Меню

Hp laserjet 1020 ошибка печати windows 10

Случается так, что принтер не хочет функционировать в нормальном режиме. Причин может быть масса, порой они зависят от определённой модели устройства. Далее разберём, почему HP Laserjet 1020 не печатает.

Проблемы с печатью

Как решить проблему, когда принтер HP Laserjet 1020 отказывается печатать.

Неполадки заключены либо в самом аппарате, либо в программной части компьютера. При последнем случае исправить всё гораздо быстрее и легче. Хотя если все драйвера стоят правильно, а принтер не распечатывает документы, это ещё не значит, что он сломан.

Тонер

Первым делом следует проверить уровень краски в картриджах. Как правило, именно отсутствие или низкий уровень тонера являются виной того, что машина не печатает — оно и очевидно — печатать попросту нечем. Заниматься разборкой и заправкой принтера самостоятельно не стоит, если только вы не являетесь профессионалом. Иначе рискуете испортить устройство. Лучше довериться мастеру, который с лёгкостью поменяет вам картридж за невысокую плату. Заправить картридж, как правило, тоже стоит недорого. Тем более что делать это приходится раз в несколько месяцев, если вы не используете принтер слишком часто.

ВАЖНО. Аппараты Laserjet 1020, 1018 и 1022 имеют взаимозаменяемые детали, к которым относится и картридж. Если всё-таки решили менять самостоятельно, можете использовать картридж от этих устройств. Нечёткая или грязная печать, кстати, тоже являются следствием нехватки чернил. 

Драйверы

Это тоже довольно распространённая причина наравне с заправкой, по которой принтер не работает. Если с уровнем краски всё ОК, то дело, скорее всего, в неправильной работе драйверов. Заменить «дрова» можно несколькими способами. Сначала попробуйте просто скачать через официальный сайт.

  1. Отключаем устройство от ПК.
  2. Открываем раздел «Устройства и принтеры» (может называться немного по-другому) в Панели управления.
  3. Удаляем наше устройство. Удаление устройства
  4. Скачиваем драйвер для вашей версии Windows для Laserjet 1020 с официального сайта HP.
  5. Запускаем и следуем инструкциям по установке.

Если это не помогло, можно переустановить драйверы другим способом. А именно — при помощи программы HP Scan and Print Doctor. Она самостоятельно найдёт проблемные компоненты и перезагрузит их.

Другие проблемы

Аппарат может не выводить файлы на печать и по некоторым другим причинам.

  • Повреждённый USB-порт или кабель. В таком случае стоит попробовать воспользоваться разными портами или купить новый USB-кабель. Обычно неполадки с проводом возникают, если он имеет явные видимые дефекты.
  • Подключение через USB большого количества устройств. Если у вас слабый ПК, то он может не поддерживать одновременно мышь, клавиатуру, принтер и ещё что-нибудь, подключённые по USB. Попробуйте просто отключить лишнее.
  • Диспетчер печати. Попробуйте перезагрузить эту программу: открываем Диспетчер задач, находим там в разделе «Службы» соответствующую службу, останавливаем, перезагружаем компьютер. Остановка службы 

Теперь вы знаете основные причины, по которым HP Laserjet 1020 отказывается распечатывать файлы.

Кроме них могут быть и другие, но если вы проверите, установлены ли драйвера и проведёте заправку картриджа вовремя, то, скорее всего, решите ситуацию.

  • Sign up
  • Sign in
  • HP Community
  • Printers
  • LaserJet Printing
  • Laserjet 1020 won’t print from Windows10; HP assistant can’t…



Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎01-09-2017

09:51 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Product: Laserjet 1020

Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Printer and Computer not communicating. It worked sporadically in the past. Print job is in cue but not printing. Tried to see if I have latest drivers and updates, but totally frustrated. Couldn’t find downloadable drivers on website. Downloaded HP Assistant and it doesn’t find printer (though it is checked on «Devices and Printer»). HP Print and Scan Doc doesn’t find printer. Tired unplugging and different USB ports. No help.

1 ACCEPTED SOLUTION

Rainbow23

HP Support Agent

Rainbow23


11,286


755


592

22,252

HP Support Agent

7 REPLIES 7

Rainbow23

HP Support Agent

Rainbow23


11,286


755


592

22,253

HP Support Agent

‎01-11-2017

01:11 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

At first it worked fine, but again it’s stalling with a one page PDF waiting in cue for 5 -10 min. before printing.  This has been an ongoing problem and I’ve uninstalled and reinstalled drivers before.

It’s odd that in the list of programs, the HP Laserjet is  listsed, but without the Publisher’s name and without the size of the file.

Also, the HP Support Assistant can’t seem to find the printer, even though the Laserjet 1020 is checked in my Printers and Devices as my default Printer.  Need an assistant to work the Assistant. LOL

‎01-11-2017

01:13 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Is this a typical ongoing problem with W10? Windows updates disable printer? You don’t have a good fix/update to make the software smoothly and reliably compatible?

Rainbow23

HP Support Agent

Rainbow23


11,286


755


592

22,221

HP Support Agent

‎01-11-2017

01:51 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

@happywriter, thank you for your reply, I’ll be more than glad to help you out.

I understand that the HP Support Assistant is not working.

Don’t worry as I have a few steps that should help fix this issue.

This issue could occur if the HP Support Assistant is corrupted.

Hence, you need you uninstall HP Support Assistant from control panel first and then uninstall HP Support Solution Framework and then download and install HP Support Assistant again. HP Support Solution Framework will automatically get installed after HP Support Assistant is installed.

Please follow the steps in the link: http://hp.care/2fvNQNc

Let me know how that works.

I hope you have a good day ahead.

Rainbow23
HP Support

‎01-16-2017

10:54 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

The printer is working but very very slowly communicating with my computer. I uninstalled and reinstalled the assistant, but it still does not find the HP Printer. Solution didn’t work.

‎01-23-2017

11:22 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Did the uninstall, download and reinstall and still is NOT working.

Rainbow23

HP Support Agent

Rainbow23


11,286


755


592

22,171

HP Support Agent

‎01-24-2017

12:00 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

@happywriter,

Welcome to HP Forums, this is a great place to get support, find answers and tips.

Thank you for posting your query, I’ll be more than glad to help you out.

I understand that you are unable to print from your HP LaserJet 1020 Printer.

Don’t worry as I have a few steps that should help fix this issue.

And here’s the step by step guide for you in the link: http://hp.care/2jO8j1k

Let me know how that works.
 

I hope you have a good day ahead.

Rainbow23
HP Support

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

  • Sign up
  • Sign in
  • HP Community
  • Printers
  • LaserJet Printing
  • Laserjet 1020 won’t print from Windows10; HP assistant can’t…



Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎01-09-2017

09:51 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Product: Laserjet 1020

Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Printer and Computer not communicating. It worked sporadically in the past. Print job is in cue but not printing. Tried to see if I have latest drivers and updates, but totally frustrated. Couldn’t find downloadable drivers on website. Downloaded HP Assistant and it doesn’t find printer (though it is checked on «Devices and Printer»). HP Print and Scan Doc doesn’t find printer. Tired unplugging and different USB ports. No help.

1 ACCEPTED SOLUTION

Rainbow23

HP Support Agent

Rainbow23


11,286


755


592

22,252

HP Support Agent

7 REPLIES 7

Rainbow23

HP Support Agent

Rainbow23


11,286


755


592

22,253

HP Support Agent

‎01-11-2017

01:11 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

At first it worked fine, but again it’s stalling with a one page PDF waiting in cue for 5 -10 min. before printing.  This has been an ongoing problem and I’ve uninstalled and reinstalled drivers before.

It’s odd that in the list of programs, the HP Laserjet is  listsed, but without the Publisher’s name and without the size of the file.

Also, the HP Support Assistant can’t seem to find the printer, even though the Laserjet 1020 is checked in my Printers and Devices as my default Printer.  Need an assistant to work the Assistant. LOL

‎01-11-2017

01:13 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Is this a typical ongoing problem with W10? Windows updates disable printer? You don’t have a good fix/update to make the software smoothly and reliably compatible?

Rainbow23

HP Support Agent

Rainbow23


11,286


755


592

22,221

HP Support Agent

‎01-11-2017

01:51 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

@happywriter, thank you for your reply, I’ll be more than glad to help you out.

I understand that the HP Support Assistant is not working.

Don’t worry as I have a few steps that should help fix this issue.

This issue could occur if the HP Support Assistant is corrupted.

Hence, you need you uninstall HP Support Assistant from control panel first and then uninstall HP Support Solution Framework and then download and install HP Support Assistant again. HP Support Solution Framework will automatically get installed after HP Support Assistant is installed.

Please follow the steps in the link: http://hp.care/2fvNQNc

Let me know how that works.

I hope you have a good day ahead.

Rainbow23
HP Support

‎01-16-2017

10:54 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

The printer is working but very very slowly communicating with my computer. I uninstalled and reinstalled the assistant, but it still does not find the HP Printer. Solution didn’t work.

‎01-23-2017

11:22 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

Did the uninstall, download and reinstall and still is NOT working.

Rainbow23

HP Support Agent

Rainbow23


11,286


755


592

22,171

HP Support Agent

‎01-24-2017

12:00 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Permalink
  • Print

@happywriter,

Welcome to HP Forums, this is a great place to get support, find answers and tips.

Thank you for posting your query, I’ll be more than glad to help you out.

I understand that you are unable to print from your HP LaserJet 1020 Printer.

Don’t worry as I have a few steps that should help fix this issue.

And here’s the step by step guide for you in the link: http://hp.care/2jO8j1k

Let me know how that works.
 

I hope you have a good day ahead.

Rainbow23
HP Support

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Hp laserjet 1010 индикация ошибок
  • Hp laserjet 1006 ошибка печати