Замена больничного листа при ошибке мед организации

Дубликат больничного листа — это повторный документ, который выдает медучреждение вместо утерянного бюллетеня. Он обладает такой же юридической силой, как и подлинник, и позволяет работнику получить пособие.

В каких случаях нужен дубликат больничного листа

Листок нетрудоспособности обосновывает отсутствие сотрудника по болезни. Без этой бумаги бухгалтерия не вправе начислять пособие. В некоторых ситуациях возникает вопрос, можно ли получить дубликат больничного листа, — да, законодательство это предусматривает. Правила заполнения и причины для выдачи дублирующих бланков указаны в п. 63 Порядка, утвержденного Приказом Минздрава РФ от 1 сентября 2020 г. № 925н. Повторный бюллетень составляют в бумажном или электронном виде, но только если есть серьезные основания:

• бланк пропал по вине работодателя;
• его потерял работник;
• его неправильно оформил медицинский сотрудник;
• он испорчен;
• изменены причины болезни по решению врачебной комиссии.

Фонд соцстраха принимает бланки только в надлежащем виде согласно всем правилам. Если они испорчены, человеку не выплатят компенсацию за то время, когда он болел. Закон позволяет исправить ошибки или выписать копию больничного листа, но устранить неточности получится не всегда.

Порядок получения дубликата больничного листа

Работник вправе прийти в медучреждение за повторным бюллетенем. Необходимо только заявление на имя главного врача медучреждения. Выдает лист доктор, который проводил лечение, а подписывает председатель медицинской комиссии, принявшей решение о выдаче дубликата.

При утере листа работником

Если испортил или утерял его человек, на которого он выписан, то этот сотрудник самостоятельно обращается в медучреждение за копией. Вот процедура, что делать, если потерял больничный лист в 2022 году:

1. Сначала владелец листка нетрудоспособности берет справку в компании, в которой он трудоустроен, о том, что бюллетень не предоставлен.
2. Обращается с письменным запросом о его восстановлении.
3. В медучреждении собирают специальную комиссию для рассмотрения вопроса.
4. Комиссия устанавливает реквизиты утерянного оригинала.
5. Данные направляют лечащему врачу, который оформляет новый бланк.

При утере листа работодателем

В этом случае получить лист сложнее. Все зависит от того, какова причина утери больничного. Сначала на предприятии создают специальную комиссию, которая выясняет причины произошедшего. Есть два вида причин:

1. по вине сотрудника, отвечающего за хранение листков нетрудоспособности;
2. по не зависящим от организации причинам (чрезвычайные ситуации, аварии на производстве, стихийные бедствия, пожар и т.д.).

Если случился форс-мажор, то комиссия расследует произошедшее. В рамках проверки специалисты различных ведомств составляют акты или справки:

• при пожаре — акт от противопожарной службы;
• при аварии трубопроводов, из-за которых испорчены архивные документы, — акт от коммунальщиков;
• в случае природных катастроф — справка от МЧС;
• при краже — справка из полиции.

Когда расследование завершено, комиссия издает акт о чрезвычайной ситуации за подписью руководителя фирмы.

Если форс-мажор подтвердился, то поликлиника не вправе отказать в выдаче повторного листа. В этом случае алгоритм, как получить дубликат больничного листа при утере работодателем, таков:

1. Работодатель обращается в поликлинику с заявлением.
2. К нему прилагает акт о ЧС.
3. В медучреждении на специальной комиссии устанавливают реквизиты утерянного оригинала.
4. Сведения направляют лечащему врачу, который оформляет новый бланк.
5. Врач выдает дубликат.

Если бумага исчезла по вине должностного лица, который отвечает за сохранность документа, то оснований для выписки дубликата нет. Медучреждение в этом откажет, поскольку утеря квалифицируется как серьезное нарушение закона. В такой ситуации ФСС не компенсирует затраты работодателю на выплаты работнику. Расходы лягут на плечи того, кто потерял бумагу.

При ошибке врача

Доктор обязан строго соблюдать требования к заполнению, подробно указанные в п. 64 Порядка. Если больничный заполнен неверно, он признается недействительным. Среди ошибок, которые допускают врачи, встречаются следующие:

• название поликлиники написано неправильно или взято в кавычки;
• специальность доктора написана не полностью, а сокращенно;
• в личных данных врача используются переносы;
• сведения внесены не в те пункты;
• не соблюдены необходимые интервалы между словами и др.

Допускается только одна ошибка — в написании названия компании, в которой трудится пациент. Эти данные обычно работодатель уточняет позже в отдельном разделе.

Ошибочный бланк Фонд соцстраха не принимает. Если бухгалтерия обнаружит несоответствие, то необходимо уточнить в ФСС, насколько это критично. Если его признают негодным, то от лица компании подается запрос в лечебное учреждение с просьбой выдать дубликат больничного листа при исправлении мед. организацией неточностей, допущенных доктором.

Правила оформления дубликата

Повторный больничный лист оформляют на аналогичном бланке, как и первичный документ. Единственное отличие — в проставлении «галочки» в зависимости от типа документа — подлинник или дубликат.

Вот основные правила заполнения:

• вписывать данные допустимо как от руки, так и с применением штампов;
• писать канцелярской ручкой с черными чернилами;
• шрифт только печатный;
• все записи заполняются в специальных ячейках, начиная с первой;
• каждую букву проставляют в отдельной клеточке;
• недопустимо выходить за пределы ячеек;
• в оставшихся свободными после заполнения полях поставить прочерки;
• печать ставится только в том месте, которое для нее предназначено;
• выступ оттиска за пределы допускается, при условии что не попадает на ячейки информационных граф бланка.

Есть некоторые требования, которые необходимо соблюдать при заполнении дубликата:

• при указании даты пишут день выдачи повторного бланка, а не первичного документа;
• период заболевания пишут в одну строку;
• кроме ФИО и должности доктора указывают фамилии председателя и других членов медицинской комиссии.

Необходимые документы

Первичный лист временной нетрудоспособности не требует заявления. А вот для его вторичной выписки такой запрос понадобится. Обратите внимание, чтобы получить дубликат больничного листа, что должен принести работник:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• заявление в поликлинику на оформление дубликата.

Справка об утере БЛ

Часто в поликлинике требуют справку о выдаче дубликата больничного листа, которая выдается с места занятости работника. Она необходима для подтверждения, что деньги по больничному не выплачивались. Обычно этим занимается бухгалтерия. В бумаге указывают, что больничный не представлен и пособие не назначали.

Если такая справка понадобится, ориентируйтесь на наш образец:

Заявление на выдачу дубликата больничного листа

Унифицированного шаблона заявления нет. Его пишут в свободном стиле. Чем подробнее указать данные, тем быстрее получится восстановить документ. В нем следует отметить:

• ФИО и должность руководителя поликлиники (главного врача, директора);
• название медучреждения;
• сведения о пациенте — ФИО, адрес;
• срок болезни;
• дату и номер выдачи оригинала (если сохранились эти сведения);
• ФИО и специальность доктора, который выписал бюллетень;
• основание для его повторной выдачи.

В настоящее время медицинские организации внедряют электронную форму листков нетрудоспособности. Для страховки после того, как электронный документ составлен, один экземпляр отправляют в ФСС. Это удобно и снижает риск утери. В том случае, если больничный потеряется, вопрос, как выписать дубликат электронного больничного листа, решается не сложно. Его оформляют при помощи специального программного обеспечения. Это станет возможным, если такая программа установлена и в медучреждении, и на предприятии.

Вдумайтесь: вы заставляете работника делать, то, что он, во-первых, делать не должен а, во-вторых, совершенно не хочет — отправляете его к врачам, которые тоже, мягко говоря, не горят желанием пойти навстречу. И при этом надеетесь достичь желаемого результата? Именно по этим причинам в девяти случаях из десяти злой на весь мир работник возвращается от медиков… с тем же самым больничным.

Отправлять сотрудника обратно к медикам неверно!

Ошибка в больничном листе: куда обращаться?

Правильный порядок действий в такой ситуации определен в Письме ФСС РФ  от 30.09.2011 № 14-03-11/15-11575, где сказано, что самостоятельное направление работодателями работников в медицинские организации для переоформления больничных недопустимо. Далее ФСС разъясняет, что если у работодателя возникли сомнения в правильности оформления врачами листка нетрудоспособности, то обращаться надо в… региональные отделения ФСС или его филиалы. И, если вдуматься, это единственное верное решение проблемы, ведь именно ФСС обладает полномочиями по экспертизе временной нетрудоспособности и контролирует правильность оформления листков нетрудоспособности.

Пропущенная ошибка чревата тем, что в дальнейшем ФСС откажется оплачивать этот больничный за счет государственных средств. Поэтому работодатель зачастую предпочитает перестраховаться.

Обнаружив сомнительный больничный, работодатель обращается в отделение (филиал) ФСС по месту регистрации с устным или письменным запросом, в котором просит разъяснить, можно ли оплатить данный больничный за счет ФСС и не возникнет ли претензий при проверке. При этом следует учесть, что ответ, полученный устно, не дает 100% гарантий того, что при последующей проверке к работодателю не возникнет претензий.

Рекомендуем следующий вариант: обращение с письменным запросом и приложением к нему копии больничного листа. Разумеется, возможно, обращение в электронном виде с приложением скана (ксерокопии) больничного.

Да, скажут мне опытные бухгалтеры, все это прекрасно, но как при этом соблюсти сроки выплаты пособия, ведь в соответствии с законодательством работодатель обязан оплатить больничный в ближайший срок, установленный для выплаты заработной платы? Конечно. Именно поэтому медлить с подобным запросом не следует, а в самом его тексте надо указать: «В связи с обязанностью оплатить указанный листок в срок до____  просим рассмотреть наш запрос в срок до____».   

Далее следует поступить в зависимости от содержания ответа. Если, по мнению ФСС, больничный оформлен врачами без нарушений, он принимается к оплате. Если нарушения есть, врачи обязаны выдать дубликат.

Если получили дубликат больничного листа…

Получив от работника дубликат, работодатели нередко пугаются снова — он имеет свои специфические особенности в оформлении. В строке «дубликат» ставится галочка, в графах «С какого числа» и «По какое число» таблицы «Освобождение от работы» одной строкой указывается весь период нетрудоспособности. Ну а в строке «Дата выдачи» проставляется реальная дата оформления дубликата, а не испорченного больничного листа.

В разделе, заполняемом работодателем, исправления допускаются, а их количество не регламентировано. Однако сам порядок внесения исправлений принципиально отличается от ранее существующего.

Допустим, вы совершили ошибку, указав в строке «Средний дневной заработок» сумму 1255 руб. вместо 1275 руб. Как ее исправить?

1. Аккуратно зачеркните ошибочную запись горизонтальной линией, используя исключительно гелевую, капиллярную или перьевую ручку черного цвета. Ни в коем случае не пытайтесь затереть или переправить неверную запись, зачеркнуть и написать что-то сверху и, разумеется, не используйте корректор.
2. Переверните листок на оборотную сторону, выберите любое удобное для записи место. Впишите правильную запись взамен ошибочной. В нашем примере это будет выглядеть так: на оборотной стороне больничного пишете цифру 1275, а под ней делаете запись «исправленному верить», ставите подпись и печать.

«Скажите, — спрашивают бухгалтеры, — а надо ли при внесении этой записи указывать наименование строки, в которой допущена ошибка?» Может быть, следует написать так: «Средний дневной заработок» 1275. Представляется, что это не будет ошибкой, однако необходимости в такой конкретизации нет: строку, в которой допущена ошибка, легко установить по зачеркнутой записи на лицевой стороне больничного листа.

И это только малая часть вопросов, возникающих у бухгалтеров при заполнении и оплате больничных листов. О наиболее распространенных и интересных читайте в статье «Исправление в больничном листе работодателем».

Допустимые ошибки в больничном в 2022-2023 годах

Прежде всего отметим, что нижеследующее в статье касается только процедуры оформления больничных листов в бумажном виде. Они оформляются в отношении (ч. 28 ст. 13 закона от 29.12.2006 № 255-ФЗ):

• работников, сведения о которых составляют государственную и иную тайну;
• лиц, в отношении которых реализуются меры государственной защиты.

С 2022 года работодатели никак не участвуют в оформлении электронных больничных.

В свою очередь, предприятия должны выполнять много обязанностей в части обеспечения оборота электронных больничных листков. Узнать больше об этом вы можете в экспертном материале, размещенном в системе «КонсультантПлюс». Получите бесплатный пробный доступ к нему.

Все ошибки, которые допустит работодатель при заполнении своей части бумажного листка нетрудоспособности, необходимо исправлять, руководствуясь установленными законодательством правилами. Но есть и недочеты, наличие которых не приводит к необходимости корректировать информацию, отраженную в больничном. Например, если в нарушение требований соцстраха данные внесены не печатными буквами, а прописными. Или некоторые цифры или буквы вылезают за пределы ячеек. Главное требование — информация должна легко читаться.

Ознакомиться с примером отражения числовых показателей по расчету пособия в больничном вы можете в специальном материале от экспертов «КонсультантПлюс». Получите бесплатный пробный доступ к нему.

То же самое относится и к цвету чернил. Согласно п. 76 Условий и порядка оформления больничных, утвержденных приказом Минздрава от 23.11.2021 № 1089н (далее — Условия), бланк можно заполнять только черной ручкой или с помощью компьютера. Это объясняется тем, что сам бланк изготовлен с несколькими степенями защиты, в том числе с содержанием синих волокон. При сканировании заполненного бланка защитные волокна и информация, нанесенная синей ручкой, сливаются.

Однако существует судебная практика (применимая и в случае с применением действующего законодательства по аналогии), подтверждающая, что, например, подписание больничного листа чернилами ненадлежащего цвета не является причиной для отказа в оплате по больничному листу (например, постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21.01.2014 № А27-8345/2013).

В установленном порядке работнику и работодателю предоставляется доступ к данным по больничному листу.

Что делать, если работодатель испортил больничный

Согласно п. 85 Условий, если сотрудник организации допустил ошибку в заполнении граф бумажного листка нетрудоспособности, недопустимо использовать корректирующие средства. Для исправления ошибки следует зачеркнуть неверные данные и с обратной стороны бланка указать правильную информацию, которую необходимо заверить надписью «исправленному верить», подписью должностного лица и печатью (при наличии).

Важно! Рекомендация от «КонсультантПлюс»:
Если вы заполнили строку, которая должна оставаться пустой, ошибочную запись зачеркните, а на оборотной стороне больничного листа напишите, например:…
Пример надписи смотрите в КонсультантПлюс. Пробный доступ к системе можно получить бесплатно.

Что делать, если в больничном не указаны некоторые данные

Подобный сценарий крайне маловероятен в случае с заполнением электронных больничных — общеобязательных с 2022 года. Все необходимые для расчета пособий сведения так или иначе отражены в базах данных ФСС (с 01.01.2023 —  СФР), который предоставляет работодателям и медучреждениям программно-технические средства для работы с электронными больничными.

Вместе с тем при заполнении бумажного бланка могут наблюдаться упущения. В подобных случаях правомерно учитывать нижеследующее.

Отсутствие какой-то информации не всегда служит причиной для переоформления листка нетрудоспособности. Например, согласно информации ФСС «Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (вопрос-ответ)», приведенной на официальном сайте Фонда соцстраха, если в больничном неправильно указано наименование организации или оно вписано не полностью в разделе «Заполняется медорганизацией», это не приводит к выдаче дубликата при условии, что соответствующие сведения корректно приведены в разделе «Заполняется работодателем».

При этом если в больничном вовсе не указано место работы, то на этот счет однозначных разъяснений нет. Работодатель не имеет права заполнять ту часть бланка, которая предназначена для лечебных учреждений. А бланки с пустой графой в разделе для медучреждений о месте работы признаются заполненными с нарушением правил, что подтверждает и судебная практика (например, решение Кисловодского городского суда Ставропольского края от 29.01.2015 по делу № 2-88/2015). Но, с другой стороны, есть судебная практика, подтверждающая и обратную позицию, что неполное заполнение своей части бланка медучреждением не служит причиной для отказа физлицу в социальном пособии (например, апелляционное определение Челябинского областного суда от 12.05.2015 по делу № 11-4532/2015).

Сложившаяся практика говорит о том, что иногда медицинские учреждения оставляют незаполненным наименование работодателя, боясь сделать ошибку, потому как обычно сотрудники называют не название юрлица согласно уставу, а бренд компании или просто ошибаются в организационно-правовой форме своего предприятия. О сложностях оплаты пособий по таким больничным следует рассказать работникам, в отношении которых заполняются бумажные больничные, заранее и сообщить, что если в больничном не указано наименование организации, то предприятие не будет выплачивать по такому документу пособие. Для того чтобы предотвратить такие ситуации, рекомендуется выдавать сотрудникам справки с наименованием предприятия для представления в медучреждения при оформлении больничных.

О том, что делать, если был выдан дубликат, а реквизиты испорченного больничного уже отражены в продолжении листка нетрудоспособности, разъясняется во втором абзаце п. 3 письма ФСС РФ от 28.10.2011 № 14-03-18/15-12956. Приведенные там рекомендации не противоречат п. 76 Условий.

Медицинская организация должна снять копию с испорченного листка и на ней сделать отметку с номером нового больничного или оформить справку о выдаче дубликата больничного с указанием реквизитов старого листка нетрудоспособности.

Письмо ФСС РФ от 30.09.2011 № 14-03-11/15-11575 указывает на недопустимость ситуаций, когда организация отказывается принять у сотрудника больничный лист по причине сомнений в его достоверности или в случае имеющейся ошибки. Соцстрах рекомендует обращаться в свои отделения за получением разъяснений.

Можно проверить корректность оформления электронного больничного на сайте ФСС.

Что делать, если больничный оформлен с ошибкой: в названии неверно указали форму собственности или неправильно указано наименование организации

Как уже отмечалось выше, если ошибку в наименовании организации допустило медицинское учреждение, необходимо руководствоваться следующими правилами:

• Если указанное с ошибкой наименование позволяет идентифицировать настоящего работодателя, такой больничный не считается испорченным.
• Если идентифицировать невозможно, необходимо направить сотрудника за дубликатом больничного в то медицинское учреждение, которое выдало первоначальный документ с ошибкой.
• Если поле «Место работы» медицинским учреждением заполнено не было, необходимо попросить сотрудника обратиться в медучреждение для дооформления больничного листа.

Но если ошибка в наименовании организации в больничном листе допущена работодателем, то необходимо внести исправления по установленным правилам.

Как вносить исправительные записи в больничный (примеры)

Как уже было отмечено выше, запись об исправлении ошибки вносится на обороте листка нетрудоспособности, а сама ошибка аккуратно зачеркивается. В таблице приведены примеры возможных исправлений.

Заметим, что Условия выдачи и оформления листков нетрудоспособности не устанавливают максимальное количество исправлений, которое работодатель может внести в листок нетрудоспособности на бумажном носителе.

Узнать больше о порядке исправления сведений по больничному вы можете из тематического материала в системе «КонсультантПлюс». Получите бесплатный пробный доступ к нему.

Как исправить ошибку в электронном больничном

С 07.07.2017 по 31.12.2021 с согласия пациента медучреждения могли оформлять электронные больничные листы. С 2022 года — оформляют всегда. Как мы уже отметили выше, ошибки при его оформлении крайне маловероятны. Работодатель же не участвует в процедуре заполнения электронного больничного.

Не нужно просить работника в обязательном порядке предоставлять сведения о больничном работодателю.

Итоги

Алгоритм исправления ошибок в бумажном больничном листе, который с 2022 года составляется лишь для некоторых категорий работников, различен для медицинского учреждения и организации-работодателя. Работодатель должен вносить исправления в свой раздел бланка, но некоторые ошибки в заполнении больничного листа работодателем, а также небольшие недочеты не нуждаются в правках.

Когда и зачем нужен дубликат листка нетрудоспособности

В соответствии с п. 1 Приказа Минздрава РФ от 23.11.2021 № 1089н больничные листы (БЛ) выдают электронно. Работник получает на руки номер выданного документа для предоставления работодателю.

В отдельных случаях выдают бумажные формы (ст. 13 ФЗ № 255), если:

• сведения о гражданине составляют государственную тайну;
• в отношении лица реализуются меры государственной защиты.

По теме: порядок оплаты больничного для сотрудников МВД.

Ответ на вопрос, можно ли получить дубликат больничного, положительный, его оформляют в случаях:

• ошибок в первоначальном бланке;
• изменения причины нетрудоспособности;
• утери или порчи бумажной формы.

Сроков для обращения за бланками закон не устанавливает, поэтому ответ на вопрос, можно ли спустя два года выдать дубликат больничного, положительный. Такие ситуации происходят при запросах СФР, страховой организации.

Как выписать дубликат больничного листа

Для получения дубликата необходимо обратиться в медицинскую организацию, которая его оформила. В регистратуре запишитесь на прием к лечащему врачу или к заведующему отделением. Потребуется написать заявление на копию.

В медицинском учреждении созывают врачебную комиссию для решения вопроса, можно ли получить справку о больничном повторно, председатель комиссии — заведующий отделением или главный врач. Комиссия изучает причину обращения и выносит решение.

При положительном решении вот как сделать электронный дубликат больничного листа: медорганизация передает сведения о повторной выдаче в СФР, формирует новый бланк и передает его номер пациенту.

При оформлении бумажного документа порядок аналогичен: после передачи данных в СФР пациент получает на руки бумажный экземпляр.

Независимо от причин получения повторного бланка, за его получением обращается работник. Работодатель не вправе обратиться в медицинскую организацию, даже если он потерял или испортил бланк.

Если в выданной форме ошибка допущена и обнаружена врачом — заявление на повторную выдачу не требуется. О необходимости получить новый экземпляр медорганизация извещает работника. Если такой бланк уже направлен в СФР, а работодатель осуществил выплаты — необходимо направить новый бланк с пояснениями.

На вопрос, где взять копию больничного листа для страховой, ответов несколько:

1. У работодателя. Если работодатель сохранил бумажную форму или номер ЭЛН — он вправе выдать работнику копию.
2. В медицинской организации. Если у работодателя не сохранилось оригиналов, то обратитесь в медучреждение для получения копий.

Справка об утере листка нетрудоспособности

Медорганизация вправе запросить подтверждение от работодателя об утере оригинала. В этом случае работодатель оформляет письменное извещение в форме справки или делового письма на имя руководителя медорганизации.

Справку оформляют в свободной форме с указанием наименования работодателя и ФИО работника.

Это интересно: на сколько дней выдают больничный при различных заболеваниях.

Нюансы оформления документа

Вот что нужно знать о дубликате больничного листа:

1. Номер листка нетрудоспособности, взамен которого выдали новый бланк, необходимо вписать в соответствующее поле.

2. Необходимо поставить отметку о выдаче нового бланка.
3. Период нетрудоспособности отражают одной строкой как единый период.
4. Поля «дата выдачи» и «дата формирования» заполняют по фактическим датам (не задним числом). Допускается различия в этих датах — период формирования и выдачи могут не совпадать. Допустимо выдать новый БЛ в день формирования первичного БЛ.

Обратите внимание, что значимее: оригинал или дубликат БЛ — значение имеет повторный БЛ, поскольку в него включают актуальные данные в случае ошибок.

Какие документы понадобятся

Для оформления предоставьте в медорганизацию паспорт, полис ОМС и СНИЛС. На основании этих документов врач проверит выданный ранее БЛ.

Если замена требуется не из-за ошибки врача в заполнении формы, то потребуется заявление.

Читайте также: взимается ли НДФЛ с больничного листа.

Как составить заявление на новый БЛ

Единая форма заявления на получение дубликата больничного законом не установлена, его оформляют в свободной форме.

В заявлении указывают:

• ФИО пациента, СНИЛС, полис ОМС;
• наименование работодателя;
• дату нетрудоспособности;
• ФИО лечащего врача;
• причину обращения за новым бланком.

Образец:

Об авторе статьи

Другие статьи автора на gosuchetnik.ru