KOTYAR
-
- Newbie
- Сообщений: 7
- Прачечная «Люся»
- Записан
Касса используется в терминале прачечной самообслуживания в городе Шатура. Стираем огромное количество пенсионеров.
Как ни втыкаю кассы в роутер, — никак касса не может получить IP адрес.
Не могу сбросить роутер, потому что он служебный. Не могу открыть порты на роутере, — потому что касса не получает iP адрес.
В ККТ прописана Платформа ОФД
Erkki
-
- Newbie
- Сообщений: 24
- Записан
Дело в том, что по умолчанию ККТ настроена на работу по USB.
Вам необходимо в ККТ переключить канал обмена c хостом на Ethernet, для этого необходимо запрограммировать в Т9Р4П1 значение 6.
Также Вам необходимо изменить канал обмена с ОФД на Ethernet, для этого необходимо запрограммировать в Т19Р1П4 значение 2.
- 1 пользователю нравится это сообщение.
KOTYAR
-
- Newbie
- Сообщений: 7
- Прачечная «Люся»
- Записан
Как ни стараюсь, блин, — не могу подсоединить кассу к 10 ДТО
Как я понял, Т9Р4П1, Т19Р1П4, — это адреса в редакторе таблиц? Не могу запустить драйвер Атол, так что и редактор таблиц запустить не могу. =
Erkki
-
- Newbie
- Сообщений: 24
- Записан
KOTYAR, вопрос, а как же Вы её тогда зафискализировали?
Вы случайно канал обмена с хостом уже не изменили? Или протокол обмена не меняли с Атол 3 на Атол 2?
Данные настройки можно проверить и изменить без подключения ККТ к ПК.
Распечатайте и приложите «Отчет информация о ККТ». Как его снять без подключения к ПК описано здесь. Вам нужен п.3.
Прикрепил скриншот с примером программирования таблиц
KOTYAR
-
- Newbie
- Сообщений: 7
- Прачечная «Люся»
- Записан
Спасибо огромное, теперь ясно, как программировать таблицы!
Фискализировали её специалисты, которые её нам продали.
Завтра прикреплю к обсуждению отчет. Еще раз спасибо!
Erkki
-
- Newbie
- Сообщений: 24
- Записан
…Фискализировали её специалисты, которые её нам продали…
Скорее всего Вам они это делали не бесплатно, в связи с чем, наверное было бы правильным задать данный вопрос им, какой канал обмена с ККТ и протокол работы они выставили и почему сейчас Вы не можете подключиться к ККТ.
И ещё, у меня возникли сомнения, Вы уверенны, что ККТ у Вас подключается к терминалу через роутер, а не по USB? Вам подключить кассу к роутеру нужно только для того, чтобы данные в ОФД отправлять?
- 1 пользователю нравится это сообщение.
KOTYAR
-
- Newbie
- Сообщений: 7
- Прачечная «Люся»
- Записан
Они говорят, «поскольку вы сами купили кассы и заплатили нам только за настройку и фискальные накопители, мы вас не поддерживаем. Мы не продаем Казначей. Мы знаем, что его надо всего лишь воткнуть в роутер, и всё должно работать»
Я даже заплатил им за платную консультацию, которая не решила ничего.
Я месяц назад смог подключить кассу используя Ethernet over USB, с помощью специалиста технической поддержки Казначей, по телефону. Я сфотографировал все нужные настройки, записал примерную инструкцию.
Сейчас я уже два дня не могу подключить её по 10 дто к ПК через USB по этой инструкции, и уже не понимаю, что я делаю не так.
Erkki
-
- Newbie
- Сообщений: 24
- Записан
Я месяц назад смог подключить кассу используя Ethernet over USB, с помощью специалиста технической поддержки Казначей, по телефону. Я сфотографировал все нужные настройки, записал примерную инструкцию.
Сейчас я уже два дня не могу подключить её по 10 дто к ПК через USB по этой инструкции, и уже не понимаю, что я делаю не так.
Вот это главное. Если данная ККТ у Вас должна работать аналогично, значит канал связи у Вас с терминалом — USB. В данном случае Вам не нужно трогать Т9Р4П1 !!! Иначе ККТ у Вас не будет работать с Вашим терминалом.
Для того, чтобы передавать данные в ОФД, через Ваш роутер, Вам нужно только запрограммировать в Т19Р1П4 значение 2! Далее подключить ККТ к роутеру через LAN-кабель, а через USB кабель подключить её к терминалу.
Чтобы понять, что у Вас с настройками в кассе сделали, нужен отчет о котором я писал выше.
Однако, я рекомендую Вам позвонить в тех.поддержку Казначея, мне кажется это будет самый оперативный способ разобраться с настройками вашей ККТ.
KOTYAR
-
- Newbie
- Сообщений: 7
- Прачечная «Люся»
- Записан
Далее подключить ККТ к роутеру через LAN-кабель, а через USB кабель подключить её к терминалу.
Здравствуйте! Спасибо еще раз огромное за помощь. Наш основной бизнес — промышленная прачечная. Очень мало времени разбираться с самообслуживанием, сейчас как раз сезон стирки больниц, не получается отвлечься сегодня, распечатать этот отчет.
Касса подключается к терминалу и принтеру через com. По usb у неё идет только питание.
Erkki
-
- Newbie
- Сообщений: 24
- Записан
Касса подключается к терминалу и принтеру через com. По usb у неё идет только питание.
К сожалению, я не обладаю телепатическими способностями, вы информацию выдаете кусками. Если у Вас эта ККТ была подключена и работала по RS-232, так почему Вы пытаетесь подключиться к ней по USB? Вот, честное слово надоело, пытаться угадать, что понастраивали в ККТ. Если в ККТ настоено подключение по RS-232, тогда в настроках драйвера нужно укакзывать настройки, как на скриншоте, номер COM порта указываете свой!
- КАЗНАЧЕЙ
-
►
ФОРУМ «КАЗНАЧЕЙ» -
►
Настройка ККТ «Казначей» -
►
Не могу подключить кассу по Ethernet. Не получает IP
Restik взаимодействует с кассой АТОЛ по сети — это значит, что касса должна быть подключена к тому же роутеру, к которому подключено устройство с приложением Restik POS.
Для начала работы настройте подключение кассы к роутеру через Ethernet или Wi-Fi. Вы можете сделать это самостоятельно с помощью этой инструкции или обратиться в сервисный центр АТОЛ.
💡Выбор интерфейса подключения (Ethernet или Wi-Fi) зависит от того, какой из них доступен на вашей кассе. Узнать это вы можете при покупке кассы или в инструкции производителя.
В этой статье мы рассмотрим подключение кассы к роутеру по проводу Ethernet. Для подключения кассы по WiFi обратитесь к этой статье.
Для настройки вам понадобятся:
-
Компьютер или ноутбук с USB-портом
-
Касса АТОЛ с портом Ethernet
-
USB-провод для подключения кассы к компьютеру (идет в комплекте с кассой)
-
Ethernet провод для подключения кассы к роутеру
-
Роутер
Для подключения кассы к роутеру перейдите к нужному разделу, в зависимости от платформы, на которой работает ваша касса:
-
Касса работает на платформе 5.0 или новее
-
Касса работает на платформе до версии 5.0
Касса работает на платформе 5.0 или новее:
-
Подключите Ethernet провод к кассе и к роутеру.
-
Зайдите в сервисный режим.
Чтобы войти в него, включите кассу, одновременно нажимая и удерживая кнопку промотки чековой ленты. Устройство воспроизведет звук включения, затем следующий звуковой сигнал, после которого нужно отпустить кнопку промотки чековой ленты. В сервисном режиме устройство распечатает документ «Основное меню».
-
Выберите действие «включить все интерфейсы» путем нажатия кнопки промотки. Количество нажатий зависит от номера позиции в меню. После выбора перезагрузите кассу.
-
Убедитесь, что сзади на кассе (около порта, к которому подключён провод Ethernet), горят или мигают жёлтая и зеленая лампочки. Если лампочки выключены — подключения к роутеру нет. Попробуйте проверить, что касса включена и подключена к роутеру, а роутер включён в сеть. Также убедитесь, что провод исправен.
-
После включения касса распечатает несколько чеков со статусами всех интерфейсов подключения кассы. Среди них найдите чек с IP-адресом Ethernet:
Все готово. Касса подключилась к роутеру и автоматически получила IP-адрес, теперь вы можете подключить кассу к Restik, руководствуясь этой статьей.
💡 Если касса не распечатала свой IP-адрес, перейдите к этому разделу, чтобы выполнить настройку кассы через драйвер АТОЛ.
Касса работает на платформе до версии 5.0:
-
Подключите Ethernet провод к кассе и к роутеру.
-
Войдите в сервисный режим: для этого нажмите и удерживайте кнопку промотки чековой ленты и одновременно включите кассу. После четвертого звукового сигнала отпустите кнопку промотки. В сервисном режиме устройство распечатает документ с перечнем возможных действий.
💡 Количество сигналов может отличаться в зависимости от модели и версии кассы, если четыре звуковых сигнала не работают — попробуйте другое количество: от 1 до 7-ми. Или уточните количество сигналов в инструкции к устройству.
-
Выберите действие путем нажатия кнопки промотки. Количество нажатий зависит от номера позиции в меню. После нажатия каждый раз воспроизводится звуковой сигнал.
-
Перейдите в раздел «2. Канал обмена»:
-
Выберите пункт «Ethernet»
-
Перезагрузите кассу
-
Убедитесь, что сзади на кассе (около порта, к которому подключён провод Ethernet), горят или мигают жёлтая и зеленая лампочки. Если лампочки выключены — подключения к роутеру нет. Попробуйте проверить, что касса включена и подключена к роутеру, а роутер включён в сеть. Также убедитесь, что провод исправен.
-
После включения касса распечатает чек с IP-адресом Ethernet:
Все готово. Касса подключилась к роутеру и автоматически получила IP-адрес, теперь вы можете подключить кассу к Restik, руководствуясь этой статьей.
💡 Если касса не распечатала свой IP-адрес, перейдите к этому разделу, чтобы выполнить настройку кассы через драйвер АТОЛ.
Если касса не распечатала свой IP-адрес при включении:
Если касса не распечатала свой IP-адрес:
-
Выключите ваш роутер на 15 секунд;
-
Выключите кассу АТОЛ;
-
После этого включите роутер, кассу и подождите минуту
Если после этих шагов касса всё еще не распечатала IP-адрес — перейдите к следующим шагам, чтобы выполнить настройку кассы через драйвер АТОЛ. Скорее всего касса не настроена на автоматическое получение IP-адреса.
1. Установите драйвер АТОЛ на компьютер или ноутбук
Скачать драйвер можно на официальном сайте АТОЛ в разделе «Центр загрузок» — «Контрольно-кассовая техника» — «Драйвер ККТ x.x.x.x».
Откройте папку с драйвером, перейдите в папку «installer» и выберите нужный установочный файл в зависимости от вашей операционной системы:
-
«dmg» для Mac OS X
-
«exe» для Windows
После установки запустите программу «Тест драйвера ККТ», которая появится на вашем компьютере.
💡 Если вы работаете на Mac — система не позволит запустить приложение обычным способом, так как оно сделано неустановленным разработчиком. Запустите приложение по этой инструкции.
2. Подключите кассу к компьютеру по USB
💡 Если ваша касса работает на платформе 5.0 или новее, просто подключите ее к компьютеру и перейдите к шагу №3 ниже в этой инструкции.
Если ваша касса работает на платформе до версии 5.0, сначала переключите ее на работу через USB. Это можно сделать в сервисном режиме кассы АТОЛ.
Войдите в сервисный режим: для этого нажмите и удерживайте кнопку промотки чековой ленты и одновременно включите кассу. После четвертого звукового сигнала отпустите кнопку промотки. В сервисном режиме устройство распечатает документ с перечнем возможных действий.
💡 Количество сигналов может отличаться в зависимости от модели и версии кассы, если четыре звуковых сигнала не работают — попробуйте другое количество: от 1 до 7-ми. Или уточните количество сигналов в инструкции к устройству.
Выберите действие путем нажатия кнопки промотки. Количество нажатий зависит от номера позиции в меню. После нажатия каждый раз воспроизводится звуковой сигнал.
Для настройки работы по USB перейдите в раздел «2. Канал обмена»:
И выберите пункт «USB» — касса распечатает информацию о том, что USB включен.
Теперь подключите кассу компьютеру.
3. Настройте кассу
После подключения кассы к компьютеру откройте программу «Тест драйвера ККТ» и нажмите на кнопку «Свойства» в правом верхнем углу экрана:
В открывшемся окне убедитесь, что выбран «канал связи: USB» и нажмите на кнопку «проверка связи»:
В поле «результат» появится название вашей кассы:
Нажмите на кнопку «Параметры ККТ». В открывшемся окне выполните следующие настройки:
-
Найдите пункт «Канал связи» и откройте его
-
Поставьте галочку «Получать IP-адреса от DHCP (Ethernet)»
-
Установите IP-порт Ethernet: 5555
-
Установите «Ожидание получения сетевых настроек по Ethernet»: 255
-
Нажмите «Сохранить и выйти»
-
Отключите кассу от компьютера и выключите её
-
Подключите Ethernet провод к кассе и к роутеру.
4. Переключите кассу на работу по Ethernet
Если касса работает на платформе 5.0 — просто включите её.
Если ваша касса работает на платформе до версии 5.0.
Войдите в сервисный режим: для этого нажмите и удерживайте кнопку промотки чековой ленты и одновременно включите кассу. После четвертого звукового сигнала отпустите кнопку промотки. В сервисном режиме устройство распечатает документ с перечнем возможных действий.
💡 Количество сигналов может отличаться в зависимости от модели и версии кассы, если четыре звуковых сигнала не работают — попробуйте другое количество: от 1 до 7-ми. Или уточните количество сигналов в инструкции к устройству.
Выберите действие путем нажатия кнопки промотки. Количество нажатий зависит от номера позиции в меню. После нажатия каждый раз воспроизводится звуковой сигнал.
Перейдите в раздел «2. Канал обмена»:
И выберите пункт «Ethernet». Затем перезагрузите кассу.
5. Подключение к Restik
Если вы все сделали правильно — после включения касса распечатает свой IP-адрес:
Теперь вы можете подключить кассу к Restik с помощью этой инструкции.
Настройка IP Атол ККМ.
На выключенной ККМ зажать кнопку прокрутки бумаги, включить ККМ, после первого звукового сигнала отсчитываем 4 сигнала, отпускаем кнопку, ККМ войдет в «сервисный режим». Выбираем «канал обмена» USB, проверяем «протокол соединения», должен быть 2.4, хотя на модели АТОЛ Fprint 55 ПТК без добавок К и ЕНВД «протокол соединения» используется 3.
1. Запускаем Драйвер ККМ, ставим галку «Устройство включено», нажимаем «Настройка свойств», указываем порт, если знаем, или же через поиск оборудования находим ККМ, нажимаем «Проверка связки». Если поле «Результат» заполнился данным без ошибок, тогда нажимаем «ОК», иначе ищем, почему ККМ не подключилось через «Драйвер ККМ»
2. Выбираем «Режим» 4 – Программирование, пароль стандартный 30, нажимаем «Войти», затем выбираем закладку «Прогр.», в поле «Таблица» устанавливаем значение 2, в поле «Ряд» устанавливаем значение 1, в поле «Поле» устанавливаем значение 88, «Тип» выбираем «Байты», нажимаем «Получить поле», в поле «Значение» выйдет 192168010001, адрес меняем в таком же ключе на нужный нам, нажимаем «Установить поле» см. рис.
3. Затем меняем значение «Поле» с 88 на 91, тип выбираем «Целое», нажимаем «Получить поле», поле «Значение» выйдет 5555, стандартный порт, его при необходимости меняем, если смена не нужна, то данный
4.
ДАЛЕЕ выключаем DHCP:
Таблица 2
Ряд 1
Поле 107
|
107 |
Динамический тип IP-адреса |
1 BCD |
0 – отключен (используется статический тип IP-адреса) 1 – включен DEF: 1 |
5. Шлюз (иначе чеки не будут отправлятся)
Таблица 2
Ряд 1
Поле 90
Вот таблица возможных настроек
Таблица 2
Ряд 1
15.08.20 — 07:56
Доброго!
Как отключить дхцп через 10 драйвер? В инете только варианты с 8,они не срабатывают.
1 — 15.08.20 — 09:40
(0) в параметрах ККТ ищите https://prnt.sc/tzy35q
2 — 15.08.20 — 09:48
(1) там адрес прописывал, не помогло.
3 — 15.08.20 — 19:44
(0) какая модель фискальника конкретно, какая прошивка, платформа 2.5 или 5-я ?
С отключением дхцп косяки имеют место быть, дело не в настройках только, прошивки подглючивают. Иногда легче забить и сделать привязку по Mac-адресу на роутере просто.
4 — 16.08.20 — 00:59
5 — 16.08.20 — 01:02
(4) извиняюсь — не, в 10-х всё проще, переключи на усб как там, а потом отключишь DHCP с нвстройка драйвера, потом обратно
6 — 16.08.20 — 12:14
(3) 25ф, 5-я. Думаете драйвер перерисовывает интерфейс в зависимости от этих параметров?
7 — 16.08.20 — 12:16
(5) уже писал, как в 8 не работает.
8 — 16.08.20 — 17:07
(6) Не драйвер, а прошивка.
9 — 16.08.20 — 17:14
10 — 16.08.20 — 17:15
(8) прошивка не влияет на интерфейс.
11 — 16.08.20 — 17:18
(6) Через «ТестДрайвераККМ» в разделе программирования изменть настройку пробовали вообще? 25ф я не использовал, но должно быть стандартно для всех фискальников, выставляете в поле 107, (таблица 2, ряд 1) значение 0 или 1, включено, выключено.
12 — 16.08.20 — 17:21
(10) Я где-то сказал, что влияют? Еще раз повторю, у Атол на некоторых прошивках былы глюки при работе DHCP, это было связано с прошивками, именно прошивка влияла на эти глюки, потом исправили, но некоторые прошивки этим страдали, поэтому нужно было обновить прошивку.
13 — 16.08.20 — 17:29
(9) скорее всего оно, просмотрел, завтра попробую.
14 — 16.08.20 — 17:31
(11) пробовал, драйвер сказал нет таких параметров
15 — 16.08.20 — 17:54
(14) Ну значит на 25ф место настройки другое, возможно Ряд или Поле, вполне может быть, новая железка. Скачайте инструкцию к ней и проверьте в таблицах для программирования, в какой таблице, рядах и поле нужно установить значение для DHCP.
16 — 16.08.20 — 20:20
17 — 16.08.20 — 20:58
(16) Короче, повторюсь, на 5.7.0 прошивках, под 5-ю платформу имел место быть глюк конкретно по DHCP, были жалобы, на форуме Атол обсуждали, честно говоря меня лично не коснулось, поэтому не вникал детально.
Я бы попробовал прошить на крайнюю прошивку и заново проверить, либо делайте тех. обнуление для сброса. Вообще не нормальный случай, DHCP в таблице №2 в 107 поле всегда выключался, если надо, на 22ф, 55ф, 50ф как часы срабатывало у меня, хотя я не сторонник ручного айпи назначения, привязку на стороне роутера всегда просто делал, но у вас видимо есть для этого свои причины.
18 — 16.08.20 — 22:38
(17) есть. Cisco ASA старенькая уже.
ARP Table не срабатывает
на форуме — static dhcp ip to mac-address mapping is not supported in ASA
19 — 17.08.20 — 07:50
А че не работает то хоть? Ip русками прописал ? Галку dhcp убрал? Ремтарт кассы (выкл/вкл) сделал? Касса потом на приветственом чеке какой ip напечатала?
isa2net
20 — 17.08.20 — 12:09
(19) проглядел этот чекбокс (9) , сейчас все взлетело. Спасибо всем.
-
Koldun1970
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 03 июл 2017, 16:23
АТОЛ-55Ф. Не подключается kkm-server по сети
День добрый!
Подскажите пж по проблеме.
Купили АТОЛ55ф, прописал на нём ip адрес через драйвер ккм. Ккм стал пинговаться в сети (делаю вывод о работоспособности).
Но добавляя в kkm-servere новое устройство — оно не находится. Ни вручную (если тупо указать адрес) ни автопоиском.
Звоню в техподдержку по аппарату ккм (там, где мы их приобретали) — спецы говорят, что нужно выделить отдельный комп, подключить по USB и работать по сети через этот комп. Но это для нас не выход — не для этого приобретали kkm-server. Может кто знает, есть ли ещё какие-нибудь настройки в этом АТОЛе для работы в сети?
Спасибо.
-
Audim
- Администратор
- Сообщения: 2229
- Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36
Re: АТОЛ-55Ф. Не подключается kkm-server по сети
Сообщение
Audim » 19 сен 2017, 20:55
То что пингуется это не все.
Атол надо переключить из USB/COM режима в TCP режим.
-
Koldun1970
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 03 июл 2017, 16:23
Re: АТОЛ-55Ф. Не подключается kkm-server по сети
Сообщение
Koldun1970 » 20 сен 2017, 12:43
Audim писал(а):То что пингуется это не все.
Атол надо переключить из USB/COM режима в TCP режим.
Буду премного благодарен, если кто подскажет как это сделать.
-
Audim
- Администратор
- Сообщения: 2229
- Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36
Re: АТОЛ-55Ф. Не подключается kkm-server по сети
Сообщение
Audim » 20 сен 2017, 13:58
В настройках устройства Атола, поле «Тип соединения» в конце кнопка «?» — помощь.
Оттуда:
Для переключения интерфейса подключения надо сделать следующие:
1. Выключить питание
2. Нажать и удерживать единственную кнопку ‘Прогон чековой лены’
3. Включить питание (не отпуская кнопки)
4. Дождаться 5 гудков: 1 гудок сразу, длинная пауза, 4 гудка через паузу
5. После 5 гудка отпустить кнопку
ККТ напечатает меню:
1. Выход
2. Канал обмена
3. …
Нажмите два раза кнопку (вход в меню ‘Канал обмена’)
ККТ напечатает меню:
1. Выход
2. RS-232 (COM порт)
3. USB
4. Ethernet
5. Bluetooth
6. WiFi
Нажмите кнопку с количеством соответствующему требуемую номеру канала обмена
Нажмите кнопку 1 раз для записи параметра и выхода
Время на прочтение: 5 минут(ы)
Вступивший недавно в силу 54-ФЗ обязал предпринимателей использовать оборудование, способное передавать сведения о продажах в налоговую в автоматическом режиме. Одним из таких устройств является онлайн-касса «АТОЛ 55Ф». О том, что она собой представляет, и каковы ее технические параметры, мы расскажем в этой статье.
О производителе: история бренда
Компания «АТОЛ» существует на российском рынке уже более 15 лет, и на уровне высшего менеджмента она тесно сотрудничает с крупнейшими лидерами кассового рынка, в том числе с «Эвотор».
Приоритетными направлениями деятельности «АТОЛ» является проектирование и выпуск техники для автоматизации бизнеса, а также разработка и реализация необходимого для нее программного обеспечения.
Компания занимается разработкой и выпуском таких категорий продукции, как:
- POS-системы;
- специализированные решения;
- кассовые аксессуары;
- автономные кассовые аппараты;
- фискальные регистраторы;
- программное обеспечение для кассового оборудования.
Выпускаемое компанией оборудование полностью соответствует всем требованиям действующего законодательства, что подтверждается включением многих контрольно-кассовых устройств данного производителя в официальные реестры онлайн-касс одними из первых на рынке.
Отзывы о кассе «АТОЛ 55ф»: плюсы и минусы
Согласно отзывам пользователей, онлайн-касса «АТОЛ 55Ф» обладает целым рядом преимуществ.
Так, устройство считается золотой серединой в линейке кассовых решений данного производителя за счет оптимального соотношения цены и качества.
Возможность размещения на чеке маркетинговой информации позволяет повысить лояльность покупателей и тем самым увеличить продажи. При этом в устройстве используется узкая чековая лента шириной 58 миллиметров и более бюджетная с шириной 44 миллиметра, что позволяет существенно сэкономить на расходных материалах в процессе эксплуатации оборудования.
Благодаря японской технологии «Seiko Instruments» автоматический отрезчик устройства застрахован от заклинивания, что обеспечивает предпринимателю гарантию бесперебойной работы кассы.
Кроме того, «АТОЛ 55Ф» полностью соответствует действующему законодательству и благодаря наличию функции печати QR-кодов позволяет осуществлять продажу алкоголя.
Также среди преимуществ данного устройства пользователи выделяют:
- удобство размещения аппарата: возможно как горизонтальное, так и вертикальное размещение;
- простоту подключения: единый для всех ККТ «АТОЛ» драйвер совместим со всеми распространенными операционными системами;
- помощь в самостоятельной регистрации ККТ: интуитивно понятная утилита для фискализации устройства применяется при регистрации и перерегистрации ККТ;
- сервисный режим, обеспечивающий простоту диагностики и настройки на нужный интерфейс подключения.
При этом устройство имеет и некоторые недостатки, но ни один из них нельзя назвать критичным. Так, замена фискального накопителя требуется крайне редко, а модуль беспроводной связи предприниматель может приобрести в любой удобный момент. Таким образом, если необходима ККТ для малого или среднего бизнеса, где нет большого потока покупателей, «АТОЛ 55Ф» является идеальным вариантом.
Кассовый аппарат «АТОЛ 55ф»: обзор
В прошлом году компания «АТОЛ» представила новую модель кассы — 55Ф, разработанную на основе FPrint-55К. Главной отличительной особенностью данного устройства является возможность отправки данных Оператору фискальных данных. Таким образом, кассовый аппарат полностью удовлетворяет недавним изменениям в законодательстве.
Технические параметры «АТОЛ 55Ф» выглядят следующим образом:
- тип печати: термопечать;
- скорость печати: 200 миллиметров в секунду;
- ресурс печатающей головки: 100 километров;
- автоотрезчик: да, ресурс 1 миллион отрезов;
- количество символов в строке: 24-48 (при ширине чековой ленты 58 миллиметров) и 24-36 (при ширине 44 миллиметра);
- программное обеспечение: «АТОЛ: Драйвер ККТ».
Инструкция
Руководство по эксплуатации
Скачать руководство по эксплуатации «АТОЛ 55Ф» можно по ссылке: https://yadi.sk/i/ffowYRpi3N58wu .
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Официальный сайт производителя «АТОЛ 55Ф» можно найти по адресу http://www.atol.ru.
Для входа в личный кабинет необходимо найти в правом верхнем углу стартовой страницы сайта надпись «Вход в личный кабинет», выбрать необходимый раздел («АТОЛ Онлайн» или «АТОЛ Сервис») и заполнить обязательные поля.
Техническая поддержка: горячая линия
Техподдержка «АТОЛ»: +7 (495) 730-74-20 (доб. 2).
Техподдержка «АТОЛ Онлайн»: +7 (495) 137-56-66.
Внимание: Время приема заявок: будние дни с 08:00–19:00 по московскому времени.
Ошибки кассовых аппаратов «АТОЛ 55Ф»: как исправить
Коды ошибок
Список ошибок, которые могут возникнуть во время эксплуатации «АТОЛ 55Ф» можно найти по адресу https://yadi.sk/i/cL5-0zbJ3N59AK .
Ниже рассмотрим наиболее распространенные проблемы, возникающие при работе устройства, и способы их разрешения.
«Приложение EOU не найдено»
Для устранения данной ошибки нужно запустить EthernetOverUSB и произвести соответствующую настройку ПО. Однако неопытному пользователю сделать это довольно сложно, поэтому может потребоваться помощь квалифицированного специалиста.
«ОФД не отвечает»
Если с кассового аппарата данные не отправлялись в ОФД более пяти дней, в фискальном накопителе устанавливается информационный флаг «ОФД не отвечает». При этом в дальнейшем этот флаг не сбрасывается, даже если вся документация впоследствии будет успешно отправлена.
Ошибка не критична, если документы успешно передаются оператору фискальных данных.
«3933 вход в режим заблокирован»
Появляется такая ошибка, как правило, при первом включении устройства и решается путем регистрации ККТ.
Ошибка ФН 212
Появление ошибки «ФН 212» говорит о неверном состоянии ФН. Для того чтобы избавиться от данной ошибки, необходимо зарегистрировать устройство. Если же устройство было ранее зарегистрировано, специалисты советуют отключить аппарат на 10 минут и затем включить заново.
«АТОЛ 55Ф» не видит по USB
Данная проблема решается путем входа в сервисный режим после четвертого сигнала спикера.
«Неизвестная ошибка оборудования 238d 00eeh»:
Появление «неизвестной ошибки оборудования 238d 00eeh» говорит о некорректно установленной системе налогообложения при регистрации устройства. Для устранения проблемы нужно установить правильную систему в ККМ и сохранить настройки.
«Ошибка получения сетевых настроек»
При возникновении «ошибки получения сетевых настроек» необходимо проверить тип IP-адреса с помощью теста соединения с ОФД. Как правило, IP-адрес оказывается динамическим, поэтому его следует изменить на статический, после чего ошибка исчезнет.
Настройка кассы АТОЛ 55Ф
Драйвер
Найти актуальный драйвер для «АТОЛ 55Ф» можно в специальном разделе официального сайта производителя, расположенном по адресу: http://www.atol.ru/software/special/driver.
ОФД не отвечает: проверка соединения и настройка связи
Инструкция по диагностике соединения с ОФД находится здесь: https://yadi.sk/i/YIdHqEbS3N59De .
Подключение к 1с
С подробной инструкцией по подключению «АТОЛ 55Ф» к 1С можно ознакомиться с помощью следующего документа: https://yadi.sk/i/jitbAhgC3N59HG.
Сброс заводского номера
Сброс заводского номера в ККТ осуществляется на дебаг-прошивках посылкой команды нижнего уровня FD 23 FF из режима «Выбор». После этого выполняется процедура технологического обнуления.
Технологическое обнуление
Процедура технологического обнуления «АТОЛ 55Ф» подробно описана в руководстве пользователя устройства. Также с алгоритмом действий можно ознакомиться, скачав следующий документ: https://yadi.sk/i/RoWmS64J3N59Jc .
Цена
В настоящий момент средняя стоимость «АТОЛ 55Ф» составляет 31 тысячу рублей.
Где купить кассовый аппарат «АТОЛ 55ф»?
В Москве приобрести кассовый аппарат «АТОЛ 55Ф» можно в следующих организациях:
- «Онлайн-касса»:
- сайт: https://online-kassa.ru;
- адрес: город Москва, улица Москворецкая набережная, дом 7, строение 1;
- телефон: +7 (495) 152-11-72.
- «Первый бит»:
- сайт: http://nizhniy.kkm.ru;
- адрес: город Москва, улица Воронцовская, дом 35А, строение 1;
- телефон: +7 (495) 748-03-33.
- «Авангард Сервис»:
- сайт: http://www.askkt.ru;
- адрес: город Москва, Волгоградский проспект, дом 46Б, корпус 1;
- телефон: +7 (495) 139-02-06.
- «POS-магазин»:
- сайт: http://posmagazin.ru;
- адрес: город Москва, улица Комсомольская площадь, дом 3/30, строение 4, офис 423;
- телефон: +7 (495) 988-19-69.
- «Техцентр»:
- сайт: http://ctoretail.ru;
- адрес: город Москва, Дмитровское шоссе, дом 157, строение 12;
- телефон: +7 (495) 664-99-13.
В Санкт-Петербурге продажей онлайн-касс «АТОЛ 55Ф» занимаются такие компании, как:
- «Центр Технического Обслуживания»:
- сайт: http://www.ooo-servis.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Садовая, дом 32/1, литера А, помещение 25Н;
- телефон: +7 (812) 571-08-83.
- «STiMart»:
- сайт: http://stimart.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Александра Невского, дом 9, литер Г;
- телефон: +7 (812) 924-85-66.
- «Первый бит»:
- сайт: http://spb.kkm.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Бабушкина, дом 36, корпус 1;
- телефон: +7 (812) 325-49-49.
- «Формула Торговли»:
- сайт: https://spb.f-trade.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, дом 199-201В;
- телефон: +7 (812) 309-93-65.
- «Систем Сервис»:
- сайт: http://servisspb.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, дом 90;
- телефон: +7 (812) 671-02-07.
Таким образом, «АТОЛ 55Ф» представляет собой многофункциональное и качественное устройство, на сегодняшний день являющееся одним из наилучших вариантов в своей ценовой категории. При этом рассчитано данное решение на малый и средний бизнес, что делает устройство еще более привлекательным для большинства отечественных предпринимателей.
Предыдущая
Онлайн-кассыФискальный регистратор Атол 30Ф под 54-ФЗ: сколько стоит онлайн-касса
Следующая
Онлайн-кассыОнлайн-касса Атол 11Ф: как настроить и сколько стоит