Дождитесь начала обновления epic games ошибка

запуск программы запуска от имени администратора. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок запуска и выберите «Запуск от имени администратора». Во многих случаях это может помочь при запуске. Ошибка процесса: иногда другая служба программы запуска Epic Games может работать в фоновом режиме и препятствовать запуску. Проверить через диспетчер задач, отображается ли лаунчер под процессами, и завершить его.

Брандмауэры: брандмауэры и антивирусные программы также частично препятствуют запуску программы. Проверьте, не блокируют ли эти инструменты программу запуска, и позвольте ей работать. В качестве теста вы можете временно деактивировать программы, а затем запустить программу запуска.

Ремонт: Если ничего из этого не помогает, откройте панель управления и выберите «Удалить программы». Найдите программу запуска Epic Games и нажмите «Ремонт». После ремонта попробуйте снова запустить программу. Переустановка: если проблема не исчезнет, ​​вы можете только переустановить программу запуска. Для этого удалите программу с вашего ПК, и переустановите лаунчер.

Не всегда получается запустить игры, находящиеся в Epic Games Launcher в Windows 10, если сам лаунчер по каким-то причинам перестал открываться. Таких факторов существует большое количество, и пользователю предстоит разобраться с ними для понимания того, что именно повлияло на отказ приложения выполнять свои функции. Сегодня мы поможем справиться с этой неполадкой, детально разобрав все доступные методы ее решения, начав с самых простых и эффективных методов, заканчивая сложными и не универсальными.

В первую очередь хотим поговорить о том, что иногда Epic Games Launcher не запускается именно с первого раза, но при этом его задача остается активной в системе и следующие попытки открытия не приносят вообще никакого результата. Рекомендуем снять задачу процесса и попытаться запустить лаунчер повторно. На это уйдет меньше минуты времени.

1. Щелкните по пустому месту на панели задач правой кнопкой мыши и выберите пункт «Диспетчер задач».



2. Отыщите в списке «Epic Games Launcher», выделите эту строку и нажмите на «Снять задачу».



3. Убедитесь, что в Диспетчере задач больше нет пунктов, связанных с рассматриваемым лаунчером, а после этого его можно закрыть.

Теперь запустите Epic Games Launcher стандартным способом, чтобы проверить, начнется ли загрузка всех приложений. Если да, на этом можно завершить исправление неполадки, ведь теперь вы знаете, что она некритичная и связана с какими-то мелкими системными сбоями, что решается путем снятия нерабочей задачи. В противном случае переходите к рассмотрению следующих методов.

Способ 2: Запуск через Пуск

Этот вариант редко оказывается эффективным, однако по каким-то причинам помогает определенными пользователям. Его суть заключается в поиске приложения Epic Games Launcher через Пуск, где для этого присутствует специальная строка. Начните вводить название лаунчера, а после запустите его через найденное соответствие. Если все прошло успешно, теперь вам понадобится производить открытие программы именно таким образом или же вы можете переустановить его в надежде, что этот сбой будет исправлен.

Способ 3: Проверка масштаба экрана

Действия этого метода будут сосредоточены на проверке системных настроек дисплея, связанных с его масштабом. Рассматриваемое сегодня приложение очень восприимчиво к различным изменениям операционной системы, поэтому может не запуститься из-за нестандартного масштаба экрана. Проверка этой причины и ее исправление в случае необходимости выглядит так:

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по специально отведенной кнопке в виде шестеренки.



2. Выберите первый пункт под названием «Система».



3. В категории «Дисплей» вам нужен раздел «Масштаб и разметка», где вам нужно установить параметр «Изменение размера текста, приложений и других элементов» в состояние «100% (рекомендуется)».

Способ 4: Обновление графических драйверов

Продолжим тему зависимости Epic Games Launcher от системных параметров. Второй важной составляющей является программное обеспечение графического адаптера, которое всегда должно быть в актуальном состоянии, чтобы лаунчер смог корректно распознать характеристики системы и начать свою работу. Обновление драйверов видеокарты не займет у вас много времени, а поможет разобраться со всеми аспектами выполнения этой задачи другая статья на нашем сайте, перейти к которой можно, кликнув по расположившейся далее ссылке.

Подробнее: Способы обновления драйверов видеокарты на Windows 10

Способ 5: Изменение параметров запуска

Если ничего из приведенного выше не принесло должного результата, рекомендуем изменить параметры запуска приложения, чтобы посмотреть, как это повлияет на его работоспособность. Существует два параметра, на которые хотелось бы обратить внимание. Первый связан с графической составляющей, а второй отвечает за параметры интернет-соединения. Настройка их осуществляется через свойства ярлыка.

1. Отыщите исполняемый файл или ярлык Epic Games Launcher на рабочем столе и щелкните по значку правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню выберите «Свойства».



2. В открывшемся окне перейдите на вкладку «Ярлык».



3. Переместитесь в конец поля «Объект» и вставьте туда -OpenGL, после чего нажмите по кнопке «Применить» и произведите тестовый запуск лаунчера.



4. При появлении уведомления «Отказано в доступе» просто кликните на «Продолжить», чтобы выполнить это же действие от имени администратора и успешно применить изменения.



5. Если это не помогло, удалите добавленное ранее выражение и вместо него вставьте -http=wininet, чтобы отредактировать параметры взаимодействия с интернетом.

Способ 6: Отключение брандмауэра и антивируса

Иногда проблемы с запуском различного программного обеспечения связаны с тем, что установленный на компьютере антивирус и межсетевой экран блокируют выполнение процесса по некоторым причинам, считая его подозрительным. Проверяется эта теория только одним методом — временным отключением упомянутых только что компонентов. В других статьях на нашем сайте вы узнаете все об осуществлении этой задачи и сможете проверить действенность данного способа.

Подробнее:
Отключаем брандмауэр в Windows 10
Отключение антивируса

Если оказалось, что проблема действительно заключается в антивирусе или брандмауэре, можно оставить компонент в отключенном состоянии и перейти к нормальному взаимодействию с Epic Games Launcher. Однако делать это нежелательно, поскольку нарушается общая безопасность операционной системы. Идеальным вариантом будет добавление программы в исключения, чтобы при запуске межсетевой экран и другое средство защиты ее просто игнорировали. Соответствующие инструкции по этим темам так же имеются на нашем сайте и представлены далее.

Подробнее:
Добавляем программу в исключения в брандмауэре Windows 10
Добавление программы в исключения антивируса

Способ 7: Отключение VPN и прокси

Вы наверняка знаете, что рассматриваемый сегодня лаунчер напрямую связан с интернетом, поскольку должен проверять обновления для игр, выводить новости и другую полезную информацию. Если на компьютере активирован режим прокси или включен стандартный VPN, вполне вероятно появление ошибок при попытках запуска Epic Games Launcher, поскольку у приложения просто не получается подключиться к сети. Проверяется эта причина банальным отключением VPN и прокси-сервера через стандартное меню Windows.

1. Откройте «Пуск» и перейдите оттуда в меню «Параметры».



2. Там вас интересует раздел «Сеть и Интернет».



3. Через левую панель сначала перейдите в раздел «VPN».



4. Здесь отключите добавленное соединение, если такое существует.



5. После этого переместитесь к категории «Прокси-сервер».



6. Переключите ползунок «Использовать прокси-сервер» в состояние «Откл.».

Теперь переходите к непосредственному запуску рассматриваемого лаунчера. Если проблема действительно заключалась в подключении интернета через сторонние серверы, придется отказаться от этой опции на время использования Epic Games Launcher и игр, связанных с ним.

Способ 8: Открытие необходимых портов

В завершение сегодняшнего материала хотим рассказать о методе, который редко оказывается эффективным, поскольку в большинстве случаев все необходимые порты открываются сразу же во время установки программы. Однако если это не произошло, подключение к интернету со стороны ПО будет невозможным и в итоге пользователь получит либо бесконечную загрузку, либо проблемы с запуском Epic Games Launcher. Для проверки этого варианта вам следует открыть порты 80 на HTTP, 443 на HTTPS, и 5222. Детально о реализации этой задачи читайте в развернутом руководстве от другого нашего автора.

Подробнее:
Открываем порты на роутере
Открываем порты в брандмауэре Windows 10

Только что вы узнали восемь разных методов по решению неполадок с работоспособностью Epic Games Launcher в операционной системе Windows 10. Если ни один из них не помог, рекомендуется переустановить приложение в надежде решения мелких сбоев, которые возникли на стадии инсталляции. Дополнительно можно написать в техническую поддержку на официальном сайте, объяснив свою проблему. Иногда компетентные специалисты дают не очевидные ответы на вопросы, которые оказываются рабочими, и лаунчер после этого функционирует корректно.

Epic Games Launcher не запускается, не устанавливается и не открывается на Windows 10 и других системах. Что делать?

Мы знаем, что разработка игры – трудный процесс. Могут возникнуть проблемы. Но когда Epic Games Launcher не запускается на Windows 10 и других ОС или не устанавливается – это уже, извините, совсем перебор. Мало того, что нужно качать программу, которая предназначена только для ЗАПУСКА игры, так еще и терпеть с ней проблемы? Так дело не пойдет. Будем разбираться.

Не устанавливается Epic Games Launcher

Не открывается Epic Games Launcher или не работает

Первым делом попробуем сделать самые простые штуки, которые могут помочь. Но могут и не помочь. Читайте всю статью и пробуйте все методы, потому что никто не скажет точно, что поможет конкретно вам.

Простой способ – опробуйте первым

После этого снова запустите программу и проверьте, не заработало ли все.

Зависает на “Please Wait” и другая бесконечная загрузка

Если Epic Games Launcher не открывается и попросту виснет, то проделайте следующее:

Не загружается контент

Остальные способы

Если вы проделали все, что перечислено выше, но Epic Games Launcher все еще не запускается, то пускайте в ход самые отчаянные методы.

Мы рассмотрели самые надежные действия, которые помогут в тех случаях, когда не запускается Epic Games Launcher на Windows 10, 7 и других. Не забывайте, что с более серьезными проблемами всегда можно обратиться прямо к разработчикам – просто напишите в поддержку Эпик Геймс. Вам там ответят и посоветуют что-нибудь мощное.

Источник

Почему не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер и что с этим делать

Ситуация, когда не устанавливается Эпик Геймс Лаунчер, может возникнуть по разным причинам. Это могут быть сбои в работе Windows, отсутствие прав доступа (особенности выполненных ранее настроек), поражение ПК вирусами, неполадки в реестре (повреждение ключей) и так далее. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные случаи и расскажем, что нужно сделать для устранения проблемы.

Первым делом

Если не устанавливается Epic Games Launcher, то в первую очередь удостоверьтесь, что причиной проблемы не является что-то из таблицы ниже. С этим разобраться проще всего, поэтому “плясать” начинаем именно от этой “печки”.

Устаревание текущей версии Windows

Недостаточно прав доступа

Фоновые приложения не дают установить Эпик Гейм Лаунчер

Утеряны или изначально не установлены необходимые / дополнительные файлы Epic Games

Для папки установки отсутствуют необходимые доступы

Обратите внимание: речь идет именно о временном отключении фоновых приложений. Дело в том, что они, даже будучи причиной причиной того, что не устанавливается Лаунчер Epic Games, остаются необходимыми для корректной работы других служб Windows.

Поражение ОС вирусом

Эту причину мы упоминаем не в первую очередь, так как чаще всего о вирусном заражении сигнализирует целый комплекс проблем в работе ПК — “слетает”, “тормозит” или перестает работать корректно сразу куча всего. Соответственно, даже не слишком опытный пользователь понимает, что пора запускать сканирование антивирусом. Тут мы пошаговой инструкции не даем, так как ваши действия будут зависеть от того, какой программой вы пользуетесь. Уточним только, что запускать нужно ПОЛНОЕ сканирование.

Сбой Windows или повреждение ключей реестра

Если по-прежнему не скачивается Эпик Геймс Лаунчер, то причиной, скорее всего, является что-то из этого:

Главный “симптом” — при попытке установить Эпик Геймс Лаунчер вы видите еще и окно с надписью “The older version of Epic Games Launcher cannot be …”.

Для таких случаев у Microsoft есть специальный инструмент. Он, как и инструкции по работе с ним, находится здесь. Просто скачайте его и установите.

Надеемся, что этот материал будет для вас полезен. А если нужна дополнительная информация, например, как установить Эпик Геймс Лаунчер, что такое ошибка 2503 или 0xc000007b, то предлагаем прогуляться по нашему сайту.

Источник

Как устранить неполадки с подключением, чтобы можно было использовать программу запуска Epic Games и Fortnite?

Причиной, по которой вам не удаётся использовать программу запуска Epic Games или другие продукты Epic Games, может быть проблема с подключением. Она может возникать, когда вы входите в программу запуска Epic Games или играете в Fortnite.

Какие ещё при этом могут быть неполадки:

Если при использовании Xbox у вас появляется сообщение «Ошибка при подключении к очереди служб Epic» (Error Connecting to Epic Services Queue), обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.

Проверьте страницу состояния сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться в корректной работе всех систем. Если проблема связана с некорректной работой системы или сбоем электрической сети, вы не сможете подключиться к программе запуска Epic Games или Fortnite без восстановления их работы.

Наверх

Используйте проводное подключение

Беспроводные подключения не настолько стабильны, как проводные. Это означает, что сигнал может быть ненадёжным, из-за чего могут возникать потери пакетов, проблемы с подключением, а также повышенные задержки и интервалы ожидания. Подключитесь напрямую к модему или маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, чтобы устранить эту вероятную проблему и обеспечить наиболее быстрое подключение.

Наверх

Отключите брандмауэры

Зачастую быстрее всего устранить проблемы с подключением из-за брандмауэра можно, если временно удалить и/или отключить его.

Примечание. Эта процедура предназначена только для устранения неполадок. Если проблема с подключением устранена после удаления или отключения брандмауэра, вручную внесите наши продукты в исключения брандмауэра и повторите попытку.

Отключите брандмауэр Windows

Удалите все остальные брандмауэры

Из-за использования стороннего брандмауэра у вас могут возникать проблемы с подключением к программе запуска Epic Games, Fortnite или другому продукту Epic Games. Рекомендуем временно удалить все сторонние брандмауэры, это может помочь в решении проблемы. Если проблема будет решена, добавьте следующие исполняемые файлы в исключения брандмауэра:

Программа запуска Epic Games

Fortnite

Примечание. Чтобы узнать, как добавить эти файлы в исключения, обратитесь за инструкциями к производителю брандмауэра, поскольку они могут отличаться в зависимости от производителя.

Наверх

Откройте сетевые порты

Сетевые порты позволяют пересылать по сети данные определённых типов, используемые нашими службами. Если какой-то из этих портов закрыт, могут возникнуть проблемы при подключении к нашим играм или корректном использовании наших служб. Вот как вы можете открыть порты на своём маршрутизаторе:

Windows

Для начала вам потребуется основной шлюз и внутренний IP-адрес:

Настройка маршрутизатора для открытия портов

Если вам не удаётся выполнить эту процедуру на своём маршрутизаторе, воспользуйтесь дополнительными инструкциями с сайта поддержки производителя, поскольку они различаются в зависимости от производителя.

Наверх

VPN и прокси-серверы

НЕ используйте VPN и прокси-серверы. Пока вы не отключите их, мы не сможем устранить связанные с этим проблемы. Подробнее о том, как отключить прокси-сервер, можно узнать в этой статье.

Наверх

Смените службу доменных имен (DNS)

После смены DNS может улучшиться установка соединения и качество интернет-подключения. Если у вас возникают проблемы с подключением, рекомендуем воспользоваться любой из двух DNS-служб ниже. Как сменить DNS, вы можете узнать, перейдя по соответствующим ссылкам ниже:

Наверх

Программа запуска Epic Games: отредактируйте файл Engine.ini (только для Windows)

Чтобы улучшить скорость загрузки в программе запуска Epic Games, отрегулируйте следующие настройки:

Наверх

Добавьте в белый список наши домены (для предприятий, учебных заведений и различных компаний)

Предприятия и учебные заведения могут иметь сетевые ограничения. Если вы находитесь в одной из таких сетей и испытываете проблемы с программой запуска Epic Games или нашими играми, рекомендуем обратиться в свой ИТ-отдел с просьбой разблокировать или добавить в список исключений следующие домены:

Наверх

Если вы уже воспользовались этими советами, но у вас по-прежнему возникают проблемы, нажмите Связаться с нами, чтобы отправить запрос в службу поддержки. Чтобы мы могли помочь вам как можно скорее, обязательно укажите следующие сведения:

Источник

Epic Games Launcher не запускается: в чем причина и как это исправить

Бывает, что Epic Games Launcher не запускается — просто на ровном месте перестает работать. Ситуация, конечно же, неприятная, но вполне поправимая. Ниже мы расскажем о возможных причинах возникновения проблемы и способах ее устранения.

Почему не запускается Epic Games Launcher

Причины того, что не запускается Epic Games Launcher Windows 10, могут быть разными. Как то:

Ниже мы расскажем, что делать, если не запускается Эпик Геймс, во всех упомянутых ситуациях.

Как устранить проблемы с запуском

С тем, по каким причинам не открыавется игра в Epic Game (или не работает весь сервис, мы разобрались. Теперь переходим к подробным инструкциям по устранению проблем.

Сервера Epic Games Launcher

Начнем мы с именно с вопроса о корректности работы серверов лаунчера. Произвести проверку на этот предмет проще всего, а в случае обнаружения проблем от пользователя никаких действий не требуется — спокойно ждем, когда техники все исправят / закончат плановые работы.

Как проверить работу серверов, если не запускается Эпик Геймс:

*При наличии каких-либо проблем надпись будет с другим содержанием.

Обновление драйверов видеокарты

При идеальном раскладе ПО для “железа” вашего компьютера / ноутбука должно обновляться автоматически, по мере выхода новых версий. Но такой сценарий срабатывает не всегда. К примеру, если вы пользуетесь нелицензионной версией Windows, никаких обновлений происходить не будет.

Как обновить драйвера видеокарты, если не работает Epic Games Launcher:

Обратите внимание: после завершения установки свежего ПО рекомендуем перезагрузить устройство. Если все равно не запускается лаунчер Эпик Геймс, попробуйте инструкции, приведенные ниже.

Если недостаточно прав доступа

Обычно запуск Epic Games Launcher не требует особых прав доступа — просто включили ПК, активировали программу обычным способом и приступили к использованию. Но из-за каких-то внутренних изменений в системе требования к правам могут повыситься запуск становится возможен только от имени администратора.

Если не запускается игра в Эпик Геймс из-под обычного пользователя:

Далее, если проблема заключалась именно в уровне доступа, проблем с запуском не будет.

Чистка Web-кэша

Перегрузка кэшированными файлами — одна из частых причин, почему не запускается Эпик Геймс. Или запускается, но работает с постоянными сбоями.

Как выполнить очистку Web-кэша:

При следующем запуске в Эпик Геймс ошибка должна исчезнуть.

Если ничего не помогло

Перепробовали все описанное выше, но ничего не помогло? Возможно, Epic Games не запускается из-за серьезного повреждения файлов. Так как мы с вами не программисты, а рядовые пользователи ПК, то пересмотреть код и самостоятельно исправить имеющиеся ошибки не сможем. Но выход все же есть.

Мы просто удалим Epic Games Launcher, который не работает, и установим его заново, предварительно инициировав проверку системных файлов. Делается это так:

В итоге мы получим самую свежую версию установщика, без битых файлов и других ошибок.

Источник

Не открывается Epic Games Launcher: что делать, если игровой клиент показывает черный экран или бесконечную загрузку

Сбои, из-за которых Epic Games Launcher не запускается, возникали еще тогда, когда игра Фортнайт не была столь популярной. Несмотря на заявления разработчиков о полном устранении ошибок, проблема нередко возникает и сейчас. Недавно она появилась вновь. Справиться с неисправностью поможет знание причин ее появления.

Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта

Иногда возникают проблемы, сопровождающиеся «зависанием» игры при открытии, появлением сообщений о необходимости ожидания.

Черный экран

Главной причиной неисправности считается некорректная работа видеокарты, связанная с устареванием драйверов.

После установки свежей версии ПО черный экран в игре перестает появляться.

Другой проблемой считается загруженность процессора. Проверить это можно через «Диспетчера задач». Его запускают нажатием клавиш Ctrl+Shift+Esc. Если перед запуском лаунчера Эпик Геймс какой-либо процесс занимает много оперативной памяти, нужно отключить эту программу.

Инструкция, что делать, если экран в приложении стал черным:

«Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка

Причины могут крыться в программном конфликте или недостаточности ресурсов.

При бесконечной загрузке выполняют следующие действия:

Приложение не открывается

Проблемы при запуске игры возникают из-за ошибок, допускаемых во время установки. В таком случае пробуют удалить приложение и повторно установить его. Предварительно отключают антивирусное ПО. Защитники часто удаляют необходимые для загрузки игры файлы.

При указании пути сохранения компонентов лаунчера нельзя вводить недопустимые символы. Названия папок указывают, используя цифры и латинские буквы.

Также нужно проверить, есть ли место для установки на жестком диске. Иногда сообщение об ошибке исчезает при запуске игры с аккаунта администратора.

Проблемы при установке лаунчера Epic Games

Сбои могут возникать не только при использовании программы, но и при скачивании.

Невозможно установить

Узнать, почему не запускается инсталлятор на Windows 10 или 7, как решить проблему, можно из таблицы:

Не удается переустановить программу запуска

При получении такого сообщения запускают утилиту Install and Uninstall Troubleshooter от Microsoft. Ее скачивают с официального сайта support.microsoft.com. После запуска отладчика пробуют установить игру повторно.

Установочный файл поврежден

Компоненты инсталлятора нередко повреждаются из-за антивирусного ПО. Наиболее часто лаунчер не устанавливается при использовании 360 Total Security. Другие антивирусные приложения влияют на процесс загрузки реже.

При повреждении установочного файла выполняют следующие действия:

Основные способы устранения проблем с запуском

Даже после обновления драйверов или отключения антивируса программа иногда не открывается. В этом случае обновляют сам лаунчер, удаляют временные файлы, меняют способ подключения к интернету.

Проверка сервера Epic Games

Нужно перейти на страницу status.epicgames.com. Здесь отображается состояние всех компонентов. Если средство запуска игры не работает из-за системных ошибок, решить проблему самостоятельно не получится. Нужно дождаться, пока разработчики устранят неисправности.

Обновление лаунчера

Сама программа со временем может устаревать.

Актуальность версии проверяют так:

Чистка кэша

Если лаунчер прогружается слишком долго или при его открытии появляется черный экран, удаляют временные файлы:

Обновление драйверов видеокарты

Такое ПО обеспечивает взаимодействие аппаратной части с ОС. По мере развития технологий драйверы обновляются, что устраняет ошибки и повышает производительность. Нужно убедиться, что установлена свежая версия ПО, необходимая для нормальной работы Фортнайта. Драйверы скачивают с сайта производителя видеокарты.

Запуск от имени администратора

Такой способ работы с ОС расширяет возможности пользователя, избавляет от проблем при открытии лаунчера.

Запуск выполняют так:

Проводное подключение к интернету

Wi-Fi-сигнал не всегда стабилен, что вызывает проблемы при открытии некоторых игр. Наблюдаются потери пакетов, длительные интервалы между отправкой команд и их выполнением. Нужно напрямую подключить интернет через Ethernet-кабель.

Так скорость передачи данных становится выше, проблемы при открытии программы исчезают.

Открытие сетевых портов

При неправильной настройке этих компонентов передача данных нарушается.

Порты на ПК открывают так:

Отключение антивирусников

Процедура предназначена только для выявления причины сбоев. Если после деактивации антивируса зайти в программу удалось, нужно восстановить работу брандмауэра, добавить Epic Games Store в список исключений.

Встроенного защитника Windows деактивируют так:

Способы отключения сторонних антивирусов различаются. Чаще всего программный продукт снабжается текстовыми подсказками.

Отключение VPN и прокси

Действие выполняют так:

Редактирование файла engine.ini

Этот способ применяют, если программа загружается слишком медленно.

Файл редактируют так:

Установка Microsoft Visual C

Нужный пакет скачивают с сайта microsoft.com/en-nz/download/default.aspx. Версию сервиса выбирают с учетом разрядности операционной системы.

Проверка масштаба экрана

Способ направлен на проверку настроек, связанных с работой дисплея. Лаунчер чувствителен к малейшим изменениям в ОС. Нестандартный масштаб экрана может приводить к сбоям.

При подготовке к запуску игры проверяют эту причину:

Изменение буквы диска

Неправильное указание пути сохранения файлов препятствует запуску лаунчера EGS. Пользователь видит пустой экран или надпись «Пожалуйста, подождите». Для устранения неисправности в пусковом меню выбирают раздел «Управление дисками». Нажимают правой кнопкой мыши на нужный каталог. В списке находят команду «Изменить букву», вводят С.

Какие еще способы устранения сбоев в работе лаунчера вы знаете?

Источник