После замены фотобарабана на новый на устройстве продолжает отображаться сообщение «Замените детали Фотобарабан» или «Замените фотобарабан».
Если после замены фотобарабана на новый не был сброшен счётчик фотобарабана, на устройстве будет продолжать отображаться сообщение «Замените детали Фотобарабан» или «Замените фотобарабан».
Для устранения этого сообщения об ошибке необходимо сбросить счётчик фотобарабана, следуя инструкциям ниже.
Для устранения сообщения об ошибке, связанного с заменой тонера, нажмите здесь для получения инструкций по устранению сообщения об ошибке после замены тонер-картриджа.
Для сброса счётчика фотобарабана следуйте инструкциям ниже.
ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться от вашей модели Brother.
Данное устройство Brother имеет раздельные фотобарабан и тонер-картридж. Убедитесь, что производится замена только фотобарабана, а не тонер-картриджа. Для получения информации о различиях этих расходных материалов см. вопрос «Чем различаются тонер-картридж и фотобарабан?».
Сбрасывайте счётчик фотобарабана только при замене фотобарабана. При сбросе счётчика фотобарабана во время текущего использования фотобарабана оставшийся ресурс фотобарабана будет отображаться некорректно.
- Проверьте, что устройство включено.
- Откройте переднюю крышку.
- Нажмите клавишу Очистить/Назад на панели управления.
ПРИМЕЧАНИЕ: расположение клавиш на панели управления может различаться в зависимости от модели устройства, но клавиша Очистить/Назад справа от дисплея, как показано на рисунке.
- Нажмите кнопку 1, чтобы сбросить счётчик фотобарабана.
- Когда на устройстве отобразится сообщение Принято, закройте переднюю крышку.
Компания Brother настоятельно рекомендует использовать только оригинальные фотобарабаны и/или тонер-картриджи Brother (фотобарабаны и тонер-картриджи, произведённые компанией Brother Industries, Ltd.); каждый лазерный принтер Brother специально разработан для работы с определёнными температурами, которые точно соответствуют индивидуальному составу каждого тонера. Каждая деталь устройства Brother разработана для совместной работы друг с другом для обеспечения качества и надёжности. Использование неоригинальных расходных материалов Brother может повлиять на работу механизмов устройства, качество печати и надёжность устройства. Гарантия Brother не распространяется на любые неисправности, вызванные использованием фотобарабанов, тонер-картриджей и тонера сторонних производителей.
Если сообщение об ошибке продолжает отображаться, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. «Контакты«).
Связанные модели
DCP-8070D, DCP-8085DN, MFC-8370DN, MFC-8880DN
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
-
Офисная техника Brother
Brother -
Обслуживание и поддержка
-
MFC8880DN
-
Дополнительные и заменяемые компоненты / Текущее обслуживание
- FAQ00002837_011
Часто задаваемые вопросы по категориям
Драйверы и загрузки
Последние версии драйверов и программного обеспечения для ваших устройств Brother
Просмотреть файлы
Руководства
Последние версии руководств для ваших устройств Brother
Просмотреть руководства
Расходные материалы
Широкий ассортимент оригинальных расходных материалов Brother для ваших устройст
Подобрать расходные материалы
2. С помощью кнопок со стрелками выберите «Информация об устройстве». Нажмите «ОК».
3. С помощью кнопок со стрелками выберите «Сброс фотобарабана». Нажмите и удерживайте «ОК» в течение 3 секунд.
4. Нажмите стрелку вверх, чтобы сбросить счётчик фотобарабана.
5. Нажмите «Стоп/Выход».
2. Нажмите «Настройки» (пиктограмма «ключ и отвёртка»), выберите «Все настройки» => «Информация об устройстве» => «Ресурс деталей».
3. Нажмите и удерживайте кнопку «#» («решётка»), пока сообщение на ЖК-дисплее не изменится.
4. Нажмите «Фотобарабан».
5. Нажмите «Да».
6. Нажмите «Начальный экран» (пиктограмма «домик»).
2. С помощью кнопок со стрелками выберите «Информация об устройстве». Нажмите «ОК».
3. С помощью кнопок со стрелками выберите «Сброс фотобарабана». Нажмите и удерживайте «ОК» в течение 3 секунд.
4. Нажмите стрелку вверх, чтобы сбросить счётчик фотобарабана.
5. Нажмите «Стоп/Выход».
2. Нажмите «Настройки» (пиктограмма «ключ и отвёртка»), выберите «Все настройки» => «Информация об устройстве» => «Ресурс деталей».
3. Нажмите и удерживайте кнопку «#» («решётка»), пока сообщение на ЖК-дисплее не изменится.
4. Нажмите «Фотобарабан».
5. Нажмите «Да».
6. Нажмите «Начальный экран» (пиктограмма «домик»).
2. Нажмите кнопку «Питание». Не закрывайте крышку на этом этапе.
3. Нажмите и удерживайте кнопку «Go» в течение 4 секунд, пока не загорятся все светодиоды. Как только загорятся все четыре светодиода, отпустите кнопку «Go».
4. Закройте переднюю крышку.
5. Убедитесь, что светодиод «Drum» больше не горит.
2. Нажмите кнопку «Питание». Не закрывайте крышку на этом этапе.
3. Нажмите и удерживайте кнопку «OK» в течение 2 секунд, пока на дисплее не появится сообщение «Фотобарабан», а затем нажмите «OK».
4. Нажмите стрелку вверх, чтобы отобразить пункт «Сброс», и сбросьте счётчик фотобарабана.
5. Закройте переднюю крышку.
Владельцы лазерной оргтехники Brother могут столкнуться с ситуацией, когда на панели управления принтера отображается сообщение «Фотобарабан. Передвиньте зеленую лапку». Как правило, ошибка фотобарабана вызвана загрязнением драм-картриджа пылью или частицами тонера.
Устранить ошибку фотобарабана возможно своими руками. Вам потребуется всего лишь сбросить счётчик фотобарабана и переместить лапку на драм-юните.
Для примера взят монохромный лазерный МФУ Brother DCP-L2500DR с картриджем TN-2375. В первую очередь придется открыть переднюю панель аппарата.
Зажать и удерживать кнопку «OK», пока не появится надпись «Заменить фотобарабан».
- Подтвердить действие нажатием кнопки «+».
- Когда на дисплее отобразится надпись «Принято», следует закрыть крышку принтера.
- Извлечь драм-картридж из устройства.
Переместить раз-другой зеленую лапку из стороны в сторону. Подобного рода манипуляции поспособствуют очистке коронирующего провода, что внутри фотобарабана, от ворсинок и пыли.
Вместе с тем важно проследить, чтобы лапка заняла исходное положение. Это позволит избежать образования вертикальной полосы на готовых отпечатках.
Установить картридж на место и закрыть переднюю панель устройства. После инициализации принтер готов к печати.
Предложенная инструкция применима для разных моделей принтеров производства Brother. Конструкции драм-юнитов могут иметь различия, однако принцип очистки провода коротрона одинаков.
В случае, если возникшая ошибка не нашла решения, тогда понадобится полностью разобрать и очистить драм-юнит. Не исключено, что может потребоваться помощь сервисного центра с целью произвести замену расходника.