Необходимо повысить подготовку специалистов ошибка

Фразеологизм — это устойчивое сочетание слов, которое воспроизводится в речи как нечто целостное с точки зрения смыслового содержания и лексико-грамматического состава. К фразеологизмам в широком понимании относятся все виды языковых афоризмов: крылатые слова, пословицы, поговорки. В публицистических высказываниях, художественных текстах часто используются фразеологические единицы, например:

• из Священного Писания: Не сотвори себе кумира;
• из литературных произведений: Блажен, кто верует… (А.С. Пушкин);
• латинские и другие иноязычные выражения: Пост фактум (лат. Post factum — после свершившегося);
• ставшие крылатыми словами выражения наших современников: Бархатная революция, оранжевая коалиция и др.

Использование фразеологизмов требует точности их воспроизведения. Это условие часто нарушается. Типичными ошибками являются:

• сокращение выражения: и гроша не стоит вместо и гроша ломаного не стоит;
• замена слова: львиная часть вместо львиная доля;
• совмещение двух оборотов: играет большое значение вместо играет роль или имеет большое значение.

Однако умелое варьирование фразеологизмов может придать речи остроту, например у Чехова: «Взглянул на мир с высоты своей подлости» вместо с высоты своего величия.

НЕУМЕСТНОЕ УПОТРЕБЛЕНИЕ СЛОВ БЕЗ УЧЕТА ИХ ЛЕКСИЧЕСКОГО ЗНАЧЕНИЯ ИЛИ БЕЗ УЧЕТА ИХ ЛЕКСИЧЕСКОЙ СОЧЕТАЕМОСТИ

Частым нарушением лексических норм является употребление слов без учёта их лексического значения в речи тех носителей языка, которые не знают содержания слов, которые они используют, например:

Различные примеры нарушения лексических норм

Лучший способ обойти конкурентов — постоянные улучшения. Причем ключевую роль в модернизации компании играет развитие персонала. При грамотной работе с кадрами растет и качество продукта компании, и финансовые показатели бизнеса. Что важно учитывать, отправляя свою команду на курсы повышения квалификации?

Незаинтересованные в обучении сотрудники, бесполезные знания, которые не применимы в ходе исполнения ежедневных обязанностей, и краткосрочный эффект от обучения — вот основные проблемы в процессе повышения квалификации кадров.

Правильные люди

Первый этап успешного повышения квалификации коллектива — выбор правильных сотрудников для переподготовки и оттачивания навыков. Помимо того, что сами курсы могут оказаться некачественными (от этого никто не застрахован), так еще и у самого работника банально может не быть желания обучаться. Один из самых неприятных случаев, когда работник тратит на повышение квалификации личное время, — тогда он просто не успевает отдохнуть. Подобные ситуации вызывают негативный отклик персонала и финансовые потери. Чтобы их избежать, следует подходить к повышению квалификации комплексно.

Ошибка руководителя, который выбирает кандидатов на обучающие курсы, может сделает напрасными все прочие усилия. А вот правильно мотивированный работник не только поднимет личный уровень знаний, но и поможет в становлении своих коллег. Помимо условного лидера, улучшайте навыки и тех сотрудников, которые медленно выполняют ключевые операции.

В небольшом коллективе таких выделить несложно, а вот для крупной компании есть своя методика отбора. Подготовьте набор ключевых показателей, которые определят кандидатов на повышение квалификации. Например, для того же отдела продаж это соотношение количества сделок и общего времени, которое потрачено на переговоры, либо коэффициент успешно проведенных презентаций. Также подойдет количество результативных командировок и среднее количество звонков в час.

Чтобы оценить результативность и получить необходимые данные, рекомендую использовать системы управления проектами, тайм-трекинг и успешные практики других компаний. Выбирать их можно с помощью специальных программ и проверенных практик ведущих компаний.

Интересная практика подбора лучших сотрудников у американского Amazon. На корпоративном сайте компания завела виртуальную коробку, куда любой желающий может направить предложение, как усовершенствовать работу интернет-гиганта. С помощью такого функционала Amazon выявляет наиболее инициативных сотрудников. Они не бездействуют при виде проблем, и им не наплевать на будущее компании. Чтобы они могли приобщиться к воплощению своих предложений в реальность, компания поощряет их обучение. Кстати, когда-то от программиста Чарльза Варда поступило предложение о бесплатной доставке, которая могла бы стать фишкой Amazon. В результате доставка трансформировалась в крайне популярный премиальный набор услуг.

Другой пример онлайн-магазина — Zappos, в котором ежемесячно выбирают лучшего сотрудника. Голосует сам коллектив: у каждого есть по $50, которые необходимо отдать тому, кто, по их мнению, в этом месяце работал лучше всех. Победитель получает денежное вознаграждение и возможность пользоваться крытой парковкой.

Точный метод

Далее определитесь с методами повышения квалификации. Условно делим методы на внутренние и внешние. Первые — это те мероприятия, что проводятся внутри компании, ко вторым относятся образовательные программы. Преимущества внутрикорпоративного обучения заключаются в меньших расходах, укреплении корпоративной культуры, возможности корректировать и оптимизировать процесс. Внешние же, как правило, расширяют кругозор сотрудника, дают более глубокие и структурированные знания и возможность перенять сторонний опыт.

Тренеры и наставники. Можно и комбинировать методы. Например, привлекать тренера-профессионала, который обучит в соответствии с особенностями работы компании, наладит связь между отделами и поможет в формировании корпоративной культуры. Другой метод — создание системы наставник-ученик(и). Наставником может стать любой опытный работник, который уже прошел курсы или обладает достаточным арсеналом знаний. Он может взять одного или нескольких учеников, проводить лекционные занятия и помогать им в работе. Важно при этом ограничить количество часов на обучение.

Обмен опытом между отделами. Это хороший прием для лучшего понимания устройства работы в компании, когда один подчиненный на время переходит в другой отдел. Например, дизайнер сайта может на время попасть к верстальщикам. Верстка — это следующее функциональное звено при внедрении дизайна на сайт, и усиление связи между этими отделами ускорит разработку и упростит общение в дальнейшем.

Обучение в рамках дискуссии. Самый нетривиальный метод носит характер эксперимента, поэтому его результаты невозможно предугадать. Однако он однозначно полезен, так как помогает понять логику мышления разных людей. Организовать такое обучение просто: собираются сотрудники и обсуждают тему дискуссии.

Инструктаж. Обязательное обучение, которое следует проводить для каждого новичка. Один-два дня инструктажа помогут подчиненному освоиться и быстро войти в темп работы.

Внешние методы повышения квалификации отличаются более оригинальным подходом к обучению.

Хакатоны, конференции, семинары, лекции. Любое публичное мероприятие, которое посвящено развитию области знаний, — отличный вариант повысить уровень квалификации подчиненных. Там работник заведет полезные знакомства среди профессионалов, откроет для себя новые технологии и неординарные способы использования старых, по-другому взглянет на решение рутинных задач. Кроме того, это обычно не бьет по карману.

Саморазвитие. Иногда самостоятельное обучение — оптимальный метод оттачивания навыков отдельных сотрудников. Например, оно круто работает для программистов, которым требуется технология, на освоение которой уйдет много времени. Можно выделить определенное количество дней или часов на самообучение, а после проверить результат.

Тренинги. В определенных случаях приглашать тренера в компанию затратно и не эффективно. Поэтому проще отправить сотрудника на мероприятие, где профессионал поделится своим опытом. Чем больше сфера работы отрегулирована какими-либо нормативами, тем лучше на квалификацию специалиста повлияет тренинг. Они помогут, к примеру, бухгалтерам, экономистам, банковским сотрудникам.

Профессиональные курсы. Это один из самых популярных и эффективных способов быстро улучшить знания подчиненных. Кроме того, эффект от таких курсов практически сразу положительно скажется на скорости и качестве работы. Однако если вы решились обучать множество сотрудников с помощью таких программ, то создайте резерв средств под образовательные издержки.

Подход к новичкам

Нерегулярный или несистемный подход к образованию сотрудников погоды не сделает. Мы предлагаем объединять внешние и внутренние методы оттачивания навыков команды для лучшего результата. При этом отталкивайтесь от сферы деятельности сотрудника и уровня его профессионализма.

Для неопытных и новичков начинайте с инструктажа по принципам работы компании. Регулярно отправляйте специалиста на конференции и тренинги. При положительном эффекте отправляйте сотрудника на специальные курсы на несколько недель. А вот если работник не проявляет интереса, приставьте к нему наставника, который лучше проанализирует проблемы.

Например, начинающего дизайнера интернет-магазина лучше всего отправить на наименее затратные мероприятия. Здесь подойдет обучение в рамках дискуссии, обмен между отделами и инструктаж при приеме на работу. По внешним методам — это конференции, тренинги, предоставление возможностей для самостоятельного обучения.

Предположим, начинающий дизайнер проявил недюжинный талант и рвение в учебе и работе. Следует поблагодарить его и потратиться на более качественное обучение. Например, приставить к нему профессионала из вашей компании или отправить на крутые курсы в несколько недель. Достойный сотрудник оценит подобное внимание и приложит максимум усилий для улучшения навыков.

Что делать с топами?

С профессионалами высокого уровня сложнее. Для лучших сотрудников используйте неординарные подходы: предлагайте стать наставником, провести серию лекций, дайте возможность посещать передовые мировые конференции и стимулируйте обучение в рамках дискуссий. Для специалистов среднего звена практикуйте обмен между отделами для улучшения координации между ними и привлекайте сторонних тренеров для повышения уровня знаний сотрудников.

К примеру, программисты топ-уровня часто находятся в состоянии перманентного самообразования. Это помогает оставаться «в теме» последних технологий и поддерживать свою стоимость на рынке труда. Как раз для них требуются неординарные методы повышения квалификации. Предложите им стать учителем одного из начинающих программистов. В таком случае пользу получают обе стороны. Более «зеленый» работник получает опытного наставника, который помогает качественнее решать задачи и быстро находить решение типичных проблем. Опытный сотрудник получает возможность посмотреть незашоренным взглядом на методологию решения задач и почерпнуть креативные подходы к написанию кода.

Также для такого специалиста полезны конференции программистов международного уровня. Эти мероприятия помогают определить современные тенденции в технологическом прогрессе. Внедрение передовых технологий повлияет на развитие всей организации.

• Продажный соискатель: чем образ хорошего работодателя бывает полезен бизнесу
• Кузница кадров: чем привлечь талантливых соискателей в компанию

НЕПРАВИЛЬНО

ПРАВИЛЬНО

Ошибки
в оформлении реквизитов
деловых писем:

а)   адресат
(получатель) делового письма

В
фирму «Заря»
Директору Б.М.
Зуеву 123257,
Москва, ул. Лётная, 27

Фирма «Заря»

Директору Зуеву
Б.М.

123257,
Москва,

ул.
Лётная, 27

Комментарии:

—
наименование
учреждения в форме именительного
падежа (что?)

— указание
должности лица в форме дательного
падежа (кому?)

— фамилия,
имя, отчество лица в форме дательного
падежа (кому?)

— в
наименовании адресата сначала пишется
фамилия, затем инициалы

б)   наименование
документа

Письмо-запрос

Комментарии:

деловое
письмо является единственным видом
документа, на котором не пишется его
название

в)   подпись

Доброхотов В.Н.

В.Н. Доброхотов

Комментарии:

при
расшифровке подписи под текстом
документа сначала ставятся инициалы,
затем фамилия

Обращение

Уважаемый
Валентин Николаевич.

Уважаемый
Валентин Николаевич!

Комментарии:

после
обращения возможна постановка одного
из двух следующих знаков препинания:

запятой
и восклицательного знака

Ошибки в
текстах документов
(внешних и внутренних):

а)   лексические
ошибки

За
истекший период
времени …

За
истекший период …

Комментарии:

период
времени —
плеоназм (словосочетание, в котором
одно слово из двух является лишним,
потому что его значение совпадает со
значением другого); лишнее слово
необходимо удалить

Эти функции
поручаются заведующему
кафедрой.

Эти функции
возлагаются на
заведующего кафедрой.

Комментарии:

неуместное
употребление слов без учёта их
лексической сочетаемости: функция — обязанность,
её не поручают, а возлагают, вменяют

Необходимо повысить
подготовку специалистов.

Необходимо улучшить
подготовку специалистов.

Комментарии:

неуместное
употребление слов без учёта их
лексической сочетаемости: подготовка специалиста
может быть хорошей
или плохой. Её
можно улучшить, а не повысить

Бо́льшая
половина группы
занимается в спортивных секциях.

Более
половины группы занимается
в спортивных секциях.

Комментарии:

неуместное
употребление слов без учёта их
лексической сочетаемости: половина не
может быть большей или меньшей

б)   грамматические
ошибки

Договора

(ошибка
в образовании формы им.п. мн.ч. имён
существительных)

Договоры

Комментарии:

форма
им.п. мн.ч. договора допустима
в разговорно-бытовой и устной
деловой речи (профессиональной
речи менеджеров), однако в письменной
деловой речи возможна только
форма договоры

молодая сотрудник
Кольцова

молодой сотрудник
Кольцова

Комментарии:

в письменной деловой
речи принята норма согласования по
внешней форме определяемого
существительного мужского
рода: молодой доцент
Ивлева

Самый сложнейший
(ошибка в образовании превосходной
степени имени прилагательного)

Самый сложный или
сложнейший

Комментарии:

превосходная
степень прилагательного образуется
с помощью суффиксов -ейш,
-айш (простая
форма превосх. степени – сложнейший)
или путём добавления слов самый,
наиболее и
др. к исходному слову (составная форма
превосх. степени – самый
сложный)

Согласно
прилагаемого списка наградить
работников департамента премией (ошибка
в выборе управления предлога согласно)

Согласно
(чему?) прилагаемому списку наградить
работников департамента премией.

Комментарии:

предлоги благодаря,
согласно, вопреки управляют
зависимым словом в дательном падеже

Оплата за оборудование
осуществляется простым платежом (ошибка
в выборе предложного управления в
словосочетании оплата за оборудование)

Оплата
(чего?) оборудования осуществляется
простым платежом.

Комментарии:

глагол оплатить и
отглагольное существительное оплата требуют
беспредложного управления (т.е. без
предлога)

Заведующий
кафедры

Заведующий
кафедрой

Комментарии:

существительные заведующий,
командующий, управляющий,
называющие руководящих работников,
требуют постановки зависимых слов в
творительном падеже,
например: заведующий
кафедрой,
командующий армией,
управляющий делами.

По
возвращению из
командировки

По
возвращении из
командировки

Комментарии:

предложные
сочетания с временным значением
«после чего-нибудь» (род. п.) пишутся
на конце с и: по
окончании школы,
по истечении срока
договора

Принимая во
внимание наше длительное
сотрудничество, товар будет
поставлен Вам
со скидкой 5
%. (ошибка в построении предложений с
деепричастным оборотам).

Принимая во
внимание наше длительное
сотрудничество, мы приняли
решение о поставке товаров Вам
со скидкой 5
%.

Комментарии:

Запомните! Глагол-сказуемое
и деепричастие всегда обозначают
действия одного и того же субъекта,
в предложении названного подлежащим.

Если
действия, названные глаголом и
деепричастием, совершаются разными
субъектами, однако в предложении
только одно подлежащее, то и
глагол-сказуемое и деепричастие
автоматически относятся к одному
субъекту – подлежащему. Предложение
в таком случае становится бессмыслицей,
например: Переходя через
рельсы,
стрелочника оглушил неожиданный свисток паровоза (следуя
грамматической структуре предложения,
получается, что через
рельсы переходил свисток,
и свисток же оглушил
стрелочника).