Меню

Hikvision ошибка создания файла

Skip to content

ZapishemVse Логотип

Как исправить ошибку воспроизведения Hikvision «Нет файлов записи»?

Как исправить ошибку воспроизведения Hikvision «Нет файлов записи»?

Иногда может возникнуть проблема, когда невозможно воспроизвести отснятый материал на  устройстве Hikvision, вместо этого вы получаете сообщение «Нет файла записи» или «Ошибка воспроизведения». «Нет файлов с записями совпадений » . 

Это означает, что устройство не может найти никаких записей на карте microSD или на жестком диске, даже если вы можете смотреть видео с камер в режиме реального времени.

Это неприятная проблема, которую необходимо решить как можно скорее, иначе ваша система видеонаблюдения ничего не будет записывать. Неработающее воспроизведение сводит на нет всю работу вашей системы безопасности.

Сообщение «нет файла записи» обычно появляется на NVR, DVR видеорегистраторах или на камере с картой microSD. 

Проблема связана с неправильными настройками записи, повреждением жесткого диска (или карты microSD) и, в некоторых случаях — сбоями в прошивке.

В этой стать мы шаг за шагом покажем, как исправить проблему Hikvision с ошибкой воспроизведения или отсутствием файлов записи. Но для начала настройте параметры записи, а затем осмотрите жесткий диск и обновите прошивку.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записи

Шаг 1. Войдите в свой регистратор с помощью встроенного ПО или камеру и перейдите в Конфигурация> Хранилище> Управление хранилищем и выберите вкладку «Управление жесткими дисками». 

Там вы должны увидеть список всех жестких дисков или карт памяти microSD, установленных в устройстве.

Вам нужно выбрать жесткий диск (или SD-карту) и нажать «Форматировать». Это отформатирует все пространство на жестком диске. Предупреждение: любые записи, которые у вас могут быть, будут удалены.

Если вы не видите в списке ни одного жесткого диска или microSD, это означает, что устройство ничего не обнаруживает. 

Возможно, жесткий диск поврежден или не подключен должным образом, или же иногда карта MicroSD может быть незакрепленной.

Внимательно осмотрите устройство, убедитесь, что провода, ведущие к HDD полностью подключены.

Если вы используете карту MicroSD, убедитесь, что она полностью вставлена ​​в слот и с правильной стороны.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записиШаг 2. Как только вы увидите сообщение об успешном форматировании, перейдите в раздел «Конфигурация»> «Хранилище»> «Параметры расписания», а затем выберите вкладку «Расписание записи» (как показано на рисунке ниже).

На этом шаге вам нужно стереть все уже существующие настройки, нажать кнопку «Удалить все» или стереть все. Сделайте это для непрерывного режима, события, движения и т. Д.

Убедитесь, что все настройки удалены. Иногда эти настройки делаются неправильно или даже запутываются. 

Вы должны увидеть вкладку пустой. Не забудьте нажать кнопку «Сохранить», чтобы применить  новые настройки.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записиШаг 3. Теперь нам нужно еще раз переделать настройки расписания. Выберите режим записи (в нашем случае «непрерывный»), копируйте для всех дней. Если вы включили обнаружение движения, полоса должна быть зеленого цвета.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записиНапример, мы установили для нашего устройства непрерывный режим записи (24/7) для каждого дня недели.

Полосы должны быть синими все дни, с 00:00 до 24:00. Щелкните Сохранить, чтобы применить измененные настройки.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записиШаг 4 . Далее нам нужно перезагрузить устройство (камеру, NVR или DVR). Перейдите в Configuration> System> Maintenance и нажмите кнопку Reboot (как показано на рисунке ниже). Устройство перезапустится, и новые настройки вступят в силу.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записиШаг 5. Последний шаг включает в себя переход к воспроизведению и проверку, записывает ли устройство.

Если он находится в режиме обнаружения движения, сделайте какое-нибудь движение перед камерой, чтобы начать запись.

В нашем случае мы просмотрели отснятый материал и видим (на красном квадрате), что устройство уже ведет запись. В основном это все.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записиКак мы упоминали ранее, сбой воспроизведения, или проблема «нет файлов записи» вызвана неправильными настройками расписания записи, или поврежденным жестким диском / картой micro SD (в этом случае вам необходимо заменить жесткий диск или карту).

В некоторых случаях проблема связана с плохой прошивкой, особенно если устройство довольно старое. 

Вам необходимо обновить прошивку NVR / DVR или камеры до последней выпущенной версии. Свяжитесь с Hikvision или продавцом оборудования, чтобы получить подходящую прошивку.

Похожие записи

Ошибка SADP 2022 появляется при попытке сбросить пароль устройства Hikvision (камеры, видеорегистратора, видеорегистратора) с помощью XML-файла. Когда вы импортируете файл сброса (XML-файл, созданный службой поддержки Hikvision), SADP отобразит ошибку 2022, которая не позволяет сбросить пароль.

В некоторых других случаях тот же тип ошибки может отображаться как “Файл не экспортируется”, “Отказано в устройстве”, “Сбой сброса”, “Ошибка 2022 сбой”, “Ошибка 2015”, все эти ошибки связаны с одним и тем же.

Ошибка 2022 возникает, когда файл сброса XML становится недействительным, поскольку устройство перезагрузилось (с момента создания начального файла сброса), файл не содержит правильной информации или прошло очень много времени с момента создания файла.

XML-файл генерируется SADP, а затем этот файл передается в службу поддержки Hikvision и используется ими для создания определенного файла сброса, который работает только для этого устройства.

Этот файл создается на основе серийного номера устройства, MAC-адреса, метки времени, прошивки и т.д. Если устройство находится в состоянии, отличном от того, в котором был создан файл, вы увидите, что появляются ошибки такого рода.

Чтобы исправить эту ошибку, вам потребуется восстановить файл заново. Это означает повторный экспорт XML-файла и пересылку его вашему дилеру / службе поддержки Hikvision, и они повторно отправят новый (и действительный) XML-файл.

Кроме того, есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать, прежде чем просить Hikvision восстановить файл. Попробуйте приведенные ниже предложения и посмотрите, подходят ли они для вашего случая.

Как исправить ошибку SADP 2022

Убедитесь, что файл сброса XML по-прежнему действителен

Как мы уже говорили, файл сброса XML, отправленный Hikvision, действителен только при определенных условиях. Файл станет недействительным, если камера или видеорегистратор (и видеорегистратор) были включены циклически после создания файла сброса XML. Итак, если вы перезагрузили устройство после экспорта файла, то сброшенный XML-файл больше не будет работать.

Кроме того, файл сброса XML действителен в течение 24 часов, и это время прошло с момента создания. Как только вы свяжетесь с Hikvision, вам нужно дождаться их электронного письма и применить файл сброса как можно скорее.

Если прошло более 24 часов, вам необходимо повторно экспортировать новый файл из SADP и отправить его в службу поддержки Hikvision.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, файл сброса XML может не работать, если IP-адрес компьютера был изменен, когда SADP был открыт. Инструмент SADP загружает стек TCP / IP Windows только один раз при начальной загрузке, поэтому, если IP-адрес компьютера указан в течение этого времени, SADP не распознает изменения.

Запустите SADP tool от имени администратора

Прежде чем просить Hikvison повторно создать файл, вы можете попробовать запустить инструмент SADP от имени администратора. Сообщалось, что файл сброса не проходит, если не будут развернуты права администратора.

Полностью выключите SADP, а затем щелкните правой кнопкой мыши на его значке и нажмите “Запуск от имени администратора”. Затем повторите попытку применить файл rest к устройству, на котором был утерян пароль. Хотя этот метод не всегда работает, он может сработать для вас!

Отключите антивирусную защиту и брандмауэр

В некоторых других случаях антивирусное программное обеспечение на вашем ноутбуке / компьютере может помешать SADP применить файл сброса в устройстве.

Закройте инструмент SADP, а затем перейдите в свое антивирусное приложение, временно отключите его (скажем, на 30 минут). Затем запустите (от имени администратора) инструмент SADP и посмотрите, проходит ли файл сброса.

Кроме того, вы также можете попробовать защиту брандмауэром в своей сети. Перейдите в настройки брандмауэра и временно отключите его. Затем повторите попытку сброса настроек.

Проверьте сеть

Камеры (или DVR / NVR) должны находиться в той же подсети / диапазоне, что и SADP (или наоборот). По сути, IP-адрес ноутбука (на котором установлен инструмент SADP) находится в том же диапазоне, что и IP-адрес устройства, которое сбрасывается (IP-камера, DVR, NVR).

Допустим, IP-адрес ноутбука равен 192.168.1.100, тогда IP-адрес устройства должен быть в том же формате и диапазоне (например, 192.168.1.150).

Если вы не можете изменить IP-адрес камеры через SADP, то вы можете изменить IP-адрес ноутбука, чтобы он соответствовал IP-адресу устройства. Как только вы это сделаете, вы можете еще раз попробовать применить файл сброса.

Используйте последнюю версию SADP

Вы должны использовать последнюю версию SADP. Многие пользователи устанавливают более старые версии SADP, которые несовместимы с XML-файлами, созданными командой Hikvision. Вы можете загрузить последнюю версию SADP с официального сайта. Удалите старую версию, установите последнюю версию, а затем повторите попытку применить файл.

Если это все еще не работает, вы можете повторно экспортировать файл с помощью новейшего инструмента SADP и переслать файл технической команде Hikvision (или местному дилеру), который будет использоваться для создания нового (и рабочего) файла).

Заключение

Ошибка SADP 2022 указывает, что SADP не может использовать файл сброса для связи с камерами. Это может быть вызвано тем, что файл сброса недействителен, был создан давно или условия устройства были изменены.

Вам нужно повторно экспортировать файл и использовать его, как только вы его получите. Кроме того, вы можете попробовать использовать SADP в качестве администратора и убедиться, что используете последнюю версию программного обеспечения. Если вы все еще застряли, вы можете обратиться за поддержкой к местному дилеру Hikvision.

Настройка программы iVMS-4200 для удаленного просмотра камер Hikvision

Для работы с камерами, регистраторами, системами домофонии и СКУД компания Hikvision предлагает клиентское программное обеспечение iVMS-4200. С помощью данной программы можно полноценно управлять всеми устройствами Hikvision — производить конфигурацию, просматривать видео, управлять системой СКУД и домофонией и многое другое. Одна из возможностей iVMS-4200 — это удаленный доступ к устройствам Hikvision, подключенным по технологии p2p. В этой статье мы расскажем, как очень легко настроить удаленный просмотр камер Hikvision на ноутбуке или компьютере.

Hikvision предлагает свой облачный сервис p2p, который доступен через приложения Hik-connect и HiLook. Если вы подключили свои устройства Hikvision через одно из перечисленных приложений, то вы сможете с помощью программы iVMS-4200 получить удаленный доступ к подключенным устройствам на компьютере или ноутбуке. Итак, как это сделать? Для установки воспользуемся инструкцией на русском языке для программы iVMS-420.

1. Установка программы iVMS-4200 (здесь и далее мы работаем с версией программы 3.3.0.7), которую вы можете скачать с официального сайта Hikvision в разделе “Поддержка”. Во время установки можно использовать параметры по умолчанию, но в качестве региона — “Cloud P2P Region” нужно указать вашу страну, в нашем случае Казахстан.

Во время установки программа попросит указать пароль пользователя admin — придумайте пароль, запомните или запишите.

Также далее последуют проверочные вопросы для восстановления пароля, которые также следует заполнить соответствующими ответами;

2. После установки софта и первого запуска перейдите в раздел “Device Management”, как показано на рисунке:

4. В появившемся окне нужно выбрать Cloud P2P и выбрать регион — в нашем случае Казахстан, далее нажать на кнопку “Login”:

5. В следующем окне необходимо указать данные учетной записи Cloud P2P — это почта или номер телефона, которые вы указывали при регистрации в приложениях Hik-connect/HiLook:

На этом шаге может возникнуть ошибка “user name does not exist”. В этом случае необходимо проверить регион вашей учетной записи, правильно ли вы указали его на шаге 4. Также нужно проверить регион в основных настройках “System Configuration”:

В результате успешного добавления в списке устройств появятся ваши камеры или регистраторы, привязанные к учетной записи Hik-connect/HiLook:

6. Чтобы сделать удаленный просмотр с камеры нужно перейти на начальный экран и выбрать функцию “Main view”:

7. В разделе “Main View” выбрать подключенное устройство нажать на кнопку Live и через некоторое время онлайн видео с удаленной камеры начнет отображаться в программе:

На этом все. Программа установлена и настроена. Вы можете осуществлять удаленное управление всеми устройствами Hikvision.

На сегодняшний день все IP камеры Hikvision, HiLook, HiWatch, Ezviz, а также HD-TVI видеорегистраторы поддерживают облачный сервис Hikvision и их можно удаленно просматривать не только через мобильные приложения Hik-Connect/HiLook, но и через настольное клиентское приложение iVMS-4200. В интернет-магазине Manggis вы можете приобрести камеры видеонаблюдения с удаленным просмотром по доступной цене. Мы предлагаем покупателям большой выбор камер, качественное обслуживание и быструю доставку товара в Алматы и другие города Казахстана.

Hikvision хранение видеозаписей на HDD, NAS в облаке

Для того чтобы попасть в настройки регистратора нужно открыть браузер и в адресной строке указать его IP, далее ввести логин и пароль.

Hikvision хранение

После удачной авторизации, на панели инструментов выбираем раздел «Настройки», далее в открывшемся окне ищем «Хранение» и выбираем первый пункт «Параметры расписания». Здесь настраивается режим записи видео с камер. По умолчанию идет непрерывная запись. Можно настроить время записи на каждый день недели. Например, в понедельник будет записывается с 13-00 до -15-00, во вторник с 9-00 до 13-00 и т.д.

Hikvision настройка записей

Следующая раздел называется «Управление хранением». Первая вкладка «Управление жесткими дисками» отобразит подключенные диски, их объем, свободное место, статус и т.д.

Hikvision хранение

Для того чтобы настроить запись видео на сетевой диск нужно перейти во вкладку «Сетевой HDD» и указать адрес и путь к сетевому ресурсу, это может быть например, NAS.

Hikvision хранение записей на NAS

Вкладка «Обнаружение HDD» отображает информацию о состояние подключенного диска, его SMART. Можно посмотреть температуру диска, сколько дней он включен и т.д.

Hikvision состояние диска

И наконец последняя вкладка позволяет настроить хранение записей в облако. Для этого нужно включить данную опцию и ввести данные для подключения.

Hikvision хранение записей в облаке

Дополнительные настройки позволяют настроить выходные дни.

Hikvision хрнастройка

Вкладка «Другое» позволяет включить перезапись видео (цикл) и спящий режим HDD.

Hikvision как включить перезапись

Это все настройки касающиеся записи и хранения видео с камер.

Просмотр и выгрузка архива на видеорегистраторах Hikvision/HiWatch

Подготовили инструкцию для наших клиентов по выгрузке и просмотру видеоархива на регистраторах hiwatch или hikvision:

Как исправить ошибку воспроизведения Hikvision «Нет файлов записи»?

Главная / Настройка видеонаблюдения / Как исправить ошибку воспроизведения Hikvision «Нет файлов записи»?

Иногда может возникнуть проблема, когда невозможно воспроизвести отснятый материал на устройстве Hikvision, вместо этого вы получаете сообщение «Нет файла записи» или «Ошибка воспроизведения». « Нет файлов с записями совпадений » .

Это означает, что устройство не может найти никаких записей на карте microSD или на жестком диске, даже если вы можете смотреть видео с камер в режиме реального времени.

Это неприятная проблема, которую необходимо решить как можно скорее, иначе ваша система видеонаблюдения ничего не будет записывать. Неработающее воспроизведение сводит на нет всю работу вашей системы безопасности.

Сообщение «нет файла записи» обычно появляется на NVR, DVR видеорегистраторах или на камере с картой microSD.

Проблема связана с неправильными настройками записи, повреждением жесткого диска (или карты microSD) и, в некоторых случаях — сбоями в прошивке.

В этой стать мы шаг за шагом покажем, как исправить проблему Hikvision с ошибкой воспроизведения или отсутствием файлов записи. Но для начала настройте параметры записи, а затем осмотрите жесткий диск и обновите прошивку.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записи

Шаг 1. Войдите в свой регистратор с помощью встроенного ПО или камеру и перейдите в Конфигурация> Хранилище> Управление хранилищем и выберите вкладку «Управление жесткими дисками».

Там вы должны увидеть список всех жестких дисков или карт памяти microSD, установленных в устройстве.

Вам нужно выбрать жесткий диск (или SD-карту) и нажать «Форматировать». Это отформатирует все пространство на жестком диске. Предупреждение: любые записи, которые у вас могут быть, будут удалены.

Если вы не видите в списке ни одного жесткого диска или microSD, это означает, что устройство ничего не обнаруживает.

Возможно, жесткий диск поврежден или не подключен должным образом, или же иногда карта MicroSD может быть незакрепленной.

Внимательно осмотрите устройство, убедитесь, что провода, ведущие к HDD полностью подключены.

Если вы используете карту MicroSD, убедитесь, что она полностью вставлена ​​в слот и с правильной стороны.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записи

Шаг 2. Как только вы увидите сообщение об успешном форматировании, перейдите в раздел «Конфигурация»> «Хранилище»> «Параметры расписания», а затем выберите вкладку «Расписание записи» (как показано на рисунке ниже).

На этом шаге вам нужно стереть все уже существующие настройки, нажать кнопку «Удалить все» или стереть все. Сделайте это для непрерывного режима, события, движения и т. Д.

Убедитесь, что все настройки удалены. Иногда эти настройки делаются неправильно или даже запутываются.

Вы должны увидеть вкладку пустой. Не забудьте нажать кнопку «Сохранить», чтобы применить новые настройки.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записи

Шаг 3. Теперь нам нужно еще раз переделать настройки расписания. Выберите режим записи (в нашем случае «непрерывный»), копируйте для всех дней. Если вы включили обнаружение движения, полоса должна быть зеленого цвета.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записи

Например, мы установили для нашего устройства непрерывный режим записи (24/7) для каждого дня недели.

Полосы должны быть синими все дни, с 00:00 до 24:00. Щелкните Сохранить, чтобы применить измененные настройки.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записи

Шаг 4 . Далее нам нужно перезагрузить устройство (камеру, NVR или DVR). Перейдите в Configuration> System> Maintenance и нажмите кнопку Reboot (как показано на рисунке ниже). Устройство перезапустится, и новые настройки вступят в силу.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записи

Шаг 5. Последний шаг включает в себя переход к воспроизведению и проверку, записывает ли устройство.

Если он находится в режиме обнаружения движения, сделайте какое-нибудь движение перед камерой, чтобы начать запись.

В нашем случае мы просмотрели отснятый материал и видим (на красном квадрате), что устройство уже ведет запись. В основном это все.

Воспроизведение hikvision не удалось, нет файлов записи

Как мы упоминали ранее, сбой воспроизведения, или проблема «нет файлов записи» вызвана неправильными настройками расписания записи, или поврежденным жестким диском / картой micro SD (в этом случае вам необходимо заменить жесткий диск или карту).

В некоторых случаях проблема связана с плохой прошивкой, особенно если устройство довольно старое.

Вам необходимо обновить прошивку NVR / DVR или камеры до последней выпущенной версии. Свяжитесь с Hikvision или продавцом оборудования, чтобы получить подходящую прошивку.

p4GcRGuXFmeV4ZWTYHVAt18A2 2021-08-26T14:40:14+03:00 26, Август, 2021 | Настройка видеонаблюдения | Комментарии к записи Как исправить ошибку воспроизведения Hikvision «Нет файлов записи»? отключены

Hikvision как сохранить видео на компьютер

1.3Мп HD Ready Купольная 5″ скоростная поворотная уличная IP-камера день/ночь,1/3″ Progressive Scan CMOS, 1280х960, 0,05лк/F1.4 (цвет.) 0,005лк/F1.4 (ч/б), 3D DNR, видео H.264 с разрешением 25к/с-1280×960, 25к/с-1280×720, поток 32кб/с-16Мб/с, DualStream,

Как сохранить видео с камеры в CMS

Перейдите в раздел «Записи», выберите в выпадающих списках «Устройство» и «Канал». Если у вас одна камера, то там доступно по одному варианту.

В полях «Старт» и «Конец» установите дату, при желании также установите время, за которое вас интересуют записи.

Когда будете готовы, нажмите кнопку «Поиск» для вывода доступных видео файлов.

Выделите те, которые вы хотите скачать и нажмите кнопку «Выгрузка».

Нажмите кнопку «Обзор» и выберите папку, куда вы хотите сохранить записи с камеры наблюдения. В поле TitleName вы можете указать имя файлов. В выпадающем списке «Тип» доступны два варианта:

Для воспроизведения H264 нужна специальная программа, например «Плеер H.264/H.265». А AVI поддерживается почти всеми видео проигрывателями.

Когда будете готовы, нажмите ОК.

Выгрузка займёт определённое время, особенно при больших файлах. Процесс загрузки видео записей с камеры может затянуться, поскольку карты памяти плохо работают при одновременном выполнении нескольких операций, а в момент выгрузки происходит также и запись видео с камеры.

Прогресс выполнения операции появится в выделенной строке, причём он относится только к одному файлу.

  • Prev
  • 1
  • 2
  • Next
  • Page 1 of 2  

Recommended Posts

Garag

  • Author
    • Share

Добрый день. имеем :

на клиенте:

на сервере: 

Если включена или “Защита от веб-угроз” или “Веб-Контроль” , то просмотр АРХИВА в браузере internet explorer не возможен. ошибка — “воспроизведение прервано”.

Если обе галочки снять , то есть выключить  разделы “Защита от веб-угроз” или “Веб-Контроль”, то все работает. 

пробовал добавлять исключения :

но не помогает.  прошу помочь разобраться, спасибо.


Официальны ответ по проблеме из CompanyAccount > 


Link to comment
Share on other sites

Alexey

    • Share

Привет, конкретно по твоей проблеме решения не скажу но!

У меня была похожая ситуация с веб-сайтами без сертификатов (внутренние). Тоесть касперски в любом случае ругался на отсутствующий сертификат и недоверенный сайт хотя это были внутренние сервисы.

По итогу можно: тегом или профилем политик создать политику где выключен “Защита от веб-угроз” или “Веб-Контроль” для тех устройств, которым нужно смотреть видео. Мне такой вариант подошел.

Такой вот обход, возможно кто то еще на форуме или касперский подскажет другие варианты и почему у тебя это не работает.

Link to comment
Share on other sites

Garag

  • Author
    • Share

ну у меня тут просто HTTP.  сертификаты не используются

Link to comment
Share on other sites

Demiad

    • Share

@Garag , может, на KES 11.4 попробуете? На первый взгляд Вы всё правильно пробовали сделать. Через F12 в браузере можно попробовать посмотреть какие ошибки появляются и какой путь с медиаданным (вкладка “Сеть”).

Link to comment
Share on other sites

Alexey

    • Share

ну у меня тут просто HTTP.  сертификаты не используются

Я к другому — может быть проще профилем политики или тегом с отдельной политикой для нужных устройств отключить защиту и без проблем просматривать видео если ничего не поможет. На все остальные устройства политика будет по прежнему распространяться с включенными “Защита от веб-угроз” и “Веб-Контроль”.

Link to comment
Share on other sites

Garag

  • Author
    • Share

@Garag , может, на KES 11.4 попробуете? На первый взгляд Вы всё правильно пробовали сделать. Через F12 в браузере можно попробовать посмотреть какие ошибки появляются и какой путь с медиаданным (вкладка “Сеть”).

да, установил.  тоже самое (

через F12. ошибки теже самые,  как и когда показывает (то есть отключены компоненты).

ну у меня тут просто HTTP.  сертификаты не используются

Я к другому — может быть проще профилем политики или тегом с отдельной политикой для нужных устройств отключить защиту и без проблем просматривать видео если ничего не поможет. На все остальные устройства политика будет по прежнему распространяться с включенными “Защита от веб-угроз” и “Веб-Контроль”.

в крайнем случае так и сделаем или откажемся от касперского на этих станциях.но хотелось бы побороть) 

Link to comment
Share on other sites

Friend

    • Share
Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later…

Alsirion

    • Share

Есть ли какой-нибудь прогресс в данном вопросе? У меня Hiwatch регистратор и такая же проблема. Вся занимательность истории что в логах IE ничего нет. Это приложение asp и очень трудно понять что там происходит внутри. Отключение “Защита от веб-угроз” и “Веб-Контроль” не помогает. Может нужны какие-то ещё дополнительные условия?

Link to comment
Share on other sites

Demiad

    • Share

@Alsirion , по опыту скажу, раз сейчас идёт бета-тестирование (KES 11.5), то надо под горячую руку завести баг. Тестирование производится на портале бета-тестирования.

До разработчиков информация дойдёт моментально, пофиксят по возможности в кратчайшие сроки.

Link to comment
Share on other sites

sidex

    • Share

У меня такая же фигня. Есть решение проблемы?

Link to comment
Share on other sites

Alsirion

    • Share

У меня такая же фигня. Есть решение проблемы?

У меня заработало отключение “Защита от веб-угроз” и “Веб-Контроль”. Только нужно пару раз обновить страницу в браузере. Но возникла новая проблема, скачать файлы нельзя. Только если отключить касперского тогда можно скачать файлы из архива.

Link to comment
Share on other sites

GT2

    • Share

Подтверждаю наличие проблемы, так же пришлось отключать “Защиту от веб-угроз” и “Веб-Контроль”.

Link to comment
Share on other sites

LongmenZhig

    • Share

Принимайте в ряды.

Так же не работает просмотр архива. Отключать задачи Веб-Контроля и Защиты от веб-угроз не вариант.

Исключения добавлял во все возможные места и в разных вариантах — всё бесполезно.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later…

Apn

    • Share

Kaspersky, есть ли update по этому топику? На самом деле вопрос довольно важен.

Link to comment
Share on other sites

  • Solution

Chuan

  • Solution
    • Share

Есть решение.

Общие параметры — Исключения — Доверенные программы

Нужно выбрать браузер, например IE, можно прямо путь к приложению, в компонентах выбрать Не проверять сетевой трафик — Указанные удаленные IP-адреса

К сожалению только IP.

У меня на IE два правила, на 32-х и 64-х битные версии.

Link to comment
Share on other sites

Chuan

    • Share

Есть решение.

Общие параметры — Исключения — Доверенные программы 

Нужно выбрать браузер, например IE, можно прямо путь к приложению, в компонентах выбрать Не проверять сетевой трафик — Указанные удаленные IP-адреса

К сожалению только IP.

У меня на IE два правила, на 32-х и 64-х битные версии.

//ModNote:  дубль

Link to comment
Share on other sites

  • 5 months later…

rhh

    • Share

хорошо бы получить комментарии от поддержки, на сколько этот костыль безопасен и актуален

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later…

GT2

    • Share

Присоединюсь. Костыль пока до сих пор используем.

Link to comment
Share on other sites

Demiad

    • Share

@GT2 , следует собрать трассировку KES с отчётом GSI с событиями (галка “Include Windows event logs”) в момент воспроизведения проблемы. Отправить описание проблемы с её скриншотом в оф.поддержку CompanyAccount.

Пока это кто-либо не сделает, маловероятно, что проблему заметят в ЛК.

Link to comment
Share on other sites

GT2

    • Share

@GT2 , следует собрать трассировку KES с отчётом GSI с событиями (галка “Include Windows event logs”) в момент воспроизведения проблемы. Отправить описание проблемы с её скриншотом в оф.поддержку CompanyAccount.

Пока это кто-либо не сделает, маловероятно, что проблему заметят в ЛК.

Отправляли запрос, рекомендации техподдержки:
“У По видеорегистраторов HikVision была особенность. При передаче видео через веб-интерфейс не соблюдался формат пакета по стандарту HTTP/HTTPS. Вопрос решается путем внесения исключения для используемого браузера с указанием не проверять сетевой трафик для IP адресов видеорегистраторов.
При наличии такого исключения, наш продукт не проверяет видеоданные от регистратора и не блокирует их передачу. Обратите внимание, что в исключениях можно указать только ip адреса. Диапазоны адресов указать нельзя.”

Но всё же решение проблемы способом “не проверять трафик по такому ip для браузера” мне не очень нравится.

Link to comment
Share on other sites

Demiad

    • Share

В англоязычной ветке про домашний антивирусный продукт есть дополнительная информация по проблеме с просмотром видеопотока с камер HikVision от сотрудника ЛК:  

<…>
Update: the fix is expected in the MR4, which is scheduled for release in Q3 2021. 

Перевод: “Исправление ожидается в версии MR4 (Main Release 4), выпуск которой запланирован на 3-й квартал 2021 года.”  

Игорь в ЛС мне уточнил, что большая вероятность исправления проблемы в KES в том числе, поскольку антивирусы строятся на единой кодовой базе. Если кто-то желает 100% информацию, то запрашивайте в CA.

MR4 для KES выйдет одновременно с домашними продуктами, как только что было с KES 11.6 (который является MR3).

Link to comment
Share on other sites

e.konstantinov

    • Share

Столунулся с аналогичной проблемой. Костыли выше не помогают.

Заметил что блокировку ставит комплекс из “Веб-контроль” и “Защита от веб-угроз”. Только отключив их обоих можно получить доступ к архиву для просмотра на видеорегистраторе.

Добавление ip-адреса в доверенные и исключение из проверки также не помогли.

Link to comment
Share on other sites

Demiad

    • Share

@e.konstantinov , попробуйте в разделе “Доверенные программы” добавить полный путь к программе (браузер анализ трафика которого на определённый IP вы убираете из проверки) без указания переменных (%ProgramFiles(x86)%, например) и с учётом регистра, букву диска попробуйте и большую, и маленькую написать (два правила создать).

C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe
c:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe

Обращаю внимание, надстройку в исключение добавлять не надо, не надо ничего добавлять в “Исключения из проверки” и прочие места. Только браузер в “Доверенные программы” и внутри правил уже исключение проверки трафика на определённый адрес камеры.

Link to comment
Share on other sites

e.konstantinov

    • Share

@e.konstantinov , попробуйте в разделе “Доверенные программы” добавить полный путь к программе (браузер анализ трафика которого на определённый IP вы убираете из проверки) без указания переменных (%ProgramFiles(x86)%, например) и с учётом регистра, букву диска попробуйте и большую, и маленькую написать (два правила создать).

C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe
c:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe

Обращаю внимание, надстройку в исключение добавлять не надо, не надо ничего добавлять в “Исключения из проверки” и прочие места. Только браузер в “Доверенные программы” и внутри правил уже исключение проверки трафика на определённый адрес камеры.

Для iexplore удалось это сделать несколько позже после поста. А вот с opera / firefox он дружить не захотел.

Вообще странно что за 8 месяцев с появления проблемы не было найдено корректное решение, а не такие костыли. По какой причине вообще видеопоток из архива сетевого устройства блокируется?

Link to comment
Share on other sites

Demiad

    • Share

@e.konstantinov , на оба вопроса есть ответ в теме. Почему не работает:
“У По видеорегистраторов HikVision была особенность. При передаче видео через веб-интерфейс не соблюдался формат пакета по стандарту HTTP/HTTPS. <…>”

Проблема не на стороне антивируса всё-таки. Вопросы больше к HikVision.

Про наличие интегрированного “исправления” я цитировал выше: “3-й квартал 2021 года.”

Link to comment
Share on other sites

  • Prev
  • 1
  • 2
  • Next
  • Page 1 of 2  

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Содержание

  1. Как посмотреть и скачать записи из архива в IVMS-4200
  2. Просмотр и скачивание записей
  3. Настройка хранения видеозаписей на устройствах Hikvision
  4. Hikvision хранение видеозаписей на HDD, NAS в облаке
  5. Hikvision
  6. My Account
  7. Поиск
  8. Последние записи
  9. Последние комментарии
  10. Категории
  11. Как настроить запись видео на компьютер без …
  12. Как настроить запись видео на компьютер без регистратора или как настроить Storage Server
  13. Hikvision
  14. My Account
  15. Поиск
  16. Последние записи
  17. Последние комментарии
  18. Категории
  19. Как настроить запись видео на …
  20. Как настроить запись видео на компьютер без регистратора или как настроить Storage Server? Обновленная версия

Как посмотреть и скачать записи из архива в IVMS-4200

Для просмотра камер видеонаблюдения лучше использовать специальные программы. Конечно это можно сделать и через веб интерфейс самого видеорегистратора. Но как правило это очень не удобно. Рекомендую вам использовать программу IVMS-4200. Это простой и удобный инструмент, с его помощью очень просто посмотреть архивы записей и при необходимости их скачать. Давайте посмотрим как это делается.

Просмотр и скачивание записей

Запускаем программу, выбираем пункт «Удаленное воспроизведение/загрузка».

%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82 21 09 2020 21.54.19

Дальше выбираем дату и интервал времени.

%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82 21 09 2020 21.54.49

После чего запускаем просмотр необходимой камеры. Если у вас подключен регистратор то можно запустить просмотр архива сразу всех камер. Снизу будет подсвечиваться синим цветом диапазон который вы выбрали.

%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82 21 09 2020 21.55.52

Для того чтобы скачать выбранную запись нужно кликнуть «Загрузка для нескольких камер. Слева появиться всплывающее меню в котором необходимо отметить те камеры с которых нужно скачать архив. Снизу кликаем «Скачивание».

%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82 21 09 2020 21.56.27

Для того чтобы узнать в какую папку будут скачены записи, нужно зайти в раздел «Конфигурация системы».

%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82 21 09 2020 21.57.14

Далее перейти в пункт «Файлы».

%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82 21 09 2020 21.57.36

Очень часто скаченные файлы с видеорегистраторов либо имеют специальное расширение которое не воспроизводят обычные проигрыватели. Либо они их воспроизводят но без звука или изображения.

Перебирать проигрыватели смысла нет, проще конвертировать файлы в нормальный формат.

Для этих целей рекомендую использовать сервис.

Переходим по ссылке, выбираем файл, выбираем необходимый формат, например, avi. Его воспроизведет любой проигрыватель, и кликаем «Конвертировать»

%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82 21 09 2020 21.58.15

Дожидаемся завершения процесса, скачиваем нормальный файл.

Сервис очень удобный к тому же бесплатный, но есть ограничение на размер загружаемого файла это 2 Гб. Но этого более чем достаточно.

Источник

Настройка хранения видеозаписей на устройствах Hikvision

Hikvision широко известная компания производящая различные устройства для видеонаблюдения. Если вы хотите что-то подобное организовать, то рекомендую приобретать камеры, регистраторы именно этой фирмы. Сегодня поговорим об настройке одного из устройств Hikvision. Речь пойдет про видеорегистратор DS-7608NI-K2/8P. Расскажу про настройку хранения видеозаписей. К данному регистратору можно подключить два жестких диска емкостью до 6 ТБ. При необходимости можно настроить хранение записей на сетевой диск NAS или же в облачное хранилище. Так же можно настроить режим записи для каждой камеры отдельно. В общем настроек достаточно много давайте каждую разберем более подробно.

У меня достаточно много статей посвященный устройствам Hikvision и всему тому что сними связанно рекомендую обязательно ознакомиться.

Это далеко не все статьи, остальные можете найти через поиск.

Hikvision хранение видеозаписей на HDD, NAS в облаке

Для того чтобы попасть в настройки регистратора нужно открыть браузер и в адресной строке указать его IP, далее ввести логин и пароль.

1 10

2 8

Следующая раздел называется «Управление хранением». Первая вкладка «Управление жесткими дисками» отобразит подключенные диски, их объем, свободное место, статус и т.д.

3 8

Для того чтобы настроить запись видео на сетевой диск нужно перейти во вкладку «Сетевой HDD» и указать адрес и путь к сетевому ресурсу, это может быть например, NAS.

4 7

Вкладка «Обнаружение HDD» отображает информацию о состояние подключенного диска, его SMART. Можно посмотреть температуру диска, сколько дней он включен и т.д.

5 6

И наконец последняя вкладка позволяет настроить хранение записей в облако. Для этого нужно включить данную опцию и ввести данные для подключения.

6 7

Дополнительные настройки позволяют настроить выходные дни.

7 2

Вкладка «Другое» позволяет включить перезапись видео (цикл) и спящий режим HDD.

8 2

Это все настройки касающиеся записи и хранения видео с камер.

Источник

Hikvision

My Account

Поиск

Последние записи

Последние комментарии

Категории

Как настроить запись видео
на компьютер без …

Как настроить запись видео на компьютер без регистратора или как настроить Storage Server

Предположим, вам нужна камера для “домашнего пользования” либо 1-2 камеры для офиса. Записывать хочется, но на регистратор лишних денег нет. Или вы просто решили сделать резервные записи регистратора. Что делать в такой ситуации?
Можно записывать всё на карточку памяти, но там не слишком много места. А можно воспользоваться компьютером. Об этом и пойдет речь.

Заранее предупреждаем, для записи понадобится постоянное включение компьютера и указанных ниже программ.

Первое, что вам понадобится – программа IVMS4200 и не только клиентская часть, а ещё инструмент под названием Storage Server.

Для этого, при установке программы отметьте его галочкой. Он займет немного места и принесет ощутимую пользу.

kak nastroit storage server hikvision 1

Окно установки IVMS 4200

После установки запустите программы с обоих ярлыков (IVMS-4200 Client и IVMS-4200 Storage Server). Программы могут быть запущены на разных компьютерах локальной сети. Мы для удобства рассмотрим вариант с запуском на одном и том же.

В программе IVMS4200 зайдите в диспетчер устройств (Device Management) и в левой колонке нажмите кнопку “Add New Device Type”.

kak nastroit storage server hikvision 2

После этого в появившемся окне выберите “Storage Server”.

kak nastroit storage server hikvision 3

Окно выбора добавляемого типа устройств

Перейдите во вкладку Storage Server (далее – SS). Обратите внимание на обнаруженные “устройства” внизу. В действительности программа просто отслеживает запущенные программы SS вашей локальной сети. У нас их два.

Добавьте нужное вам устройство (у вас оно, скорее всего, одно). Логин по умолчанию – admin, пароль по-умолчанию – 12345.

kak nastroit storage server hikvision 4

Поменять пароль, а также ряд других настроек можно, кликнув по значку SS в трее.

kak nastroit storage server hikvision 5

kak nastroit storage server hikvision 6

Пример добавленного в программу Storage Server

После добавления SS в программу, его можно настраивать почти так же, как и обычный регистратор. Обязательный пункт начальной настройки – вкладка Storage – General. Здесь отметьте галочкой и форматируйте диск или раздел диска, отданный SS под работу.

Программа может писать только на логический раздел или на целый диск. В папку писать нельзя. SS форматирует под себя место и создаёт контейнеры для записи.

kak nastroit storage server hikvision 7

Для наглядности рассмотрим настройку записи с камеры, или попытку дублирующей записи с регистратора.

kak nastroit storage server hikvision 8

В программу добавлены регистратор и камера

Вернитесь в главное меню и выберите “Расписание записи” (Storage Shedule).

kak nastroit storage server hikvision 9

Главное окно, выбор пункта с расписанием записи

В этом пункте регистратор распознается как группа камер, а не регистратор.

kak nastroit storage server hikvision 10

Расписание записи. Окно регистратора

Внутренние настройки ничем не отличаются, с каждым из каналов регистратора, в случае необходимости, можно работать отдельно.

kak nastroit storage server hikvision 11

Расписание записи. Окно камеры

Кнопки с редактированием расписания записи и дополнительных опций открывают стандартные для IVMS-4200 окна. По умолчанию выставлено круглосуточное срабатывание записи по событиям (тревога/ движение/пересечение линии и т.д.) и по 10 резервным секундам (запись 5 секунд до события и 5 после). Записывается все в основном потоке на максимальном качестве.

kak nastroit storage server hikvision 12

kak nastroit storage server hikvision 13

Окна настройки расписания и основных опций записи

В нижней половине окна выберите из выпадающего списка нужный SS.

kak nastroit storage server hikvision 14

Выпадающий список выбора SS

В случае необходимости, нажав на кнопку SS Management вы окажетесь в окне управления SS.

kak nastroit storage server hikvision 15

Окно опций после кнопки SS Management

Отметьте галочками необходимые опции (расписание записи, сохранение картинок). При необходимости расписание записи SS можно выставить отдельно.

kak nastroit storage server hikvision 16

В правом верхнем углу нажмите на кнопку Save.

Источник

Hikvision

My Account

Поиск

Последние записи

Последние комментарии

Категории

Как настроить запись видео на …

Как настроить запись видео на компьютер без регистратора или как настроить Storage Server? Обновленная версия

Это обновленная версия старого материала в реалиях IVMS 4200 v2.7.0.6.

Важно! Для записи понадобится постоянно включенный компьютер и указанные ниже программы.

Программа может писать только на логический раздел или на целый диск. “В папку” писать нельзя. SS форматирует под себя место и создает контейнеры для записи.

Первое, что вам понадобится – программа IVMS 4200 и не только клиентская часть, а ещё инструмент под названием Storage Server. При установке программы отметьте его галочкой. Он займет не много места и принесет ощутимую пользу.

zapis na storage server 1

Рис. 1 – Окно установки IVMS 4200

После установки запустите программы с обоих ярлыков (IVMS 4200 Client и IVMS 4200 Storage Server). Программы могут быть запущены на разных компьютерах локальной сети. Для удобства рассмотрим вариант с запуском на одном компьютере.

Если в сети нескольких компьютеров (с клиентской частью А, B, с серверной – С), видео, записанное с клиентской части компьютера A на серверную часть С можно будет просмотреть только с компьютера А при наличии доступа к серверу С. С компьютера В просмотр будет недоступен.

zapis na storage server 2

zapis na storage server 3

Добавьте нужное вам устройство (у вас оно, скорее всего, одно). Логин по умолчанию – admin, пароль по умолчанию – 12345.

Поменять пароль, а также ряд других настроек, можно кликнув на значок SS в трее.

zapis na storage server 4

Рис. 5 – Меню Storage Server в трее

zapis na storage server 5

Рис. 6 – Пример добавленного в программу Storage Server

После добавления SS в программу, его можно настраивать почти так же, как обычный регистратор.

Обязательный пункт начальной настройки – вкладка Storage – General.

Здесь отметьте галочкой и форматируйте диск или раздел диска, отданный SS под работу.

zapis na storage server 6

Рис. 7 – Окно настроек SS

Для наглядности рассмотрим настройку записи с камеры, или попытку дублирующей записи с регистратора.

zapis na storage server 7

Рис. 8 – В программу добавлены регистратор и камера

Вернитесь в главное меню и выберите “Расписание записи” (Storage Shedule).

zapis na storage server 8

Рис. 9 – Главное окно, выбор пункта с расписанием записи

В этом пункте регистратор распознается как группа камер.

zapis na storage server 9

Рис. 10 – Расписание записи. Окно регистратора

Внутренние настройки ничем не отличаются. С каждым из каналов регистратора, в случае необходимости, можно работать отдельно.

zapis na storage server 10

Рис. 11 – Расписание записи. Окно камеры

Кнопки с редактированием расписания записи и дополнительных опций открывают окна, стандартные для IVMS 4200. По умолчанию выставлено круглосуточное срабатывание записи по событиям (тревога, движение, пересечение линии и др.) и по десяти резервным секундам (запись пяти секунд до события, и пяти после). Записывается всё, в основном потоке на максимальном качестве.

Как настроить детекцию движения в IP-камере

zapis na storage server 11

zapis na storage server 12

Рис. 12-13 – Окна настройки расписания и основных опций записи

В нижней половине окна выберите из выпадающего списка нужный SS.

zapis na storage server 13

Рис. 14 – Выпадающий список выбора SS

В случае необходимости, нажав на кнопку SS Management, вы окажетесь в окне управления SS.

zapis na storage server 14

Рис. 15 – Окно опций после кнопки SS Management

Отметьте галочками необходимые опции (расписание записи, сохранение картинок). При необходимости расписание записи SS можно выставить отдельно.

zapis na storage server 15

Рис. 16 – Настройки взаимодействия SS и камеры

В правом верхнем углу нажмите на кнопку Save.

Источник

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Hikvision ошибка пароля пользователя на камере
  • Hitman absolution ошибка при запуске приложения steam