Закупки гов ру ошибка tls

Ребят, всю кровь выпил данный госсайт. Проблема на оськах Win 8 и Win 10. Использую csp39r2 и csp4, один результат, выпадает ошибка при входе по 44 фз.:

Turn on TLS 1.0, TLS 1.1, and TLS 1.2 in Advanced settings and try connecting to https://zakupki.gov.ru again. If this error persists, it is possible that this site uses an unsupported protocol or cipher suite such as RC4 (link for the details), which is not considered secure. Please contact your site administrator.

При на некоторых компах работает, а некоторые хоть расшибись. Бывает настроишь — работает неделю, потом опять данная ошибка и пока не снесешь винду, как об стенку. Обновления в Win отключаю сразу напроч. Интересно, что психанул, воткнул csp39R2 дома на Win8.1 с кучей прог, игр и другой мути и даже ничего не настраивал в explorer — и, вуаля, всё работает.

Все настраиваю по данной инструкции от техподдержки закупок:

Уважаемый пользователь!

Произведите, пожалуйста, сброс и перенастройку браузера.

Сброс настроек браузера Internet Explorer
Пуск — Панель управления — Свойства браузера (обозревателя) — Дополнительно — Сброс — Удалить личные настройки

Перенастройка браузера Internet Explorer
можно выполнить Перенастройка браузера Internet Explorer (предварительно сброс пользовательских настроек):к
1. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Надежные узлы — Узлы — Добавить в список надежных узлов два адреса сайта
http://zakupki.gov.ru (для добавления уберите отметку чекбокса «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов»)
https://zakupki.gov.ru
2. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Доступ к источникам данных за пределами домена» установить значение «Включить»
3. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить» (только в IE 8.0)
4. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить»
5. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить»
6. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить»
7. Сервис — Свойства обозревателя — Безопасность — Другой — «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»
8. Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — Дополнительно — «Переопределить автоматическую обработку файлов» — Основные и Посторонние куки файлы «Принимать»
9. Сервис — Свойства обозревателя — Конфиденциальность — «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку)
10. Сервис — Свойства обозревателя — Дополнительно — Включить SSL 3.0 и TLS 1.0
11. Сервис — Свойства обозревателя — Общее — История просмотра — Удалить — Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы
12. Перезагрузите браузер.

На корректность входа в личный кабинет может влиять наличие несколько криптографических приложений установленных на ПК, в этом случае данное ПО будет конфликтовать. (Например: одновременно установлены Крипто-ПРО CSP и Vipnet CSP).

Рекомендуем приостановить работу антивирусного ПО на время входа в личный кабинет, либо добавить в исключения из проверки следующие узлы: http://zakupki.gov.ru и https://zakupki.gov.ru. В случае если антивирусное ПО предусматривает фильтрацию https-соединений, то данную функцию необходимо отключить.
В случае если у Вас 64-разрядная операционная система, рекомендуем запустить 32-разрядную версию Internet Explorer (C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe).

После обновления операционной системы Windows от 15 октября 2015 года у части пользователей могут возникать проблемы при попытке входа в «Личный кабинет» Официального сайта. Для корректного входа в «Личный кабинет» Официального сайта пользователям необходимо переустановить пакет программных средств «КриптоПро».
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.6.7777 или выше. (Для Windows 7)
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 или выше. (Для Windows 8)
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 R2 или выше. (Для Windows 10)

После переустановки программных средств «КриптоПро» необходимо выполнить следующее:
Настройка считывателей в CryptoPro CSP.

Проверка настроек TLS:
— Перейти на вкладку «Настройки TLS», в данном окне должны стоять галочки на следующих окошках: «Не использовать устаревшие cipher suite-ы», «Поддерживать RFC 5746 (Renegotiation Indication)», все остальные галочки должны быть сняты;
— После чего необходимо нажать применить и ОК;
— Перезагрузите компьютер.

Установка сертификата в CryptoPro CSP

Добавить сертификаты в доверенные корневые центры сертификации

Установить сертификат

Если данные рекомендации не помогут, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки через форму обратной связи.
Загрузить и заполнить форму запроса можно воспользовавшись гиперссылкой «Обратная связь», находящейся на главной странице сайта, под номерами телефонов службы поддержки.

С уважением, служба поддержки общероссийского официального сайта единой информационной системы в сфере закупок.

Отредактировано пользователем 16 сентября 2016 г. 13:11:37(UTC)
| Причина: Не указана

Источник

Многие пользователи при попытке войти в личный кабинет на ресурсах zakupki.gov.ru, bus.gov.ru или fzs.roskazna.ru получают сообщение «Не удается отобразить страницу. Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 во вспомогательных настройках».

В материале расскажем особенности TLS, какие настройки необходимо исправить изначально и как оперативно устранить ошибку на сервисах по типу закупок.

Ошибка входа

Особенности технического сбоя сервисов

Эта ошибка часто возникает в браузерах Internet Explorer или Firefox. Преимущественно пользователь грамотно выполняет настройки рабочего места и проводит апдейты обновленных версий программ, а портал при попытке входа в персональный кабинет требует определенный TLS. Изначально разберемся в особенностях данного уведомления.

Transport Layer Security (TLS) — это специально разработанный протокол защиты, гарантирующий безопасную передачу информации в интернет-пространстве. ТЛС появился гораздо позже известного SSL и создан на основе его спецификации SSL 3.0. Непосредственно связку ssl+tls применяют стандартно в Windows, она используется федеральными порталами (Закупки, Росказна).

Требование активации всех версий ТЛС (1, 1.1, 1.2) возникает по причине надобности поддерживать как обновленные, так и устаревшие клиенты (системы, браузеры или приборы), через которые гражданин пытается осуществить сход на сервер.

Приведем ключевые причины появления сбоя:

Деактивированы указанные в баге компоненты: SSL версии 3.0 и TLS всех типов.
Вход блокируется антивирусной программой.
Устаревшая версия требуемого программного обеспечения (сертификаты, браузер, элементы электронной подписи). Завершился период лицензии.

Изначально проверьте, деактивированы ли у вас данные протоколы. С этой целью следует проделать такую пошаговую инструкцию:

Открыть стандартно «Панель управления», отыскать функцию «Свойства браузера».
В окне дополнительных настроек проверьте галочки на каждом протоколе. При отсутствии активируйте их.
Затем подтвердить и выполнить перезагрузку устройства.
Выполнить попытку входа.

В настройках войдите в Безопасность, где укажите zakupki.gov.ru в перечне надежных, а галочку проверки https уберите.

Добавляем сайт в список надежных

Прочие причины ошибки

Если данная инструкция не принесла результата, проверьте полностью все настройки пользователя электронной цифровой подписи и системы:

В обязательном порядке деактивируйте все экраны предустановленной антивирусной программы. В аналогичном диспетчере задач просмотрите перечень и прекратите заданные антивирусом задачи. Также добавьте проблемный ресурс в перечень игнорируемых сайтов.
Обязательный пункт — обновленная последняя версия браузера. Для пользования федеральными сервисами необходимы Internet Explorer 11 и обновленный Firefox.
Авторизация через электронную цифровую подпись на федеральных порталах работает без ошибок только при установке последних версий необходимого ПО (Крипто Про ЭЦП Browser-plugin, сертификаты, элементы создания подписи).Войдите на эту страницу ЕИС и выполните соответствующие настройки своего рабочего места.
Выполните обновление приложения и плагина КриптоПРО. Проконтролируйте настройку TLS: окно «Настройки TLS», где нужно проставить галочки исключительно на «Поддерживать RFC 5746 (Renegotiation Indication)» и «Не применять устаревшие cipher suite». Затем нужно выполнить полную перезагрузку персонального компьютера или ноутбука.

Еще приведем рекомендации специалистов, которые избавят от ошибки:

Удалить и заново скачать, установить КриптоПро из официального источника. Не забудьте деактивировать в диспетчере процесс установщика.
Если вы выполняли переустановку непосредственно системы Windows, то при первом входе в персональный кабинет на федеральных сайтах часто загружается окно подбора сертификата, его требуется подтвердить. Если данный выбор отменить,Ю появится уведомление об ошибке.
Нередко происходит следующая ситуация — IE 11 в 64-разрядной системе не работает, поэтому его нужно открыть в 32-разрядной версии. Проследуйте по маршрутуC: -> Program Files (x86) -> Internet Explorer -> explore.exe.
Часто имеется наличие на одном компьютере клиентов для использования различных федеральных порталов. По этой причине возникает путаница при авторизации в кабинете по сертификату. Сертификация для СУФД не функционирует при авторизации на ФЗС.
Редко причиной ошибки выступает баг с закрытым TCP-портом 443, который требуется при шифровании TLS. На интернет-пространстве имеется масса алгоритмов по проверке данной характеристики.

Есть масса причин бага «Не удается показать ресурс» в zakupki.gov.ru, которые происходят у пользователей на различных устройствах. Если активация SSL 3.0, TLS 1.0, 1.1, 1.2 не приносит эффекта, как и прочие рекомендации — выполните сброс настроек непосредственно IE 11. Доступен адрес электронной почты техподдержки государственных закупок: helpdesk@zakupki.gov.ru, куда есть возможность написать, а операторы обрабатывают обращения и отвечают на запросы оперативно.

Источник

Ситуация: ошибки при входе в ЕИС — архив 1

Re: Критическая ошибка при входе в ЛК

АИГ_ТМК писал(а):Критическая ошибка устранена путем снятия галочек с TLS1.2, TLS1.1. Спасибо, что подсказали.
После этого появилась проблема с плагином: устанавливаю-а он не видится. Поскольку машина 64-разрядная, то все брал
64-разр. Потом решил установить 32-разр. и ИЕ тоже запустил 32-разр. Все заработало

Вот и разобрались.

ДиМкА: Профессор; Сообщений: 7933; Зарегистрирован: 01 ноя 2014, 00:31; Благодарил (а): 13 раз.; Поблагодарили: 1558 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 589

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Dimarik525 » 22 ноя 2018, 10:09

kir_dfg писал(а):Тогда единственной проблемой могут быть только настройки. Смотрите в браузере флажки поддержки SSL и TLS, поиграйтесь ими.

НЕ помогло… Установил старый сертификат, вход в ЛК без проблем, пытаюсь войти под новым, сразу не удалось отобразить страницу, т.е. настройка рабочего места корректна в Win 10 IE 11, и такая же ситуация на другом точно таком же компе, бухгалтер работает в ЕИС по старому серту, ставлю новый и облом, установил новый серт на бук с ОС Win 8.1 всё норм, настройки те же, что то не так с Win 10 или IE 11, может какие скрытые настройки, почему под старым захожу, под новым не пускает :cry_ing:

Dimarik525: Посетитель; Сообщений: 11; Зарегистрирован: 12 янв 2017, 22:37; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

kir_dfg » 22 ноя 2018, 10:20

Dimarik525 писал(а):НЕ помогло… Установил старый сертификат, вход в ЛК без проблем, пытаюсь войти под новым, сразу не удалось отобразить страницу, т.е. настройка рабочего места корректна в Win 10 IE 11, и такая же ситуация на другом точно таком же компе, бухгалтер работает в ЕИС по старому серту, ставлю новый и облом, установил новый серт на бук с ОС Win 8.1 всё норм, настройки те же, что то не так с Win 10 или IE 11, может какие скрытые настройки, почему под старым захожу, под новым не пускает

А новый если открыть, там все нормально отображается? Нет никаких ошибок и предупреждений в сертификате?

Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее — мечтами ©

kir_dfg: Профессор; Сообщений: 12112; Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34; Откуда: Юпитер-2; Благодарил (а): 173 раз.; Поблагодарили: 1534 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Dimarik525 » 22 ноя 2018, 11:35

kir_dfg писал(а):

Dimarik525 писал(а):НЕ помогло… Установил старый сертификат, вход в ЛК без проблем, пытаюсь войти под новым, сразу не удалось отобразить страницу, т.е. настройка рабочего места корректна в Win 10 IE 11, и такая же ситуация на другом точно таком же компе, бухгалтер работает в ЕИС по старому серту, ставлю новый и облом, установил новый серт на бук с ОС Win 8.1 всё норм, настройки те же, что то не так с Win 10 или IE 11, может какие скрытые настройки, почему под старым захожу, под новым не пускает

А новый если открыть, там все нормально отображается? Нет никаких ошибок и предупреждений в сертификате?

Нет, уже и в ТП ЕИСа позвонил, сверили по сводному, всё сходится, тут же под CryptoPro Fox захожу всё летает, а через ИЕ 11, вообще ни в какую, думал винду переустановить, а что толку, если всё работало под старым, а с новым нет. На bus.gov через IE хожу под новым сертом, всё гуд, жесть какая то…

Dimarik525: Посетитель; Сообщений: 11; Зарегистрирован: 12 янв 2017, 22:37; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

axfz » 24 ноя 2018, 13:30

Здравствуйте. Не зайти в 223 ФЗ на одном компе. В 44 вхожу нормально. На другом компе вхожу нормально в оба кабинета с этим сертификатом. Уже прошёлся по инструкции, переустановил плагины, сертификаты, настройки IE. При входе пишет: у вас нет действующих сертификатов. Как то можно понять что именно не даёт войти?

axfz: Иногда заглядывает; Сообщений: 6; Зарегистрирован: 13 янв 2017, 16:15; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

kir_dfg » 25 ноя 2018, 21:19

axfz писал(а):Здравствуйте. Не зайти в 223 ФЗ на одном компе. В 44 вхожу нормально. На другом компе вхожу нормально в оба кабинета с этим сертификатом. Уже прошёлся по инструкции, переустановил плагины, сертификаты, настройки IE. При входе пишет: у вас нет действующих сертификатов. Как то можно понять что именно не даёт войти?

Откройте сам сертификат и посмотрите, не отображается ли там какое сообщение об ошибке. Вероятнее всего, дело в этом.
Плюс в контейнер с ключом установите, на всякий случай, сертификат, если его там еще нет.

kir_dfg: Профессор; Сообщений: 12112; Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34; Откуда: Юпитер-2; Благодарил (а): 173 раз.; Поблагодарили: 1534 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

axfz » 26 ноя 2018, 13:07

kir_dfg писал(а):

axfz писал(а):Здравствуйте. Не зайти в 223 ФЗ на одном компе. В 44 вхожу нормально. На другом компе вхожу нормально в оба кабинета с этим сертификатом. Уже прошёлся по инструкции, переустановил плагины, сертификаты, настройки IE. При входе пишет: у вас нет действующих сертификатов. Как то можно понять что именно не даёт войти?

Откройте сам сертификат и посмотрите, не отображается ли там какое сообщение об ошибке. Вероятнее всего, дело в этом.
Плюс в контейнер с ключом установите, на всякий случай, сертификат, если его там еще нет.

Не помогло. Ошибок не было.

axfz: Иногда заглядывает; Сообщений: 6; Зарегистрирован: 13 янв 2017, 16:15; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

kir_dfg » 26 ноя 2018, 14:28

axfz писал(а):

kir_dfg писал(а):

axfz писал(а):Здравствуйте. Не зайти в 223 ФЗ на одном компе. В 44 вхожу нормально. На другом компе вхожу нормально в оба кабинета с этим сертификатом. Уже прошёлся по инструкции, переустановил плагины, сертификаты, настройки IE. При входе пишет: у вас нет действующих сертификатов. Как то можно понять что именно не даёт войти?

Откройте сам сертификат и посмотрите, не отображается ли там какое сообщение об ошибке. Вероятнее всего, дело в этом.
Плюс в контейнер с ключом установите, на всякий случай, сертификат, если его там еще нет.

Не помогло. Ошибок не было.

Ну а если, например, попробовать на площадки с ним зайти? Его видно хотя бы в списке?

kir_dfg: Профессор; Сообщений: 12112; Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34; Откуда: Юпитер-2; Благодарил (а): 173 раз.; Поблагодарили: 1534 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

axfz » 26 ноя 2018, 20:27

Площадками не пользуемся. 44 ФЗ и bus.gov.ru работают нормально.

axfz: Иногда заглядывает; Сообщений: 6; Зарегистрирован: 13 янв 2017, 16:15; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Alienora » 26 ноя 2018, 21:06

axfz писал(а):Площадками не пользуемся. 44 ФЗ и bus.gov.ru работают нормально.

А как Вам удаётся с одним сертификатом заходить в оба кабинета: и по 44-фз, и по 223-фз? Вам кто сертификат выдавал?

Единственный способ отделаться от искушения – поддаться ему.
Оскар Уайльд

Alienora: Профессор; Сообщений: 12888; Изображения: 0; Зарегистрирован: 22 янв 2013, 10:25; Благодарил (а): 201 раз.; Поблагодарили: 1749 раз.; Роль: Заказчик

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]

Источник

Все настраиваю по данной инструкции от техподдержки закупок:

Уважаемый пользователь!

Произведите, пожалуйста, сброс и перенастройку браузера.

После обновления операционной системы Windows от 15 октября 2015 года у части пользователей могут возникать проблемы при попытке входа в «Личный кабинет» Официального сайта. Для корректного входа в «Личный кабинет» Официального сайта пользователям необходимо переустановить пакет программных средств «КриптоПро».
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.6.7777 или выше. (Для Windows 7)
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 или выше. (Для Windows
Рекомендуем Вам установить версию Крипто-ПРО до 3.9 R2 или выше. (Для Windows 10)

Установка сертификата в CryptoPro CSP

Добавить сертификаты в доверенные корневые центры сертификации

Установить сертификат

Отредактировано пользователем 16 сентября 2016 г. 13:11:37(UTC)
| Причина: Не указана

Ошибка входа

Особенности технического сбоя сервисов

Приведем ключевые причины появления сбоя:

Деактивированы указанные в баге компоненты: SSL версии 3.0 и TLS всех типов.
Вход блокируется антивирусной программой.
Устаревшая версия требуемого программного обеспечения (сертификаты, браузер, элементы электронной подписи). Завершился период лицензии.

Открыть стандартно «Панель управления», отыскать функцию «Свойства браузера».
В окне дополнительных настроек проверьте галочки на каждом протоколе. При отсутствии активируйте их.
Затем подтвердить и выполнить перезагрузку устройства.
Выполнить попытку входа.

В настройках войдите в Безопасность, где укажите zakupki.gov.ru в перечне надежных, а галочку проверки https уберите.

Добавляем сайт в список надежных

Прочие причины ошибки

В обязательном порядке деактивируйте все экраны предустановленной антивирусной программы. В аналогичном диспетчере задач просмотрите перечень и прекратите заданные антивирусом задачи. Также добавьте проблемный ресурс в перечень игнорируемых сайтов.
Обязательный пункт — обновленная последняя версия браузера. Для пользования федеральными сервисами необходимы Internet Explorer 11 и обновленный Firefox.
Авторизация через электронную цифровую подпись на федеральных порталах работает без ошибок только при установке последних версий необходимого ПО (Крипто Про ЭЦП Browser-plugin, сертификаты, элементы создания подписи).Войдите на эту страницу ЕИС и выполните соответствующие настройки своего рабочего места.
Выполните обновление приложения и плагина КриптоПРО. Проконтролируйте настройку TLS: окно «Настройки TLS», где нужно проставить галочки исключительно на «Поддерживать RFC 5746 (Renegotiation Indication)» и «Не применять устаревшие cipher suite». Затем нужно выполнить полную перезагрузку персонального компьютера или ноутбука.

Еще приведем рекомендации специалистов, которые избавят от ошибки:

Удалить и заново скачать, установить КриптоПро из официального источника. Не забудьте деактивировать в диспетчере процесс установщика.
Если вы выполняли переустановку непосредственно системы Windows, то при первом входе в персональный кабинет на федеральных сайтах часто загружается окно подбора сертификата, его требуется подтвердить. Если данный выбор отменить,Ю появится уведомление об ошибке.
Нередко происходит следующая ситуация — IE 11 в 64-разрядной системе не работает, поэтому его нужно открыть в 32-разрядной версии. Проследуйте по маршрутуC: -> Program Files (x86) -> Internet Explorer -> explore.exe.
Часто имеется наличие на одном компьютере клиентов для использования различных федеральных порталов. По этой причине возникает путаница при авторизации в кабинете по сертификату. Сертификация для СУФД не функционирует при авторизации на ФЗС.
Редко причиной ошибки выступает баг с закрытым TCP-портом 443, который требуется при шифровании TLS. На интернет-пространстве имеется масса алгоритмов по проверке данной характеристики.

Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Здравствуйте. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика на zakupki.gov.ru, поставил весь софт, настроил параметры браузера, но при входе в кабинет

https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/login

пишет
============================
Не удается безопасно подключиться к этой странице

Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Попробуйте выполнить следующие действия.
•Вернуться к последней странице
============================

Техподдержка работает как обезьянки по скриптам: отключите антивирус, файервол, скачайте браузер Спутник (причем даже не знают, что его надо качать с поддержкой криптографии, оформите заявку в техподдержку, при этом в техподдержке не приходит на email ссылка для подтверждения регистрации). Одним словом ничего не работает, а как решать не понятно.

Помогите, пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой?

Matroskin: Иногда заглядывает; Сообщений: 3; Зарегистрирован: 14 апр 2020, 14:35; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Поставщик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

kir_dfg » 14 апр 2020, 15:27

Matroskin писал(а):Здравствуйте. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика на zakupki.gov.ru, поставил весь софт, настроил параметры браузера, но при входе в кабинет

https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/login

пишет
============================
Не удается безопасно подключиться к этой странице

Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Попробуйте выполнить следующие действия.
•Вернуться к последней странице
============================

Техподдержка работает как обезьянки по скриптам: отключите антивирус, файервол, скачайте браузер Спутник (причем даже не знают, что его надо качать с поддержкой криптографии, оформите заявку в техподдержку, при этом в техподдержке не приходит на email ссылка для подтверждения регистрации). Одним словом ничего не работает, а как решать не понятно.

Помогите, пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой?

Здравствуйте. Уверены, что все поставили? КриптоПро с непробной лицензией?

kir_dfg: Профессор; Сообщений: 12112; Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34; Откуда: Юпитер-2; Благодарил (а): 173 раз.; Поблагодарили: 1534 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 635

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

sergey777 » 14 апр 2020, 15:52

Matroskin писал(а):Здравствуйте. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика на zakupki.gov.ru, поставил весь софт, настроил параметры браузера, но при входе в кабинет

https://eruz.zakupki.gov.ru/auth/login

пишет
============================
Не удается безопасно подключиться к этой странице

Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Попробуйте выполнить следующие действия.
•Вернуться к последней странице
============================

Техподдержка работает как обезьянки по скриптам: отключите антивирус, файервол, скачайте браузер Спутник (причем даже не знают, что его надо качать с поддержкой криптографии, оформите заявку в техподдержку, при этом в техподдержке не приходит на email ссылка для подтверждения регистрации). Одним словом ничего не работает, а как решать не понятно.

Помогите, пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой?

Тех поддержка ЕИС выпустила мастер настройки рабочего места. Попробуйте настроить им

sergey777: Завсегдатай; Сообщений: 298; Зарегистрирован: 12 июл 2019, 13:35; Благодарил (а): 2 раз.; Поблагодарили: 21 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 50

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Matroskin » 14 апр 2020, 16:12

sergey777 писал(а):Тех поддержка ЕИС выпустила мастер настройки рабочего места. Попробуйте настроить им

Им и настраивал. Проблема решилась установкой новой версии Крипто Про. Спасибо. Но дальше все равно все не гладко. Хотя эта часть решена уже.

Matroskin: Иногда заглядывает; Сообщений: 3; Зарегистрирован: 14 апр 2020, 14:35; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Поставщик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Bank1i » 18 апр 2020, 11:55

не могу войти в ЛК.. (win 10, браузер explorer 11, крипто про 4.0, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, версия 2.0.антивирус отключен).

Вложения: Безымянный.png [ 34.22 KiB | Просмотров: 4917 ]

Bank1i: Знаток; Сообщений: 1296; Зарегистрирован: 29 авг 2017, 11:09; Благодарил (а): 177 раз.; Поблагодарили: 52 раз.; Роль: Поставщик

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Matroskin » 18 апр 2020, 12:20

Bank1i писал(а):не могу войти в ЛК.. (win 10, браузер explorer 11, крипто про 4.0, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, версия 2.0.антивирус отключен).

Понажимайте Ctrl+F5 или очистите кэш у браузера (ctrl+shift+del)
Если появится, что не удается установить безопасное соединение — обновляйте крипто про

Matroskin: Иногда заглядывает; Сообщений: 3; Зарегистрирован: 14 апр 2020, 14:35; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Поставщик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

demon123 » 20 апр 2020, 13:05

Добрый день!
Ситуация такая, нужно выполнить вход в 44-фз по V порядку на Заказчик, осуществляющий закупку на проведение обязательного аудита. Появляется ошибка страница не найдена (в консоли f12 при этом показывается ошибка HTTP 302).
В тех поддержку обращались делали запись экрана, получали одни и те же ответы (настройки браузера, плагина и тп).
Система.
Win7 x64 pro SP1
Браузер IE11 версия (11.0.9600.19540)
Антивирус Касперский — отключен. Прокси -нет
Крипто-про 4.0 9944, даже переход на 9963 — результатов не дал.
Ключсертификат — Казначейский сгенерирован для СУФД с выставленной аутентификацией.
Плагины все стоят — последние.
Аутентификация при входе пин-код ключа — запрашивает, после этого — ошибка.

* по 44-ФЗ III — порядка — с ним входит, а по V — нет (будь то каких то прав не хватает, хотя на госулугах все выставлено). Раньше пользовались только третьим, теперь понадобился пятый — порядок, казначейство разводит руками — заверяя что они тут ни причём.

Делал всё по инструкции с сайта и даже браузер спутник ставил, с другим провайдером интернета пробовал — ответ один «страница

https://lk.zakupki.gov.ru/auth/secureEsia

— не найдена, проверьте итд итп».

Если кто сталкивался, помогите плиз, куда копать, сроки поджимают, уже неделю эта свистопляска отправить нечего не можем.

demon123: Новичок; Сообщений: 2; Зарегистрирован: 20 апр 2020, 12:29; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

demon123 » 30 апр 2020, 09:00

Да, после обновления, был глюк в учётной записи, ТП проблему в течении 2х недель всё таки решили. Всем спасибо за понимание.

demon123: Новичок; Сообщений: 2; Зарегистрирован: 20 апр 2020, 12:29; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Колай » 06 май 2020, 13:37

Доброе время суток. Столкнулся с интересной проблемой.

Стоит Win 10 1809 PRo/Ent(LTSC) x64 + kes 11.1.1.126 patch b + SN 8.4 + КриптоПРО 9944 + плагин 3.0.6 (Админ для всех пользователей)

Компьютер в домене. При входе под пользователем (с ограниченными правами) в личный кабинет 223Ф застревает (долго думает и ничего не происходит) на моменте нажатии кнопки «Вход в личный кабинет 223Ф». Если дать пользователю права Администратора вход выполняет сразу и без задержек.

Обновлял Крипту до последней версии. Устанавливал (как писали выше) хранилище ключей, обновлял плагин до последней версии, баловался с TLS (и в крипте и в IE) — не помогло. :cry_ing:

Есть мысли?

Колай: Иногда заглядывает; Сообщений: 7; Зарегистрирован: 06 май 2020, 12:48; Благодарил (а): 0 раз.; Поблагодарили: 0 раз.; Роль: Прохожий; Пункты репутации: 0

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]

Работает на phpВВ © phpВВ Group

Сообщение об ошибке

Notice: Trying to access array offset on value of type bool в функции block_inject_do_injection() (строка 271 в файле /var/www/allakunin/data/www/my-ep.ru/sites/all/modules/block_inject/block_inject.module).

Случайные вопросы-ответы

Опубликовано чт, 05/14/2020 — 17:10 пользователем admin

Многие поставщики сталкивались с проблемой входа в личный кабинет на сайте zakupki.gov.ru. Сейчас мы разберёмся как зайти в личный кабинет поставщика на сайте гос. закупок. Чаще всего ошибка zakupki.gov.ru связана с тем, что не выполнены технические условия, позволяющие корректно работать на сайте гос. закупок. Ошибка zakupki.gov.ru Не поддерживаемый браузер

Перед тем как войти в личный кабинет, сайт zakupki.gov.ru предупреждает нас о том, что для входа должны быть выполнены следующие условия:

использовать браузер, поддерживающий Transport Layer Security (TLS v. 1.0, RFC 5246), с использованием российских криптографических стандартов (например, Internet Explorer версии 11.0);
установить и настроить программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии 4.0, имеющее действующий сертификат соответствия требованиям к средствам электронной подписи (ЭП), утвержденным приказом ФСБ России от 27 декабря 2011 г. №796, и который может использоваться для реализации функций создания и проверки ЭП в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, версия 2.0.

В большинстве случаев, ошибка zakupki.gov.ru возникает из-за того, что используется браузер, не поддерживающий российский ГОСТ шифрования. Из-за этого не удаётся войти в личный кабинет поставщика. При использовании наиболее популярных браузеров, таких как Chrome и Opera вы скорее всего столкнётесь с ошибкой, что не получается войти в ЛК на zakupki.gov.ru. В данном случае браузер показывает пользователю ошибку: «ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH» .

Как мы определили выше, ошибка вызвана тем, что стандартные и привычные нам браузеры не поддерживают российский ГОСТ по шифрованию и криптографии, из-за чего не удаётся войти в личный кабинет на портале zakupki.gov.ru.

Мы предлагаем использоваться для таких случаев специальный браузер Chronium, который по-умолчанию поддерживает протокол TLS v. 1.0 и соответствует требованиям нашего ГОСТа. Скачать можно по ссылке: Браузер Chronium с поддержкой ГОСТ

После того, как вы установите браузер Chronium и зайдёте в ЛК через него, ошибка ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH больше не должна у вас появляться. Однако, следует убедиться, что и остальные пункты по настройке вашего компьютера произведены успешно. Особо внимание уделите установке КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Довольно часто, сайт eruz.zakupki.gov.ru начал давать сбои, поэтому возникают сложности при входе на платформу. Что нужно выполнить, чтобы начать работу, если ресурс показывает надпись «Используется неподдерживаемый протокол». Возможные способы, решения проблемы изложены ниже.

Не может обеспечить безопасное соединение

Содержание

1 «На сайте используется неподдерживаемый протокол, что это за надпись?
2 Что можно предпринять, если на платформе найден неподдерживаемый протокол
- 2.1 Функция TLS 1.3
- 2.2 Включение протоколов
- 2.3 Очистить SSL
- 2.4 Сброс DNS
3 Незашифрованная версия
- 3.1 Операция контроля доступных расширений
- 3.2 Выключение QUIC протокола
- 3.3 Вирусные угрозы
- 3.4 Очистка памяти
- 3.5 Отключение антивирусных программ
- 3.6 Возврат к заводским настройкам браузера
4 Заключение

«На сайте используется неподдерживаемый протокол, что это за надпись?

Данная проблема может возникать при работе одного из стандартных браузеров системы. При переходе на дисплее появляется запись ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Это является причиной блокировки платформы.

Главная причина заключается в безопасности подключения. По стандарту, подключение осуществляется с использованием сертификата SSL. Их задача – обеспечение безопасности при передаче материалов. Гугл обязует всех пользователей платформы прописывать стандартный протокол безопасности. В случае возникновения проблем, автоматически блокируется платформа, и система выдаёт запись «На сайте используется неподдерживаемый протокол». Данный сбой распространён на ресурсах:

eruz.zakupki.gov.ruhttps://zakupki.gov.ru/epz/main/public/home.html
https://lk.zakupki.gov.ru
http://ikul.nalog.ru/
http://ssl.budgetplan.minfin.ru/
http://likpgost2.nalog.ru/
https://bus.gov.ru/

Что можно предпринять, если на платформе найден неподдерживаемый протокол

При данной проблеме, есть основные настройки. Именно они отвечают за блокировку ресурсов. Ниже перечислены виды настроек и порядок работы с ними:

Функция TLS 1.3

В браузере необходимо вбить адрес: chrome://flags. На верху, в поисковой строке, нужно написать TLS 1.3. Стоит помнить, что замену настроек нужно делать только, в случае отключенной функции. (Disabled). В случае если показывает одну из надписей: Enabled, Default – перенастраивать ничего не нужно.

TLS 1.3

Включение протоколов

Пользователь компьютера может самостоятельно включить протоколы безопасности, независимо, от их версии. Чтобы это сделать нужно:

Набрать одновременно Win+R;
В диалоговом окне набрать inetcpl.cpl;

inetcpl
Открыв графу « Дополнительно», задать безопасность подключений со всеми SSL и TLS. Клацнуть по кнопке «Применить»;

Свойства интернет
Перезагрузить браузер.

Очистить SSL

Для очищения SSL необходимо нажать, одновременно Win+R и набрать inetcp.cpl. Открыв графу « Содержание», нужно клацнуть по «Очистить SSL». Проведя все операции, необходимо перезапустить систему.

Очистить SSL

Сброс DNS

Для очистки памяти DNS, необходимо набрать одновременно Win+R, после написать cmd. В диалоговом окне, необходимо ввести ipconfig/flushdns и клацнуть клавишу Enter.

Командная строка

Незашифрованная версия

Можно самостоятельно выключить шифрование. Чтобы это сделать, нужно в адресной строке внести исправление, в адресе платформы. В надписи http нужно добавить s.

Адресная строка

Операция контроля доступных расширений

Иногда, сбой с подключением может возникать из-за действий самого пользователя. Сетевые расширения способны блокировать входящие сигналы навигации. Открыв раздел настроек браузера, необходимо клацнуть по графе «Расширение». Найдя в ней проблемные расширения, отключить их.

Расширения

Выключение QUIC протокола

Выключить QUIC протокол можно следующим образом:

В адресной строке необходимо набрать: chrom://flagsl.
В представленном списке открыть Experimental QUIC protocol;
Нужно переключиться на Disabled;
Клацнуть по кнопке Relaunch.

Experimental QUIC protocol

Вирусные угрозы

Для того чтобы не стать жертвой вируса нужно найти заражённые данные. Для этого, придёт на помощь, программа антивируса. Запустив её и пройдя проверку нужно перезапустить ПК.

Очистка памяти

Может помочь очистка памяти браузера. Для этого необходимо открыть графу «Настройки». В ней клацнуть по разделу «Безопасность и конфиденциальность» и очистить память поисковика.

Файлы Cookie

Отключение антивирусных программ

Возможной причиной блокировки может стать антивирусная программа. Нужно открыть антивирусную программу, найти на главном экране графу «Защита». Открыв её, нажать на клавишу «Отключить защиту».

Отключаем защиту Антивируса

Возврат к заводским настройкам браузера

В случае если, вышеперечисленные методы, не принесли результата, то можно сделать сброс настроек браузера. Это делается следующим образом:

Открыв браузер, нужно набрать в поисковой строке: chrome://settings/.
В графе «Дополнительно» клацнуть по клавише «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»
Клацнуть по кнопке «Восстановление настроек по умолчанию»

Перезагрузить устройство.

Сброс настроек браузера

Может быть интересно: Проблемы с протоколом TSL – Не удается безопасно подключиться к этой странице

Заключение

Не верно, настроенные протоколы, являются причиной блокировки платформы eruz.zakupki.gov.ru. Способы решения, возникшей проблемы, перечисленные выше, могут помочь восстановить работу платформы.

Оценка статьи:

Загрузка…

Множество пользователей браузера Google Chrome при попытке перейти на какую-либо веб-страницу могут столкнуться с сообщением «На сайте используется неподдерживаемый протокол». Довольно часто проблема вызвана устаревшим кодом безопасности, используемым на данном сайте, а также некорректными сетевыми настройками на пользовательском ПК. Давайте разберём, как зайти на сайт с подобной проблемой, и что нам для этого понадобится.

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»
Запуск опции TLS 1.3 для решения ошибки при входе на сайт
Задействование всех версий SSL/TLS в веб-навигаторе
Проверка нужного сайта с других PC
Очистка SSL в браузере
Зайти на сайт с другого браузера
Использование незашифрованной версии ресурса
Использование браузера Mozilla Firefox для решения проблемы
Отключение расширений для веб-навигатора
Проверка корректности даты и времени
Отключение QUIC протокола при ошибке с неподдерживаемым протоколом
Очистка SSL для входа на сайт
Проверка PC на наличие зловредов
Очистка кэш и куки вашего веб-навигатора
Временное отключение антивируса для входа на сайт
Сброс настроек Chrome при неподдерживаемом протоколе
Переустановка браузера при возникновении ошибки
Заключение

Сообщение о неподдерживаемом протоколе

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»

Наиболее часто с указанной ошибкой сталкиваются владельцы браузеров на ядре «Хромиум» (Хром, Яндекс, Опера и др.). Они запускают браузер, пробуют перейти на нужный сайт, после чего сталкиваются с сообщением о неподдерживаемом протоколе и кодом ошибки «ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH». После появления на экране указанного сообщения доступ к сайту оказывается заблокирован.

Довольно часто ошибка проявляет себя на следующих ресурсах:

azk59.permkrai.ru
eruz.zakupki.gov.ru
fzs.roskazna.ru
lkul.nalog.ru
lkipgost.nalog.ru
private.bus.gov.ru и других.

Базовой причиной ошибки является невозможность установить безопасное соединение браузера с нужным веб-сайтом. За обеспечения такого соединения отвечают сертификаты SSL, гарантирующие шифрование передаваемых данных. Поскольку на данный момент SSL является стандартным протоколом для любого сайта, Google требует от веб-мастеров (владельцев сайтов) имплементации сертификатов SSL на их ресурсах.

Когда браузер обнаруживает проблему с сертификатом безопасности у запрашиваемого сайта, он выдаёт пользователю сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол».

Довольно часто рассматриваемая ошибка появляется на ресурсах, которые используют SSL-сертификаты с SNI (индикатор имени сервера) и ECDSA (алгоритм открытого ключа для создания цифровой подписи). ECDSA иногда используем дешёвые сертификаты, способные вызывать рассматриваемую в статье ошибку.

Другими причинами проблемы могут стать:

Некорректная работа с компонентами SSL-сертификатов на браузерах IE и Хром, работающих с устаревшими ОС уровня Windows XP;
Злокачественная деятельность вирусных программ;
Антивирус и брандмауэр, блокирующие доступ к нужному сайту;
Не очищенные кэш и куки пользовательского браузера;
Отсутствующая в устаревших версиях браузера поддержка TLS 1.3;
Не отключенный протокол QUIC;
Расширения и дополнения пользовательского браузера, блокирующие доступ к сайту;
Нестабильное сетевое подключение (в частности, из-за проблем с роутером).

Давайте разберёмся, как исправить ошибку, когда сайт использует неподдерживаемый протокол на вашем PC.

Запуск опции TLS 1.3 для решения ошибки при входе на сайт

В адресной строке вашего Хром наберите chrome://flags. В строке поиска вверху наберите TLS 1.3 и найдите данную опцию. Если она включена (Enabled) или установлена как Default, тогда ничего не трогайте. Если же она отключена (Disabled), тогда включите её (Enabled).

Параметр TLS 1.3

Это также интересно: Как исправить ошибку ERR_INSECURE_RESPONSE.

Задействование всех версий SSL/TLS в веб-навигаторе

Выполнение данного совета активирует все доступные протоколы, в том числе уязвимые и устаревшие (что может быть небезопасно).

Порядок действий:

Нажмите Win+R, введите там inetcpl.cpl и нажмите ввод.
В открывшемся окне свойств Интернета поставьте галочки рядом со всеми версиями SSL и TLS и нажмите «Применить».
Перезагрузите ваш браузер, это поможет устранить ошибку о неподдерживаемом протоколе в вашей системе.

Свойства Интернет

Проверка нужного сайта с других PC

Первым делом необходимо определить, возникает ли данная ошибка только у вас или она имеется и у других пользователей. Попросите ваших друзей (знакомых) перейти на проблемный сайт. Если ошибка протокола возникает и у них, значит это проблема администрации сайта, и необходимо подождать, когда техническая поддержка её исправит. Также можете уведомить администрацию ресурса о проблеме, написав соответствующее письмо на электронную почту.

Если же проблема возникает только у вас, необходимо выполнить ряд шагов, описанных нами ниже.

Очистка SSL в браузере

Нажмите на Win+R, введите там inetcpl.cpl. В появившемся окне свойств Интернета выберите вкладку «Содержание». Здесь нажмите на «Очистить SSL», после чего кликните ниже на «Ок». Перезагрузите ваш Хром.

Кнопка очистки SSL

Нажмите на «Очистить SSL»

Зайти на сайт с другого браузера

Хорошие результаты в обходе ошибки «ERR_SSL_VERSION» является использование альтернативных браузеров, не использующих ядро Хромиум (к примеру, Мозилла). На подобных навигаторах рассматриваемая нами ошибки обычно не возникает.

Браузер Мозилла

Использование незашифрованной версии ресурса

Попробуйте использовать незащищённую версию сайта, для чего в адресной строке укажите адрес сайта с «http» вместо «https». Иногда это позволяет исправить ошибку о неподдерживаемом протоколе на вашем PC.

Использование браузера Mozilla Firefox для решения проблемы

Наиболее простым способом избавиться от ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является переход на проблемный сайт с помощью браузера Mozilla Firefox. Поскольку Мозилла менее чувствительна к проблемным протоколам, она поможет открыть проблемный сайт и просмотреть его содержимое.

Картинка новый Firefox

Отключение расширений для веб-навигатора

Довольно часто причиной ошибки становятся сетевые расширения для браузера, уровня «Savefrom.net» и аналогов. Перейдите в настройки вашего веб-навигатора, найдите там раздел расширений (дополнений) и временно отключите (удалите) сомнительные сетевые расширения.

Кнопка Отключить

Отключите расширение Savefrom.net и аналоги

Полезно знать: Как устранить ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED.

Проверка корректности даты и времени

Убедитесь, что дата, время и часовой пояс на вашем ПК выставлены корректно. Несовпадение этих данных с данными веб-сервера может стать причиной ошибки «Используется неподдерживаемый протокол» в вашей системе. Наведите курсор мышки на дату и время в панели задач внизу справа, щёлкните ПКМ и выберите «Настройка даты и времени».

Отключение QUIC протокола при ошибке с неподдерживаемым протоколом

Порядок действий:

В адресной строке Chrome введите chrome://flags/ и нажмите ввод.
Отыщите в перечне настроек «Experimental QUIC protocol».
поставьте статус «Disabled» и кликните внизу на «Relaunch now».

Очистка SSL для входа на сайт

Порядок действий:

Нажмите Win+R, введите там inetcpl.cpl и нажмите ввод.
В открывшемся окошке свойств Интернета выберите вкладку «Содержание».
Нажмите ниже на кнопку «Очистить SSL».
Нажмите на ОК, и перезагрузите систему.

Выполните очистку SSL

Проверка PC на наличие зловредов

Проверьте вашу систему на наличие вирусов. Помогут такие инструменты как «AdwCleaner», «ДокторВеб Кюрейт» и аналоги, эффективно очищающие систему от вирусных программ. После окончания процедуры очистки перезагрузите ваш PC.

Очистка кэш и куки вашего веб-навигатора

Поскольку кэш и куки в вашем браузере могут стать причиной ошибки, рекомендуем провести их очистку. Например, в Мозилле это выполняется переходом в «Настройки», выбором раздела «Приватность и защита» и активацией опции «Удалить историю».

Картинка удаления кэша и куков

Временное отключение антивируса для входа на сайт

Довольно часто причиной ошибки становится антивирус, блокирующий компьютеру доступ к нужному ресурсу. Временно деактивируйте вашу антивирусную программу (а также брандмауэр) и попробуйте перейти на нужный сайт. Если сайт запустится без проблем, будет необходимо внести требуемый ресурс в исключения антивируса (брандмауэра).

Сброс настроек Chrome при неподдерживаемом протоколе

Порядок действий:

Запустите ваш Хром, введите в адресной строке chrome://settings/ и нажмите ввод.
Промотайте вниз и кликните на опцию «Дополнительно».
В самом низу выберите «Восстановление настроек по умолчанию» — «Сбросить настройки».

Переустановка браузера при возникновении ошибки

Если проблема продолжает проявлять себя, то деинсталлируйте ваш Хром, перезагрузите ПК и установите самую свежую версию браузера.

Читайте также: Сайт не может обеспечить безопасное соединение – что делать.

Заключение

Довольно часто причиной ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является некорректная работа с протоколами самого веб-сайта. В случае же настроек пользовательских ПК это вызвано особенностями работы браузеров на ядре Хромиум, не всегда корректно работающих с SSL-сертификатами. Выполните перечисленные в статье советы, это позволит открыть нужный сайт на вашем ПК.

Источник

Многие пользователи eruz.zakupki.gov.ru стали сталкиваться с проблемами входа на страницу крупнейшего ресурса. Площадка блокируется и зайти на сайт физически не представляется возможным. В этой статье мы рассмотрим ответ на вопрос о том, что можно предпринять, когда на сайте eruz.zakupki.gov.ru отображается проблема «Используется неподдерживаемый протокол».

На сайте eruz.zakupki.gov.ru используется неподдерживаемый протокол

Содержание

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»
Что делать, если на сайте обнаружен неподдерживаемый протокол
Опция TLS 1.3
Активация всех протоколов
Очистка SSL
Сбросить DNS
Незашифрованная версия
Контроль доступных расширений
Отключение QUIC протокола
Вирусы
Очистка кэша и куки
Отключите антивирус
Сброс настроек браузера
Заключение

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»

С указанной проблемой сталкиваются при использовании стандартных браузеров (Хром, Яндекс, Опера и др). После попытки перехода на экране отображается надпись ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Из-за этого блокируется площадка.

Основной причиной принято считать невозможность установления безопасного соединения. Согласно стандартам, соединение устанавливается при помощи сертификатов SSL. Они призваны обеспечить безопасность передаваемых данных. Google обязует каждого владельца сайта прописать стандартный протокол безопасности. И если с ним возникают проблемы, производится блокировка ресурса, а затем на экране ПК появляется надпись «На сайте используется неподдерживаемый протокол».

Чаще всего данная проблема появляется на сайтах:

https://lk.zakupki.gov.ru/
http://lkul.nalog.ru/
http://lkipgost2.nalog.ru/
http://ssl.budgetplan.minfin.ru/
https://bus.gov.ru/

Что делать, если на сайте обнаружен неподдерживаемый протокол

А теперь давайте рассмотрим, каким образом можно решить указанную проблему. Существует несколько ключевых настроек, которые блокируют разного рода сайты и сервисы.

Опция TLS 1.3

В адресной строке браузера введите chrome://flags. В верхней части будет расположена строка поиска, наберите TLS 1.3.

TLS 1.3

Обратите внимание: менять настройки нужно только в том случае, если опция отключена (Disabled). Если же отображается значения Enabled или Default, пользователю нет надобности вносить какие-либо изменения.

Активация всех протоколов

Владелец ПК может собственноручно активировать все протоколы безопасности, даже если они устарели. Для этого:

Нажмите комбинацию Win+R.
В открывшемся окне введите inetcpl.cpl.
Перейдите во вкладку «Дополнительно», и задайте уровень безопасности соединения со всеми версиями SSL и TLS. Нажмите на клавишу «Применить».
После произведенных действий перезапустите браузер.

Очистка SSL

Для корректной очистки SSL потребуется вновь нажать на сочетание клавиш Win+R, и ввести inetcpl.cpl. Затем перейдите в раздел «Содержание». После этого выберите «Очистить SSL» и перезагрузите ваш браузер.

Очистить SSL

Сбросить DNS

Для того, чтобы очистить кэш сопоставителя DNS нужно запустить командную строку, нажмите комбинацию клавиш Win+R, затем наберите cmd, в консоли напишите ipconfig /flushdns и нажмите на Enter.

Командная строка

Незашифрованная версия

Пользователь может вручную отключить шифрование. Для этого в верхней строке нужно внести корректировки в адрес сайта. Устраните символ «S» с https.

Адресная строка

Контроль доступных расширений

В отдельных случаях проблема с соединением может быть вызвана действиями пользователя. Сетевые расширения для браузера могут блокировать поступающие сигналы со стороны веб-навигаторов. Откройте настройки браузера, перейдите в «Расширения» и найдите сомнительные сетевые расширения.

Отключение QUIC протокола

Для отключения QUIC протокола потребуется произвести следующее:

В верхней строке браузера введите chrome://flags/.
В открывшемся меню найдите Experimental QUIC protocol.
Вам потребуется переключить статус на Disabled.
Внизу появится клавиша Relaunch. Нажмите на нее.

Вирусы

Иногда пользователь может стать жертвой злоумышленников. Чтобы выявить вредоносные файлы, активируйте установленный антивирус. После проведенной проверки перезагрузите устройство.

Очистка кэша и куки

Попробуйте очистить кэш и куки. Перейдите в «Настройки» установленного браузера, затем нужно перейти в раздел «Приватность и защита» и удалите историю поиска.

Очистить историю

Отключите антивирус

В отдельных случаях установленный антивирус может блокировать доступ к сайту. Запустите антивирус (показано на примере 360 Total Security), на главной странице найдите пункт «Защита». Найдите кнопку «Отключить защиту».

Сброс настроек браузера

Если ничего не помогло, попробуйте сбросить настройки браузера. Для этого:

Запустите браузер и введите в верхней строке поиска chrome://settings/.
Найдите раздел «Дополнительно».
Тапните по кнопке «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
Нажмите на клавишу «Восстановление настроек по умолчанию».

Заключение

Основная причина блокировки сайта eruz.zakupki.gov.ru — неправильно настроенные протоколы веб-сайта. Это случается из-за особенностей браузера при работе с SSL-сертификатами. В статье были описаны самые распространенные причины ошибок, проверьте корректность работы браузера согласно приведенным советам.

Источник

Не может обеспечить безопасное соединение

Содержание

1 «На сайте используется неподдерживаемый протокол, что это за надпись?
2 Что можно предпринять, если на платформе найден неподдерживаемый протокол
- 2.1 Функция TLS 1.3
- 2.2 Включение протоколов
- 2.3 Очистить SSL
- 2.4 Сброс DNS
3 Незашифрованная версия
- 3.1 Операция контроля доступных расширений
- 3.2 Выключение QUIC протокола
- 3.3 Вирусные угрозы
- 3.4 Очистка памяти
- 3.5 Отключение антивирусных программ
- 3.6 Возврат к заводским настройкам браузера
4 Заключение

«На сайте используется неподдерживаемый протокол, что это за надпись?

eruz.zakupki.gov.ruhttps://zakupki.gov.ru/epz/main/public/home.html
https://lk.zakupki.gov.ru
http://ikul.nalog.ru/
http://ssl.budgetplan.minfin.ru/
http://likpgost2.nalog.ru/
https://bus.gov.ru/

Что можно предпринять, если на платформе найден неподдерживаемый протокол

Функция TLS 1.3

TLS 1.3

Включение протоколов

Набрать одновременно Win+R;
В диалоговом окне набрать inetcpl.cpl;

inetcpl
Открыв графу « Дополнительно», задать безопасность подключений со всеми SSL и TLS. Клацнуть по кнопке «Применить»;

Свойства интернет
Перезагрузить браузер.

Очистить SSL

Сброс DNS

Командная строка

Незашифрованная версия

Адресная строка

Операция контроля доступных расширений

Расширения

Выключение QUIC протокола

Выключить QUIC протокол можно следующим образом:

В адресной строке необходимо набрать: chrom://flagsl.
В представленном списке открыть Experimental QUIC protocol;
Нужно переключиться на Disabled;
Клацнуть по кнопке Relaunch.

Experimental QUIC protocol

Вирусные угрозы

Очистка памяти

Файлы Cookie

Отключение антивирусных программ

Отключаем защиту Антивируса

Возврат к заводским настройкам браузера

Открыв браузер, нужно набрать в поисковой строке: chrome://settings/.
В графе «Дополнительно» клацнуть по клавише «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»
Клацнуть по кнопке «Восстановление настроек по умолчанию»

Перезагрузить устройство.

Сброс настроек браузера

Может быть интересно: Проблемы с протоколом TSL – Не удается безопасно подключиться к этой странице

Заключение

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

На чтение 4 мин Опубликовано 11.02.2019

В последние годы, количество пользователей государственными сервисами возросло в разы. Однако прибавились и проблемы. К примеру, очень многие, при попытке зайти и авторизоваться на сайтах zakupki.gov.ru, bus.gov.ru или fzs.roskazna.ru через сертификаты получают уведомление «Не удается отобразить эту страницу. Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах».

Ошибка-входа-по-сертификату-в-zakupki-gov-ru

Ошибка входа по сертификату в zakupki.gov.ru

В статье мы расскажем: что такое ТЛС, какие настройки нужно проверить в первую очередь и как быстро исправить ошибку на порталах по типу Закупок.

Содержание

Что это за ошибка?
Как включить TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах?
В чем может быть еще дело?
Заключение

Что это за ошибка?

Итак, данная ошибка может выскакивать в браузерах Internet Explorer или Firefox. В большинстве случаев, пользователь правильно настраивает рабочее место и обновляет все версии программного обеспечения, но портал при авторизации/входе все равно запрашивает некий TLS. Для начала разберемся — что это такое.

Transport Layer Security (TLS) — это специальный протокол защиты транспортного уровня, обеспечивающий безопасную передачу данных в Сети. ТЛС появился позднее знакомого многим SSL и разработан на базе его спецификации SSL 3.0. Именно связку ssl+tls используют по умолчанию в Wwindows, также она поддерживается государственными порталами (Закупки, Росказна, СУФД).

Запрос на активацию всех трех версий ТЛС (1, 1.1, 1.2) обусловлен необходимостью поддерживать как новые, так и устаревшие клиенты (системы, браузеры или устройства), через которые пользователь обращается к серверу.

Вот основные причины возникновения сбоя:

Отключены указанные в ошибке компоненты:SSL версии 3.0 и TLS всех версий.
Подключение блокируется антивирусом.
Устаревшая версия необходимого ПО (сертификаты, браузер, компоненты формирования подписи). Истек срок лицензии.

Как включить TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах?

Для начала проверьте, действительно ли у вас НЕ активны указанные протоколы. Для этого нужно проделать следующее:

Открываем стандартно «Панель управления», где ищем опцию «Свойства браузера».

Свойства браузера в панели управления
Во вкладке дополнительных установок проверьте наличие галочек на каждом протоколе. Если они не активны — включите.

Проставьте все галочки напротив TLS и SSL
После этого все подтверждаем и по возможности перезагружаемся.
Пробуем.

Там же, в свойствах, пройдите во вкладку Безопасность, где добавьте zakupki.gov.ru в список надежных, но галочку напротив проверки https снимите.

Добавьте-проблемный-сайт-в-список-надежных

Добавьте проблемный сайт в список надежных

В чем может быть еще дело?

Если вдруг вам не помогло, что бывает довольно таки часто — начинайте проверять все надстройки пользователя ЭЦП и системы в общем:

1. Обязательно отключите все экраны предустановленного антивируса. Причем, в том же диспетчере задач прокрутите список и остановите все связанные с ним процессы. Можно сделать добавление проблемного адреса в список игнорирования.
2. Обязательный пункт — только актуальная версия браузера. Для той же Росказны и Госзакупок требуется Internet Explorer 11 и последний Firefox.
3. Авторизация через ЭЦП на гос. порталах работает без сбоев только в случае свежих версий требуемого ПО (Крипто Про ЭЦП Browser-plugin, сертификаты корневые/пользователя, компоненты формирования подписи). Обязательно посетите эту страницу ЕИС и перенастройте свое рабочее место.
4. Обновите программку и плагин КриптоПРО. Дополнительно проверьте там настройку считывателей TLS: вкладка «Настройки TLS», где проставьте галочки только на «Поддерживать RFC 5746 (Renegotiation Indication)» и «Не использовать устаревшие cipher suite». После чего необходима очередная перезагрузка ПК.

Можно на чистую переустановить КриптоПро. Главное не забудьте отключить в диспетчере сам процесс инсталятора при запуске.
Если вы занимались переустановкой самой Windows, то при первой авторизации может подгружаться еще и окно выбора сертификата, который нужно подтвердить. Если такой выбор отменить — возникнет ошибка.
Бывает и такое, что IE 11 в 64-разрядной системе не срабатывает, поэтому откройте его 32-разрядную версию. Пройдите по пути C: -> Program Files (x86) -> Internet Explorer -> explore.exe.
Часто бывает так, что на одном ПК заводятся клиенты для работы с разными гос.порталами. Из-за этого может возникать путаница при входе по сертификату. Нужно понимать, что сертификация для СУФД не работает при входе на ФЗС.

В редких случаях всему виной может быть проблема с закрытым TCP-портом 443, который необходим при шифровании TLS. В сети множество инструкций по проверке (открыт/закрыт) этого параметра.

Заключение

Как видите, причин ошибки «Не удается отобразить эту страницу» в zakupki.gov.ru достаточно много. Если же включение SSL 3.0, TLS 1.0, 1.1, 1.2 не поможет, как и другие советы — пробуйте сброс параметров самого IE 11. Также можете написать в саму поддержку закупок: helpdesk@zakupki.gov.ru. Опишите в письме все что вы выполнили и в каких настройках уверены, а какие вызывают сомнения.

Источник

Сообщение об ошибке

Случайные вопросы-ответы

Опубликовано чт, 05/14/2020 — 17:10 пользователем admin

использовать браузер, поддерживающий Transport Layer Security (TLS v. 1.0, RFC 5246), с использованием российских криптографических стандартов (например, Internet Explorer версии 11.0);
установить и настроить программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии 4.0, имеющее действующий сертификат соответствия требованиям к средствам электронной подписи (ЭП), утвержденным приказом ФСБ России от 27 декабря 2011 г. №796, и который может использоваться для реализации функций создания и проверки ЭП в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, версия 2.0.

Ошибка zakupki.gov.ru — Как избавиться от неё?

Источник

При переходе на какой-либо государственный или служебный портал (например, «ЕИС») пользователь может внезапно столкнуться с ошибкой «Не удается безопасно подключиться к этой странице. Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Данная проблема имеет довольно распространённый характер, и фиксируется на протяжении нескольких лет у различных категорий пользователей. Давайте разберёмся с сутью данной ошибки, и вариантами её решения.

Сообщение о неудачном подключении к странице

Содержание

Не удаётся безопасно подключиться к этой странице – суть проблемы
Как исправить дисфункцию: Используются ненадёжные параметры безопасности TLS
Заключение

Не удаётся безопасно подключиться к этой странице – суть проблемы

Как известно, безопасность подключения пользователей к сетевым ресурсам обеспечивается за счёт использования SSL/TSL – криптографических протоколов, ответственных за защищённую передачу данных в сети Интернет. Они используют симметричное и ассиметричное шифрование, коды аутентичности сообщений и другие специальные возможности, позволяющие сохранять конфиденциальность вашего подключения, препятствуя расшифровке сессии со стороны третьих лиц.

Если при подключении к какому-либо сайту браузер определяет, что на ресурсе используются некорректные параметры протокола безопасности SSL/TSL, то пользователь получает указанное выше сообщение, а доступ к сайту может быть заблокирован.

Довольно часто ситуация с протоколом TLS возникает на браузере IE – популярном инструменте работы со специальными государственными порталами, связанными с различными формами отчётности. Работа с такими порталами требует обязательного наличия браузера Internet Explorer, и именно на нём рассматриваемая проблема возникает особенно часто.

Причины ошибки «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS» могут быть следующими:

Антивирус пользователя блокирует корректный доступ к ресурсу;
У пользователя установлена устаревшая версия криптопровайдера «КриптоПро»;
Пользователь использует VPN-подключение;
В браузере IE используются некорректные настройки;
В БИОСе задействована опция «SecureBoot»;
Подключению к ресурсу мешает какой-либо вирусный зловред.

Как исправить дисфункцию: Используются ненадёжные параметры безопасности TLS

Решение проблемы «Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки» может состоять в способах, описанных ниже. Но перед их описанием рекомендую просто перезагрузить ваш ПК – при всей тривиальности данный способ часто оказывается довольно эффективным.

Рекомендую прочесть: Не удаётся установить соединение с сайтом — что делать.

Если же он не помог, тогда выполните следующее:

Временно отключите ваш антивирус. В довольно многих случаях антивирус блокировал доступ к ненадёжным (по его оценкам) сайтам. Временно отключите антивирусную программу, или отключите в настройках антивируса проверку сертификатов (например, «Не проверять защищённые соединения» на антивирусе Касперского);
Установите на ваш компьютер самую свежую версию программы «КриптоПро» (в случае предыдущей работы с данной программы). Устаревшая версия продукта может вызывать ошибку отсутствия безопасного подключения к странице;
Измените настройки вашего IE. Перейдите в «Свойства браузера», выберите вкладку «Безопасность», далее кликните на «Надежные сайты» (там уже должен быть внесён адрес вашего портала, если нет, тогда внесите). Внизу снимите галочку с опции «включить защищенный режим».
Затем нажмите на кнопку «Сайты» выше, и снимите галочку с опции «Для всех сайтов этой зоны…». Нажмите на «Ок», и попробуйте перейти на проблемный сайт.
Удалите куки браузера IE. Запустите браузер, и нажмите на кнопку Alt для отображения меню. Выберите вкладку «Сервис» — «Удалить журнал браузера», поставьте галочку (при отсутствии) на опции «Файлы cookie…», после чего нажмите на «Удалить»;
Очистите куки в браузере
Отключите использование VPN-программ (при наличии таковых);
Попробуйте использовать другой браузер для перехода на проблемный ресурс (в случае, если вы не обязаны использовать какой-либо конкретный браузер);
Проверьте ваш ПК на наличие вирусов (поможет, к примеру, испытанный «Доктор Веб Кюрейт»);
Отключите в БИОСе опцию «Secure Boot». Несмотря на определённую нестандартность данного совета, он помог далеко не одному пользователю избавиться от ошибки «устаревшие или ненадежные параметры TLS».
Деактивируйте в БИОСе опцию «Secure Boot»

Заключение

Причиной ошибки «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS» довольно часто является локальный антивирус ПК, по определённым причинам блокирующий доступ к нужному интернет-порталу. При возникновении проблемной ситуации рекомендуется первым делом отключить ваш антивирус, дабы убедиться, что он не вызывает рассматриваемую проблему. Если же ошибка продолжает повторяться, тогда рекомендую перейти к реализации других советов, описанных ниже, чтобы позволит решить проблему ненадёжных параметров безопасности протокола TSL на вашем ПК.

Опубликовано 18.08.2018 Обновлено 27.11.2020

Источник