не решилась, потребуется проверка работоспособности внутренних узлов прибора при помощи специального оборудования. Доверьте выполнение задачи нашим специалистам и аппарат быстро «вернется в строй».

Problem

Unable to print with current

fuser assembly. Output pa- • Replace the fuser assembly with one that supports the specific

per width does not match

the installed fuser.

Message on UI will not

clear.

Deformed transparencies.

Output is not stacked cor-

rectly.

®

®

Xerox

Versant

180 Press

User Guide

Suggested solutions

• You can sometimes minimize curl problems by flipping the paper

over in the tray. If excessive curl is still present, use a heavier

paper.

• To ensure continuous production, empty the output device

when the output approaches the maximum amount that the

device can hold; refer to the specifications for that output device

for output limit amount.

• An attempt to print on thicker paper or on paper stock that is

less sensitive to moisture.

Paper curl can be adjusted in the following ways:

• If the Interface Decurler Module or Interface Decurler Module

with ILS is attached, use the manual decurl buttons on the

module’s control panel. Refer to the For information on these

devices, refer to the Optional Devices Guide for Xerox

180 Press.

• Refer to Custom Paper Settings Troubleshooting table, Paper

Curl.

• Also, use the «Adjust Paper Curl» feature; for more information,

refer to the System Administration Guide.

paper width for the current print job. For more information,

refer to

Fuser Hints and

• Cancel the current print job and continue with the print job by

resubmitting from the print server.

Note

Recommend not overriding. This mismatch could prematurely

damage the fuser.

• If the fault is a paper jam, ensure that any paper is removed

from the area and that there are no hidden or small pieces of

paper left behind.

• Reboot the press by pressing the On/Off button located on top

of the press near the UI.

Check that Transparencies is selected as the paper type. The press

adjusts for different types of media; paper can tolerate more heat

than transparencies.

Check paper curl and that the paper tray guides are locked into

position against the paper.

Note

Mixed media sizes may not stack well.

Troubleshooting

Tips.

®

®

Versant

6-5

• Главная
• /
• Форум
• /
• Полиграфическое оборудование и услуги полиграфии
• /
• Цифровая печать и оперативная полиграфия