Напряжение приводящее к ошибкам действий это

Интеллектуально-эмоциональная нагрузка (умственно-эмоциональное напряжение)

Образ
жизни и трудовая деятельность людей за
последнее вре­мя настолько изменились,
что приспособительно-компенсатор­ные
механизмы, выработанные в процессе
эволюции, с трудом справляются с новыми
условиями действительности, возникает
дисгармония между психофизиологическими
и трудовыми, соци­альными ритмами.
Для все большего числа лиц, выполняющих
умственную работу, часто сопровождающуюся
высоким эмоцио­нальным напряжением,
возникает проблема умственно-эмоцио­нального
перенапряжения.

Первичные
функциональные изменения в организме
человека при умственном труде наступают
прежде всего в динамике измене­ний
высшей нервной деятельности. Локальные
процессы актива­ции развиваются во
многих зонах мозга, захватывая левое и
правое полушария. Важнейшую роль в
осуществлении психических фун­кций
играют лобные отделы мозга.

При
умственной работе обостряются восприятие,
внимание, память.

Умственная
деятельность проявляется в определенных
нейродина- мических и нейрофизиологических
состояниях мозга. Усиливается
кровоснабжение мозга, повышается
энергетический обмен нервных клеток,
изменяются показатели биоэлектрической
активности.

Под
влиянием умственной работы состояние
психических фун­кций претерпевает
фазные изменения. В начале работы
улучшают­ся внимание, запоминание,
скорость выполнения «тестовых задач»
и профессиональная работоспособность.
Длительная умственная нагрузка оказывает
угнетающее влияние на психическую
деятель­ность: ухудшаются функции
внимания (объем, концентрация,
пе­реключение), памяти (кратковременной
и долговременной), вос­приятия
(появляется большое количество ошибок).

При
интенсивной интеллектуальной деятельности
потребность мозга в энергии повышается,
составляя 15—20 %
от общего обме­на в организме, в то
время как вес мозга составляет лишь 2 %
от массы тела. При этом потребление
кислорода 100 г коры головно­го мозга
оказывается в 5-6 раз большим, чем расходует
скелетная мышца такого же веса при
максимальной нагрузке.

Особое
внимание следует обратить на то, что
труд не сводится только к физической и
умственной деятельности, он почти всегда
связан с эмоциональным напряжением.
Возникновение кратко­временных эмоций
в большинстве случаев не является
вредным и не бывает помехой в деятельности
человека, однако хроническое воздействие
на организм эмоционального стресса
имеет суще­ственное значение для
возникновения нервного перенапряжения.

К
эмоциональному напряжению ведут такие
характеристики трудового процесса, как
значимость работы, ее опасность,
ответ­ственность. Нервно-эмоциональное
напряжение приводит к усиле­нию
сердечно-сосудистой деятельности,
дыхания, энергетическо­го обмена,
повышению тонуса мускулатуры.

Исследователи
отмечают, что профессиональный
эмоциональ­ный стресс у административных
и диспетчерско-операторских ра­ботников,
ученых, преподавателей и студентов,
телеграфистов, те­лефонистов, машинистов
поездов, шоферов и работников искусств
имеет существенное значение для
возникновения артериальной гипертонии
(АГ) и ишемической болезни сердца (ИБС).

При
нервно-эмоциональном напряжении,
связанном с ум­ственной деятельностью,
можно наблюдать тахикардию, повыше­ние
кровяного давления, изменение
электрокардиограммы, уве­личение
легочной вентиляции и потребления
кислорода, повыше­ние температуры
тела и другие сдвиги со стороны
вегетативных функций.

Повышение
суммарных энергетических затрат при
умственной работе определяется степенью
нервно-эмоциональной напряжен­ности.
Суточный расход энергии при умственном
труде составля­ет от 10,5 до 12,5 МДж.
Однако при отдельных видах умственной
деятельности увеличение расхода энергии
различно. Так, при чте­нии вслух сидя
расход энергии повышается на 48 %, при
выступле­нии с публичной лекцией —
на 94 %, у операторов вычислительных машин
— на 60—100 %.

Синдром
умственно-эмоционального (нервного)
перенапряже­ния физиологи расценивают
как качественно новое нозологичес­кое
(определенное) состояние организма,
находящееся между нор­мальными и
патологическими реакциями. Новое
физиологическое качество нервного
перенапряжения заключается в том, что
оно в определенных неблагоприятных
условиях и на определенных эта­пах
может смениться болезнью.

В
связи с этим перед физиологами стоят
актуальные задачи, тре­бующие решения
в ближайшее время: выявление
психофизиологи­ческих механизмов
перехода от нормы до возникновения
нервного перенапряжения под влиянием
хронического эмоционального стресса;
определение условий, при которых
хронический эмоцио­нальный стресс
может стать причиной нарушений
компенсатор­ных механизмов организма;
определение позитивного и негативно­го
психофизиологического статуса при
влиянии кратковременного и хронического
эмоционального стресса в трудовой
деятельности человека.

Наиболее
ранние признаки расстройства сложных
функцио­нальных систем, в том числе
и перенапряжения, выходящие за пре­делы
нормы, не улавливаются современными
диагностическими средствами. Внешне
обнаружить переходную стадию между
здоро­вым организмом и организмом, в
котором только начинают прояв­ляться
предвестники перенапряжения, почти
невозможно, так как структурно-функциональные
изменения носят скрытый характер и
проявляются обычно в экстремальных
ситуациях.

Автоматизация,
механизация, интенсификация
производствен­ных процессов и
информационные перегрузки со стрессами
сами по себе не являются вредными
(патогенными). Для человека ум­ственного
труда имеет значение не столько
объективная трудность производственных
и учебных процессов, сколько незнание,
как работать, как правильно использовать
большие резервы своего моз­га и как
реализовать личностные особенности в
выполняемой ра­боте. Таким образом,
нервное перенапряжение не является
фаталь­ной неизбежностью.

Факторы,
устойчиво повышающие подверженность
опасности

Функциональные
изменения в нервной системе или других
органах, имеющие болезненный характер,
которые хотя и не вызы­вают полной
нетрудоспособности, но воздействуют
на поведение человека, повышая
подверженность опасности (сердечные
заболе­вания, сахарный диабет,
периодические приступы слабости,
недо­могания, гоДовные боли, бессонница,
подавленность, депрессия, раздражительность
и т. п.).

Различные
изъяны органов чувств, например, частичная
потеря зрения, глухота и т. п., устойчиво
повышают подверженность опас­ности.
Нарушения связи между сенсорными и
двигательными цен­трами высших отделов
нервной системы приводят к тому, что
чело­век неспособен с должной быстротой
и точностью реагировать на внешние
воздействия, что играет главную роль в
возникновении большинства НС. Неточные,
поспешные или запаздывающие дей­ствия
и движения — причина многих травм.

Дефекты,
возникающие в согласованности, координации
дви­жений, проявляются в неловкости.
Мышцы, выполняющие те или иные движения,
управляются из различных двигательных
центров коры головного мозга. У многих
людей деятельность этих центров
протекаете недостаточной согласованностью,
в результате чего при выполнении рабочих
действий, состоящих из сложных,
комбини­рованных движений, можно
наблюдать некоторую разорванность:
временами человек как бы теряется,
пропускает некоторые движе­ния, зато
появляются лишние, совсем ненужные для
этой опера­ции; в таких случаях
несогласованность движений сочетается
с де­фектами внимания и состоянием
эмоциональной стесненности. Людей с
неуверенными движениями по возможности
не следует ис­пользовать на опасных
и сложных работах.

На
подверженность опасности влияет
неуравновешенность эмо­циональных
процессов человека, например, повышенная
эмоцио­нальная неустойчивость,
неожиданные смены радости и злобы,
ос­трые эмоциональные реакции, вспышки
раздражительности и гне­ва на
незначительные внешние раздражения,
необдуманность поступков, либо
замедленность, заторможенность,
чрезмерная ра­стерянность человека
(«стресс кролика», т. е. человек, как
кролик перед удавом, замирает, заторможен
в трудной ситуации). Все эти проявления
эмоциональной неустойчивости резко
усиливают опас­ность травм и даже
гибели людей.

На
подверженность опасности влияют такие
врожденные свой­ства нервной системы,
как ее слабость и инертность. Слабая
нервная система характеризуется
повышенной восприимчивостью к любым
раздражителям, повышенной утомляемостью,
снижением работо­способности в
напряженных ситуациях, повышенной
эмоциональ­ной неустойчивостью и
склонностью к состоянию «стресса
кроли­ка», к растерянности и страху.
Слабая нервная система обусловли­вает
проявления темперамента меланхолика.
Инертная нервная система характеризуется
малой скоростью протекания психичес­ких,
мыслительных процессов, низкой скоростью
движения, за­медленностью переключения
внимания с одного вида деятельности на
другой, вследствие чего человек в сложных
ситуациях не успе­вает сориентироваться,
принять решение и-выполнить нужные
дей­ствия. Для профессий, где высока
вероятность возникновения эк­стремальных
ситуаций, требующих быстрого решения
(диспетчеры аэропорта, диспетчеры
энергосистем, операторы АСУ, летчики,
водители и т. п.), люди со слабой инертной
нервной системой мо­гут быть аварийно
опасны: погибнут сами и погубят других.
Таким образом, учет свойств нервной
системы и особенностей темпера­мента
важен для снижения аварий в указанных
профессиях.

Устойчиво
повышают подверженность НС пагубные
пристрастия к алкоголю, наркотикам,
которые отрицательно влияют на мышле­ние,
поведение и другие сферы психической
жизни человека.

Повышают
подверженность травмам неудовлетворенность
чело­века своей работой, отсутствие
интереса к ней, так как в этом слу­чае
он не способен психологически сосредоточить
свое внимание на точном выполнении
трудовых действий, и возрастает
вероят­ность неверных опасных действий.

Факторы,
временно повышающие подверженность
опасности

Неопытность,
недостаточная профессиональная
подготовлен­ность часто бывают
причинами травм. Неопытность приводит
к по­вышению вероятности ошибок,
вызывающих НС, к переживанию, неуверенности,
тревоге вследствие осознания того, что
могут про­изойти ошибки. И это постоянное
нервное напряжение приводит к быстрому
утомлению и появлению новых ошибок.
Повысив свой профессионализм, накопив
опыт, человек гораздо меньше подвер­жен
опасности НС.

Неосторожность,
проявленная даже в течение небольшого
про­межутка времени, может иметь
трагические последствия. Дей­ствия
работника можно считать неосторожными,
если он невни­мателен при выполнении
работы, требующей концентрации вни­мания,
переключает его на посторонние предметы
и явления или на свои мысли и переживания,
не связанные с работой; если не согласует
свои движения и поступки с требованиями
ситуации и особенностями производственного
процесса; если по какой-либо причине не
пользуется защитными приспособлениями.
Способ­ность человека к осторожности,
осмотрительности проявляется в следующих
формах: рациональное управление своим
вниманием; правильное использование,
когда необходимо, сознательного контроля
за своими трудовыми действиями, а когда
возможно и допустимо — полагается на
выработанные автоматические;
дис­циплинированность, точность
использования средств защиты, поддержание
порядка на рабочем месте, контроль
исправности оборудования.

Опасность
НС возрастает при воздействии следующих
небла­гоприятных факторов: информационные
помехи, информацион­ная перегрузка
(человек не смог правильно принять
нужную ин­формацию, и это привело к
ошибке) либо информационная недо­грузка
(информация отсутствовала или была
недостаточна для выбора правильного
действия, либо человек потерял бдительность
в монотонных условиях отсутствия
значимой информации) вы­ступают как
факторы риска при приеме информации;
факторы риска при обработке информации
(неадекватность восприятия, отрицательные
установки, предубеждения и пр.); факторы
риска при принятии решений и реализации
решений (недостаток ин­формации, лимит
времени на принятие решения, неадекватность
сенсомоторных реакций, затрудненность
действий вследствие не­удобного
оборудования, неудобного рабочего места
и т. д.). Ука­занные факторы могут играть
не только временную роль в повы­шении
риска НС, но и длительно усиливать риск
вследствие эр­гономического
несоответствия оборудования, техники,
средств отображения информации, объема
информационного потока пси­хологическим
возможностям и способностям человека
по приему, переработке информации,
реализации действий. В этом случае для
повышения надежности работы человека
и техники, для сни­жения несчастных
случаев необходимо осуществить
эргономичес­кую оптимизацию
оборудования, рабочего места, оптимизацию
информационной нагрузки.

Подверженность
НС зависит от функционального состояния
человека. Под функциональным состоянием
понимают комплекс характеристик
физиологических и психологических
процессов, оп­ределяющих уровень
активности органов и систем организма,
осо­бенности жизнедеятельности,
работоспособности и поведения че­ловека.
Психическое состояние — целостная
характеристика пси­хической деятельности
за определенный промежуток времени,
показывающая своеобразие протекания
психических процессов в зависимости
от отражаемых явлений окружающего мира,
предше­ствующего состояния и психических
свойств личности. В группе психических
состояний особо выделяют эмоциональные.
Отметим, что рост работоспособности
может быть вызван не только положи­тельными,
но и отрицательными эмоциями, а
положительные эмо­ции могут явиться
причиной понижения работоспособности,
на­дежности в работе. Например, К. К.
Платонов приводит примеры гибели
летчиков при посадке самолета на аэродром
в результате снижения бдительности
из-за положительных эмоций. Некоторые
эмоциональные состояния (например,
сильная яркость) могут сти­мулировать
резкое повышение работоспособности,
связанной с большими нагрузками, и
понижение эффективности некоторых
видов операторского труда, работы
корректоров и др.

1. А.
   В. Фроло0,
   Т, Н. Бакаева

Выделяют
эмоциональное возбуждение, эмоциональное
напря­жение и эмоциональную
напряженность. Эмоциональное возбуж­дение
— активизация различных функций
организма в ответ на эмоциогенные (т.
е. стимулирующие эмоции) факторы; оно
обыч­но не связано с активными волевыми
действиями. Эмоциональное напряжение
— состояние, характеризуемое активизацией
различных функций организма в связи с
активными волевыми актами, целена­правленной
деятельностью или подготовкой к ней,
ожиданием ка­кой-либо деятельности
или опасности. Эмоциональные возбуждение
и напряжение могут перерасти в
эмоциональную напряженность — состояние,
характеризуемое такой степенью
эмоциональных реак­ций, которая
вызывает временное понижение устойчивости
психи­ческих процессов и профессиональной
работоспособности. Таким образом, если
возбуждение и напряжение представляют
собой про­цессы усиления многочисленных
функций организма и это биоло­гически
целесообразно, то при напряженности
возникает выражен­ная диссоциация,
дискоординация функций организма,
снижение надежности, продуктивности в
работе или полная утрата работоспо­собности.
Напряженность может проявляться в
различных формах: в тормозной — в виде
общей заторможенности вплоть до полного
сту­пора (состояния оцепенелости); в
возбудительной, импульсивной — с
ошибочными, неосмысленными, хаотическими
действиями, дей­ствиями «наоборот»;
в диффузной форме, сочетающей или
череду­ющий вышеуказанные два вида
напряженности.

Характерными
проявлениями напряженности являются
вре­менное ухудшение восприятия,
уменьшение объема внимания, памяти,
ошибочное, искаженное воспроизведение
в памяти, снижение логичности, критичности
мышления, вплоть до абсурд­ности,
резкое ухудшение координации, точности,
быстроты дей­ствий. При преодолении
напряженности перечисленные нару­шения
исчезают. Способность к действиям без
напряженности или, наоборот,
предрасположенность к развитию состояния
напряженности определяются уровнем
эмоциональной устойчиво­сти человека,
особенностями нервной системы.

Как
эмоциональное состояние может быть
рассмотрена фруст­рация, вызываемая
объективно непреодолимыми препятствиями,
трудностями на пути к достижению желаемой
и очень важной цели. Состояние фрустрации,
кроме различных физиологических и
пси­хологических реакций по типу
эмоциональной напряженности или нервного
«срыва», проявляется также в агрессивности,
подчеркну­той враждебности в поведении,
выраженной грубости, желании «сорвать
на ком-то зло» (агрессивная фрустрация).
Но фрустрация иногда проявляется и в
противоположных реакциях: депрессия,
по­ниженная активность («руки
опускаются»), самобичевание, обви­нение
себя в неудаче («я во всем виноват, бить
меня некому», «я ни на что не гожусь»)
или же в особых формах капризного
поведения. Одно из характерных ее
проявлений состоит в упрямом повторении
бесплодных действий, в повторении
ошибок, приводящих к несча­стным
случаям. Однажды пережитый НС часто
вызывает такое ос­таточное психическое
фрустрирующее воздействие, которое еще
больше увеличивает подверженность
опасности. Так, человек, по­страдавший
однажды от НС на какой-то определенной
фазе рабо­чего процесса, может постоянно
испытывать при приближении этой фазы
непреодолимое чувство страха, депрессии,
а проявляю­щаяся вместе со страхом
неуверенность движений может вновь
приводить к ошибкам, которые могут
повлечь за собой повторение НС. Статистика
подтверждает, что среди лиц, переживших
НС, ча­сто бывают повторные травмы.
Для снятия остаточных фрустриру- ющих
следов пережитой травмы может быть
полезна своевремен­но проведенная
психотерапия.

Факторы,
определяющие развитие эмоциональных
состояний, бывают внешние и внутренние.
Внешние, экстремальные факторы — это
такие физические или информационные
характеристики, кото­рые ведут к
развитию крайней степени напряжения
физиологичес­ких и психологических
функций с полным исчерпанием всех
фи­зиологических резервов. В случае
формирования адекватной реак­ции,
направленной на преодоление действия
экстремального фактора или на поддержание
необходимого уровня деятельности при
продолжении действия экстремальности,
как правило, наблю­дается состояние
эмоционального напряжения, мобилизации
ре­сурсов. Однако развитие реакции
тревоги, характеризующей тенденцию
ухода от экстремального фактора,
неспособность к мобилизации функций
ведут к появлению различных степеней
эмоциональной напряженности, вплоть
до нервного срыва, дегра­дации поведения
или гибели. Повышенный уровень тревожности
человека может ускорять появление
эмоциональной напряженно­сти и срыва
деятельности.

К
внутренним эмоциогенным факторам
относятся такие харак­теристики
нервной деятельности, как темперамент,
уровень тре­вожности, ригидности
(способности перестройки поведения),
фру- стрированности, невротичности
(функциональных патологических нарушений
нервной системы) личности и т. п. Они,
как правило, определяют уровень той или
иной реакции человека.

Выделяют
состояние стресса, когда человек
подвергается самым различным воздействиям
(механические повреждения, инфекция,
большие физические нагрузки, термические,
психогенные, вред­ные и опасные
воздействия, серьезные конфликты и
неудачи и дру­гие воздействия). Организм
отвечает обычно однотипными реакци­ями,
включающими в себя стадию тревоги,
повышенной сопротив­ляемости организма
и стадию истощения. Стадия тревоги
состоит из двух фаз: шока — общее
понижение функций; противотока — общее
повышение функций не только
нейрорефлекторных, но и гормональных
реакций в организме, за счет резкого
увеличения вы­работки ряда гормонов
(адреналин, норадреналин и др.), которые
вызывают изменения в деятельности
сердечной, дыхательной, мы­шечной,
кровеносной, иммунной систем организма
для мобилиза­ции всех ресурсов. Стадия
повышенной сопротивляемости орга­низма
может длиться от нескольких минут до
нескольких часов. И, наконец, стадия
истощения, появления нарушений в
организ­ме под действием избытка
гормонов (спазм сосудов, головные боли,
повышение давления, инфаркты, инсульты,
язвы желудка и другие проявления).

Как
показали исследования американских
психологов, человек может без значимого
ущерба для здоровья выдержать лишь
оп­ределенное количество стрессов;
но у каждого свой уровень стрес-
соустойчивости, превысив который,
человек приобретает острые, хронические
соматические и нервные заболевания,
вплоть до смер­тельного исхода.

Соседние файлы в папке КНИГИ БЖД

• #
• #
• #

  01.06.20151.29 Mб26БЖ ч 2 Безопасность в условиях производства.docx
• #

7.1. Стресс (состояние эмоциональной напряженности)

Среди эмоциональных состояний выделяют эмоциональную напряженность (Наенко, Овчинников, 1970), характеризующуюся повышенным уровнем активации (возбуждения).

В. Л. Марищук (1974) предложил разделить понятия «эмоциональное напряжение» и «эмоциональная напряженность». Первое, с его точки зрения, характеризуется активизацией различных функций организма в связи с активными волевыми актами, вторая приводит к временному снижению устойчивости психических процессов и работоспособности. Такое разделение представляется не очень логичным и прежде всего потому, что эмоциональным напряжением автор называет волевое напряжение. Большинство авторов не разводят понятия «эмоциональное напряжение» и «эмоциональная напряженность» (Человек — производство — управление, 1982; Куликов, 1997, и др.).

Л. В. Куликов вообще считает, что добавлять к слову «напряжение» определение «эмоциональное» нет необходимости, потому что трудно представить себе любое напряжение безэмоциональным. Думаю, что это заявление излишне категорично, хотя по своей сути оно справедливо. Ведь выделение эмоционального напряжения обусловлено не тем, что есть напряжение, сопровождаемое эмоциональными переживаниями, а тем, что причиной психического напряжения человека является развившаяся сильная эмоция. Недаром Н. И. Наенко и О. В. Овчинников выделили и операциональную напряженность, которая связана с высоким темпом работы. При этом виде напряженности эмоциональные переживания тоже могут иметь место, но они вторичны, а не первичны, как при эмоциональной напряженности.

Собственно, и Л. В. Куликов отмечает, что у акцентуированных личностей причиной напряжения могут быть эмоции.

Эмоциональная напряженность может оказывать на эффективность деятельности как положительное, так и отрицательное действие. По данным Е. А. Иванова и др. (1969), эмоциональная напряженность перед прыжком с парашютом увеличивает мышечную силу, но расстраивает моторную координацию (Архангельский, 1934).

Э. Л. Носенко (1978) изучены изменения речи при эмоциональном напряжении, наблюдавшиеся в естественных, а не в лабораторных условиях: перед экзаменом, перед хирургической операцией у больных, у диспетчеров при выполнении ими тестовых заданий в присутствии авторитетной комиссии, у военнослужащих при выполнении профессиональной деятельности, связанной с большой личной ответственностью. Воспользуюсь описанием этих изменений, данным самим автором. «Для состояния эмоционального напряжения характерны затруднения в формулировании мыслей и выборе слов для их адекватного выражения, которые проявляются в увеличении в устных высказываниях количества и длительности пауз, нерешительности, поисковых слов, семантически нерелевантных повторений, «заполненных» пауз, поисковых и описывающих жестов, сопровождающих речь. Одним из проявлений этих затруднений является также снижение словарного разнообразия речи. Кроме того, отмечаются существенные сдвиги в осуществлении тех речевых операций, которые требуют сознательного контроля за качеством их реализации. В частности, отмечается более контрастное, чем в обычном состоянии, проявление в речи тенденций к синкретизму в области строевого синтаксиса (т. е. к незавершенности «морфологического оформления слов во фразе в соответствии с синтаксическими обязательствами») и к нерасчлененности в области актуального синтаксиса (выражающейся в том, что последовательности слов, которые могли бы быть представлены как синтаксически непрерывные цепочки, членятся на отдельные синтагмы, соединенные путем простого соположения). Об ослаблении сознательного контроля за качеством лексико-грамматического оформления высказывания в состоянии эмоциональной напряженности свидетельствует также увеличение количества синтаксически и логически незавершенных фраз, нарушение целостности сверхфразовых единств, возрастание количества некорректируемых ошибок.

В состоянии эмоциональной напряженности активизируются спонтанные речевые проявления; резко возрастает количество привычных речений, слов-«паразитов», клише. Эти привычные речения артикулируются в более высоком темпе, чем в речи, происходящей в обычном состоянии, что приводит к изменению темпа артикулирования. Существенно возрастает количество некоммуникативных жестов, сопровождающих речь, факт появления которых не осознается говорящим. Наличие затруднений в выборе слов и в формулировании мыслей, с одной стороны, и активизация спонтанных проявлений, с другой стороны, приводят к резким колебаниям общего темпа речи на отдельных участках речевой цепи, с чем, в известной степени, связаны и колебания частоты основного тона» (с. 78).

На основе анализа приведенных выше особенностей речи в состоянии эмоциональной напряженности Носенко выделила целый ряд показателей, поддающихся количественной оценке, которые могут использоваться при диагностике этого состояния:

1. Средняя длина отрезка речи, произносимого без пауз нерешительности. Она рассчитывается путем деления времени «чистой речи» (или количества слов в высказывании) на количество пауз нерешительности. За паузы нерешительности принимаются паузы длительностью от 250 мс и выше.

2. Темп артикулирования, т. е. отношение количества слогов в высказывании к времени, затраченному на их произнесение (т. е. количество времени «чистой речи»).

3. Латентный период речевой реакции.

А. Диапазон колебаний темпа речи в процессе устного высказывания. Этот показатель характеризует два разнонаправленных сдвига: возникновение затруднений в оперативном выборе слов в речи и оживление спонтанной речевой активности, сопровождающейся увеличением темпа речи. Чем шире диапазон колебаний темпа речи на отдельных участках речевой «цепи», тем с большей вероятностью можно утверждать, что говорящий переживает состояние эмоциональной напряженности.

5. Длительность временного интервала, по истечении которого в речевом потоке появляются зоны, где частота основного тона голоса превосходит среднюю типичную для данного говорящего частоту.

6.Количество явлений нерешительности (семантически нерелевантных повторов, переформулировок, «заполненных пауз», незавершенных слов или фраз).

7. Коэффициент словарного разнообразия речи, характеризующий отношение разных слов в высказывании к общему количеству слов.

8. Среднее количество жестов (в расчете на 100 слов высказывания), сопровождающих речь, в частности поисковых и некоммуникативных жестов.

9. Среднее количество синтаксически незавершенных фраз в устных высказываниях.

10. Среднее количество ошибок (оговорок, парафазии) в речи.

Эмоциональный стресс. В настоящее время стало модным вместо термина «эмоциональное напряжение» употреблять термин «стресс». Даже нажатие на динамометр, не говоря уже о сдаче экзамена, выступлении на соревновании, рассматривается как стресс. В результате это понятие постепенно теряет свое первоначальное предназначение, отведенное ему Г. Селье в его первых работах. Как отмечает Ю. Г. Чирков (1988), стресс противоречив, неуловим, туманен. Он с трудом укладывается в узкие рамки определений. Его слабость — в неопределенности, расплывчатости границ. А это всегда чревато утратой существа явления, появлением неразберихи в использовании самого термина, возникновением неоправданных дискуссий по поводу его сущности. К сожалению, как это будет видно из дальнейшего, к этому приложил руку и сам Селье.

Очевидно, впервые термин «стресс», означающий не что иное, как напряжение, упоминается в 1303 году в стихотворении Роберта Маннинга Handlying Synne:

«И эта мука была манной небесной, которую Господь послал людям, пребывающим в пустыне сорок зим и находящимся в большом стрессе».

Г. Селье (1982) полагает, что слово «стресс» пришло в английский язык из старофранцузского и средневекового английского и вначале произносилось как «дистресс». Затем первый слог исчез из-за смазывания или «проглатывания». Имеется и точка зрения, что слово «стресс» произошло от латинского stringere — затягивать. Как бы то ни было, в самом слове не содержится ничего нового для обозначения состояний человека. Новым был тот смысл, который в него вложил Селье.

В законченном виде учение о стрессе как об общем адаптационном синдроме при действии повреждающих агентов было сформулировано Г. Селье, хотя и до него сходные явления наблюдали некоторые физиологи и клиницисты. Так, У. Кеннон в 1914 году описал нейроэндокринный феномен, который он назвал реакцией «бегства-защиты». Центральным органом, участвующим в этой реакции, является мозговой слой надпочечников. Сама реакция рассматривается Кенноном как мобилизация организма, подготавливающая мышцы к действию в ответ на воспринимаемую угрозу. Этот механизм дает возможность индивиду либо бороться с угрозой, либо бежать от нее.

Как указывает А. А. Виру (1980), в отдельных работах отечественных ученых раскрыты механизмы неспецифической адаптации. Так что у Г. Селье были предшественники, и его учение о стрессе как общем адаптационном синдроме создавалось не на пустом месте.

Чем более модным становилось понятие «стресс», тем больше Селье отходил от первоначального понимания этого феномена. Эта эволюция его взглядов хорошо показана в работе В. Я. Апчела и В. Н. Цыгана (1999), поэтому я воспользуюсь их описанием.

Авторы отмечают, что Г. Селье трактует понятие «стресс» по-разному. Если в его первых работах под стрессом понималась совокупность всех неспецифических изменений, возникающих в организме под влиянием любых сильных воздействий и сопровождавшихся перестройкой защитных систем организма, то в более поздних работах под стрессом стала пониматься неспецифическая реакция организма на любое предъявленное к нему требование, т. е. произошло упрощение этого феномена и соответствующего ему понятия. Очевидно, как и другие ученые, Селье не устоял перед соблазном создать «всеобъемлющее и единственно правильное» учение, тем более что критики его первоначальной концепции усиленно подталкивали его к этому (то он не учел роль центральной нервной системы, то психического фактора, то мышечной нагрузки при занятиях спортом).

Первоначально Селье и его сотрудники уделяли внимание лишь биологическим и физиологическим аспектам проблемы стресса. Поэтому традиционным стало понимание стресса как физиологической реакции организма на действие отрицательных факторов, представляющих угрозу для организма. Стресс выражается общим адаптационным синдромом, проявляющимся независимо от качества патогенного фактора (химический, термический, физический) и имеющим определенные стадии:

— реакция тревоги, во время которой сопротивление организма сначала понижается («фаза шока»), а затем включаются защитные механизмы («фаза противошока»);

— стадия устойчивости (резистентности), когда за счет напряжения функционирующих систем достигается приспособление организма к новым условиям;

— стадия истощения, в которой выявляется несостоятельность защитных механизмов и нарастает нарушение согласованности жизненных функций.

Ведущую роль в развитии общего адаптационного синдрома, по мнению Селье, играет эндокринная система, в частности гипофиз.

Важно отметить, что на первых этапах создания учения о стрессе Селье подчеркивал, что возникают не только функциональные изменения во внутренних органах, являющиеся обратимыми, но и морфологические необратимые изменения, т. е. серьезные заболевания. И этому есть много доказательств, когда в результате психической травмы у человека возникает патология внутренних органов, вплоть до онкологических заболеваний.

Эти примеры показывают слабые места в первоначальной позиции Селье — отрицание ведущей роли центральной нервной системы в генезисе стресса, на чем настаивали отечественные ученые, проповедовавшие идею центризма.

Постепенно по мере изучения стресса Селье пришел к пониманию в его развитии роли психологического фактора. Этому во многом способствовали работы ученых, обобщавших опыт Второй мировой войны. В публикациях все чаще стали появляться такие понятия, как «психический стресс», «эмоциональный стресс». Это привело к размыванию понятия «стресс», так как в их содержание стали включать и первичные эмоциональные реакции, возникающие при критических психологических воздействиях, и эмоционально-психические синдромы, порожденные телесными повреждениями, и аффективные реакции с сопутствующими им физиологическими механизмами (Китаев-Смык, 1983).

Это привело к смешению психофизиологического и физиологического подходов к изучению стресса.

Первым попытался разграничить физиологическое и психологическое понимание стресса Р. Лазарус (1970). Он выдвинул концепцию, согласно которой разграничивается физиологический стресс, связанный с воздействием реального физического раздражителя, и психический (эмоциональный) стресс, связанный с оценкой человеком предстоящей ситуации как угрожающей, трудной. Однако такое разделение тоже довольно условно, так как в физиологическом стрессе всегда есть элементы психического (эмоционального), а в психическом стрессе не может не быть физиологических изменений. Речь, следовательно, должна идти скорее о причинах, вызывающих стресс (физических и психологических), чем о различиях в наблюдающихся изменениях в организме. В этом отношении более правомерна позиция В. Л. Марищука (1984, 1995), считающего, что любой стресс является и физиологическим, и психическим (эмоциональным).

На финальной стадии разработки своего учения Г. Селье стал говорить о двух видах стресса — дистрессе, связанным с отрицательными эмоциональными реакциями, и эустрессе, связанном с положительными эмоциональными реакциями. Это привело к тому, что в сферу этих понятий вошли все физиологические явления, включая и сон. Так, Селье пишет, что даже в состоянии полного расслабления спящий человек испытывает некоторый стресс и что полная свобода от стресса означает смерть. Мне же представляется, что такое толкование означает смерть самого понятия «стресс».

Естественным становится стремление исследователей найти какие-то границы стресса как психического (эмоционального) напряжения. По мнению Л. Леви (1970), эмоциональный стресс можно рассматривать как участок своеобразного континуума эмоциональных состояний, нижней точкой которого являются небольшие сдвиги физиологического гомеостаза в условиях полного безразличия. Приятные и неприятные эмоции сопровождаются изменениями в уровнях физиологического гомеостаза.

В стрессовом состоянии, как отмечают С. Майер и М. Ланденслагер (Maier, Landenslager, 1985), в организме вырабатывается гормон кортизол, который способствует появлению дополнительной энергии (за счет расщепления белков) и поддерживает уровень артериального давления. Однако он ослабляет иммунитет, т. е. невосприимчивость к инфекционным заболеваниям. Отсюда в состоянии стресса или после него люди часто заболевают простудой, гриппом и т. п. (рис. 7.1).

В связи с этим говорить о том, что стресс полезен для организма, вряд ли правомерно, если иметь в виду действительно угрожающий уровень эмоционального напряжения, а не уровень, находящийся в пределах нормы и не представляющий никакой опасности. Однако стресс не следует ограничивать и рамками патологии, на что обращают внимание В. Я. Апчел и В. Н. Цыган.

В общем виде причиной стресса, по А. Уэлфорду (Welford, 1973), является несоответствие возможностей организма предъявляемым к нему требованиям, например при высокой эмоциональной насыщенности деятельности, т. е. большом количестве эмоциогенных ситуаций (Витт, 1986). По П. Фрессу (1975), стресс также могут вызывать личные и социальные конфликты, не находящие своего разрешения.

Возникает вопрос: какие сдвиги можно считать стрессовыми, а какие нет?

В. Л. Марищук полагает, что стрессом можно назвать лишь такое состояние, которое характеризуется значимым выбросом стероидных гормонов (не менее чем на величину вероятного отклонения от исходных показателей). Следует все же признать, что любая установленная исследователями граница будет условна, так как нельзя забывать, что стресс — это напряжение, а последнее имеет только степень выраженности. Ученые же пытаются придать стрессу как эмоциональному состоянию определенную модальность, качественное специфичное содержание, что, с моей точки зрения, не корректно. Ведь сильное эмоциональное напряжение (возбуждение) может быть и при гневе, и при ужасе, и при горе, и при экстазе. (В связи с этим не вполне понятна попытка В. В. Суворовой отделить стресс от эмоции, когда она пишет: «В отличие от эмоций стресс — это чрезвычайное состояние» [1975, с. 19].) Все эти состояния различны по качеству переживаний, но сходны по их степени. Такие переживания приводят к появлению общего адаптационного синдрома, поскольку сильное эмоциональное возбуждение становится угрозой для организма и личности. Понимание стресса как чрезвычайного, угрожающего состояния, как общей защитной реакции присуще большинству отечественных авторов (Абрамов, 1973; Апчел, Цыган, 1999; Бодров, 1995,2000; Вальдман и др., 1979; Суворова, 1975; Уколова и др., 1973; Чирков, 1988; и др.).

Читатели, которых эта тема интересует специально, могут найти полезную информацию в работах Дж. Виткина (1995, 1996), Б. А. Вяткина (1981), Л. П. Гримака и В. А. Пономаренко(1971), Ю. М. Губачеваи др. (1976), В. И. МясниковаиМ. А. Новикова (1975), К. В. Судакова (1981), а также в книгах «Актуальные проблемы стресса» (1976), «Психический стресс в спорте» (1973), «Психоэмоциональный стресс» (1992), «Стресс и тревога в спорте» (1983), «Эмоциональный стресс» (1970).

7.2. Скука (состояние монотонии)

Скука и связанное с ней состояние монотонии является по своим характеристикам противоположным состоянию эмоционального напряжения. Она часто встречается на производстве (Виноградов, 1966; Золина, 1967; Фетискин, 19746; 1993; Фукин, 1982), в учебной деятельности (Фетискин, 1993), в учебно-музыкальной (Шурыги-на, 1984) и спортивно-тренировочной деятельности (Фетискин, 1974а; Фидаров, Болдин, 1975; Сопов, 1977), да и просто в обычной жизни (так называемая «монотония быта»). Вот как писатель Виктор Астафьев в своем произведении «Царь-рыба» описывает состояние промысловиков пушнины, отрезанных от мира пургой и находящихся в состоянии сенсорной депривации: «…В зимней, одинокой и немой тундре даже удачный промысел не излечивает от покинутости и тоски. Случалось, опытные промысловики переставали выходить к ловушкам, заваливались на нары и, подавленные душевным гнетом, потеряв веру в то, что где-то в мире есть еще жизнь и люди, равнодушно и тупо мерзли в одиночестве, погружаясь в марь вязкого сна, дальше и дальше уплывая в беспредельную тишину, избавляющую от забот и тревог, а главное, от тоски, засасывающей человека болотной чарусой». Они «…безвольно погружались в молчаливость, расслаблялись от безделья, ленились отгребать снег от избушки, подметать пол и даже варить еду… нарушилась душевная связь людей, их не объединяло главное в жизни — работа. Они надоели, обрыдли друг другу, и недовольство, злость копились помимо их воли».

О сходном социально-психологическом состоянии мне рассказывали офицер атомной подводной лодки, испытавший его, когда корабль находился в многомесячном автономном плавании, а также известный полярник, работавший на радио- и метеостанциях за полярным кругом.

В психологической литературе одно из первых упоминаний о состоянии монотонии встречается в работе Г. Мюнстерберга (Munsterberg, 1912). Изучением этого состояния интересуются физиологи, психологи, социологи. И это не случайно. Монотонность влияет на эффективность деятельности, настроение человека, на его развитие как личности. Канадский ученый В. Герон (Heron, 1957), изучавший влияние монотонной окружающей обстановки на психику и деятельность человека, пришел к выводу о необходимости постоянного изменения сенсорного окружения человека для его нормального существования. Даже животные инстинктивно избегают монотонной обстановки. Крыса, например, предпочитает использовать в лабиринте различные пути к пище, а не один и тот же; она стремится покинуть пространство, в котором провела много времени, и активно ищет новые или менее изученные участки. Это свидетельствует о том, что стремление к разнообразию впечатлений является важнейшей биологической потребностью.

Причины появления состояния монотонии. Все авторы, занимающиеся проблемой монотонии, согласны в том, что это состояние является следствием однообразной деятельности (монотонности). Вопрос только в том, какую деятельность следует считать однообразной.

В литературе первой половины XX века существует неоднозначность понимания терминов «монотонность» и «монотония». Многие авторы под монотонностью понимают возникающее при однообразной деятельности состояние и заменяют этим термином понятие «скука» (Maier, 1955; Bartenwerfer, 1957; Левитов, 1964). Другие (например: Bartley, Shute, 1947) называют монотонностью продолжительное и неприятное однообразие деятельности. В этом случае монотонность характеризует работу, а не состояние человека. Наконец, некоторые авторы характеризуют однообразие работы понятием «монотония» (Федоришин, 1960). Я считаю обоснованным использование В. Г. Асеевым термина «монотонность» только для обозначения характера труда, окружающей человека обстановки, а для возникающего при однообразной обстановке состояния использовать термин «монотония».

Делались попытки развести понятия «скука» и «нудность» на том основании, что первое имеет более широкое значение, а второе характеризует только такие психические состояния, которые возникают вследствие отрицательного влияния повторяющейся деятельности (Майер, 1955; Ryan, Smith, 1954). Однако при этом авторы допускают ту же ошибку, противопоставляя характеристику эмоционального состояния (скука) характеристике деятельности (нудность).

Целесообразно, как это делают Н. Д. Левитов (1964) и В. Г. Асеев (1974), выделить действительное (объективное) и кажущееся однообразие работы, ситуации.

Объективное однообразие (монотонность) связано с бедностью сенсорного воздействия на человека, с малой загруженностью его интеллектуальной сферы (чрезмерным дроблением рабочих операций, простотой автоматизированных действий в сочетании с их многократным повторением в одном и том же темпе, малой и средней интенсивностью нагрузки). Это относится как к интеллектуальной, так и к сенсорной и двигательной деятельности.

Субъективная (кажущаяся) монотонность может сопутствовать объективной монотонности, являясь ее отражением в сознании человека. При этом необходимо наличие двух условий, а именно: чтобы выполняемая деятельность не давала умственной свободы от деятельности, привлекала к себе внимание и в то же время не предоставляла достаточных условий для размышления над этим заданием, не давала бы повода для творчества (Hacker, 1967). Это обусловливает, по Г. Бартенверферу (Bartenwerfer, 1957), «отдачу с суженным объемом внимания».

Но субъективная монотонность деятельности и ситуации может иметь место и без объективной монотонности. Она может быть обусловлена отношением человека к деятельности и ситуации. Роль мотивации для оценки ситуации отмечается многими авторами. Показано, например, что работа без знания ее результатов быстро приводит к снижению интереса к ней (Fraser, 1958). Наоборот, заинтересованность в работе и полнота обратной связи, получаемой человеком, не дают проявиться субъективной монотонности даже в случае объективной монотонности труда.

Механизмы развития монотонии. Состояние монотонии рассматривается мною как эмоциональное в отличие от ряда психологов и физиологов, которые рассматривают его с других позиций, а именно как операциональное состояние. Например, психологическое объяснение состояния монотонии, данное Г. Бартенверфером, состоит в том, что монотонная работа приводит к сужению объема внимания, нервному истощению и, вследствие этого, снижению психической активности мозга. По существу, это понимание состояния монотонии как психического утомления.

Этой же «психоэнергетической» концепции, связанной с истощением психической энергии в процессе волевого поддержания внимания при однообразной работе, придерживались и другие авторы (Winkler, 1922; Poffenberger, 1942). Если кратко характеризовать эту точку зрения на механизм развития состояния монотонии, то она сводится к следующему: монотония — это следствие перенапряжения внимания. Дж. Бармак (Barmack, 1937) видел причины монотонии в том, что вегетативная система не обеспечивает в должной мере работу нервной и мышечной систем. Отождествление состояния монотонии с утомлением присутствует и в более поздних работах (Bornemann, 1961; Schmidtke, 1965).

Надо отметить, что в это же время появлялись работы, в которых критиковался взгляд на монотонию как утомление. Г. Дюкер (Duker, 1931), например, установил, что при повышении темпа работы чувство скуки не увеличивается, а уменьшается.

В отечественной литературе наиболее четко взгляд на монотонию как на операциональное состояние изложен М. И. Виноградовым и 3. М. Золиной. Их объяснение основывается на предположении И. П. Павлова, что воздействие на одни и те же клетки длительно действующего раздражителя приводит к их быстрому истощению, к развитию запредельного охранительного торможения, которое иррадиирует по коре головного мозга и проявляется в фазах парабиоза.

Однако все эти предположения не объясняют имеющиеся экспериментальные данные. В частности, эффект длительного воздействия раздражителя на одни и те же нервные клетки не объясняет, почему монотония возникает и при редких сенсорных стимулах. Кроме того, при однообразной двигательной деятельности торможение должно развиваться первоначально именно в двигательных корковых центрах, что обнаружилось бы в снижении психомоторных показателей. Однако по данным Е. В. Подобы (1960) и М. И. Виноградова (1966), в ряде случаев наблюдалось сокращение латентного периода сенсомоторной реакции, что никак не свидетельствует о развитии в двигательных корковых центрах запредельного торможения. Следовательно, наряду с развитием торможения в определенных корковых центрах (о чем свидетельствует нарушение дифференцировок при развитии стадий парабиоза) наблюдается и усиление возбуждения в двигательных корковых центрах. Следовательно, механизм развития состояния монотонии оказывается гораздо сложнее, чем предполагают цитированные выше авторы.

В. И. Рождественская и И. А. Левочкина (1972) связывают монотонию с развитием угасательного торможения. Но конкретная причина развития именно этого вида торможения авторами не обсуждается. Между тем его возникновение можно объяснить феноменом привыкания (адаптации) к одному и тому же раздражителю, которое приводит к ослаблению воздействия этих раздражителей. Однако влияние привыкания на кору головного мозга осуществляется не прямо, а опосредованно, через ретикулярную формацию. Будучи местом конвергенции сенсорных путей, ретикулярная формация получает от всех афферентных путей потоки импульсов, которые здесь перерабатываются, суммируются и по неспецифическим афферентным путям передаются дальше в кору головного мозга.

В этом отношении взгляды М. Гайдера (Haider, 1962) и В. Хакера (Hacker, 1967) на механизмы возникновения монотонии выглядят более убедительно. Эти авторы видят физиологическую основу снижения психической активности при монотонии в нейрофизиологических механизмах восходящих влияний ретикулярной формации на кору головного мозга. Гайдер сформулировал «дезактивирующую теорию» монотонии. По мнению Хакера, сужение объема внимания и его концентрация на узком круге объектов уменьшает активирующее влияние ретикулярной формации на кору.

Следует, однако, заметить, что снижение активирующего влияния на кору головного мозга будет как в случае поступления в ретикулярную формацию редких раздражителей, так и в случае уменьшения силы раздражителя при привыкании к нему, исчезновении фактора новизны. В исследовании Г. Дюрупа и А. Фессара (Dump, Fessard, 1936) было показано, что всякий новый стимул вызывает на электроэнцефалограмме появление потенциалов быстрого ритма и небольшой амплитуды, которые сменяют медленные колебания, характерные для более низкого уровня бодрствования (альфа-ритм). Если же один и тот же стимул предъявляется с постоянным интервалом, то его активирующий эффект постепенно уменьшается, вплоть до полного прекращения блокады альфа-ритма. И наоборот, реакцию блокады альфа-ритма получить тем легче, чем больше стимул пробуждает внимание человека.

Следует отметить, что в центральной нервной системе имеются специальные нейроны, обнаруживающие свойства угасания реакций, или привыкания. Они расположены и в коре головного мозга. Но больше всего этих «нейронов новизны» именно в ретикулярной формации. Показано, что большинство клеток ретикулярной формации обладает свойством быстрого привыкания к повторной стимуляции (Horn, Hill, 1964, и др.). Таким образом, имеется целый комплекс фактов, дающих основание связывать возникновение торможения (снижение уровня активации) корковых центров с уменьшением реактивности неспецифических структур ретикулярной формации и, как следствие, уменьшением ее активирующего влияния на кору головного мозга.

При исследовании механизмов развития монотонии я со своими учениками во главу угла поставил субъективные переживания человека — апатию, скуку, эти непременные спутники однообразной работы. А они возникают как следствие потери интереса к работе при однообразии сенсорных воздействий, т. е. снижения силы мотива, превращения его из положительного в отрицательный, в желание прекратить работу.

Подчеркну, что речь идет именно о скуке, апатии, а не об усталости, как это имеет место в работе В. И. Рождественской и И. А. Левочкиной. Дело в том, что в их исследовании жалобы испытуемых на изменение состояния фиксировались через 30-минутные временные промежутки, заданные экспериментатором. Это могло привести к искажению истинной картины развивающегося состояния монотонии (оно могло появиться раньше, а через 30 мин на монотонию уже могло наслоиться утомление). В экспериментах, проведенных мною с сотрудниками, применялся другой способ хронометража: испытуемые сами сразу сообщали о появлении у них апатии или скуки, не дожидаясь окончания определенного временного интервала. Это позволило не только получать истинную картину развивающегося состояния монотонии, но и точнее определять время его появления, что особенно важно при сравнении устойчивости разных людей к фактору монотонности и влияния на эту устойчивость различных факторов.

Н. Д. Левитов разделяет переживание монотонии и скуки на том основании, что первая возникает при однообразной работе, а вторая может возникнуть и при разнообразной, но неинтересной работе. Это деление спорно. Скука может быть следствием как объективного и субъективного однообразия (однообразия впечатлений), так и потери интереса к работе. Состояние монотонии характеризуется не развитием запредельного торможения в двигательных центрах, а возникновением «эмоционально-мотивационного вакуума» при однообразии рабочих операций или при редких сенсорных стимулах, когда работа перестает занимать работающего и привлекать его внимание, т. е. становится для него неинтересной. Как показано в исследовании Н. Е. Высотской, Е. П. Ильина, В. А. Перова и Н. П. Фетискина (1974), при появлении у человека скуки возрастает мышечная сила, подсознательно увеличивается темп работы, сокращается время простой сенсомоторной реакции, возрастает тонус напряжения мышц, сдвигается в сторону возбуждения «внутренний» баланс, связанный с двигательной активностью человека. Это свидетельствует о том, что развитие состояния монотонии связано с ростом возбуждения в двигательных корковых центрах. Все это происходит с параллельным развитием торможения на другом уровне управления, связанном с приемом и переработкой информации. Об этом свидетельствует увеличение времени сложной (дифференцировочной) реакции и «центральной задержки», ухудшение внимания, сдвиг «внешнего» (эмоционально-мотивационного) баланса в сторону торможения. Наряду с этим реакция на однообразие раздражителей проявляется в усилении парасимпатических влияний: снижается частота сердечных сокращений и артериальное давление, уменьшается потребление кислорода, снижаются энерготраты на килограмм массы тела, отмечается небольшой сдвигов кислую сторону (Hacker, 1967; Высотская, Ильин, Перов, Фетискин, 1974; Замкова и др., 1981; Фетискин и др., 1984).

Можно полагать, что все эти сдвиги означают снижение уровня активации, а при работе в основном сенсорного характера — уровня бодрствования. Последнее видно из исследования труда шоферов, осуществляющих дальние перевозки. Е. Брамешфельд и Г. Юнг (Bramesfeld, Jung, 1932), а также Г. Бартенверфер (Bartenwerfer, 1955) показали, что в условиях езды по однообразным дорогам у водителя возникает сумеречное состояние сознания, снижается внимание, иногда до такой степени, что он ничего не видит, хотя глаза остаются открытыми. В реальных условиях водитель, находясь в таком гипнозоподобном состоянии, может даже проехать большое расстояние, автоматически контролируя управление машиной. Однако быстрота реагирования на внешние раздражители у него значительно снижается. И хотя водитель ясно различает приближающуюся опасность, мгновенная сознательная реакция становится для него невозможной. В условиях лабораторных экспериментов испытуемые сообщали, что временами они впадали в дремотное состояние и даже засыпали на короткое время.

В ряде исследований, проведенных во Франции и США, было показано возникновение у водителей грузовиков дальнего следования галлюцинаций. После нескольких часов пути они начинают видеть различные образы, например больших красных пауков на смотровом стекле, несуществующих животных, перебегающих дорогу, и т. п.

Об аналогичных явлениях у летчиков во время длительных ночных полетов сообщают Л. П. Гримак и В. А. Пономаренко (1971). Летчики перестают ощущать себя управляющим самолетом, видят себя вне кабины самолета, свободно плывущими в пространстве. Через несколько секунд они вздрагивали, приходили в себя и хватались за рычаги управления.

Итак, именно однообразие впечатлений (а не действий, как полагают физиологи) и служит той побудительной причиной, которая вызывает состояние монотонии. Например, по данным Н. П. Фетискина, более монотонной для рабочих прессового производства Волжского автозавода была работа на крупных прессах, а не средних, так как на первых рабочие операции были более простыми и выполнялись в меньшем темпе. К такому же выводу по данным субъективного отчета рабочих пришли К. Д. Шафранская и Т. И. Сытько (1987), проводившие исследования на прессово-рамном заводе Камского автомобильного объединения.

Целостная картина возникающих при состоянии монотонии психологических и физиологических сдвигов становится ясной, если рассматривать это состояние с позиций системного подхода. В моем представлении эта картина следующая.

Переживание апатии и скуки вызывает желание прекратить работу. Ответной реакцией на это является усиление влияния парасимпатической части вегетативной нервной системы, «ведающей» состояниями комфорта, покоя, расслабления. Это выражается в уменьшении частоты сердечных сокращений, в падении артериального давления и прочих вегетативных изменениях.

Возникшие неблагоприятные для продолжения работы сдвиги запускают механизмы саморегуляции, противоборствующие дальнейшему углублению этого состояния, причем происходит это подчас неосознанно. Усиливается возбуждение в двигательной системе, в результате чего повышаются темп работы и степень напряжения (мышечная сила), укорачивается время простой сенсомоторной реакции, происходит более сильная тонизация корковых клеток и мотивационной сферы человека.

Можно было предположить, что высокий уровень возбуждения в двигательной системе при развитии монотонии — следствие «врабатывания» при физической деятельности, а не механизм саморегуляции функциональной системы. Однако такое же повышение возбуждения в двигательной системе обнаружено и при выполнении умственной деятельности.

В пользу того, что изменение уровня активности двигательной системы является приспособительным механизмом, регулирующим степень активированности корковых уровней, связанных с мотивацией, свидетельствуют и факты, полученные при изучении состояния психического пресыщения (Фетискин и др., 1974). При развитии этого состояния, связанного с чрезмерным возбуждением в мотивационно-эмоциональном уровне регуляции, уровень возбуждения в двигательной системе у большинства испытуемых снижается. Очевидно, это служит защитным механизмом, уменьшающим тонизацию психических уровней, и без того перевозбужденных.

Таким образом, изменения, происходящие при развитии этого эмоционального состояния, можно представить в виде функциональной системы, в которой различные субсистемы выполняют различные функции. Одни субсистемы реагируют специфическим образом на воздействующий на психику человека эмоциональный фактор (развивается торможение на эмоционально-мотивационном уровне регулирования), другие субсистемы активизируются, чтобы ослабить воздействие фактора, вызывающего данное состояние (усиление возбуждения двигательной системы и тонизации коры головного мозга). В результате изменения нейродинамики у человека во время состояния монотонии обеспечивают большую устойчивость к монотонному фактору (Фетискин, 1972а, 1974).

Конечно, действие механизмов адаптации к изменившейся ситуации, направленных на сохранение гомеостатичности организма и личности в целом, не беспредельно. В какой-то момент времени при непрекращающемся воздействии факторов эти механизмы иссякают и развиваются более глубокие и устойчивые изменения функции. «Острое» состояние монотонии переходит в «хроническое» (перманентное).

Описанная картина изменения психических и физиологических показателей была выявлена при физической и сенсорно-интеллектуальной работе, осуществляемой как в лабораторных, так и в естественных условиях (на производстве, на тренировочных занятиях спортсменов, во время учебной деятельности школьников и студентов). Таким образом, при разных видах монотонности механизмы развития состояния монотонии, по существу, одинаковые (Ильин, 1981). В связи с этим я не могу согласиться с утверждением В. Г. Асеева о необходимости разделения монотонии на двигательную и сенсорную в связи с тем, что, как полагает автор, при двигательной однообразной работе возникает утомление и переутомление, а при сенсорной — психические состояния. Я не наблюдал такого разделения в проведенных исследованиях.

Монотония и утомление. Как уже говорилось, в первых работах по изучению состояния монотонии оно рассматривалось многими авторами как состояние психического утомления. Однако некоторые наблюдения позволили ряду авторов разделить эти состояния. Так. Г. Верной (Vernon, 1924), один из корифеев английской психологии труда, писал, что чувство монотонности иногда не зависит от усталости и что монотония и утомление — два разных состояния. «Одна мысль о предстоящей монотонной работе приводит уже к ощущению монотонности, которое, таким образом, следует рассматривать как явление психологического характера и которое не обязательно связано с утомлением умственных центров» (с. 89). Необходимость отличать состояние, вызываемое однообразием деятельности, от утомления подчеркивал Н. Д. Левитов (1964). Справедливость такого разделения была подтверждена в исследованиях Н П. Фетискина (1972а), Н. Е. Высотской и др. (1974), Н. П. Фетискина, Е. П. Ильина, Н. Е. Высотской (1974). Если при монотонии увеличивается время только сложной сенсомоторной реакции, а время простой реакции либо остается неизменным, либо даже уменьшается, то при утомлении увеличивается время и той и другой реакции. Если при монотонии сдвиг в сторону торможения наблюдается только по «внешнему» балансу, а во «внутреннем» балансе наблюдается сдвиг в сторону возбуждения, то при утомлении сдвиги в сторону торможения имеются в обоих балансах. При монотонии частота сердечных сокращений снижается, а при утомлении она увеличивается. При монотонии происходит снижение энерготрат, при утомлении же энерготраты возрастают. Увеличение темпа работы при монотонии приводит к улучшению самочувствия, уменьшению скуки, а при утомлении оно лишь усугубляет отрицательные сдвиги, в том числе и чувство усталости. Наконец, состояние монотонии предшествует утомлению, но утомление может возникнуть и без состояния монотонии.

Факторы устойчивости к монотонности труда

На устойчивость к действию монотонности влияют как индивидные, так и личностные особенности человека. А. Кирн (Krn, 1960) выделил «монотонофильных» и «монотонофобных» лиц. Первым монотонная деятельность даже нравится, потому что «во время нее можно думать о своем». Вторые монотонную работу не переносят, стараются ее избегать. Однако почему одни лица «монотонофилы», а другие — «монотонофобы», автор не раскрывает. Эти причины были выявлены в последующих, в основном отечественных, исследованиях.

Влияние свойств нервной системы и темперамента. Во многих исследованиях показана роль типологических особенностей свойств нервной системы и темперамента в устойчивости людей к однообразию деятельности.

B. И. Рождественская и И. А. Левочкина (1972) показали, что с монотонной работой лучше справляются лица со слабой нервной системой, чем с сильной.

Н. П. Фетискин (19726) выявил типологический комплекс проявления свойств нервной системы у монотоноустойчивых субъектов: слабая нервная система, инертность возбуждения, преобладание торможения по «внешнему» балансу и преобладание возбуждения по «внутреннему» балансу. У лиц с этим типологическим комплексом состояние монотонии появляется намного позже, чем у лиц с противоположным типологическим комплексом, т. е. с сильной нервной системой, с подвижностью возбуждения, с преобладанием возбуждения по «внешнему» балансу и преобладанием торможения по «внутреннему» балансу (рис. 7.2).

C. Уайт и И. Ленгдон (Wyatt, Langdon, 1937) пришли к выводу, что к однообразной работе более склонны люди, обладающие терпением и флегматическими чертами темперамента. В. Ф. Сопов (1977) выявил, что при тренировке выносливости в беге лучше справляются с однообразной монотонной работой те, у кого имеется высокая тревожность, интроверсия, доверчивость, подчиняемость, потребность в избегании неудачи. Г. Бартенверфер (1957) и К. В. Крупецкий (1997) отмечают, что хуже переносят монотонность экстраверты.

Влияние образовательного уровня. Чем выше образовательный уровень личности, тем более высокие требования она предъявляет к содержанию своей деятельности и тем труднее такому человеку переносить однообразную и простую деятельность. Это объясняет данные Н. Г. Валентиновой (1963), которая выявила, что лица с низким образовательным уровнем выражают удовлетворение однообразной работой, в то время как лицам со средним образованием эта работа кажется неинтересной и утомительной.

Правда, в ряде случаев уровень образования приравнивается к уровню развития интеллекта, в связи с чем делается вывод, что монотонная работа лучше воспринимается интеллектуально неразвитыми людьми (Viteles, 1924; Wyatt, 1927; Missiuro, 1947). Такой подход Н. Д. Левитов считает упрощенным и неверным. Он полагает, что умственно развитый человек переживает монотонность в меньшей степени, так как отдает себе отчет в необходимости такой работы и может лучше активизировать свою деятельность, усматривая в однообразном разнообразное. Мне представляется, что это мнение Н. Д. Левитова слишком оптимистично. Во-первых, для того, чтобы отдавать себе отчет в необходимости той или иной работы, не требуется ни большого ума, ни высшего образования. Во-вторых, умение усматривать в однообразном разнообразное присуще только высококвалифицированным специалистам; малоквалифицированный рабочий этого сделать не может и становится, как писал В. Хакер, жертвой бесстимульного безразличия.

Как бы то ни было, но точка зрения С. Уайта не получила подтверждения в исследованиях П. Смита (Smith, 1955) и Г. Бартенверфера (Bartenwerfer, 1957). П. Смит даже установила противоположные соотношения: менее монотоноустойчивыми швеями оказались лица с более низким интеллектом, хотя разница между группами с различным интеллектом была и не достоверной.

Влияние профессионального уровня. В некоторых исследованиях отмечается влияние уровня квалификации работников на монотоноустойчивость. Однако и здесь нет единства мнений. Одни авторы связывают эту устойчивость с низким уровнем квалификации работников. В других работах (Рябинина, 1971; Соболев, Степанова, 1975) указывается на большую подверженность монотонности молодых и, как правило, еще неквалифицированных рабочих. Возможно, это связано с тем, что среди молодых еще много лиц с низкой монотоноустойчивостью, которые не успели отсеяться.

Влияние рабочей установки. Показательны данные, полученные Н. Е. Высотской и др. (1974): в первые дни недели (понедельник, вторник), когда происходит «врабатывание», состояние монотонии наступает раньше, чем в середине недели (рис. 7.3). У школьников в воскресенье при выполнении однообразной интеллектуальной работы это состояние наступает значительно раньше, чем в учебные дни недели (Фетискин, 1981)

Влияние физической тренированности. Н. П. Фетискин (1974) установил, что у спортсменов с небольшим стажем устойчивость к однообразной физической деятельности выше, чем у спортсменов-новичков. Это можно объяснить возникновением по мере повышения тренированности неспецифической устойчивости к неблагоприятным факторам, неоднократно отмечавшейся физиологами спорта по отношению к радиации, температурным воздействиям, инфекциям и т. п.

Влияние мотивации. В той же работе Н. П. Фетискина был обнаружен и другой факт, на первый взгляд противоречащий вышеизложенной закономерности. Оказалось, что у спортсменов с большим стажем устойчивость к монотонии была ниже, чем у спортсменов со стажем до пяти лет. Здесь, однако, надо учесть различия в мотивации тех и других. У спортсменов младших разрядов стремление достичь высот мастерства создает и повышенный мотив, в результате чего они тренируются увлеченно, с азартом, о чем свидетельствует и то, что они замечают монотонию только когда устают. У спортсменов с большим стажем на фоне высокой тренированности мотивация к тренировочной деятельности снижена (проявление психического, или эмоционального, «выгорания»), в результате чего на многие тренировочные занятия они идут с неохотой, в силу необходимости. Жалобы на монотонию у них появляются задолго до появления усталости.

В другой работе Н. П. Фетискин (1999) изучал на группе студентов зависимость времени появления состояния монотонии от нейтрального, развивающего (развитие психомоторики), творческого мотивов и мотива долга. Раньше состояние монотонии появлялось при первых двух мотивах, позже всего — при мотиве долга. Очевидно, эти различия объясняются значимостью предлагавшихся мотивов для испытуемых.

Таблица 7.1 Факторы, влияющие на монотоноустойчивость (по Н. П. Фетискину)

Мотивы деятельности связаны с оценкой своей пригодности для данной деятельности. Чем ниже эта оценка, тем ниже и мотивация. Очевидно, именно этим объясняется выявленный И. А. Шурыгиной на детях музыкальной школы факт, что чем ниже оказывался у них уровень способностей, тем чаще на уроках у них появлялась скука. Факторы, влияющие на монотоноустойчивость, в обобщенном виде представлены на табл. 7.1.

Влияние возраста. И. А. Шурыгиной (1984) на учащихся детской музыкальной школы показано влияние на монотоноустойчивость возрастных особенностей. Наибольшая чувствительность к однообразию учебно-музыкальной деятельности отмечалась у учащихся подросткового возраста (6-7-го класса общеобразовательной школы).

Меры борьбы с монотонней

Долгое время, пока монотония связывалась только с работой на конвейере, считалось, что главным средством борьбы с монотонней является полная автоматизация труда (В. Хакер). Хотя это мера и не исключается, решить проблему монотонии она не может хотя бы потому, что большинство видов деятельности автоматизировать нельзя (например, нельзя вместо спортсмена заставить выполнять объемные монотонные тренировочные нагрузки автомат). Поэтому борьба с монотонностью деятельности должна предусматривать разные способы, учитывая и физиологические, и психологические, и социальные факторы.

Н. Д. Левитов и В. Хакер рекомендуют работающему отыскивать интересное в однообразной работе или же во время работы думать о чем-то своем, заполняя таким образом «мотивационный вакуум». Последнее, однако, возможно только при автоматизированности выполняемых действий. Известны, например, случаи, когда бегуны-марафонцы перед соревнованием читают детективные романы и повести, чтобы во время бега можно было поразмыслить о логичности тех или иных поступков героев этих книг. Однако положительный эффект от такого «свободного размышления» будет только в том случае, если работающий не ищет удовлетворения от самого процесса работы. В противном случае «свободное размышление» работающего снова будет замыкаться на работе и переживаться как раздражение данной работой.

Действенными средствами уменьшения фактора монотонности являются:

1) усложнение рабочих операций, выполняемых действий, объединение их в комплексы (3. М. Золина);

2) увеличение темпа работы или подачи информации (сигналов);

3) расчленение общего задания на отдельные части для того, чтобы появились промежуточные (поэтапные) цели;

4) организация пауз в работе с заполнением их физическими упражнениями, прослушиванием музыки и другими мероприятиями, соответствующими «активному отдыху», по И. М. Сеченову;

5) усиление мотивации через объяснение значимости деятельности;

6) смена деятельности, рабочих мест (Мюнстерберг, 1912; Ruff, 1961).

Правда, последнее не всегда эффективно. Как показано Н. П. Фетискиным и В. И. Молодцовой (1983), смена рабочих мест в течение рабочей смены дает положительный эффект только для лиц с подвижностью нервных процессов. Для инертных эта мера неэффективна, больше того, она отрицательно влияет на результаты деятельности.

7.3. Отвращение (состояние психического пресыщения)

Монотонная обстановка также приводит к появлению состояния психического пресыщения, связанного с возникновением отвращения к выполняемой работе. Вообще, отвращение связывают чаще всего с эмоциональным тоном ощущений, т. е. с биологическим эмоциональными реагированием. Однако К. Изард справедливо отмечает, что по мере взросления и социализации человека он научается испытывать отвращение к самым разнообразным объектам окружающего мира, в том числе и к самому себе. В связи с этим Изард говорит о психологическом отвращении. Кстати, о нем писал еще К. Д. Ушинский (1974): «…Замечательно, что это отвращение остается, когда тошнота проходит, так что мы не можем есть этого блюда даже во время сильного аппетита. Это относится далеко не к одним вкусовым ощущениям, и если, например, мы станем насильно занимать ребенка тем, что даже ему понравилось сначала, то можем возбудить в нем отвращение к предмету. Этого не понимают многие педагоги, которые, чувствуя сильную любовь к какому-нибудь предмету, толкуют о нем детям до пресыщения» (с. 394).

Психологическое отвращение возникает не раньше семи лет; правда, этот срок касается только отвращения к пище (Rozin, Fallon, 1987). В более позднем возрасте оно может относиться и к извращенным формам секса, а также другим непривычным способам совершения того или иного действия. Важно отметить, что психологическое отвращение как условнорефлекторная эмоциональная реакция на то, что человеку противно, может сопровождаться легким ощущением тошноты и выражает реакцию отторжения неприятного ощущения или воспринимаемого объекта.

Для понимания отвращения, вызываемого длительной однообразной работой, важно учесть следующее замечание, высказанное К. Д. Ушинским (1974): «Отвращение к предмету часто появляется тогда, когда он, удовлетворив нашему стремлению… насильно удовлетворяет стремлению, которого уже нет. Так, мы можем получить положительное отвращение к такому блюду, которого наелись до тошноты…» (с. 394).

Изучение состояния психического пресыщения впервые началось, очевидно, в лаборатории К. Левина, где А. Карстен (Karsten, 1927) изучала явление так называемого «психического насыщения», которое состоит в том, что в результате длительного выполнения какой-либо однообразной деятельности у человека наступает сначала просто нежелание ее выполнять, а затем при ее дальнейшем выполнении резко отрицательное к ней отношение (вплоть до аффекта) и настойчивое стремление ее прекратить. А. Карстен, а вслед за ней и И. М. Соловьев-Элпидинскии (1935), работавший в лаборатории Л. С. ВЫГОТСКОГО С умственно отсталыми детьми, показали, что это состояние не связано с утомлением.

Позднее это состояние изучалось Н. Майером (Maier, 1955). В его экспериментах испытуемым предлагалось чертить на листке бумаги вертикальные линии, группируя их в соответствии с заданным образцом. Испытуемые должны были, не останавливаясь, заполнять один за другим листки бумаги, запасы которой непрерывно пополнялись. Через четыре часа работы испытуемые отказывались выполнять задание. Чтобы убедиться, что отказ не связан с мышечным утомлением, испытуемым давалась другая инструкция, которая восстанавливала способность писать.

Надо отметить, что в обозначении этого состояния существует неопределенность. Словосочетание «психическое насыщение» больше подходит для обозначения состояния монотонии, а «психическое пресыщение» должно обозначать именно пресыщение, когда насытившийся человек продолжает есть, в результате чего у него появляется отвращение к пище. У авторов же эти два состояния либо не разделяются, либо, как это имеет место у Л. С. Славиной (1969), состояние «насыщения» (монотонии) называется состоянием «пресыщения». Отсутствие разделения состояния монотонии и психического пресыщения имеется у К. Левина и А. Карстен, а также у Н. Майера. Есть основание подозревать, что в их экспериментах речь может идти о монотонии, а не пресыщении. По крайней мере в их работах не приводится четких симптомов последнего.

В ряде работ (Фетискин, Ильин, Высотская, 1974; Замкова и др., 1981; Фетискин, Ершова, Полякова, 1984) было показано, что состояние психического пресыщения сопровождается появлением чувства раздражения по отношению к выполняемой деятельности, отвращением к ней. Этот рост эмоционального возбуждения сопровождался и характерными изменениями нейродинамических и психомоторных показателей. Так, по «внешнему» балансу проявилась тенденция его сдвига в сторону возбуждения, а по «внутреннему» — в сторону торможения. Время простой сенсомоторной реакции оставалось неизменным, а часто даже увеличивалось, время же сложной (дифференцировочной) реакции укорачивалось. Все это происходило на фоне усиления парасимпатических влияний, что проявилось в снижении частоты сердечных сокращений и тонуса мышц в покое, а также уменьшении мышечной силы. Снижались объем вентиляции легких и потребление кислорода, и соответственно этому — энерготраты. Более чем у половины испытуемых наблюдался сдвиг рН в кислую сторону. Ненамного увеличивалась частота основного тона речи, что характерно для раздраженной интонации голоса.

Таким образом, при развитии состояний монотонии и психического пресыщения наблюдаются как одинаковые, так и различные изменения ряда показателей. Сходство состоит в усилении парасимпатических влияний как реакции на однообразие деятельности. Различие же состоит в качестве переживаний, связанных со снижением эмоционального возбуждения при монотонии и ростом его при пресыщении, что нашло отражение в нейродинамических показателях «внешнего» и «внутреннего» баланса и времени простой и сложной сесомоторной реакции. Если при монотонии нарастало возбуждение в двигательных корковых центрах для повышения тонизации коры, то при пресыщении, наоборот, снижалось возбуждение двигательных центров, чтобы уменьшить тонизацию коры головного мозга, находящейся в состоянии высокой активации. Отсюда и мерой борьбы с состоянием психического пресыщения является прекращение данной деятельности.

Состояние психического пресыщения чаще всего появлялось как следствие состояния монотонии, если работа не прекращалась, но могло возникать и первично (хотя нельзя исключить и того, что состояние монотонии все же было, но не очень выраженное и кратковременное, вследствие чего оно не нашло отражения в переживаниях человека). В последнем случае неустойчивыми к состоянию психического пресыщения оказались лица со слабой нервной системой и подвижностью возбуждения, т. е. с характеристиками, отличающими холерический тип темперамента. Кроме того, как и для монотононеустойчивых, для них характерно преобладание торможения по «внутреннему» балансу, т. е. низкая потребность в активности.

7.4. Феномен «эмоционального выгорания»

В конце XX века большой интерес исследователей привлек феномен «эмоционального выгорания» как специфический вид профессионального хронического состояния лиц, работающих с людьми (учителей, психологов, психиатров, священников, полицейских, юристов, тренеров, работников сферы обслуживания и др.).

Сущность феномена. Термин «эмоциональное выгорание» (burnout) ввел американский психиатр X. Дж. Фрейденберг (1974) для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Первоначально этот термин определялся как состояние изнеможения, истощения с ощущением собственной бесполезности. Затем феномен «эмоционального выгорания» был детализирован, в результате чего выделился его синдром (Maslach, 1982; Pelman, Hartman, 1982). Б. Пельман и Е. Хартман, обобщив многие определения «выгорания», выделяли три главных компонента: эмоциональное и/или физическое истощение, деперсонализация и сниженная рабочая продуктивность. В контексте данной книги главный интерес, естественно, представляет первый компонент — «выгорания».

Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, желанием, как раньше.

Деперсонализация связана с возникновением равнодушного и даже негативного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Подобные состояния имеют место в замкнутых рабочих коллективах, выполняющих длительное время (до полугода) совместную деятельность.

Сниженная рабочая продуктивность проявляется в снижении самооценки своей компетентности (в негативном восприятии себя как профессионала), недовольстве собой, негативном отношении к себе как личности. Подобное явление обнаружил у учителей со стажем свыше 30 лет С. А. Гаранин (1993).

К трем основным факторам, играющим существенную роль в «эмоциональном выгорании», относят следующие: личностный, ролевой и организационный.

Влияние личностных особенностей. Среди личностных особенностей, способствующих «выгоранию», выделяют эмпатию, гуманность, мягкость, увлекаемость, идеализированность, интровертированность, фанатичность (X. Фрейденберг). Имеются данные, что у женщин эмоциональное истощение наступает быстрее, чем у мужчин, хотя это подтверждается не во всех исследованиях. А. Пайнс с коллегами (1982) установили связь «выгорания» с чувством значимости себя на рабочем месте, с профессиональным продвижением, автономией и уровнем контроля со стороны руководства. Значимость работы является барьером для развития «выгорания». В то же время неудовлетворенность профессиональным ростом, потребность в поддержке, недостаток автономии способствуют «выгоранию». В. И. Ковальчук (2000) отмечает роль таких личностных особенностей, как самооценка и локус контроля. Людям с низким уровнем самооценки и экстернальным локусом контроля больше угрожает напряжение, поэтому они более уязвимы и подвержены «выгоранию».

К. Кондо (Kondo, 1991) наиболее уязвимыми, «выгорающими», считает тех, кто разрешает стрессовые ситуации агрессивно, в соперничестве, несдержанно, любой ценой, а также «трудоголиков», т. е. людей, решивших посвятить себя только реализации рабочих целей, кто нашел свое призвание и работает до самозабвения.

Ролевой фактор проявляется в ролевой конфликтности, ролевой неопределенности (Кондо, 1991; Kuunarpuu, 1984).

Внешние факторы. К организационному фактору, способствующему развитию «выгорания», относят: многочасовой характер работы, не оцениваемой должным образом, имеющей трудноизмеримое содержание, требующей исключительной продуктивности; неадекватность характера руководства со стороны начальства содержанию работы и т. д.

Как отмечает В. И. Ковальчук, среди организационных факторов «выгоревшие» лица указывают на следующие причины «выгорания»: чрезмерный уровень напряжения и объем работы, особенно при нереальных сроках ее выполнения; монотонность работы вследствие слишком большого количества повторений; вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания и положительной оценке; физическое изнеможение, недостаточный отдых или отсутствие нормального сна; работа без дальнейшего профессионального совершенствования; напряженность и конфликты в межличностных отношениях; недостаточная поддержка со стороны коллег; эмоциональная насыщенность или когнитивная сложность коммуникации и др.

Показано наличие синдрома «эмоционального выгорания» у учителей (Форманюк, 1994; Румянцева, 1998), у врачей и медицинских сестер (Абрамова, Юдчиц, 1998; Малышева, 2000; Dierendonck et al., 1994; Schaufeli, Yanczur, 1994), у ученых (Noworol, Marek, 1994), у управленцев (Водопьянова и др., 1997). Таким образом, этот синдром, очевидно, довольно распространен среди многих профессий, в том числе и не исследованных психологами.

Стресс – это ответная реакция организма человека на разного рода раздражители, вне зависимости от того, положительным или отрицательным он есть.

В современном мире число таких факторов-раздражителей невероятно велико, причём, с каждым днём оно увеличивается. Соответственно, нагрузка, которую должен выдерживать организм человека значительно возрастает.

Стресс (stress в переводе с английского – это состояние высшего напряжения, нагрузка). Таким образом, человек, находясь в постоянном напряжении от частых стрессов не может в полной мере наслаждаться жизнью, плодотворно работать.

Для того чтобы такого не случалось, людям следует помнить: стресса не нужно бояться – им нужно управлять и с ним нужно бороться.

Частые или затяжные стрессовые ситуации или действие факторов-провокаторов приводят к постоянному выделению гормонов стресса. Так, очень частые последствия стресса:

• учащённое сердцебиение;
• повышение артериального давления;
• изменения ритма дыхания;
• обильное снабжение мышц кровью;
• боли в спине;
• боли в желудке;
• нарушение сна;
• расстройство кровообращения;
• прибавление или потерю веса;
• постоянную «боевую готовность» организма.

Эти проявления могут присутствовать у человека, а могут и не проявляться – всё зависит от самого индивида, внутренних и внешних факторов.

Один может отреагировать на ситуацию крайне восприимчиво, а другой, в результате не столь сильной предрасположенности, проигнорировать её, но, как бы там ни было, чувство напряжения в любом случае не может не сказаться на здоровье организма.

Люди, которые в большей степени подвержены влиянию стресса, согласно статистике, намного чаще страдают от инфекционных и простудных заболеваний.

Позитивные и негативные стрессы на протяжении дня могут много раз сменять друг друга – это приводит к тому, что даже ночью человек не может полностью расслабиться, а это уже влечёт за собой развитие различных заболеваний, все симптомы которых проистекают от ослабления иммунной системы в результате постоянного нервного напряжения.

Про гормон стресса

Говоря о гормоне стресса обычно подразумевают кортизол, так как его уровень повышается в крови даже при незначительных неурядицах и проблемах.

Что касается более серьёзных ситуаций, то тут активизируются ещё два гормона – норадреналин и адреналин. Все в комплексе они мощно воздействуют на организм, помогая справиться со стрессом. Эти два гормона усиливают, ускоряют ритм сердца, провоцируют повышение давления, расширяют зрачки, возбуждают нервную систему.

Также благодаря им происходит отключение всех органов пищеварительной системы для более сильного тока крови к головному мозгу. В результате данных процессов мышцы забывают про усталость: улучшается мозговая активность, работоспособность, поднимается тонус и прилив энергии, ситуация воспринимается более чётко.

Польза стрессовой реакции

Не всегда стресс – это значит плохо. В некоторых ситуациях он даже спасал людей от смерти. Так, например, во время тренировочного прыжка с парашютом в августе 1967 года у космонавта Алексея Леонова произошла чрезвычайная ситуация и при раскрытии лямка парашюта обвила ногу человека и зацепилась за спинку из металла. Получилось, что космонавт летел вниз головой. При такой посадке смертельный исход был предопределён. Но тут свою роль сыграл стресс.

Благодаря стрессовой реакции космонавту удалось в воздухе разогнуть пластину из металла и высвободить лямку. Приземление произошло успешно. Что характерно, после посадки пластину пытались вернуть в прежнее положение три человека и им это не удалось.

Добро в борьбе со стрессом

Согласно утверждениям известного учёного Аллана Лукса, человек, делая добрые дела, получает приток гормона счастья эндорфина и других веществ, которые отвечают за позитивные эмоции. В результате свершения добрых дел человек, расслабляясь, выходит из состояния стресса. Помогая людям, человек входит в состояние, схожее на медитацию, и избавляется от стрессоров.

Дин Орниш, согласно тридцатилетним исследованиям университета, сделал выводы, что женщины, задействованные в эксперименте и помогавшие другим людям в два раза реже болели и испытывали большую удовлетворённость жизнью.

Опираясь на исследования можно сделать вывод: деятельность выбирать необходимо по душе и быть небезразличным к незнакомым людям – это лучшая профилактика стресса.

Что провоцирует стресс и стрессовые факторы

Вызвать стресс может масса факторов, которые условно делятся на виды:

• физические;
• психические.

Физиологические причины стресса:

• переохлаждение;
• шум;
• кровопотери;
• недостаток кислорода;
• перенесённая травма;
• интоксикация организма
• недостаток пищи;
• чрезмерная физическая нагрузка.

Психоэмоциональные стрессовые факторы:

• прикосновение, сделанное неожиданно;
• одиночество;
• переселение;
• опора, уходящая из-под ног;
• приближение или увеличение в размерах предмета с нечёткими характеристиками.

К производственным стрессам, которые в последнее время заняли свою нишу в жизни человека относят:

• ответственность за людей;
• неудовлетворительные условия труда;
• проблемы с начальством;
• перегрузка;
• трудовое задание, которое сложно выполнимо;
• несправедливое отношение начальства и оценка труда работников;
• недогрузка.

Кроме этого в зависимости от восприимчивости человека причинами могут стать:

• проблемы материального плана;
• социальная изоляция;
• тяжёлые ситуации в жизни: болезнь, смерть близких;
• отсутствие необходимых удобств;
• ссоры с окружающими;
• ситуация угрозы;
• неопределённость;
• переломные моменты в жизни: свадьба, развод, начало обучения детей и его окончание, рождение малыша, уход ребёнка из дома, новая работа, пенсия.

Такой разный и даже не всегда опасный

В современной медицине различаются такие виды стресса:

1. Дистресс отрицательно влияющий на жизнь человека. Данный вид стресса со своим вредоносным эффектом характеризуется раздражительностью, утомлением, чувством безысходности, тревоги, снижением работоспособности. Невозможность справиться с такой ситуацией может привести к нервному срыву, истощению, психическому заболеванию, расстройству психосоматики.
2. Эустресс – стресс положительный и имеет желательный эффект, мобилизуя организм. Активизируются процессы памяти, самопознания, познавательных процессов, осмысления действительности.

Также стресс разделяется на:

1. Острый (кратковременный), которому присущи неожиданность и быстрота, с которой он начинается. Крайняя степень такого вида стресса – шок. В большинстве случаев острый стресс переходит в долговременный.
2. Хронический (долговременный) часто возникает на фоне незначительных факторов, действующих постоянно достаточно длительное время.

Также в медицинской практике выделяют стрессы:

• физиологический: причиной есть прямое влияние негативных факторов (боли, холода, голода, жары, физических перегрузок и т.п.);
• психологический провоцируют факторы такие как угроза жизни, обман, перегрузка информацией, обида и т.п.;
• эмоциональный может проявляться в ситуациях, угрожающих жизни: война, авария, преступления, тяжёлые заболевания и т.п.;
• информационный возникает при перегрузках информацией, в ситуациях, когда ответственный человек не имеет возможности вовремя принять решение.

Первые звоночки

Стресс – явление неприятное и довольно опасное, так как может привести к различным заболеваниям и затяжным депрессиям и для того чтобы успешно бороться с данной проблемой, необходимо знать первые симптомы проблемы, почувствовав которые, необходимо приступать к битве за спокойствие и негу.

Первые симптомы:

• головные боли, носящие регулярный характер;
• бессонница;
• сильная раздражительность;
• смена настроения: что характерно, если обычно человек спокойный, он становится вспыльчивым, а вспыльчивый человек замыкается в себе.

Этапы развития

Основные этапы стресса вне зависимости от факторов-провокаторов делятся на три группы:

• этап тревоги;
• сопротивления;
• истощения.

Влияние стресса на организм человека на каждом из этапов его развития:

1. На первой стадии мобилизуются все защитные силы организма. При этом преобладающим есть чувство тревоги, мобилизуются адаптационные силы организма. Человек концентрирует своё внимание на факторе-раздражителе. Постепенно теряется способность контролировать своё поведение. Если на данной стадии удалось подавить чувство тревоги, стресс уходит. Если же нет, наступает следующая стадия.
2. Этап сопротивления есть продолжением развития ситуации. У человека открывается «второе дыхание»: все системы организма работают в максимальном режиме, соответственно, либо у человека повышается деятельность и мобилизуются все силы, либо он становится пассивным и идёт общее торможение. Всё это зависит от индивидуальных особенностей.
3. Если два этапа стресса уже пройдены, и адаптация не настолько сильна, наступает этап истощения. Наступает она только в результате действия фактора стресса очень продолжительное время. На этом этапе силы организма истощаются. Такой исход событий может привести к ухудшению общего состояния здоровья и развитию различных заболеваний.

Массированный удар по всем системам организма

Стресс проявляется со стороны всех органов и систем и его признаки можно обнаружить практически везде:

1. Сердечно-сосудистая система. У пациента могут наблюдаться перепады кровяного давления. Гипертоническая болезнь – частое явление. Ярко выраженное нарушение работы сердца и шум в ушах.
2. Пищеварительная система. Снижение или полное отсутствие аппетита, характерное при стрессе, приводит к снижению веса. Реже встречается обратный эффект – повышение аппетита и набор веса. Также могут проявляться боли в животе, изжога, тошнота, рвота, отрыжка, нарушение стула, тяжесть в желудке.
3. Дыхательная система. Человек в состоянии стресса может ощущать нехватку кислорода, отдышку, невозможность сделать глубокий вдох, часты случаи простудных заболеваний.
4. Опорно-двигательный аппарат. Со стороны опорно-двигательного аппарата учащаются спазмы мышц, судороги, боли в спине, мышцы в постоянном тонусе.
5. Кожа. Возможны кожные высыпания даже при отсутствии аллергической реакции.
6. Нервная система. Наблюдаются головные боли, общая астенизация организма, уменьшение сопротивляемости организма. При стрессе температура часто понижается, но возможны и повышения до 37,3.
7. Половая система. Стресс приводит к снижению либидо.

Как избавиться от стресса — все дело в настрое

Для того чтобы снять стресс и нервное напряжение, а также научиться держать его под контролем, придерживайтесь основных правил:

• займитесь спортом: эффективны будут как тренировки на тренажёрах, так и игры типа баскетбола, волейбола и т.д, в результате таких занятий человек становится уравновешенным, улучшается фигура, повышается самооценка;
• нервное напряжение на пределе – возьмите в руки резиновый шарик и разминайте его, эти действия расслабляют мышцы и снимают напряжение;
• в большинстве стрессовых ситуаций необходимо переключить своё внимание и подумать о чём-нибудь хорошем: романтическом путешествии, семейном ужине;
• в рацион питания введите бананы – в них содержатся вещества, которые ускоряют выработку серотонина (гормона радости), а, соответственно, поднимают настроение;
• один из лучших методов борьбы со стрессом – ароматерапия. Лаванда, ромашка успокоят нервы, а апельсин, базилик и анис прогонят депрессию и тревогу;
• среди медикаментозных препаратов, которые помогут справиться со стрессом выделяют: средства седативные (Персен, Корвалол, Ново-Пассит) – они обладают выраженным успокоительным эффектом; антидепрессанты, которые поднимут настроение; транквилизаторы, успокаивающие и избавляющие от стресса; ноотропы улучшат мозговую деятельность; нейролептики – помогут побороть затяжные депрессии.

9 способов быстро снять стресс восстановить нервную систему после длительного перенапряжения:

А иначе последствия стресса могут быть печальными:

Лучше вовсе и не знать…

Для того чтобы стресс не стал нормой, необходимо проводить его профилактику. Наиболее действенными методами есть:

• уход за домашними животными, которые отвлекают от ежедневной суеты и проблем;
• в течение дня следует чередовать труд физический и умственный, так как монотонная однообразная работа сама по себе является стрессом;
• ведите активный образ жизни;
• чаще бывайте на свежем воздухе;
• сон должен быть полноценным, поэтому выделяйте 8 часов для него (перед сном проветрите комнату, совершите прогулку, отдохните в тёплой ванне и выпейте чашечку тёплого чаю с мелиссой и мёдом);
• займитесь рисованием: оно отвлечёт от проблем и погрузит в мир фантазии;
• разрешите все имеющиеся конфликты: просто идите навстречу людям и проблемные стрессовые ситуации исчерпаются сами собой;
• читайте любимые книги;
• встречайтесь с приятными вам людьми;
• займитесь медитацией – это самый лучший способ расслабиться и обойти стресс.

В современном мире жизнь человека редко проходит без стрессовых ситуаций и эмоционального перенапряжения. Часто людям приходится нервничать, переживать, решать бытовые проблемы или рабочие конфликты. Стресс стал неотъемлемой частью жизни людей XXI в. 

Стрессовое состояние негативно влияет не только на психику, но и на физическое здоровье.

приходится концентрировать внимание и мобилизовать все силы. Важно не допустить, чтобы подобная нагрузка на организм стала чрезмерной и нанесла серьезный вред здоровью.

Стресс – что значит, как проявляется?

Состояние стресса представляет собой сильное напряжение организма, проявляющееся в результате воздействия неблагоприятных внешних факторов. Большинство людей регулярно сталкиваются со стрессом и не осознают, что это ненормальное явление, от которого нужно срочно избавляться. Стрессовые ситуации подстерегают человека на каждом шагу: дома, в офисе, в транспорте, на улице и т.п. Если эмоциональное напряжение носит нерегулярный характер, то ничего критичного в этом нет. Но, если подобное состояние возникает постоянно и длится долго, то оно называется дистресс. На фоне этого отклонения у пациента происходит «поломка» защитных механизмов, что может привести к развитию серьезных патологий. 

Поскольку люди часто сталкиваются с неприятными ситуациями, которые негативно влияют на общий эмоциональный фон, то начинают воспринимать их как неизбежную часть бытия. Из-за этого высока вероятность пропустить первые тревожные симптомы, сигнализирующие о развитии стресса и депрессии. 

Как отличить плохое настроение от аномальной реакции организма? Первым признаком стресса считается длительность воздействия неблагоприятного фактора, в результате чего пациент находится в дурном расположении духа более 14 дней. При стандартных жизненных трудностях настроение нормализуется сразу после устранения негативного фактора (или их совокупности). При стрессе у человека могут наблюдаться временные улучшения состояния, но основную часть времени он остается раздражительным и подавленным.  

Психологический стресс – это не всегда плохо, иногда он обладает положительным влиянием на организм. Кратковременная стрессовая ситуация запускает выработку гормонов (адреналин, кортизон) и активирует работу клеток иммунитета. Благодаря этому, у людей на короткий промежуток времени:

• улучшается память;
• повышается иммунная защита;
• возрастает скорость восстановления тканей;
• активируются умственные способности;
• увеличивается выносливость ЦНС;
• улучшается работа всех органов чувств.

Но если человек регулярно подвергается воздействию неблагоприятного фактора, то весь организм постоянно работает в напряжении. В результате он быстро расходует накопленные ресурсы и силы.

Точных сведений о распространенности хронического стресса нет, но согласно официальной статистике, эпидемиологический показатель уже превысил отметку в 25%.

Считается, что расстройству больше подвержены жители крупных мегаполисов, экономически развитых государств, сотрудники вредных производств и те, чья деятельность связана с обработкой большого количества информации.

Симптомы или как проявляется стресс

Патологическая реакция на стресс сопровождается нарушением функций внутренних органов и психическими отклонениями. У пациента начинает постоянно болеть голова, живот, повышается кровяное давление, слабость, развивается бессонница. При появлении таких тревожных проявлений необходимо срочно обратиться за медицинской помощью, чтобы избежать усугубления состояния.

Попадая в стрессовую ситуацию, человек испытывает тревожность и нервозность. Нестабильность психики негативно влияет на работу всего организма, вызывая ряд физиологических отклонений:

• упадок сил;
• тремор рук и ног;
• выпадение волос;
• проблемы с пищеварением (диарея, запор);
• развитие кожных патологий;
• боли в сердце;
• гипертония;
• скрежет челюстей;
• сухость во рту;
• повышенная потливость;
• боли в мышцах;
• дискомфорт в грудной клетке;
• озноб;
• нервный тик;
• увеличение или потеря веса без видимых причин;
• мигрень;
• проблемы со сном.

У лиц, которые находятся в состоянии хронического или начального стресса, пропадает либидо, они постоянно сталкиваются с паническими атаками. Повышенная восприимчивость к стрессовым ситуациям тесно связана с психической нестабильностью человека. Он становится нерешительным, вспыльчивым, подозрительным, часто впадает в панику или испытывает беспокойство. Находясь в стрессе, пациент не может ни на чем сконцентрировать внимание, у него появляются проблемы с памятью. На фоне дурного расположения духа сильно снижается самооценка. 

При развитии психологических и физиологических отклонений у человека наблюдаются изменения в поведении. Он теряет аппетит, дистанцируется от близких, становится замкнутым, проявляет агрессивность. Также к поведенческим признакам стресса относят:

• постоянная беспричинная спешка;
• проблемы с речью (заикание, бормотание, быстрый темп);
• потеря интереса к внешнему виду;
• недоверие к окружающим;
• чрезмерный или недостаточный сон;
• безответственное отношение к обязательствам;
• постоянное желание плакать;
• оборонительное или компульсивное поведение;
• постоянные негативные мысли;
• неспособность принять решение;
• увеличение количества несчастных случаев, происходящих с пациентом;
• импульсивные и необдуманные покупки;
• усугубление проблем на работе и дома.

Повышенный уровень стресса становится толчком к развитию алкогольной или наркотической зависимости. Таким способом пациент пытается расслабиться и забыть о проблемах.

Причины появления стресса

Причин стресса очень много. У каждого человека индивидуальный организм, который по-разному реагирует на один и тот же фактор. Например, на одного человека конфликт с коллегой никак не повлияет либо окажет незначительное влияние, при этом другой пациент в результате ссоры заболеет. Но основным фактором развития стресса считается длительная психоэмоциональная нагрузка. 

Также в перечень наиболее распространённых провоцирующих обстоятельств входят:

1. Дисгармония в отношениях. Постоянные конфликты и отсутствие взаимопонимания с родными, коллегами поддерживают постоянное напряжение. Наиболее яркие примеры: соперничество в офисе в агрессивной форме, алкогольная зависимость второй половины, асоциальный образ жизни близкого человека.
2. Большие нагрузки. Еще один стресс фактор, характерный для лиц, которые активно занимаются физическим или интеллектуальным трудом. Вероятность возникновения тревожных признаков возрастает во время сессии, при работе без выходных.
3. Затяжные заболевания. Физическое истощение и ограничения, связанные с недугом, становятся причинами стрессового состояния. Тревожность вызывает неопределенность будущего, неуверенность в восстановлении своей работоспособности.
4. Финансовые затруднения. Материальные и жилищные проблемы – один из наиболее распространенных факторов стресса. В группу риска входят личности, которые не имеют постоянной работы, многодетные семьи и люди преклонного возраста.
5. Неразрешимые проблемы. В качестве источника психоэмоционального напряжения выступает ситуация, наносящая вред здоровью или социальному благосостоянию, которую невозможно завершить в ближайшее время. Например, невыплаченная ссуда, тяжелое заболевание члена семьи и т.п.

Что еще вызывает стресс? Специалисты выделяют следующие триггеры стрессового состояния:

• избыточный вес;
• смерть близкого человека;
• одиночество;
• проблемы в интимной жизни;
• резкая смена обстановки (переезд в другой город/страну, устройство на новую работу);
• рутинная жизнь с минимальным количеством позитивных эмоций;
• недовольство (внешним видом, окружающим миром, уровнем жизни, успехами в профессиональной деятельности и т.п.);
• длительное отсутствие полноценного отдыха;
• авитаминоз или недостаток полезных элементов.

Последствия затяжного стресса идентичны для мужчин и женщин – это соматические патологии и депрессия. Поэтому важно на ранней стадии отметить симптомы психоэмоционального напряжения, выяснить провоцирующий фактор и устранить его.

Патогенез заболевания

Стрессом называется неспецифический адаптационный ответ организма. Он развивается под влиянием физических и психологических раздражителей. С помощью стресса организм приспосабливается к сложной ситуации, пытаясь сохранить постоянство внутренней среды. Главными стрессовыми гормонами являются кортизол, адреналин, кортикостерон и норадреналин. Когда в кровотоке меняется их количество, то угнетаются функции ЖКТ, иммунной системы. При этом активируются механизмы, которые требуется для бегства или борьбы: подскакивает артериальное давление, учащается дыхание, повышается тонус мышц, обостряется восприятие и ускоряется интеллектуальная деятельность.

В мозге активируются участки, которые связаны с проявлением страха и тревоги – миндалевидное тело и гиппокамп. Активность префронтальной коры, отвечающей за регуляцию эмоций, снижается. Особенность патогенеза стресса заключается в том, что затяжной усиленный синтез гормонов и высокая активность симпатического отдела ЦНС приводят к истощению организма, нарушению работы внутренних органов и систем, что становится причиной ослабления иммунитета, появления болей, развития соматических недугов.

Стадии болезни

Воздействие стресса на организм рассматривается, как процесс, состоящий из трех последовательных стадий. Главное, не перепутать стресс с нервным перенапряжением. Второе отклонение носит временный характер и относится к категории душевных тревог. От нервного напряжения у пациента не происходит всплеска гормонов и нарушений в работе организма.

Основные этапы стресса:

1. Тревожность. Возникает как ответ организма на раздражитель. У человека наблюдается всплеск энергии, появляется волнение, подскакивает давление. Начинается выработка гормонов стресса. В подобном состоянии люди редко могут самостоятельно успокоиться и взять себя в руки.
2. Сопротивление. Снижается синтез гормонов, нормализуется работа организма, но при этом он сохраняется повышенную готовность. На этом этапе пациента слегка расслабляется, проходят клинические проявления стресса. Организм пытается противостоять стрессовой ситуации, а человек старается найти выход из нее.
3. Истощение. На третьей стадии стресса происходит развитие соматических недугов. Иммунная система ослабевает, снижаются защитные функции организма, ресурсы организма истощаются. Если человек долго находится в таком состоянии, то происходят серьезные нарушения в работе ЖКТ, сердечно-сосудистой системе и т.д.

Классификация

Специалисты классифицируют стрессовое состояние по длительности протекания симптоматики и по причине развития. Любые жизненные ситуации могут выступить в качестве триггера. 

Избежать стресса смогут только лица со 100% здоровой психикой и те, кто придерживается правильного образа жизни.

Основные типы стресса:

1. Хроническое напряжение. Развивается при длительном нахождении под воздействием негативных факторов, например, затяжные конфликты в семье. Постепенно напряжение переходит в стресс, приводящий к развитию физиологических и психологических проблем. Справиться с хроническим эмоциональным перенапряжением помогут опытные психотерапевты.
2. Психоэмоциональный. Основное проявление данной формы – наличие эмоций в стрессовом состоянии или включение в него мотивации, которая вызывает те или иные эмоции. Эмоциональное отношение пациента к раздражителю обуславливает стресс психического типа.
3. Деструктивный. Данная форма проявляется по-разному. Человек может стать безынициативным и апатичным, впасть в ступор. Ему становятся неинтересны происходящие события. Либо пациент выдает импульсивную реакцию, становится слишком активным и суетливым. Он берется одновременно за несколько дел, но ни одно не доводит до логичного завершения.
4. Кратковременный. Реакция организма на источник стресса может быть затяжной или краткосрочной. Все зависит от тяжести ситуации и внутреннего состояния пациента. Лица, имеющие неустойчивую психику, очень долго переживают даже незначительные потрясения.
5. Внутренний. Стресс затрагивает все органы и системы, нарушая их работу. На фоне перенапряжения появляются проблемы с пищеварением, сердцем, дыханием. Занятия с психологом не только помогут избавиться от психологических расстройств, но и помогут привести в порядок работу организма.
6. Положительный. Незначительное потрясение мобилизует внутренние ресурсы, чтобы отыскать выход из ситуации. Чаще всего это единичный стресс короткого действия, проходящий очень быстро. Подобная встряска не наносит никакого вреда организму.
7. Нервный. Серьезное потрясение или негативное событие влияют на ЦНС. В организме запускается синтез адреналина, который еще сильнее обостряет стрессовое состояние. Для улучшения самочувствия пациентам чаще всего назначают антидепрессанты.
8. Информационный. Диагностируется данная форма при информационных перегрузках. Чаще всего с таким стрессом сталкиваются личности, выполняющие работу и несущие ответственность за итоговый результат. Если пациент вовремя не успевает принять решение, то образуется стрессовая ситуация.

Осложнения стресса

Если стресс носит затяжной характер, то происходит интенсивный синтез гормонов. Эндокринные нарушения приводят к эректильной дисфункции, снижению либидо, сбою менструального цикла. Ослабление иммунитета на фоне стрессовой ситуации повышает вероятность развития и обострения инфекционных недугов, т.к. организм остается практически без защиты. 

Неспособность человека расслабиться приводит к развитию зависимости от алкоголя и наркотиков, только с помощью «допинга» ему удается на время отвлечься от проблем. Депрессивные проявления зачастую сопровождаются суицидальными наклонностями, у пациента возникают мысли о самоубийстве.

Все люди по-разному реагируют на стрессовые ситуации. Некоторые поддаются унынию и становятся безразличными ко всему происходящему. Другие проявляют агрессивность. 

Если своевременно не оказать пациенту помощь, то стресс может перерасти в депрессию, которую придется впоследствии долго и тяжело лечить.

Выделяют несколько видов реакции на стресс:

1. Защитная реакция. Оказавшись в стрессовой ситуации, пациент всегда находится в состоянии напряжения. Самая распространенная реакция – агрессивность или раздражительность. Пациент не может проявлять тактичность и терпение, срываясь по мелочам.
2. Депрессия. Психическое отклонение, развивающееся по разным причинам, требует профессиональной терапии. Часто с расстройством сталкиваются пациенты, которые в течение долгого времени не могут разобраться с собственными проблемами. Также депрессия диагностируется у многих наркоманов и алкоголиков.

Основная проблема заключается в том, что в большинстве случаев пациенты не распознают у себя симптоматику стресса и не считают нужным посещать специалиста, списывая изменение состояния на внешние факторы. Некоторые люди уверены, что смогут справиться с проблемой самостоятельно. Но необходимо понимать, что стресс – это серьезное расстройство. Своевременное обращение за помощью не только поможет быстро справиться с проблемой, но и позволит получить эффективные инструменты для противостояния стрессовым ситуациям в будущем.

Диагностика

Диагностика стресса начинается с беседы, в процессе которой врач выясняет жалобы пациента и собирает анамнез. Обычно у специалиста не вызывает затруднений определение стрессового фактора: конфликты дома или на работе, финансовые проблемы, соматические недуги, постоянные перегрузки и т.п. Для постановки точного диагноза дополнительно применяются разнообразные опросники:

1. Актуальный уровень стресса. Существует ряд способов, которые помогают выявить характер адаптационного синдрома (острый или хронический стресс) и определить показатель тревожности. Пациенту предлагают пройти следующие тесты: самооценка стрессоустойчивости, шкала ситуативной тревожности и т.п.
2. Последствия стрессового состояния. Стресс истощает все ресурсы организма. Чтобы дать объективную оценку отрицательных изменений в здоровье используют Шкалу клинических жалоб, опросник «Уровень депрессии» и т.д.
3. Оценка ресурсов. Опросники данной категории направлены на выявление предрасположенности к невротическим патологиям, диагностику стрессоустойчивости. Самые распространенные методики: «Прогноз» (В. Баранов), «Копинг-стратегии» (Р. Лазарус) и т.п.

Если самостоятельно избавиться от стресса не удается, то стоит обратиться за медицинской помощью. Для каждого пациента составляется индивидуальная схема борьбы со стрессом. Чтобы добиться максимального эффекта используется комплексный подход, который включает психотерапию и фармакотерапию:

1. Применение медикаментов. Снижение уровня стресса проводится с помощью эффективных лекарственных препаратов, которые устраняют проблемы со сном и тревожность, приводят в норму работу внутренних органов. Медикаменты подбираются в зависимости от состояния пациента, его возраста и наличия сопутствующих патологий. Обычно лечение стресса проводится с помощью антидепрессантов и транквилизаторов.
2. Психотерапия. Постоянные переживания, тревожность, панические атаки – все это негативно влияет на психику. Чтоб избавиться от стресса одних лекарственных средств недостаточно. Требуется помощь опытного психотерапевта. Врач проводит индивидуальную беседу с пациентом, выявляет причины развития стрессового состояния. Поддержка психотерапевта помогает справиться с проблемами без вреда для здоровья.

Поскольку в основе стресса лежит психоэмоциональное напряжение, сопровождающееся мышечным гипертонусом и учащенным дыханием, то специалисты советуют в процессе лечения уделять время релаксации. Выполняйте дыхательные упражнения и занимайтесь спортом, который приносит удовольствие, отвлекает от проблем (йога, пилатес).

Профилактика или рекомендации при болезни

Чтобы стрессовое состояние не нанесло серьезного вреда организму, важно предотвратить его появление и последующее развитие. Профилактика стресса включает в себя:

1. Регулярные занятия спортом. Позволяет избавиться от накопившегося напряжения. Приводит в норму вегетативную систему, благотворно влияет на концентрацию гормонов стресса. Обеспечивает улучшение физического состояния, в результате чего повышается устойчивость к негативным факторам. Полезны прогулки на велосипеде, плавание, йога и т.п.
2. Сбалансированное питание. Рацион должен быть полноценным, богатым витаминами и полезными элементами. При его составлении важно учитывать ежедневный расход энергии. Рекомендуется исключить из меню жирные, острые и жареные блюда, кофеиносодержащие напитки. Введите в рацион нежирные сорта мяса и рыбы, фрукты, овощи.
3. Соблюдение режима дня. Если приблизить распорядок дня к естественным биологическим режимам, то можно избавиться от напряжения. Необходимо выделять достаточно времени на сон, ложиться спать не позднее 00:00, проветривать помещение. На протяжении дня рекомендуется делать перерывы для отдыха и отводить время для занятий любимым делом.
4. Занятия медитацией. Помогают восстановить силы и энергию. Занятиям нужно посвящать минимум 60 минут в сутки. Во время медитации рекомендуется слушать расслабляющую музыку или звуки природы.

Можно применять лекарственные средства, но назначать их должен только врач. Однако, специалисты считают, что управление стрессом с помощью медикаментов – не самое лучшее решение, т.к. высока вероятность развития зависимости от препаратов. Восстанавливать душу и тело предпочтительней естественными способами. 

Литература:

1. Селье Г. Профилактика некрозов сердца химическими средствами. — М: Медгиз, 1961. — 207 с.
2. Селье Г. На уровне целого организма. — М: Наука, 1972. — 122 с.
3. Селье Г. Стресс без дистресса. — М: Прогресс, 1979. — 123 с.
4. Щербатых Ю. В. Психология стресса — М.: Эксмо, 2008. — 304 с.
5. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. — СПб.: Питер, 2007. — 256 с.
6. Зелтынь А.Е., Фофанова Ю.С., Лисицына Т.А., Серавина О.Ф., Ковалевская О.Б., Вельтищев Д.Ю., Насонов Е.Л. Хронический стресс и депрессия у больных ревматоидным артритом// Социальная и клиническая психиатрия. – 2009.
7. Под ред. Р.Р.Шиляева и Е.В.Неудахина. О хроническом стрессе и ассоциированных с ним психовегетативных расстройствах. Детская вегетология. – 2008.
8. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление – 2006.
9. Под ред. Порядина Г.В. Стресс и патология. Методическая разработка – 2009.