Звуковое устройство отключено или перенастроено ошибка

Помогла ли Вам статья?

Решение проблемы «Звуковое устройство отключено» в Windows 7

Если во время использования операционной системы Windows 7 вы получили уведомление о том, что звуковое устройство отключено или не работает, следует заняться исправлением этой проблемы. Способов ее решения существует несколько, поскольку причины бывают разные. От вас требуется лишь подобрать правильный вариант и следовать предоставленным ниже инструкциям.

Решаем проблему «Звуковое устройство отключено» в Windows 7

Перед началом просмотра методов исправления настоятельно рекомендуем убедиться в том, что подключенные наушники или колонки исправны и корректно функционируют, например, на другом компьютере. Разобраться с соединением звукового оборудования вам помогут другие наши статьи по ссылкам ниже.

Кроме этого вы могли случайно или намеренно самостоятельно отключить устройство в самой системе, из-за чего оно не будет отображаться и работать. Включение заново происходит следующим образом:

Перейдите в меню «Панель управления» через «Пуск».

Выберите категорию «Звук».

Далее выберите ПКМ показанное оборудование и включите его, кликнув на соответствующую кнопку.

Такие действия не всегда являются эффективными, поэтому приходится пользоваться другими, более сложными способами исправления. Давайте рассмотрим их более детально.

Способ 1: Включение службы Windows Audio

За воспроизведение и работу со звуковым оборудованием отвечает специальная системная служба. Если она отключена или настроен только ручной запуск, могут возникать различные проблемы, в том числе и рассматриваемая нами. Поэтому в первую очередь нужно проверить, работает ли этот параметр. Осуществляется это так:

Откроется список различных параметров. Необходимо открыть «Службы».

В таблице локальных служб отыщите «Windows Audio» и кликните на ней дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть меню свойств.

Убедитесь в том, что тип запуска выбран «Автоматически», а также что служба работает. Когда вы вносите изменения, не забывайте перед выходом их сохранять, кликнув на «Применить».

После этих действий мы рекомендуем переподключить устройство к компьютеру и проверить, была ли решена проблема с его отображением.

Способ 2: Обновление драйверов

Девайсы воспроизведения будут функционировать должным образом только если были установлены правильные драйверы для звуковой карты. Иногда при их инсталляции происходят различные ошибки, из-за чего может появляться рассматриваемая проблема. Мы рекомендуем к ознакомлению Способ 2 из статьи по ссылке ниже. Там вы найдете детальные инструкции по переустановке драйверов.

Способ 3: Устранение неполадок

Выше были приведены два эффективных метода исправления ошибки «Звуковое устройство отключено». Однако в некоторых случаях они не приносят никакого результата, а вручную найти источник проблемы трудно. Тогда лучше всего обратиться ко встроенному в Windows 7 Центру устранения неполадок и провести автоматическое сканирование. Делается это так:

Запустите «Панель управления» и найдите там «Устранение неполадок».

Здесь вас интересует раздел «Оборудование и звук». Сначала запустите сканирование «Устранение неполадок воспроизведения звука».

Для начала диагностики кликните на «Далее».

Дождитесь завершения процесса и выполните отобразившиеся инструкции.

Если ошибка не была обнаружена, советуем запустить диагностику «Настройки устройства».

Выполните показанные в окне инструкции.

Такой системный инструмент должен помочь в обнаружении и исправлении неполадок с устройствами воспроизведения. Если же и этот вариант оказался неэффективен, советуем прибегнуть к следующему.

Способ 4: Очистка от вирусов

При нерезультативности всех разобранных выше рекомендаций остается только проверить компьютер на наличие вредоносных угроз, которые могли нанести ущерб системным файлам или блокируют работу определенных процессов. Анализ и удаление вирусов производите любым удобным методом. Детальные руководства по этой теме вы найдете в материале по ссылке ниже.

На этом наша статья подходит к логическому завершению. Сегодня мы поговорили о программных методах решения неисправности «Звуковое устройство отключено» в ОС Виндовс 7. Если они не помогли, советуем обратиться в сервисный центр для диагностики звуковой карты и другого подключенного оборудования.

Источник

Как восстановить звук на компьютере с Windows 7

Использовать компьютер без звукового сопровождения очень не комфортно. Одно дело, если не слышно какие-то вспомогательные системные сигналы, и совсем другое – «немые» игры, фильмы и молчащая музыка. Сегодня разберемся с проблемой, когда нет звука на компьютере Windows 7: что делать и в чем же собственно искать причину. А она может крыться в самых разных местах:

• Настройки звука;
• Параметры устройств воспроизведения;
• Состояние звуковой карты;
• Неполадки с драйверами также могут быть причиной, почему пропал звук.

Что делать, если нет звука на компьютере в Windows 7

Сначала проверьте, а включен ли вообще звук. Если в трее на значке динамика есть запрещающий символ, значит, звук заглушен для всего.

Как сделать его снова активным? Кликните на значок, затем на символ отключения.

Заодно повысьте громкость, слишком слабую можно не заметить.

Если во время работы на компе с Windows 7 включенный звук снова пропал – проверьте, не попадаете ли вы случайно на клавишу Mute (заглушить). На некоторых клавиатурах есть такая кнопка, а на ноутбуках используется сочетание Fn и другой кнопки.

Отключен в микшере: как включить

Микшер применяют для более тонкой корректировки параметров. Коварство заключается в том, что его можно использовать как способ убрать звук для отдельных приложений (идеальная цель для розыгрыша) – но вы в нем же можете все вернуть обратно.

Правым кликом по иконке динамика откройте меню и выберите микшер.

Появится окно с настройками звука для устройств на компьютере и программ в Виндовс 7.

Громкость может быть полностью отключена или выведена в 0 именно для того плеера, в котором вы «потеряли» звучание.

Физически отключены или неисправны колонки/наушники

Легко проверяемая в любой ОС, включая Windows 7, причина, по которой часто нету звука на компьютере – неисправность колонок или наушников, вроде обрыва провода. Попробуйте подключить другие, заведомо рабочие.

Проверьте, куда подключен шнур: у звуковой карты может быть несколько выходов, основной из них зеленого оттенка. И проверьте переключатели на самом устройстве – у колонок сзади может быть кнопка глушения или выкрученный в ноль регулятор громкости.

Включена беззвучная тема

Если на компьютере отсутствуют только системные сигналы, такие как звук выключения, то можно восстановить их в настройках Windows 7. Кликните правой кнопкой мышки по значку динамика в области уведомлений и выберите «Звуки».

Откроется окно с настройками. Если выбран беззвучный вариант, нажмите на выпадающее меню.

Выберите подходящую схему для Windows 7 – кому-то по душе тихий звук, кто-то любит более энергичные сигналы на компьютере.

Или же настройте отдельные сигналы.

Затем сохраните изменения.

Отключены устройства воспроизведения

Есть и еще один вариант, как настроить звук на компьютере штатными средствами Windows 7, приводящий к «онемению». Для его проверки откройте звуковые устройства через соответствующий пункт в контекстном меню индикатора.

Возможно, что звук не воспроизводится по той причине, что все имеющиеся на компьютере устройства отключены и Windows 7 не показывает их в списке.

В таком случае, вызовите правым кликом дополнительное меню и включите их отображение.

Далее по правому клику откройте меню и включите устройство.

После этого оно станет активным и сможет проигрывать музыку. Но мало включить, Windows 7 позволяет еще и настроить звук, как на ноутбуке, так и на ПК.

Тут же можно просмотреть подсказку по конфигурации разъемов.

Если параметры звучания не устраивают, можно поиграть с настройками на вкладке дополнительных возможностей. Она позволяет как усилить звук на компьютере, так и средствами Windows 7 скорректировать тон и т.д.

Если звук на компьютере прерывается, заикается или иным образом искажается, загляните и на последнюю вкладку, где попробуйте указать для Windows 7 иной формат.

Не работает служба Windows Audio

Если звук был, но исчез – возможно, отключилась отвечающая за него служба. Для проверки запустите Диспетчер задач.

Далее на соответствующей вкладке найдите Windows Audio. В норме статус должен быть «Работает». Если это не так, перейдите по кнопке в правом нижнем углу диспетчера для ее активации.

В открывшемся окне снова найдите службу и дважды кликните по ней.

Нажмите «Запустить», укажите автоматический режим для включения (если был иной) и примените новые параметры.

Отсутствуют или неисправны драйвера

Для проигрывания необходимо, чтобы были установлены драйвера для аудиоустройств. Откройте системный диспетчер устройств для проверки – его легко найти по названию через поиск по меню Пуск.

Откройте подраздел со звуковыми устройствами. В первую очередь попробуйте обновить драйвера – возможно, при установке произошла ошибка либо система неверно определила, какие именно требуются компоненты для корректной работы. Желательно еще проверить наличие патчей для ОС в Центре обновления (ярлык есть в Пуске).

Драйвера можно скачать и напрямую с сайта производителя ПК или ноутбука, в таком случае необходимо их выбирать в соответствии с моделью устройства. Также на компьютере можно использовать сторонние программы (драйвер-паки) для подбора нужного ПО для системного звука, которые иногда находят более новые версии драйверов под Windows 7.

Кстати, на некоторых ноутбуках (тот же ASUS K50C) в «семерке» возникают торможения и иные искажения даже при правильных драйверах. В таком случае, выручить может программа SRS Audio Sandbox. Проверьте, возможно, и в вашем случае она устранит сбои.

Нет кодеков

Если Windows 7 только-только установлена на компьютер, то проблемы вроде тихого звука или полного его отсутствия могут возникать из-за нехватки кодеков. В таком случае можно поставить сторонний плеер, который содержит все необходимые компоненты – VLC будет отличным вариантом. Или можно установить сторонний набор, вроде K-lite codec pack, который даже в версии Basic включает множество популярных кодеков.

Влияние вирусов

Некоторые зловредные программы нарушают нормальную работу аудиоустройств. Поэтому проверьте компьютер при помощи CureIt или иной надежной антивирусной программы.

Неверные настройки BIOS

Если не работают наушники при подключении к передней панели или не функционирует встроенная звуковая карта, то причина может быть в BOIS. Войти в него можно, если при старте ПК до загрузки ОС нажать Del или иную клавишу (поищите в Google для своей модели компьютера или материнской платы). Просмотрите настройки, найдите что-нибудь вроде onboard audio и установите для него значение Enabled. Там же могут быть и настройки для Front panel (разъемы спереди).

Неисправна звуковая карта

Иногда все методы не помогают. В таком случае есть вероятность, что перестала работать сама звуковая карта. Для проверки нужно временно подключить другую.

Можно использовать компактные и недорогие USB модели.

Источник

Звук – это большая часть нашего мультимедийного опыта, но проблемы со звуком могут возникать в Windows 10. Пользователи сообщили, что на их ПК появилось сообщение Аудиоустройство отключено , и сегодня мы собираемся показать вам, как это исправить. проблема в Windows 10.

Что делать, если аудиоустройство отключено

Содержание .

1. Использовать командную строку
2. Использовать редактор реестра
3. Убедитесь, что ваше аудиоустройство включено
4. Проверьте, включено ли аудиоустройство в диспетчере устройств
5. Удалите аудио драйвер
6. Выполнить восстановление системы
7. Сбросить Windows 10

Решение 1. Используйте командную строку

Командная строка – это мощный инструмент командной строки, который позволяет быстро вносить изменения в вашу систему. Если вы получаете сообщение об ошибке Аудиоустройство отключено , вы можете исправить это с помощью командной строки.

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X, и выберите Командная строка (Admin) .
   
2. При запуске Командная строка необходимо ввести следующие команды:  
   • Администраторы локальной локальной группы/добавить сетевой сервис
   • Сетевые администраторы локальной группы/добавьте локальную службу
   • Выход
3. После выполнения этих команд закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера проблема с аудиоустройством должна быть решена.

Решение 2 – Используйте редактор реестра

По словам пользователей, вы можете исправить сообщение Аудиоустройство отключено , изменив свой реестр. По-видимому, некоторые группы не имеют необходимых разрешений для доступа к некоторым ключам в вашем реестре, и это может привести к появлению этой ошибки.

Прежде чем вы начнете изменять реестр, мы должны предупредить вас, что изменение реестра может быть потенциально опасным.

Мы настоятельно рекомендуем экспортировать реестр и использовать этот файл в качестве резервной копии на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы отредактировать реестр, сделайте следующее:

1. 1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите ОК или нажмите Enter .
      
   2. Когда откроется Редактор реестра , на левой панели перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionMMDevicesAudioRender .
   3. Нажмите правой кнопкой Рендеринг и выберите в меню Разрешения .
      
   4. В разделе Группы или имена пользователей выберите группу ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ и установите флажок Полный доступ в столбце Разрешить .
      
   5. Теперь выберите группу Пользователи и установите флажок Полный доступ в столбце Разрешить . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
      
   6. Разверните ключ Render , и вы увидите несколько подключей, названия которых заключены в фигурные скобки. Щелкните правой кнопкой мыши первый подраздел, в нашем примере это {0abe5e3b-b3d6-4c81-99fb-cf015df6aba6} и выберите Разрешения. Повторите шаги 4 . и 5 .
   7. Теперь разверните первый подраздел, это {0abe5e3b-b3d6-4c81-99fb-cf015df6aba6} в нашем примере и измените разрешения для FxProperites и Свойства клавиш, которые мы показывали вам в шагах 4 и 5 .
      

• Повторите эти шаги для всех подразделов, которые находятся внутри клавиши Render . Также обязательно измените разрешения всех ключей FxProperties и Свойства .
• Закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: Powerpoint не воспроизводит аудио или видео

Другим способом решения этой проблемы является поиск в реестре ключа MMDevices и изменение настроек разрешений для всех их подразделов. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра .
2. Когда откроется редактор реестра, найдите ключ MMDevices . Должно быть доступно два ключа. Вы можете легко найти ключ с помощью сочетания клавиш Ctrl + F .
3. Найдя ключ MMDevices, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Разрешения. Теперь нажмите кнопку Дополнительно .
   
4. Выберите группу Пользователи из списка и дважды щелкните ее.
   
5. Установите флажок Полный контроль и убедитесь, что для Применимо к установлено значение Этот ключ и подразделы . Сохраните изменения, нажав кнопки Применить и ОК .
   
6. Повторите эти шаги для обоих ключей MMDevices.

После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Как только ваш компьютер перезагрузится, проблема должна быть решена.

Решение 3. Убедитесь, что ваше аудиоустройство включено

Ваше аудиоустройство может автоматически отключиться, если вы устанавливаете определенное программное обеспечение, поэтому важно проверить, действительно ли аудиоустройство отключено. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши значок громкости в правом нижнем углу панели задач и выберите в меню Воспроизведение устройств .
   
2. Когда откроется окно Звук , щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Показать отключенные устройства .
   
3. Теперь проверьте, отображается ли ваше устройство воспроизведения в списке. Если ваше аудиоустройство затенено, это означает, что оно отключено. Чтобы включить устройство, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите в меню Включить .
   

После включения аудиоустройства проверьте, устранена ли проблема.

Решение 4. Проверьте, включено ли аудиоустройство в диспетчере устройств

Диспетчер устройств позволяет легко отключать ваши устройства, поэтому вы можете проверить в Диспетчере устройств, отключено ли ваше устройство. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.
   
2. Когда откроется Диспетчер устройств , найдите аудиоустройство и убедитесь, что оно включено. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите в меню Включить .
   

После включения аудиоустройства проблема должна быть полностью решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: не работает аудио Skype в Windows 10

Решение 5 – Удалите аудио драйвер

Если вы получаете сообщение об ошибке Аудиоустройство отключено , вы можете исправить его, удалив аудиодрайвер. Ваш аудио драйвер может быть поврежден, и это может привести к появлению этой ошибки. Чтобы устранить проблему, убедитесь, что все внешние звуковые устройства отключены. После этого вам необходимо удалить ваш аудио драйвер. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств .
2. Найдите свое аудиоустройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить .
   
3. Выберите ОК , когда появится диалоговое окно подтверждения. Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства .
4. После удаления драйвера закройте Диспетчер устройств и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки ПК аудио драйвер по умолчанию будет установлен автоматически. Проверьте, правильно ли работает драйвер по умолчанию. Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт производителя материнской платы или звуковой карты и загрузите последнюю версию драйвера для вашего аудиоустройства. После этого проверьте, решена ли проблема.

Решение 6 – Выполнить восстановление системы

Иногда Аудиоустройство отключено . Может появиться ошибка, потому что вы установили обновление на свой компьютер или внесли определенные изменения в систему. Если ваш компьютер недавно начал показывать эту ошибку, обязательно используйте Восстановление системы для ее восстановления. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите Создать параметр точки восстановления .
   
2. Появится окно Свойства системы . Нажмите кнопку Восстановление системы .
   
3. Появится окно Восстановление системы . Нажмите Далее .
4. Установите флажок Показать больше точек восстановления и выберите одну из доступных точек восстановления. Нажмите кнопку Далее .
   
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: игровой звук перестает работать в Windows 10

После восстановления системы проверьте, устранена ли проблема.

Решение 7 – Сброс Windows 10

Если проблема не устранена, возможно, вам придется перезагрузить Windows 10. Сброс – это аналогичная процедура для чистой установки, поэтому, если вы решите это сделать, обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов.

Для завершения процесса сброса вам может понадобиться установочный носитель Windows 10, поэтому обязательно подготовьте его.

Чтобы перезагрузить систему, сделайте следующее:

1. Откройте меню «Пуск» и нажмите кнопку Питание . Удерживая нажатой клавишу Shift , выберите вариант Перезагрузить .
2. Теперь вы увидите три доступных варианта. Выберите Устранение неполадок> Сбросить этот компьютер .
3. Теперь вы можете выбрать один из двух вариантов: Сохранить мои файлы и Удалить все . Оба эти варианта удалят ваши установленные приложения, но первый сохранит ваши документы.
4. После того, как вы выберете нужную опцию, вас могут попросить вставить установочный носитель Windows 10, поэтому обязательно сделайте это.
5. Выберите Только диск, на котором установлена ​​Windows> Просто удалите мои файлы .
6. Нажмите кнопку Сбросить и дождитесь завершения процесса сброса.

Если проблема не устранена, повторите процедуру сброса, но выберите вариант «Удалить все» вместо «Сохранить мои файлы». Для получения подробных инструкций о том, как выполнить сброс Windows 10, мы рекомендуем вам прочитать нашу статью, касающуюся заводских настроек Windows 10.

Аудиоустройство отключено . Ошибка может помешать вам наслаждаться мультимедиа на ПК с Windows 10. Однако вы можете легко устранить эту ошибку, воспользовавшись одним из наших решений.

На днях ко мне попал очередной компьютер, «пострадавший» от перехода на Windows 10. Его хозяин сделал чистую установку системы, после чего (с его слов) поставил все имеющиеся драйвера с диска и установил необходимые ему программы. Всё было нормально, до тех пор, пока он не обнаружил, что пропал звук на компьютере: попытался запустить воспроизведение музыки, а в ответ получил тишину. С первого взгляда никаких проблем он не обнаружил и, промучившись пару дней, принёс системный блок ко мне. Причина в дальнейшем была успешно выявлена и устранена. А вот о том, как это удалось сделать, я и расскажу в статье, попутно сделав из неё небольшой роад-мап на тему «что делать если нет звука на компьютере или ноутбуке?!»
В операционных системах семейства Windows для базовой диагностики работы звукового устройства есть один очень простой инструмент — значок в системном лотке панели задач в виде динамика, показывающий текущее состояние звуковой карты. У него есть три состояния. 

Состояние первое. Проблемы с устройством

Отображается вот таким значком:

Если при этом кликнуть по индикатору, до запустится диагностика оборудования, которая вынесет вердикт: «Элемент отсутствует».
Причины могут быть следующие.

Звуковые устройства не установлены или отключены

Причиной того, что нет звука на ПК может быть то, что звуковое устройство отключено либо неисправно. Начнём с проверки первого варианта. Открываем диспетчер устройств и смотрим в раздел «Звуковые и игровые устройства»:

Там должна отображаться звуковая плата. Она обычно называется по модели используемого чипа или марке производителя карты. Например, Realtek, Sound MAX, CMedia, VIA и т.п. Если на ней отображен значок в виде стрелочки вниз — устройство отключено. Кликаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Задействовать». Если же в списке такого нет, то скорее всего оно либо звуковое устройство отключено в BIOS, либо вообще неисправно. 
Проверить это просто — при включении ПК нажимаем кнопку DEL и заходим в БИОС компьютера.
Ищем раздел, отвечающий за интегрированные устройства. Например, в случае BIOS от Award-Phoenix это подраздел «Intergrated Peripherais». Там должен быть пункт «Onboard Audio Function».

Если он отключен — состояние будет «Disable» и Windows будет говорит, что звуковые устройства не установлены. Его надо сменить на «Enable».
Нажимаем на F10, сохраняем параметры и перезагружаемся.
Если адаптер подключен через порт PCI или PCI-E, то можно попробовать его отсоединить и подсоединить заново.
Всё равно звуковая карта не работает или комп её не видит? Сожалею, видимо она накрылась и придётся покупать новую плату.

Нет драйвера на звук

Это, пожалуй, самая частая причина почему не работает звук, посещающая как компьютеры, так и ноутбуки неопытных пользователей. Переустановив операционную систему, они частенько забывают, что нужно ещё ставить и драйвера, в том числе и на звук.  
Поэтому, после установки Windows обязательно открываем «Диспетчер задач» и проверяем нет ли устройств с восклицательным знаком:

Звуковая карта обычно подписана как «Мультимедиа контроллер» или «Audio Device». Если таковой имеется, тогда нужно найти диск от материнской платы, вставить его в оптический привод и установить программное обеспечение. 
Есть ещё вариант, более правильный — открыть корпус и посмотреть марку и модель мат.платы. Затем — зайти на официальный сайт её производителя и скачать оттуда последнюю версию.

Состояние второе. Отключены звуки Windows

Такой  значок в Виндовс 10 означает что звук выключен через системный микшер.
В предыдущих версиях это выглядело так:

Как показывает практика, таким образом отключить все звуки (в том числе и системные) могут дети или родственники, которые любят посидеть за чужим ПК. А неопытный владелец потом всю голову сломает гадая почему не звука на ноутбуке или компьютере.
Чтобы включить всё обратно, надо просто кликнуть по значку динамика в трее, а затем — в самом регуляторе. После этого индикатор сменится на обычный.
Так же, я бы посоветовал кликнуть на значок правой кнопкой и в контекстном меню выбрать пункт «Открыть микшер громкости»:

Проверьте что звуковое устройство и системные звуки включены и уровень громкости не на минимуме.

Состояние третье. Обычный режим работы

Такой индикатор означает, что операционная система не видит никаких проблем в работе. Самое интересное что при этом тоже может пропасть звук. Вот и у моего подопытного был именно этот симптом. Будем устранять.
Кликаем на индикаторе и в меню выбираем пункт «Устройства воспроизведения»:

На вкладке  «Воспроизведение» обратите внимание, чтобы в списке была строчка «Динамики» и стояла галочка «Устройство по умолчанию».
После этого открываем диспетчер устройств и снова смотрим на раздел «Звуковые и игровые устройства». Там я обратил внимание на то, что установлен универсальный драйвер на звук:

Кликаем на нём дважды и открываем свойства. На вкладке «Общие» сказано, что устройство работает нормально, а вот на вкладке «События» видим вот такую картину:

 Теперь всё встало на свои места. Нужно просто скачать драйвер для своего мультимедиа-контроллера и установить его. На этом проблема была решена.

Что ещё можно попробовать:

Ещё одна возможна причина, из-за которой пропадает звук — неправильная конфигурация разъёмов для подключения колонок.  На старых моделях звуковых карт подключать динамики надо было строго по цветам — зелёный штекер в зелёное гнездо. 

Перепутали — и звука нет.  Обратите на это особое внимание.
На современных контроллерах, устанавливаемых на новые компьютеры и ноутбуки, уже реализована функция автоматического распознавания подключаемых устройств. Сначала надо открыть сервисную утилиту от производителя (устанавливается обычно вместе с драйвером):

В ней смотрим какая выбрана конфигурация динамиков и в какой из разъёмов подключены динамики и соответствует ли одно — другому. Для чистоты эксперимента можно отключить коннектор от платы и подключить заново. Разъём должен автоматически определиться и спросить для чего он будет использоваться:

Выбираем основные динамики и проверяем — появился ли звук.

Как правило, предложенные варианты помогают решить проблемы в 99 случаях из 100. Стоит учитывать и вариант аппаратной неисправности как самих аудио-колонок, так и повреждение кабеля, штекера и гнезда звуковой платы. В этом случае без квалифицированной помощи Вы вряд ли обойдётесь.