Hp m1120 ошибка b0603

Print cannot boot up into ready state with an error message shown on printer control panel. The error messages include ERROR: B0601/ B0602/ B0603/ B0604/ B0605.

Firmware crashes.
Note: Inappropriate behavior may cause firmware crash. For example, a printer is turned off when critical firmware update is undergoing.

Firmware Update Utility.

note:

This utility can be obtained at hp.com.

There are two use cases when encountering the issue:

1. P2050 series printer software driver is previously installed on the PC.

   note:

   The instruction have 3 steps and easy to follow as quick fix.

2. P2050 series printer software driver is NOT previously installed on the PC, such as Dead on Arrival unit.

   note:

   The instruction is only for advanced PC users only as it’s very complicated with 14 steps. Please evaluate the customer knowledge level before helping a customer to do so. Otherwise, replacing formatter is the alternatives.

1. Place printer in bootcode mode.

   1. Hold down the Cancel and OK buttons.

   2. Power on printer.

   3. Continue to hold down buttons until control panel dislpays Hewlett-
      Packard on the first line and Bootcode on the second line.

      note:

      Printer is now in bootcode mode
      2.

2. Ensure printer is connected via USB to PC. Run HP LJ P2055 Firmware
   Update Utility.

   note:

   This utility can be obtained at hp.com.

3. Select the HP LaserJet P2050 series printer from the dropdown list and click
   Send Firmware button.

   

   Please observe the printer control panel and verify Downloading Update Data is displayed on control panel followed by Programming App Flash; please wait for
   upgrade utility to finish. Printer would be restarted automatically and the control
   panel display would show Ready.

Then the firmware is now successfully recovered.

1. Install the driver for HP LaserJet P2050 series printer:

   1. Insert printer installation CD.

   2. In Windows OS, please go to Start, Settings, Printers and Faxes.

   3. Click Add a printer to start Add Printer Wizard as shown blow and
      click on Next button.

      

   4. Check Local printer attached to this computer box; uncheck
      Automatically detect and Install my Plug and Play printer box and click on
      Next button.

      

   5. Select FILE:(Print to File) in the Use the following port: dropdown list
      and click on Next button.

      

   6. Click Have Disk… button.

      

   7. Browse to the CD drive in which the printer installation CD is inserted
      previously and click OK button.

      

      

   8. Highlight the HP LaserJet P2050 Series PCL 6 found in the
      printer installation CD and click on Next button.

      

   9. Specify the Printer name and click on Next button.

   10. Select No for Do you want to print a test page? and click on Next.

       

   11. Click the Finish button and allow driver to install as shown below.

       

   12. Verify printer is listed in Printer and Faxes window as shown below:

       

2. Place P2055 in boot code mode:

   1. Hold down the Cancel and OK buttons.

   2. Power on printer.

   3. Continue to hold down buttons until control panel dislpays Hewlett-Packard on the first line and Bootcode on the second line
      Printer is now in bootcode mode.

3. In the Printer and Faxes window, right click on the HP LaserJet
   P2050 Series PCL6 icon and select Properties.

4. Click the Ports tab and view the USB ports as shown below.

   note:

   If more than one (USB001) please take note of all listed ports, as other
   installed printers may have USB ports (USB002, USB003, etc).

   

5. Close Properties window.

6. Plug in USB cable from to PC

7. The Found New Hardware Wizard will pop up, and tje printer USB enumeration will
   happen.

8. Open printer properties and select Ports tab again.

9. In ports tab, tick the correct port that the HP LaserJet P2050 series printer is
   enumerated on and click OK.

   

10. Click Cancel on Found New Hardware wizard window.

    note:

    Not the driver is installed and it is pointed to correct USB port.

11. Run HP LJ P2055 Firmware Update Utility.

    note:

    This utility can be obtained
    at hp.com.

12. Select printer from the dropdown list and click Send Firmware button.

    

    Please observe the printer control panel and verify Downloading Update Data is
    displayed on control panel followed by Programming App Flash; please wait for
    upgrade utility to finish. Printer would be restarted automatically and the control
    panel display would show Ready. Then the firmware is now successfully
    recovered.

13. Close New Hardware Found Wizard.

14. Delete all instances of P2055 printer in Printers and Faxes and run normal
    CD install to install HP LaserJet P2050 series printer drivers properly from printer
    installation CD.

35:21

Инструкция как разобрать HP LaserJet M1120MFP

04:07

cb537a hp laserjet m1120 бу 82т стр за 4000 руб

02:18

ArmRebel HP LaserJet M1120

05:28

Как подготовить сканер и документ на МФУ HP LaserJet M1005

02:59

Настройка принтера HP LaserJet в беспроводной сети в Windows

07:45

#62 Ремонт принтера HP LaserJet M1120 Ошибка термоэлемента | ЗАВИСАЕТ | Замена термопленки РАЗБОРКА

03:25

Заправка картриджа HP CB435А (35A), CB436A (36A) для принтера LJ M1120/ M1522/ P1505/ P1005/ P1006

53:28

HP LaserJet M1120 (Разборка, замена термоплёнки, сборка)

11 Решение проблем

●

Контрольный список по устранению неполадок

●

Сообщения панели управления

●

Неполадки экрана панели управления

●

Устранение замятий

●

Решение проблем качества изображения

●

Решение проблем подключения

●

Решение проблем программного обеспечения

RUWW 87

Контрольный список по устранению неполадок

Для устранения неисправностей устройства, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Номер

Проверка Возможная неполадка Решение

шага

1 Включено ли питание? Из—за повреждения источника питания,

1. Убедитесь, что устройство

кабеля, переключателя или

подключено к сети электропитания.

термоэлемента отсутствует

электропитание.

2. Проверьте надежность кабеля

питания и убедитесь, что

выключатель питания включен.

3. Проверьте источник

электроснабжения, подключив

устройство к настенной или какой—

либо другой розетке.

2 Отображается ли

На панели управления отображается

Для получения списка общих сообщений

сообщение Готов на

сообщение об ошибке.

об ошибках, который поможет в

панели управления

устранении неисправностей, см.

устройства?

Сообщения панели управления

на стр. 90.

На панели управления не

должно возникать

сообщений об ошибках.

3 Выполняется ли печать

На дисплее панели управления

Для получения списка общих сообщений

страниц информации?

многофункционального устройства

об ошибках, который поможет в

отображается сообщение об ошибке.

устранении неисправностей, см.

Распечатайте страницу

Сообщения панели управления

конфигурации.

на стр. 90.

Замятие бумаги во время печати Убедитесь, что характеристики носителя

соответствуют требованиям

компании HP.

Очистите путь прохождения бумаги. См.

Очистка тракта прохождения бумаги

на стр. 83.

4 Выполняется ли

Замятие бумаги во время печати

Убедитесь, что характеристики носителя

копирование?

соответствуют требованиям

компании HP.

поместите страницу

конфигурации на

Очистите путь прохождения бумаги. См.

планшетный сканер и

Очистка тракта прохождения бумаги

сделайте ее копию. Копии

на стр. 83.

должны будут

распечатываться без

Плохое качество при копировании с

1. Очистите стекло сканера. См.

проблем качества.

помощью планшетного устройства.

Очистка стекла сканера на стр. 72.

2. Если после проведения

технического осмотра проблема

остается нерешенной, обратитесь к

разделу

Неполадки копирования

на стр. 108.

88 Глава 11 Решение проблем RUWW

Номер

Проверка Возможная неполадка Решение

шага

5 Можно ли выполнить

Программное обеспечение не

Переустановите программное

печать с компьютера?

установлено должным образом, или во

обеспечение устройства. Убедитесь, что

время его установки возникли ошибки.

установка выполняется правильно и

С помощью текстового

заданы допустимые параметры порта.

редактора отправьте на

устройство задание на

Кабель не подключен должным образом. Повторно подключите кабель.

печать.

Неправильно выбран драйвер. Выберите правильный драйвер.

В Microsoft Windows возникли неполадки с

Переустановите программное

драйвером порта.

обеспечение устройства. Убедитесь, что

установка выполняется правильно и

заданы допустимые параметры порта.

6 Выполняется ли

Кабель не подключен должным образом.

Повторно подключите кабель.

сканирование на

компьютер?

Программное обеспечение не

Переустановите программное

установлено должным образом, или во

обеспечение устройства. Убедитесь, что

Запустите процесс

время его установки возникли ошибки.

установка выполняется правильно и

сканирования с помощью

заданы допустимые параметры порта.

установленного

программного обеспечения.

Если ошибка повторяется, выключите и включите устройство.

RUWW Контрольный список по устранению неполадок 89

Сообщения панели управления

Большинство сообщений на панели управления призваны помочь пользователям при

выполнении каких—либо действий. В сообщениях панели управления указывается состояние

текущей операции, а во второй строке отображается счетчик страниц. При получении изделием

данных для печати или команд сканирования на панели управления отображается их состояние.

Кроме того, предупреждения и сообщения о критических ошибках указывают

на возникновение

ситуации, требующей вмешательства пользователя.

Предупреждения

Предупреждения отображаются только в течение определенного времени. Они могут

потребовать от пользователя подтверждения выполнения задания нажатием клавиши ОК или

отмены задания нажатием клавиши Отмена. Некоторые предупреждения не позволяют

завершить задание или влияют на качество печати. Если предупреждение связано с

выполнением печати и включена функция автоматического продолжения, изделие возобновит

выполнение задания печати без подтверждения

после 10-секундной паузы, в течение которой

будет отображаться предупреждение.

Таблица предупреждений

Сообщение на панели управления Описание Рекомендуемое действие

Замятие

Обнаружено замятие во входных лотках. Устраните замятие в элементе, указанном

на панели управления устройства, и

Очистите тракт бумаги

следуйте инструкциям панели

управления. См.

Устранение замятий

на стр. 94.

Замятие в пути бумаги принтера

На пути прохождения бумаги обнаружено

Устраните замятие в элементе, указанном

замятие.

на панели управления устройства, и

чередуется с сообщением

следуйте инструкциям панели

управления. См.

Устранение замятий

Откройте крышку и устраните замятие.

на стр. 94.

Настройки удалены Параметры задания были удалены

Повторно введите параметры задания.

устройством.

Ошибка устройства

Внутренняя ошибка изделия при обмене

Это сообщение является

данными.

предупреждением. Оно может повлиять

Нажмите [OK].

на результат выполнения задания.

Слишком сложная страница

Устройству не удается напечатать

Чтобы удалить сообщение, нажмите

текущую страницу из—за ее сложности.

клавишу ОК.

Нажмите [OK].

Дождитесь завершения задания или

нажмите кнопку Отмена для его отмены.

90 Глава 11 Решение проблем RUWW

Сообщения о критических ошибках

Сообщения о критических ошибках указывают на какой—либо сбой. Выключение и включение

питания может решить проблему. Если критическая ошибка повторяется, возможно, устройству

требуется обслуживание.

Таблица сообщения о критических ошибках

Сообщение на панели управления Описание Рекомендуемое действие

50.1 Ошибка термоэлемента

Произошла внутренняя ошибка

1. Отключите питание

оборудования устройства.

многофункционального устройства с

Выключите и включите устройство

помощью выключателя и подождите

в течение 30 секунд.

2. Снимите устройство защиты от

короткого замыкания (если оно есть).

Подключите устройство

непосредственно к штепсельной

розетке.

3. Включите питание и дождитесь

инициализации устройства.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См. раздел

www.hp.com/

support/LJM1120 или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

50.2 Ошибка термоэлемента

Произошла внутренняя ошибка

Переведите выключатель питания

оборудования устройства.

устройства в положение «выключено«,

Выключите и включите устройство

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого

замыкания (если оно есть). Подключите

устройство непосредственно к

штепсельной розетке. Включите

устройство с помощью выключателя

питания.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См. раздел

www.hp.com/

support/LJM1120 или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

50.3 Ошибка термоэлемента

Произошла внутренняя ошибка

Переведите выключатель питания

оборудования устройства.

устройства в положение «выключено«,

Выключите и включите устройство

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого

замыкания (если оно есть). Подключите

устройство непосредственно к

штепсельной розетке. Включите

устройство с помощью выключателя

питания.

RUWW Сообщения панели управления 91

Сообщение на панели управления Описание Рекомендуемое действие

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См. раздел

www.hp.com/

support/LJM1120 или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

50.8 Ошибка термоэлемента

Произошла внутренняя ошибка

Переведите выключатель питания

оборудования устройства.

устройства в положение «выключено«,

Выключите и включите устройство

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого

замыкания (если оно есть). Подключите

устройство непосредственно к

штепсельной розетке. Включите

устройство с помощью выключателя

питания.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См. раздел

www.hp.com/

support/LJM1120 или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

50.9 Ошибка термоэлемента

Произошла внутренняя ошибка

Переведите выключатель питания

оборудования устройства.

устройства в положение «выключено«,

Выключите и включите устройство

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого

замыкания (если оно есть). Подключите

устройство непосредственно к

штепсельной розетке. Включите

устройство с помощью выключателя

питания.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См. раздел

www.hp.com/

support/LJM1120 или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

52 ОШ. СКАНЕРА

Ошибка сканера. Переведите выключатель питания

устройства в положение «выключено«,

Выключите и включите устройство

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого

замыкания (если оно есть). Подключите

устройство непосредственно к

штепсельной розетке. Включите

устройство с помощью выключателя

питания.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См

. раздел www.hp.com/

support/LJM1120 или листовку с

информацией о технической поддержке,

92 Глава 11 Решение проблем RUWW

Сообщение на панели управления Описание Рекомендуемое действие

которая входит в комплект поставки

устройства.

ОШИБКА 54.1C

Произошла внутренняя ошибка

Переведите выключатель питания

оборудования устройства.

устройства в положение «выключено«,

Выключите и включите устройство

затем после перерыва длительностью не

менее 30 секунд включите питание и

дождитесь инициализации устройства.

Снимите устройство защиты от короткого

замыкания (если оно есть). Подключите

устройство непосредственно к

штепсельной розетке. Включите

устройство с помощью выключателя

питания.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См. раздел

www.hp.com/

support/LJM1120 или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

Ошибка связи с механизмом. Произошла внутренняя ошибка

1. Отключите питание

оборудования устройства.

многофункционального устройства с

помощью выключателя и подождите

в течение 30 секунд.

2. Снимите устройство защиты от

короткого замыкания (если оно есть).

Подключите устройство

непосредственно к штепсельной

розетке.

3. Включите питание и дождитесь

инициализации устройства.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См. раздел

www.hp.com/

support/LJM1120 или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

RUWW Сообщения панели управления 93

Неполадки экрана панели управления

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Статическое электричество может стать причиной внезапного появления

черных полос или точек на экране панели управления устройства. Не дотрагивайтесь до экрана

панели управления, если есть вероятность, что в вашем теле накоплен электростатический

заряд (например, в результате хождения по ковру в помещении с низкой влажностью).

На экране панели управления устройства могли появиться нежелательные линии или точки, или,

возможно, экран отключился в результате воздействия на устройство электрического или

магнитного поля. Для устранения этой неполадки выполните следующие действия.

1. Выключите устройство.

2. Уберите устройство из электрического или магнитного поля.

3. Включите устройство.

Устранение замятий

Причины замятий

Иногда во время выполнения задания печати возникает замятие бумаги или другого носителя.

Это может быть вызвано следующими событиями:

●

входные лотки загружены неправильно или переполнены, или направляющие носителя не

установлены должным образом;

●

Во время выполнения задания печати носитель был загружен во входной лоток или

извлечен из него или входной лоток был извлечен

из устройства.

●

во время выполнения задания печати была открыта дверца картриджа;

●

в области вывода бумаги скопилось слишком много листов, которые заблокировали ее;

●

используемый носитель не удовлетворяет требованиям HP.

●

носитель поврежден, или на нем имеются инородные объекты, например сшивающие

скрепки или скрепки для бумаги;

●

Бумага хранилась в слишком влажном или

в слишком сухом помещении.

94 Глава 11 Решение проблем RUWW

Где искать замятия

Замятие может возникнуть в следующих местах:

●

В области входных лотков

●

в области вывода бумаги;

●

В области картриджа печати

Найдите и устраните замятие согласно приведенным далее инструкциям. Если место

возникновения замятия неочевидно, в первую очередь нужно посмотреть внутри устройства.

После замятия в устройстве может остаться тонер. Эта неполадка должна разрешиться после

печати

нескольких страниц.

Устраните замятия из областей входного лотка

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для устранения замятий не следует использовать острые предметы,

например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения, нанесенные

острыми предметами.

При извлечении застрявшего носителя держите его перпендикулярно устройству. Вытягивание

носителя под углом к устройству может привести к повреждению устройства.

ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от расположения замятия, некоторые из следующих действий

могут не потребоваться.

1. Откройте дверцу картриджа.

2. Возьмитесь за ручку картриджа печати и вытащите картридж.

RUWW Устранение замятий 95

3. Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) носителя, осторожно

извлеките его из устройства.

4. Откройте лоток 1 и удалите стопку носителей.

5. Обеими руками возьмитесь за видимую часть носителя (в том числе за среднюю часть), и

осторожно вытащите его из изделия..

96 Глава 11 Решение проблем RUWW

6. Замените картридж печати и закройте дверцу картриджа.

Устраните замятия выходного лотка

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для устранения замятий не следует использовать острые предметы,

например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения, нанесенные

острыми предметами.

Обеими руками возьмитесь за видимую часть носителя (в том числе за среднюю часть), и

осторожно вытащите его из изделия..

RUWW Устранение замятий 97

Устранение замятий в зоне картриджа

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для устранения замятий не следует использовать острые предметы,

например карандаш или ножницы. Гарантия не распространяется на повреждения, нанесенные

острыми предметами.

При извлечении застрявшего носителя держите его перпендикулярно устройству. Вытягивание

носителя под углом к устройству может привести к повреждению устройства.

1. Откройте дверцу картриджа и извлеките картридж.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения картриджа старайтесь поменьше

держать его на свету.

2. Обеими руками возьмитесь за видимую часть носителя (в том числе за среднюю часть), и

осторожно вытащите его из изделия..

98 Глава 11 Решение проблем RUWW

3. Замените картридж печати и закройте дверцу картриджа.

Избегайте повторных замятий

●

Убедитесь, что входной лоток не переполнен. Емкость входного лотка зависит от типа

используемого носителя.

●

Убедитесь, что направляющие носителя установлены должным образом.

●

Проверьте правильность установки входного лотка.

●

Не добавляйте носитель для печати во входной лоток во время печати.

●

Используйте только рекомендуемые компанией НР типы и размеры носителей.

●

Перед загрузкой

в лоток не пролистывайте пачку носителя, чтобы разъединить слипшиеся

листы. Чтобы освободить пачку, возьмите ее обеими руками и согните противоположных

направлениях.

●

Не допускайте переполнения выходного лотка. Емкость выходного лотка зависит от типа

носителя для печати и объема используемого тонера.

●

Проверьте соединение кабеля питания. Проверьте надежность подключения кабеля

питания к устройству и к

источнику питания. Подключите кабель питания к заземленному

источнику питания.

RUWW Устранение замятий 99

Решение проблем качества изображения

Проблемы при печати

Проблемы с качеством печати

Иногда при печати могут возникнуть неполадки. Для устранения неполадок обратитесь к

следующим разделам.

Общие неполадки с качеством печати

Показанные ниже примеры относятся к бумаге формата Letter, которая подается в устройство

коротким краем вперед. Эти примеры иллюстрируют неполадки, которые повлияют на все

распечатываемые страницы. В данном списке перечислены типичные причины и способы

устранения неполадок по

каждому из этих примеров.

Неполадка Причина Решение

Светлая или блеклая печать. Используемый для печати носитель не

Используйте носитель,

соответствует требованиям HP.

соответствующий требованиям НР.

Возможно, имеется дефект картриджа.

Замените картридж. См. Картридж

Если используется картридж печати

печати на стр. 82.

не HP, на панели управления изделия не

будут отображаться сообщения.

Если в картридже достаточно тонера,

проверьте, не поврежден ли ролик

тонера в картридже. Если это так,

замените картридж.

Если вся страница выглядит светлой,

Отрегулируйте плотность печати и

возможно, выбрана слишком малая

отключите режим EconoMode в

плотность печати или включен

свойствах устройства.

экономичный режим (EconoMode).

Крапинки тонера. Используемый для печати носитель не

Используйте носитель,

соответствует требованиям HP.

соответствующий требованиям НР.

Возможно, требуется очистка пути

Очистите путь прохождения бумаги. См.

прохождения бумаги.

Очистка тракта прохождения бумаги

на стр. 83.

100 Глава 11 Решение проблем RUWW

Неполадка Причина Решение

Пропуски при печати. Возможно, один из листов носителя

Попробуйте распечатать задание еще

поврежден.

раз.

Структура бумаги неоднородна по

Попытайтесь воспользоваться другой,

влажности, либо на ее поверхности

например высококачественной, бумагой,

имеются влажные участки.

предназначенной для лазерных

принтеров.

Данная партия бумаги непригодна.

Особенности технологии производства

могут привести к появлению участков, на

которых тонер не закрепляется.

Возможно, в картридже есть дефект. Замените картридж. См. Картридж

печати на стр. 82.

Если ошибка повторяется, обратитесь в

компанию HP. См. раздел

www.hp.com/

support/LJM1120 или листовку с

информацией о технической поддержке,

которая входит в комплект поставки

устройства.

На станицах появляются

Возможно, имеется дефект картриджа.

Замените картридж. См. Картридж

вертикальные штрихи или

Если используется картридж печати

печати на стр. 82.

полосы.

не HP, на панели управления изделия не

будут отображаться сообщения.

A

a

B

b

C

c

A

a

B

b

C

c

A

a

B

b

C

c

A

a

B

b

C

c

A

a

B

b

C

c

Плотность серого фона

Используемый для печати носитель не

Используйте другую, более легкую

становится неприемлемой.

соответствует требованиям HP.

бумагу. См.

Бумага и носители для

печати на стр. 33.

Неправильно установлен приоритетный

Убедитесь, что приоритетный входной

входной лоток.

лоток установлен на свое место.

Слишком высокая плотность печати. Уменьшите настройку плотности печати

из драйвера принтера. Уменьшение

плотности печати способствует

устранению серого фона.

Причиной появления серого фона может

Проверьте условия эксплуатации

быть очень низкая влажность воздуха.

продукта.

Возможно, имеется дефект картриджа.

Замените картридж. См. Картридж

Если используется картридж печати

печати на стр. 82.

не HP, на панели управления изделия не

будут отображаться сообщения.

RUWW Решение проблем качества изображения 101

Неполадка Причина Решение

Тонер смазывается на

Используемый для печати носитель не

Используйте носитель,

носителе.

соответствует требованиям HP.

соответствующий требованиям НР.

Если тонер смазывается на переднем

Очистите направляющие носителя и

крае листа, значит либо загрязнены

путь прохождения бумаги. См.

Очистка

направляющие носителя, либо на пути

тракта прохождения бумаги на стр. 83.

прохождения бумаги скопился мусор.

Слишком низкая температура

Убедитесь, что в драйвере принтера

термоэлемента.

выбран соответствующий тип носителя.

Используйте архивную печать, чтобы

улучшить термическое закрепление

тонера. См. Архивная печать на стр. 53.

Тонер очень легко

Устройство не настроено на печать с

В окне драйвера принтера перейдите на

смазывается, если к нему

использованием выбранного типа

вкладку Бумага/Качество и установите

прикоснуться.

носителя.

для параметра Тип значение,

соответствующее используемому

носителя. Скорость печати снижается

при использовании более плотной

бумаги.

Используемый для печати носитель не

Используйте носитель,

соответствует требованиям HP.

соответствующий требованиям НР.

Возможно, требуется очистка пути

Очистите путь прохождения бумаги. См.

прохождения бумаги.

Очистка тракта прохождения бумаги

на стр. 83.

Поврежден источник питания. Подключите шнур питания принтера в

розетку электросети напрямую, а не

через сетевой фильтр.

Слишком низкая температура

Используйте архивную печать, чтобы

термоэлемента.

улучшить термическое закрепление

тонера. См.

Архивная печать на стр. 53.

На бумаге через определенный

Устройство не настроено на печать с

Убедитесь, что в драйвере принтера

интервал появляются пятна.

использованием выбранного типа

выбран соответствующий тип носителя.

носителя.

Скорость печати снижается при

использовании более плотной бумаги.

На внутренних деталях мог скопиться

Неполадка может исчезнуть после

тонер.

печати нескольких страниц.

Возможно, требуется очистка пути

Очистите путь прохождения бумаги. См.

прохождения бумаги.

Очистка тракта прохождения бумаги

на стр. 83.

Картридж может быть поврежден. Если пятно появляется в том же месте

страницы, установите новый

картридж HP. См.

Картридж печати

на стр. 82.

102 Глава 11 Решение проблем RUWW

Неполадка Причина Решение

Распечатанная страница

Используемый для печати носитель не

Используйте другую, например

содержит деформированные

соответствует требованиям HP.

высококачественную, бумагу,

символы.

предназначенную для лазерных

принтеров.

Если символы имеют искаженную форму

Проверьте, указана ли данная неполадка

с волнистым эффектом, лазерный сканер

на странице конфигурации. Если это так,

может быть неисправен и нуждается в

обратитесь компанию HP. См. раздел

ремонте.

www.hp.com/support/LJM1120 или

листовку с информацией о технической

поддержке, которая входит в комплект

поставки устройства.

Распечатанная страница

Устройство не настроено на печать с

Убедитесь, что в драйвере принтера

скручена или имеет волны.

использованием выбранного типа

выбран соответствующий тип носителя.

носителя.

Если неполадку устранить не удалось,

выберите тип носителя, который

используется при меньших

температурах термоэлемента, например

прозрачные пленки или менее плотный

носитель.

Носитель слишком долго находился во

Переверните стопку носителя в лотке

входном лотке.

другой стороной вверх. Кроме того,

попробуйте перевернуть носитель во

входном лотке на 180°.

Используемый для печати носитель не

Используйте другую, например

соответствует требованиям HP.

высококачественную, бумагу,

предназначенную для лазерных

принтеров.

Этот дефект возникает при высокой

Проверьте условия эксплуатации

температуре и влажности.

продукта.

На распечатанной странице

Неправильно загружен носитель, или

Проверьте правильность загрузки

текст или графика

переполнен входной лоток.

материала, а также убедитесь, что

перекошены.

направляющие не слишком плотно, но и

не слишком слабо прижаты к стопке

материала. См.

Загрузите бумагу и

носители для печати на стр. 37.

Используемый для печати носитель не

Используйте другую, например

соответствует требованиям HP.

высококачественную, бумагу,

предназначенную для лазерных

принтеров.

RUWW Решение проблем качества изображения 103

Неполадка Причина Решение

Распечатанная страница

Неправильно загружен носитель, или

Переверните стопку бумаги во входном

содержит складки или

переполнен входной лоток.

лотке или попытайтесь развернуть

морщины.

бумагу во входном лотке на 180

градусов.

Проверьте правильность загрузки

материала, а также убедитесь, что

направляющие не слишком плотно, но и

не слишком слабо прижаты к стопке

материала. См.

Загрузите бумагу и

носители для печати на стр. 37.

Используемый для печати носитель не

Используйте другую, например

соответствует требованиям HP.

высококачественную, бумагу,

предназначенную для лазерных

принтеров.

Наличие воздуха внутри конвертов может

Извлеките конверт, распрямите его и

привести к появлению складок.

повторите печать.

Вокруг напечатанных символов

Возможно, носитель загружен

Переверните стопку бумаги в лотке

появляется тонер.

неправильно.

вверх другой стороной.

Если вокруг символов рассеяно большое

Используйте другую, например

количество тонера, возможно, бумага

высококачественную, бумагу,

имеет высокое сопротивление.

предназначенную для лазерных

принтеров.

Изображение вверху страницы

Возможно, на печать изображения

В программе измените тон (темноту)

(сплошным черным цветом)

влияют параметры программы.

поля, в котором появляется

появляется далее ниже по

повторяющееся изображение.

странице (в виде серого поля)

В используемой программе поверните

всю страницу на 180 градусов, чтобы

сначала напечатать более светлое

изображение.

Возможно, на качество печати влияет

Измените последовательность печати

порядок изображений.

изображений. Например, расположите

более светлое изображение сверху

страницы, а темное внизу.

Возможно, на устройство повлиял

Если неисправность наблюдается при

всплеск напряжения.

выполнении следующего задания

печати, выключите принтер на 10 минут,

а затем снова включите его для

возобновления задания печати.

Неполадки с носителем

При возникновении проблем, связанных с обработкой носителя, следуйте рекомендациям,

приведенным в этом разделе.

104 Глава 11 Решение проблем RUWW