Содержание данного документа относится к принтерам HP Laser NS 1020, 1020c и 1020w.
После отправки задания печати в ПО принтера или приложении HP Smart выводится сообщение «Замятие бумаги в лотке» или «Замятие бумаги в термофиксаторе», а на панели управления мигают следующие световые индикаторы. Каждая ошибка указывает на место в принтере, в котором произошло замятие бумаги.
Примечание.
Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными и ложными. Принтер может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Описанные далее действия применимы для случаев истинных и ложных замятий.
Шаг 1. Извлечение замятой бумаги
Найдите и извлеките замятую бумагу в той области принтера, на которую указывает полученный код ошибки.
Внимание!Для устранения замятия не следует использовать острые предметы, такие как пинцет или длинногубцы. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате применения острых предметов.
Извлечение бумаги из области входного лотка
Извлеките замятую бумагу из области входного лотка.
-
Извлеките всю бумагу из выходного лотка.
-
Откройте верхнюю крышку, затем извлеките барабан переноса изображений и отложите его в сторону.
Внимание!Во избежание повреждения барабана переноса изображений оберегайте его от воздействия света и не прикасайтесь к зеленому ролику. Накройте его листом бумаги.
-
Снимите крышку входного лотка.
-
Извлеките стопку бумаги или конвертов из входного лотка.
-
Удерживая бумагу обеими руками, осторожно извлеките ее из области входного лотка.
Внимание!При извлечении замятой бумаги ее следует вытаскивать из принтера без перекосов. Вытаскивание замятой бумаги под углом может привести к повреждению принтера.
-
Удерживая барабан переноса изображений за ручку, выровняйте его по направляющим, а затем вставьте в принтер.
-
Закройте верхнюю крышку.
-
Попробуйте выполнить печать.
Если устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.
Извлечение бумаги из области барабана переноса изображений
Извлеките замятую бумагу из области барабана переноса изображений.
-
Извлеките всю бумагу из выходного лотка.
-
Откройте верхнюю крышку, затем извлеките барабан переноса изображений и отложите его в сторону.
Внимание!Во избежание повреждения барабана переноса изображений оберегайте его от воздействия света и не прикасайтесь к зеленому ролику. Накройте его листом бумаги.
-
Удерживая бумагу обеими руками, осторожно извлеките ее из области барабана переноса изображений.
Внимание!При извлечении замятой бумаги ее следует вытаскивать из принтера без перекосов. Вытаскивание замятой бумаги под углом может привести к повреждению принтера.
-
Удерживая барабан переноса изображений за ручку, выровняйте его по направляющим, а затем вставьте в принтер.
-
Закройте верхнюю крышку.
-
Попробуйте выполнить печать.
Если устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Выполните сброс принтера
Выполните сброс настроек принтера, чтобы устранить имеющиеся состояния ошибок механизма печати или микропрограммы.
-
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
-
Отсоедините кабель питания от источника питания.
-
Подождите 60 секунд.
-
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
Примечание.
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Попробуйте выполнить печать. Если устранить замятие бумаги не удалось, перейдите к выполнению следующего шага.
Шаг 3. Выполните сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.
Модератор: vetal
Albanec » Пт сен 30, 2016 10:21 am
бумага застряла в печке при выходе уже, а после замены термопленки он не дает печать, указываю печать пробной страницы проходит секунды 2-3 для подготовки и выходит это сообщение что замятие бумаги
Добавлено спустя 1 минуту 26 секунд:
ну я не мастер в орг технике, больше специализируюсь в заправке картриджа и ремонтом пк, а тут пришли и попросили сделать((
-
Albanec
- Осматривается
-
-
-
HP Laserjet Pro MFP M426fdn — «замятие в области картр-й»
Sartaniy в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 6
- 7814
Sartaniy
Пн июн 24, 2019 7:12 am
-
HP Laserjet Pro MFP M426fdn — «замятие в области картр-й»
-
-
hp color laserjet pro mfp m176n — надпись «Инициализация»
Sergey23 в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 12
- 12501
Andreyak777
Чт сен 17, 2015 8:16 pm
-
hp color laserjet pro mfp m176n — надпись «Инициализация»
-
-
Не могу найти прогу HP Color LaserJet CP1210 Series Toolbox.
котбаюн в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 9
- 4033
котбаюн
Сб май 30, 2020 2:13 pm
-
Не могу найти прогу HP Color LaserJet CP1210 Series Toolbox.
-
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 25
- 10110
Romeo
Пн окт 12, 2020 7:13 pm
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
-
-
Panasonic KX-MB2540 «Застревание бумаги»
NeoGuyver в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 0
- 2197
NeoGuyver
Ср сен 06, 2017 12:55 pm
-
Panasonic KX-MB2540 «Застревание бумаги»
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 30
Ошибки при обработке бумаги
Выберите наиболее близкое описание проблемы:
●
Замятие носителя на стр. 60
●
Перекос изображения (искажение) на стр. 60
●
Принтер захватывает несколько листов носителя одновременно на стр. 60
●
Носитель из подающего лотка не подается в принтер на стр. 61
●
Скручивание носителя на стр. 61
●
Очень низкая скорость печати задания на стр. 61
Замятие носителя
●
Для получения дополнительной информации см.
Устранение замятий на стр. 71
.
●
Убедитесь, что носитель для печати отвечает установленным требованиям. Для получения
дополнительной информации см.
Выбор носителя для печати на стр. 13
.
●
Не выполняйте печать на уже использованной бумаге.
●
Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или других дефектов.
●
Проверьте чистоту принтера. Для получения дополнительной информации см.
Очистка
принтера на стр. 42
.
Перекос изображения (искажение)
Небольшой перекос — это нормальное явление, особенно очевидное при печати на печатных
бланках.
●
Для получения дополнительной информации см.
Перекос изображения на странице
на стр. 69
.
●
Отрегулируйте положение направляющих по ширине и длине носителя и повторите печать.
Для получения дополнительной информации см.
Пути прохождения носителя для печати
на стр. 6
или
Загрузка носителя для печати в подающие лотки на стр. 27
.
Принтер захватывает несколько листов носителя одновременно
●
Слишком много листов в подающем лотке. Для получения дополнительной информации
см.
Загрузка носителя для печати в подающие лотки на стр. 27
.
●
Убедитесь в отсутствии на носителе морщин, складок или других дефектов.
●
Попробуйте использовать бумагу из новой пачки. Не пролистывайте бумагу перед загрузкой
в подающий лоток.
●
Возможен износ подающей пластины принтера. Для получения дополнительной
информации см.
Замена подающей пластины принтера на стр. 49
.
60
Глава 4 Решение проблем
RUWW