- Remove From My Forums
-
Question
-
I have a customer with an HP Elite computer, Windows 8, and Office 2013 (perpetual license, NOT Office 365). The first page of a print job to an HP laser printer comes out fine. However, it will not print another page. Word or Excel hangs,
and then asks to «Restart, or Close». After the first page, if I go to Task Manager, I see «Windows Host Process (Rundll32) Not Responding». Also when I close Windows 8, I get the message hpmsn140.dll or hpmsn09.dll «Not
Responding».This problem does not occur with other applications.
This problem does not occur with other non-HP LaserJet printers.
This problem occurs with both USB and network printers.
The only way to clear the problem is rebooting the computer.
I have tried the Windows 8 driver, HP’s PCL 6 driver from their website, and HP Universal Print Driver from their website. All have the same issue.
I have tried logging in as Administrator, as well as, the Standard User. Both logins have the problem.
Any help would be appreciated.
Michael
-
Edited by
Tuesday, March 5, 2013 12:18 AM
-
Edited by
Answers
-
After lots of testing I have found a setting that has fixed all my HP CP5520 and HP M4555 printers that were crashing when printing from Office 365’s 2013 pro plus.
It’s the driver setting in Device settings -> Installable options -> Printer Status notification, this needs to be disabled.
I hope this also fixes other peoples problems.
Shane
-
Proposed as answer by
Stoal76
Monday, April 22, 2013 1:18 AM -
Marked as answer by
Michael1000
Thursday, May 2, 2013 1:09 AM
-
Proposed as answer by
-
We’ve managed to fix the problem, but via a fairly unexpected route.
We ran the HP «Scrubber.exe» driver removal tool which is part of the «HP LaserJet Full Feature Software and Driver» download or on the CD that came with the Laserjet…. it’s the the «utilities» folder.
We then installed the «HP LaserJet Full Feature Software and Driver» just taking the default options throughout (i.e. installing the extra tools & software too).
Office 2013 now prints perfectly on all affected PCs.
Why there is a difference between the «Basic» and «Full» drivers (both downloaded from the same HP web page and apparantly the same version/date) and why the need to run the Scrubber tool first, even on a PC that’s only ever had the above
mentioned Basic driver installed… just doesn’t make sense… but we’ve now done the above on 25 PCs and it does certainly fix the problem!-
Edited by
Arthurfuxake
Tuesday, March 26, 2013 8:57 PM
spelling -
Proposed as answer by
Arthurfuxake
Tuesday, March 26, 2013 8:57 PM -
Marked as answer by
Jaynet Zhang
Thursday, March 28, 2013 10:00 AM
-
Edited by
- Remove From My Forums
-
Question
-
I have a customer with an HP Elite computer, Windows 8, and Office 2013 (perpetual license, NOT Office 365). The first page of a print job to an HP laser printer comes out fine. However, it will not print another page. Word or Excel hangs,
and then asks to «Restart, or Close». After the first page, if I go to Task Manager, I see «Windows Host Process (Rundll32) Not Responding». Also when I close Windows 8, I get the message hpmsn140.dll or hpmsn09.dll «Not
Responding».This problem does not occur with other applications.
This problem does not occur with other non-HP LaserJet printers.
This problem occurs with both USB and network printers.
The only way to clear the problem is rebooting the computer.
I have tried the Windows 8 driver, HP’s PCL 6 driver from their website, and HP Universal Print Driver from their website. All have the same issue.
I have tried logging in as Administrator, as well as, the Standard User. Both logins have the problem.
Any help would be appreciated.
Michael
-
Edited by
Tuesday, March 5, 2013 12:18 AM
-
Edited by
Answers
-
After lots of testing I have found a setting that has fixed all my HP CP5520 and HP M4555 printers that were crashing when printing from Office 365’s 2013 pro plus.
It’s the driver setting in Device settings -> Installable options -> Printer Status notification, this needs to be disabled.
I hope this also fixes other peoples problems.
Shane
-
Proposed as answer by
Stoal76
Monday, April 22, 2013 1:18 AM -
Marked as answer by
Michael1000
Thursday, May 2, 2013 1:09 AM
-
Proposed as answer by
-
We’ve managed to fix the problem, but via a fairly unexpected route.
We ran the HP «Scrubber.exe» driver removal tool which is part of the «HP LaserJet Full Feature Software and Driver» download or on the CD that came with the Laserjet…. it’s the the «utilities» folder.
We then installed the «HP LaserJet Full Feature Software and Driver» just taking the default options throughout (i.e. installing the extra tools & software too).
Office 2013 now prints perfectly on all affected PCs.
Why there is a difference between the «Basic» and «Full» drivers (both downloaded from the same HP web page and apparantly the same version/date) and why the need to run the Scrubber tool first, even on a PC that’s only ever had the above
mentioned Basic driver installed… just doesn’t make sense… but we’ve now done the above on 25 PCs and it does certainly fix the problem!-
Edited by
Arthurfuxake
Tuesday, March 26, 2013 8:57 PM
spelling -
Proposed as answer by
Arthurfuxake
Tuesday, March 26, 2013 8:57 PM -
Marked as answer by
Jaynet Zhang
Thursday, March 28, 2013 10:00 AM
-
Edited by
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 21.08.2014 Сообщений: 30 |
|
|
1 |
|
|
04.12.2014, 15:27. Показов 18965. Ответов 6
При печати выдается ошибка hpmsn101.dll, но печать продолжается… как избавится от нее?
__________________
0 |
|
Модератор
6871 / 3816 / 477 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,057 Записей в блоге: 9 |
|
|
09.12.2014, 08:52 |
3 |
|
0 |
|
Заблокирован |
|
|
09.12.2014, 10:08 |
4 |
|
Для начала запускаем … и что дальше?
0 |
|
Модератор
6871 / 3816 / 477 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,057 Записей в блоге: 9 |
|
|
09.12.2014, 10:52 |
5 |
|
и что дальше? Дальше будем смотреть по факту, мне в свое время помогло.
0 |
|
Заблокирован |
|
|
09.12.2014, 11:21 |
6 |
|
Дальше будем смотреть по факту Факт в данном случае ничего не покажет. Прежде чем советовать, необходимо самостоятельно понимать суть, а не ссылаться на некий разовый опыт.
0 |
|
Модератор
6871 / 3816 / 477 Регистрация: 13.03.2013 Сообщений: 14,057 Записей в блоге: 9 |
|
|
09.12.2014, 12:06 |
7 |
|
Факт в данном случае ничего не покажет. Прежде чем советовать, необходимо самостоятельно понимать суть, а не ссылаться на некий разовый опыт. Тем не менее опыт удался и это решило проблему.
0 |
- Remove From My Forums
-
Question
-
I have a customer with an HP Elite computer, Windows 8, and Office 2013 (perpetual license, NOT Office 365). The first page of a print job to an HP laser printer comes out fine. However, it will not print another page. Word or Excel hangs,
and then asks to «Restart, or Close». After the first page, if I go to Task Manager, I see «Windows Host Process (Rundll32) Not Responding». Also when I close Windows 8, I get the message hpmsn140.dll or hpmsn09.dll «Not
Responding».This problem does not occur with other applications.
This problem does not occur with other non-HP LaserJet printers.
This problem occurs with both USB and network printers.
The only way to clear the problem is rebooting the computer.
I have tried the Windows 8 driver, HP’s PCL 6 driver from their website, and HP Universal Print Driver from their website. All have the same issue.
I have tried logging in as Administrator, as well as, the Standard User. Both logins have the problem.
Any help would be appreciated.
Michael
-
Edited by
Tuesday, March 5, 2013 12:18 AM
-
Edited by
Answers
-
After lots of testing I have found a setting that has fixed all my HP CP5520 and HP M4555 printers that were crashing when printing from Office 365’s 2013 pro plus.
It’s the driver setting in Device settings -> Installable options -> Printer Status notification, this needs to be disabled.
I hope this also fixes other peoples problems.
Shane
-
Proposed as answer by
Stoal76
Monday, April 22, 2013 1:18 AM -
Marked as answer by
Michael1000
Thursday, May 2, 2013 1:09 AM
-
Proposed as answer by
-
We’ve managed to fix the problem, but via a fairly unexpected route.
We ran the HP «Scrubber.exe» driver removal tool which is part of the «HP LaserJet Full Feature Software and Driver» download or on the CD that came with the Laserjet…. it’s the the «utilities» folder.
We then installed the «HP LaserJet Full Feature Software and Driver» just taking the default options throughout (i.e. installing the extra tools & software too).
Office 2013 now prints perfectly on all affected PCs.
Why there is a difference between the «Basic» and «Full» drivers (both downloaded from the same HP web page and apparantly the same version/date) and why the need to run the Scrubber tool first, even on a PC that’s only ever had the above
mentioned Basic driver installed… just doesn’t make sense… but we’ve now done the above on 25 PCs and it does certainly fix the problem!-
Edited by
Arthurfuxake
Tuesday, March 26, 2013 8:57 PM
spelling -
Proposed as answer by
Arthurfuxake
Tuesday, March 26, 2013 8:57 PM -
Marked as answer by
Jaynet Zhang
Thursday, March 28, 2013 10:00 AM
-
Edited by
Опубликовано ср, 08/03/2017 — 20:55 пользователем serg kaac
Всем столкнувшимся с проблемой печати принтеров HP в уделенном сеансе(WebApp)(для LJM1130_M1210_MFP)
может даже и не только HP):
Есть 2 варианта развития событий:
1. Колдуем с отключением принудительной печати EasyPrint на серваке(курим технет)
2. Установка последнего драйвера XPS.
Итак, второй путь, ибо ковырять сервак не очень хорошо:
1. Установить последнюю прошивку принтера и драйверы с офф сайта hp.com для вашей модели. ВНИМАНИЕ! ставить строго в соответствии с инструкцией(принтер подключается в процессе установки, а не заранее!). Перегружаемся и пробуем печатать из RDP(WebApp) — печатает — вам повезло конец; не печатает — переходим к шагу 2.
2. Идем на сайт HP и качаем драйвер XPS для вашей системы(если для вашей нет, смотрим версии постарше, в идеале соблюдая разрядность) в моем случае для клиента на Win 8.1 x64 драйвер подходит от Win 7 x 64 ВНИМАНИЕ! ставить строго в соответствии с инструкцией:
Пользователи должны установить принтер с помощью программы SmartInstall и далее выполнять следующие инструкции:
1) Извлеките ZIP-файлы XPS в папку.
2) Добавьте новый принтер. Для этого щелкните правой кнопкой мыши папку «Принтер» на панели управления и выберите в меню «Добавить новый принтер».
3) Выберите «Добавить локальный принтер».
4) Используйте существующий порт, к которому подключен установленный принтер HP LaserJet Professional серий M1130/M1210 MFP.
5) В диалоговом окне «Установка драйвера принтера» нажмите кнопку «Есть диск».
6) Воспользуйтесь кнопкой «Найти папку XPS» или введите путь к папке XPS, затем нажмите кнопку Ок.
7) Из списка моделей принтера выберите нужную модель и нажмите кнопку «Далее».
8) Сохраните или измените название принтера и нажмите кнопку «Далее».
9) При необходимости разрешите общий доступ к принтеру.
10) При необходимости напечатайте пробную страницу и нажмите кнопку «Готово». Теперь XPS-принтер HP LaserJet Professional серий M1130/M1210 MFP установлен.
Перегружаемся и пробуем. Все должно работать!
- Блог пользователя serg kaac
Похожие материалы по этой теме на сайте
Hi @Grefighter
Welcome to the HP Support Community. I’d be happy to assist you with the «hpmsn101.dll stop working» error.
Download and install HP Print and Scan Doctor, it is a Windows tool to fix printer issues.
If the issue still persists, try re-installing the printer driver —
1. In the search box, type and open «Uninstall a Program».
2. Look for HP Printer software.
3. Right-click to uninstall.
4. In the search box, type and open “Devices and printers”.
5. In the Devices and Printers, look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose “Delete” or “Remove Device”.
6. Open the run command with the «Windows key + R» key combo.
7. Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”).
8. Click on the «Drivers» tab.
9. Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click “Remove” at the bottom.
10. Select Ok.
11. Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows.
12. Close Devices and Printers Once the software and drivers are removed.
13. Restart the computer.
14. Download and install the software and drivers from here for Windows 7 (64-bit).
15. Click on the downloaded file and follow the on-screen instructions.
Hope this helps! Keep me posted.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
Asmita
I am an HP Employee
Hi @Grefighter
Welcome to the HP Support Community. I’d be happy to assist you with the «hpmsn101.dll stop working» error.
Download and install HP Print and Scan Doctor, it is a Windows tool to fix printer issues.
If the issue still persists, try re-installing the printer driver —
1. In the search box, type and open «Uninstall a Program».
2. Look for HP Printer software.
3. Right-click to uninstall.
4. In the search box, type and open “Devices and printers”.
5. In the Devices and Printers, look for your HP printer. If you see it listed right-click on it and choose “Delete” or “Remove Device”.
6. Open the run command with the «Windows key + R» key combo.
7. Type printui.exe /s and click Ok. (Note: there is a space in between “printui.exe” and “/s”).
8. Click on the «Drivers» tab.
9. Look for HP Printer driver. If you see it Click on it and click “Remove” at the bottom.
10. Select Ok.
11. Select Apply and Ok on the Print Server Properties windows.
12. Close Devices and Printers Once the software and drivers are removed.
13. Restart the computer.
14. Download and install the software and drivers from here for Windows 7 (64-bit).
15. Click on the downloaded file and follow the on-screen instructions.
Hope this helps! Keep me posted.
Please click “Accept as Solution” if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click the “Kudos, Thumbs Up» on the bottom right to say “Thanks” for helping!
Have a great day!
Asmita
I am an HP Employee
В нашей базе содержится 3 разных файлов с именем hpmsn140.dll Эта страница содержит информацию об одном файле с конкретными атрибутами. Если вы хотите ознакомиться с общими сведениями о hpmsn140.dll, посетите страницу с общей информацией . You can also check most distributed file variants with name hpmsn140.dll. Описание этого файла — hpmsn140.dll. Этот файл — динамически подключаемая библиотека. Такая библиотека может загружаться и выполняться любым работающим процессом.
- Продукт:
- (Пустое значение)
- Компания:
- (Пустое значение)
- Описание:
- hpmsn140.dll
- Версия:
- 0.3.1573.14430
- MD5:
- a4a14204f5d18567ce19f6ac43bf93c1
- SHA1:
- ac968311c87bbb9cb952a942e4673a64ee0d2eff
- SHA256:
- 05cf875a772ea48b5721cb16f919a53089dc2c6639613cc590ff7b3084b81d13
- Размер:
- 2034176
- Папка:
- C:WindowsSystem32spooldriversx643
- ОС:
- Windows 7
- Частота:
- Низкая
Антивирусный отчёт сообщества System Explorer
Этот файл проверен следующими антивирусными программами:
| Антивирус | Дата проверки |
|---|---|
| Trend Micro OfficeScan Antivirus | 2014-11-10 05:57:48 |
| Avira Desktop | 2014-05-28 01:13:01 |
| Microsoft Security Essentials | 2013-01-30 21:54:38 |
Антивирусные программы были активны и содержали новейшие вирусные базы.
Библиотека «hpmsn140.dll» безопасная или опасная?
Нет комментариев для «hpmsn140.dll» с определёнными атрибутами. Если вы хотите проверить сумму MD5 файла через базу VirusTotal, нажмите
.
Наша окончательная оценка этого файла: Безопасный. Окончательная оценка основана на комментариях, дате обнаружения, частоте инцидентов и результатах антивирусных проверок.
Комментарии пользователей для «hpmsn140.dll»
Этот файл не имеет подтверждённых комментариев. Если вы знаете этот файл, то можете добавить свой комментарий .
Добавить комментарий для «hpmsn140.dll» с определёнными выше параметрами
(*) Пожалуйста, пишите комментарии на РУССКОМ языке. Если вы хотите использовать иной язык, перейдите на страницы с этим языком. Отправляя сведения, вы обязуетесь не публиковать материалы, защищённые авторскими правами, содержащие секретные данные или как-то иначе нарушающие права сторонних владельцев, если только вы не владелец таких прав или не имеете разрешение от соответствующих владельцев на публикацию.
Проверьте свой ПК с помощью нашей бесплатной программы
System Explorer это наша бесплатная, удостоенная наград программа для быстрой проверки всех работающих процессов с помощью нашей базы данных. Эта программа поможет вам держать систему под контролем. Программа действительно бесплатная, без рекламы и дополнительных включений, она доступна в виде установщика и как переносное приложение. Её рекомендуют много пользователей.