Hp m1132 индикация ошибок

Все индикаторы отключены.

Устройство выключено.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Мигают индикаторы «внимание» и «готовность».

Индикаторы состояния загораются поочередно во время инициализации блока форматирования или в процессе обработки устройством страницы очистки.

Никакие действия не требуются. Дождитесь завершения инициализации. По истечении периода инициализации устройство должно перейти в режим готовности.

Индикатор «готовность» горит непрерывно

Устройство находится в состоянии готовности.

Никакие действия не требуются. Устройство готово к приему заданий печати.

Индикатор «готовность» мигает

Устройство обрабатывает или принимает данные.

Никакие действия не требуются. Устройство обрабатывает или принимает задание печати.

Индикатор «готовность» медленно мигает.

Устройство находится в режиме пониженного энергопотребления.

Никакие действия не требуются.

Индикатор «внимание» мигает.

В устройстве замялась бумага.

Устраните замятие.

Входной лоток пуст.

Загрузите носитель в лоток.

Открыта дверца

Проверьте, закрыта ли дверца доступа к картриджам.

Память устройства переполнена

Задание слишком сложно для печати на этом устройстве. Упростите задание или разбейте файл на несколько.

Устройство не захватывает листы бумаги из лотка.

Может потребоваться очистка или замена ролика захвата.

Устройство работает в режиме ручной подачи.

Загрузите бумагу подходящего типа и размера во входной лоток.

Устройство выполняет задание ручной двусторонней печати.

Загрузите бумагу во входной лоток для печати второй стороны.

Горят индикаторы «готовность» и «тонер».

Картридж отсутствует или установлен неправильно.

Установите картридж.

Горит индикатор «тонер».

Заканчивается срок службы картриджа. Когда расходные материалы достигают такого состояния, гарантия HP Premium Protection на них прекращается.

Заменять картридж следует только тогда, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор «внимание» мигает, а индикатор «готовность» включен.

В устройстве возникла повторяющаяся ошибка, которая будет устранена без вмешательства пользователя.

Если ошибка устранена, устройство перейдет в режим обработки данных и выполнит задание.

Если ошибка не устранена, состояние ошибки будет возникать повторно. Попробуйте удалить носители из тракта подачи бумаги, выключить, а затем повторно включить устройство.

Индикаторы «внимание» и «готовность» горят.

В устройстве возникла критическая ошибка, которую оно не может устранить самостоятельно.

Отключите устройство или отсоедините кабель питания из разъема на корпусе устройства.
Подождите 30 секунд, а затем снова включите устройство или повторно подключите кабель питания к устройству.
Дождитесь завершения инициализации устройства.

Если ошибка не устранена, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Источник

12 Устранение неполадок: HP M1132

12 Устранение неполадок

●

Устранение неполадок общего характера

●

Восстановление заводских настроек по умолчанию (только для Серия M1210).

●

Интерпретация расположения индикаторов панели управления (только для Серия M1130)

●

Интерпретация сообщений панели управления (только для Серия M1210)

●

Устранение замятий

●

Устранение проблем, связанных с управлением бумагой

●

Устранение неполадок, связанных с качеством изображения

●

Устранение неполадок, связанных с производительностью

●

Решение проблем подключения

●

Решение проблем программного обеспечения

RUWW 213

Устранение неполадок общего характера

Если устройство работает неудовлетворительно, последовательно выполните действия,

указанные в контрольном списке. Если устройство не проходит определенный этап, действуйте

согласно рекомендациям по устранению ошибок. Если с помощью определенного действия

проблема решается, остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не

выполнять.

Контрольный список устранения неполадок

1. Убедитесь, что устройство правильно настроено.

а. Нажмите кнопку питания для выключения режима автоматического отключения или

включения устройства.

б. Проверьте кабельные соединения с источником питания.

в. Убедитесь, что напряжение в линии соответствует конфигурации питания устройства.

(См. наклейку на задней части устройства для определения требований к

напряжению питания.) Если используется удлинитель и его напряжение не

уд

овлетворяет характеристикам, подключите устройство непосредственно к

настенной розетке. Если устройство уже подключено непосредственно к настенной

розетке, попробуйте использовать другую розетку.

г. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь

в службу поддержки клиентов HP.

2. Проверьте кабельные соединения.

а. Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером. Проверьте

надежность соединения.

б. Проверьте и

справность кабеля, заменив его другим, если это возможно.

в. Проверьте сетевое соединение (только для Серия M1210) Проверьте, горит ли

сетевой индикатор. Сетевой индикатор расположен рядом с сетевым разъемом на

задней панели устройства.

Если устройство по—прежнему не подключается к сети, удалите устройство из

системы и установите его заново. Если ошибка не устраняется, обрати

тесь к

сетевому администратору.

3. Серия M1130. Проверьте, горят ли какие—либо индикаторы на панели управления.

Серия M1210. Проверьте, не отображаются ли на панели управления какие—либо

сообщения.

4. Убедитесь, что используемая бумага соответствует техническим требованиям.

5. Убедитесь, что бумага правильно уложена в подающий лоток.

6. Убедитесь, что программное обеспечение устройства установлено правильно.

214 Глава 12 Устранение не

оладок RUWW

7. Убедитесь, что на устройстве установлен драйвер принтера для данного изделия, и что

вы выбираете устройство из списка доступных принтеров.

8. Распечатайте страницу конфигурации.

а. Если эта страница не печатается, проверьте наличие бумаги в подающем лотке.

б. Убедитесь, что картридж принтера установлен правильно.

в. Если в устройстве замята бумага, устраните замятие.

г. Если ка

чество пе

чати неудовлетворительное, выполните следующие действия:

●

Проверьте соответствие параметров печати используемому носителю.

●

Решение проблем качества печати.

9. Распечатайте небольшой документ из другого приложения, из которого ранее печать

выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема

заключается в используемой программе. Если проблема не решена (документ не

печатается), выполните следующие действия.

а. Попробуйте распечатать за

дание с другого компьютера, на котором установлено

программное обеспечение устройства.

б. Проверьте кабельное соединение. Укажите нужный порт для устройства или

переустановите программное обеспечение, выбрав используемый тип соединения.

Факторы, влияющие на производительность устройства

Несколько факторов влияют на время печати задания.

●

Использование специальной бумаги (например, прозрачная пленка, плотная бумага и

бумага нестандартного формата).

●

Время обработки и загрузки устройства.

●

Сложность и формат графических изображений.

●

Быстродействие используемого компьютера.

●

Сетевое соединение или соединение при помощи USB-кабеля.

●

Конфигурация ввода—вывода устройства.

RUWW

Устранение неполадок общего характера

215

Восстановление заводских настроек по умолчанию

(только для Серия M1210).

Восстановление заводских настроек по умолчанию возвращает все параметры устройства к

заводским значениям по умолчанию, очищает заголовок факса, номер телефона, и все номера

факсов, сохраненные в памяти устройства.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Восстановление заводских настроек по умолчанию возвращает все

параметры устройства к заводским значениям по умолчанию, очищает заголовок факса, номер

телефона, и все номера факсов, сохраненные в памяти устройства. Также, эта процедура

очищает телефонную книгу факса и удаляет страницы, сохраненные в памяти устройства.

Затем, в соответствии с процедурой, устройство автоматически перезапускается.

1. На панели управления нажмите кнопку Установка .

2. С помощью клавиш со стрелками выберите меню Обслуживание, затем нажмите кнопку

OK.

3. С помощью клавиш со стрелками выберите параметр Восстановление значений по

умолчанию, затем нажмите кнопку OK.

Устройство автоматически перезапустится.

216 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Интерпретация расположения индикаторов панели

управления (только для Серия M1130)

Если устройству требуется обслуживание, на экране панели управления появляется код ошибки.

Таблица 12-1 Обозначения индикаторов

Обозначение состояния, когда индикатор не горит

Обозначение состояния, когда индикатор горит

Обозначение состояния, когда индикатор мигает

Таблица 12-2 Схемы индикаторов панели управления

Состояние индикатора Код ошибки Состояние устройства Действие

Все индикаторы не горят.

Устройство выключено. Для включения устройства нажмите

клавишу питания.

Индикаторы готовности и

Индикаторы состояния

Вмешательства пользователя не

состояния мигают.

попеременно мигают при

требуется. Дождитесь завершения

инициализации форматера или

инициализации. По завершении

когда устройство обрабатывает

инициализации продукт должен

страницу очистки.

перейти в состояние готовности.

Индикатор готовности горит.

Продукт находится в состоянии

Вмешательства пользователя не

готовности.

требуется. Продукт готов к

получению задания на печать.

RUWW

Интерпретация расположения индикаторов панели управления (только для Серия M1130)

217

Таблица 12-2 Схемы индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Код ошибки Состояние устройства Действие

Индикатор готовности мигает.

Продукт получает или

Вмешательства пользователя не

обрабатывает данные.

требуется. Продукт получает или

обрабатывает задание на печать.

Индикатор готовности редко

Устройство в режиме пониженного

Вмешательства пользователя не

мигает.

энергопотребления.

требуется.

Индикатор состояния мигает.

E0 Произошло замятие бумаги в

Устраните замятие.

устройстве.

E1 Подающий лоток пуст. Загрузите носитель в лоток.

E2 Открыта дверца Убедитесь, что дверца картриджа

полностью закрыта.

E4 Память устройства близка к

Задание слишком сложное для

переполнению

печати устройством. Упростите

задание или разбейте его на

несколько файлов.

E5 Устройство не захватило бумагу из

Возможно необходимо очистить

лотка.

или заменить ролик захвата.

H0 Уст

ройство в режиме ручной подачи. Загрузите во входной лоток бумагу

надлежащего типа и размера.

H1 Устройство обрабатывает задание

Для печати вторых сторон

ручной двусторонней печати.

загрузите страницы во входной

лоток.

Индикаторы состояния и тонера

E3 Картридж отсутствует или

Установите картридж.

мигают.

установлен неверно.

218 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Таблица 12-2 Схемы индикаторов панели управления (продолжение)

Состояние индикатора Код ошибки Состояние устройства Действие

Индикатор тонера горит.

Предположительный срок службы

Сразу заменять расходный

барабана картриджа принтера

материал не обязательно, пока

заканчивается. Когда качество

качество печати остается

печати станет неприемлемым, HP

приемлемым.

premium protection warranty для

этого расходного материала

закончится.

Индикатор «Внимание» мигает,

В продукте произошла ошибка,

Если ошибка будет устранена,

индикатор готовности горит.

допускающая продолжение работы,

устройство перейдет в состояние

которая будет исправлена

обработки информации и завершит

продуктом самостоятельно.

задание.

Если ошибка не будет устранена,

устройство перейдет в состояние,

требующее вмешательства

пользователя. Попробуйте извлечь

носитель из пути прохождения

носителя, а затем выключить и

снова включить продукт.

Индикаторы готовности и

В продукте произошла

1. Выключите устройство или

состояния г

орят.

неустранимая ошибка, которая не

отсоедините шнур питания от

может быть исправлена.

устройства.

2. Подождите 30 секунд, затем

включите продукт или снова

подсоедините к нему шнур

питания.

3. Дождитесь инициализации

продукта.

Если ошибка повторяется,

обратитесь в службу Поддержка

клиентов HP.

RUWW

Интерпретация расположения индикаторов панели управления (только для Серия M1130)

219

Интерпретация сообщений панели управления

(только для Серия M1210)

Типы сообщений панели управления

Предупреждения отображаются только в течение определенного времени. Они могут

потребовать от пользователя подтверждения выполнения задания нажатием кнопки OK или

отмены задания нажатием кнопки Отмена

. Некоторые предупреждения не позволяют

завершить задание или влияют на качество печати. Если предупреждение связано с

выполнением печати и включена функция автоматического продолжения, изделие возобновит

выполнение задания печати без подтверждения после 10-секундной паузы, в течение которой

будет отображаться предупреждение.

Сообщения о критических ошибках указывают на какой—либо сбой. Выключение и включение

питания может решить п

роблему.

Если критическая ошибка повторяется, возможно,

устройству требуется обслуживание.

Сообщения панели управления

Сообщение на панели управления Описание Рекомендуемое действие

50.x ош. термоэл

Произошла внутренняя ошибка

1. Отключите питание

оборудования устройства.

многофункционального устройства с

Выключите и включите устройство

помощью выключателя и подождите

в течение 30 секунд.

2. Снимите устройство защиты от

короткого замыкания (если оно

есть). Подключите устройство

непосредственно к штепсельной

розетке.

3. Включите питание и дождитесь

инициализации устройства.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См.

www.hp.com/support/

ljm1210series или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

220 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Сообщение на панели управления Описание Рекомендуемое действие

52 ош. сканера

Ошибка сканера. Переведите выключатель питания

устройства в положение «выключено«,

Выключите и включите устройство

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого

замыкания (если оно есть). Подключите

устройство непосредственно к

штепсельной розетке. Включите

устройство с помощью выключателя

питания.

Если ошибка пов

торяется, обрат

итесь в

компанию HP. См.

www.hp.com/support/

ljm1210series или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

Дверца открыта Крышка печатного картриджа открыта. Закройте крышку.

Загрузите лоток <ТИП> <ФОРМАТ> Лоток пуст. Загрузите в лоток бумагу подходящего

типа и формата.

Загрузите лоток 1 ОБЫЧНАЯ

Устройство выполняет цикл очистки. Загрузите в лоток обычную бумагу

<ФОРМАТ>

указанного формата. Наж

мите кнопку OK,

чтобы начать цикл очистки.

чередуется с сообщением

Режим очистки

Замятие бумаги. Удалите бумагу. Обнаружено замятие в подающем лотке. Устраните замятие в указанной области и

следуйте инструкциям на панели

управления.

Замятие: <location>

Устройство обнаружило замятие в месте,

Устраните замятие в указанной области и

указанном в сообщении.

следуйте инструкциям на панели

чередуется с сообщением

правления. Для устранения некоторых

видов замятий может потребоваться

Откройте крышку и устраните замятие.

открытие верхней крышки и извлечение

печатного картриджа.

Настройки удалены Параметры задания были удалены

Повторно введите параметры задания.

устройством.

Недост. памяти

Недостаточно памяти для обработки

Если устройство занято выполнением

нового задания.

других заданий, отправьте свое задание

Нажмите [OK].

позже, когда предыдущая работа

выполнена.

Если проблема остается, переведите

выключатель пи

ания устройства в

положение «выключено» и подождите не

менее 30 секунд. Включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

RUWW

Интерпретация сообщений панели управления (только для Серия M1210)

221

Сообщение на панели управления Описание Рекомендуемое действие

Отсутствует захват бумаги

Произошла внутренняя ошибка

Нажмите клавишу OK, чтобы

оборудования устройства.

продолжить. Может оказаться

Нажмите [OK].

затронутым результат выполнения

задания.

Ош. отпр. факса Устройству не удается отправить факс. Попытайтесь отправить факс позже или

отправьте подтверждение абоненту о

готовности факса к работе.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См.

www.hp.com/support/

ljm1210series или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

Ош. приема факса Устройству не удается получить факс. Проверьте работоспособность

телефонной линии.

Попросите абонента на другом конце

линии снова отправить факс.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См.

www.hp.com/support/

ljm1210series или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

Ошибка 54.1c

Произошла внутренняя ошибка

Переведите выключатель питания

оборудования устройства.

устройства в положение «выключено«,

Выключите и включите устройство

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого

замыкания (если оно есть). Подключите

устройство непосредственно к

шт

псельной розетке. Включите

устройство с помощью выключателя

питания.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См.

www.hp.com/support/

ljm1210series или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

Ошибка печати

Произошла внутренняя ошибка

Нажмите клавишу OK, чтобы

оборудования устройства.

продолжить. Может оказаться

Нажмите [OK].

затронутым результат выполнения

задания.

222 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Сообщение на панели управления Описание Рекомендуемое действие

Ошибка связи Устройство выявило ошибку связи при

Проверьте работоспособность

попытке отправления или получения

телефонной линии.

факса.

Попытайтесь снова отправить или

получить факс.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См.

www.hp.com/support/

ljm1210series или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

Ошибка связи с механизмом Произошла внутренняя ошибка

1. Отключите питание

оборудования устройства.

многофункционального устройства с

помощью выключателя и подождите

в течение 30 секунд.

2. Снимите устройство защиты от

короткого замыкания (если оно

есть). Подключите устройство

непосредственно к штепсельной

розетке.

3. Включите питание и дождитесь

инициализации устройства.

Ес

и ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См.

www.hp.com/support/

ljm1210series или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

Ошибка устройства

Внутренняя ошибка изделия при обмене

Это сообщение является

данными.

предупреждением. Оно может повлиять

Нажмите [OK].

на результат выполнения задания.

Подача вручную <ФОРМАТ>, <ТИП>

Включен режим подачи вручную. Загрузите в лоток бумагу подходящего

типа и фо

рмата, ил

и нажмите кнопку OK,

чередуется с сообщением

чтобы использовать бумагу из лотка.

Нажмите [OK] для доступного носителя

Руч. двуст. печ.

Устройство обрабатывает задание

Чтобы выполнить печать на другой

ручной двусторонней печати.

стороне, поместите страницы в лоток

чередуется с сообщением

лицевой стороной вниз, верхним краем к

устройству.

Загрузка лотка 1

Нажмите [OK].

Слишком сложная страница

Устройству не удается напечатать

На

жмите клавишу OK, чтобы сообщение

текущую страницу из—за ее сложности.

исчезло.

Нажмите [OK].

Дождитесь завершения задания или

нажмите кнопку Отмена

для его

отмены.

RUWW

Интерпретация сообщений панели управления (только для Серия M1210)

223

Устранение замятий

При устранении замятия бумаги старайтесь не порвать бумагу. Если небольшая часть бумаги

останется в устройстве, это может вызвать новые замятия.

Общие причины замятий бумаги

●

Неправильная загрузка или излишек носителя в подающем лотке.

ПРИМЕЧАНИЕ. при загрузке нового носителя следует извлечь из лотка остатки старого

носителя и выровнять стопку. Соблюдение этого правила предупреждает захват

устройством нескольких листов одновременно и снижает вероятность возникновения

замятий.

●

Использование носителя, не отвечающего требованиям HP.

●

Возможно, требуется очистка устройства, удаление бумажной пыли и других частиц с пути

прохождения носителя.

После замятия в устройстве могут находиться остатки тонера. Обычно следы тонера исчезают

после распечатки нескольких страниц.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. попавший на одежду тонер следует смывать холодной водой. Горячая

вода закрепит пятна тонера на ткани.

Возможное расположение замятий

Замятия могут возникать в следующих местах.

1 Устройство подачи документов (только для Серия M1210)

2. Выходной лоток

3. Подающий лоток

4. Внутренние полости (откройте дверцу печатного картриджа)

224 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

ПРИМЕЧАНИЕ. Замятие носителя может произойти в одном из следующих мест.

Устранение замятий в устройстве подачи документов (только для

Серия M1210)

1. Откройте крышку устройства подачи

документов

RUWW

Устранение замятий

225

2. Осторожно удалите всю застрявшую

бумагу. Попытайтесь аккуратно извлечь

страницу, не порвав ее.

3. Закройте крышку устройства подачи

документов.

Устранение замятий в области выходного лотка

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для устранения замятий не следует использовать острые предметы,

например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения,

нанесенные острыми предметами.

226 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

1. Поднимите узел сканера и откройте дверцу

печатного картриджа.

2. Извлеките картридж.

3. Удерживая дверцу доступа к картриджу

открытой и взявшись обеими руками за

выступающие края (или середину)

замятого носителя, осторожно извлеките

его из принтера.

RUWW

Устранение замятий

227

4. Установите картридж.

5. Закройте дверцу печатного картриджа и

узел сканера.

Устранение замятий в подающем лотке

1. Поднимите узел сканера и откройте дверцу

печатного картриджа.

228 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

2. Извлеките картридж.

3. Удалите стопку носителей для печати из

подающего лотка.

4. Обеими руками возьмитесь за видимую

часть носителя (в том числе за среднюю

часть), и осторожно вытащите его из

изделия..

RUWW

Устранение замятий

229

5. Установите картридж.

6. Закройте дверцу печатного картриджа и

узел сканера.

Устранение замятий внутри устройства

1. Поднимите узел сканера и откройте дверцу

печатного картриджа.

230 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

2. Извлеките картридж.

3. Если замятая бумага видна, осторожно

возьмите ее и медленно вытащите из

устройства.

RUWW

Устранение замятий

231

4. Вставьте картридж на место.

5. Закройте дверцу печатного картриджа и

узел сканера.

Изменение параметра устранения замятий бумаги

Если функция Устранение замятия включена, устройство повторит печать страницы,

поврежденной во время замятия.

1. Изменение параметров печати по умолчанию выполняется с помощью драйвера

принтера. Для этого следуйте указаниям соответствующей процедуры, в зависимости от

установленной операционной системы.

Windows XP, Windows Server 2003 и Windows Server 2008 (используется вид меню

«Пуск» по умолчанию)

а. В меню Пуск выберите пункт Принтеры и факсы.

б. Пра

вой кнопкой мыши щелкните на значке драйвера и выберите Свойства.

в. Щелкните вкладку Параметры устройства.

232 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Windows XP, Windows Server 2003 и Windows Server 2008 (используется

классический вид меню «Пуск»):

а. Нажмите кнопку Пуск, выберите Настройка, а затем щелкните на Принтеры.

б. Правой кнопкой мыши щелкните на значке драйвера и выберите Свойства.

в. Щелкните вкладку Параметры устройства.

Windows Vista

а. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и в категории

Оборудование и звук щелкните на значок Принтер.

б. Пр

авой кн

опкой мыши щелкните на значке драйвера и выберите Свойства.

в. Щелкните вкладку Параметры устройства.

Mac OS X 10.4

а. Находясь в меню Apple

, нажмите меню Системные настройки, а затем щелкните

на значке Печать и факс.

б. Нажмите кнопку Настройка принтера.

Mac OS X 10.5 и 10.6

а. Находясь в меню Apple

, нажмите меню Системные настройки, а затем щелкните

на значке Печать и факс.

б. Выберите устройство в левой части страницы.

в. Нажмите кнопку Опции и расходные материалы.

г. Перейдите на вкладку Драйвер.

2. Выберите параметр Авто или Выкл. под заголовком Устранение замятий бумаги.

RUWW

Устранение замятий

233

Устранение проблем, связанных с управлением

бумагой

Неполадки, приведенные ниже, могут стать причиной ухудшения качества печати, замятий

носителя или повреждения устройства.

Проблема Причина Решение

Низкое качество печати или

Бумага слишком влажная, грубая,

Попробуйте использовать бумагу

недостаточная фиксация тонера.

плотная, гладкая, рельефная или

другого типа гладкостью от 100 до

дефектная.

250 шеффилдских единиц и с

содержанием влаги 4–6%.

Пропуски в распечатке, замятия или

Бумага хранилась неправильно. Бумагу следует хранить на ровной

скручивание.

горизонтальной поверхности во

влагонепроницаемой упаковке.

Стороны бумаги отличаются друг от

Перев

ернит

е бумагу.

друга.

Чрезмерное скручивание. Слишком высокое содержание влаги

Используйте длинноволокнистую

на бумаге, неправильная ориентация

бумагу.

волокон или коротковолокнистая

структура.

Стороны бумаги отличаются. Переверните бумагу.

Замятие бумаги, повреждение

Бумага имеет вырезы или

Не используйте бумагу с вырезами

устройства

перфорацию.

или перфорацией.

Проблемы при подаче. Бумага имеет неровные края. Используйте высококачественную

бумагу, предназначенную для

лазерных принтеров.

Стороны бумаги от

личаются. Переверните бумагу.

Бумага слишком влажная, грубая,

Попробуйте использовать бумагу

плотная, гладкая, имеет

другого типа гладкостью от 100 до

неправильную ориентацию волокон,

250 шеффилдских единиц и с

коротковолокнистую структуру,

содержанием влаги 4–6%.

является рельефной или дефектной.

Используйте длинноволокнистую

бумагу.

Перекос изображения (искажение). Возможно, направляющие носителя

Удалите носитель из подающего

установлены неправильно.

отсека, выровняйте стопку носителя

и загрузите его в подающий от

сек

еще раз. Отрегулируйте положение

направляющих по ширине и длине

носителя и повторите печать.

Одновременно подаются несколько

Возможно, лоток переполнен. Уберите часть стопки носителей для

листов.

печати из лотка.

Возможно, носитель имеет складки,

Убедитесь в отсутствии на носителе

согнут или поврежден.

морщин, складок или других

дефектов. Попробуйте распечатать

задание на носителе из дру

ой пачки.

234 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Проблема Причина Решение

Устройство не захватывает носитель

Возможно, устройство работает в

Следуйте инструкциям на экране

из подающего лотка.

режиме ручной подачи.

компьютера для отключения режима

ручной подачи. Или откройте и

закройте дверцу доступа к картриджу

на устройстве.

Возможно загрязнение или износ

Обратитесь в службу поддержки

подающего ролика.

клиентов компании HP. См.

www.hp.com/support/ljm1130series

или

www.hp.com/support/

ljm1210series или листовку с

информацией о технической

поддержке, которая входит в

комплект поставки.

Регулятор длины бумаги в подающем

Настройте регулятор длины на

лотке установлен в положение,

соответствующий размер носителя.

превышающее формат

используемых носителей.

RUWW

Устранение проблем, связанных с управлением бумагой

235

Устранение неполадок, связанных с качеством

изображения

Примеры качества печати

Общие неполадки с качеством печати

Показанные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается в устройство

коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют неполадки, которые повлияют на все

распечатываемые страницы. В данном списке перечислены типичные причины и способы

устранения неполадок по каждому из этих примеров.

Неполадка Причина Решение

Светлая или блеклая печать.

Бумага не соответствует

Используйте бумагу, которая

требованиям HP.

соответствует требованиям HP.

Возможно, имеется дефект картриджа

Замените картридж.

или картридж скоро закончится. Если

используется картридж печати не HP, на

Если в картридже достаточно тонера,

панели управления изделия не будут

проверьте, не поврежден ли ролик

отображаться сообщения.

тонера в картридже. Если это так,

замените картридж.

Если вся страница выглядит светлой,

Отрегулируйте плотность печати и

воз

можно, выбрана слишком малая

отключите режим EconoMode в

плотность печати или включен

драйвере принтера.

экономичный режим (EconoMode).

Крапинки тонера.

Бумага не соответствует

Используйте бумагу, которая

требованиям HP.

соответствует требованиям HP.

Возможно, требуется очистка пути

Очистите путь прохождения бумаги.

прохождения бумаги.

236 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Неполадка Причина Решение

Пропуски при печати.

Возможно, попался дефектный лист

Попробуйте распечатать задание еще

бумаги.

раз.

Структура бумаги неоднородна по

Попытайтесь воспользоваться другой,

влажности, либо на ее поверхности

например высококачественной,

имеются влажные участки.

бумагой, предназначенной для

лазерных принтеров.

Данная партия бумаги непригодна.

Особенности технологии производства

могут привести к появлению участков, на

которых тонер не закрепляется.

Возможно, имеется дефект картриджа

Замените картридж.

или картридж с

коро за

кончится.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См. раздел

www.hp.com/

support/ljm1130series или www.hp.com/

support/ljm1210series или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

На станицах появляются

Возможно, имеется дефект картриджа. Замените картридж.

вертикальные штрихи или

полосы.

Плотность серого фона

Бумага не соответствует

Используйте другую, более легкую

становится неприемлемой.

требованиям HP.

бумагу.

Слишком высокая плотность печати. Уменьшите настройку плотности

печати. Уменьшение плотности печати

способствует устранению серого фона.

Причиной появления серого фона может

Проверьте условия эксплуатации

быть очень низкая влажность воздуха.

продукта.

Возможно, имеется дефект картриджа

Замените картридж.

или картридж скоро закончится.

Тонер смазывается на

Бумага не соответствует

Используйте бумагу, которая

носителе.

требованиям HP.

соответствует требованиям HP.

Если тонер смазывается на переднем

Очистите направляющие носителя и

крае листа, значит либо загрязнены

путь прохождения бумаги.

направляющие носителя, либо на пути

прохождения бумаги скопился мусор.

Возможно, имеется дефект картриджа. Замените картридж.

Слишком низкая температура

Убедитесь, что в драйвере принтера

термоэлемента.

выбран подходящий тип бумаги.

RUWW

Устранение неполадок, связанных с качеством изображения

237

Неполадка Причина Решение

Тонер очень легко

Устройство не настроено на печать с

В окне драйвера принтера перейдите на

смазывается, если к нему

использованием выбранного типа бумаги.

вкладку Бумага/Качество и установите

прикоснуться.

для параметра Тип бумаги значение,

соответствующее используемому типу

бумаги. Скорость печати снижается при

использовании более плотной бумаги.

Бумага не соответствует

Используйте бумагу, которая

требованиям HP.

соответствует требованиям HP.

Возможно, требуется очистка пути

Очистите путь прох

ождения бум

аги.

прохождения бумаги.

Поврежден источник питания. Подключите шнур питания принтера в

розетку электросети напрямую, а не

через сетевой фильтр.

Слишком низкая температура

Убедитесь, что в драйвере принтера

термоэлемента.

выбран подходящий тип бумаги.

На бумаге через

Устройство не настроено на печать с

В окне драйвера принтера перейдите на

определенный интервал

использованием выбранного типа бумаги.

вкладку Бумага/Качество и установите

появляются пятна.

для параметра Тип бумаги значение,

соответствующее используемому типу

бумаги. Скорость печати снижается при

использовании более плотной бумаги.

На внутренних деталях мог скопиться

Неполадка может исчезнуть после

тонер.

печати нескольких страниц.

Возможно, требуется очистка пути

Очистите путь прохождения бумаги.

прох

ож

дения бумаги.

Картридж может быть поврежден. Если пятно появляется в том же месте

страницы, установите новый

картридж HP.

Распечатанная страница

Бумага не соответствует

Используйте другую, например

содержит деформированные

требованиям HP.

высококачественную, бумагу,

символы.

предназначенную для лазерных

принтеров.

Если символы имеют искаженную форму

Проверьте, указана ли данная

с волнистым эффектом, лазерный

неполадка на странице конфигурации.

сканер может быть неисправен и

Если это так, обратитесь компанию HP.

нуждается в ремонте.

См. раздел

www.hp.com/support/

ljm1130series или www.hp.com/support/

ljm1210series или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

238 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Неполадка Причина Решение

Распечатанная страница

Устройство не настроено на печать с

В окне драйвера принтера перейдите на

скручена или имеет волны.

использованием выбранного типа бумаги.

вкладку Бумага/Качество и установите

для параметра Тип бумаги значение,

соответствующее используемому типу

бумаги. Скорость печати снижается при

использовании более плотной бумаги.

Если проблема не будет устранена,

следует выбрать тип носителя для

печати, для которого используется

более низкая температура

те

моэлемента, например, прозрачная

пленка или менее плотный носитель

для печати.

Носитель слишком долго находился в

Переверните стопку бумаги в лотке.

подающем лотке.

Разверните бумагу в подающем лотке

на 180°.

Бумага не соответствует

Используйте другую, например

требованиям HP.

высококачественную, бумагу,

предназначенную для лазерных

принтеров.

Этот дефект возникает при высокой

Проверьте условия эксплуатации

температуре и влажности.

продукта.

Температура термоэлемента может

Серия M1130 Следует выбрать тип

при

ести к скручиванию носителя.

носителя для печати, для которого

используется более низкая температура

термоэлемента, например, прозрачная

пленка или менее плотный носитель

для печати.

Серия M1210На панели управления

активируйте параметр Снижение

скручивания в меню Обслуживание.

На распечатанной странице

Неправильно загружен носитель, или

Убедитесь в том, что бумага уложена

текст или графика

переполнен подающий лоток

правильно и направляющие не слишком

перекошены.

свободны или, наоборот, не слишком

сильно сжимают пачку бумаги.

Бумага не соответствует

Используйте другую, например

требованиям HP.

высококачественную, бумагу,

предназначенную для лазерных

принтеров.

RUWW

Устранение неполадок, связанных с качеством изображения

239

Неполадка Причина Решение

Распечатанная страница

Неправильно загружен носитель, или

Переверните стопку бумаги во входном

содержит складки или

переполнен подающий лоток

лотке или попытайтесь развернуть

морщины.

бумагу во входном лотке на 180

градусов.

Убедитесь в том, что бумага уложена

правильно и направляющие не слишком

свободны или, наоборот, не слишком

сильно сжимают пачку бумаги.

Возможно замятие в тракте бумаги. Устраните все замятия бумаги.

Бумага не соответствует

Ис

польз

уйте другую, например

требованиям HP.

высококачественную, бумагу,

предназначенную для лазерных

принтеров.

Наличие воздуха внутри конвертов

Извлеките конверт, распрямите его и

может привести к появлению складок.

повторите печать.

Вокруг напечатанных

Возможно, бумага загружен неправильно. Переверните стопку бумаги в лотке

символов появляется тонер.

вверх другой стороной.

Если вокруг символов рассеяно большое

Используйте другую, например

количество тонера, возможно, бумага

высококачественную, бумагу,

имеет высокое сопротивление.

предназначенную для лазерных

принтеров.

Изображение вверху страницы

Возможно, на печать изображения

В программе измените тон (темноту)

(сплошным черным цветом)

влияют параметры программы.

поля, в котором появляется

появляется далее ниже по

повторяющееся изображение.

странице (в виде серого поля)

В используемой программе поверните

всю страницу на 180 градусов, чтобы

сначала напечатать более светлое

изображение.

Возможно, на качество печати влияет

Измените последовательность печати

порядок изображений.

изображений. Например, расположите

более светлое изображение сверху

страницы, а темное внизу.

Возможно, на устройство пов

иял

Если неисправность наблюдается при

всплеск напряжения.

выполнении следующего задания

печати, выключите принтер на 10 минут,

а затем снова включите его для

возобновления задания печати.

240 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Решение проблем качества печати

Неполадка Причина Решение

Копии пустые или очень

Возможно, имеется дефект картриджа

Замените картридж.

бледные.

или картридж скоро закончится.

Используется оригинал плохого

Иногда при копировании слишком

качества.

светлых или поврежденных документов

даже настройка контрастности не

позволяет получить копию хорошего

качества. Если возможно, найдите

оригинал более высокого качества.

Возможно, контрастность задана

Используйте меню панели управления,

неверно.

чтобы изменить параметр контрастности.

Ис

по

льзуется оригинал с цветным

Из—за цветного фона может произойти

фоном.

слияние фона и изображения на

переднем плане или оттенок фона

может измениться. Если возможно,

используйте оригиналы без цветного

фона.

На копии появляются

Бумага не соответствует

Используйте бумагу, которая

вертикальные белые или

требованиям HP.

соответствует требованиям HP.

бледные полосы.

Возможно, имеется дефект картриджа

Замените картридж.

или картридж скоро закончится.

На копиях появляются

Возможно полоса сканирования

Выполните очистку полосы

нежелательные линии.

устройства подачи документов

сканирования устройства подачи

загрязнена.

документов.

На поверхности светочувствительного

Замените картридж.

барабана в картридже появились

царапины.

На копиях появляются черные

На устройство подачи документов

Выполните очистку полосы

точки или штрихи.

попали чернила, клей, корректирующая

сканирования устройства подачи

жидкость или другие посторонние

документов.

вещества.

Возможно произошел всплеск

Напечатайте задание повторно.

напряжения.

RUWW

Устранение неполадок, связанных с качеством изображения

241

Неполадка Причина Решение

Копии слишком светлые или

Неправильно заданы параметры

Убедитесь, что параметры качества

темные.

драйвера принтера или программного

заданы правильно.

обеспечения устройства.

Дополнительные сведения об

изменении параметров см. в справке

программного обеспечения устройства.

Нечеткий текст. Неправильно заданы параметры

Убедитесь, что параметры качества

драйвера принтера или программного

заданы правильно.

обеспечения устройства.

Убедитесь, что режим EconoMode

отключен.

Дополнительные сведения об

изменении парамет

ров см. в справ

ке

программного обеспечения устройства.

Неполадки с качеством сканирования

Предотвращение проблем качества сканирования

Улучшить качество копирования или сканирования можно, следуя указанным ниже

рекомендациям.

●

Используйте оригиналы высокого качества.

●

Загружайте бумагу правильно. Если загрузить бумагу неправильно, она может

перекоситься и изображение получится нечетким.

●

Задайте параметры программного обеспечения в соответствии с тем, как будет

использоваться сканированная страница.

●

Если в устройство часто подается более од

ного ли

ста бумаги одновременно, возможно,

необходимо заменить подающую пластину.

●

Для защиты оригиналов используйте готовую или самодельную подложку.

Решение проблем качества сканирования

Неполадка Причина Решение

Пустые страницы Оригинал загружен не той стороной. Поместите стопку оригиналов во

входной лоток устройства подачи

документов верхним краем к устройству.

Лицевая сторона стопки должна быть

направлена вниз, при этом первая

страница для копирования должна

находиться внизу стопки.

Слишком светлое или

Параметры разрешения и

Проверьте, правильно ли заданы

слишком темное изображение

цветопередачи заданы неправильно.

параметры разрешения и

цветопередачи.

242 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Неполадка Причина Решение

Нежелательные линии Возможно, в устройство подачи

Очистите панель сканера.

документов попала грязь.

Черные точки или штрихи Возможно произошел всплеск

Напечатайте задание повторно.

напряжения устройства.

Нечеткий текст Возможно уровни разрешения заданы

Убедитесь, что разрешение задано

неверно.

правильно.

Шкала повторяющихся дефектов

Если дефекты появляются на странице с одинаковыми интервалами, используйте следующую

шкалу для определения причины дефекта. Совместите верхний край шкалы с первым

дефектом на странице. По отметке, которая совпадет со следующим схожим дефектом, можно

определить неисправный компонент.

Если дефект относится к механизму печати или термоэлементу, то устройство нуждается в

обслуживании. Обратитесь в службу поддержки кли

ентов ком

пании HP.

Рисунок 12-1 Шкала повторяющихся дефектов

0 mm

27 mm

29 mm

39 mm

56 mm

75 mm

Расстояние между дефектами Компоненты устройства, вызвавшие дефект

27 мм Механизм печати

29 мм Механизм печати

39 мм Механизм печати

56 мм Термоэлемент.

75 мм Картридж печати

RUWW

Устранение неполадок, связанных с качеством изображения

243

Оптимизация и улучшение качества изображений

Изменение плотности печати

1. Изменение параметров печати по умолчанию выполняется с помощью драйвера

принтера. Для этого следуйте указаниям соответствующей процедуры, в зависимости от

установленной операционной системы.

Windows XP, Windows Server 2003 и Windows Server 2008 (используется вид меню

«Пуск» по умолчанию)

а. В меню Пуск выберите пункт Принтеры и факсы.

б. Правой кнопкой мыши щелкните на значке драйвера и выберите Свойства.

в. Щелкните вкладку Па

раметры устройства.

Windows XP, Windows Server 2003 и Windows Server 2008 (используется

классический вид меню «Пуск»):

а. Нажмите кнопку Пуск, выберите Настройка, а затем щелкните на Принтеры.

б. Правой кнопкой мыши щелкните на значке драйвера и выберите Свойства.

в. Щелкните вкладку Параметры устройства.

Windows Vista

а. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления и в категории

Оборудование и звук щелкните на знач

ок Пр

интер.

б. Правой кнопкой мыши щелкните на значке драйвера и выберите Свойства.

в. Щелкните вкладку Параметры устройства.

Mac OS X 10.4

а. Находясь в меню Apple

, нажмите меню Системные настройки, а затем щелкните

на значке Печать и факс.

б. Нажмите кнопку Настройка принтера.

Mac OS X 10.5 и 10.6

а. Находясь в меню Apple

, нажмите меню Системные настройки, а затем щелкните

на значке Печать и факс.

б. Выберите устройство в левой части страницы.

в. Нажмите кнопку Опции и расходные материалы.

г. Перейдите на вкладку Драйвер.

2. Переместите ползунок Плотность печати, чтобы изменить параметр.

244 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Настройка драйверов принтера и управление ими

В устройстве используется настройка на определенный тип бумаги с целью установки

множества внутренних параметров, влияющих на качество печати. Всегда используйте

настройки на соответствующий тип носителя в драйвере принтера. Также, проверяйте, чтобы

другие настройки на вкладке Бумага/качество в драйвере принтера были правильными.

RUWW

Устранение неполадок, связанных с качеством изображения

245

Устранение неполадок, связанных с

производительностью

Неполадка Причина Решение

Принтер выдает пустые страницы

Возможно, с картриджей для

Убедитесь, что с картриджей для

без изображения.

принтера не удалена защитная лента.

принтера снята защитная лента.

В документе могут быть пустые

Проверьте, не содержит ли

страницы.

распечатываемый документ пустые

страницы.

Устройство неисправно. Распечатайте страницу

конфигурации для проверки

устройства.

Страницы печатаются очень

Более тяжелая бумага может

Попробуйте сменить тип бумаги.

медленно.

замедлить выполнение зад

аний

печати.

Печать сложных страниц занимает

Возможно, потребуется снизить

больше времени.

скорость печати, чтобы достичь

надлежащего нагрева для

обеспечения наивысшего качества

печати.

Страницы не распечатываются. Устройство неправильно

Убедитесь, что бумага правильно

захватывает бумагу.

загружена в лоток.

Бумага заминается в устройстве. Устраните замятие.

Кабель USB поврежден или

●

Отключите и снова подключите

неправильно подключен.

об

а конца кабеля.

●

Попробуйте распечатать

документ, который ранее

распечатывался.

●

Попробуйте воспользоваться

другим кабелем USB.

К компьютеру подключены другие

Возможно, устройство не может

устройства.

использовать один порт USB вместе

с другими устройствами. Если к

одному порту подключено устройство

и внешний накопитель или сетевой

переключатель, могут возникнуть

перебои в работе устройства. Чтобы

данное устройство работало,

необходимо отключить другое

устройство ил

и испол

ьзовать для

подключения другой порт USB

компьютера.

246 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Решение проблем подключения

Устранение неполадок прямого подключения

Если устройство подключено к компьютеру напрямую, проверьте кабель USB.

●

Проверьте, что кабель USB подключен к компьютеру и устройству.

●

Убедитесь, что длина кабеля не превышает 2 метра. При необходимости замените кабель.

●

Проверьте работу USB-кабеля, подключив его к другому устройству. Подсоедините кабель

к другому порту компьютера. При необходимости замените кабель.

Устранение неполадок сети

Чтобы убедиться в том, что принтер обменивается данными с сетью, выполните следующие

действия. Вначале распечатайте страницу конфигурации.

Неполадка Решение

Некачественное подключение на

Убедитесь в том, что устройство подключено к нужному сетевому порту с

физическом уровне

помощью кабеля требуемой длины.

Убедитесь в надежности кабельных соединений.

Проведите осмотр подключения сетевого порта на задней панели устройства

и убедитесь, что индикатор активности желтого цвета и индикатор состояния

зеленого цвета горят.

Если неполадку устранить не удается, замените кабель или подключи

те

устройство к другому порту на концентраторе.

Компьютер не может связаться с

Используйте командную строку для ping-теста устройства с компьютера.

устройством.

Пример:

ping 192.168.45.39

Убедитесь, что ping отображает время на передачу и подтверждение

приема, что говорит о правильной работе.

Если команда ping завершается с ошибкой, проверьте, подключены ли

сетевые концентраторы, а затем убедитесь в том,

что сетевые настройки на

принтере и компьютере сконфигурированы для работы в одной сети.

Скорость подключения и параметры

Hewlett-Packard не рекомендует менять установленные по умолчанию

двусторонней печати

значения этих параметров (отключать автоматический режим).

RUWW

Решение проблем подключения

247

Неполадка Решение

Неправильный IP-адрес устройства

Используйте правильный IP-адрес. Данный IP-адрес находится в списке на

на компьютере

странице конфигурации.

Откройте свойства принтера и щелкните на вкладке Порты. Убедитесь в

правильности текущего IP-адреса для устройства.

●

Если устройство устанавливалось с использованием стандартного для

HP порта TCP/IP, отметьте флажок Всегда печатать с этого принтера,

даже при изменении IP-адреса.

●

Если устройство устан

авливалось с использованием стандартного

порта для Microsoft TCP/IP, используйте имя хоста, а не IP-адрес.

Если IP-адрес правильный, удалите устройство и добавьте его снова.

Новое программное обеспечение

Проверяйте правильность установки нового программного обеспечения и

вызвало проблемы с

драйвера принтера.

совместимостью.

Компьютер или рабочая станция

Проверьте драйверы сети, драйверы принтера и переадресацию в сети.

настроены неправильно.

Проверьте прав

ильность настройки операционной системы.

Протокол отключен или настройки

Посмотрите страницу конфигурации, чтобы проверить состояние протокола.

сети неправильные.

Включите его при необходимости.

При необходимости измените конфигурацию сети.

248 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Решение проблем программного обеспечения

Устранение распространенных неисправностей при работе в ОС

Windows

Сообщение об ошибке:

“Программа (Название программы, например, Internet Explorer) вызвала неполадку и будет закрыта.

Приносим извинения за неудобства”

Причина Решение

Закройте все приложения, перезагрузите Windows и

повторите попытку.

Если в сообщении указывается драйвер принтера,

выберите или установите другой драйвер принтера. Если

выбран драйвер принтера PCL 6, выберите в драйвере

принтера режим PCL 5 или эмуляции HP postscript

уровня 3.

Дополнительные сведения о сообщениях об ош

ибках

ndows см. в документации Microsoft Windows,

поставляемой с компьютером, или см.

www.microsoft.com.

RUWW

Решение проблем программного обеспечения

249

Устранение основных проблем в Mac

Таблица 12-3 Проблемы при печати в Mac OS X

Драйвер принтера не указан в утилите установки принтера или списке «Печать & факс».

Причина Решение

Возможно, не установлено программное обеспечение

Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в

устройства, или оно установлено неправильно.

следующей папке:

●

ОС Mac X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/

Resources/<lang>.lproj, где <lang> – это

двухбуквенный код используемого языка.

●

ОС Mac X v10.5 и v10.6: Library/Printers/PPDs/

Contents/Resources

При необходимости переустановите программное

обеспечение. Инструкции по установке см. в ру

ков

одстве по

началу работы.

Файл Postscript Printer Description (PPD) поврежден. Удалите GZ-файл из следующей папки на жестком диске:

●

ОС Mac X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/

Resources/<lang>.lproj, где <lang> – это

двухбуквенный код используемого языка.

●

ОС Mac X v10.5 и v10.6: Library/Printers/PPDs/

Contents/Resources

Переустановите программное обеспечение. Инструкции по

установке см. в руководстве по началу работы.

Наименование продукта не отображается в списке продуктов в утилите установки принтера или в списке «Печать и факс».

Причина Решение

Возможно, устройство не готово к выполнению задания. Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт

включен и индикатор Готов

горит.

Используется неверное наименование продукта. Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте

страницу конфигурации. Убедитесь, что наименование на

странице конфигурации совпадает с наименованием продукта

в утилите установки принтера или в списке «Печать и факс».

Возможно, интерфейсный кабель неисправен или низкого

Замените кабель на более качественный.

качества.

Драйвер принтера автоматически не устанавливает выбранный продукт в утилите установки принтера или в списке

«Печать и факс».

Причина Решение

Возможно, устройство не готово к выполнению задания. Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт

включен и индикатор Готов

горит.

250 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Таблица 12-3 Проблемы при печати в Mac OS X (продолжение)

«Печать и факс».

Причина Решение

Возможно, не установлено программное обеспечение

Убедитесь, что PPD-файл находится на жестком диске в

устройства, или оно установлено неправильно.

следующей папке:

●

ОС Mac X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/

Resources/<lang>.lproj, где <lang> – это

двухбуквенный код используемого языка.

●

ОС Mac X v10.5 и v10.6: Library/Printers/PPDs/

Contents/Resources

При необходимости пере

установите прог

раммное

обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по

началу работы.

Файл Postscript Printer Description (PPD) поврежден. Удалите GZ-файл из следующей папки на жестком диске:

●

ОС Mac X v10.4: Library/Printers/PPDs/Contents/

Resources/<lang>.lproj, где <lang> – это

двухбуквенный код используемого языка.

●

ОС Mac X v10.5 и v10.6: Library/Printers/PPDs/

Contents/Resources

Переустановите программное обеспечение. Инструкции по

установке см. в руководстве по началу работы.

Возможно, интерфейсный кабель неисправен или ни

зкого

Замените интерфейсный кабель на более качественный.

кач

ества.

Задание на печать не было отправлено на нужное устройство.

Причина Решение

Возможно, остановлено выполнение заданий, находящихся в

Перезапустите очередь заданий на печать. Откройте Print

очереди на печать.

Monitor и выберите Start Jobs.

Используется неверное наименование продукта. Возможно,

Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте

задание печати было отправлено на другой продукт с таким же

страницу конфигураци

и. Убедитесь, что наименование на

или похожим наименованием.

странице конфигурации совпадает с наименованием продукта

в утилите установки принтера или в списке «Печать и факс».

Не удается выполнить печать с помощью USB-карты другого производителя.

Причина Решение

Эта ошибка возникает в том случае, если на компьютере не

При добавлении USB-карты другого производителя, возможно,

установлено программное обеспечение для USB-устройств.

потребуется программное обеспечение поддержки карты

адаптера Apple USB. Последняя версия данного программного

обеспечения доступна на Web-узле компании Apple.

RUWW

Решение проблем программного обеспечения

251

При подключении с помощью USB-кабеля продукт не отображается в утилите установки принтера или в списке «Печать

и факс» после выбора драйвера.

Причина Решение

Данная неисправность вызвана либо неполадками в работе

Поиск и устранение неисправностей программного

компонентов программного обеспечения, либо аппаратных

обеспечения

средств.

●

Убедитесь в том, что компьютер Mac поддерживает USB.

●

Убедитесь в том, что на компьютере Mac используется

операц

ионная система Mac X v10.4 или более поздняя

версия.

●

Убедитесь, что на компьютере Mac установлено

соответствующее программное обеспечение USB от

компании Apple.

Поиск и устранение неисправностей аппаратных средств

●

Проверьте, включено ли устройство.

●

Проверьте правильность подключения USB-кабеля.

●

Убедитесь, что используется соответствующий

высокоскоростной кабель USB.

●

Убедитесь в отсутствии слишком большого количества

подключенных USB-устройств, переводящих на себя

мощность цепочки устройств. Отключите вс

е уст

ройства

из цепочки и подключите кабель непосредственно к USB-

порту главного компьютера.

●

Убедитесь, что к цепи последовательно не подключено

более двух устройств концентраторов USB без

автономного питания. Отключите все эти устройства и

подсоедините кабель непосредственно к порту USB

главного компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Клавиатура iMac является

концентратором USB без автономного питания.

252 Глава 12 Устранение неполадок RUWW

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Источник

Лазерный принтер HP LaserJet PRO M1132 MFP пусть и отличается относительной надежностью на фоне конкурентов, но возникновения тех или иных ошибок в процессе эксплуатации устройства избежать не удастся.

Однако не стоит преждевременно паниковать, не все сбои HP M1132 требуют ремонта. Большинство неполадок можно устранить самостоятельно.

На заметку!

ТонерДруг предоставит перечень возможных ошибок печатающего устройства, а также поделится руководствами по их устранению.

Забегая наперед, отметим, что ошибки E6, E7, E8, E9 информируют об аппаратных поломках принтера. Решать данные проблемы стоит в рамках гарантийного обслуживания. Если сроки исчерпаны, заручитесь профессиональной помощью в профильных сервисных центрах.

Самостоятельные ремонтные работы стоит осуществлять только при наличии необходимых инструментов, расходных материалов и опыта.

Список ошибок принтера HP M1132 MFP
- Ошибка E0 — замятие бумаги
- Ошибки E1 и E5 — неисправные механизмы подачи / захвата бумаги
- Ошибка E2 — сбой датчика фиксации закрытой крышки
- Ошибка E3 — сломан датчик фиксации расходника
- Ошибка E4 — принтеру не хватает внутренней памяти
- Ошибки E6, E7, E8, E9 — аппаратные поломки принтера

Стандартные алгоритмы действий при возникновении ошибок у HP LaserJet PRO M1132 MFP можно найти в инструкциях по эксплуатации, которые доступны для скачивания на сайте службы поддержки производителя [доступ к гайду].

Практической пользы от них немного, поскольку даже самая распространенная ошибка E3 зачастую появляется не из-за неправильной установки картриджа (как сообщает HP), а по причине вышедшего из строя флажка фиксации расходника.

Ошибка E0 — замятие бумаги

Чтобы максимально эффективно устранить замятие бумаги, недостаточно открыть крышку печатающего устройства и выдернуть застрявшие листы.

Нужно проверить внутренние отсеки на предмет остатка бумажных обрывков. Если удалить их не получается, воспользуйтесь монтажным пинцетом.

К сожалению, многие пользователи не уделяют достаточного внимания зажеванным фрагментам. Поэтому кусочки бумаги накапливаются и выводят из строя сначала отдельные датчики принтера, а следом и весь аппарат.

Ошибки E1 и E5 — неисправные механизмы подачи / захвата бумаги

В официальной инструкции вам укажут, что ошибка E1 появляется из-за отсутствия бумаги в лотке. Но что делать, если она там есть, а принтер не запускает печать? ТонерДруг советует проверить подъемный механизм, который подает бумагу на ролики захвата.

Подъемную площадку необходимо тщательно очистить от бумажного мусора и пыли. С этим хорошо справится обыкновенный этиловый спирт.

С роликами захвата аналогичная ситуация. Их тоже стоит хорошо почистить. Однако если съемные резинки окажутся стерты, их придется заменить на новые. Иначе HP M1132 MFP проинформирует об ошибке E5 и прекратит работать.

Ошибка E2 — сбой датчика фиксации закрытой крышки

Проверьте крышки принтера, они должны быть закрыты.

Если проблема возникла на ровном месте, тогда перезакройте все отсеки и перезагрузите устройство. Скорее всего произошел сбой в работе датчиков фиксации крышки. Такое часто случается после замены нового картриджа.

Не помогло? Отправляйтесь за помощью в сервисный центр!

Ошибка E3 — сломан датчик фиксации расходника

Ошибку E3 мы уже успели упомянуть. Когда бумага забивается в области датчика фиксации картриджа, тогда он непременно выходит из строя.

Но не всегда данная неполадка обусловлена зажеванной бумагой. Расходник действительно может быть установлен неправильно, особенно, после заправки тонером.

Внимательно осмотрите корпус детали, он должен быть качественно собран. На всякий случай, уделите внимание фотобарабану, прокрутите его. Заклинил? Смажьте тальком или отработкой, проверьте шестерню!

Ошибка E4 — принтеру не хватает внутренней памяти

Чтобы возобновить печать, разбейте один документ на фрагменты или оптимизируйте его размеры с помощью сжатия. HP M1132 MFP не хватает памяти, чтобы обработать ваш запрос.

Ошибки E6, E7, E8, E9 — аппаратные поломки принтера

При выявлении аппаратных ошибок ищите причины поломок в сервисных центрах. Ремонта избежать не удастся.

Если гарантия производителя все еще распространяется на ваше устройство, обращайтесь за помощью только в авторизованные сервисы.

Исключением выступает ошибка E8, которая указывает на поломку сканера и его компонентов. Обладая определенным опытом обслуживания оргтехники, данную неполадку устранить несложно.

Остались вопросы? Оставляйте комментарии или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!

Источник

Интерпретация расположения индикаторов панели
управления (только для Серия M1130)

Если устройству требуется обслуживание, на экране панели управления появляется код ошибки.

Таблица 12-1

Обозначения индикаторов

Обозначение состояния, когда индикатор не горит

Обозначение состояния, когда индикатор горит

Обозначение состояния, когда индикатор мигает

Таблица 12-2

Схемы индикаторов панели управления

Состояние индикатора

Код ошибки

Состояние устройства

Действие

Все индикаторы не горят.

Устройство выключено.

Для включения устройства нажмите
клавишу питания.

Индикаторы готовности и
состояния мигают.

Индикаторы состояния
попеременно мигают при
инициализации форматера или
когда устройство обрабатывает
страницу очистки.

Вмешательства пользователя не
требуется. Дождитесь завершения
инициализации. По завершении
инициализации продукт должен
перейти в состояние готовности.

Индикатор готовности горит.

Продукт находится в состоянии
готовности.

Вмешательства пользователя не
требуется. Продукт готов к
получению задания на печать.

RUWW

Интерпретация расположения индикаторов панели управления (только для Серия M1130)

217

Источник

Распространенные ошибки принтера

Принтер представляет собой многофункциональное печатающее периферийное устройство, обеспечивающее функции самодиагностики и оповещения пользователя в виде кодов. Предупредительные коды в современных моделях выводятся на жидкокристаллический экран. Если ваш принтер HP M1132 выдает код с маркировкой E и цифрой, это обозначает, что устройство вас оповещает о локальной неисправности. В зависимости от характера, она может быть устранимой или нет.

Принтер HP Laserjet M1132 MFP

При этом не нужно паниковать, ошибка принтера HP Laserjet M1132 MFP – это естественная часть проявления многофункциональности этого устройства. Она реализована по принципу, хорошо известному владельцам автомобилей, когда бортовой компьютер записывает только коды ошибок оперативного мониторинга. В этом отношении HP Laserjet M1132 и другие версии просто являются высокотехнологичным оборудованием, дополнительные функции которого значительно облегчают пользователю эксплуатацию.

Основные оповещения HP M1132

Обратите внимание, что коды ошибок у разных моделей могут отличаться. Последние версии имеют одинаковые коды.

К основным относят следующий перечень:

E0 – бумага замята механизмом;

E2 – корпус открыт;

E1 – бумага отсутствует;

E3 – проблемы с установкой картриджа (неправильное положение);

E4 – память переполнена (также может означать тонер на исходе, в дополнение к E3);

E5 – нет захвата бумаги (также может означать тонер на исходе);

E6, E7, E8, E9 – критическое предупреждение.

Принтер не захватывает бумагу

Часто у пользователей возникает вопрос, что делать, когда устройство выдает критическое предупреждение? Речь идет, скорее всего, об аппаратной неисправности, которая требует ремонта в сервисном центре или замены комплектующих. В отдельных случаях код E1 выдается при наличии бумаги. Это возможно при повреждении механизма протяжки или выходе из строя датчика бумаги HP M1132, что может потребовать дополнительной установки.

При выдаче ошибки Е2 на принтере HP m1132 достаточно проверить или закрыть корпус устройства, печать осуществляется, только когда прибор закрыт и готов к работе (E2 сигнализирует о неготовом к работе устройстве). Следующие сбои и коды обычно относятся к проблеме с положением картриджа.

Открытый принтер

Ошибка Е3 на принтере HP M1132 MFP появляется при переустановке картриджа или его отсутствии. E4 – обычно возникает в процессе работы при перегрузке памяти – это логический сбой, который иногда возникает в результате некорректной работы программы компьютера и устраняется перезагрузкой. E5 сигнализирует о реакции датчика бумаги, что листы есть в лотке, но не захватываются. Речь скорее идет о выходе из строя механизма протяжки. Иногда устраняется обычной чисткой.

Чистка головки принтера

Проблему составляют критические предупреждения, начиная с кода E6 по E9. Обычно после перезагрузки устройство продолжает сигнализировать о поломке, и код является отправной точкой для сервисного мастера в определении характера проблемы.

Критические сбои и коды HP Laserjet и модели HP M1132

Если появляется на экране принтера HP M1132 MFP ошибка E8, во-первых, она характерна только для МФУ – это сбой сканера. В отдельных случаях потребуется открутить и установить обратно конструкционные элементы сканера, которые в процессе эксплуатации могут приобретать люфт. Иногда E8 выдается при выходе из строя лампы. Это и сказывается негативно на работе, и выдается предупреждающий код. Опытные пользователи могут устранить неисправность самостоятельно, неопытным нужно обратиться в сервис и получить профессиональную консультацию.

Работа мастера в сервисном центре

Коды E6, E7 и E9 также относятся к аппаратным проблемам, которые не смогут быть устранены самостоятельно. Появление их на экране должно быть сигналом для визита к мастеру. Ошибка E8 принтера HP Laserjet M1132 MFP – единственная из критических, которая может быть устранена самостоятельно опытным владельцем МФУ, имеющим навыки аппаратного ремонта. Остальные коды сбоев даже не расшифровываются производителем и относятся к фатальным, требующим серьезного ремонта устройства. Крайне не рекомендуем снимать стекло сканера и выставлять каретку самостоятельно без опыта ремонта устройств.

Другие коды HP

Режимы в работе HP могут маркироваться кодами H. Например:

H0 – работает в режиме ручной печати (с флешки или иного носителя);

H1 – бумага отсутствует (обработка задания с двухсторонней печатью).

На примере H0 и H1 хорошо видна разница между разными кодами. Сбои традиционно маркируются буквой E, в отличие от рабочих режимов H.

Распространенные ошибки принтера

Какой ремонт и обслуживание можно сделать в домашних условиях

Девайсы выдают фатальные предупреждения только после длительного ненормированного «поведения», если не устранены сбои. Долгое время пользователя могут беспокоить совершенно тривиальные проблемы. Часть из них можно решить, если дома сделать своевременное техническое обслуживание.

При активном использовании устройства печати рекомендуем регулярно выполнять чистку ролика подачи. Это поможет избежать ряда проблем с механизмом подачи листа в будущем, а также ошибки E0. Также в отдельных случаях необходимо сбросить настройки устройства до заводских. Установка в заводские параметры проходит автоматически. Это делается следующей последовательностью действий (см. фото):

Выключите устройство;

Нажмите одновременно Cancel+Start Copy и включите девайс;

Когда появится надпись «Permanent storage init», отпустите клавиши.

Распространенные ошибки принтера

Коды сбоев, выдаваемые печатающим девайсом, – очень полезная подсказка в самодиагностике. С их помощью можно быстро и без труда устранять аппаратные проблемы и восстанавливать работоспособность устройства. Еще раз обратим внимание на необходимость внимательного отношения к повторяющимся сбоям, возможно, они являются предупреждением фатального сбоя. Таким образом, коды позволяют устранять текущие и прогнозируемые неисправности оборудования.

Источник

Модератор: vetal

Прилепить пост

gruz18

Разобрал струйный принтер

Прилепить пост

gruz18 » Ср дек 02, 2020 8:14 am

Вложения: Ошибка сканера 52.0

gruz18

Разобрал струйный принтер

Прилепить пост

a65rivn » Ср дек 02, 2020 8:24 am

Изменить размер шрифта ↓ Вернуть Изменить размер шрифта ↑

gruz18 писал(а):При отправке на печать пишет ошибку:Ошибка сканера 52.0

Тока не путайте сканер с лазер-сканером, у Вас ошибка именно лазер-сканера!

a65rivn

Заправщик

Прилепить пост

gruz18 » Ср дек 02, 2020 8:56 am

gruz18

Разобрал струйный принтер

Прилепить пост

oldman_lbt » Ср дек 02, 2020 9:01 am

Изменить размер шрифта ↓ Вернуть Изменить размер шрифта ↑ куда копать вам показали: «у Вас ошибка именно лазер-сканера!»
Какое отношение у вас с поломаным? вы хозяин и не умеете чинить — лучше в сервис.
Вы чинитель клиентского поломаного — значит гугл, знания и прямые руки.

Разбирать аппарат, смотреть лазер. Может причина видна сразу будет, а может и нет.

oldman_lbt

ой, всё…

Персональный альбом

HP M1132 «цифровой» дефект при печати

Mihal в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

1

1489

dviz

Вс янв 19, 2020 4:28 pm
HP LJ M1132 печатает черный лист, картридж и контакт в поряд

Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

14

13324

Усатый Полосатый

Чт сен 28, 2017 7:52 am
HP M1132 mfp не работает сканер после отключения, ошибка Е8

Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

6

5021

Sveterkom

Вс апр 23, 2017 4:32 pm
HP LaserJet Pro M1132- копирует, сканирует по разному

conan2000@mail.ru в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

5

1651

kvg

Ср июл 22, 2020 9:56 pm
Обнулить счетчик отпечатанных страниц HP M1132

conan2000@mail.ru в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

23

16290

Goldwater

Ср янв 17, 2018 10:22 am

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: darknebola и гости: 126

Источник

Если на принтере начинает гореть красная лампочка, это может быть связано с различными проблемами в работе устройства. Чтобы разобраться и выяснить точную причину, понадобится обследовать его. Кнопка горит как от банального отсутствия бумаги, так и от более серьезных неполадок, требующих разборки. Поэтому при самостоятельном поиске поломок потребуется обращать внимание на различные детали.

Назначение индикаторов на принтере

Принтер – это устройство, предназначенное для распечатывания информации с электронных носителей на бумаге. Световые индикаторы разных цветов — зеленого («готовность») и красного («предупреждение») — обязательно присутствуют на данной аппаратуре.
Они предназначены для сообщения о состоянии работоспособности.

На изменение состояния техники индикаторы отвечают по-разному: светятся периодически или постоянно, а иногда вообще находятся в выключенном состоянии.

Если красная кнопка мигает на лазерных принтерах Epson, HP, Samsung, Xerox, то причины этого могут быть следующие:

отсутствие бумаги;

устройство «зажевало» листы;

неправильно установлен картридж или вообще отсутствует;

остался упаковочный материал на деталях устройства;
не полностью прижата крышка, закрывающая доступ к картриджу;
неправильная работа датчиков контроля бумаги, закрытия крышки корпуса;
отсутствует подключение либо связь с персональным компьютером или ноутбуком, другим устройством, с которого распечатываются данные;
программный сбой;
мало тонера или он отсутствует вообще.

Из приведенного перечня наиболее распространенными проблемами являются замятие или отсутствие бумаги, неполадки с картриджем.

Алгоритм поиска и устранение проблемы

Возможные причины мигания индикатора «предупреждение» весьма разнообразны. Но все же можно искать неполадки в определенной последовательности действий. Алгоритм поиска и решения проблем следующий.

Может наблюдаться такое состояние печатающей техники, когда одновременно светятся или мигают два индикатора
— красный и зеленый. Действуют в этих случаях так.

Когда «предупреждение» и «готовность» регулярно включаются-выключаются, то это свидетельствует об инициализации устройства, либо отмене очереди печати.
Если красный мигает, а зеленый постоянно горит, при этом принтер не работает, то это показывает, что бумажные листы застряли, заклинил механизм подачи. Решение проблемы – извлечение застрявшей бумаги.

Когда после проведения всех предложенных действий принтер все равно не печатает, и сигнализируют его индикаторы, тогда можно попробовать напечатать отчет
. Это делают следующим способом: нажимают большую кнопку на принтере и в течение нескольких секунд удерживают ее. Появившаяся распечатка может указать на отсутствие тонера либо необходимость «перепрошивки» устройства. Тогда краску следует добавить, или сбросить счетчик, воспользовавшись специальной программой.

Если проблему не удалось устранить самостоятельно, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью специалистов или вызвать мастера на дом.

Большинство рассмотренных причин того, почему на принтере горит красная лампочка, можно устранить собственноручно, не прибегая к посторонним услугам. Бумагу следует вставлять аккуратно, не превышая допустимого для используемой модели количества листов. Оптимальным вариантом действий будет ознакомление с эксплуатационной инструкцией
во время покупки, а не при возникновении проблемы. Соблюдение правил пользования – вот гарантия долгой и безотказной работы техники.

Многие еще не успели хорошо разобраться в обыкновенных стационарных принтерах, как им на смену пришли мобильные устройства — семейство печатающих машин HP OfficeJet 100, 202, 252 и т.д. В плане печати последние практически ничем не отличаются от своих предшественников, за исключением того, что теперь ими можно пользоваться где и когда угодно.

Несложно догадаться — мобильные устройства оснащаются аккумулятором, и производитель разместил на лицевой панели принтера новый непривычный для пользователя индикатор (лампочка) в виде молнии. Если раньше многих ставило в трудное положение мигание индикаторов-капелек, то сейчас им приходится сталкиваться еще и с мигающей «молнией».

Давайте, разберемся сразу с двумя вопросами — и с мигающими «молниями», и мигающими «капельками».

Лампочка с изображением молнии — это индикация состояния зарядки аккумулятора. Рядом с этим индикатором может присутствовать (зависит от модели принтера) еще один индикатор — он изображен в виде батарейки. Последний показывает состояние аккумулятора — заряжен или разряжен, уровень заряда. Это следует иметь в виду, чтобы не возникло путаницы. Если лампочка «батарейка» отсутствует, значит индикатор в виде молнии выполняет сразу две задачи — индицирует как состояние зарядки аккумулятора, так и уровень его заряда.

Допустим, на лицевой панели отсутствует лампочка в виде батарейки. Тогда индикатор «молния» может иметь следующие состояния:

Непрерывно горит зеленым цветом. Это означает, что уровень зарядки аккумулятора находится в пределах от 41% до 100%.
Непрерывно горит желтым цветом — уровень зарядки батареи составляет от 10% до 41%. В этом случае принтер рекомендуется поставить на подзарядку.
Непрерывно горит красным цветом. Критически низкий уровень заряда аккумулятора — от 2 до 10%. С таким зарядом лучше с принтером никуда не выезжать, т.к. он не распечатает и 10 страниц и прервется в самый неподходящий момент.
Индикатор горит красным цветом и мигает. Причина — снижение уровня заряда батареи менее 2%. Мигающий индикатор — настойчивый сигнал о том, что принтер нужно срочно подзарядить.

В дополнение следует добавить, что данный индикатор может непрерывно гореть желтым — это знак того, что аккумулятор находится на подзарядке. Если «молния» не загорается желтым при подключении принтера к электросети, это означает, что наблюдаются проблемы с кабелем — он недостаточно хорошо воткнут в порт зарядки, или есть проблема в собственной системе питания устройства (тогда поможет сервисный центр).

Таким образом, мигающая лампочка «молния» (или «батарейка») — это лишь сигнал малого уровня заряда аккумулятора, т.е. ничего страшного в этом нет. Однако к этому может привести и аппаратная неисправность принтера (заряжай, не заряжай, а «молния» все равно мигает).

Индикатор «капля» на принтере HP

Лампочки с изображением капли, как правило, две (для всех мобильных полноцветных принтеров HP). Их основная задача — отображение состояние картриджей. Они также могут индицировать какие-либо неисправности в работе принтера в целом (в этом случае вместе с «каплями» обычно горят или мигают и другие индикаторы на лицевой панели).

При мигании одного из двух индикаторов могут наблюдаться следующие неполадки:

Мигает левая лампочка — присутствует неполадка полноцветного (трехцветного) картриджа.
Мигает правый индикатор — ошибка печати без полей или неполадки в работе черного картриджа либо фотокартриджа (если таковой используется в данный момент).

Для устранения неисправностей, связанных с картриджами, следует проделать следующее:

Проверяем, все ли чернильницы находятся на своем месте. Для этого достаточно открыть верхнюю крышку принтера. Если отсутствуют — устанавливаем.
Если картриджи на месте, достаем их и устанавливаем заново (возможно, они были неправильно установлены либо сдвинулись с места при транспортировке принтера).

Если предыдущий шаг не помог, нужно выровнять картриджи программным путем. Делается это для обеспечения равномерного распределения краски при выполнении печати. Сделать это можно через специальную утилиту, которая автоматически устанавливается на компьютер при установке драйверов на принтер.

Чтобы запустить процесс выравнивания нужно следовать инструкции:

Открываем утилиту «Центр решений HP», которая находится (для ОС Windows) по адресу: меню «Пуск», далее — «Все программы», затем — «Центр решений HP».
Здесь нажимаем кнопку «Инструменты принтера».
Далее выбираем опцию «Выровнять картридж». Запуститься процесс выравнивания, который займет немного времени.

Если после всех манипуляций мигает правый индикатор, это может быть связано с ошибкой при попытке печати без полей (техника, при которой печать производится по всему листу без крайних полей). Обычно это происходит, когда пользователь пытается распечатать изображение, размеры которого превосходят размеры листа бумаги. Для решения этой проблемы нужно проделать следующее:

Загружаем бумагу в лоток и передвигаем направляющую ширину вплотную к ней.
Прямо в той программе, из которой производится печать, открываем меню «Файл», затем выбираем пункт — «Печать».
Переходим в раздел «Параметры печати» или «Свойства».
Здесь нажимаем на вкладку «Функции», выпадет меню «Размер», где нужно выбрать «Дополнительно».
Указываем размер бумаги, помещенной в данный момент в лоток принтера. Если ее размер соответствует размеру печатаемого изображения, тогда флажок «Без полей» автоматически станет активным и печать может быть возобновлена.
Если флажок «Без полей» не активен, и при попытке его активировать выводится указание изменить настройки (размер) бумаги, следует сделать это вышеописанным методом.

«Капля» мигает вместе с индикатором «возобновление» (лист бумаги)

Такое может происходить в случаях, если один из картриджей (в зависимости от того, мигает левый или правый индикатор) истощен, либо используются неоригинальные чернильницы HP. Решение простое — нужно заменить или заправить картридж. Если чернильница произведена сторонним производителем, то принтер попросту не распознает ее, что и приведет к миганию лампочек «капля».

После установки новых картриджей обязательно следует выполнить процедуру по их выравниванию по вышеуказанной схеме.

«Капля» мигает вместе с индикатором питания

Обычно такая индикация наблюдается при сбоях в работе каретки, что, в свою очередь, происходит из-за аппаратной неисправности картриджей, неправильной их установки или короткого замыкания между контактами. Если процедуры по переустановке чернильниц не помогают, возможно, они вышли из строя и требуют замены.

Также следует осмотреть контактную площадку картриджа и каретки. В них мог попасть мелкий металлический предмет, вызывающий замыкание. Также это может происходить при наличии влаги на поверхности контактов.

Значительная часть современного населения Земли обладает какими-либо транспортными средствами. В развитых странах особенно распространены автомобили. Следовательно, в какой-то момент возникла острая необходимость создания эффективного регулирования становящегося все более интенсивным дорожного движения. Была создана международная система знаков. В настоящее время все многообразие подобных символов разделяется на несколько основных категорий. Рассмотрим некоторые из них.

Предупреждающие знаки

Данная категория отличается тем, что значительную часть обозначений обрамляет красный треугольник. Таким образом они словно акцентируют внимание участника дорожного движения на возможной опасности, которая, в свою очередь, указывается на них. Конечно же, система обозначений включает в себя наиболее общие варианты опасных участков дороги. Движение по ним требует максимальной концентрации и своевременного принятия мер по стабилизации обстановки. К примеру, это может быть пересечение с железной дорогой, трамвайными путями, регулировка движения светофором, опасные повороты, особенности дорожного покрытия, разрешенное перемещение пешеходов, проведение ремонтных работ, возможность появления животных и так далее. В том случае, если вы увидели восклицательный знак в красном треугольнике, то следует помнить, что подобное обозначение включает в себя так называемые «прочие опасности». Это всевозможные угрозы дальнейшему успешному и стабильному движению, которые не предусмотрены другими символами.

Приоритетные знаки

Следует помнить, что не только в предыдущей категории присутствует такой символ, как красный треугольник. Знак входит и в группу приоритетных. Здесь подобный символ также служит для привлечения внимания водителя транспортного средства. Красный треугольник в контексте данной категории предупреждает о пересечении главной дороги со второстепенной, а также о примыкании последней. При этом важно помнить, что сближение может происходить как с правой стороны, так и с левой. Разберем еще один важный вопрос. Что означает красный треугольник в перевернутом виде? Подобный символ называется «Уступить дорогу» и означает, что участник движения, направляющийся к пересечению с главной дорогой по второстепенной, должен совершить все необходимые действия, чтобы не препятствовать перемещению других водителей.

Особенность знака «красный треугольник»

Каждому участнику дорожного движения следует помнить, что вышеописанная геометрическая фигура встречается только в представленных ранее двух группах: предупреждающие и приоритетные знаки. Во всех остальных: предписывающие, запрещающие, информационные, сервисные, обозначения дополнительной информации и особых предписаний — принято использовать прямоугольники, квадраты и круги.

Расположение

Как говорилось ранее, красный треугольник наиболее часто встречается в предупреждающих знаках, основная задача которых заключается в оповещении водителя о возможных опасных ситуациях на дороге. Следовательно, правилами дорожного движения описана необходимость его установки на определенном расстоянии до начала подозрительного участка. В черте населенного пункта эта величина составляет от 50 до 100 метров, а за его пределами варьируется от 150 до 300 м. В отдельных случаях предусматривается дополнительная установка специальной таблички, носящей название «Расстояние до объекта», где отображается искомая величина. Кроме того, если опасный участок имеет достаточно большую протяженность, то возможна также установка знака «Зона действия», который устанавливается под соответствующим предупреждающим символом.

Важно помнить

Если какой-либо знак располагается на желтом фоне, то это значит, что он носит временный характер. Применительно к предупреждающим символам это может означать, что опасность возникла относительно недавно, и дорожные службы еще не успели принять меры по ее устранению. Если же вы увидели красный треугольник на желтом фоне и определили его как знак приоритета, то, вполне вероятно, где-то по пути вашего следования производятся ремонтные работы. Они и послужили причиной изменения перемещения на данном участке дороги. Конечно же, не стоит забывать и о том, что при наличии обычных и ремонтных знаков необходимо в обязательном порядке выполнять требования последних.

Формы выпуска

В настоящее время все знаки, присутствующие в правилах дорожного движения, изготавливаются на металлической основе, которая покрывается специальным световозвращающим составом. Это делает обозначение заметным в любое время суток. В некоторых случаях может использоваться контурная светодиодная подсветка. Она обеспечивается либо миниатюрными лампами накаливания, либо более распространенными светодиодами.

Иногда пользователи таких печатающих устройств, как принтеры пытаются найти ответы на вопросы о том, почему мигает или горит красная лампочка на принтере. Обычно проблема подобного рода встречается в процессе использования устройств лазерных моделей и для её решения бывает достаточно обратить внимание на ряд важных моментов. Вообще, световые индикаторы (две лампочки), которые располагаются на панели, служат для того, чтобы передавать информацию о тех или иных узлах устройства. На различные изменения состояния аппарата эти индикаторы реагируют по-разному. К примеру, они могут замигать или загореться на продолжительное время. В некоторых случаях эти 2 лампочки не подают никаких признаков «тревоги».

Причины и их устранение

Итак, если вы заметили, что на принтере горит красная кнопка, которая подразумевает собой «Предупреждение» (у моделей принтера в данной ситуации горит восклицательный знак), то возможно, в вашем принтере нет картриджа. Чтобы устранить данную проблему нужно лишь открыть крышку принтера и получить доступ к проему, предназначенному для расходного материала. Далее с нового картриджа следует снять специальную защитную пленку, после чего установить его в предназначенный для него проем до того момента, пока не послышится характерный щелчок.

Если на панели принтера периодически мигают две кнопки, т.е. зелёная («Готовность») и красная («Предупреждение»), причём одновременно, то причина заключается в том, что печатающее устройство проходит процесс инициализации.

Если вы заметили, что начала помигивать зеленая кнопка, то учтите, что устройство для печати в данный момент выполняет процесс обработки данных или осуществляет их прием. Бывает также так, что лампочка «Готовность» горит постоянно, а «Предупреждение» лишь изредка мигает – такие знаки индикаторов указывают на общую ошибку в устройстве или на ошибку подачи бумаги. Такая ситуация, как правило, сопровождается застреванием листов бумаги, уже захваченными специальными роликами.

Если на панели устройства периодически начала светиться красная лампочка, то это может говорить о наличии некорректной установки картриджа. Кроме того, подобный сигнал появляется также в том случае, если крышка доступа к элементам расходного материала закрыта недостаточно плотно. Чтобы устранить данную проблему и вернуть печатающее устройство в работоспособное состояние, вам следует .

Если красная лампочка устройства модели начала мигать, то проблема, возможно, кроется в застрявшей бумаге. Чтобы устранить неисправность вытащите всю свободную бумагу из специального лотка, выньте расходный материал с красящим веществом из принтера и достаньте все листы. Кроме того, данный индикатор может мигать также вследствие не полностью удаленного упаковочного материала, в т.ч. специальной ленты. Чтобы полностью изъять его из внутренних частей принтера, откройте верхнюю крышку для доступа к расходному материалу. Помимо этого, упаковочные леты нужно убрать также из входного и выходного лотков.

Неправильная работа датчиков, отвечающих за закрытие корпуса, также может отражаться на том, что на панели принтера постоянно горит лампочка «Предупреждения». Если же постоянно горят оба индикатора устройства, то это может указывать на какую-то серьезную ошибку, устранить которую собственными силами вряд ли удастся.

Следует добавить, что у печатающих устройств от компании за высвечивание кода ошибки отвечает треугольник. Следовательно, если вы заметили, что на принтере горит треугольник с молнией, то запомните код, который высветится на дисплее принтера, после чего найдите его подробное описание в инструкции к устройству. А вот у моделей от компании Epson вместо зелёного и красного индикаторов, а также треугольника при наличии ошибки начинает моргать капелька.

К примеру, если капля устройства начала мигать при полном картридже, то для решения проблемы следует сбросить счётчик отработанных чернил «памперса», воспользовавшись какой-нибудь сервисной программой, к примеру, PrintHelp.

Таким образом, индикаторы оргтехники своевременно сообщают нам о наличии тех или иных проблем. Многие из них можно устранить самостоятельно даже при отсутствии определенных навыков.

Итак, если на вашем устройстве начала загораться лампочка, которая ранее не горела, первым делом ознакомьтесь с инструкцией пользователя. Но в случаях, когда причина конкретно не установлена, лучше воспользоваться услугами сервисного центра, где ваше устройство будет внимательно изучено на наличие тех или иных дефектов.

Источник

Hp m1132 индикация ошибок

12 Устранение неполадок: HP M1132

12 Устранение неполадок

Оглавление

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Ошибка E0 — замятие бумаги

Ошибки E1 и E5 — неисправные механизмы подачи / захвата бумаги

Ошибка E2 — сбой датчика фиксации закрытой крышки

Ошибка E3 — сломан датчик фиксации расходника

Ошибка E4 — принтеру не хватает внутренней памяти

Ошибки E6, E7, E8, E9 — аппаратные поломки принтера

Распространенные ошибки принтера

Основные оповещения HP M1132

Критические сбои и коды HP Laserjet и модели HP M1132

Другие коды HP

Какой ремонт и обслуживание можно сделать в домашних условиях

Кто сейчас на форуме

Назначение индикаторов на принтере

Алгоритм поиска и устранение проблемы

Индикатор «капля» на принтере HP

«Капля» мигает вместе с индикатором «возобновление» (лист бумаги)

«Капля» мигает вместе с индикатором питания

Предупреждающие знаки

Приоритетные знаки

Особенность знака «красный треугольник»

Расположение

Важно помнить

Формы выпуска

Причины и их устранение

А вот еще интересные материалы: