Try the following:
Step 1: Release a Held for Resources Job From the Active Jobs Screen
Jobs can be held or paused for various reasons. For example, if the printer is out of paper, or the correct paper Size, Type, or Color requested from the print job is not loaded or properly configured on one of the trays, the job is Held for Resources. Additionally, if you send a sample job, the first copy of the job prints and the rest of the copies hold until you release them. If the system administrator has configured the Hold All Jobs feature, any job sent to the printer is held until you release it.
Releasing a Held Print Jobs
- At the Control Panel, press the Jobs button.
- Select Active Jobs.
- To determine why a job was held, select the job to view the Details.
- Do one of the following:
- To print the job held for resources, replenish the resources required. Be sure to configure the tray settings for the media loaded. The job resumes automatically when the required resources are available. If the job does not print automatically, touch Resume.
- To delete the print job, touch Delete. At the prompt, touch Delete.
- To release all held jobs, select Release All Jobs.
- To return to the Home screen, press the Home button.
NOTE: If the job does not delete, cancel all held jobs by pressing and holding down the Power button until the machine shuts down. Wait until the Power light stops flashing before powering the printer back on.
Step 2: Make Sure the Tray Being Used for the Job is Configured With the Correct Paper Size and Type
When loading paper trays, make sure to program the tray with the correct paper size and paper type.
Step 3: Make Sure the Paper Type and Size is Set Correctly in the Print Driver
NOTE: These steps were performed on a computer with a Microsoft Windows 7 operating system. Steps will vary with other operating systems.
Select the Correct Paper Type and Size:
- Open the file to be printed.
- Click on File > Print.
- Click on Printing Preferences or Properties to access the Xerox print driver settings.
- Click on the Printing Options tab.
- Click on the Paper pull-down menu, select Other Type, and then select the correct paper type. For example, Plain or Lightweight Cardstock.
- Click on the Paper pull-down menu again, select Other Size, and then select the correct paper size.
- Select any other required printing options.
- Click on OK.
- Click on OK or Print to send the job to the printer.
Step 4: Make Sure a Supported Print Driver is Being Used
Make sure a supported print driver is being used. It is recommended to use the PostScript (PS) print driver. Visit www.support.xerox.com to locate print drivers for this printer.
Если копировальная функция работает стабильно, но есть проблема с распечаткой любых форматов файлов, обычно достаточно выполнить чистку реестра и очереди печати. Сама ошибка 024 747 в аппаратах Xerox указывает на неверно установленные параметры печати. Это означает, что настройки, указанные в программе, из которой осуществляется распечатка, в драйверах и в самом устройстве не совпадают. Из-за конфликта данных принтер перестает выполнять свою прямую задачу.
Указанная ошибка может появляться, когда вручную в настройках выбран тип бумаги (Б или С), а в параметрах драйвера указано, что выбор бумаги осуществляется автоматически. Для восстановления корректной работы устройства нужно в драйвере также указать лоток, откуда будет распечатываться документ.
Когда документы, созданные в Microsoft Word, или слайды презентации Power Point распечатываются без проблем, а картинки, имеющие расширение .jpg, .jpeg или .png и др. на бумагу не выводятся, нужно проверить установленный размер печати. Вероятно, данный параметр имеет значение «оригинальный формат». Решение – выбрать другой размер. Для этого нужно открыть изображение через «Просмотр фотографий Windows», нажать Ctrl + P, в правой установить распечатку макета «во всю страницу».
Как исправить ошибку 024 747 в Xerox?
Чтобы задать правильные параметры, потребуется зайти в настройки принтера. Для этого:
- открыть меню «Пуск»;
- выбрать в списке пункт «Устройства и принтеры»;
- в открывшемся окне нажать на нужное устройство правой кнопкой мыши и выбрать строку «Настройка печати»;
- для цветных и черно-белых лазерных принтеров содержание диалоговых окон с настройками будет отличаться;
- установить необходимые параметры печати и сохранить данные нажатием на кнопку «ОК».
Если проблема не решилась, следующий шаг — проверка настроек драйвера. Может потребоваться переустановка программного обеспечения. Последний этап – проверка, как настроена опция в самой программе.
Так, при печати pdf-файла из программы Acrobat Reader некоторые изображения на листах могут быть пропущены. Это указывает на несовместимость документа с программой. Для решения проблемы потребуется разрешить печать листов в виде изображений, т.е. в программе активировать опцию «Print As Image». Это займет больше времени, но распечатка файла пройдет успешно.
Если самостоятельно устранить ошибку и возобновить стабильную работу принтера не получилось, обратитесь в наш сервисный центр. Диагностика и ремонт осуществляются на дому или в офисе заказчика, за исключением случаев, когда требуется использование специального оборудования или в нестандартных ситуациях. Тогда наш курьер отвезет устройство Xerox в мастерскую, а по окончанию работ вернет вместе с гарантийным талоном.
024-746, 024-747 Print Request Failure RAP
024-746 There are parameters that are incompatible with the specified paper type.
024-747 The specified combination of parameters (stored file size, paper size, paper tray, duplex command, output tray) cannot be executed or continued.
Procedure
Advise the customer to use the correct print parameters.
**This RAP is from Xerox Service Manual. All brand names and trademarks are their respective owner’s property.**
You may be also interested in below toner and drum chip (CRUM) for Xerox VersaLink C7020, C7025, C7030, C7000.
Toner Chip (For North America and West Europe Region):
• 106R03741 106R03744 106R03743 106R03742
• 106R03757 106R03760 106R03759 106R03758
• 106R03737 106R03740 106R03739 106R03738
Toner Chip (For South America and East Europe Region):
• 106R03749 106R03752 106R03751 106R03750
• 106R03745 106R03748 106R03747 106R03746
• 106R03765 106R03768 106R03767 106R03766
Toner Chip (For Metered Machine):
• 106R03733 106R03736 106R03735 106R03734
Drum Chip:
• 113R00780 113R00782