|
Срочно нужна помощь — Ошибка при запуске гранд-сметы 7 |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
|
|
Полезная информация
Пользователи не любят читать документацию. Станьте оригинальным, будьте не как все. Ознакомьтесь с нашей базой знаний.
№117-03-2012 20:00:16
- маря
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 20-02-2012
- Сообщений: 14
- UA:
10.0
ошибка runtime error 204 at 02192748
Здравствуйте! Не могу открыть браузер ( не только мазилу) , выдается такая ошибка runtime error 204 at 02192748. ЧТо это? Помогите, что мне нужно сделать?
Отсутствует
№217-03-2012 20:22:45
- ПротопопулуS
- 2,4716 THz на каждое из 64-х ядер…
- Группа: Members
- Откуда: Местное я
- Зарегистрирован: 16-12-2008
- Сообщений: 1504
- UA:
17.0 - Веб-сайт
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря пишет
Не могу открыть браузер ( не только мазилу)
Во-первых, за «мазилу» тут некоторые готовы пристрелить, а во-вторых, если проблема более, чем в одном браузере, то браузеры тут уже не при делах. Надо с системой разбираться.
Продам: совесть, ответственность, вежливость, воспитанность. Недорого.
Отсутствует
№317-03-2012 20:25:27
- маря
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 20-02-2012
- Сообщений: 14
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
ну извеняйте за «мазилу». Напишу Mozilla…Так что мне делать? Может тут кто-нибудь помочь ? Если есть такая тема, ткните меня туда пожалуйста! Я чайник или чайница, кто-нибудь просветил бы меня. Хоть где смотреть то?
Отредактировано маря (17-03-2012 20:27:55)
Отсутствует
№417-03-2012 21:06:22
- Tiger.711
-
- Группа: Extensions
- Откуда: из Лесу
- Зарегистрирован: 30-07-2010
- Сообщений: 7975
- UA:
14.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря
Браузер «Mozilla» давно не выпускается, а браузера «гугол» никогда не существовало. Называйте вещи своими именами (да, это я тот, кто готов пристрелить ^__^ )
Вам надо компьютер на вирусы проверять и, возможно, ОС переставлять. Рекомендую отнести компьютер специалисту физически, а не заниматься удалённым шаманством.
Большой кот… Пуфыстый… Полосатый… Зубастый (:
Отсутствует
№517-03-2012 23:01:17
- маря
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 20-02-2012
- Сообщений: 14
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
я медик, и знакома в основном с мед. тех. языком. Спасибо конечно за совет. Нет у меня возможности носить компьютер по ремонтам. Вот думала тут помогут.
Отсутствует
№717-03-2012 23:36:29
- Tiger.711
-
- Группа: Extensions
- Откуда: из Лесу
- Зарегистрирован: 30-07-2010
- Сообщений: 7975
- UA: 14.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря
Я сисадмин. Я не знаком с устройством сердца и у меня нет времени на хождение по врачам. Я хотел прооперировать сам, думал на медицинском форуме мне помогут…
Большой кот… Пуфыстый… Полосатый… Зубастый (:
Отсутствует
№818-03-2012 00:06:18
- Крошка Ру
- Участник
- Группа: Extensions
- Зарегистрирован: 19-10-2008
- Сообщений: 8716
- UA: 14.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
Tiger.711 Ну мало ли — может достаточно почистить систему , прогнать сканерами , сделать откат … или что ещё там 
Отсутствует
№918-03-2012 00:21:18
- firespace
- Группа: Extensions
- Зарегистрирован: 26-01-2011
- Сообщений: 609
- UA: 11.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
Чувствую, что в системе испорчены или нет системных файлов для нормальной работы. А вам всем нужно провести реанимацию уважения, это в конце концов девушка, которой не обязательно разбираться с браузерами и наверняка хорошо разбирается в медицине, а вы хотите пристрелить её! Ай-ай 
Отсутствует
№1018-03-2012 00:24:31
- маря
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 20-02-2012
- Сообщений: 14
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
Вы знаете, я пробовала восстановление системы, не хочет, антивирусы, тоже не хочет…Вот
Добавлено 18-03-2012 00:28:47
Крошка Ру пишет
Tiger.711 Ну мало ли — может достаточно почистить систему , прогнать сканерами , сделать откат … или что ещё там
Как мне ее почистить? На счет сканеров подскажите, я не в курсе что это. Заранее благодарна
Отредактировано маря (18-03-2012 00:28:47)
Отсутствует
№1118-03-2012 00:33:31
- iDev.Pi
- баг-репортёр
- Группа: Extensions
- Зарегистрирован: 31-01-2010
- Сообщений: 2718
- UA: 14.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря
пройдите по верхней ссылке в моей подписи.
особенно внимательно прочитайте раздел «операции» — возможно, вашу систему ещё можно спасти через sfc /scannow, если нет — то проблему можно решить только переустановкой системы.
Отсутствует
№1218-03-2012 00:34:37
- маря
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 20-02-2012
- Сообщений: 14
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
Спасибо! Попробую сейчас!
Добавлено 18-03-2012 00:40:52
набираю sfc /scannow, не открывает. Пишет чтобы проверили правильность имени
Отредактировано маря (18-03-2012 00:40:52)
Отсутствует
№1318-03-2012 01:43:31
- Artem_S
- Everybody lies
- Группа: Members
- Откуда: Урал
- Зарегистрирован: 06-12-2008
- Сообщений: 2728
- UA: 14.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря пишет
антивирусы, тоже не хочет
А это как? И какие антивирусы не хочет?
Лучше один раз увидеть, чем прочитать много букв.
Отсутствует
№1418-03-2012 02:04:44
- маря
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 20-02-2012
- Сообщений: 14
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
не устанавливаются антивирусы и систему не восстанавливает, и sfc /scannow тоже не работает
Отсутствует
№1518-03-2012 06:19:27
- iDev.Pi
- баг-репортёр
- Группа: Extensions
- Зарегистрирован: 31-01-2010
- Сообщений: 2718
- UA: 14.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря пишет
набираю sfc /scannow, не открывает. Пишет чтобы проверили правильность имени
если ты уверена, что ты вводила это в командную строку (Win+R > cmd > enter), то значит твою систему окончательно добили вирусы.
ставить систему с нуля или запускать восстановление системы с помощью recovery console (она либо присутствует на установочном диске, либо её можно создать с помощью установочного диска).
Отсутствует
№1618-03-2012 11:05:09
- Artem_S
- Everybody lies
- Группа: Members
- Откуда: Урал
- Зарегистрирован: 06-12-2008
- Сообщений: 2728
- UA: 14.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря, видимо, придется переустанавливать ![[windows]](https://forum.mozilla-russia.org/img/browsers/windows.png "windows")
. Если не можете сделать этого сами — пригласите на дом, того кто в этом разбирается.
Лучше один раз увидеть, чем прочитать много букв.
Отсутствует
№1718-03-2012 13:14:08
- маря
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 20-02-2012
- Сообщений: 14
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
iDev.Pi пишет
маря пишет: набираю sfc /scannow, не открывает. Пишет чтобы проверили правильность имениесли ты уверена, что ты вводила это в командную строку (Win+R > cmd > enter), то значит твою систему окончательно добили вирусы.ставить систему с нуля или запускать восстановление системы с помощью recovery console (она либо присутствует на установочном диске, либо её можно создать с помощью установочного диска).
Win+R > cmd > enter это я не вводила. Именно так надо написать?
И где мне можно посмотреть как делать восстановление системы с помощью recovery console?
Отсутствует
№1818-03-2012 13:26:14
- Artem_S
- Everybody lies
- Группа: Members
- Откуда: Урал
- Зарегистрирован: 06-12-2008
- Сообщений: 2728
- UA: 14.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря надо так:
Нажать на клавиатуре клавиши и R одновременно и ввести туда либо сразу sfc /scannow и нажать ОК либо cmd, нажать Enter, в черное окно ввести sfc /scannow и еще раз нажать Enter.
Лучше один раз увидеть, чем прочитать много букв.
Отсутствует
№1918-03-2012 13:29:44
- firespace
- Группа: Extensions
- Зарегистрирован: 26-01-2011
- Сообщений: 609
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря пишет
Win+R > cmd > enter это я не вводила. Именно так надо написать?
И где мне можно посмотреть как делать восстановление системы с помощью recovery console?
Пуск -> Стандартные -> Командная строка -> там и вводите sfc /scannow.
Скорее всего придется переустановливать Windows.
Отсутствует
№2018-03-2012 13:38:10
- маря
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 20-02-2012
- Сообщений: 14
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
Спасибо! Сейчас так попробую. А то я вводила команду эту внизу в левом углу. Не получилось ничего. И скажите, какой антивирус поставить. У меня пробные стояли. Вот закончилось время, видно выирус и попал без моего ведома, пока ребенок играл во флешь игры
Добавлено 18-03-2012 13:50:15
строка заработала, пишет нужно вставить Компакт диск SP2. Что это за диск? Установочный? У меня его нет.
Вот заработал доктор вэб с флешки, пока ничего не нашел, но еще не до конца проверил. Вчера никак не хотел запускаться, весь экран мигал и сверкал,а сегодня хоть с флешки запустился. Вдруг найдет вирус…надеюсь
Отредактировано маря (18-03-2012 14:24:02)
Отсутствует
№2118-03-2012 14:47:04
- ПротопопулуS
- 2,4716 THz на каждое из 64-х ядер…
- Группа: Members
- Откуда: Местное я
- Зарегистрирован: 16-12-2008
- Сообщений: 1504
- UA: 17.0
- Веб-сайт
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
маря пишет
И скажите, какой антивирус поставить. У меня пробные стояли.
На выбор: AVG Free, Avast!, AVZ, Avira… Много их бесплатных.
Продам: совесть, ответственность, вежливость, воспитанность. Недорого.
Отсутствует
№2218-03-2012 14:55:48
- firespace
- Группа: Extensions
- Зарегистрирован: 26-01-2011
- Сообщений: 609
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
Отсутствует
№2318-03-2012 17:20:00
- маря
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 20-02-2012
- Сообщений: 14
- UA: 10.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
вылезли вирусы. вроде удалились/полечились..повторно сейчас делаю полную проверку. Но сбился интернет. Если до этого не открывались браузеры, то сейчас открываются,а как будто нет соединения с интернетом,ходя на другом компьютере я ведь выхожу
Отсутствует
№2421-03-2012 03:13:11
- Angel-iz-Ada
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 21-03-2012
- Сообщений: 5
- UA:
11.6
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
Зарегистрировался чтоб поделиться мыслямиинфой по поводу этой проблемы
Ошибка runtime error 204 происходит при нарушении работы сетевых протоколов. Вся проблема в вирусе, который сидит по пути:
ХР:
C:DOCUMENTS AND SETTINGSALL USERSAPPLICATION DATAкуча_разных_букв_от_фонаря.dll
Семерка или Виста:
C:PROGRAMDATAкуча_разных_букв_от_фонаря.dll
Имена файлов могут иметь самые различные буквы, например — DJFK1AM246HYAUE.DLL, LWK6Q5S0RQKYYZEIOK5Q.DLL и т.п.
Прописывается эта гадость в настройках сетевых протоколов по адресам:
HKLMSystemCurrentControlSetServicesWinSock2ParametersProtocol_Catalog9Catalog_Entries000000000001PackedCatalogItem
HKLMSystemCurrentControlSetServicesWinSock2ParametersProtocol_Catalog9Catalog_Entries000000000002PackedCatalogItem
HKLMSystemCurrentControlSetServicesWinSock2ParametersProtocol_Catalog9Catalog_Entries000000000003PackedCatalogItem
и т.д.
Если хотите самостоятельно удалить зловред, то попробуйте просто удалить файл вируса найдя его путям что выше. Если не получается, то пробуем делать это в Безопасном режиме. После удаления обязательно выполните в командной строке (на Семерке, Висте запускать командую строку от имени Админа):
netsh winsock reset
Перезагрузитесь и настройте сетевой подключение заново. После этого все будет работать. Удачи
Отредактировано Angel-iz-Ada (21-03-2012 03:25:51)
Отсутствует
№2521-03-2012 21:14:31
- vegasmoscow
- Участник
- Группа: Members
- Зарегистрирован: 21-03-2012
- Сообщений: 4
- UA: 11.0
Re: ошибка runtime error 204 at 02192748
Angel-iz-Ada пишет
Зарегистрировался чтоб поделиться мыслямиинфой по поводу этой проблемы
Ошибка runtime error 204 происходит при нарушении работы сетевых протоколов. Вся проблема в вирусе, который сидит по пути:
ХР:
C:DOCUMENTS AND SETTINGSALL USERSAPPLICATION DATAкуча_разных_букв_от_фонаря.dll
Семерка или Виста:
C:PROGRAMDATAкуча_разных_букв_от_фонаря.dll
Имена файлов могут иметь самые различные буквы, например — DJFK1AM246HYAUE.DLL, LWK6Q5S0RQKYYZEIOK5Q.DLL и т.п.Прописывается эта гадость в настройках сетевых протоколов по адресам:
HKLMSystemCurrentControlSetServicesWinSock2ParametersProtocol_Catalog9Catalog_Entries000000000001PackedCatalogItem
HKLMSystemCurrentControlSetServicesWinSock2ParametersProtocol_Catalog9Catalog_Entries000000000002PackedCatalogItem
HKLMSystemCurrentControlSetServicesWinSock2ParametersProtocol_Catalog9Catalog_Entries000000000003PackedCatalogItem
и т.д.Если хотите самостоятельно удалить зловред, то попробуйте просто удалить файл вируса найдя его путям что выше. Если не получается, то пробуем делать это в Безопасном режиме. После удаления обязательно выполните в командной строке (на Семерке, Висте запускать командую строку от имени Админа):
netsh winsock reset
Перезагрузитесь и настройте сетевой подключение заново. После этого все будет работать. Удачи
Нашел этот файл у себя, пробовал удалять в разных режимах — хрен! С помощью Unlocker — хрен. Пришлось переустанавливать систему. Только что переустановил, полет нормальный.
Отсутствует
-
Небольшие технические трудности. В ближайшее время мы появимся в сети и сайт станет чуточку лучше
Если вы ищете как runtime error исправить — вы попали по адресу.
Причин появления таковой может быть огромное множество.
Чаще всего причина состоит в том, что выходит новая версия того или иного приложения/игры и она устанавливается прямо поверх старой.
Хотя это далеко не единственная ситуация, которая может вызвать ее появление.
После того, как вы нажимаете на единственную кнопку в окне ошибки, оно просто закрывается и программа также перестает работать.
Бывает, что она все же продолжает работать, но в ней невозможно ничего сохранить. В любом случае, есть несколько способов исправить ее.
Как выглядит ошибка
Способ №1. CCleaner
Самое простое решение заключается в том, чтобы воспользоваться программой для чистки реестра. Как это работает?
Все просто – чистильщик реестра, собственно, и предназначен для того, чтобы исправлять всевозможные проблемы, вроде той, которую рассматриваем мы, систематизировать файлы и добавлять то, чего недостает ему для нормальной работы.
Лучшей по праву считается CCleaner, хотя вы можете воспользоваться и другой.
Чтобы использовать ее, сделайте вот что:
- Скачайте (вот ссылка на бесплатную) и установите программу.
- Запустите. Перейдите на вкладку «Реестр» на панели слева.
- В разделе «Целостность» поставьте галочки на всех возможных пунктах – никто не знает, в чем именно проблема.
- Нажмите кнопку «Поиск проблем». Когда этот процесс закончится, нажмите кнопку «Исправить…».
Использование
- Подождите, пока приложение исправит все проблемы. Перезагрузите компьютер.
После этого runtime error должен перестать появляться. Если нет, переходим к следующему решению.
Способ №2. DirectX
Вполне вероятно, что ее появление вызывают какие-то проблемы с DirectX. Возможно, какие-то файлы исполняемых библиотек были повреждены или же существующие библиотеки банально устарели.
В любом случае, лучше всего просто установить наиболее актуальные варианты и, опять же, перезагрузить компьютер.
Для этого зайдите на сайт Microsoft, на страницу с возможностью скачать DirectX. Запустите скачанный файл и выполните все действия, подразумевающие установку исполняемых библиотек.
Здесь нет никаких особых рекомендаций – обычная.
Страница загрузки DirectX
Если после установки и перезагрузки компьютера ошибка не исчезла, идем дальше.
Способ №3. Visual C++
О распространяемом пакете Visual C++ в контексте рассматриваемой проблемы можно скачать то же самое, что и о библиотеках DirectX.
Возможно, какие-то файлы были повреждены или версия устарела.
Бывают в данном случае и другие ситуации, когда установленная C++ попросту не подходит для вашей операционной системы.
Ниже приведена таблица с вариантами, которые подходят для разных версий ОС.
| Операционная система | Требуемая Visual C++ |
|---|---|
| Windows XP и ниже | C++2008 |
| Windows 7 | C++2010 |
| Windows 8 и 10 | Наиболее актуальная на данный момент |
Так вот, в зависимости от того, какая у вас ОС, вам следует скачать и инсталировать на свой компьютер C++2008 (64-бит, 32-бит), C++2010 (64-бит, 32-бит) или же C++2015 обновление 3.
Это наиболее актуальная версия по состоянию на июнь 2017 года. В будущем выйдут новые, поэтому следите за новостями на официальном сайте Microsoft.
Скачивание происходит одинаково – выбираем язык распространяемого компонента и жмем кнопку «Скачать». После этого останется запустить загруженный файл.
После этого перезагрузите компьютер.
Страница загрузки Visual C++
Способ №4. Microsoft .NET Framework
Здесь все то же самое – Microsoft .NET Framework тоже может вызывать рассматриваемую проблему из-за отсутствия каких-то собственных файлов. И этот компонент также нужно скачать и установить.
Но есть определенный, правильный порядок ее инсталяции:
Сначала необходимо инсталируйте версию 2.0 (вот ссылка). Попробуйте запустить программу, в которой раньше возникала проблема, если она не исчезла, устанавливайте дальше.
После этого 3.0 (скачать).
Если не помогает, 4.0 (ссылка).
Наконец, если у вас Windows Vista SP2, 7 SP1, 8, 8.1, Server 2008 SP2, Server 2008 R2 SP1, Server 2012 или Server 2012 R2, установите 4.6.2 (скачать).
Скачивание происходит точно так же, как и в случае с пакетами Visual C++.
Если ничего из этого не помогает, значит, случился сбой самой операционной системы. Пригласите на дом специалиста или сдайте компьютер в сервисный центр, если это возможно.
В крайнем случае, сделайте откат системы или вовсе переустановите ее.
Источник
Станислав
14 Марта 2022
в
21:32
Добрый день. В связи с последними событиями и возможными блокировками Windows планируется ли создание версии программы «ГРАНД-Смета» под Linux – учитывая, что отечественные ОС все на базе Linux?
В ответ на ваш запрос сообщаем, что в настоящее время разработчиком программы «ГРАНД-Смета» (ООО МГК «ГРАНД», ИНН 7727738403) завершено тестирование программы «ГРАНД-Смета» версия Wine для Linux в операционной системе AltLinux и РЕД ОС.
Работоспособность программы «ГРАНД-Смета» версия Wine для Linux была проверена в операционной системе AltLinux на базе девятой платформы (р9) дистрибутив Workstation 9 для x86_64. Тестирование проводилось с правами локального пользователя, настроенными по умолчанию. В качестве оборудования был использован ноутбук Asus A507U с техническими характеристиками: CPU: Intel Pentium 4417U 2.30Ghz, RAM: 8Gb, HDD: 256Gb, видеокарта: Intel HD Graphics 610, разрешение 1920×1080. По завершении тестирования 26 июня 2020 года с ООО «Базальт СПО» был подписан сертификат совместимости программы «ГРАНД-Смета» и операционной системы AltLinux.
На основании испытаний, проведённых специалистами компаний ООО МГК «ГРАНД» и ООО «РЕД СОФТ», 4 апреля 2021 года был подписан сертификат совместимости программы «ГРАНД-Смета» и операционной системы РЕД ОС.
Для работы в операционных системах семейства Linux используется новый тип электронного ключа защиты (Guardant CODE) и эмулятор Wine (свободное программное обеспечение, позволяющее пользователям UNIX-подобных операционных систем исполнять приложения, созданные исключительно для Microsoft Windows). В большинстве операционных систем указанное ПО уже включено в дистрибутив.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Руслан
14 Марта 2022
в
21:32
Добрый день! Планируется ли выпуск версии программы «ГРАНД-Смета» под Linux в связи с уходом Microsoft с российского рынка? Спасибо.
Версия для Linux давно разработана, называется «ГРАНД-Смета Wine». Также есть небольшой список совместимых nix-систем, включённых в реестр отечественного ПО, в которых мы периодически проверяем работоспособность программы «ГРАНД-Смета».
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Денис
01 Февраля 2022
в
00:00
Добрый день. Хотим установить программу «ГРАНД-Смета» на виртуальный сервер. Подскажите, будет ли работать лицензия в таком случае? Или нужен выделенный сервер?
Если требуется установить программу на серверную ОС, то вам необходима корпоративная версия программы «ГРАНД‑Смета», так как в ней нет ограничений на подключение по RDP. Сервер при этом может быть любым: как «железным», так и виртуальным. Для обычной же версии программы «ГРАНД‑Смета» подключение в режиме RDP разрешено только для десктопных операционных систем – и неважно, где эта ОС установлена: на «железе» или в виртуальной среде.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Александр
13 Декабря 2021
в
00:00
Добрый день. Какие url или адреса необходимо открыть для обновления программы «ГРАНД-Смета»?
Рекомендуем разрешить доступ к доменной зоне по маске <*.grandsmeta.ru>. Чаще всего программа получает данные со следующих адресов: www.grandsmeta.ru, ftp.grandsmeta.ru, download.grandsmeta.ru, update.grandsmeta.ru, rezerv.grandsmeta.ru.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Наталья
13 Декабря 2021
в
00:00
Здравствуйте. Почему нагревается флеш-ключ? Пробовали разное оборудование: и на домашнем ПК, и на ноутбуке (новом), и на рабочем месте. Самопроизвольно закрывается программа – видимо, когда происходит перегрев. Как устранить и предотвратить – иначе корпус флешки даст трещину и придётся объяснять, что это не механическое повреждение?
Небольшой нагрев флеш-ключей, особенно старого образца, вполне нормален в силу их электротехнической схемы и компонентной базы, используемой при их изготовлении. Трещины на корпусе по причине нагрева возникают крайне редко и довольно легко идентифицируются сотрудниками службы технической поддержки. В спорных же случаях ключ передаётся на экспертизу производителю.
Самопроизвольное закрытие программы никак не связано с температурой флеш-ключа. Как правило, это связано со сбоями в работе операционной системы, либо, что ещё чаще случается – с наличием на компьютере различного вредоносного или следящего ПО. Поэтому для решения вопроса о самопроизвольном закрытии программы рекомендуем обратиться по месту её приобретения, для более детального исследования вашей проблемы.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Sergey
06 Декабря 2021
в
00:00
Добрый день. Будет ли работать флеш-версия программы «ГРАНД-Смета» под учётной записью без прав администратора?
Да, будет. Для работы программы достаточно обычных прав пользователя.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Константин
18 Ноября 2021
в
00:00
Добрый день! На мой ноутбук пришло обновление до Windows 11 (но я пока не обновлял) и у меня возник вопрос, а когда будет реализована работа программы «ГРАНД-Смета» в новой версии операционной системы Windows 11?
Наша компания является зарегистрированным партнером компании Майкрософт, что даёт нам возможность тестировать программу «ГРАНД-Смета» на предмет работоспособности в новых операционных системах компании Майкрософт ещё задолго до их официального выхода. В своё время мы проводили тестирование программы «ГРАНД-Смета» в среде Windows 11, всё работает штатно. Текущая версия программы «ГРАНД-Смета» полностью совместима с ОС Windows 11.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Михаил
14 Октября 2021
в
18:43
Добрый день, на windows 10 и 11 под процессор ARM не устанавливается драйвер ключа, что можно сделать?
Денис
18 Августа 2021
в
00:00
Здравствуйте, поддерживает ли программа «ГРАНД-Смета» версии 2021 работу с путями длиной больше 255 символов?
Когда вы при работе в программе «ГРАНД-Смета» вводите наименование какого-либо документа программы (сметы, ценники, закладки), тем самым вы указываете имя соответствующего файла на компьютере. Следовательно, здесь от программы «ГРАНД-Смета» уже ничего не зависит, поскольку имеют место ограничения, принятые в операционной системе.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Инна
10 Июня 2021
в
00:00
Уточните, пожалуйста, системные требования для программы «ГРАНД-Смета» версии 2021.1.
Системные требования указаны на нашем сайте. На текущий момент они следующие:
Свободное место на жестком диске не менее 2 Гб + 200 Мб для каждой нормативной базы;
Для базы ГРАНД-СтройМатериалы – не менее 15 Гб;
Операционная система: Windows 8.1, 10 (64-х разрядные).
(Серверные ОС не рекомендуется использовать для запуска локальной версии);
Процессор не ниже 2 ГГц;
Оперативная память не менее 4 Гб;
Устройство для чтения с компакт-диска (DVD-ROM) (требуется для установки программы);
Разрешение экрана не менее 1280х800, количество экранных цветов не менее 256;
Свободный порт USB.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
ГРАНД-Смета Настройки операционной системы
Кантемир 25.02.2016 07:15
Работает ли «ГРАНД-Смета» версии 7.0 на Windows 10?
Ответ::
Работает. А если не работает, необходимо скачать с сайта www.grandsmeta.ru (раздел «Загрузить», папка ../grandsmeta/distrib) обновление grandsmetawin10fix.exe и установить его к себе на компьютер.
Владимир Тюков
http://www.grandsmeta.ru/
Александр 24.02.2016 07:16
Здравствуйте, когда запускаю грандсмету 7.0.3 на windows 10 , она висит в процессах, но не запускается
Ответ::
Попробуйте установить обновление программы для ОС WIndows 10. Качать отсюда http://ftp.grandsmeta.ru/grandsmeta/distrib/grandsmetawin10fix.exe
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Юлия 28.01.2016 07:34
Добрый день! У меня домашняя версия гран-сметы, флеш. На ноутбуке не хочет работать, зависает и вылетает программа. Ключ очень сильно греется. На ноутбуке стоит Windows 10, даже когда стояла Windows 8, тоже гранд-смета вылетала, но не сразу, а спустя какое то время. На компьютере установлена Windows 7, гранд-смета работает без проблем, и ключ не греется так сильно и программа не вылетает. У меня разъездной характер работы, постоянно приходится работать на ноутбуке. Но вот возникают проблемы, очень проблематично. С чем это может быть связано? Заранее благодарю за ответ!
Ответ::
На ноутбуке добавьте программу и все ее данные (папки C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7Client и C:Users AppDataRoamingGrandGrandSmeta 7ClientAutosave) в исключения антивируса. Либо, если антивируса нет, то в исключения и в доверенные Защитника Windows.
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Игорь 28.01.2016 07:33
Здравствуйте! Возможна ли работа ПО «Гранд смета» под операционной системой Ubuntu ?
Черных Максим, технический директор
http://www.grandsmeta.ru/
Евгений 21.01.2016 07:36
Добрый день.
Используем версию 7.0.2.11731
В последнее время значительно обострилась проблема самопроизвольного закрытия сметного программного комплекса
Программа, с пугающей периодичностью (раз в 10 -15 мин) либо самопроизвольно закрывается, либо отказывается сохранить изменения при попытках самостоятельно закрыть программу с выдачей следующего сообщения — не удается получить доступ к файлу «.» .
После само закрытия программы тратится огромное количество времени на:
— последующее пересохранение в нужном месте нужной версии сметы (а при последующем открытии программа предлагает два файла для сохранения);
— проверки заново, в каком месте произошло закрытие — т.е. какие из сведений были уже внесены, а какие нет!
— время на открытие заново всех используемых в программе сборников, каталогов, индексов, которые также закрываются вместе с программой.
По моим расчётам данные процессы увеличивают срок работы по созданию сметы в 2-3 раза и, что опасней, могут привести к крупным ошибкам при определении стоимости строительных работ!
Ответ::
Проверьте ваш ПК на вирусы + проверьте права на запись в папку C:Users AppDataRoamingGrandGrandSmeta 7ClientAutosave. Убедитесь, что данная папка пустая, в противном случае обратитесь к вашему системному администратору для восстановления настроек Windows.
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Андрей 15.12.2015 01:08
При работе с программой Гранд-смета 5.4.4.1801 в Windows 8.1 Pro периодически самопроизвольно закрывается программа. При этом файл с выполненными работами не сохраняется, остаётся на диске только файлик с названием проекта размером 0 kb. Как можно избежать такого поведения программы.
Ответ::
Установите все обязательные обновления для ОС и проверьте ПК на вирусы.
Достовалов Андрей
http://www.grandsmeta.ru/
Олег 12.12.2015 07:37
после установки win.10 не работает г.смета 6, покупал в 2014г. (по работе хватает 6) ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ответ::
Обновлять программу до версии 7 или не использовать Win 10.
Черных Максим, технический директор
http://www.grandsmeta.ru/
Ильгиз 03.12.2015 07:37
Здравствуйте! Если я сделаю обновление из Windows 8 на windows 10. смогу ли я в дальнейшем использовать Гранд-СМЕТУ вер. 5.5.4.4219, не переустанавливая основную прогрумму и не потеряю ли файлы смет?
Ответ::
Нет, не сможете. Для работы в Windows 10 требуется Гранд-Смета версии 7.
Черных Максим, технический директор
http://www.grandsmeta.ru/
Николай 26.11.2015 07:38
Здравствуйте!Имеется ГрандСмета 5.4 , Windows 10. При установке грандсметы на коvпьютер все проходит вполне нормfльно, но при запуске программы выскакивает ошибка «Исключение неизвестное программное исключение (0x0eedfade) в приложении по адресу 0x750024C2», при закрытии этого окна выскакивает другое «Runtime error 217 at 0182B3EF».
Ответ::
Работа нашей программы версии ниже 7 под ОС Windows 10 невозможна.
Черных Максим, технический директор
http://www.grandsmeta.ru/
сергей 13.08.2015 07:39
Как обновить версию флеш 7.02 для работы на win 10.
Источник
ГРАНД-Смета Настройки операционной системы
Юлия 15.10.2020 23:28
Здравствуйте, работаю с программой «ГРАНД-Смета» на ноутбуке. При подключении мыши в USB-порт выдаётся сообщение о том, что работа с программой «ГРАНД-Смета» заблокирована. И после этого с программой нельзя работать. А стоит только убрать мышь, как всё работает. Что делать?
Ответ::
Указанное сообщение появляется в случае, если при работе с ПК «ГРАНД-Смета» был извлечён (или стал недоступным) электронный ключ защиты. Возможно, у вас на ноутбуке подключение мыши в соседний с ключом USB-порт приводит к тому, что первый порт отключается. Это может быть связано с настройками в Диспетчере устройств. Например, если там в настройках управления питанием разрешено временное отключение USB-порта для экономии энергии.
Владимир Тюков
https://www.grandsmeta.ru/
Евгений 09.10.2020 00:00
Грамотные специалисты нашей компании давно разработали «терминальную» версию программы — ГРАНД-Смета, версия Корпоративная. Она поставляется только по запросу в крупные компании и холдинги с ОДНИМ сетевым ключом защиты и разблокированным терминалом. В этом случае случае возможны различные сценарии использования нашей программы. Ее можно ставить на «железные» ПК, можно устанавливать на отдельные ВМ, в том числе и в среде VDI, а можно единожды установить программу на сервер терминалов и реализовать RemoteApp. Все это делается грамотными специалистами. Да, кстати, вы сильно переплатили за лицензирование ВМ. Наймите грамотного специалиста по лицензированию. как то так.
Ответ::
Грамотные специалисты нашей компании давно разработали «терминальную» версию программы — ГРАНД-Смета, версия Корпоративная. Она поставляется только по запросу в крупные компании и холдинги с ОДНИМ сетевым ключом защиты и разблокированным терминалом. В этом случае случае возможны различные сценарии использования нашей программы. Ее можно ставить на «железные» ПК, можно устанавливать на отдельные ВМ, в том числе и в среде VDI, а можно единожды установить программу на сервер терминалов и реализовать RemoteApp. Все это делается грамотными специалистами. Да, кстати, вы сильно переплатили за лицензирование ВМ. Наймите грамотного специалиста по лицензированию. как то так.
Андрей Достовалов
https://www.grandsmeta.ru/
Данил 29.09.2020 00:00
После переустановки ms office, выходит ошибка «не удалось запустить ms excel проверьте правильность его установки»
Ответ::
Вам необходимо деинсталлировать офис, перезагрузить ПК и установить офис заново.
Андрей Достовалов
https://www.grandsmeta.ru/
Галина 14.07.2020 00:00
Здравствуйте. На моём компьютере файлы «ГРАНД-Сметы» открываются только с помощью перетаскивания. Как сделать, чтобы файлы открывались двойным щелчком мыши? Системного администратора у нас нет.
Ответ::
Для этого достаточно один раз запустить программу в режиме «От Администратора». Делается это выбором соответствующей команды в контекстном меню при нажатии правой кнопки мыши на ярлыке программы.
Андрей Достовалов
https://www.grandsmeta.ru/
Ольга 16.04.2020 00:00
Добрый день. В процессе работы с программой «ГРАНД-Смета 2018» появилась всплывающая ошибка: «Не удалось сохранить данные для автосохранения документа. Причина: Ошибка замены файла автосохранения временным файлом; Код ошибки -1175. Для устранения неисправности обратитесь к системному администратору». Эта ошибка сильно мешает при работе, она всплывает слишком часто. Как это поправить?
Ответ::
В сообщении указана возникшая проблема при работе программы: «Ошибка замены файла автосохранения временным файлом». В данном случае программа лишь сообщила о том, что произошло и чего при нормальной работе операционной системы быть не должно. Попробуйте удалить следующую папку на вашем компьютере: c:Users AppDataRoamingGrandGrandSmeta 10ClientAutosave. Если и после этого продолжит появляться такое же сообщение, то вам необходимо обратиться к вашему системному администратору, чтобы он проверил компьютер на вирусы, а также проверил настройки антивирусной программы и при необходимости переустановил ПК «ГРАНД-Смета».
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Вениамин 15.04.2020 00:00
Добрый день, подскажите пожалуйста, при запуске программы Гранд-Смета выскакивает ошибка (Ошибка при запуске приложения (Oxc0000142)). Помогите разобраться с проблемой запуска программы.
Ответ::
Проверьте компьютер на вирусы + установите все обязательные обновления для операционной системы.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Светлана 15.04.2020 00:00
Для работы на удаленке с домашнего ноутбука подключаюсь к компьютеру на работе. Смогу ли я работать в ГРАНД-Смете, установленной на компьютере на работе?
Ответ::
Если версия программы 2019.3 (сборка 9.1.3) и выше, то сможете. Если версия ниже, то ее необходимо обновить.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Тамара 09.04.2020 00:00
Добрый день! При очередной попытке открыть программу «ГРАНД-Смета» всплывает окно с сообщением «Невозможно запустить это приложение на вашем ПК» — хотя до этого всё работало исправно, тот же компьютер, та же флешка, ничего не менялось. Помогите, пожалуйста!
Ответ::
Обычно такая проблема возникает из-за установленного на ПК антивирусного программного обеспечения. Рекомендуем проверить, какие у вас используются антивирусы и с какими настройками. Судя по всему, с тех пор, как всё работало исправно, на вашем компьютере что-то изменилось.
Владимир Тюков
www.grandsmeta.ru
Маргарита 11.02.2020 00:00
Добрый день. Подскажите пожалуйста Гранд-смета 2018 будет ли работать при установке Windows 10?
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Любовь 31.01.2020 00:00
Для версии Гранд-Смета 2020, какая должна быть установлена на компьютере Винда.
Источник
ГРАНД-Смета Настройки операционной системы
Павел 24.10.2019 00:00
Здравствуйте, стояла версия 5.5.3 Гранд смета на компьютере Windows 7, после переустановки операционной системы на Windows 10. Возможно ли на Windows 10 обновить программу с ключом ?
Ответ::
Для работы в Windows 10 вам необходимо обновить ГРАНД-Смету до ее последней версии. На сегодняшний день, это ГРАНД-Смета 2019.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Евгений 12.09.2019 00:00
Гранд-Смета 2019 (9.1.5) не работает в Windows Server 2008 R2. Утилита поиска электронных ключей говорит «Debugger detected [304]». Вне зависимости от наличия ключа. Гранд-Смета без ключа ругается на его отсутствие. С ключем — «Лицензия на программу ошибочна. . EStdLicenseManagerError: . -3. . Обновить лицензию с сервера grandsmeta.ru?». И так по кругу. Хотя саму лицензию закачивает.
Ответ::
Судя по тексту ошибки «Debugger detected [304]» в операционной системе присутствует отладчик, работа программы в таких случаях невозможна. Установите ОС с официального дистрибутива разработчика.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Юрий 12.09.2019 00:00
Совместима ли новая редакция ГРАНД-Смета 2019 версия 9.1.5 с Windows 7×64 или нужен компьютер под управление Windows 10?
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей 01.03.2019 09:09
Для работы Вашей программы необходимо соединение с интернетом? Если да, то по каким протоколам и портам? Чтобы их открыть для корректной работы Вашей программы.
Ответ::
Для работы программы «ГРАНД-Смета» интернет не требуется. Интернет-соединение нужно для обновления нормативных баз, обновления самой программы, а также для обновления лицензий. Кроме того, интернет может понадобиться, если пользователю необходим доступ к онлайн-формам и шаблонам на нашем сайте. При этом программа работает по стандартному протоколу http, обращаясь к различным поддоменам родительского домена *grandsmeta.ru. Поэтому необходимо разрешить доступ к *.grandsmeta.ru для протокола http для 80 порта.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Андрей 01.03.2019 00:00
Для работы Вашей программы необходимо соединение с интернетом? Если да, то по каким протоколам и портам? Чтобы их открыть для корректной работы Вашей программы.
Ответ::
Для работы программы «ГРАНД-Смета» интернет не требуется. Интернет-соединение нужно для обновления нормативных баз, обновления самой программы, а также для обновления лицензий. Кроме того, интернет может понадобиться, если пользователю необходим доступ к онлайн-формам и шаблонам на нашем сайте. При этом программа работает по стандартному протоколу http, обращаясь к различным поддоменам родительского домена *grandsmeta.ru. Поэтому необходимо разрешить доступ к *.grandsmeta.ru для протокола http для 80 порта.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Олег Васильевич 29.08.2018 09:10
Добрый день, планируется ли поддержка «ГРАНД-Сметой» операционной системы Mac OS? А то вышла на Linux, хотелось бы уточнить.
Ответ::
Поддержка Mac OS нами пока не планируется.
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Алексей 21.08.2018 09:10
В связи с политикой Правительства РФ по переходу на программное обеспечение и наличием в «Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных» только операционных систем на безе Linux есть ли у вас возможность выпустить версию Гранд-Сметы под данную операционную систему и насколько оперативно вы сможете это сделать? Или стоит искать альтернативу вашему программному продукту?
Ответ::
Мы внимательно следим за политикой правительства в плане перехода на отечественное ПО, импортозамещение и т.п. Версия Гранд-Сметы, совместимая с ОС Linux, нами давно разработана, но пока проходит этап финального тестирования. На сегодняшний день полностью протестирована работа программы в среде Ubuntu. Работоспособность же Гранд-Сметы версии Wine в среде ‘nix систем обеспечивается наличием в них установленных пакетов Wine HQ (бесплатный), либо Wine Etersoft (платный).
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Мартынова Анна 21.08.2018 09:10
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, работает ли Гранд-Смета версии 6 на ОС Windows 10?
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
Мартынова Анна 21.08.2018 00:00
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, работает ли Гранд-Смета версии 6 на ОС Windows 10?
Андрей Достовалов
www.grandsmeta.ru
андрей 12.07.2018 09:11
Здравствуйте,такая проблема поставил на свой ноутбук лицензионную программу версии 5.5. Ноутбук с windows 10,не могу обновить программу.Что делать?
Ответ::
Версия 5 не совместима с Windows 10. Необходимо обновить Гранд-Смету до последней версии.
Источник
Часто задаваемые вопросы Гранд-Смета
Посмотреть номер ключа/версию ГрандСметы
1) В мобильном Гранде:
2) В программе, выбрав Файл > Справка
[свернуть]
Посмотреть версию ГрандСметы
1) При запуске программы:
2) В программе выбрав Файл > Справка
[свернуть]
Не запускается ГрандСмета флеш: сообщений об ошибке нет
Судя по всему, поврежден исполняемый файл программы. Чаще всего «по вине» вируса или Антивируса.
Нужно:
1) Посмотреть текущую версию файла> :GrandGrandSmetaClientGSmeta.exe – правой кнопкой «Свойства» > Подробно
2) Файлы нужной версии загрузить поверх испорченных из шаблона:
Z:!GrandТехПоддержка-СправкаОШИБКИ
3) добавить в доверенною зону антивируса папки с ГрандСметой:
:Grand и :Support
4) Проверить работу программы
5) Открыть «Диспетчер задач» и убрать все задачи связанные с ГС. Проверить работу.
[свернуть]
Не запускается ГрандСмета флеш: есть сообщения об ошибке
Меры предпринимаются, в зависимости от сообщения об ошибки
[свернуть]
Как запустить TeamViewer?
1. Из поставки Гранд-Смета (если она у клиента есть):
ПРОФ: Пуск → Все программы → Центр Гранд → Тех поддержка → МГК Гранд → Получить ID клиента «пароль 9393».
ФЛЭШ: Мой компьютер → флэш носитель → support → TeamViewer → Тех поддержка МГК Гранд→ Запустить TeamViewer→ Узнать ID→ Пароль → Подключение к клиенту.
2. На нашем официальном сайте avicentr.ru:
На каждой странице нашего сайта, в правом нижнем углу есть синий прямоугольник:
3. На официальном сайте TeamViewer: https://www.teamviewer.com/ru/download/previous-versions/
4. Если с TeamViewer что-то не работает, есть возможность воспользоваться программой Ammyy Admin скачав ее с официального сайта: http://www.ammyy.com/ru/
[свернуть]
Как определить куда установлена Гранд-смета ПРОФ?
На ярлыке> Правой кнопкой мыши> Свойства > Ярлык > Расположение файла
[свернуть]
Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?
Пуск> Все программы> Центр Гранд> Открыть папку с данными Клиента Гранд-Сметы.
[свернуть]
Подключить ССЦ (справочник средних сметных цен) в Гранд-Смета
1) извлечь содержимое архива с лицензиями, который находится во вложении к письму, отправленному клиенту:
ПРОФ: C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7ClientLic и C:ProgramDataGrandInfoLic
Уточнить можно в разделе [Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?]
ФЛЕШ: :GrandGrandSmetaClientLic
2) Скачать сборники в формате Гранд-Сметы, с официального сайта: http://grandsmeta.ru/download?folder=grandsmeta%2Fregion
3) Открыть и начать использовать сборники, согласно инструкции:
Загрузка цен из ценника: http://help.grandsmeta.ru/?p=31091&sphrase_id=100871
[свернуть]
Как загрузить обновления программы и нормативных баз (СНБ)?
Загрузить обновления можно через менеджер обновлений Гранд: как лицензии так и нормативные базы.
Также можно установить ТЕР Крыма по-старинке:
1) извлечь содержимое архива с лицензиями, который находится во вложении к письму в папки
ПРОФ: C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7ClientLic и C:ProgramDataGrandInfoLic
Уточнить можно в разделе [Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?]
ФЛЕШ: :GrandGrandSmetaClientLic
2) Скачать файл ТЕР Крыма в формате Гранд-Сметы, с официального сайта и распаковать его в
ПРОФ: C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7ClientData и C:ProgramDataGrandStroyInfo 5data
Уточнить можно в разделе [Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?]
ФЛЕШ: :GrandGrandSmetaClientData и :GrandStroyInfodata
3) Подключить СНБ ТЕР Крыма: Файл > Выбор региона.
[свернуть]
Как переключить нормативную базу(СНБ)?
После запуска ГрандСметы: Файл > Выбор региона.
[свернуть]
Если выдается сообщение Stream Read Error
Если выдается сообщение Stream Read Error?
Судя по всему, повреждены файл программы нормативных баз. Чаще всего «по вине» вируса или Антивируса.
В общем случае достаточно:
1) Очистить папку с СНБ
ПРОФ: C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7ClientData и C:ProgramDataGrandStroyInfo 5data
Уточнить можно в разделе [Как определить где папка с данными программы (лицензиями и пр.)?]
ФЛЕШ: :GrandGrandSmetaClientData и :GrandStroyInfodata
2) Загрузить обновления программы и нормативных баз(СНБ)?
3) добавить в доверенною зону антивируса папки с ГрандСметой:
:Grand и :Support
4) Проверить работу программы
[свернуть]
Ключ очень сильно греется на Win10
ВОПРОС: У меня домашняя версия «ГРАНД-Сметы», флеш. На ноутбуке программа не хочет работать, зависает и вылетает. Ключ очень сильно греется. На ноутбуке стоит Windows 10, даже когда стояла Windows 8, «ГРАНД-Смета» тоже вылетала, но не сразу, а спустя какое-то время. На компьютере установлена Windows 7, там «ГРАНД-Смета» работает без проблем: и ключ не греется так сильно, и программа не вылетает. У меня разъездной характер работы, постоянно приходится работать на ноутбуке. Но вот возникают проблемы. С чем это может быть связано? Юлия
ОТВЕТ: На ноутбуке добавьте программу и все ее данные (папки C:ProgramDataGrandGrandSmeta 7Client и C:Users<имя пользователя>AppDataRoamingGrandGrandSmeta 7ClientAutosave) в исключения антивируса. Либо, если антивируса нет, то в исключения и в доверенные Защитника Windows.
[свернуть]
Самопроизвольное закрытие Гранда
ВОПРОС: Используем версию 7.0.2.11731. В последнее время значительно обострилась проблема самопроизвольного закрытия сметного программного комплекса. Программа с пугающей периодичностью (раз в 10–15 мин.) либо самопроизвольно закрывается, либо отказывается сохранить изменения при попытках самостоятельно закрыть программу с выдачей следующего сообщения: «Не удается получить доступ к файлу «…». …
ОТВЕТ: Проверьте ваш ПК на вирусы + проверьте права на запись в папку C:Users<имя пользователя>AppDataRoamingGrandGrandSmeta 7ClientAutosave. Убедитесь, что данная папка пустая, в противном случае обратитесь к вашему системному администратору для восстановления настроек Windows.
[свернуть]
Системе не удается найти указанный путь – при запуске ГС
У клиента при запуске ГС выдается сообщение:
Проблема при подключении к данным: Установка соединения: Сметы Гранд (адрес: “G:Сметы Гранд”….
System Error. Code: 3
Системе не удается найти указанный путь
Ошибка означает, что у клиента в настройках подключения Файл > Установки > Подключения добавлена папка с указанием буквы диска «G:Сметы Гранд», а при подключении ГС, буква диска изменилась.
Решение: Убрать букву диска из Файл > Установки > Подключения
[свернуть]
Добавление «папки» в дерево программы ГС
Запускаем программу ГС Файл Установки Подключения Клик правой кнопки мыши Добавить папку Выбираем путь Нажимаем «Ок».
[свернуть]
Замена файла dll для исправления ошибки запуска
– Проходим по пути: F:GrandGrandSmetaClient
– ищем файл: gdiplus.dll, GsSysInfo.dll. Изменяем название (Не удаляем).
– Новые файлы “dll” мы берем с рабочей версии по тому же пути: F:GrandGrandSmetaClient.
[свернуть]
Не запускаются ТЕРс в ГС
Установил лицензию в папку : Grand GrandSmeta Client Lic.
– Скачал ТЕРс с сайта ГС за указанный период.
– Установил ТЕРс в папку Data.
-Перезагрузил программу.
[свернуть]
Ошибка (File corrupted) или файл поврежден
Решение:
– Замена файлов «dll» и exe в папке : Grand GrandSmeta Client.
– Перезагрузка программы.
[свернуть]
Не запускается ГС на Win 10
Причина – отсутствие папки с драйверами Guardant (В ней содержатся драйвера устройства).
Решение: Установить в корневую папку, папку «Guardant» с файлами из такой же версии.
[свернуть]
ГС флеш на Win 10: видится ключ, но не gjl
Причина – Win10 требует обновления.
Решение: Установить Обновления Win10
[свернуть]
Не запускается Гранд Старт Мубаил
Скачать файл менеджер обновление по ссылке http://update.grandsmeta.ru/
Установить «Менеджер Обновлений» на носитель ГС.
[свернуть]
Сборка дистрибутива для установки ГС
1) Нужные файлы.
– Скачать дистрибутив с нужной версией с сайта http://www.grandsmeta.ru/.
– Скачать кумулятивную базу ГрандСтройИнфо по ссылке http://www.grandsmeta.ru/download?folder=grandstroyinfo.
– Скачать сборники ТСНБ с сайта http://www.grandsmeta.ru/ в разделе базы.
2) Сборка дистрибутива.
– Кумулятивную базу расположить в дистрибутиве по пути distrib_7._._. InfoData.
– Базу ТСНБ, ТЕР, ТЕРс, расположить в папку distrib_7_._. SmetaClientData.
[свернуть]
Некорректная работа файла лицензии
– Решение:
1) Загрузить обновления по базам (автоматическое обновление лицензий).
2) Достать рабочую лицензию из ранее присланного набора лицензий и заменить ее в папке Grand GrandSmeta Client Lic. Заказать лицензию по номеру ключа у поставщика ГС.
[свернуть]
Существующие виды индексов
1) К СМР (прогнозные, одной цифрой) – ежеквартально публикуются в письме МинСтроя РФ, на сайте: http://www.minstroyrf.ru/docs/
Все наши клиенты получают рассылку с уведомлением о выходе новых писем. Вы получаете нашу рассылку?
2) По статьям затрат (к заработной плате, материалам, эксплуатации машин и механизмов)
• видам строительства – публикуется:
a. в Вестнике ЦО(платно) – рассчитывается в мск., рекомендовано для использования при фед.финансировании.
b. на сайте РЦЦС Крыма (бесплатно): http://gaurccs.ru/
c. на сайте РЦЦС Севастополя (бесплатно): http://sevstroycena.ru/
• разделам сметной документации.
3) По статьям затрат ПОСТРОЧНЫЕ видам работ:
a. в формате сметного комплекса – максимально удобный вариант особенно в части обновления индексов на новый квартал
b. на сайте РЦЦС Крыма (бесплатно): http://gaurccs.ru/
c. на сайте РЦЦС Севастополя (бесплатно): http://sevstroycena.ru/
обновления по базам (автоматическое обновление лицензий).
[свернуть]
Обновление «Справочники, используемые в ПК ГРАНД-Смета»
1) Скачать нужный справочник с сайта ГС http://www.grandsmeta.ru/download?folder=grandsmeta%2Flocalsetting
2) Заменить справочники через поиск по программе ГС.
[свернуть]
Если диск защищен от записи
1) Вызываем командную строку, прописываем regedit.
2) Проходим по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control StorageDevicePolicies.
3) Открываем файл WriteProtect, заменяем значение с 1 на 0.
4) Если такого раздела нет, то кликните правой кнопкой мыши по разделу, находящемуся на уровень выше (Control) и выберите «Создать раздел». Назовите его StorageDevicePolicies и выберите его.
5) Затем кликните правой кнопкой мыши в пустой области справа и выберите пункт «Параметр DWORD» (32 или 64 бита, в зависимости от разрядности вашей системы). Назовите его WriteProtect и оставьте значение равным 0. Также, как и в предыдущем случае, закройте редактор реестра, извлеките USB накопитель и перезагрузите компьютер. После чего можно проверить, сохранилась ли ошибка.
[свернуть]
Переустановка ПК ГРАНД-Смета»
Prof версия:
При переустановки Windows:
1)Сохранить файлы со сметами (на съёмный носитель) по пути C:UsersDocumentsГранд-СметаМои сметы.
2)После переустановки Windows скачать установочный файл доступной вам версии по ссылке http://www.grandsmeta.ru/download?folder=grandsmeta%2Fdistrib (Полный дистрибутив ПК ГРАНД-Смета версии7._._.)
3)Разархивировать файл.
4) Запустить «GrandSetup» для начала установки.
5) После начала установки нажимаем «ДА», «Далее», «я принимаю условия соглашения»- «далее».
6) Выбираем тип установки стационарный и нажимает «далее», «далее», «установить», программа начнет устанавливаться на ваш ПК.
[свернуть]
Установка баз ПК ГРАНД-Смета 8 Prof версия.
Для установки баз в Prof версию ГС необходимо:
1) Скачать необходимые базы по ссылке http://www.grandsmeta.ru/download?folder=grandsmeta%2Fdata%2F2014.
2) Распаковать базы.
3) Через меню «Пуск» (В нижнем левом углу экрана) открыть все программы и найти «Центр Гранд».
4) Открыть «Центр Гранд»> Открыть папку с данными клиента> Data.
5) В папку «Data» положить распакованную ранее базу.
6) Запускаем программу и проверяем работу.
[свернуть]
При конфликте при использовании одной папки Мои базы, в разных версиях Гранда
Можно:
1) удалить все базы из папки Мои Базы
2) или удалить папки:Settings, History из
C:Documents and SettingsUserApplication DataGrandGrandSmeta 8Client
C:Documents and SettingsUserApplication DataGrandGrandSmeta 7Client
[свернуть]