Исправленные ошибки студентом преподаватель не стал учитывать

1. Форум
2. Архив
3. Школы, Олимпиады, Вузы

Открыть тему в окнах

Со школьных времен многие верят установке «Ошибка — это плохо». Однако именно их исправление способствует развитию. Особую роль в этом процессе играет наставник — он, не давая готовых ответов и указывая направление, позволяет ученику самостоятельно решить проблему. Т&Р вместе с сервисом онлайн-образования Яндекс.Практикум рассказывают, почему ошибка — не демотивирующий барьер, а сигнал для изменений, и объясняют, как правильно работать над ошибками в обучении, чтобы впоследствии не совершать их на работе.

Как наставник помогает исправить ошибки

В своем исследовании Learning from Errors профессор департамента психологии Колумбийского университета в Нью-Йорке Джаннет Меткал утверждает, что студентам и их преподавателям важно концентрироваться на ошибках, разбирать в процессе работы и не игнорировать их. Однако эффект напрямую зависит от того, как именно преподаватель дает обратную связь. Недостаточно просто отметить, что ученик был неправ, и заменить его ответ на верный. Меткал также проанализировала, в какой именно момент наставник должен указать на ошибку. Вместе с другими психологами Джаннет провела эксперимент, в ходе которого сравнивала состояние студентов, получивших фидбэк в момент совершения ошибки, и тех, кому сообщили об этом спустя время — вплоть до недели. Исследование показало, что студенты и учащиеся старших классов одинаково хорошо справлялись с немедленной и отсроченной обратной связью, тогда как дети помладше — ученики начальных классов — «впитывали« лучше, когда обратная связь была отложенной.

Огромную роль как в исправлении ошибок, так и в процессе обучения в целом играет наставник. Сократ считал, что главная задача учителя — пробудить мощные душевные силы ученика, Платон — что наставники получают власть над умами тех, кого обучают. Ментор, ответственный за своего ученика, должен направлять и пробуждать в нем интерес к обучению в том числе и во время исправления ошибок.

Наставник стремится решить две задачи: не только указать на ошибку студента и привести его к верному ответу, но и сформировать здоровое отношение к подобным неудачам

Страх ошибиться может замедлить процесс обучения, так как он демотивирует. Задача наставника — донести до студента, что ошибки — естественная часть обучения (и жизни), которые необходимо осмыслять, прорабатывать и исправлять.

Психолог из пенсильванского университета Carnegie Mellon Роберт Сиглер, специалист по обучению детей математике, предложил эффективный способ корректирования ошибок. По мнению Сиглера, следует попросить ученика объяснить, как он пришел к этому ответу — неважно, правильному или нет. Такой подход эффективен, потому что в процессе разбора можно сразу избавляться от неправильных идей. Часто ошибки, которые допускают студенты, занимающиеся точными науками, имеют глубокие корни, поэтому важно «найти источник заблуждения, избавиться от него и поощрить правильную концепцию».

Аналогичную стратегию разработали в Яндекс.Практикуме. Логика курса строится следующим образом: первая часть двухнедельного спринта отводится на изучение теории, вторая — на самостоятельный проект. Студент сдает его, получает от код-ревьюера фидбэк, исправляет ошибки и снова отправляет на проверку. Так происходит до тех пор, пока не будут исправлены все критические ошибки. Наставник на всем пути поддерживает, помогает разобраться в теории и направляет. Влад Кяуне, методист веб-факультета в Яндекс.Практикуме, рассказал, по какому принципу у их студентов происходит работа над ошибками:

Хотя методы обучения, которые основаны на разборе ошибок, на первый взгляд усложняют образовательный процесс, именно они по итогу оказываются самыми мотивирующими для студентов. Такой подход развивает у ученика навык метапознания (способность думать о своем мышлении) и повышает самоэффективность (веру в реализацию поставленной задачи).

Кстати, полезно ошибаться, будучи уверенным в своей правоте. Многочисленные исследования показали, что ученик никогда не забудет правильный ответ, если изначально был убежден в истинности неправильного. Если же ученику дают шанс найти альтернативу, зачастую именно этот ответ оказывается верным.

Нередко ошибки демотивируют студентов и не позволяют учиться дальше. Возникает установка «Я ни на что не способен», ведь вас постоянно поправляют и любой положительный результат достигается только через множество неудачных попыток.

«В случае, когда студент чувствует, что постоянные ошибки его демотивируют и тормозят, мы напоминаем ему про эффект Даннинга — Крюгера, — рассказывает Влад Кяуне. — Суть этой кривой (она применима ко всем областям знаний) следующая.

Когда мы приступаем к изучению чего-либо нового, мы не знаем, как работать в этой области. Нам кажется, что все будет идти как по учебнику. Но в реальной жизни всегда есть неровности. В случае с веб-разработкой, например, часто случается так: вы проходите классный бесплатный курс, на котором рассказывают все: как запрограммировать, сверстать. И вы думаете: „Как же все просто!“ А где-то через пару месяцев все оказываются внизу этой эмоциональной кривой, потому что вдруг обнаруживается, что не все так идеально и легко, как казалось. Просто поначалу вас вели за ручку, показывали, что и как можно сделать, — и все получалось. По мере углубления в знания они становятся сложнее. Наступает момент, когда вы понимаете, что есть много вещей, которые вы не можете решить с ходу — потому что там масса подводных камней. Это демотивирует. Но со временем, как раз через преодоление ошибок, вы начинаете лучше разбираться в предмете и чувствовать себя более уверенно.

Когда мы рассказываем об этой кривой студентам, мы так и говорим: „Смотрите, у вас сейчас все зашибись. Но, по опыту других студентов, через месяц все будет плохо. Будьте к этому готовы“. Когда наступает этот тяжелый момент, мы поддерживаем: „Сейчас вам сложно, и мы понимаем, что вы чувствуете. Большее, что вы сейчас можете сделать — это не раскиснуть и продолжить разбираться. Через два месяца в среднем студентам становится проще. Мы рядом и готовы помочь“. В целом, эта кривая помогает студентам осознать, что то, что они проживают это нормально — все через это проходили».

«Учеба похожа на греблю против течения. Стоит только прекратить грести, и тебя сносит назад», — пишет Хеннинг Бекк в своей книге «Ошибаться полезно! Почему несовершенство мозга является нашим преимуществом», в которой говорится о том, что происходит за кулисами «ошибочных» мыслительных структур мозга.

Человека определяет не ошибка, а реакция на ошибку. В Яндекс.Практикуме наставники помогают студентам менять отношение к ошибкам. Они учат инвестировать в правильную реакцию на них: признаться, что ошибка есть и спокойно начать ее исследовать. Этот подход можно использовать не только в процессе обучения, но и на работе и в жизни.

Собственную неправоту для начала необходимо признать и не пытаться игнорировать ошибку, даже если она не имеет серьезных последствий. В противном случае вы не сможете двигаться дальше.

У вас есть общая проблема: например, программа не работает. Необходимо определить, какая часть общей системы дала сбой, и анализировать уже конкретный участок возникшей проблемы.

Опишите проблему максимально подробно, прежде чем начать искать пути ее решения. «Программа не загружается» — абстрактная формулировка, «В течение 5 минут происходит загрузка заставки и появляется предупреждение N» — более точное обозначение.

Вы выделили определенный участок проблемы и уже в нем стараетесь найти корень проблемы. Можно поэтапно вспомнить, как вы выстраивали свою работу и на каком этапе возникали затруднения. Используйте дедуктивный метод: разберите механизм, в котором возникла проблема, на части и просмотрите каждую из них, выстраивая причинно-следственные связи.

Не бойтесь консультироваться с наставниками, старшими студентами, коллегами. Помните: как правило, вы не первый, кто совершил эту ошибку, и другой человек может подтолкнуть вас к решению проблемы. Если после поисков у вас возникло несколько вариантов решения, выберите наиболее оптимальный методом исключения.

Когда вы нашли правильный ответ (возможно, с 10-й попытки), проанализируйте не только его, но и то, как вы к нему пришли. Заново выстройте путь «ошибка — ее решение» и найдите наиболее опасные участки, в которых чаще всего возникает проблема.

Ответьте себе на вопросы:

• Чему я научился благодаря этой ошибке?

• В чем была ее причина?

• Как предотвратить эту ошибку?

Преподаватели тоже люди, ничто человеческое им не чуждо. Кто-то из студентов нравится им больше, другой не нравится совсем. Конечно, это нисколько не оправдывает педагога, который не скрывает презрения к вам. Такое положение вещей может сказаться не только на вашей успеваемости, но и на здоровье нервной системы.

Посмотрим, как выйти из такой непростой ситуации с наименьшими потерями.

Почему преподаватель вас не любит

Действительно ли это так, и почему вы вдруг пришли к такому выводу? Чтобы это установить, нужно честно ответить на ряд вопросов:

1. Педагог так ведет себя со всеми или только со мной?
2. Неприятная ситуация возникла пару раз или происходит постоянно?
3. Почему он поставил мне низкий балл за экзамен, не допустил до защиты или сделал еще что-то, что мне не понравилось?
4. Насколько я соблюдаю правила, установленные вузом и самим педагогом на его занятиях? Нет ли у меня зашкаливающего количества пропусков, постоянных опозданий, а также систематического невыполнения работ?

Ответы на эти вопросы немного охладят чувство несправедливости и, возможно, станет слышен тихий голос разума: ты пропускаешь занятия, не делаешь задания, регулярно опаздываешь, грубишь преподавателю. Если такое положения вещей станет очевидным, значит отношение педагога вполне оправдано, обиды тут неуместны. 

Преподаватель вам не папа, не мама и даже не старшая сестра с братом. Любить вас — вообще не его задача, и если видит, что студент ведет себя «не по уставу», логично, что отношение к нему должно быть соответствующее.

Преподаватели достаточно ревностно относятся к своим предметам. Им по-человечески обидно, когда кто-то из подопечных даже не пытается проявить хоть маломальский интерес. Отсюда может быть реакция неодобрения, продиктованная обидой. Но стоит вам хоть чуть-чуть повернуться лицом к учебному предмету, как педагог тут же проявит к вам симпатию.

Если же ответы на вышеперечисленные вопросы только подтвердили факт буллинга со стороны преподавателя, вам стоит прибегнуть к ответным мерам.

Причины буллинга от преподавателя

Стоит понимать, что психически здоровая личность с адекватной самооценкой, полностью отдающая отчет в своих действиях, никогда не станет заниматься травлей. Причина буллинга всегда спрятана внутри того, кто его устраивает.

Если речь идет о буллинге со стороны одногруппников, тут действуют немного другие принципы. Кто-то один, кого считают лидером, начинает этот процесс, а остальные по законам стаи его подхватывают, таким образом доказывая единство с группой. Как правило, жертвами буллинга становятся новенькие или те, кто чем-то отличается: слишком маленький, высокий, худой, толстый, умный, глупый или странный по мнению лидера группы.

Если травлей вдруг занялся взрослый и состоявшийся человек, это, конечно, не делает ему чести. В этом случае дело не в законах стаи, а в личной неприязни. Она может возникнуть по разным причинам, но суть одна: что-то в вас цепляет эго преподавателя, ставит под сомнение его значимость, ущемляет чувство собственной важности. Может быть вы чем-то похожи на человека, который сильно обидел его 10 лет назад, и теперь у него появилась возможность отыграться.

Копаться в причинах бессмысленно. Залезть в голову к другому человеку может только опытный психолог, и то не каждый. Но важно осознавать, что причина травли не в том, что вы недостаточно хороший. И вообще проблема не у вас, а у преподавателя.

Посмотрим, как с этим быть.

Как остановить травлю 

Не торопитесь бежать к ректору или звонить на горячую линию с пылкой жалобой.

Даже если травля вызвана тем, что имели место попытки домогательства со стороны преподавателя, которые вы решительно отвергли, стоит вести себя крайне осторожно. Если у вас нет никаких доказательств произошедшего, очень сложно будет убедить кого-то в правдивости ваших слов. Велика вероятность, что недобропорядочным человеком в итоге выставят именно вас.

Буллинг является очень мощным испытанием на прочность. Если сумеете пройти через этот тернистый лес достойно, можете считать себя героем. Но, к сожалению, не у каждого хватит сил вытерпеть испытание, продемонстрировать силу обидчику, чтобы он сам почувствовал себя трусливым зайцем.

Не показывайте слабость

Самое простое, что можно сделать в случае буллинга — лечь и поплакать. Можете уделить этому занятию денек-другой, но не более. Ни в коем случае нельзя показывать свою слабость травящему преподавателю. Если у него действительно непорядок с головой, вы лишь потешите его самолюбие, отчего он почувствует полную власть над вами и продолжит издевательства.

Выясните причину заниженной оценки

Если вы не согласны с оценкой учебной работы, можете ее оспорить. Прежде всего обратитесь с вопросом к самому преподавателю. Возможно, он действительно ошибся, и ему не останется ничего, кроме как исправить оценку. Если же преподаватель отказывается обсуждать эту тему, можно подать апелляцию в деканат.

Учитесь отвечать

Чтобы противостоять буллингу любого рода, нужно иметь «зубы». Если их нет — отрастить в срочном порядке. Кусать никого не придется, но нужно научиться говорить так, чтобы обидчик чувствовал: с вами лучше не связываться. У вас на все должен быть рациональный и логично выстроенный ответ, произнесенный с выраженным хладнокровием, металлическим тоном.

Например, вам говорят:

«Вы неправильно оформили список литературы. У вас мозгов не хватает найти на клавиатуре точку с запятой? Это сложно для вас?»

Ответ может звучать так:

«Наверняка про точку с запятой забывают многие, и это вовсе не является признаком отсутствия ума. Следовательно, вы только что сознательно меня оскорбили. А для чего вы это сделали?»

В конце фразы обязательно должен быть вопрос, адресованный преподавателю и вынуждающий его объяснить поведение. Поверьте, этой фразой вы поставите обидчика в полный тупик. Он ведь отлично понимает, что студентов оскорблять нельзя. А если вы такой продуманный, того и гляди на диктофон запишете факт оскорбления, и тогда ему придется несладко.

Учитесь управлять вниманием других людей

Если преподаватель взял моду оскорблять вас прилюдно, выставляя на посмешище всей группе, сделать нужно примерно то же самое, только в более изящной форме.

Например, такая ситуация:

«Похоже, длина вашей юбки полностью соответствует способностям».

Когда вся группа от души посмеется веселой шутке, улыбнитесь и скажите:

«Спасибо за такое пристальное внимание к моим ногам. Вижу, они вам понравились».

Скорее всего любитель искрометного юмора сильно смутится и больше не станет пытаться вас уколоть. Дело в том, что люди, склонные травить и высмеивать других, довольно трусливы по натуре. Вся эта колкость является их защитной реакцией на мир. Находясь в положении силы, они отыгрываются на тех, кто по их мнению более слаб. Достаточно показать свою силу, и травля тут же прекратится.

Чтобы научиться грамотно реагировать на действия и фразы преподавателя, решившего устроить вам травлю, может понадобиться помощь. Работа с психологом во многом ускоряет процесс освоения навыков самозащиты. Но для начала можно потренироваться самостоятельно, представив или даже описав на листке бумаги различные ситуации, когда кто-то имел наглость поставить вас в неловкое положение. Подумайте, как лучше ответить на ту или иную грубость, насмешку, неадекватное поведение.

Тренируйте эту способность ежедневно, до тех пор, пока не почувствуете, что процесс дошел до автоматизма.

Совершенно не обязательно становиться жалобщиком со стажем, чтобы решить проблему буллинга: лучше освоить полезный жизненный навык. Учиться отвечать обидчиком вам придется самостоятельно, а вот с выполнением учебных работ в любое время года поможет ФениксХелп.

Нет. Оценка выставляется в зачетку и ведомость одновременно (в один день), без ведомости преподаватель вообще не имеет принимать экзамен (как и без зачетки, впрочем). Подробности надо смотреть в локальных документах вуза — регламент сдачи сессии может различаться в разных вузах и закрепляется «внутренними» документами — приказами ректора, положениями и т.п.
Как правило, ведомость постоянно хранится в деканате/ учебном отделе, а преподавателю отдается только в день зачета/ экзамена под роспись и, по сути, является основным первичным документом, отражающим результаты промежуточного контроля (сессии) — все допуски-недопуски, неявки на экзамен и т.п. отмечаются именно в ведомости, а не в зачетках.
При этом преподаватель:
1) имеет право потребовать сдачи онлайн-теста ДО сдачи экзамена и не допускать к экзамену тех, кто этот тест не сдал;
2) может (не должен, но может — он же человек, а не робот) внести ошибочную запись в ведомость или зачетку, особенно когда поток большой.
Сама несколько раз брала по ошибке другую зачетку из стопки или «промахивалась» мимо нужной строчки в ведомости. Ошибка обычно исправляется сразу после того, как ее замечают, но иногда (особенно если ошибочно выставлена оценка лучше, чем студент заслуживает на текущий момент :)) рассматриваю ее как «счастливый шанс» и даю лишнюю возможность «подтянуться» до уже выставленной оценки 🙂
29.01.2017 07:50:41, nessyl

Результат экзамена отмечается в ведомости в день экзамена. И дублируется в зачетке. По рейтинговой системе баллы известны соазу. Может быть препод раньше поставил чем экзамен? В некоторых вузах выполнение в мудле обязательное условие. Пусть идёт и сдает, ничего страшного. Мог выставить и ошибочно в зачетку. До тех пор пока ведомость не закрыта экзамен считается не сданным. Зачетка тут вторична.
29.01.2017 00:17:13, Simsina

Да, законно. Выполнение теста — это форма контроля знаний. Да, ограничение по времени и попыткам — это требование системы, в которой этот тест создается. И у нас так, и в вузе, где лично мой сын учится. Везде это применяется.
Преподаватель в новом вузе имеет право не перезачитывать оценку из бывшего вуза. Если требуется для перезачета только выполнение теста, то это абсолютно нормально и законно.
28.01.2017 18:49:08, Roccy

Вы все слышали выражение «Учиться на своих ошибках». Между тем, по общему мнению, ошибки — это важная часть процесса обучения. Если вместо того, чтобы разочаровываться, злиться и расстраиваться после совершения ошибки, мы работаем конструктивно, чтобы понять ошибку, стратегия решения проблемы может остаться с нами дольше и закрепиться в сознании, чем если бы мы просто запоминали то или иное решение.

Несмотря на это, в нашей образовательной системе ошибки чаще наказываются, чем рассматриваются как возможность учиться. Что же тогда можно сделать, чтобы помочь ученикам учиться на своих ошибках? Давайте посмотрим, как ошибки могут стимулировать весь процесс обучения.

1. Считайте ошибки источником понимания

Когда учащиеся помнят о неправильных концепциях решения во время работы над проблемой, они могут справиться с проблемой на гораздо более глубоком уровне, чем те, кому просто предложили правильное решение и они должны его запомнить. Кроме того, вы должны не просто исправить ошибку, но и убедиться, что учащиеся осознают и понимают причину ошибки.

Только так студенты могут прийти к более глубокому пониманию и правильному методу решения проблемы.

2. Повышайте мотивацию и самооценку, реагируя на ошибки и преодолевая их

Студент, успешно исправивший что-то неправильное, добивается личного успеха. Он непосредственно ощущает, насколько важны его усилия и как повышается его компетентность. Такой опыт успеха приводит к тому, что ученик становится более настойчивым и прикладывает еще больше усилий в будущем, работая над достижением цели обучения, потому что он знает, что может ее достичь.

3. Относитесь к ошибкам как к руководству для учителя

Неправильно — это просто неправильно? А вот и нет! Ошибки многогранны. Они дают учителю информацию о позиции отдельного ученика и о том, какие неправильные идеи и дефицит знаний у ученика есть, что конкретное мешает обучению. Ошибки также показывают, понимает ли учащийся необходимые предпосылки и как вы можете оптимально связать предыдущие темы с текущей темой в классе.

Ошибки дают вам как учителю важную основу для структуры урока и индивидуального развития учащихся. Если на них учатся и на них реагируют, ошибки очень полезны! 

4. Допускайте ошибки в учебной атмосфере

Чтобы ученики могли учиться на своих ошибках, им нужно разрешить их делать! Студентам должно быть ясно, что в учебной ситуации с ошибками будут обращаться иначе, чем при оценке результатов, когда каждая ошибка имеет негативные последствия. Кроме того, создайте благоприятную для ошибок атмосферу обучения, в которой учащимся не будет за них стыдно. Мотивируйте своих учеников не сдаваться и продолжать работу над правильным решением. Таким образом, награда за обучение остается в центре внимания, а конструктивный способ борьбы с ошибками является важной основой для этого.

5. Своевременно предоставляйте обратную связь, чтобы можно было отреагировать на ошибку

Если проблема с пониманием обнаруживается на поздних этапах процесса обучения и проходит много времени, прежде чем ученик обнаруживает, что он должен заново изучить тему, неправильные мыслительные процессы могут прочно закрепиться в его сознании. Процесс обучения обычно следует за этими шагами в следующем порядке: практикуйтесь, делайте ошибки, получайте обратную связь, размышляйте над обратной связью и пробуйте снова.

Чем меньше прерывается этот процесс, тем эффективнее и результативнее обучение. Чем раньше обнаружена проблема, тем легче ее исправить. В идеальном случае ученик получит обратную связь о том, насколько он близок к правильности сразу после того, как поделится своим решением.

6. Проанализируйте основные причины и источники ошибок

Есть разные ошибки. Неосторожные ошибки, систематические ошибки, заблуждения — первопричина ошибок может иметь множество источников. Недостаточно того, что учащиеся знают, что они совершили ошибку; им также необходимо получить обратную связь о том, в чем заключается ошибка. Этот анализ первопричин в сочетании с целевой индивидуальной поддержкой — лучший способ изменить образ мышления и предотвратить повторение учащимися той же ошибки.

7. Поощряйте самостоятельное исправление ошибок 

Предоставление студентам возможностб самостоятельно находить и исправлять свои ошибки сразу после того, как они были сделаны, положительно влияет на их мотивацию к обучению. В то же время обучение поиску коренных причин и источников ошибок развивает концептуальное понимание.

Например, в математике студенты часто просто изучают методы решения задач наизусть, а не на самом деле понимают концепцию. Однако, когда учащиеся самостоятельно ищут источник ошибок, они понимают причину и улучшают свое понимание самостоятельно. 

А как вы помогаете своим студентам учиться на ошибках? Делитесь в комментариях ниже!