Hyperx virtual surround sound ошибка драйвера

[Решено] Микрофон HyperX Cloud Stinger не работает

Hyperx Cloud Stinger Mic Not Working

Если у вас также не работает микрофон HyperX Cloud Stinger, не волнуйтесь. Вы легко сможете решить проблему.

Многие пользователи сообщают, что у них проблемы с микрофоном в гарнитуре HyperX Cloud Stinger, и они не могут разговаривать с другими людьми. Если у вас также не работает микрофон HyperX Cloud Stinger, не волнуйтесь. Вы сможете довольно легко решить проблему, используя одно из решений, которые мы перечислили ниже.

Попробуйте эти исправления

1. Проверьте физические соединения.

Возможно, ваш HyperX Cloud Stinger был случайно отключен или неправильно подключен. Стоит проверить настройки отключения звука и разъемы гарнитуры, чтобы убедиться, что они правильно установлены.

1. Убедитесь, что вы используете прилагаемый удлинительный кабель (разветвитель) с отдельными гнездами для наушников и микрофона для подключения Stinger к выходным и входным портам для наушников вашего ПК.
2. Проверьте, правильно ли подключены все ваши соединения, включая соединения удлинительного кабеля. Для микрофона, убедитесь, что он полностью вставлен в розетку и не болтается .
3. Проверьте ручку регулировки громкости на правом ухе и убедитесь, что микрофон не отключен или громкость не слишком низкая .
   
4. Если вы используете блок управления гарнитуры, убедитесь, что переключатель отключения звука не активирован.
   

Микрофон сейчас работает? Если, к сожалению, нет, вы можете попробовать следующее исправление, указанное ниже.

2. Разрешите доступ к микрофону гарнитуры.

Чтобы разрешить приложениям доступ к вашему микрофону в Windows 10

Если вы слышите ваш голос во время игры или встречи, сначала убедитесь, что у этого приложения есть доступ к вашему микрофону. Вот как:

1. Щелкните значок Начинать кнопку меню и выберите Настройки икона.
   
2. Выбирать Конфиденциальность .
   
3. Нажмите Микрофон из левой панели.
   
4. Щелкните значок Изменять кнопку и убедитесь, что Микрофон для этого устройства вариант ИЛИ п.
   
5. Прокрутите вниз и убедитесь, что Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону является На .
   
6. Также убедитесь, что приложение, которое вы используете сейчас, включено.
   
7. Теперь проверьте, работает ли микрофон HyperX Cloud Stinger. Если вы предоставили все разрешения для микрофона, но вас по-прежнему не слышно, попробуйте следующее исправление.

Чтобы разрешить приложениям доступ к вашему микрофону на Mac

1. Выберите меню Apple >Системные настройки нажмите Звук , затем щелкните Вход .
   (Примечание: Отображаемые параметры зависят от модели вашего Mac и аудиоустройств, подключенных к вашему Mac. )
2. Выберите наушники в списке устройств ввода звука и отрегулируйте громкость, чтобы они могли записывать ваш голос.
   
3. Затем перейдите в Системные настройки >Безопасность и конфиденциальность >Конфиденциальность , и выберите Микрофон из боковой панели. Вы должны увидеть список приложений, которые запросили доступ к вашему микрофону. Убедитесь, что вы одобрили приложение, с которым хотите использовать микрофон.
   

Если вы можете разговаривать с Siri, но это приложение по-прежнему не работает, проверьте его настройки, чтобы узнать, есть ли отдельные настройки для устройств ввода. Но если в других приложениях все работает нормально, вы можете попробовать переустановить это приложение.

3. Проверьте настройки микрофона.

Другой распространенной причиной проблем с микрофоном является то, что вы могли отключить микрофон гарнитуры или не установить его в качестве устройства ввода по умолчанию. Чтобы проверить, является ли это источником проблемы, проверьте следующее:

1. На клавиатуре нажмите Окна клавиша с логотипом и р в то же время, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите контроль и нажмите Enter.
   
2. В Панели управления разверните Просмотр по и выберите Большие иконки из раскрывающегося меню.
   
3. Выбирать Звук .
   
4. Выберите Запись вкладку, затем щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место в списке устройств и отметьте Показать отключенные устройства .
   
5. Убедитесь, что ваша гарнитура HyperX включена и установлена ​​в качестве устройства по умолчанию. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на наушниках, чтобы Enabl е это и Установить как устройство по умолчанию .
   
6. Щелкните правой кнопкой мыши Микрофон гарнитуры и нажмите Характеристики .
   
7. Щелкните значок Уровни вкладку, затем перетащите ползунок громкости к наибольшему значению.
   
8. Нажмите хорошо чтобы применить изменения, затем щелкните хорошо из последнего открытого окна.

Теперь ваши наушники HyperX должны быть включены. Проверьте, работает ли микрофон. Если да, то поздравляю! Но если нет, не волнуйтесь, у нас есть еще несколько исправлений.

4. Обновите аудиодрайверы.

Другой распространенной причиной того, что микрофон HyperX Cloud Stinger не работает, является устаревший или поврежденный аудиодрайвер. HyperX Gaming постоянно совершенствует прошивку и драйверы, чтобы обеспечить лучшую совместимость на ПК, PS4, Xbox и т. Д.

Чтобы исправить, что микрофон не работает на вашем ПК, вам следует обновить драйвер. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно беспокоиться о неправильном драйвере, который вы будете загружать, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro это занимает всего 2 шага (и вы получаете полная поддержка и 30-дневная гарантия возврата денег ):

1. Скачать и установите Driver Easy.
2. Отключите HyperX Cloud Stinger от сети. Запустить Водитель Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Водитель Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.
   
3. Щелкните значок Обновлять рядом со звуковым устройством или гарнитурой, чтобы загрузить для него последнюю версию драйвера.
   
   Вы также можете щелкнуть Обновить все нажмите кнопку в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере. (Для этого требуется Pro версия , который поставляется с полная техническая поддержка и 30-дневная гарантия возврата денег . Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)
4. После завершения обновления перезагрузите компьютер, чтобы оно вступило в силу, и повторно вставьте гарнитуру.

Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки Driver Easy в support@letmeknow.ch .

Теперь проверьте микрофон вашего HyperX Cloud Stinger, записав свой голос и воспроизведя его.

5. Закройте другие приложения, у которых есть доступ к микрофону гарнитуры.

Если у вас есть какое-либо звуковое программное обеспечение, особенно для вашего аудиоадаптера, или у вас есть стороннее программное обеспечение, такое как программное обеспечение Realtek, отключите их и убедитесь, что ваша операционная система по умолчанию управляет вашими наушниками.

Кроме того, выключите все другие программы, использующие микрофон гарнитуры, включая некоторые коммуникационные приложения, такие как Discord, Skype, Zoon и т.д. .

6. Проверьте свой HyperX Cloud Stinger в своих игровых приложениях.

Иногда виновник может быть не в настройках вашего аудио или блока управления, а в игре или приложении, которые вы используете вместо этого. Проверьте настройки звука в игре или в приложении, а затем убедитесь, что при этом ваш микрофон HyperX Cloud Stinger снова будет работать.

7. Выполните Центр обновления Windows.

Microsoft постоянно выпускает новые обновления; обычно вам нужно иметь последнее обновление для исправлений безопасности и совместимости. Если вы не установили последнее обновление, обязательно установите его, так как это может решить вашу проблему.

1. В строке поиска Windows введите Обновить и выберите Проверить обновления .
   
2. Нажмите Проверить обновления . Если есть обновление, убедитесь, что оно загружено и установлено.
   

8. Обратитесь к производителю для устранения неполадок.

Если вам не удается вернуть микрофон к работе, следуя описанным выше обходным путям, быстрее обратитесь к производителю за помощью.

Контакт Техническая поддержка Kingston и выберите свой продукт HYperX. Вы можете написать по электронной почте или позвонить в службу технической поддержки по телефону 800-810-1972 или 400-810-1972 .

Надеюсь, вы решили, что микрофон HyperX Cloud Stinger не работает. Не стесняйтесь оставлять нам комментарии, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поделиться своим опытом с другими.

Источник

[Решено] Не работает микрофон HyperX Cloud 2

Перестал ли работать микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2? Ты не одинок. Многие пользователи сталкивались с той же проблемой, возникающей случайным образом — даже при первом использовании гарнитуры.

Это невероятно расстраивает; вы купили гарнитуру, чтобы по ней можно было разговаривать с людьми, а теперь не можете! Но не волнуйтесь; вы не зря потратили свои деньги. Это можно исправить…

Исправления, которые стоит попробовать

Вот четыре исправления, которые вы можете попробовать. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

1. Выполните основные действия по устранению неполадок
2. Проверьте настройки звука.
3. Обновите драйвер гарнитуры
4. Сбросьте операционную систему

Метод 1. Выполните основные действия по устранению неполадок

Микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2 может быть отключен или подключен неправильно. Поэтому стоит проверить настройку отключения звука и подключение гарнитуры.

1) Если вы используете USB-переключатель гарнитуры, убедитесь, что переключатель отключения звука не был активирован.

2) Проверьте все разъемы, чтобы убедиться, что все они правильно установлены. Если вы не видите никаких проблем с разъемами, попробуйте подключить USB-кабель к другому USB-порту или использовать 3,5-мм аудиоразъем вместо USB. .

Работает ли микрофон на вашей гарнитуре? Если это так, отлично. Но если это не так, есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать …

Метод 2: проверьте настройки звука

Ваш микрофон HyperX Cloud 2 может не работать работает, потому что он отключен или не установлен в качестве устройства по умолчанию на вашем компьютере. Чтобы снова включить его и установить в качестве устройства по умолчанию:

1) Удерживайте нажатой клавишу с логотипом Windows и одновременно нажмите клавишу R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите « control ”и нажмите Enter .

2) На панели управления выберите Большие значки в раскрывающемся меню Просмотр по .

3) Выберите Звук .

4) Выберите Запись , затем щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место в списке устройств и установите флажок Показать отключенные устройства .

5) Щелкните правой кнопкой мыши микрофон гарнитуры и выберите Включить . Затем щелкните его правой кнопкой мыши. снова и выберите Установить как устройство по умолчанию .

Теперь, когда микрофон вашей гарнитуры включен и установлен в качестве устройства по умолчанию, попробуйте его и посмотрите, работает ли он. Если да, значит, вы решили проблему. Но если нет, попробуйте еще два исправления…

Метод 3. Обновите драйвер гарнитуры

Микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2 не будет работать, если вы используете неправильный или устаревший драйвер. Поэтому вам следует обновить драйвер до посмотрим, решит ли это проблему.

Вы можете обновить драйвер вручную или автоматически. Этот процесс занимает много времени, технически и рискован, поэтому мы не будем рассматривать его здесь. Мы также не рекомендуем его если у вас нет отличных компьютерных знаний.

С другой стороны, автоматическое обновление драйвера очень просто. Просто установите и запустите D river Easy , и он автоматически найдет все устройства на вашем ПК, которым требуются новые драйверы, и установит их для вас. Вот как им пользоваться.

1) Загрузите и установите Driver Easy .

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку Обновить рядом с гарнитурой, чтобы загрузить для нее последний и правильный драйвер.

Вы можете также нажмите кнопку Обновить все в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все устаревшие или отсутствующие драйверы на вашем компьютере. (Для этого требуется версия Pro — если у вас ее еще нет, вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все .)

После обновления драйвера для гарнитуры HyperX Cloud 2 перезагрузите компьютер. Затем войдите в систему еще раз и посмотрите, работает ли микрофон.

Надеюсь, это так. Но если он по-прежнему не работает, вам может потребоваться…

Метод 4: Сброс/переустановка Windows

Возможно, ваша операционная система имеет поврежденные файлы или конфигурации, которые мешают микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2 не работает должным образом. Единственный способ решить эту проблему — сбросить/переустановить Windows.

Сначала создайте резервную копию важных файлов на вашем компьютере, затем выполните одну из следующих процедур…

• Если вы используете Windows 10 , вы можете использовать это руководство для сброса настроек вашей системы..
• Если вы используете старую версию Windows , вы можете использовать любой установочный носитель, поставляемый с вашим компьютером, для переустановки операционной системы.

Затем, после сброса или переустановки Windows, переустановите гарнитуру в соответствии с прилагаемыми инструкциями.

Если вы пробовали все эти исправления, и микрофон на гарнитуре HyperX Cloud 2 все еще не работает, вероятно, проблема в оборудовании. Обратитесь в службу поддержки клиентов Kingston за дополнительной помощью.

Источник

Как обновить драйверы для гарнитур HyperX

How Update Drivers

Если вам нужны драйверы HyperX, вы можете обновить их автоматически с помощью Driver Easy или обновить их в диспетчере устройств.

HyperX производит в основном проводные игровые гарнитуры с низкой задержкой и хорошо сбалансированной производительностью. Соответствующий аудиодрайвер на вашем компьютере играет важную роль в поддержании идеального состояния ваших гарнитур HyperX. В этом посте вы узнаете все возможные способы обновления драйверов HyperX.

Есть ли у HyperX драйверы?

Да, чтобы обеспечить бесперебойную работу гарнитуры с компьютером, необходим специальный драйвер, специально предназначенный для гарнитуры HyperX. Однако драйвер HyperX будет автоматически установлен при подключении гарнитуры к компьютеру.

Это означает, что вам не нужно загружать драйвер с официального сайта, и он не предлагает загрузки драйверов для большинства гарнитур. Вы, конечно, можете обновить прошивку звуковой карты HyperX, если хотите.

Как обновить драйвер HyperX

Если ваша гарнитура HyperX не работает должным образом, вполне вероятно, что соответствующие аудиодрайверы повреждены или устарели. Вы можете переустановить или обновить драйвер, чтобы исправить проблемы со звуком или микрофоном:

Есть два основных способа обновить драйвер HyperX:

Автоматически — Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильные драйверы для вашей гарнитуры HyperX и всех установленных устройств, а также вашу версию Windows, а затем загрузит и установит их правильно.

Вручную — Обновление вручную требует времени и навыков работы с компьютером. Чтобы обновить драйвер HyperX вручную, вам необходимо обновить драйвер HyperX Virtual Surround Sound через диспетчер устройств. Затем вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера Realtech High Definition Device с сайта производителя. Официальный веб-сайт , а затем установите его вручную.

Вариант 1 — автоматически

Возможно, вам потребуется обновить драйверы для нескольких устройств, поэтому мы рекомендуем этот метод, если вам не хочется постоянно играть с драйверами самостоятельно. Более того, он может поддерживать все остальные драйверы устройств в актуальном состоянии.

1) Скачать и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Щелкните значок Обновлять рядом с отмеченным графическим драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, затем вы можете установить ее вручную (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильных версий всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Pro версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все .)

4) После обновления драйвера перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки Driver Easy в support@letmeknow.ch .

Вариант 2 — Вручную

Проблемы со звуком могут быть связаны с обновлением Windows 10 для аудиодрайверов Realtek. Мы предлагаем вам переустановить драйверы HyperX, а затем обновить драйверы прямо с веб-сайта Realtek.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + R.

2) Введите devmgmt.msc , чтобы открыть диспетчер устройств.

3) Разверните Звуковые, видео и игровые контроллеры категория.

4) Щелкните правой кнопкой мыши HyperX Virtual Surround Sound и выберите Удалить устройство .

5) Нажмите хорошо для подтверждения удаления устройства.

6) По завершении отключите гарнитуру HyperX и перезагрузите компьютер.

7) Переподключите гарнитуру к компьютеру. Это перезагрузит
Драйвер Windows.

8) Теперь ваша гарнитура HyperX готова к использованию. Но лучше всего обновить драйверы Realtek, загрузив последнюю Аудиокодеки высокой четкости (программное обеспечение) для вашей ОС Windows.

9) Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер.

10) Как только это будет сделано, снова подключите гарнитуру HyperX и проверьте, работает ли она.

Только для HYPERX CLOUD STINGER S вы можете загрузить установщик драйвера с Официальный сайт HyperX .

Если вам нужны драйверы HyperX, вы можете обновить их автоматически, используя Водитель Easy , или вы можете обновить их в диспетчере устройств.

Однако Центр обновления Windows не всегда предоставляет последнюю версию драйвера ( Узнайте, почему .. . ), поэтому вам нужно будет перезагрузить драйвер Windows, чтобы решить связанные с этим проблемы. Если проблема со звуком не устранена, также необходимо обновить драйвер встроенной звуковой карты.

Источник

Как обновить драйвера наушников hyperx

Версия вашего веб-браузера устарела. Обновите браузер для повышения удобства работы с этим веб-сайтом. https://browser-update.org/update-browser.html

Гарнитура HyperX Cloud II

Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы

• Убедитесь в том, что переключатель выключения звука адаптера выключен.

• Перейдите в Панель управления > Оборудование и звук > Звук. Проверьте, что адаптер виден на вкладке «Воспроизведение» и что он является устройством по умолчанию. Щелкните вкладку «Запись». Микрофон гарнитуры отображается?

• Если нет, щелкните правой кнопкой мыши в любом месте и проверьте, что оба пункта «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства» отмечены. Теперь щелкните правой кнопкой мыши и сделайте микрофон гарнитуры устройством по умолчанию.

• Если в менеджере устройств отображаются драйверы ПО для управления звуком «Realtek», извлеките гарнитуру (и, возможно, веб-камеру), а затем скачайте и установите последнюю версию драйверов «Realtek». После завершения установки и перезагрузки компьютера снова вставьте гарнитуру и выполните проверку, открыв «Звукозапись» в Windows 10 и попросив клиента записать свой голос. В инструменте поиска «Кортана» введите: «Звукозапись», щелкните по надписи «Микрофон» в центре экрана приложения и скажите что-нибудь. Щелкните снова, чтобы остановить запись. Теперь щелкните треугольник, чтобы воспроизвести запись. Кроме того, если вы используете ПО по управлению звуком Realtek, оно может блокировать настройки Windows.

• В инструменте поиска «Кортана» введите: «Настройки конфиденциальности микрофона». Проверьте, что параметр «Разрешить приложениям использовать мой микрофон» имеет значение «Вкл», а затем выберите все соответствующие приложения, которые могут использовать микрофон.

• Skype – Попросите клиента перейти в Настройки/Звук и сделать тестовый звонок. Так клиент сможет проверить, что гарнитура и микрофон работают с ПК и Skype.

• Mumble – Попросите клиента перейти в Настройки/Звук и сделать тестовый звонок. Это поможет клиенту проверить, что гарнитура и микрофон работают с ПК и Mumble.

• Discord – Перейдите в Настройки > Выберите «Режим входного сигнала», измените настройку на «Нажать для разговора» и установите «Чувствительность» на средний уровень.

Убедитесь, что все подключения выполнены правильно, включая подключение к пульту управления и удлинительному кабелю.

— Проверьте, что микрофон подключен к гарнитуре.

— Вы можете проверить, что все подключения работают, используя другой микрофон и колонки.

-Попробуйте, работает ли гарнитура с другим компьютером или устройством.

— Проверьте настройки звука, чтобы убедиться, что колонки и микрофон включены и не поставлены на беззвучный режим (mute), и звук не поставлен на слишком тихую громкость. Во многих случаях, микрофон на компьютере просто выключен или включен беззвучный режим.

— Попробуйте выключить все специальное программное обеспечение вашего аудиоадаптера и используйте стандартные настройки звука вашей операционной системы.

— Если вы используете пульт управления, убедитесь, что выставлена достаточно высокая громкость. Имейте в виду, что громкость регулируется только для наушников.

— Убедитесь, что переключатель mute на пульте управления не установлен на режим mute.

-Проверьте настройки звука в игре или приложениях, которыми вы пользуетесь. Есливы уже попробовали все перечисленные выше шаги, и наушники и микрофон по-прежнему не работают, пожалуйста, обратитесь за помощью в техническую поддержку Kingston.

Эта гарнитура работает только с Xbox One со специальным адаптером Mircosoft. Он не поддерживается Xbox 360 и PS3.

Следует выбрать гарнитуру в качестве аудиоустройства по умолчанию в звуковых настройках.

1. Откройте Панель управления и выберите «Оборудование и звук», а затем «Звук».

2. Если «HyperX 7.1 Audio» в настоящее время не является аудиоустройством по умолчанию, щелкните правой кнопкой мыши по нужной опции и выберите «Установить в качестве устройства по умолчанию».

3. При этом аудиоустройство по умолчанию будет помечено зеленым цветом. Повторите ту же процедуру для микрофонной части гарнитуры во вкладке «Запись» (см. также программу «Звук» на панели управления).

1. Щелкните меню Apple и выберите «Системные настройки» из выпадающего меню.

2. В «Системных настройках» щелкните значок ‘«Звук».

3. Щелкните вкладку «Вход» и выберите «HyperX 7.1 Audio» в качестве входного звукового устройства по умолчанию.

4. Щелкните вкладку «Выход» и выберите «HyperX 7.1 Audio» в качестве выходного звукового устройства по умолчанию.

Примечание: Гарнитура может отображаться как «USB audio», а не «HyperX 7.1 Audio».

Для оптимального использования с PlayStation® 4 (PS4®) отсоедините разъем гарнитуры от USB-блока управления и подключите аудиоджек на гарнитуре непосредственно к контроллеру PS4 и выполните следующие действия:

1. Включите свою игровую консоль PS4®.

2. Перейдите к Меню настроек и выберите его.

3. Наведите курсор на меню ‘Устройства’ и выберите его.

4. Прокрутите до раздела ‘Аудиоустройства’ и выберите его.

5. Выберите ‘Выход к наушникам’ и выберите ‘Все аудио’.

При использовании блока управления USB громкость микрофона невозможно отрегулировать в Windows. Она может регулироваться только блоком управления. Если не удается отрегулировать громкость микрофона блоком управления, обратитесь в службу технической поддержки.

Возможно, выключатель микрофона находится в положении выключения. Его следует установить в положение включения (в направлении соединения гарнитуры).

Обновите встроенное ПО USB-донгла, перейдя по следующей ссылке. Это решит вашу проблему. Инструкции приведены на этой странице.

Обновите встроенное ПО USB-донгла, перейдя по следующей ссылке. Это решит вашу проблему. Инструкции приведены на этой странице.

Дополнительные вопросы

Наши гарнитуры работают с большинством мобильных устройств, имеющих разъем гарнитуры 3,5 мм.

Существуют два стандарта аудиоразъемов гарнитур, Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) и Open Mobile Terminal Platform (OMTP). Наши гарнитуры используют разъем стандарта CTIA, который работает с большинством мобильных устройств. Некоторые мобильные устройства используют разъем стандарта OMTP; если ваше устройство использует разъем стандарта OMTP, могут возникнуть проблемы с подключением. Вы можете приобрести кабель-переходник стороннего производителя, чтобы использовать гарнитуру с устройством OMTP.

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Техническая поддержка по электронной почте

Заполните короткую форму для быстрого ответа

Позвонить в службу технической поддержки

Рабочие дни 9:00 – 18:00 (Московское время)

Источник

Как обновить драйвера наушников hyperx

Версия вашего веб-браузера устарела. Обновите браузер для повышения удобства работы с этим веб-сайтом. https://browser-update.org/update-browser.html

Гарнитура HyperX Cloud II

Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы

• Убедитесь в том, что переключатель выключения звука адаптера выключен.

• Перейдите в Панель управления > Оборудование и звук > Звук. Проверьте, что адаптер виден на вкладке «Воспроизведение» и что он является устройством по умолчанию. Щелкните вкладку «Запись». Микрофон гарнитуры отображается?

• Если нет, щелкните правой кнопкой мыши в любом месте и проверьте, что оба пункта «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства» отмечены. Теперь щелкните правой кнопкой мыши и сделайте микрофон гарнитуры устройством по умолчанию.

• Если в менеджере устройств отображаются драйверы ПО для управления звуком «Realtek», извлеките гарнитуру (и, возможно, веб-камеру), а затем скачайте и установите последнюю версию драйверов «Realtek». После завершения установки и перезагрузки компьютера снова вставьте гарнитуру и выполните проверку, открыв «Звукозапись» в Windows 10 и попросив клиента записать свой голос. В инструменте поиска «Кортана» введите: «Звукозапись», щелкните по надписи «Микрофон» в центре экрана приложения и скажите что-нибудь. Щелкните снова, чтобы остановить запись. Теперь щелкните треугольник, чтобы воспроизвести запись. Кроме того, если вы используете ПО по управлению звуком Realtek, оно может блокировать настройки Windows.

• В инструменте поиска «Кортана» введите: «Настройки конфиденциальности микрофона». Проверьте, что параметр «Разрешить приложениям использовать мой микрофон» имеет значение «Вкл», а затем выберите все соответствующие приложения, которые могут использовать микрофон.

• Skype – Попросите клиента перейти в Настройки/Звук и сделать тестовый звонок. Так клиент сможет проверить, что гарнитура и микрофон работают с ПК и Skype.

• Mumble – Попросите клиента перейти в Настройки/Звук и сделать тестовый звонок. Это поможет клиенту проверить, что гарнитура и микрофон работают с ПК и Mumble.

• Discord – Перейдите в Настройки > Выберите «Режим входного сигнала», измените настройку на «Нажать для разговора» и установите «Чувствительность» на средний уровень.

Убедитесь, что все подключения выполнены правильно, включая подключение к пульту управления и удлинительному кабелю.

— Проверьте, что микрофон подключен к гарнитуре.

— Вы можете проверить, что все подключения работают, используя другой микрофон и колонки.

-Попробуйте, работает ли гарнитура с другим компьютером или устройством.

— Проверьте настройки звука, чтобы убедиться, что колонки и микрофон включены и не поставлены на беззвучный режим (mute), и звук не поставлен на слишком тихую громкость. Во многих случаях, микрофон на компьютере просто выключен или включен беззвучный режим.

— Попробуйте выключить все специальное программное обеспечение вашего аудиоадаптера и используйте стандартные настройки звука вашей операционной системы.

— Если вы используете пульт управления, убедитесь, что выставлена достаточно высокая громкость. Имейте в виду, что громкость регулируется только для наушников.

— Убедитесь, что переключатель mute на пульте управления не установлен на режим mute.

-Проверьте настройки звука в игре или приложениях, которыми вы пользуетесь. Есливы уже попробовали все перечисленные выше шаги, и наушники и микрофон по-прежнему не работают, пожалуйста, обратитесь за помощью в техническую поддержку Kingston.

Эта гарнитура работает только с Xbox One со специальным адаптером Mircosoft. Он не поддерживается Xbox 360 и PS3.

Следует выбрать гарнитуру в качестве аудиоустройства по умолчанию в звуковых настройках.

1. Откройте Панель управления и выберите «Оборудование и звук», а затем «Звук».

2. Если «HyperX 7.1 Audio» в настоящее время не является аудиоустройством по умолчанию, щелкните правой кнопкой мыши по нужной опции и выберите «Установить в качестве устройства по умолчанию».

3. При этом аудиоустройство по умолчанию будет помечено зеленым цветом. Повторите ту же процедуру для микрофонной части гарнитуры во вкладке «Запись» (см. также программу «Звук» на панели управления).

1. Щелкните меню Apple и выберите «Системные настройки» из выпадающего меню.

2. В «Системных настройках» щелкните значок ‘«Звук».

3. Щелкните вкладку «Вход» и выберите «HyperX 7.1 Audio» в качестве входного звукового устройства по умолчанию.

4. Щелкните вкладку «Выход» и выберите «HyperX 7.1 Audio» в качестве выходного звукового устройства по умолчанию.

Примечание: Гарнитура может отображаться как «USB audio», а не «HyperX 7.1 Audio».

Для оптимального использования с PlayStation® 4 (PS4®) отсоедините разъем гарнитуры от USB-блока управления и подключите аудиоджек на гарнитуре непосредственно к контроллеру PS4 и выполните следующие действия:

1. Включите свою игровую консоль PS4®.

2. Перейдите к Меню настроек и выберите его.

3. Наведите курсор на меню ‘Устройства’ и выберите его.

4. Прокрутите до раздела ‘Аудиоустройства’ и выберите его.

5. Выберите ‘Выход к наушникам’ и выберите ‘Все аудио’.

При использовании блока управления USB громкость микрофона невозможно отрегулировать в Windows. Она может регулироваться только блоком управления. Если не удается отрегулировать громкость микрофона блоком управления, обратитесь в службу технической поддержки.

Возможно, выключатель микрофона находится в положении выключения. Его следует установить в положение включения (в направлении соединения гарнитуры).

Обновите встроенное ПО USB-донгла, перейдя по следующей ссылке. Это решит вашу проблему. Инструкции приведены на этой странице.

Обновите встроенное ПО USB-донгла, перейдя по следующей ссылке. Это решит вашу проблему. Инструкции приведены на этой странице.

Дополнительные вопросы

Наши гарнитуры работают с большинством мобильных устройств, имеющих разъем гарнитуры 3,5 мм.

Существуют два стандарта аудиоразъемов гарнитур, Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) и Open Mobile Terminal Platform (OMTP). Наши гарнитуры используют разъем стандарта CTIA, который работает с большинством мобильных устройств. Некоторые мобильные устройства используют разъем стандарта OMTP; если ваше устройство использует разъем стандарта OMTP, могут возникнуть проблемы с подключением. Вы можете приобрести кабель-переходник стороннего производителя, чтобы использовать гарнитуру с устройством OMTP.

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Техническая поддержка по электронной почте

Заполните короткую форму для быстрого ответа

Позвонить в службу технической поддержки

Рабочие дни 9:00 – 18:00 (Московское время)

Источник

Skip to content