дети
Рассказываем, с какими проблемами столкнулись пользователи сервиса для родительского контроля Google Family Link и чем его можно заменить.
-
6 июля 2022
В последнее время в Рунете стали появляться сообщения о неполадках в работе сервиса для родительского контроля Google Family Link. Мы проверили, как сейчас работает веб-версия, а также мобильные приложения для Android и iOS. В этом посте делимся с вами результатами наших изысканий и предлагаем альтернативное решение для защиты ваших детей.
Немного о Google Family Link
Google Family Link — это сервис для родительского контроля, который позволяет обеспечить безопасность ребенка в цифровом мире. С его помощью можно выбрать, сколько часов в день ваше чадо будет пользоваться смартфоном или компьютером, поставить автоматическую блокировку устройства на ночь и ограничить доступ к сайтам с нежелательным контентом и многое другое. А пользователи Android в дополнение ко всему перечисленному могут одобрять или отклонять запросы ребенка на установку приложений из Google Play.
А что случилось?
В июне этого года пользователи Google Family Link заметили, что программа стала долго загружаться или не запускается совсем. Одни сообщали, что видят белый экран, у других при попытке войти в аккаунт появлялось уведомление об ошибке. А в некоторых случаях приложение получалось использовать только с включенным VPN.
Мы решили проверить, как обстоят дела, и тоже зафиксировали серьезные неполадки. Вот как обстояли дела на момент написания статьи:
- В наиболее плачевном положении оказались пользователи веб-версии Google Family Link. Страница сервиса открывается, но войти в настройки детского аккаунта невозможно, даже используя VPN.
Ошибка при попытке настроить Google Family Link в браузере
- В приложениях для iOS и Android пользователи имеют доступ лишь к части настроек. В обоих случаях не получается войти в раздел Google Фото (в нем можно запретить детям делиться фотографиями), а также поменять отдельные пункты в настройках других разделов. В Google Поиске, например, возникли проблемы с доступом к «Персональным результатам» и «Истории сохранения данных в аккаунте». Во всех этих случаях сервис выдает ошибку.
Как защитить детей в Интернете?
Оставлять ребенка без присмотра в Интернете — не лучшая идея. Поэтому если вы столкнулись со сбоями в работе Google Family Link, воспользуйтесь альтернативным решением для защиты вашего ребенка, например Kaspersky Safe Kids. Оно обладает теми же возможностями, что и Google Family Link, и даже больше. Вот что позволяет Kaspersky Safe Kids:
- устанавливать ограничение на время использования гаджетов;
- контролировать местоположение ребенка;
- фильтровать контент в YouTube и браузере;
- блокировать доступ к нежелательному контенту;
- смотреть историю поиска в YouTube;
- контролировать активность во «ВКонтакте»;
- отслеживать уровень заряда батареи, чтобы ребенок не остался без связи;
- настроить оповещения при выходе ребенка с безопасной территории (например, двора или школы) и многое другое.
Советы
Когда смартфоном пользуется практически каждый человек для своих целей, ограничивать доступ ребенка к телефону не получится. Но как быть, чтобы убрать некоторые функции и контент для определенного возраста? Для этого существуют специальные приложения, например, Family Link. Но в последнее время пользователи жалуются на то что, Family link не работает в России. Что делать в такой ситуации и какие действия предпринять?
Содержание
- Использовать VPN
- Обновить приложение
- Написать в службу поддержки
- Альтернативные приложения
- Заключение
Использовать VPN
VPN – это виртуальная частная сеть, с которой пользователь может обходить разные локальные ограничения, при этом сохраняя свою конфиденциальность. VPN особенно актуален, когда вы не можете подключиться к какому-либо сайту или сервису по причине его блокировки в вашей стране. Можно попробовать использовать доступ через VPN к приложению Family Link. Для этого нужно установить приложение VPN на ваш смартфон из магазина приложений Play Market. Например:
- ProtonVPN;
- Cloudflare WARP 1.1.1.1;
- Turbo VPN;
- Betternet;
- iTop VPN;
- Tomato VPN;
- И др.
После установки, запускаете любую программу, нажимаете на кнопку «Подключиться» и пробуете запустить программу Family Link.
Помимо этого, можно настроить VPN на вашем устройстве без установки мобильных приложений, но тогда придется вносить информацию самостоятельно. Как это сделать?
- Перейдите в Настройки своего устройства и найдите в нем раздел «VPN» (На Android расположен в графе «Ещё», на IOS в «Основные – Конфигурация VPN»).
- Нажимаем на «Создать подключение».
- В графе «Описание» прописываем DDNS.
- В графы «Учетная запись», «Пароль», «Ключ» пишем vpn.
- В графе «Тип» ставим l2tp.
- В графу «Сервер» нужно вставить адрес, который нужно скопировать с сайта https://www.vpngate.net/en/.
Далее подключаемся и все готово. Примечание! Для выбора адреса с сайта, возьмите любое подключение и скопируйте то, что написано черным шрифтом во втором столбце.
Читайте также: Не работает приложение Вайлдберриз
Обновить приложение
Зачастую приложения могут работать со сбоями или вовсе вылетать на рабочий стол, если вы их своевременно не обновляете. Спустя несколько обновлений, разработчики могут выпустить масштабную версию, в которую не только добавляют новые функции, но и улучшают производительность, повышают безопасность. После обновления до таких версий, старая программа может перестать работать до тех пор, пока вы не обновите ее.
Как это сделать?
Если же такой кнопки нет, значит у вас установлена последняя версия программы. А если вы не хотите постоянно проверять обновления вручную, зайдите в настройки магазина приложений и включите автоматическое обновление приложений. Там же вы сможете указать сеть для автообновления – WI-FI, мобильная или обе.
Написать в службу поддержки
Вы можете написать в службу поддержки пользователей и подробно описать свою проблему, а также способы ее решения, которые уже были опробованы.
Затем в зависимости от того, чат или электронную почту вы выбрали, нужно ждать ответа специалиста. Будьте готовы ответить на дополнительные вопросы.
Альтернативные приложения
В случае, если вернуть к работоспособности приложение Family Link не удалось, можно попробовать аналогичные программы.
- Тотальный Родительский контроль. Программа отслеживает действия ребенка на Android устройстве, родители самостоятельно выставляют определенные ограничения. Программа бесплатная, присутствует поддержка русского языка. Работает на версии Android от 5.0 и выше.
- Kaspersky Safe Kids. Мобильное приложение для пользователей OC Android. Устанавливается как на телефон родителя, так и ребенка. Разработчик «Лаборатория Касперского», известный нам как производитель антивируса. Присутствует русский язык, поддержка на устройствах с Android 4.4 и выше.
- Screen Time Parental Control. Еще одно удобное приложение, особенно, если ваши дети проводят много времени в телефоне или планшете. Вы сможете установить определенное время на пользование устройством, заблокировать гаджет на время обучения в школе и сна, просматривать статистику по посещаемым сайтам. Приложение бесплатное, но присутствует платная подписка для получения всех возможностей. Русский язык встроен.
Помимо этих приложений в App Store и Play Market найдется еще несколько штук на любой вкус и цвет.
Заключение
Если не работает приложение Family Link, попробуйте перезапустить смартфон, установить VPN либо обновить программу до актуальной версии через Play Маркет, а если ничего не помогает, тогда используйте аналогичные программы.
В этом руководстве мы покажем вам, как решить проблему отсутствия приложения YouTube на устройстве с включенным Google Family Link. Это семейное приложение для родительского контроля от Google содержит множество полезных функций, которые позволяют родителям следить за происходящим и ограничивать ежедневную активность своего ребенка на смартфоне. Например, они могут ограничивать контент, одобрять или отклонять приложения и устанавливать время экрана из самого приложения.
Тем не менее, в последнее время это, кажется, дает тяжелые времена как для родителей, так и для детей. У многочисленных пользователей выразили свою озабоченность что приложение YouTube отсутствует на их устройствах с включенным Google Family Link. Хотя приложение по-прежнему отображается на странице информации о приложении, его нигде нет в панели приложений.
В результате чего пользователи больше не могут получить доступ к этому стриминговому сервису на своем устройстве. Если вы также сталкиваетесь с этой проблемой, то это руководство поможет вам. Следите за исправлением.
Виновником этой проблемы является последнее обновление Google для приложения Family Link. Поэтому, чтобы исправить это, вам придется понизить его до более ранней стабильной сборки. Вот как это можно сделать:
- Перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Просмотреть все приложения»> выберите «Семейная ссылка Google».
- Затем нажмите «Удалить» > «ОК» в запросе подтверждения.
- Теперь перейдите в APKMirror и скачать старую версию семейной ссылки Google.
- Затем запустите APK и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
- После этого найдите Google Family Link в Play Store и выберите его.
- Затем нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и снимите флажок «Включить автоматическое обновление».
Вот и все. Это должно решить проблему отсутствия приложения YouTube на устройстве с включенным Google Family Link. Что касается официальной позиции по этому вопросу, разработчики знают об этой проблеме, но не сообщают о сроках выпуска исправления. Как и когда это произойдет, мы соответствующим образом обновим это руководство. Между тем, вышеупомянутый обходной путь — ваш лучший выбор.