Статья обновлена: 07 декабря 2022
ID: 15856
Если у вас возникли проблемы при работе с Kaspersky Endpoint Security для Linux, перед обращением в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» вы можете выполнить диагностику проблемы и попробовать решить ее самостоятельно.
Основные шаги для диагностики проблем с Kaspersky Endpoint Security для Linux представлены на схеме. Более подробную информацию о шагах смотрите ниже.

Шаг 1. Завершение работы Kaspersky Endpoint Security для Linux
Шаг 2. Запуск Kaspersky Endpoint Security для Linux
Шаг 3. Диагностика проблем с производительностью
Шаг 4. Диагностика проблем с сетью
Шаг 5. Диагностика взаимодействия с Kaspersky Security Center
Шаг 6. Диагностика других проблем
Шаг 7. Окончание диагностики
Вам помогла эта страница?
Содержание
- 2.1 Установка Kaspersky Endpoint Security
- Для установки антивируса «Kaspersky Endpoint Security 10 для Linux» выполните следующие действия:
- Для установки антивируса «Kaspersky Endpoint Security 11 для Linux» выполните следующие действия:
- Запуск и остановка Kaspersky Endpoint Security
- Ошибка драйвера файлового перехватчика kaspersky linux
- Ошибка драйвера файлового перехватчика kaspersky linux
- ошибка 27310
- Рекомендуемые сообщения
- Присоединяйтесь к обсуждению
- Похожий контент
- Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Основные ошибки
- Решение
2.1 Установка Kaspersky Endpoint Security
Для установки антивируса «Kaspersky Endpoint Security 10 для Linux» выполните следующие действия:
Откройте в браузере страницу https://support.kaspersky.ru/kes10linux#downloads для скачивания установочных файлов «Kaspersky Endpoint Security 10 для Linux»
Скачайте установочный файл дистрибутива RPM (x64): kesl-10.1.1-6421.x86_64.rpm (на данный момент по ссылке размещён файл https://products.s.kaspersky-labs.com/endpoints/keslinux10/10.1.1.6421/multilanguage-10.1.1.6421/abbe6c05/kesl-10.1.1-6421.x86_64.rpm)
Перейдите в каталог со скачанным файлом дистрибутива
В консоли выполните команды:
eсли вы используете РЕД ОС версии 7.1 или 7.2:
eсли вы используете РЕД ОС версии 7.3 и старше:
Теперь необходимо настроить разрешающие правила в системе SELinux.
1. Автоматизированный вариант:
Загрузите скрипт для настройки SELinux.
2. Ручная настройка:
Запустите скрипт настройки Kaspersky Endpoint Security:
Далее установщик Касперского выполнит интерактивную установку. Если будут использоваться параметры антивируса не по умолчанию (например, если используется прокси-сервер), их можно задать в процессе интерактивной установки.
Запустите следующие задачи:
задачу Защита от файловых угроз:
задачу Проверка загрузочных секторов:
задачу Проверка памяти ядра и процессов:
Рекомендуется запустить все задачи, которые вы планируете запускать при использовании Kaspersky Endpoint Security.
Убедитесь, что в файле audit.log нет ошибок:
Если в audit.log имеются записи, содержащие ‘kesl’,’kesl-supervisor’,’kesl-gui’,’kesl-cotnrol’ — необходимо добавить разрешающих правил в модуль selinux
Переведите SELinux в разрешающий режим:
Если SELinux был активирован, выполните следующую команду:
Создайте модуль правил на основе блокирующих записей:
Убедитесь, что созданный список содержит только правила, относящиеся к Kaspersky Endpoint Security.
Загрузите полученный модуль правил:
Переведите SELinux в принудительный режим:
Скачайте файл RPM (x64): klnagent64-11.0.0-29.x86_64.rpm
Перейдите в каталог со скачанным файлом дистрибутива.
В консоли выполните команды:
для РЕД ОС версии 7.1 или 7.2:
для РЕД ОС версии 7.3 и старше:
файл /opt/kaspersky/klnagent64/lib/bin/setup/postinstall.pl — содержит настройки параметры настроек агента администрирования, при необходимости их можно отредактировать.
Далее установщик Касперского выполнит интерактивную установку Агента администрирования.
Чтобы удалить Kaspersky Endpoint Security, установленный из пакета формата RPM, выполните следующую команду:
для РЕД ОС версии 7.1 или 7.2:
для РЕД ОС версии 7.3 и старше:
Для установки антивируса «Kaspersky Endpoint Security 11 для Linux» выполните следующие действия:
eсли вы используете РЕД ОС версии 7.1 или 7.2:
eсли вы используете РЕД ОС версии 7.3 и старше:
Теперь необходимо настроить разрешающие правила в системе SELinux.
Загрузите скрипт для настройки SELinux.
1. Автоматизированный вариант:
2. Ручная настройка:
Запустите скрипт настройки Kaspersky Endpoint Security:
Далее установщик Касперского выполнит интерактивную установку. Если будут использоваться параметры антивируса не по умолчанию (например, если используется прокси-сервер), их можно задать в процессе интерактивной установки.
Запустите следующие задачи:
задачу Защита от файловых угроз:
задачу Проверка загрузочных секторов:
задачу Проверка памяти ядра и процессов:
Рекомендуется запустить все задачи, которые вы планируете запускать при использовании Kaspersky Endpoint Security.
Убедитесь, что в файле audit.log нет ошибок:
Переведите SELinux в принудительный режим:
Запуск и остановка Kaspersky Endpoint Security
Чтобы остановить Kaspersky Endpoint Security в systemd-системе, выполните следующую команду:
Чтобы перезапустить Kaspersky Endpoint Security в systemd-системе, выполните следующую команду:
Чтобы вывести статус Kaspersky Endpoint Security в systemd-системе, выполните следующую команду:
Более подробное руководство по антивирусу доступно на официальном сайте разработчика по ссылке:
https://support.kaspersky.com/KES4Linux/10.1.1/ru-RU/177132.htm
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.
Источник
Ошибка драйвера файлового перехватчика kaspersky linux
Сценарий описывает установку и первоначальную настройку Kaspersky Endpoint Security, а также установку и настройку пакета Агента администрирования.
Установка и первоначальная настройка Kaspersky Endpoint Security и Kaspersky Security Center состоит из следующих этапов:
Перед установкой Kaspersky Endpoint Security убедитесь, что на вашем компьютере не установлены другие сторонние антивирусные программы. При необходимости удалите эти программы.
Если вы устанавливаете Kaspersky Endpoint Security в операционной системе Astra Linux в режиме закрытой программной среды, перед установкой программы необходимо выполнить ряд дополнительных действий в зависимости от версии операционной системы Astra Linux.
После завершения установки Kaspersky Endpoint Security запустите скрипт послеустановочной настройки. Выполнение первоначальной настройки необходимо для включения защиты вашего компьютера. Скрипт послеустановочной настройки Kaspersky Endpoint Security входит в пакет Kaspersky Endpoint Security.
На этапе первоначальной настройки можно вручную указать значения параметров или использовать конфигурационный файл первоначальной настройки для выполнения первоначальной настройки автоматически. При необходимости можно изменить значения параметров в конфигурационном файле первоначальной настройки.
После установки Агента администрирования настройте его параметры.
Для управления Kaspersky Endpoint Security с помощью Kaspersky Security Center необходимо установить плагин управления Kaspersky Endpoint Security. Дополнительная информация приведена в документации Kaspersky Security Center.
Можно одновременно установить плагины управления для различных версий Kaspersky Endpoint Security. Таким образом, можно управлять программой с помощью политик, созданных с помощью различных версий плагина управления. Можно также преобразовать политики и задачи, созданные с помощью предыдущих версий плагина управления, в новые версии.
Для доступа к файлам и директориям программы во время установки, а также во время загрузки и применения обновления программы требуются root-права.
Источник
Ошибка драйвера файлового перехватчика kaspersky linux
Чтобы подготовить устройство с операционной системой Linux к удаленной установке Агента администрирования, выполните следующие действия:
Если вы не можете подключиться к устройству, откройте файл /etc/ssh/sshd_config и убедитесь, что следующие параметры имеют значения:
В этом случае username является учетной записью пользователя, которая будет использоваться для подключения к устройству по протоколу SSH.
Чтобы применить измененный параметр, перезапустите устройство под управлением Linux или выполните следующую команду:
$ sudo systemctl restart systemd-logind.service
Вы можете самостоятельно посмотреть зависимости для каждого пакета, используя утилиты, специфичные для того дистрибутива Linux, на который будет устанавливаться пакет. С информацией об утилитах вы можете ознакомиться в документации к вашей операционной системе.
Установка может завершиться ошибкой, если вы устанавливаете Агент администрирования с использованием протокола SSH на устройства с операционными системами Fedora версии ниже 20. В этом случае для успешной установки Агента администрирования в файле /etc/sudoers закомментируйте параметр Defaults requiretty (заключите его в синтаксис комментария, чтобы удалить его из проанализированного кода). Подробное описание того, почему параметр Defaults requiretty может вызвать проблемы при подключении по SSH, вы можете найти на сайте системы отслеживания проблем Bugzilla.
Источник
ошибка 27310
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент

Помогите разобраться с инсталляционными пакетами (подобрать необходимые) для KSC 11, а точнее какие именно нужно интегрировать для того что бы появилась возможность устанавливать на удаленные АРМ (с помощью Агента Kaspersky) под управлением Astra Linux Orel 2.12.43 антивирус Kaspersky EndPoint Security 11.X
Пробовал скачивать и от сюда https://www.kaspersky.ru/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint
И от сюда https://support.kaspersky.ru/kes10linux#downloads
но эффект один и тот же KSC при попытке установки Агента сообщает «Не поддерживаемая версия ОС»
Все построено на базе: Windows Server 2008 + Kaspersky Security Center 11.0.0.1131
P.S. По большей части хотелось бы разобраться о причине данного сообщения, что значит не поддерживает именно версию ОС.
Добрый день. После использования пару дней KES версии 11.6 я перезагрузил сервер. Оказалось, что 2 службы после перезагрузки не запустились автоматически. В ручную они тоже не запустились.
Сама программа KES тоже не запускается. Окно, которое появляется при запуске KES и службы, которые не запускаются я прикрепил к сообщению.
Как решить этот вопрос? Специально я ни каких ограничений в групповые политики не вносил. Лицензия на KES куплена. Есс-но, хочется, чтобы всё работало..
Источник
Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
Источник
Неправильная дата на ПК
Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.

Если дата неправильная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.

После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.
Другой способ решения проблемы
Пользуемся программой Kaspersky Virus Removal Tool, которая проверяет ПК на вредоносные источники. Пользуемся утилиткой Cureit. Просто скачиваем ее и запускаем на проверку. После таких действий работа Касперского должна прийти в норму.
На заметку! Хочу вот вам еще предложить недавно написанные мной статьи, а именно что делать если флешка не открывается и просит отформатировать. Еще я писал про то, что есть очень крутая программа для проверки температуры компьютера и почему пропала раскладка клавиатуры windows 7.
Вот и все ребята! Теперь вы узнали почему не обновляется касперский антивирус. Если же у вас есть вопросы ко мне или пожелания — прошу писать об этом в комментариях, а я вам всем обязательно отвечу. Желаю всем здоровья и добра в семье!
С Ув. Евгений Крыжановский
Неправильные настройки прокси
Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.

Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.
Обновление при работе от аккумулятора
Если вы используете ноутбук от аккумулятора, а не питания, то это может быть самой главной причиной ошибки при обновлении Касперского. Дело в том, что по умолчанию в нем включена функция, которая автоматически деактивирует обновление при работе от аккумулятора.
Включить обновления при работе от аккумулятора можно следующим образом:
- Запустим антивирусную программу Касперского и перейдем в раздел «Параметры».

Открываем настройки
- Далее откроем меню «Производительность» и уберем галочку с пункта «Не запускать задачи по расписанию при работе от аккумулятора».

Отключаем пункт «Не запускать задачи по расписанию при работе от аккумулятора»
Поврежденные базы
Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.
Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем «Настройка»:

Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.

Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.
Идем по следующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:

Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.
Почему Касперский не обновляет базы
Антивирус Касперского – самый популярный антивирус из ныне существующих. Он предоставляет своим пользователем полноценную защиту в режиме реального времени, не пропуская большинство существующих вирусов. Однако если антивирус не сможет своевременно обновлять антивирусные базы, то вся его защитная способность отправляется коту под хвост.
Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на невозможность антивирусу Касперского обновлять свои базы.
1. На компьютере до этого был установлен антивирус другого производителя. Многие пользователи знают, что на компьютере нельзя использовать два антивируса одновременно, т.к. зачастую это приводит к тому, что они начинают конфликтовать. Но немногие знают, что удаление антивируса даже через «Панель управления» не всегда проходит полностью, и на компьютере остаются следы, которые также могут вступить в конфликт с Касперским.
В этом случае у вас два пути:
1) Практически каждый уважающий себя производитель антивируса на своем сайте предлагает специальную утилиту, которая полностью удалит антивирус с компьютера со всеми сопутствующими файлами.
2) Воспользоваться специальной программой для чистки компьютера, например, CCleaner. CCleaner позволяет удалять программы вместе со всем мусором, который они за собой оставляют. А кроме того, с помощью CCleaner можно удалять не только антивирусы, но и любые другие программы.
2. Вы используете демо-версию Касперского. Триальная версия антивируса не может получать обновления баз, поэтому перейдите на официальный сайт Касперского, чтобы приобрести лицензию.
3. Вы используете нелицензионную версию антивируса. Обновления антивирусных баз поступают с серверов Касперского, соответственно, система может проверять действительность вашего лицензионного ключа. Если программа обнаружит поддельный ключ, то и в обновлении баз вам тут же будет отказано.
4. У вас истек срок действия ключа. Если срок действия оплаченной версии Касперского истек, программа не будет обновлять базы, пока вы не исправите ситуацию. Хотя, как правило, Каперский любит об этом частенько напоминать.
5. В систему проник вирус. Как это ни парадоксально, но причиной сбоя обновления Касперского мог стать поселившийся вирус, который отредактировал файл «hosts». Устранить проблему можно следующим образом: найдите в интернете содержимое оригинального файла «hosts» (он всегда выглядит одинаково) и откройте файл «hosts» через «Блокнот» в папке C:WindowsSystemdriversetc. Верните файлу первоначальный вид, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
6. Нестабильный интернет. Если ваш домашний интернет не отличается стабильностью, то загрузка обновлений может периодически прерываться. Однако если загрузка обновлений остановилась на 99%, то стоит подождать. Обычно на этом этапе происходит установка баз, поэтому оставшееся время может занять вплоть до 15 минут.
7. Активировано прокси. Если у вас в настройках активирована работа через прокси, то ее необходимо отключить на время установки антивирусных баз.
Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:
- Запустите Kaspersky
. Для этого дважды щелкните значок «Kaspersky» на панели задач или в области уведомлений. - Нажмите на маленький параметр Настройки
, расположенный в нижнем правом углу, чтобы открыть настройки Касперского. - В левой панели нажмите «Дополнительно
», чтобы просмотреть различные варианты с правой стороны. Теперь нажмите «Обновить параметры» справа, чтобы перейти на страницу «Параметры обновления». - здесь убедитесь, что выбран первый вариант Загрузк
а и установка обновлений автоматически, а если нет, выберите то же самое, чтобы автоматически загружать и устанавливать обновления. - Затем нажмите «Настроить режим запуска обновлений
», установите его Автоматически и нажмите кнопку «Сохранить». Готово!
Антивирус Касперского удалил файлы. Как восстановить?

Удаление антивирусом Касперского
важных файлов уже давно перестало быть редкостью для большинства пользователей ПК. Очень часто такие приложения помещают в карантин или даже стирают, казалось бы, безвредные файлы.
Тем не менее для антивируса они “вредоносные”. Почему так? Давайте разберем.
Антивирус считает потенциальной угрозой любой файл, который так или иначе вмешивается в работу системы или любого другого приложения. Согласитесь, не обладай он такими свойствами, наши компьютеры уже давно перестали бы работать под воздействием большого количества вирусов.
Хоть эти отчаянные попытки защиты ПК и являются невероятно полезными, иногда радикальные меры “стражи” компьютеров становятся чрезмерными, что приводит к невозможности восстановить файл из карантина по причине блокировок.
Поспешим вас обрадовать — выход есть!
В этой статье мы детально рассмотрим что из себя представляет антивирус Касперского, как включить или деактивировать его, основные функции и то как восстановить удаленные файлы.
Что такое антивирус Касперского?
Антивирус Касперского
, известный также как
AntiViral Toolkit Pro
, — это антивирусная программа, разработанная компанией “Лаборатория Касперского”. Основная его задача — предоставление пользователям полной защиты от вредоносных программ и других файлов, способных так или иначе навредить операционной системе.
Целевой аудиторией Касперского являются компьютеры под управлением Microsoft Windows и macOS, хотя и для ОС Linux есть своя версия программы, которую могут запустить только бизнес-пользователи.
Данный антивирус не зря занимает лидирующие позиции на рынке антивирусов. Статистика по количеству диагностируемых вирусов и возможность их мгновенного устранения делают Касперского невероятно конкурентоспособным софтом.
Если вы все еще не установили на компьютер антивирус, рекомендуем попробовать именно этот продукт!
Как включить или отключить антивирус Касперского?
Иногда по какой-то причине защита операционной системы может быть отключена. Разумеется, в такой ситуации не стоит долго ждать, пока вирусы вирусы найдут вход в гостеприимно открытые двери, и нужно как можно скорее восстановить безопасность. Сделать это можно следующим образом.
Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер
Для пользователей, которым необходимо подключиться к Интернету с помощью прокси-сервера, Kaspersky предлагает варианты использования определенного прокси-сервера. Если вы не подключаетесь к сети с помощью прокси-сервера, убедитесь, что опция «Не использовать прокси-сервер» включена, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Еще раз откройте настройки Kaspersky, нажав кнопку «Параметры».
- В разделе «Настройки» в левой панели выберите «Дополнительно», а затем нажмите «Параметры сетевых настроек» справа.
- здесь, в разделе Прокси-сервер, нажмите Настройки прокси-сервера.
- Выберите первый вариант под названием «Не использовать прокси-сервер».
Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows — это приложение (программа), которое обеспечивает комплексную защиту компьютера от различного вида угроз, сетевых и мошеннических атак.
Как купить Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows :
Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows можно использовать, при покупке одной из лицензий:
Компоненты Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
К компонентам контроля относятся следующие компоненты программы:
- Контроль программ. Компонент отслеживает попытки запуска программ пользователями и регулирует запуск программ.
- Контроль устройств. Компонент позволяет установить гибкие ограничения доступа к устройствам, являющимся источниками информации (например, жесткие диски, съемные диски, CD/DVD-диски), инструментами передачи информации (например, модемы), инструментами преобразования информации (например, принтеры) или интерфейсами, с помощью которых устройства подключаются к компьютеру (например, USB, Bluetooth).
- Веб-Контроль. Компонент позволяет установить гибкие ограничения доступа к веб-ресурсам для разных групп пользователей.
- Адаптивный контроль аномалий. Компонент отслеживает и регулирует потенциально опасные действия, нехарактерные для защищаемого компьютера.
Работа компонентов контроля основана на правилах:
- Контроль программ использует правила Контроля программ.
- Контроль устройств использует правила доступа к устройствам и шинам подключения.
- Веб-Контроль использует правила доступа к веб-ресурсам.
- Адаптивный контроль аномалий использует правила Адаптивного контроля аномалий.
К компонентам защиты относятся следующие компоненты программы:
- Анализ поведения. Компонент получает данные о действиях программ на вашем компьютере и предоставляет эту информацию другим компонентам для более эффективной защиты.
- Защита от эксплойтов. Компонент отслеживает исполняемые файлы, запускаемые уязвимыми программами. Если попытка запустить исполняемый файл из уязвимой программы не была инициирована пользователем, то Kaspersky Endpoint Security блокирует запуск этого файла.
- Предотвращение вторжений. Компонент регистрирует действия, совершаемые программами в операционной системе, и регулирует действия программ исходя из того, к какой группе компонент относит эту программу. Для каждой группы программ задан набор правил. Эти правила регламентируют доступ программ к персональным данным пользователя и ресурсам операционной системы. К таким данным относятся файлы пользователя в папке «Документы», файлы cookie, файлы с историей активности пользователя, а также файлы, папки и ключи реестра, содержащие параметры работы и важные данные наиболее часто используемых программ.
- Откат вредоносных действий. Компонент позволяет Kaspersky Endpoint Security отменить действия, произведенные вредоносными программами в операционной системе.
- Защита от файловых угроз. Компонент позволяет избежать заражения файловой системы компьютера. Компонент начинает работать сразу после запуска Kaspersky Endpoint Security, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет все открываемые, сохраняемые и запускаемые файлы на компьютере и на всех присоединенных запоминающих устройствах. Компонент перехватывает каждое обращение к файлу и проверяет этот файл на присутствие вирусов и других программ, представляющих угрозу.
- Защита от веб-угроз. Компонент проверяет трафик, поступающий на компьютер пользователя по протоколам HTTP и FTP, а также устанавливает принадлежность веб-адресов к вредоносным или фишинговым.
- Защита от почтовых угроз. Компонент проверяет входящие и исходящие сообщения электронной почты на наличие вирусов и других программ, представляющих угрозу.
- Защита от сетевых угроз. Компонент отслеживает во входящем сетевом трафике активность, характерную для сетевых атак. Обнаружив попытку сетевой атаки на компьютер пользователя, Kaspersky Endpoint Security блокирует сетевую активность атакующего компьютера.
- Сетевой экран. Компонент обеспечивает защиту данных, хранящихся на компьютере пользователя, блокируя большинство возможных для операционной системы угроз в то время, когда компьютер подключен к интернету или к локальной сети. Компонент фильтрует всю сетевую активность согласно правилам двух типов: сетевым правилам программ и сетевым пакетным правилам.
- Защита от атак BadUSB. Компонент позволяет предотвратить подключение к компьютеру зараженных USB-устройств, имитирующих клавиатуру.
- Поставщик AMSI-защиты. Компонент проверяет объекты по запросу от сторонних приложений и сообщает результат проверки тому приложению, от которого был получен запрос.
В дополнение к постоянной защите, реализуемой компонентами программы, рекомендуется периодически выполнять проверку компьютера на присутствие вирусов и других программ, представляющих угрозу. Это нужно делать для того, чтобы исключить возможность распространения вредоносных программ, которые не были обнаружены компонентами, например, из-за установленного низкого уровня защиты.
Чтобы поддерживать защиту компьютера в актуальном состоянии, требуется обновление баз и модулей программы, используемых в работе программы. По умолчанию программа обновляется автоматически, но при необходимости вы можете вручную обновить базы и модули программы.
В программе Kaspersky Endpoint Security предусмотрены следующие задачи:
- Проверка целостности. Kaspersky Endpoint Security проверяет модули программы, находящиеся в папке установки программы, на наличие повреждений или изменений. Если модуль программы имеет некорректную цифровую подпись, то такой модуль считается поврежденным.
- Полная проверка. Kaspersky Endpoint Security выполняет проверку операционной системы, включая память ядра, загружаемые при запуске операционной системы объекты, загрузочные секторы, резервное хранилище операционной системы, а также все жесткие и съемные диски.
- Выборочная проверка. Kaspersky Endpoint Security проверяет объекты, выбранные пользователем.
- Проверка важных областей. Kaspersky Endpoint Security проверяет память ядра, загружаемые при запуске операционной системы объекты и загрузочные секторы.
- Обновление. Kaspersky Endpoint Security загружает обновленные базы и модули программы. Это обеспечивает актуальность защиты компьютера от вирусов и других программ, представляющих угрозу.
- Откат последнего обновления.Kaspersky Endpoint Security отменяет последнее обновление баз и модулей. Это позволяет вернуться к использованию предыдущих баз и модулей программы при необходимости, например, в том случае, если новая версия баз содержит некорректную сигнатуру, из-за которой Kaspersky Endpoint Security блокирует безопасную программу.
Удаленное управление через Kaspersky Security Center
Программа Kaspersky Security Center позволяет удаленно запускать и останавливать Kaspersky Endpoint Security на клиентском компьютере, управлять задачами, настраивать параметры работы программы, а также использовать шифрование файлов и полнодисковое шифрование.
Функциональность шифрования файлов позволяет шифровать файлы и папки, хранящиеся на локальных дисках компьютера. Функциональность полнодискового шифрования позволяет шифровать жесткие диски и съемные диски.
24.02.2021

Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
- Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
- Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
- После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
1. Проверьте:
- Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
- Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
- Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
- На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
- Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
- Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
- Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
- Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.
2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
- 11.4.0
msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.3.0:
msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.2.0:
msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.1.1:
msiexec /i {D1AB12B0-B9B5-43A0-98E1-584D790524FE} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
- Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
- Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
- Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.
Возврат к списку
Как добавить программу в исключения антивируса Касперского
Антивирус Касперского защищает пользователей от вирусов: троянов, червей, шпионов и вредоносного ПО.

- В нижней левой части экрана нажмите на иконку «Шестеренка», чтобы попасть в меню «Настройки».
- Там во вкладке «Дополнительно» выберите пункт «Угрозы и исключения».
- На открывшейся странице ссылку «Настроить исключения» в центральной части экрана.
- В появившемся окне нажмите «Добавить» и напротив поля «Файл или папка» используйте «Обзор..».
- В открывшемся меню найдите папку или файл, которые нужно исключить из проверки.
- Измените параметры исключения, если нужно, включите режим «Активно» и нажмите «Добавить».

Касперский удалил нужный файл, что делать?
Антивирусные продукты компании «Лаборатория Касперского» удалили важные файлы, без предварительного запроса, при сканировании системы на предмет обнаружения вирусных программ? Ознакомьтесь с причинами и возможными действенными способами восстановления утраченных пользовательских файлов в представленной статье.

Введение
Наибольшее развитие, в последнее время, получили информационные технологии и, связанные с ними, смежные и сопутствующие отрасли. Одной из таких отраслей, наиболее выделяющейся своими темпами роста и необычайным уровнем популярности среди пользователей во всем мире, можно смело назвать производство разнообразных компьютерных устройств.
Постоянно увеличивающийся объем окружающей нас информации, доступной из любых источников и годной к применению во всех сферах деятельности, как профессиональной, так и личной, подстегивает развитие данной отрасли и выступает инициатором разработки новых видов прикладных устройств.
Одним из самых первых, что существенно повлияло на его последующую популярность совместно с высочайшими функциональными возможностями, обусловленными применением высокотехнологичных электронных элементов, является персональный компьютер. Представленный практически во всех отраслях жизнедеятельности, он позволяет мгновенно получать, обрабатывать, обмениваться и хранить существенный массив информации, и выполнять разнообразные действия с ней на высоком графическом уровне.
Создание новейших компьютерных устройств подразумевает обязательную разработку современного программного обеспечения для контроля и полноценного управления. Наличие универсального многофункционального кроссплатформенного программного обеспечения позволяет значительно упростить конечным потребителям использование компьютерных устройств, а также предоставляет возможность выполнять разнообразные задания на любых устройствах, без непосредственной привязки последних к конкретному месту.
Развитие компьютерной отрасли и направления программного обеспечения привело к практически полному переводу любой информации в цифровой режим. А последующее создание и всеобщее распространение международной информационной компьютерной сети «Интернет» лишь значительно ускорило этот процесс.
Не удивительно, что такой громадный объем данных, содержащий, как информацию для свободного доступа, так и закрытые личные, финансовые или профессиональные данные, не мог не привлечь к себе внимание различных мошенников.
Создавая разнообразные виды инструментов для взлома компьютерных устройств, включая электронные приборы и вредоносные злонамеренные программы (вирусы), злоумышленники стараются любым способом получить доступ к конфиденциальным данным, для последующей их перепродажи или применения с целью получения выгоды. Громадный объем угроз и нападений реализуется через сеть «Интернет», ввиду ее необычайной разветвленности и имеющемуся доступу практически к любому компьютерному устройству, непосредственно или удаленно подключенному к сети.
На борьбу с различными видами угроз, включая вредоносное воздействие вирусных программ, направлены усилия отдельного сегмента программной безопасности, реализуемого в построении комплексной (локальной, удаленной и сетевой) защиты компьютерных устройств от возможного заражения и разнообразных видов уязвимостей.
В основном, защита компьютерных устройств осуществляется через применение специального антивирусного программного обеспечения, содержащего различные программы, направленные на обеспечение безопасности как от строго направленных видов угроз, так и на предоставление полной защиты от любых заражений.
Используя соответствующий поисковый запрос в информационной сети «Интернет» можно отыскать множество компаний, предоставляющих программы для защиты пользовательских данных. Однако стоит обратить свое внимание на производителей, чьи продукты имеют высочайшие показатели по обнаружению вредоносных программ и блокированию их негативного воздействия на компьютерное устройство пользователя, а также обладающие самыми большими базами обнаруженных и изолированных вирусов.
Одним из таких производителей является компания «Лаборатория Касперского» — лидер на рынке услуг по обеспечению информационной безопасности и решений для защиты конечных компьютерных устройств, сетей и других узлов IT-инфраструктуры.
Вредоносное воздействие вирусов может приводить к разнообразным повреждениям информации, ее стиранию, шифрованию, перезаписи, уничтожению системных файлов и таблиц файловой системы и другим последствиям, которые влияют на работу отдельных элементов или компьютерного устройства в целом.
Борьба антивирусного программного обеспечения с вредоносным воздействием вирусных программ может приводить к ситуациям, когда отдельные важные файлы пользователей могут быть удалены при лечении системы или после устранения последствий заражения вирусами. О том, как поступить в ситуации, когда антивирусная программа удалила нужные файлы, что предпринять и как их восстановить, мы расскажем далее в этой статье.
Почему важно использовать антивирусную программу?
Понятие безопасности всегда имело первостепенное значение. В век стремительного развития компьютерных технологий и способов распространения информации, безопасное использование, обработка и хранение информации требуют особого внимания и помощи соответствующих программ.
Вирус является наиболее распространенной угрозой для любых персональных компьютеров, и его воздействие может привести к трагическим последствиям, оказывающим влияние на дальнейшие действия пользователей.
Такие вредоносные программы могут быстро само копироваться и лавинообразно инфицировать все подключенные устройства, вызывая, тем самым, серьезные проблемы в компьютерной системе. Вредоносное программное обеспечение может привести к ошибочной работе компьютера и частому сбою данных на разных устройствах, подключенных к нему, что может серьезно помешать ведению работ пользователями и привести к потере важных данных. Поэтому, жизненно необходимо, защищать систему компьютерных устройств от воздействия вредоносных программ и обеспечить сохранность информации от доступа к ней третьих лиц.
Вредоносное воздействие злонамеренных программ
Принцип вредоносного воздействия, реализуемый в вирусах, различен, но главная цель, которую преследуют разработчики-создатели вируса, является удаленный несанкционированный скрытый доступ к компьютерному устройству, для последующего его использования в злонамеренных действиях, или завладения конфиденциальными данными.
- Переименование существующих файлов;
- Вставка дополнительных кодов в здоровые файлы;
- Удаление файлов из своего местоположения;
- Преобразование файлов в ярлыки;
- Блокирование доступа к диску, превращая его в недоступный, и искажение его файловой системы.
Все вирусные программы различаются по способу проникновения в компьютерное устройство пользователя, методам реализации поиска уязвимостей, на которые рассчитан вирус, для последующего заражения системы. К основным, широко распространенным типам вирусов, смело можно отнести следующие:
Макро вирусы («Macro viruses»): Макро вирус — это особый тип вредоносной программы, разработанной специально для приложений «Microsoft». Эти программы способны заражать файлы приложений «Microsoft Word» и «Microsoft Excel», принудительно вставляя в них свой собственный код. Таким образом, это приводит к потере файлов и всей, содержащейся в них, информации.
Трояны («Trojans Horses»): Трояны — это обычные компьютерные программы. Этот вирус не копируется и, следовательно, менее вреден, чем другие вредоносные программы. При загрузке на диск он выполняет работу по уничтожению данных путем стирания диска. Вы можете легко обнаружить такие вирусы с помощью установленной антивирусной программы.
Черви: Черви — это общий вирус, обнаруженный в сетях. Он использует сети для распространения и копирования из одной системы в другую. Эти вредоносные программы попадают в компьютерную систему при загрузке вредоносного приложения по электронной почте, и приводят к разрушению системных дисков. Поэтому, заражение червями чревато потерей огромного количества данных.
Вирус загрузочного сектора: Это неприятный небольшой вирус, который проникает в главную загрузочную запись «MBR» при загрузке системы. Обычно такой вирус вызывает проблемы при включении компьютера, и делает вашу систему недоступной. Как следствие, заражение приводит к форматированию системы, что может повлечь за собой потерю жизненно важных файлов.
О «Лаборатории Касперского» и предлагаемых антивирусных продуктах
Осознавая важность безопасного использования и хранения любой информации, и влиянием повышения уровня общей безопасности пользовательских компьютерных устройств на защиту от, возможного проникновения и последующего заражения, вирусами, обязательным является условие применения при работе антивирусного программного обеспечения от проверенного производителя. Самым известным, популярным, обеспечивающим высочайший уровень защиты данных, получившим мировое признание, которое выражено в самой большой пользовательской аудитории, является компания «Лаборатория Касперского».
Компания имеет широкий спектр разнообразных продуктов, направленных на удовлетворение различных потребностей пользователей. Все защитные программы компании можно распределить по ряду основных критериев, в соответствии с которыми, каждый пользователь выберет для себя необходимый комплекс антивирусной защиты. В первую очередь, для оптимального выбора, пользователям необходимо определиться с будущей областью применения защитного продукта: для бизнеса или домашнего использования.
Первая категория программ имеет разделение для малого, среднего и крупного бизнеса, в которых представлены различные варианты защитных специализированных решений, в полной мере, обеспечивающие безопасность, как работы офиса в целом, так и отдельных узлов существующих сетей.
- «Small Office Security»;
- «Cloud Endpoint Security»;
- «Стандартный Endpoint Security»;
- «Расширенный Endpoint Security».
Каждый из них рассчитан на использование для определенного количества устройств, и дополнен или ограничен разнообразными функциями.
- «Cloud Endpoint Security»;
- «Office 365 Security»;
- «Стандартный Endpoint Security»;
- «Расширенный Endpoint Security».
Простой, интуитивно понятный, интерфейс управления позволяет настраивать защиту рабочих станций и файловых серверов на максимальную степень безопасности и предотвращать заражение системы вредоносными программами.
- Защита от передовых угроз и целевых атак, мгновенное реагирование на инциденты;
- Безопасность виртуальных и облачных сред, полная защита гибридной облачной инфраструктуры;
- Целостный контроль и единая защита рабочих мест, с применением продвинутых технологий;
- Защита и исключение рисков встраиваемых систем и «Интернета»;
- Совокупная защита критических инфраструктур производственных систем управления;
- Общая универсальная защита критически важных узлов от кибермошенничества и различных перекрестных атак.
- Базовая защита: «Kaspersky Anti-Virus»;
- Оптимальная защита: «Kaspersky Internet Security»;
- Максимальная защита: «Kaspersky Total Security».
Каждое из решений обеспечивает высочайшую безопасность данных пользователей в дополнение к различным встроенным системным инструментам безопасности.
- решения для безопасного общения, защиты интернет соединения и персональных данных;
- облачная технология комплексной защиты;
- обширные бесплатные сервисы:бесплатный адаптивный домашний антивирус;определение номера, автоматическая блокировка мошенника и спама;проверка необходимости обновления установленных программ;базовая антивирусная защита и экономия заряда батареи мобильных устройств;родительский контроль;защищенное «Интернет-соединение» для безопасного общения;защита паролей;безопасный просмотр сайтов в «Интернете«;инструменты восстановления систем при отсутствии загрузки и удаление вредоносных программ.
- бесплатный адаптивный домашний антивирус;
- определение номера, автоматическая блокировка мошенника и спама;
- проверка необходимости обновления установленных программ;
- базовая антивирусная защита и экономия заряда батареи мобильных устройств;
- родительский контроль;
- защищенное «Интернет-соединение» для безопасного общения;
- защита паролей;
- безопасный просмотр сайтов в «Интернете»;
- инструменты восстановления систем при отсутствии загрузки и удаление вредоносных программ.
«Лаборатория Касперского» является заслуженным лауреатом различных наград в области обеспечения безопасности информации и защиты систем от вредоносного воздействия злонамеренных угроз, и многократным победителем всевозможных тестовых проверок, подтвержденных сертификатами ведущих компаний. Наличие разнообразных защитных инструментов также позволяет компании занимать лидирующее положение, по количеству пользователей, в мире.
Карантин и настройка исключений в продуктах компании «Лаборатория Касперского»
Большинство разработчиков современных вредоносных вирусных программ хорошо знакомы с методами компаний, направленными на обеспечение безопасности компьютерных устройств и защиту данных пользователей от различных видов угроз. Поэтому они стараются замаскировать действие вирусов под стандартное поведение обычных безопасных программ, или спрятать вредоносный код в теле простого файла.
Будучи основным элементом защиты персональных компьютеров и других устройств, «антивирус Касперского» защищает файлы пользователя и операционной системы от хакерских атак и вредоносного программного обеспечения. Следуя собственным внутренним настройкам, «Касперский» удалит зараженные или опасные файлы при их обнаружении, тем самым предотвращая нежелательные воздействие на систему, и оберегая все данные пользователей от катастрофических последствий. Поэтому, многие пользователи вдруг обнаруживают, что «антивирус Касперского» автоматически удаляет файлы без их разрешения.
Поэтому, если пользователи, на свой страх и риск, предпочитают самостоятельно принимать дальнейшие решения при обнаружении вредоносных объектов и подозрительных действий в системе, автоматическое удаление файлов можно отключить, выполнив простую дополнительную настройку. Откройте окно «антивируса Касперского» или любого другого продукта компании, и нажмите на кнопку «Настройка» в нижнем левом углу окна, представленную в виде шестеренки. В нашей статье в качестве примера мы рассмотрим приложение «Kaspersky Total Security», но алгоритм отключения подходит для всех продуктов компании. 
На открывшейся странице настроек в правой панели окна в разделе «Интерактивная защита» снимите флажок напротив ячейки «Автоматически выполнять рекомендуемые действия». 
Теперь автоматическое удаление вредоносных файлов, которые нельзя вылечить, отключено.
В таком случае, все обнаруженные, вредоносные или подозрительные, файлы будут изолированы антивирусом и перемещены в карантин — специальное хранилище, в котором размещаются объекты, действия которых вызывают обоснованное подозрение или могут нанести вред устройству и сохранности информации. Возможности продуктов «Лаборатории Касперского» позволяют пользователям, в случае удаления важных файлов антивирусной программой, обнаружить их и восстановить, используя для этой цели свойства карантина.
Для доступа к карантину, необходимо в главном окне антивируса в центральной панели нажать на кнопку «Больше функций». 
На новой странице в вертикальном списке доступных инструментов выберите текстовую ссылку «Карантин». 
В новой странице окна будут отображены все резервные копии файлов, которые были удалены или изменены в процессе лечения. Отметьте искомые файлы и нажмите кнопку «Восстановить», или щелкните правой кнопкой мыши по выделенным файлам и, во всплывающем меню, выберите аналогичный раздел. 
Теперь файлы, удаленные «антивирусом Касперского», будут восстановлены.
Физическое расположение карантина с помещенными там файлами находится на системном диске по следующему адресу:
Откройте проводник файлов «Windows» и перейдите по указанному пути, или введите его в строку состояния для мгновенного доступа напрямую. 
Если пользователи обладают продвинутыми знаниями в области защиты информации и полностью уверены в безопасности отдельных файлов или установленных приложений, то они могут самостоятельно добавить в «защитную программу Касперского» пользовательский список исключений, который не будет контролироваться антивирусом.
В окне настроек антивируса в левой панели перейдите в раздел «Дополнительно», а затем в правой панели нажмите текстовую ссылку «Угрозы и исключения». 
На открывшейся странице параметров найдите раздел «Исключения» и нажмите текстовую ссылку «Настроить исключения». По аналогичному принципу пользователи могут задать список доверенных программ, выбрав соответствующую ссылку «Указать доверенные программы», исполнение которых будет проигнорировано антивирусом. 
В новом всплывающем окне исключений нажмите кнопку «Добавить».
Затем на следующей странице укажите файл или папку, нажав кнопку «Обзор», которая не будет проверяться антивирусом, задайте имя или маску имени объекта по классификации вирусной энциклопедии и отметьте соответствующие компоненты защиты, а потом нажмите кнопку «Добавить» для внесения заданных изменений. 
Статус «Активно» задает список исключений, и программа не проверяет отмеченные файлы и папки, статус «Неактивно» — игнорирует правило и производит полную проверку без исключений.
Как добавить файл или папку в исключения Kaspersky Internet Security
Комплексный антивирус Kaspersky Internet Security может иногда выдавать ложные срабатывания и блокировать или удалять нормальные программы, используя нашу инструкцию вы без труда добавите файл или папку в исключения от сканирования, а так же исключите блокировку необходимого веб-ресурса.

Функционал Kaspersky Internet Security позволяет добавлять файлы, папки или сайты в исключения и избежать блокировки интернет-страниц, удаления файлов игр или приложений.
Данное руководство поможет занести в исключения Kaspersky Internet Security определенные файлы блокируемых или перемещаемых в карантин вполне легальных программ и предотвратить их удаление.
Совет . Предварительно убедитесь, что файл или сайт безопасен, проверкой онлайн-антивирусом VirusTotal и только после этого исключайте из сканирования.
Добавляем файл или папку в исключения Kaspersky Internet Security
Откройте Kaspersky Internet Security и нажмите в левом нижнем углу кнопку «Настройка«.

Перейдите в раздел «Защита» и зайдите в параметры «Файлового Антивируса«.

Нажмите «Расширенная настройка«.

Прокрутите в самый низ и нажмите «Настроить исключения«.

Щелкните мышкой «Добавить«.

Нажмите «Обзор«.

Найдите необходимый файл или папку, отметьте и кликните по кнопке «Выбрать«.

Отметьте компоненты защиты для которых настраивается исключение и нажмите «Добавить«.


И нужный вам объект, будет добавлен в исключения.

Как добавить сайт в исключения Kaspersky Internet Security
В настройках защиты перейдите в «Веб-Антивирус«.

Откройте расширенные настройки.

1. Если необходимо, настройте исключения проверки ссылок веб-страниц на принадлежность к вредоносным и фишинговым веб-адресам.
2. Настройте доверенные веб-адреса чтобы антивирус не проверял добавленные сайты.