Выберите свой холодильник или морозильную камеру по электронному номеру
Выбор за вами:
Отсканируйте QR-код с помощью приложения для сканирования QR-кода или приложения камеры iOS.
Нет доступного приложения для сканирования QR? Откройте приложение Home Connect. Нажмите «Добавить прибор» или символ «+» и выполняйте инструкции.
[global.common.lbl.enumber]
Пожалуйста, заполните поле ввода.
[global.common.msg.errorminlength]
[global.common.msg.errorbadinput]
Вот как это работает:
Как мне узнать номер модели?
Электронный номер указан на паспортной табличке вашего прибора. Табличка с техническими данными находится в другом месте в зависимости от категории и модели прибора. На видео показано, где она может находиться на вашем приборе.
Читать дальше
Вы хотите изменить выбранную модель?
- Назад
Часто задаваемые вопросы
Как мне идентифицировать свой прибор?
Выберите свой прибор по электронному номеру. Электронный номер указан на табличке технических данных вашего прибора. На видео выше показано, где на вашем приборе находится табличка технических данных.
Читать дальше
Что мне делать, если я не могу найти свой бытовой прибор в списке выбора?
Убедитесь, что ваш бытовой прибор поддерживает функцию Home Connect. На бытовых приборах с функцией Home Connect имеется наклейка Wi-Fi. Вы также можете прочитать руководство пользователя или обратиться в нашу службу поддержки клиентов.
Читать дальше
Все бытовые приборы поддерживают функцию Home Connect?
Бытовые приборы с функцией Home Connect имеются почти во всех товарных категориях. См. руководство пользователя нового прибора, чтобы узнать, поддерживает ли он функцию Home Connect. На многих бытовых приборах также есть небольшая наклейка Wi-Fi. Кроме того, вы можете посмотреть в настройках прибора опцию Home Connect.
Читать дальше
Почему мой бытовой прибор не подключается к приложению?
Сначала проверьте, что ваш бытовой прибор поддерживает функцию Home Connect. Функция Home Connect обозначается на бытовом приборе наклейкой Wi-Fi. Возможно, ваш бытовой прибор или смартфон находится слишком далеко от роутера Wi-Fi, или, возможно, вы отправили неправильный пароль Wi-Fi на свой бытовой прибор. Попробуйте перезапустить бытовой прибор, приложение или смартфон.
Читать дальше
Зачем нужен QR-код?
QR-код указан в руководстве по быстрому запуску. Как вариант, вы можете сгенерировать QR-код для своего бытового прибора с помощью Pairing Finder. QR-код предназначен для открытия приложения. Он определяет ваш бытовой прибор и подключает его к приложению.
Читать дальше
Как подключить прибор с функцией Home Connect к Wi-Fi?
Приложение Home Connect необходимо для подключения бытового прибора к Home Connect. Чтобы начать, вы должны зарегистрироваться в приложении.
1. Пошаговые инструкции с использованием QR кода
Вы можете подключить прибор с функцией Home Connect к сети Wi-Fi, отсканировав предоставленный QR-код. Вы найдете его в прилагаемом руководстве по быстрому запуску. Если у вас нет этого документа под рукой, просто воспользуйтесь Pairing Finder. Эта программа находит соответствующий QR-код для вашего бытового прибора всего за несколько шагов.
Приложение Home Connect показывает, как активировать функцию Home Connect на вашем бытовом приборе.
В зависимости от модели вашего бытового прибора приложение предлагает один из следующих двух способов:
Случай a):
Ваш бытовой прибор устанавливает соединение с временной сетью Wi-Fi с именем «HomeConnect».
Примечание: Если ваш смартфон не подключается к временной сети Wi-Fi автоматически, выберите сеть вручную в настройках телефона. Пароль — «HomeConnect». В инструкциях в приложении объясняется, как это работает.
Случай b):
Некоторые модели бытовой техники устанавливают соединение с приложением через Bluetooth. В инструкциях в приложении объясняется, как это работает.
В обоих случаях вы вводите данные доступа к вашей домашней сети (= вашей домашней Wi-Fi сети) в приложении. Эти данные уже переданы на ваш бытовой прибор, и он может подключиться к Wi-Fi.
2. Установка с функцией быстрой настройки Wi-Fi (WPS)
Выбирайте этот метод только в том случае, если вы знаете, как использовать функцию WPS на вашем роутере Wi-Fi.
Если у вас есть роутер Wi-Fi с функцией WPS, включите бытовой прибор и откройте настройки прибора. В меню настроек прибора выберите «Автоматическое подключение к сети» («Automatische Netzwerkverbindung», так же называемое «AC») и нажмите «Подключить».
Теперь активируйте функцию WPS на роутере Wi-Fi . Чтобы узнать более подробную информацию о функции WPS, посмотрите руководство к своему роутеру Wi-Fi .
Затем откройте приложение Home Connect. Нажмите «Добавить прибор» или символ «+» и выполняйте инструкции. Теперь приложение автоматически найдет ваш бытовой прибор в сети Wi-Fi.
Читать дальше
Как добавить бытовой прибор в приложение Home Connect?
После подключения прибора с функцией Home Connect к сети Wi-Fi вы можете подключить его к приложению Home Connect. С помощью этого шага вы добавите бытовой прибор в свою учетную запись Home Connect и завершите установку.
Обычно это происходит автоматически после подключения бытового прибора к сети Wi-Fi.
Если не происходит, вы можете установить соединение вручную:
Чтобы добавить бытовой прибор в свою учетную запись Home Connect, перейдите в настройки бытового прибора. Активируйте «Подключиться к приложению», а затем откройте приложение Home Connect. В приложении появится сообщение, что найдено новое устройство. Примечание: Ваш смартфон также должен быть подключен к Wi-Fi. Опять же, выполняйте инструкции в приложении, чтобы завершить установку.
Читать дальше
Как добавить бытовой прибор в другую учетную запись Home Connect?
Если ваш бытовой прибор уже подключен к учетной записи Home Connect, вы можете легко поделиться его подключением с другим пользователем (например, членом своей семьи).
Для этого откройте свой профиль в приложении Home Connect, нажмите «Мои бытовые приборы», выберите свой бытовой прибор и нажмите «Управление». С этого раздела меню вы можете пригласить других пользователей, указав их адрес электронной почты.
Примечание: Для этого вы должны находиться дома с подключением к своей сети Wi-Fi, а новый пользователь должен уже создать свою собственную учетную запись Home Connect. Новый пользователь получит уведомление в своем приложении Home Connect. Как только приглашение будет принято, этот человек также станет пользователем бытовой техники через Home Connect.
Читать дальше
Как подключить прибор с функцией Home Connect без доступа к Интернету?
К сожалению, это невозможно. Для подключения бытового прибора с функцией Home Connect требуется подключение к Интернету.
Читать дальше
Все бытовые приборы поддерживают функцию Home Connect?
Бытовые приборы с функцией Home Connect имеются почти во всех товарных категориях. См. руководство пользователя нового прибора, чтобы узнать, поддерживает ли он функцию Home Connect. На многих бытовых приборах также есть небольшая наклейка Wi-Fi. Кроме того, вы можете посмотреть в настройках прибора опцию Home Connect.
Читать дальше
Какие требования к Wi-Fi?
Убедитесь, что ваш прибор совместим с диапазоном частот 2,4 или 5 ГГц
Некоторые приборы Home Connect в настоящее время работают только в диапазоне 2,4 ГГц. См. руководство пользователя, чтобы определить диапазоны, с которыми совместим ваш прибор. При подключении прибора настройте сеть соответствующим образом.
Зашифрованная сеть Wi-Fi
Home Connect не работает с открытыми сетями. Требуется уровень безопасности WPA2.
Совместимые сетевые режимы: IEEE 802.11 a, b, g, и n.
Настройте свой роутер соответствующим образом.
Нет регистрации в браузере
Home Connect не работает с сетями Wi-Fi, требующими регистрации в браузере, например, когда имя пользователя и пароль должны быть введены через веб-браузер.
Отключите MAC-фильтр на роутере, чтобы предотвратить сохранение MAC-адресов для своих бытовых приборов и приборов с поддержкой связи.
Использование прокси-серверов не рекомендуется.
Порты 443, 8080 и 123 должны быть открыты.
Активируйте опцию многоадресной маршрутизации: Эта опция должна быть включена на роутере, чтобы установить соединение с приборами Home Connect.
Читать дальше
Что делать, если мой прибор не подключается?
Убедитесь, что ваш бытовой прибор совместим с диапазоном частот 2,4 или 5 ГГц. Некоторые бытовые приборы с функцией Home Connect в настоящее время работают только в диапазоне 2,4 ГГц. См. руководство пользователя, чтобы определить диапазоны, с которыми совместим ваш прибор. При подключении своего прибора измените настройки сети соответствующим образом.
Зашифрованная сеть Wi-Fi: Home Connect не работает с открытыми сетями. Требуется уровень безопасности WPA2.
Совместимые сетевые режимы: IEEE 802.11 a, b, g, и n. Убедитесь, что ваш роутер настроен соответствующим образом.
Нет регистрации в браузере: Home Connect не работает с сетями Wi-Fi, требующими регистрации в браузере, например, когда имя пользователя и пароль должны быть введены через веб-браузер.
Отключите MAC-фильтр на роутере, чтобы предотвратить сохранение MAC-адресов для своих бытовых приборов и приборов с поддержкой связи.
Использование прокси-серверов не рекомендуется.
Порты 443, 8080 и 123 должны быть открыты.
Активируйте опцию многоадресной маршрутизации: Эта опция должна быть включена на роутере, чтобы установить соединение с приборами Home Connect.
Читать дальше
Что делать, если мой прибор не подключается?
Убедитесь, что минимальные требования соблюдаются.
Убедитесь, что ваш прибор подключен к соответствующей сети (обратите внимание, что некоторые приборы работают только с частотой 2,4 ГГц, и их нельзя подключить к роутеру с частотой 5 ГГц). Если вы используете двухдиапазонный роутер, убедитесь, что имена двух сетей отличаются. В руководстве пользователя вашего прибора содержится информация о сети, к которой его можно подключить.
Проверьте следующие распространенные ошибки:
Убедитесь, что ваше мобильное устройство подключено к той же сети Wi-Fi, к которой вы хотите подключить бытовой прибор.
Убедитесь, что вы соблюдаете инструкции по установке прибора с функцией Home Connect (поставляются вместе с прибором). Для каждого бытового прибора требуются различные действия.
Не используйте мобильное подключение к Интернету во время процесса подключения. Активируйте режим «в полете» при подключении к прибору и активируйте Wi-Fi. Убедитесь, что Bluetooth включен.
Некоторые приборы сами ищут подключение к Интернету: В процессе подключения ваше мобильное устройство подключается к сети Wi-Fi прибора для передачи информации для входа в систему. Поскольку у прибора нет подключения к Интернету, мобильное устройство переключается на другую сеть, у которой имеется подключение, тем самым прерывая процесс подключения.
Проверьте, установлено ли соединение по Wi-Fi
Проверьте, можете ли вы выйти в Интернет с другого устройства в вашем доме. Также убедитесь, что вы не используете мобильное соединение для проверки подключения к Интернету.
Кроме того, убедитесь, что у сети, в которой установлен прибор, имеется надежное сетевое соединение.
Перезагрузите ваш роутер
Отключите роутер (и усилитель абонентских линий/усилитель Wi-Fi), чтобы убедиться, что все индикаторы погасли. Удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, а затем снова подключите роутер. Дождитесь полной перезагрузки роутера и проверьте соединение с другим мобильным устройством. Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя для роутера.
Переустановите приложение и перезапустите мобильное устройство
Удалите приложение Home Connect и загрузите последнюю версию. Затем перезапустите мобильное устройство и повторите попытку подключения.
Восстановите заводские настройки вашего бытового прибора.
В инструкции по эксплуатации и уходу содержится информация о перезагрузке прибора.
Читать дальше
Что делать, если появляется код ошибки?
Здесь вы найдете справку для сценария, когда появляется один из следующих кодов ошибки.
Коды ошибок приложения Home Connect:
- Ошибка 4620
- Ошибка 5014
- Ошибка 1077
- Ошибка 1080
- Ошибка 1081
- Ошибка 1082
- Ошибка 1083
- Ошибка 1084
- Ошибка 1085
- Ошибка 1086
Проблема: Проблема с Wi-Fi
Возможная причина: Требования Wi-Fi не соблюдаются.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Прочтите наши требования к Wi-Fi, проверьте эти требования и при необходимости внесите изменения (порты 2,4 ГГц заблокированы, требования к фильтру MAC-адресов выполнены и т. д.). Вы также можете проверить свое соединение с помощью мобильной точки доступа.
Код ошибки приложения Home Connect:
- Ошибка 4613
Проблема: Соединение с сервером Home Connect прервано.
Возможная причина: Не удалось установить соединение с сервером Home Connect.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Удалите приложение и загрузите последнюю версию. Выполните сброс настроек вашего бытового прибора (заводских настроек или через сброс настроек сети) и попробуйте снова установить соединение.
Коды ошибок приложения Home Connect:
- Ошибка C7101
- Ошибка E7101
- Ошибка 3404
- Ошибка 404
Проблема: Не удалось установить соединение с бытовым прибором.
Возможная причина: Отсутствуют данные Home Connect.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Данные Home Connect должны быть обновлены группой обслуживания клиентов.
Дополнение: Сообщение на адрес электронной почты Home Connect info.de@home-connect.com
Код ошибки приложения Home Connect:
- Ошибка 4623
Проблема: Сервер Home Connect недоступен.
Возможная причина: Сервер Home Connect недоступен во время процесса сопряжения.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Выйдите из приложения Home Connect и войдите снова. После этого сервер Home Connect должен быть доступен.
Регистрация невозможна:
Проблема: Пароль не принимается в процессе регистрации.
Возможная причина: Введенный пароль не соответствует требованиям. (Обратите внимание на требования к безопасности паролей.)
Вариант реагирования/«первой помощи»: Ваш пароль должен состоять как минимум из восьми символов и содержать как минимум одну цифру, одну букву и один специальный символ. Первые три буквы должны отличаться друг от друга.
Можно использовать следующие специальные символы: $ & +,; знак равно @ #! ´ <>. ^ * ()% _ —
Регистрация невозможна:
Проблема: Сообщения электронной почты Home Connect не получены.
Возможная причина: Ограничения в вашей программе электронной почты.
Вариант реагирования/«первой помощи»: Проверьте, настроена ли пересылка сообщений электронной почты в другой почтовый ящик, и проверьте папку со спамом.
Читать дальше
Почему мне нужно активировать Bluetooth для подключения к Home Connect?
В дополнение к сети Wi-Fi, наши новейшие бытовые приборы с функцией Home Connect впервые используют Bluetooth для подключения к приложению Home Connect. Это еще больше упростит процесс установки. После успешной установки соединение Bluetooth больше не используется. Поскольку приложение Home Connect изначально «не знает», поддерживает ли ваш бытовой прибор Bluetooth, ему необходимо использовать Bluetooth, даже если он не будет использоваться позже.
Читать дальше
Я изменил Wi-Fi роутер или пароль. Как подключить бытовой прибор к Home Connect?
Во-первых, еще раз подключите бытовой прибор к сети Wi-Fi и найдите соответствующий QR-код для бытового прибора с помощью Pairing Finder. Затем приложение покажет вам шаги, которые необходимо выполнить.
После того, как вы выполнили сброс сетевых или заводских настроек на своем бытовом приборе, прибор можно снова интегрировать в Wi-Fi и вашу учетную запись Home Connect.
Читать дальше
Помощь и поддержка
У вас есть технические вопросы по установке или первоначальному запуску вашего бытового прибора? Или вы хотите узнать об использовании Home Connect с партнерскими сервисами? Будем рады помочь.
- Узнать больше
На данный момент компания Bosch выпустила уже немало моделей посудомоечных машин на нескольких вариантах технологических
платформ, с разными модулями управления, с различными видами панелей управления (пользовательским интерфейсом).
Для моделей ПММ с дисплеем коды ошибок у ПММ Bosch в целом стандартизированы, но вот в предыдущую эпоху, когда ошибки
отображались индикаторами (светодиодами), всё гораздо сложнее. На машинах без дисплеев в принципе не было понятия кода
ошибки: там возникшей проблеме соответствовала определенная комбинация горящих или мигающих индикаторов. И хотя набор
ошибок тоже был один и тот же, вариантов их отображения было множество.
В этой статье мы приведем примеры многочисленных вариантов оформления панелей управления посудомоем Bosch и дадим
описание отображения кодов ошибок и способов их получения через сервисные тесты.
Смотрите в этой статье:
- Примеры панелей управления с дисплеем
- Панели управления с индикаторами
- Коды ошибок ПММ Bosch с дисплеем
- Коды ошибок ПММ Bosch без дисплея
Чтобы не повторять описание одних и тех же кодов ошибок, они будут полностью приведены только в первой таблице кодов для
ПММ с дисплеем, а все последующие будут ссылать на неё, благо набор кодов современных посудомоек Bosch достаточно обширен,
чтобы покрыть все более ранние варианты.
Примеры панелей управления с дисплеем
Панели управления с индикаторами
Коды ошибок ПММ Bosch с дисплеем
Коды ошибок на посудомоечных машинах Bosch с дисплеем выводятся в буквенно-цифровом формате E<код>; в то же время в некоторых
моделях вместо префикса «E» используется префикс «F» — в таблице ниже будут приведены коды с обоими префиксами. Кроме того,
мы решили включить в эту таблицу и сообщение об ошибке на ПММ без дисплея: в обычном режиме работы устройства при какой-то
проблеме лишь мигает или горит индикатор «Кран», а для уточнения ошибки надо перейти в диагностический режим.
Даже в современных моделях ПММ Bosch далеко не все коды ошибок выводятся в обычном рабочем режиме работы машины: полный их
набор доступен только в сервисном (тестовом или диагностическом) режиме, который запускается специальной комбинацией кнопок
на панели управления. Как перейти в сервисный режим, будет рассказано в
следующем разделе.
К сожалению, в системе кодов ошибок посудомоечных машин Bosch нет единого стандарта: известно несколько наборов кодов. Чтобы
не засорять страницу повторением описанием одних и тех же ошибок, мы собрали в одну таблицы все известные коды ошибок: вас
ведь всё равно будет волновать конкретная проблема, а на стройность системы нумерации ошибок. Там, где один и тот же код
будет означать разные ошибки, об этом обязательно сообщим. Обратите внимание, что коды «E01» и «E1» (без нуля) — это разные
ошибки.
| Код | Индикатор кран | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|---|
| Мигают все индикаторы |
Ошибка программного обеспечения |
Сбой в системном ПО посудомойки или неисправен модуль управления. Если перезагрузка ППМ не помогла, надо вызывать Смотрите также: «Посудомоечная машина Bosch не включается» |
|
| E01 | Мигает | Неисправен главный блок управления посудомойки |
Сами вы мало что в такой ситуации можете сделать, но всё-таки можно попробовать:
|
| E1 F1 |
Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники |
Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя:
Смотрите также: «Посудомоечная машина Bosch не греет воду» |
|
| E02 | Мигает | Нет нагрева из-за проблем с электроникой |
Скорее всего, что-то случилось с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя
|
| E2 F2 |
Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC |
В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки:
|
|
| E03 | Мигает | Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике |
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя
Смотрите также: «Почему посудомойка не сушит посуду» |
| E3 F3 |
Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени |
В зависимости от модели посудомойка либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних
Смотрите также «Посудомоечная машина Bosch не набирает воду» |
|
| E04 | Мигает | Вода не нагревается из-за неисправности электроники |
Смотрите описание ошибки «E02» |
| E4 F4 |
Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно |
Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока: он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана
Смотрите также: «Посудомоечная машина Bosch плохо моет посуду: почему» |
|
| E05 | Мигает | Сбой модуля управления |
Смотрите описание ошибки «E01» |
| E5 F5 |
В машине слишком много воды: она не сливается или обнаружена протечка |
Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины: обычно причина в засоре или неисправности
|
|
| E06 | Мигает | Нет сигнала о закрытии двери |
В результате электроника блокирует начало мойки. Возможные причины:
Смотрите также «Не фиксируется дверь посудомоечной машины Bosch» |
| E6 F6 |
Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании |
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения
Смотрите также: «В посудомойке остается белый налет» |
|
| E07 | Мигает | Сломался вентилятор сушки |
|
| E7 F7 |
Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием |
Слив может быть закрыт посудой или засорился |
|
| E08 E8 F8 |
Мигает | Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке |
Электроника не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды
|
| E09 E9 F9 |
Мигает | Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа) |
Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал
|
| E10 F10 |
Мигает | Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора | Смотрите описание ошибок «E03» и «E07» |
| E11 F11 |
Мигает | Неисправен температурный датчик (термистор) |
Либо от датчика вообще нет сигнала, либо он показывает неверные данные:
|
| E12 F12 |
Мигает | ПММ плохо сушит из-за налета на ТЭНе |
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал Смотрите статью «Как почистить посудомоечную машину от накипи» |
| E13 F13 |
Мигает | В машину поступает слишком горячая вода |
Ошибка возникает, когда ПММ подключена к горячей вода и заливается вода с температурой выше 75 градусов
|
| E14 F14 |
Горит | Неисправен датчик расхода воды (геркон) |
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника |
| E15 F15 |
Мигает | Утечка воды из бака, переполнение, протечка |
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне
Смотрите также: «Посудомоечная машина протекает» |
| E16 F16 |
Мигает | Протекает один из клапанов или датчиков |
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер): это может привести к
|
| E17 F17 |
Мигает | Слишком сильный напор воды или перелив |
Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды. Как следствие, в бак
|
| E18 F18 |
Горит | В бак заливается слишком мало воды |
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим. Скорее всего проблема с заливным клапаном, но Смотрите также: «В посудомоечной машине не растворяется таблетка» |
| E19 F19 |
Внутренняя ошибка | Обратитесь в сервисный центр | |
| E20 F20 |
Мигает | Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением |
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
|
| E21 F21 |
Мигает | Блокирован циркуляционный насос | Смотрите описание предыдущей ошибки «E20». Кроме того, насос может не работать из-за слабого напора воды: смотрите ошибку «E3» |
| E22 F22 |
Горит | Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса |
Причин проблем со сливом может быть множество:
Смотрите также «Посудомоечная машина Bosch не сливает воду» |
| E23 F23 |
Мигает | Поломка сливного насоса |
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса
|
| E24 F24 |
Горит | Не происходит слив отработанной воды | Смотрите описание ошибки «E22» |
| E25 F25 |
Горит | Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса | Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка: подробности смотрите в описании ошибки «E22» |
| E26 F26 |
Неисправен датчик потока воды | Как обычно с датчиками, проверяем его цепь, сам датчик и электронику, которая им управляет | |
| E27 F27 |
Горит | Слишком низкое напряжение в электросети | Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием ПММ можно также прочитать в статье «Посудомоечная машина Bosch не включается» |
| E28 F28 |
Не работает аквасенсор (датчик мутности воды) | Смотрите описание ошибки «E6» | |
| E29 F29 |
Нет напряжения в электросети | Смотрите описание ошибки «E27» | |
| E30 F30 |
Слишком высокое напряжение в электросети | Смотрите описание ошибки «E27» |
Коды ошибок посудомоечных машинах Bosch без дисплея
На посудомоечных машинах Bosch без дисплея узнать код ошибки в обычном, рабочем режиме ПММ нельзя: если что-то случилось,
начинает мигать или гореть индикатор «Кран» (смотрите выше таблицу кодов ошибок). Для получения в таких моделях кодов
надо перейти в сервисный режим (его еще называют диагностический тест).
Далее мы опишем сервисные тесты некоторых посудомоек Bosch без дисплея (а также для некоторых моделей с дисплеем).
Сначала — сводная таблица комбинаций клавиш для перехода в диагностический тест на разных моделях ПММ, затем — уточнение
с примерами для отдельных моделей, и в заключение — правила отображения кодов ошибок на них.
- Переход в сервисный тест на ПММ машинах Bosch (сводная таблица)
- Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E
- Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHV46C, SL84A, SHX33A/43E/46A-B
- Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHV/X/Y99
- Вывод кода ошибки на дисплее с 2 или 3 цифрами
- Вывод кода ошибки на дисплее с двумя строками
- Вывод кода ошибки на ПММ Bosch SHX33A/43E/46A-B, SHV46C, SL84A
- Вывод кода ошибки на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E
Переход в сервисный тест на ПММ машинах Bosch
Так как названия кнопок на панелях управления различных моделей ПММ Bosch могут различаться, мы подготовили сводную
таблицу, где приведены кнопки, используемые для перевода посудомойку в тестовый режим.
Для перехода в тестовый режим надо нажать и удерживать кнопки, приведенные в таблице (2-я и 4-я слева), после чего
включить машину нажатием кнопки on/off. Нажмите указанные кнопки еще раз для запуска тестовой программы. Дождитесь
окончания программы и вывода кода ошибки. Для выхода из тестового режима выключите машину.
В полностью встроенных моделях для перехода в тестовый режим надо открыть дверь, а для запуска тестирования — закрыть её.
Перечень моделей в таблицах далеко не полный, но общие принципы действительны практически для всех моделей ПММ Bosch.
Некоторые из особенностей мы опишем чуть дальше в этой статье, в частности, расскажем, как запускать тестовую программу
на ПММ, у которых нет кнопок, а имеется только ручка селектора программ мойки.
| Модели посудомоек Bosch | Кнопки для запуска тестовой программы |
|---|---|
| SHU/SHI430x, SHU431x | Power Scrub Plus + Regular Wash |
| SHU33/DLX | Power Scrub Plus + Rinse & Hold |
| SHU43C, SL34A, SHU432x | Regular Wash + Rinse & Hold |
| SHU53/66C/68, SHI66A/68 | Scrub Wash + Delicate/Econo |
| SHU53A, SHX/SHY56, SL95A | Regular Wash + Quick Wash |
| SHU88 | Power Scrub Plus + Quick Wash |
| SHU990x, SHV43/48 | Power Scrub Plus + Regular Wash |
| SHU991x (UC/11) | Power Scrub Plus + Quick Wash |
| SHU991x (UC/12), SHU992x | Power Scrub Plus + Delicate/Econo |
| SHU995x | Regular Wash + Delicate Wash |
| SHV66A, SHY66A | Scrub Wash + Delicate/Econo |
| SHV68 | Scrub Wash + Regular Wash |
| GI976/966, GM276 | Intensive + Delicate |
| DW44 | Heavy Wash + Light Wash |
| SHV46C, SL84A, SHX43E/ 46A-B | Regular Wash + Delicate/Econo |
| SHX33A | Regular Wash + Rinse & Hold |
| SHU43E/53E/66E | Вращение ручки селектора программ (см. далее) + Start/STop |
| SHV99, SHX99, SHY99 | Две левые кнопки (см. далее) |
Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E
Для перехода в тестовый режим на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E сначала поверните ручку селектора вывода программы мойки в
позицию «6 часов», затем, удерживая кнопку Start/Stop, включите машину нажатием кнопки on/off. Для запуска тестовой
программы надо нажать кнопку Start/Stop. После завершения тестовой программы индикатор «Clean» будет мигать, а все
остальные индикаторы — гореть.
Далее будет описано, как читать коды ошибок на этих моделях.
Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHV46C, SL84A, SHX33A/43E/46A-B
Для перехода в тестовый режим на ПММ Bosch SHV46C, SL84A, SHX33A/43E/46A-B нажмите и удерживайте 2-ю и 3-ю кнопки из числа
тех трех кнопок, что указана на схеме, после чего включите машину нажатием кнопки on/off. После перехода в тестовый режим
индикатор 2-й кнопки (Regular Wash) будет гореть, а 3-й кнопки — мигать. Нажимайте 2-ю кнопку (Regular Wash) до выбора
тестовой программы — когда загорится индикатор 3-й кнопки. Для запуска тестовой программы нажмите 3-ю кнопку. Дождитесь
завершения тестовой программы, чтобы увидеть ошибку. Отдельные тесты можно пропускать, нажимая 2-ю кнопку (Regular Wash).
Для выхода из тестового режима выключите машину.
Далее будет описано, как читать коды ошибок на этих моделях.
Переход в сервисный тест на ПММ Bosch SHV/X/Y99
Для перехода в тестовый режим на ПММ Bosch SHV/X/Y99 откройте дверь, нажмите и удерживайте две левые кнопки, после чего
включите машину нажатием кнопки on/off. Нажимайте кнопку «+» до тех пор, пока на дисплее не высветится «S-3-«, затем нажмите
кнопку запуска, чтобы проверить, были ли ошибки во время последних 8 моек. Для запуска тесовой программы закройте дверь.
Чтобы увидеть коды ошибок, дождитесь завершения тестов. Можно пропускать отдельные тесты, нажимая кнопку «-«. Для выхода из
тестового режима выключите машину. Чтобы очистить коды ошибок, выберите «S-6-«.
Далее будет описано, как читать коды ошибок на этих моделях: на дисплеях с 2 или 3 цифрами
и на полнотекстовых дисплеях из 2-х строк.
Вывод кода ошибки на дисплее с 2 или 3 цифрами
В пользовательском (обычном рабочем) режимы посудомоечной машины можно посмотреть значительно меньшее число кодов ошибок:
| Код | Описание / Способ устранения |
|---|---|
| F | Проблемы с набором воды (недолив, перелив или вода в поддоне): смотрите описание ошибки «E3» |
| 2H | Последний цикл мойки длился слишком долгою Ошибка может быть вызвана поломкой заливного клапана или проблемами в системе нагрева (ТЭН, датчик потока, термодатчик, реле на управляющем контроллере). Смотрите описание ошибок «E01», «E5» и «E17» |
| _h | Начало задержки (не ошибка) |
Коды ошибок по результатам выполнения тестовой программы (доступны только в диагностическом режиме):
| Код | Описание / Способ устранения |
|---|---|
| 0 | Проблем не обнаружено |
| 1 | Ошибка Аква-сенсора: смотрите описание ошибки «E6» |
| 2 | Ошибка системы нагрева (ТЭН, датчик потока, термодатчик, реле на плате): смотрите описание ошибки «E01» |
| 4 | Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3» |
| 8 | Ошибка температурного датчика: смотрите описание ошибки «E2» |
| 16 | Ошибка переключателя потока (не на всех моделях): смотрите ошибку «E4» |
Примечание: при нескольких ошибках их коды суммируются: при проблемах с нагревом и набором воды будет 2 + 4 = 6
Вывод кода ошибки на дисплее с двумя строками
| Код | Описание / Способ устранения |
|---|---|
| S3 | Нет ошибок |
| A | Ошибка Аква-сенсора (красный): смотрите описание ошибки «E6» |
| B | Ошибка Аква-сенсора (зеленый): смотрите описание ошибки «E6» |
| E | Ошибка переключателя потока (от него не поступает сигнал): смотрите ошибку «E4» |
| F | Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3» |
| G | Ошибка переключателя потока (не останавливается): смотрите ошибку «E5» |
| H | Ошибка системы нагрева (ТЭН, датчик потока, термодатчик, реле на плате): смотрите описание ошибки «E01» |
| K | Ошибка датчика NTC (короткое замыкание или обрыв цепи): смотрите описание ошибки «E2» |
| xx | Номер шага тестовой программы (тестирование завершается, когда номер равен «00») |
Примечание: верхняя строка показывает текущий цикл мойки, нижняя — код ошибки
Вывод кода ошибки на ПММ Bosch SHX33A/43E/46A-B, SHV46C, SL84A
| Индикаторы | Описание / Способ устранения |
|---|---|
| ✲ ✲ ☀ | Ошибка системы нагрева (ТЭН, датчик потока, термодатчик, реле на плате): смотрите описание ошибки «E01» |
| ✲ ☀ ✲ | Ошибка датчика NTC (термодатчика): смотрите описание ошибки «E2» |
| ✲ ☀ ☀ | Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3» |
| ☀ ✲ ✲ | Не используется |
| ☀ ✲ ☀ | Не используется |
| ☀ ☀ ✲ | Ошибка Аква-сенсора: смотрите описание ошибки «E6» |
| ☀ ☀ ☀ | Не используется |
Примечание: при нескольких ошибках их коды НЕ суммируются — показывается наивысший код ошибки из таблицы выше:
1 — нагрев, 2 — термодатчик, 3 — набор воды, 4 — аква-сенсор.
Вывод кода ошибки на ПММ Bosch SHU43E/53E/66E
Названия индикаторов, используемых для вывода ошибки в этих моделях, могут сильно различаться: приведем несколько
возможных вариантов:
| Ready | — | светодиод готовности, надпись Ready |
| Circle | — | светодиоды мойки, символ щетки, надпись Act |
| Clean | — | светодиод окончания цикла, надпись Clean, End |
| Код | Индикаторы | Описание | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Ready | Circle | Clean | NSF | ||
| 0 | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Нет ошибок |
| 1 | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка системы нагрева: смотрите описание ошибки «E01» |
| 2 | ☀ | ☀ | ☀ | ✲ | Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3» |
| 3 | ☀ | ✲ | ☀ | ✲ | Ошибка датчика NTC: смотрите описание ошибки «E2» |
| 4 | ☀ | ✲ | ☀ | ☀ | Ошибка Аква-сенсора: смотрите описание ошибки «E6» |
Обозначения: ☀ — мигает, ☀ — горит,
✲ — не горит.
Добрый день!
Пытаюсь подключить стиральную машину Bosch Series 8 к Keenetic Giga (KN-1011). Машинка подключается к сети, но при этом не может соединиться с приложением. В статистике устройства 0 байт принято, 0 байт отправлено.
Пытаюсь запустить проверку обновления на стиральной машине, но всё равно 0 байт принято/отправлено, что наводит на мысли о том, что проблемы возникают уже при попытке передать что-то через Wi-Fi.
Вычитал в интернете, что кажется машина использует какие-то очень дешёвые чипы, с ограниченной совместимостью. Попытался настроить максимально простой сетап: отключил сеть 5GHz совсем, для сети 2.4GHz оставил только стандарт 802.11b/g, отключил все флажки дополнительных функций на странице настройки Wi-Fi сети. Ничего не помогает.
Нашёл вот такую расшифровку этого кода ошибки:
Possible reason: Wi-Fi requirements were not met.
Wi-Fi band: Please ensure you are using a 2.4 GHz Wi-Fi network band.
Encrypted Wi-Fi network: Home Connect will not work with open networks. It requires security level WPA2.
Compatible network modes: IEEE 802.11 a, b, g and n (also known as Wi-Fi 4). Please ensure that your router is set up accordingly.
No browser registrations: Home Connect does not work with Wi-Fi networks which require browser registration, e. g. where the user name and password must be entered via the web browser.
Turn off the MAC Filter: This will prevent MAC addresses for your home appliances and communication- enabled appliances from being saved. The use of proxies is not recommended: Proxies can interfere with your appliance connecting to the Home Connect servers.
Firewall Advice: Ports 443, 8080 and 123 must be open.
Enable multicast-routing option: This option must be enabled on the router in order to establish a connection to Home Connect appliances.
Защита сети стоит WPA2-PSK, фильтр MAC-адресов не включен, в Межсетевом экране для домашней сети нет никаких правил (я так понимаю, это должно означать, что никаких запретов нет). Не знаю, разве что, как включить мультикаст, может проблема тут.
Очень надеюсь на помощь!