Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.
Установите IP адрес ОФД в явном виде. Посмотреть его можете в списке ОФД
Возможно обслуживание в ОФД не проплачено или подключение идёт не к тому ОФД. Стоит проверить правильность в таблице 12 поля 3, 4, 5.
Если ошибка продолжает возникать, то стоит связаться с ОФД и узнать причину отвержения пакетов. Иногда требуется немного подождать и документы сами уйдут. Такое бывает.
Могут быть указаны неверные данные в личном кабинете ОФД. ОФД может принять отчет о регистрации в то время как в ЛК они не совпадают, но последующие фискальные документы будут отвергаться.
В таблице 2 поле 8 не разрешены ввод цены или секции и идет попытка продать товар с ценой или секцией «0»
Указываем его в таблице 11
Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес
Если у Вас МГМ и только если у Вас МГМ, то сгенерируйте новый РН и укажите его в таблице 11.
Идет попытка сделать отчет о регистрации в то время как ФН уже фискализирован.
Снимите отчет о регистрации чтобы узнать когда ФН был фискализирован: Выбор — [8][3][0][ИТ][7]
Проведите перерегистрацию через MicroConfig не забыв авторизоваться под паролем 30
Обновите модуль WI-FI
Если прошивка не помогает, то обратитесь в ЦТО для ремонта или замены платы.
1. Режимы работы ККТ
«ВЫБОР» — Выбор режима
1→ 1→ ИТ→ «0.00» — Режим регистрации
2→30→ ИТ→«01-9» — Режим отчета без гашения
3→30→ ИТ→«Г1-8» — Режим администрирования
4→30→ ИТ→«1 112», «1 125» — Режим программирования
8→30→ ИТ→«F1-9» — Режим доступа к ФН
C-00 Подтвердите выполнение операции, нажмите 00
«boot» Вы включили ККТ с зажатой кнопкой ИТ. Это действие применяется при обновлении ПО.
2. Индикация и сообщения на дисплее
Моргает красный индикатор — подключите ККТ к сети питания, зарядите АКБ
Горит зеленый индикатор — ККТ работает от сети питания
Acc Lo — Критический уровень разряженности аккумулятора
Apconn мигает — ККТ пытается установить связь с точкой доступа, на это требуется от 15-30 сек. При успешном соединении ККТ перейдет в режим «.ВЫБОР». — Решение
: : мерцающий символ в нижнем левом углу индикатора — идет передача данных в ОФД. Может и так выглядеть — ::0:00
scan — требуется настройка кассы, после обновления ПО.
Cb_HE — касса готова к подключению с ПК.
UArt0to1 — режим обновления модуля WI-FI
«АБ НО ,» — приглашение к вводу
абонентского номера покупателя;
«ПИНПАД» — ККТ настроена в режиме работы с пинпадом. Идет запрос к пинпаду.
AP1 conn — подключение к точке доступа Wi-Fi — Решение
2.1. Уровень сигнала WiFi
ıВЫБОР — плохой уровень сигнала;
_ВЫБОР — слабый уровень сигнала;
=ВЫБОР — хороший уровень сигнала;
ΞВЫБОР — отличный уровень сигнала;
2.2. Связь с ОФД
«ВЫБОР» мигает — нет связи с ОФД(связь с WIFI есть)
ПЕРЕДАЧА — мигает, идет передача данных в ОФД.
П.Е.Р.Е.Д.А.Ч.А — прием сообщения от Сервера ОФД
0 СООБ. — в ФН нет сообщений для передачи в ОФД
СОЕД-Е — подключение к Серверу ОФД
СОЕД. ДА — соединение с Сервером ОФД успешно установлено
3. Вопросы и ответы
Не могу пробить чек, выходит дата и пишет, что ошибка ввода даты. Печатает ПРОВЕРЬТЕ ТЕКУЩУЮ ДАТУ!
06=05=21→ ДД.ММ.ГГ→ ИТ→ 13=02→ ЧЧ.ММ.→ ИТ→ С-00→ 00
Как изменить налог в ККТ Элвес МФ
При включении касса показывает ВЫБОР — касса готова к выбору режима.
Как пробить чек с инн покупателя — для этой функции требуется приобрести и заменить старый процессор на новый с версией загрузчика 3.5.
Элвес МФ настройка ОФД с клавиатуры.
Элвес МФ поменять точку доступа
Как в кассе изменить пароль сети
Элвес МФ подключение к Интернету
Элвес МФ подключение к сети
Элвес МФ как посмотреть настройки wifi — поможем настроить точку доступа без кабеля,
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Элвес мф не закрывает архив фн — Нужно откатить дату и время на дату и время последнего документа и повторить операцию.
Нужно ввести ИНН кассира и ФИО — Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Как настроить передачу данных в ОФД после закрытие смены
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Элвес мф поменять вид оплаты на безналичный — нужно обновить прошивку ККТ.
Неверный регистрационный номер — проверьте данные, введите данные заново
Элвес мф вылетает в режим выбор
— нужно настроить сброс дисплея в состояние «0.00» по завершению чека — Решение: Оставьте заявку в комментариях.
Печатается СНО основное, вместо ЕНВД (УСН и.т.д…)
— нужно настроить таблицу кассиров:
0 – ОСН;
1 – УСН ДОХОД;
2 – УСН ДОХОД-РАСХОД;
3 – ЕНВД;
4 – ЕСН;
5 — ПАТЕНТ
Элвес мф не печатается текст на ленте — неверно заправлена чековая лента.
Ошибка — нет бумаги, бумага есть — Переместите рычажок печатающего механизма вверх и закройте крышку принтера.
Как перевести ККТ на другой режим налогообложения — ККТ должен быть зарегистрирован с настройками на несколько СНО. СНО привязана к настройкам кассира.
Как поставить ндс на элвес мф — НДС привязана к секции
Как пробить чек по секциям?
Ответ:Требуется настройка. По умолчанию выбрать секцию касса не позволяет. Секция привязывается к товару и печатается после выбора товара.
Непрерывно вращается валик (ролик,колесо)
— залипание клавиши ↑
Не пробивает чеки по коду товара по свободной цене
— необходимо настроить кассу для продаж по свободной цене и по коду товара.
Как подключить Элвес мф к банковскому терминалу — Решение: ККТ поддерживает подключение банковского терминала PinPad L7150.
Как сменить кассира на Элвес мф без снятия z-отчета
— Выйти в режим ВЫБОР и зайти под кодом нужного кассира
Как изменить цену товара (позиции) — Решение: Оставьте заявку в комментариях.
Как сделать возврат по безналу на кассе Элвес-мф — См. краткую инструкцию. Далее действия с банковским терминалом:
1. Если возврат произошел в день покупки (смена еще не закрыта), то на терминале проводите «отмену операции». Данная операция не войдет в сверку итогов. У покупателя забираете чек, пробитый по терминалу и отдаете чек об отмене операции.
2. Если возврат в другую смену, не в день продажи, то деньги возвращаете на карту по терминалу, используя опцию терминала «Возврат», банк Вам минусует этот возврат при очередной сверке итогов. Покупателю отдаете чек о возврате. Покупатель подписывает распечатку с электронного терминала.
z отчет по кассе был аннулирован нужно ли заново закрывать день? — Да. Нужно повторить операцию «Закрытие смены»
Как узнать подключена ли к wifi касса Элвес мф — на экране отображается уровень сигнала ıВЫБОР — плохой сигнал, _ВЫБОР — слабый сигнал, =ВЫБОР — хороший сигнал, ΞВЫБОР — отличный сигнал.
Элвес мф не передает данные в офд — проверить связь Интернет, проверить ОФД
Элвес-мф, требуется ли перепрошивка на 1.05 — Да, требуется. Крайний срок 1 января 2019г.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-06-20
После открытия смены на дисплее появляется E 244, что делать? Нули не высвечивается вообще.
Закрываю ИП. Последнее закрытие смены было 28.02.2019.Сегодня решила закрыть ФН.Когда первый раз проделала данную операцию чековая лента была установлена некорректно и чек не напечатался. а в следующие разы выдает отчет — внизу документ аннулирован и ошибку Е-211. Думала первый документ ушел в ОФД, но там говорят пришел чек с ошибкой, они даже не могут расшифровать. Пробоваля выключить и включить ККТ (перезагрузить), все равно выдает аналогичный отчет (документ аннулирова. Как закрыть ФН чтобы снять ККТ с учета в ИФНС?
Касса выдала ошибку «нет связи с лклз» отнес кассу в сервис. Пока касса в сервисе у меня были продажи по терминалу (по карте). Когда получу кассу обратна, как мне действовать с проводками по терминалу?
Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом и на дисплей ККТ выводится: E HHH где ННН – код ошибки. Нажмите клавишу [ С ] чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККТ.
|
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 6 ] |
| Автор | Сообщение |
|---|---|
|
Новичок Зарегистрирован: Чт апр 20, 2006 10:31 am |
|
| Пн июл 03, 2006 2:29 pm |
|
 |
|
|
Timofey Gontar Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm |
Для решения возникшей у Вас проблемы необходимо: |
| Пн июл 03, 2006 2:49 pm |
|
|
|
|
viola Новичок Зарегистрирован: Чт апр 20, 2006 10:31 am |
|
| Ср июл 05, 2006 1:33 pm |
|
|
|
|
Timofey Gontar Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm |
Был рад Вам помочь. |
| Ср июл 05, 2006 1:44 pm |
|
|
|
|
Император Новичок Зарегистрирован: Ср окт 29, 2008 8:44 am |
Подскажите как долго надо заряжать разряженную АКБ, если она пол года не включалась? |
| Ср янв 14, 2009 10:40 am |
|
|
|
|
Кулаков Антон Участник
Зарегистрирован: Вт ноя 11, 2008 5:21 pm |
Не менее 12 часов, если аккумулятор живой. Если аккумулятор разрядился ниже определенного уровня, то он мог выйти из строя. |
| Ср янв 14, 2009 11:06 am |
|
| Показать сообщения за: Поле сортировки |
ШТРИХ-МИНИ-К !ACC LO!
Здравствуйте!
|
|
Страница 1 из 1 | [ Сообщений: 6 ] |
Кто сейчас на конференции |
|
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
| Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
Ошибки Элвес-МФ и ФН. Ремонт Элвес МФ.
- Перейти на страницу инструкции Элвес-МФ
- Acc.Lo — Разряжен аккумулятор.
- Е 8 — Неверная сумма (цена).
- Е 10 — Неверное количество.
- Е 11 — Превышение ограничения суммы операции в секцию.
- Е 14 — Невозможен повтор последней операции.
- Е 17 — Неверный код товара.
- Е 18 — Штрихкод не найден.
- Е 40 — Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
- Е 44 — Ошибка подключения к серверу.
- Е 46 — Ошибка подключения по протоколу TCP/IP.
- Е 47 — Сервер разорвал соединение.
- Е 48 — Ошибка приёма данных по TCP/IP
- Е 49 — Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP.
- Е 95 — Ошибка системы налогообложения.
- Е 96 — Ошибка значения режима работы ФН.
- Е 97 — Ошибка значения систем налогообложения.
- Е 98 — В ФН нет данных открытого документа.
- Е 99 — Операция отменена.
- Е 101 — Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).
- Е 102 — Неверный режим.
- Е 103 — Нет бумаги.
- Е 106 — Ошибка ИНН кассира.
- Е 107 — Ошибка ИНН ОФД
- Е 108 — Ошибка ИНН пользователя
- Е 112 — Документ в фискальном накопителе закрыт.
- Е 113 — Ошибка повторной печати документа. В памяти ККТ нет документа для повторной печати.
- Е 114 — Нулевая сумма чека.
- Е 115 — Накопление меньше суммы документа. Ошибка может возникнуть при попытке возврата или выплаты, когда сумма документа меньше чем наличные в кассе.
- Е 119 — В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. Данные не готовы для передачи в ОФД
- Е 120 — В ФН нет данных для передачи в ОФД.
- Е 127 — Переполнение при умножении. Разрядность ИТОГА при проведении умножения превышает допустимую.
- Е 128 — Операция запрещена в таблице настроек. В таблице настроек выставлен запрет на проводимую операцию
- Е 129 — Переполнение итога чека. Разрядность ИТОГА чека превышает допустимую. Разбейте операции в разные чеки
- Е 132 — Переполнение буфера чека. Количество позиций превысило 10. Разбейте позиции в разные чеки.
- Е 133 — Переполнение денежных регистров. Превышение допустимого предела итога документа. Превышение максимально возможной суммы итога чека. Разбейте документ на несколько документов.
- Е 134 — Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. Итог чека больше,чем сумма введённая в ККТ для подсчёта сдачи.
- Е 136 — Смена превысила 24 часа. С момента первого пробитого чека(открытие смены) прошло более 24-х часов. Закройте смену (Z-отчёт) согласно инструкции.
- Е 151 — Подсчет суммы сдачи невозможен.
- Е 152 — В ККМ нет денег для выплаты. Проведите операцию Внесение с вводом требуемой суммы.
- Е 153 — Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Откройте смену.
- Е 154 — Чек закрыт — операция не возможна. Откройте чек.
- Е 155 — Чек открыт — операция не возможна. Закройте чек
- Е 156 — Смена открыта, операция невозможна. Закройте смену согласно инструкции.
- Е 166 — Ошибка РН ККТ.
- Е 167 — Ошибка ЗН ККТ.
- Е 185 — Нет прав доступа к режиму (операции). Войдите пользователем у которого есть права на требуемую операцию.
- Е 186 — Ошибка КС ПО загрузчика.
- Е 187 — Неверная фаза жизни фискального накопителя.
- Е 191 — Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).
- Е 192 — Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.
- Е 193 — Сбой ПО (Переполнение стека).
- Е 194 — Недостаточно памяти РПЗУ.
- Е 195 — Память ККМ не инициализирована.
- Е 196 — Ошибка обмена с РПЗУ.
- Е 197 — Ошибка обмена с часами.
- Е 198 — Ошибка шины l2C шина занята.
- Е 199 — Часы стоят.
- Е 201 — Нет связи.
- Е 205 — Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).
- Е 210 — Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.
- Е 211 — Некорректный формат команды или параметров ФН.
- Е 212 — Некорректное состояние ФН.
- Е 213 — Ошибка ФН.
- Е 214 — Авария крипто-процессора ФН.
- Е 215 — Исчерпан временной ресурс ФН.
- Е 216 — Переполнение архива ФН.
- Е 217 — Неверные дата или время, переданные в ФН.
- E 218 — Нет запрощенных данных в ФН.
- Е 219 — Некорректное значение параметров команды ФН.
- Е 220 — Неизвестная ошибка.
- Е 229 — Исчерпан ресурс КС. Срок службы ФН — истек. Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и замены ФН.
- Е 236 — Ошибка при приеме штрих кода. Отсканируйте код заново.
- Е 238 — Нет связи с контроллером интерфейсной платы.
- Е 240 — Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену согласно инструкции.
- Е 242 — Превышение размеров TLV-данных.
- Е 243 — Нет транспортного соединения.
- Е 244 — Исчерпан ресурс хранения.
- Е 246 — Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.
- Е 247 — Неверная разница во времени между двумя операциями.
- Е 249 — Сообщение не может быть принято.
- Е 252 — Неизвестная ошибка ФН.
- Err 255 — Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.
—————————————————————
ACC LO
— разряжен аккумулятор — требуется зарядить аккумулятор.
Если в течении 30-минут кассовый аппарат не включился или пищит и перегружается, то
нужно заменить аккумулятор
.
Так же нужно проверить
зарядное устройство
. При подключении его к ККТ должен загореться светодиодный индикатор.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера.
—————————————————————
Е 10
— Неверное количество.
Количество указано дробью или количество меньше ноля. В настройках запрещено указание дробного количества (весовой товар). Введите верное количество.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.
—————————————————————
Е 11
— Превышение суммы операции в секцию.
Запрограммируйте в параметрах секции нужную разрядность.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.
—————————————————————
Е 17
— Неверный код товара.
Неверно введён код товара или товара с этим кодом нет в базе товаров.
Введите правильный код товара или запрограммируйте товар с нужным Вам кодом.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.
—————————————————————
Е 18
— Штрихкод не найден
Считанный штрихкод отсутствует в карточке товара.
Запрограммируйте штрихкод для товара.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.
—————————————————————
Е 40
Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
Неверное имя сети и (или) пароль сети.Неверный IP-адрес или шлюз.Недоступна сама сеть WiFi.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения по WiFi.
—————————————————————
Е 44
— Ошибка подключения к серверу.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения c сервером.
—————————————————————
Е 46
— Ошибка передачи данных по TCP/IP.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления передачи данных по протоколу TCP/IP.
—————————————————————
Е 47
— Сервер разорвал соединение
ККТ не зарегистрирован на сервере ОФД. Сервер ОФД на профилактике. В ЛК ОФД нет оплаты.Малый таймаут между посылкой и ответом.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 047.
—————————————————————
Е 48
— Ошибка приёма данных по TCP/IP
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 048.
—————————————————————
Е 49
— Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 049.
—————————————————————
Е 95
-Ошибка системы налогообложения
Несовпадение системы налогообложения с ФН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.
—————————————————————
Е 96
— Ошибка значения режима работы ФН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 096.
—————————————————————
Е 97
— Ошибка значения систем налогообложения.
Несовпадение выбранной системы налогообложения с запрограммированным значением.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 097.
—————————————————————
Е 102
— Неверный режим.
Неверно выбран режим для проведения какой-либо операции.
—————————————————————
Е 103
— Нет бумаги
Правильно заправьте чековую ленту. Проверьте состояние рычажка прижима вала.
Если эти операции не помогли-обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 103.
—————————————————————
Е 106
— Ошибка ИНН кассира.
В таблице установлена опция проверки ИНН кассира которая проверяет ликвидность введёного ИНН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 106.
—————————————————————
Е 107
— Ошибка ИНН ОФД.
Неверная контрольная сумма ИНН ОФД. Неверно вводится ИНН ОФД
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 107.
—————————————————————
Е 108
— Ошибка ИНН пользователя.
В таблице установлена опция проверки ИНН пользователя которая проверяет ликвидность введёного ИНН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 108.
—————————————————————
Е 112
— Документ в фискальном накопителе закрыт.
В кассе, по каким-то причинам не закрылся документ(чек). Но в ФН документ закрылся.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 112.
—————————————————————
Е 128
— Операция запрещена в таблице настроек.
Возникает часто при попытке сделать возврат под Кассиром. По умолчанию, в кассе, права на возврат принадлежат только Администраторам.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и помощи в обходе ошибки Err 128.
—————————————————————
Е 166
— Ошибка РН ККТ.
Неверный регистрационный номер ККТ. Несовпадение РН ККТ с РН в ФН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 166.
—————————————————————
Е 167
— Ошибка ЗН ККТ.
Неверный заводской номер ККТ. Несовпадение ЗН ККТ с ЗН в ФН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 167.
—————————————————————
Е 186
— Ошибка КС ПО загрузчика.
Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 186.
—————————————————————
Е 187
— Неверная фаза жизни фискального накопителя.
Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности ФН
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 187.
—————————————————————
Е 191
— Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).
Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 191.
—————————————————————
Е 192
— Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.
Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности микроконтроллера
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 192.
—————————————————————
Е 193
— Сбой ПО (Переполнение стека).
Выключите-включите аппарат. Если не помогло-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.
—————————————————————
Е 194
— Недостаточно памяти РПЗУ.
Выключите-включите аппарат. Если не помогло-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.
—————————————————————
Е 195
— Память ККМ не инициализирована.
Проведите технологическое обнуление и восстановите ранее запрограммированные значения.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 195.
—————————————————————
Е 196
— Ошибка обмена с РПЗУ.
Выключите-включите аппарат. Если не помогло-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 196.
—————————————————————
Е 197
— Ошибка обмена с часами.
Выключите-включите аппарат. Если не помогло-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 197.
—————————————————————
Е 198
— Ошибка шины l2C шина занята.
Выключите-включите аппарат. Если не помогло-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 198.
—————————————————————
Е 199
— Часы стоят.
Неисправность таймера,кварца,обвязки.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 199.
—————————————————————
Е 201
— Нет связи.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 201.
—————————————————————
Е 205
— Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).
Попробуйте повторно выключить-включить аппарат. Если не помогло-провести техобнуление с последующим программированием нужных параметров.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 205.
—————————————————————
Е 210
— Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.
Нек контакта с установленной ФН. Возможно поврежден шлейф подключения,разъём. Но возможна неисправен сам ФН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 210.
—————————————————————
Е 211, Е 212, Е 213, Е 214
- — Некорректный формат команды или параметров ФН.
- — Некорректное состояние ФН.
- — Ошибка ФН.
- — Авария крипто-процессора ФН.
Все эти ошибки требуют сервисного обслуживания иили замены ФН. Самостоятельное вмешательство неквалифицированного работника-недопустимо!
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации этих ошибок Err 211, Err 212, Err 213, Err 214.
.
—————————————————————
Е 215
— Исчерпан временной ресурс ФН.
Ошибка «двойная». Означает как конец срока службы ФН(15мес. 36 мес), так и превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. По первому трактованию-замена ФН. По второму трактованию-проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 215.
—————————————————————
Е 216
— Переполнение архива ФН.
Нет свободного места в памяти ФН. Заменить ФН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 216.
—————————————————————
Е 217
— Неверные дата или время, переданные в ФН.
Введите корректную дату и время.
Так же,эта ошибка может свидетельствовать об окончании срока службы ФН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 217.
—————————————————————
Е 219
— Некорректное значение параметров команды ФН.
Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 219.
—————————————————————
Е 238
— Нет связи с контроллером интерфейсной платы.
Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.
—————————————————————
Е 242
— Превышение размеров TLV-данных.
Ошибка ФН.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 242.
—————————————————————
Е 243
— Нет транспортного соединения.
Не устанавливается связь между с ОФД.Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново, проверьте параметры подключения к ОФД. Если ошибка сохраняется-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 243.
—————————————————————
Е 244
— Исчерпан ресурс хранения.
Превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. Проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 244.
—————————————————————
Е 246
— Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.
Выключите-включите аппарат. Из режима ВЫБОР нажмите клавишу ОПЛ (ИТ). Если ошибка сохраняется-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 246.
—————————————————————
Е 252
— Неизвестная ошибка ФН
Выключите-включите аппарат. Если ошибка сохраняется-
Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 252.
20h
Сообщение от ОФД не может быть принято
Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину
Поиск по каталогу
Аккумулятор для ККТ Штрих-М
650 руб.
нет в наличии
Ошибка Acc Lo, на ККТ Элвес-МК, Элвес-Микро-К, Штрих-Мини-К свидетельствует о разрядке АКБ. Кассовый аппарат следует подключить к сети через зарядное устройство, идущее в комплекте поставки.
Если данная ошибка Acc Lo отображается на экране, а кассовый аппарат подключен к блоку питания, то Вам необходима замена аккумулятора на ККТ.
АКБ Элвес-Микро-К (6В, 1,3Ач.)
В стоимость включена услуга замены аккумулятора на кассовом аппарате
Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом и на дисплей ККТ выводится: E HHH где ННН – код ошибки. Нажмите клавишу [ С ] чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККТ.