Атол ошибка разбора файла запроса

0x4459 атол 26 неверный формат команды

При попытке фискализации МГМ выходит ошибка [26]Неверный формат команы
Драйвер пробовал 10.6.1 и 10.8
Прошивка ФР 5.7.10

в чем может быть пробелма

2020.09.10 17:19:26.972 T:00000A2C ERROR [FiscalPrinter] Код ошибки ККТ — 4459h
2020.09.10 17:19:26.972 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] output > 01
2020.09.10 17:19:26.972 T:00000A2C INFO [Transport] send fiscal (58) 58 40 30 31 (4 bytes total)
2020.09.10 17:19:26.973 T:00000A2C INFO [Transport] recv fiscal (58) 58 30 30 30 3B 33 33 3B 31 30 33 31 3B 32 3B 30 3B (17 bytes total)
2020.09.10 17:19:26.973 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] input a1
2020.09.10 17:19:26.973 T:00000A2C INFO [Transport] send fiscal (59) 59 40 61 31 (4 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.763 T:00000A2C INFO [Transport] recv fiscal (59) 59 30 30 (3 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.763 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] input 01
2020.09.10 17:19:27.763 T:00000A2C INFO [Transport] send fiscal (5A) 5A 40 30 31 (4 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.764 T:00000A2C INFO [Transport] recv fiscal (5A) 5A 30 30 30 3B 33 33 3B 30 3B 30 3B 30 3B (14 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.764 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] input 40
2020.09.10 17:19:27.764 T:00000A2C INFO [Transport] send fiscal (5B) 5B 40 34 30 (4 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.874 T:00000A2C INFO [Transport] recv fiscal (5B) 5B 30 30 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 39 39 39 39 30 37 38 39 30 32 30 30 36 34 32 36 00 00 00 00 3B (34 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.874 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] input 1009 (1009) = «73-Ульяновская область,432002,г Ульяновск,,ул
Урицкого,д100″

скорее всего откуда-то копипастили и попал не печатаемый символ а-ля «перевод строки»

перенаберите вручную значение

ошибка в реквизите
2020.09.10 17:19:26.514 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] > 1009 (1009) = «73-Ульяновская область,432002,г Ульяновск,,ул
Урицкого,д100″

скорее всего откуда-то копипастили и попал не печатаемый символ а-ля «перевод строки»

Источник

Атол 27Ф: Как исправить ошибку ККТ 0х4459 Чек коррекции [27] (или [26]) неверный формат команды

При попытке открыть чек коррекции выдает эту ошибку, как исправить?

Причина возникновения ошибки:

Чтобы исправить:

Когда еще может появиться такая ошибка

Во время регистрации кассы у вас также может возникнуть ошибка «неверный формат команды».

В основном, так происходит, если вы копируете данные из какого-нибудь файла и вставляете эти данные в Атол Драйвер ККТ. Бывает, что скопированные данный копируются вместе с пробелом до или после.

В данном случае, чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить все заполненные поля на наличие пробелов и убрать их, если они все-таки есть или ввести внимательно данные вручную.я

Источник

0x4459 атол 26 неверный формат команды

Участник

Группа: Пользователи
Сообщений: 166
Регистрация: 26.10.2017
Пользователь №: 152 668

При попытке фискализации МГМ выходит ошибка [26]Неверный формат команы
Драйвер пробовал 10.6.1 и 10.8
Прошивка ФР 5.7.10

в чем может быть пробелма

2020.09.10 17:19:26.972 T:00000A2C ERROR [FiscalPrinter] Код ошибки ККТ — 4459h
2020.09.10 17:19:26.972 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] output > 01
2020.09.10 17:19:26.972 T:00000A2C INFO [Transport] send fiscal (58) 58 40 30 31 (4 bytes total)
2020.09.10 17:19:26.973 T:00000A2C INFO [Transport] recv fiscal (58) 58 30 30 30 3B 33 33 3B 31 30 33 31 3B 32 3B 30 3B (17 bytes total)
2020.09.10 17:19:26.973 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] input a1
2020.09.10 17:19:26.973 T:00000A2C INFO [Transport] send fiscal (59) 59 40 61 31 (4 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.763 T:00000A2C INFO [Transport] recv fiscal (59) 59 30 30 (3 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.763 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] input 01
2020.09.10 17:19:27.763 T:00000A2C INFO [Transport] send fiscal (5A) 5A 40 30 31 (4 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.764 T:00000A2C INFO [Transport] recv fiscal (5A) 5A 30 30 30 3B 33 33 3B 30 3B 30 3B 30 3B (14 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.764 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] input 40
2020.09.10 17:19:27.764 T:00000A2C INFO [Transport] send fiscal (5B) 5B 40 34 30 (4 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.874 T:00000A2C INFO [Transport] recv fiscal (5B) 5B 30 30 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 39 39 39 39 30 37 38 39 30 32 30 30 36 34 32 36 00 00 00 00 3B (34 bytes total)
2020.09.10 17:19:27.874 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] input Сообщение отредактировал Ринат Мустафин — 10.9.2020, 16:20

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 047
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

прикладываем скрин с ошибкой

лог драйвера
чек информации о ККТ
или же выгрузку сервисной информации
https://bit.ly/3fN73aa

Участник

Группа: Пользователи
Сообщений: 166
Регистрация: 26.10.2017
Пользователь №: 152 668

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 047
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

ошибка в реквизите
2020.09.10 17:19:26.514 T:00000A2C INFO [FiscalPrinter] > 1009 (1009) = «73-Ульяновская область,432002,г Ульяновск,,ул
Урицкого,д100″

скорее всего откуда-то копипастили и попал не печатаемый символ а-ля «перевод строки»

Источник

Атол 27Ф: Как исправить ошибку ККТ 0х4459 Чек коррекции [27] (или [26]) неверный формат команды

При попытке открыть чек коррекции выдает эту ошибку, как исправить?

Причина возникновения ошибки:

Чтобы исправить:

Когда еще может появиться такая ошибка

Во время регистрации кассы у вас также может возникнуть ошибка «неверный формат команды».

В основном, так происходит, если вы копируете данные из какого-нибудь файла и вставляете эти данные в Атол Драйвер ККТ. Бывает, что скопированные данный копируются вместе с пробелом до или после.

В данном случае, чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить все заполненные поля на наличие пробелов и убрать их, если они все-таки есть или ввести внимательно данные вручную.я

Источник

0x4459 атол 26 неверный формат команды

С 3 августа 2017 восстановление лицензий производится ТОЛЬКО через СервисДеск
Просьба обращаться к партнерам компании для оформления заявок в СД

Группа: Партнеры
Сообщений: 38
Регистрация: 22.10.2007
Пользователь №: 11 992

Здравствуйте. При пробитии чека стала появляться ошибка 4459. Аппарат Атол 1Ф версия 5817 ФФД 1.05 автономный режим. 4 января было пробита 2 чека, после этого чеки перестали биться.

кусок лога (полный лог во вложении)
2022.01.10 11:10:37.567 T:00003E88 INFO [FiscalPrinter] output > aA╦[04h]5[00h]ИП Ногиев Ярослав Владимирович, магазин «Саша Катыд»[FFh];0;
2022.01.10 11:10:37.567 T:00003E88 INFO [Transport] send fiscal (C6) C6 40 61 41 CB 04 35 00 88 8F 20 8D AE A3 A8 A5 A2 20 9F E0 AE E1 AB A0 A2 20 82 AB A0 A4 A8 AC A8 E0 AE A2 A8 E7 2C 20 AC A0 A3 A0 A7 A8 AD 20 22 91 A0 E8 A0 20 8A A0 E2 EB A4 22 FF 3B 30 3B (64 bytes total)
2022.01.10 11:10:37.864 T:00003E88 INFO [Transport] recv fiscal (C6) C6 59 44 (3 bytes total)
2022.01.10 11:10:37.865 T:00003E88 ERROR [FiscalPrinter] Код ошибки ККТ — 4459h
2022.01.10 11:10:37.865 T:00003E88 INFO [FiscalPrinter] output > a1
2022.01.10 11:10:37.865 T:00003E88 INFO [Transport] send fiscal (C7) C7 40 61 31 (4 bytes total)
2022.01.10 11:10:38.303 T:00003E88 INFO [Transport] recv fiscal (C7) C7 30 30 (3 bytes total)
2022.01.10 11:10:38.303 T:00003E88 INFO [FiscalPrinter] input 01
2022.01.10 11:10:38.304 T:00003E88 INFO [Transport] send fiscal (C8) C8 40 30 31 (4 bytes total)
2022.01.10 11:10:38.305 T:00003E88 INFO [Transport] recv fiscal (C8) C8 30 30 30 3B 37 3B 30 3B 30 3B 30 3B (13 bytes total)
2022.01.10 11:10:38.306 T:00003E88 INFO [FiscalPrinter] input a1
2022.01.10 11:10:38.306 T:00003E88 INFO [Transport] send fiscal (C9) C9 40 61 31 (4 bytes total)
2022.01.10 11:10:38.307 T:00003E88 INFO [Transport] recv fiscal (C9) C9 3B 61 (3 bytes total)
2022.01.10 11:10:38.307 T:00003E88 ERROR [FiscalPrinter] Код ошибки ККТ — 613Bh
2022.01.10 11:10:38.308 T:00003E88 INFO [FiscalPrinter] output > 01
2022.01.10 11:10:38.308 T:00003E88 INFO [Transport] send fiscal (CA) CA 40 30 31 (4 bytes total)
2022.01.10 11:10:38.309 T:00003E88 INFO [Transport] recv fiscal (CA) CA 30 30 30 3B 37 3B 30 3B 30 3B 30 3B (13 bytes total)
2022.01.10 11:10:38.309 T:00003E88 INFO [FiscalPrinter] input Прикрепленные файлы

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 58 047
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

лишний символ FF уберите в конце

2022.01.10 11:10:37.352 T:00003E88 INFO [FiscalPrinter] > 1227 (1227) = «ИП Ногиев Ярослав Владимирович, магазин «Саша Катыд» «

2022.01.10 11:10:37.567 T:00003E88 INFO [FiscalPrinter] output > aA╦[04h]5[00h]ИП Ногиев Ярослав Владимирович, магазин «Саша Катыд»[FFh];0;

Источник

26.12.18 — 10:30

1 — 26.12.18 — 10:36

(0) Там в тесте драйвера есть шаблоны чеков, установите нужный

2 — 26.12.18 — 10:36

(0) Не восстановили настройки касс (таблицы) после тех. обнуления?

3 — 26.12.18 — 13:16

4 — 27.12.18 — 10:33

5 — 27.12.18 — 11:29

(4) это лишнее

        <AgentData/>

        <PurveyorData/>

и лучше убрать из имение кассира Кавычки, и проверить какую точно СНО используете Упрощенку Доходы, или упрщенку доходы-расходы.

6 — 27.12.18 — 15:07

7 — 27.12.18 — 15:23

компоненту обновляли?

загрузкой зипа в конфу?

8 — 27.12.18 — 15:24

(6) не просто отладчик, а целая обработка, но мне помнится вы ей не стали пользоваться, а все также ищете ответов на сайте.

9 — 27.12.18 — 15:28

Насяльник сегодня выдал (краткая вводная: сегодня свою кассу отвезли. В очередной раз столкнулись с бестолковщиной ЦТО.): лучше верховный вождь просто ввел налог — все платят 13-15 тысяч ежегодно на такой-то счет.

Не часто, но у начальства бывают здравые мысли….

Жаль, что только на местах, а не в верхах.

10 — 27.12.18 — 15:35

(9)проблема в том,что просто налог-действительно пойдет верховному вождю,а остальные ничего не получат.

в существующей же системе куча народа кормится на том,чтобы помочь вождю этот налог собрать,причем услуги собиральщиков иногда уже превышают сумму собираемого налога,но у последних аппетит с каждым годом только растет,и наверное,когда и вождю вместо получения надога придется еще и заплатить за сбор,и баланс глобально станет отрицательный-в консерватории что нить исправят.

11 — 27.12.18 — 15:39

(0) Обработки обслуживания у касс одинаковые? Какая версия обработки?

12 — 28.12.18 — 13:49

13 — 28.12.18 — 23:18

настройки из одной кассы в другую элементарно переносятся

Популярность Android во многом объясняется открытым исходным кодом операционной системы, открывающем для разработчиков практически безграничные возможности. Благодаря таким свойствам ОС пользователи сталкиваются с различными ошибками. Одна из самых распространённых – «Сбой разбора пакета». Чаще всего она возникает при попытке установить несоответствующее ПО или повреждённый файл. Рассмотрим причины и методы решения более детально.

Причины возникновения подобной неполадки

Ошибка очень популярна и обычно значит попытку загрузить и установить новые приложения на Android из Google Play Store. Причин появления всплывающего сообщения довольно много, как и способов решения проблемы. Вот самые распространённые из них:

• Ошибка может быть вызвана повреждением файлов манифеста во время облачного обновления ОС или кастомного программного обеспечения.
• Файл APK может быть повреждён из-за неправильного или неполного скачивания.
• Для загрузки и установки программ из неизвестных источников требуется соответствующее разрешение. При отсутствии такого разрешения шансы возникновения сбоя пакета возрастают.
• Некоторые приложения не совместимы или не поддерживаются в последних и обновлённых версиях Android.
• Основной причиной ошибки также являются Антивирус и другие приложения для очистки.

Но описанные причины не зависят от приложения. Ошибка разбора данных может возникать по одной или нескольким из них. Но более важно избавиться от проблемы.

Как исправить проблему

Что делать при появлении ошибки «Сбой разбора пакетов»? Прежде чем пытаться устранить проблему с разбором пакета, желательно сделать резервную копию, чтобы минимизировать риск потери данных. Исправление любой проблемы с Android может привести к потере ваших личных документов и файлов. Сегодня существует множество программных продуктов, позволяющих выполнить резервное копирование данных с телефона. Рассмотрим процедуру на примере программы dr.fone – Android Backup & Restore. Основные функции и преимущества приложения:

• Выборочное резервное копирование только самых важных файлов с вашего устройства Android.
• Загружайте резервные копии из учётной записи iCloud и выборочно извлекайте из них данные.
• Все ваши данные будут безопасно передаваться без риска быть повреждёнными или стёртыми.
• fone может управлять текстовыми сообщениями, фотографиями и видео, контактами, приложениями и многими другими типами данных.
• Предварительный просмотр резервируемых или восстанавливаемых данных.

После создания резервной копии устройства Android вам больше не придётся беспокоиться о потере данных. Если при попытке исправить ошибку разбора пакета вы потеряете сохранённые на гаджете данные, просто запустите dr.fone – Backup & Restore, и восстановите резервную копию на устройство.

Как сделать резервную копию Android:

1. Загрузите и установите на свой компьютер программу dr.fone – Backup & Restore. Сделать это можно с сайта разработчика.
2. Подключите устройство Android с помощью USB-кабеля к ПК и запустите dr.fone.
3. Нажмите «Резервное копирование и восстановление» в главном меню и выберите «Резервное копирование».
4. В открывшемся окне выберите тип данных, которые необходимо сохранить.
5. Нажмите «Резервное копирование», и через пару минут операция будет завершена.

За несколько минут потраченного времени вы сможете обеспечить сохранность личных данных смартфона.

Используйте старую версию приложения

Вы можете использовать старую версию приложения, так как они могут быть совместимы с устройством. Во многих случаях новые версии приложений не совместимы с более старой версией ОС Android. Поэтому лучше загружать любую старую версию программы. Обычно сделать это можно на официальном сайте разработчика, в Play Market или на крупных форумах программистов.

Разрешите установку из неизвестных источников

Установка приложения из других источников, а не из магазина Google Play, по умолчанию запрещена. Чтобы решить эту проблему, включите «Разрешить установку приложения из других источников». Вот что нужно сделать:

• Зайдите в «Настройки» и выберите «Приложения».
• Теперь отметьте галочкой опцию, разрешающую установку приложения из неизвестных источников.

Включите отладку по USB

Отладка по USB для многих не нужна, хотя и предоставляет доступ к некоторым дополнительным функциям, возможностям и настройкам гаджета, недоступным для обычного пользователя. Чтобы включить отладку по USB для исправления ошибки «Сбой разбора пакета», выполните следующие действия:

• Зайдите в «Настройки» и выберите «Об устройстве».
• Теперь нажмите «Номер сборки» непрерывно семь раз.
• Когда вы увидите всплывающее окно с надписью «Теперь вы разработчик», вернитесь в «Настройки».
• На этом шаге выберите «Для разработчиков» и включите «Отладка по USB».

Это должно решить проблему. Если нет, переходите к другим методам.

Проверьте файл APK

Неполная и неправильная установка приложения может привести к повреждению файла .apk. Убедитесь, что вы загрузили файл полностью. При необходимости удалите существующее приложение или его файл .apk и переустановите софт из Google Play Store. Это необходимо, чтобы он был совместим с программным обеспечением вашего устройства.

Используйте файловые менеджеры

Некоторые устройства отображают сообщение «Сбой разбора пакета» при установке приложений на SD-карту. Использование файловых менеджеров, таких как AndExplorer или Root Explorer, или установка правильных и подходящих APK-файлов также должны решить эту проблему.

Проверьте файл манифеста приложения

Корректировки в файлах .apk могут привести к возникновению ошибки разбора. Изменения в файле приложения могут быть сделаны путём изменения его имени, настроек программы или более сложных конфигураций. Чтобы предотвратить повреждение файла приложения, убедитесь, что вы откатили все изменения и восстановили его исходное состояние.

Отключите антивирус и другие приложения-клинеры

Антивирусное программное обеспечение и другие чистящие приложения очень полезны для защиты от повреждения вашего устройства вредоносными утилитами. Однако иногда такие программы также не позволяют использовать другие безопасные приложения. Навсегда удалять антивирус не нужно, достаточно отключить его на время установки. Для этого:

• Зайдите в «Настройки» и выберите «Приложения».
• Выберите антивирусное приложение, нажмите «Удалить», а затем нажмите «ОК».

Теперь скачайте и снова установите нужное приложение. Как только это будет сделано, не забудьте снова установить антивирус.

Удалите кэш и cookie Play Store

Очистка кэша Play Store значительно разгружает платформу Android Market, удаляя все ненужные данные. Чтобы убрать кэш Play Store, следуйте приведённым ниже инструкциям:

• Запустите Google Play Store.
• Зайдите в «Настройки».
• Выберите «Общие настройки», затем «Очистить историю»/«За всё время».

Кеш, cookie и другие ненужные файлы Play Market будут удалены, и проблема должна исчезнуть.

Очистите повреждённые данные установщика пакетов

Диспетчер пакетов – это приложение внутри ОС Android, которое выполняет установку внешних apk-файлов. Этот менеджер пакетов, как правило, хранит не более нескольких килобайт данных, но иногда эти данные также могут быть повреждены. Чтобы исправить это, мы очистим его данные в кэше.

1. Перейдите в Настройки / Приложения, чтобы увидеть список всех приложений, установленных на вашем устройстве.
2. Нажмите на меню из трёх точек, а затем «Показать системные приложения», чтобы отобразить их в списке. 
3. Выберите из этого списка Установщик пакетов.
4. Нажмите «Остановить» и перейдите в «Управление данными».
5. На экране «Управление данными» нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Перезагрузите устройство.

Проверьте совместимость версий приложения и ОС

Если ошибка разбора пакета все ещё не исчезла, то вам нужно убедиться, что приложение, которое вы пытаетесь установить, действительно совместимо с версией Android на вашем устройстве. Сделать это довольно легко:

• Откройте Play Store и перейдите к странице приложения, которое вы пытаетесь установить.
• Прокрутите вниз до раздела ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ и найдите строку «Требуемая версия Android». Здесь указано, какая версия Android требуется для этого приложения. Если эта версия не соответствует версии Android, которую вы используете на своём устройстве, приложение не будет установлено или запущено.

Технически исправить это невозможно, но вы можете попробовать связаться с разработчиком для получения дополнительной помощи из раздела «Разработчик» в «ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ». Вы также можете посмотреть, есть ли альтернативные программы с аналогичными функциями в Play Store.

Перенос данных с устройства

К сожалению, существует небольшая вероятность того, что ни одно из этих исправлений не избавит от проблемы. Обычно это означает, что аппаратное обеспечение устройства неисправно. В таком случае нужно обратиться в сервисный центр, где специалист сможет оценить проблему и выявить неисправность. Если это так, то вам придётся перенести данные со своего смартфона. Рассмотрим процедуру на примере использования функции Transfer программы dr.fone.

Функции и возможности команды Transfer:

• Перенос медиафайлов iTunes на устройство Android.
• Извлечение данных с устройства Android или iOS и добавление их в медиатеку iTunes.
• Управление всеми данными (фотографиями, видео, музыкой, контактами, приложениями и т. д.).
• Просмотр и извлечение определённых файлов из хранилища вашего устройства.
• Удаление несколько приложений одновременно, включая сторонние и предварительно установленные приложения.
• Просмотр всех файлов с помощью функции Explorer.

Как извлечь данные с Android:

1. Установите и запустите dr.fone.
2. Подключите ваше устройство Android и выберите в главном меню программы «Transfer».
3. На панели навигации в верхней части окна перейдите на вкладку «Фотографии».
4. Используйте боковую панель для просмотра ваших фотоальбомов и выберите фотографии, которые нужно сохранить на ПК.
5. Нажмите значок экспорта над вашими фотографиями и выберите «Экспорт на ПК».
6. Наконец, выберите папку для экспорта фотографий. Повторите этот процесс с другими доступными типами данных (например, музыка, видео, контакты и т. д.).

Всё, что вам нужно сделать, это установить dr.fone – Android Transfer, подключить ваше устройство, отметить данные, которые нужно сохранить, и выбрать место для сохранения. И готово!

Сброс к заводским настройкам Android

Сброс к заводским настройкам Android должен быть последним методом. Обязательно сделайте резервную копию всех своих данных в учётной записи Google или на Pen Drive, потому что этот метод удаляет всё медиа, содержимое, данные и другие файлы, включая настройки вашего устройства. Для сброса настроек устройства выполните следующие действия:

• Зайдите в «Настройки».
• Выберите «Резервное копирование и сброс».
• На этом шаге выберите «Сброс к заводским данным», а затем «Сброс устройства», чтобы подтвердить сброс к заводским настройкам.

Весь процесс восстановления заводских настроек устройства Android может показаться утомительным, рискованным и обременительным, но он помогает исправить Android SystemUI, который останавливал ошибку 9 из 10 раз. Поэтому тщательно подумайте, прежде чем использовать это средство.

Все описанные рекомендации не только помогут вам избавиться от ошибки разбора пакетов в Android, но и предотвратят её появление в будущем. Если вы уже сталкивались с решением такой ошибки другим способом, поделитесь с нашими читателями в комментариях под этой статьёй.

Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)

Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера

Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины

Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН

Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД 

Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)

Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)

Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)

Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)

Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов

Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала

Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами

Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов

Код группы ошибок 0х6000 — Группа ошибок состояния ККТ

Код группы ошибок 0х6200 — Группа ошибок операций ККТ

Код группы ошибок 0х6300 — Группа ошибок настроек

Код группы ошибок 0х6400 — Группа ошибок коммуникационных интерфейсов

Код группы ошибок 0х7000 — Группа ошибок ввода реквизитов

Код группы ошибок 0х7200 — Группа ошибок работы с универсальными счетчиками

В условиях постоянно меняющихся требований законодательства в сфере применения контрольно-кассовой техники очень важно своевременно обновлять прошивку онлайн-кассы. Обычно для этого приглашают сторонних специалистов, но их работа далеко не бесплатна и одно дело если касс одна-две, а если десяток, да не один? Но обновить прошивку ККТ несложно и самостоятельно, никаких секретных знаний там нет. Сегодня мы научим вас обновлять прошивку кассовых аппаратов АТОЛ на платформе 5.0.

Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.

Прежде всего подготовим рабочее место. Для этого вам понадобится Драйвер ККТ версии не ниже 10.6.2.0, лучше всего установить последнюю версию. Также потребуется подключить ККТ через USB и убедиться, что она доступна из Драйвера ККТ.

Можно ли это делать непосредственно на рабочем месте? Да, можно, если соблюдаются указанные выше условия, можно даже обновлять ККТ через удаленный доступ, в этом случае следует убедиться в том, что в рулоне удаленной ККТ остается достаточно бумаги, а лучше всего попросить кассиров вставить новый рулон.

Следующим шагом нам нужно получить сведения об обновляемой ККТ, в частности версию прошивки и заводской номер ККТ. Для этого откройте Тест драйвера ККТ и перейдите в раздел Работа с json и в поле Задание введите:

{
"type": "getDeviceInfo"
}

Нажмите кнопку Выполнить задание и в поле Результат найдите строки с версией прошивки и заводским номером ККТ, последний скопируйте, он нам понадобится на следующем шаге.

Актуальной версией прошивки на момент написания статьи (конец июня 2021) является 5.7.20, имеющиеся в эксплуатации ККТ АТОЛ на платформе 5.0 могут иметь прошивки 5.7.0 или 5.7.10 (другие прошивки в широкий оборот не вводились). Для получения актуальной прошивки ККТ следует перейти в Личный Кабинет АТОЛ Сервис — https://as.atol.ru, используя следующие учетные данные:

• Логин — client@atol.ru
• Пароль — client

В правом верхнем углу расположено меню, выберите в нем пункт Обновить ПО.

В появившемся окне следует ввести заводской номер ККТ, если ККТ несколько, то следует создать текстовый файл с номерами, по одному на строку, и загрузить его в поле ниже, это позволит вам получить один апдейтер на все ККТ, а не загружать его для каждой кассы отдельно.

Затем выберите нужную версию ПО:

Способ обновления — Локально:

После этого появится возможность скачать утилиту обновления для Windows и Linux (поддерживается Ubuntu 16.04 и новее), далее мы будем рассматривать обновление на платформе Windows.

Скачав утилиту вернемся на рабочее место и снова запустим Тест драйвера ККТ. Перейдем в Отчеты — 5 — Печать информации о ККТ и распечатаем чек, его следует сохранить вместе с документацией на ККТ, если что-то пойдет не так, то поддержка АТОЛ обязательно потребует от вас этот чек.

Затем сохраним текущую прошивку ККТ, чтобы всегда была возможность вернуться назад. Для этого в разделе ПО ККТ нажмите кнопку Считать ПО ККТ и сохраните полученный файл на ПК.

Также нам потребуется сохранить настройки ККТ, перейдем в Свойства — Параметры ККТ — Экспорт — Как JSON (для драйвера):

Теперь, когда все необходимые данные и настройки сохранены, выполним технологическое обнуление. Это не обязательное действие, но как показывает практика, без него возможны различные «чудеса» при обновлении, поэтому лучше его выполнить. Имейте ввиду, что технологическое обнуление полностью сбрасывает настройки ККТ, поэтому убедитесь, что вы их сохранили.

Переходим в раздел Сервисные и нажимаем кнопку Тех. обнуление, подтверждаем действие и дожидаемся окончания, после чего перезагружаем ККТ кнопкой Перезагрузка.

Закрываем Тест драйвера ККТ и распаковываем самораспаковывающийся архив утилиты обновления. Переходим в распакованную папку и запускаем файл main.exe, появится терминальное окно утилиты и будет выполнен поиск кассы, затем появится предложение обновить ее прошивку. Соглашаемся и ожидаем окончания процесса. После того, как новое ПО будет загружено в кассу, она автоматически перезагрузится и начнет его установку, все это время утилита обновления будет пытаться подключиться к ККТ, но в течении некоторого времени эти попытки будут неудачными. Не нужно переживать, это нормально, после того как ККТ обновит внутреннее ПО она снова появится на связи, для используемой нами АТОЛ 22-ПТК это занимает 9-10 попыток.

Снова открываем Тест драйвера ККТ, переходим в Свойства — Параметры ККТ — Импорт и загружаем файл настроек, выгруженный нами ранее. Не забываем потом нажать Сохранить и выйти.

На этом процесс обновления прошивки ККТ АТОЛ на платформе 5.0 закончен. Как видим — ничего сложного в этом процессе нет, надо только лишь быть внимательными и не нарушать рекомендуемую последовательность действий.

Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.