Юла ошибка при оплате

Что такое тариф? 

Я хочу узнать количество бесплатных объявлений по категориям

Безопасная сделка на Юле – специальный сервис, который позволяет снизить риски при купле-продаже товаров. Это выгодно и удобно как для продавца, так и для покупателя: можно не бояться потерять деньги или столкнуться с недобросовестным человеком, а еще можно расширить географию продаж.

Основные особенности

Начнем с самого главного: что такое безопасная сделка на Юле. Простыми словами – это специальный сервис, который нужен для удобного проведения сделок между продавцом и покупателем. Вы можете безопасно продать товар, не боясь потерять деньги – и также безопасно его купить, не опасаясь мошенничества.

Но это слишком общее определение. Чтобы понять, как проходит безопасная сделка на Юле, нужно пошагово разобрать весь процесс.

• Покупатель видит интересное объявление и жмет на кнопку покупки;
• В этот момент деньги на его счету резервируются – они уже списались с карты, но еще не ушли продавцу. Это сигнал, что покупатель готов оплатить вещь;
• Продавец подтверждает, что готов продать товар, обе стороны договариваются о встрече или о доставке;
• Как только покупатель получает товар, он подтверждает завершение сделки – деньги «падают» на счет продавца.

Вот как работает безопасная сделка на Юле для продавца и покупателя. Что интересно: вы можете оформлять куплю-продажу как с человеком, который находится в одном городе с вами, так и с человеком, который живет совсем в другом регионе.

В объявлении БС выглядит очень просто – отображается одноименный значок, который говорит о возможности организации упрощенной купли-продажи.

Очень важно понимать, сколько Юла берет комиссию за безопасную сделку. Дополнительное вознаграждение составляет 10% и списывается всегда только с продавца (причем автоматически). Для покупателя БС проходит полностью бесплатно.

Подключаем опцию

Сначала расскажем о том, как включить безопасную сделку на Юле в мобильном приложении:

• На главной наверху справа найдите иконку аватара;

• Нажмите на нее – в открывшемся меню наверху ищите плашку с вашим именем;

• В новом окне листайте список до вкладки «Безопасная сделка»;

• Убедитесь, что тумблер напротив названия опции активирован.

Переключатель должен подсвечиваться синим – если сейчас он неактивен, щелкните им один раз.

Опция активирована, но это еще не все! Чтобы потом с легкостью разобраться, как оформить безопасную сделку на Юле, нужно добавить карточку – без платежного инструмента никак. Сделаем это:

• Чуть ниже найдите вкладку «Банковские карты»;

• Нажмите на синюю кнопку «Добавить новую карту»;

• Введите номер, срок действия и трехзначный код с обратной стороны;
• Нажмите на кнопку «Сохранить».

После этого с вашего счета будет списана небольшая сумма (в пределах пары рублей). Это нужно для подтверждения работоспособности карты – не переживайте, деньги быстро вернутся обратно.

Теперь о том, как подключить безопасную сделку на Юле через десктопную версию: здесь тоже есть такая возможность.

• Зайдите на сайт, авторизуйтесь при необходимости;
• Найдите свой аватар наверху справа;
• Из выпадающего меню выберите пункт «Настройки»;

• Пролистайте до раздела «Общие».

Здесь вы увидите баннер «Безопасная сделка». Если он подсвечен зеленым цветом – все хорошо, опция уже активна. Если нет, просто щелкните тумблером, чтобы включить БС.

Сразу же добавим банковскую карту, по аналогии с мобильным приложением:

• Найдите чуть ниже вкладку «Банковские карты»;
• Кликните по значку «Добавить», он находится справа;

• Введите номер (от 16 до 19 цифр), укажите ФИО и срок действия + код с обратной стороны;
• Кликните по значку «Сохранить».

Далее все по привычному алгоритму – с вашего счета спишется небольшая сумма для подтверждения, через пару минут она будет зачислена обратно.

Еще немного о том, как сделать безопасную сделку на Юле . Через мобильное приложение:

• Возвращаемся в настройки и ищем пункт «Реквизиты для доставки»;

• Указываем ФИО (как в паспорте) в первых трех строках;
• Ниже пишем адрес: город и улицу, указываем индекс;
• Добавляем дом/строение/корпус и квартиру или офис;
• Ниже проверяем правильность указанного телефона;
• Жмем на зеленую кнопку «Сохранить».

Тоже самое можно сделать через настройки десктопной версии – подробно на этом останавливаться сейчас не будем.

Итак, как происходит безопасная сделка на Юле при оплате картой, если получатель находится в другом городе?

• Покупатель указывает удобный способ получения (через Боксберри или иным способом, если это обговорено) и сообщает все данные для отправки;
• Продавец несет ответственность за правильность вводимых данных и корректную отправку по указанному адресу.

Вот как купить на Юле через безопасную сделку: достаточно просто нажать кнопку «Купить» в объявлении. После этого:

• Выберите способ доставки (если доставка вообще есть);
• Проверьте правильность указанных данных;
• При необходимости свяжитесь с продавцом, чтобы уточнить какие-то детали;
• Подтвердите списание средств с карты.

Теперь понимаете, что на Юле значит безопасная сделка – это действительно удобный инструмент, который значительно упрощает процесс покупки.

Стоит ли опасаться?

Вы должны понимать, что БС – сервис, созданный как раз для безопасности покупателей. Все алгоритмы разработаны таким образом, чтобы деньги и товары находились под защитой, доска объявлений в данном случае выступает надежным посредником.

Можно ли столкнуться с мошенниками через безопасную сделку на Юле? Риск всегда есть, никто не застрахован от различных разводов и обманов. Но если следовать правилам, все будет нормально!

Мошенничество покупателей в безопасной сделке на Юле (как и мошенничество продавцов) распространено, но вы можете легко обезопасить себя.

• Не «ведитесь» на слишком низкие цены. Если вам предлагают купить идеально работающий новый холодильник за 200 рублей – стоит насторожиться, не правда ли?
• Не переходите в другие мессенджеры, даже если покупатель/продавец очень настаивает;
• Никогда не переходите по сомнительным ссылкам и не соглашайтесь отправлять/получать деньги напрямую. Всегда пользуйтесь встроенными инструментами сервиса!

Мы рассказали все о том, как осуществляется безопасная сделка на Юле, как ее подключить (и почему это выгодно). Поверьте, вам точно нужно заглянуть в настройки, активировать опцию – это нужно, чтобы продавать и покупать без лишних рисков!

На доске объявлений «Юла» возврат средств, внесенных за товар, возможен только при отмене заказа или в рамках сервиса «Безопасная сделка». С помощью данной функции можно делать покупки, не опасаясь потерять свои деньги.

Как вернуть деньги с сайта «Юла»

Сайт «Юла» представляет собой виртуальную доску объявлений, где любой пользователь может разместить предложения о продаже товаров или предоставлении услуг. На большинстве аналогичных сайтов взаимоотношения покупателей и продавцов регулируются главным образом не российским законодательством, а личными качествами и убеждениями участников сделки. Отсюда частые случаи обмана, мошенничества и недоверия к подобным проектам.

Доска объявлений.

«Юла», входящая в состав «Mail.ru Group», разработала новый сервис «Безопасная сделка», который позволяет и покупателям, и продавцам снизить возможные финансовые риски.

Как вернуть деньги при отмене заказа

В ситуации, когда покупатель оформил заказ товара, а потом передумал, он может вернуть внесенные за покупку деньги. Для этого нужно воспользоваться функцией отмены заказа. Соответствующую кнопку можно найти в личном кабинете, во вкладке «Мои заказы».

Возврат средств по безопасной сделке

Сервис «Безопасная сделка» создан для того, чтобы снизить риск мошенничества при совершении покупок на «Юле». Принцип его работы заключается в следующем:

1. Покупатель выбирает товар, оформляет заказ и совершает онлайн-оплату.
2. Внесенные деньги поступают на счет резервный счет доски объявлений, где удерживаются до момента получения и осмотра купленного предмета.
3. Если полученный заказ устраивает покупателя, он подтверждает оплату.
4. Деньги с внутреннего резервного счета уходят на банковский счет продавца. При этом с продавца удерживается комиссия в размере 10% стоимости товара.
5. Если заказ не был доставлен покупателю в оговоренные сроки или он имеет существенные недостатки, не соответствует описанию, денежные средства с резервного счета возвращаются на исходный счет (т. е. покупателю).

Безопасная сделка на “Юле”.

Данная услуга доступна в разделах «Животные», «Вещи, электроника и прочее», «Запасные части и автотовары». Стоимость товаров в объявлениях должна находиться в пределах 100-200000 руб. Каждый автомобиль, предлагаемый через «Юлу», проходит проверку VIN-кода и документов о регистрации ТС, что является некоторой гарантией благонадежности продавца.

Срок возврата денежных средств

По правилам системы, если отмена произошла в день формирования заказа, денежные средства возвращаются на счет покупателя в те же сутки. Если же между покупкой и отменой прошло несколько суток, данный срок сдвигается на 1-3 рабочих дня.

Узнать о пополнении счета можно, отслеживая баланс карты или запросив выписку по счету, поскольку не все банки предлагают SMS-информирование о возврате денежных средств.

Эти правила распространяются и на случаи возврата денег по безопасной сделке.

Кому можно предъявить требование

Если денежные средства не были возвращены в течение 3 рабочих дней, покупатель должен обратиться с претензией в службу поддержки сайта «Юла». Ее специалисты проверят детали транзакций и переведут оплату в ручном режиме. Однако может оказаться, что трудности возникли по вине банка, где открыт личный счет покупателя. В этом случае за помощью нужно обратиться в ближайшее банковское отделение.

Техподдержка.

В случае когда покупка совершена в рамках «Безопасной сделки» и покупатель подтвердил оплату, денежные средства уходят на счет продавца и вернуть их невозможно. Тогда можно попытаться действовать через банк недобросовестного человека и попросить заблокировать деньги на его счету. Однако без документов от судебных приставов или отделения полиции банковские организации крайне неохотно идут на такие меры.

Если и тогда требования пострадавшей стороны не будут удовлетворены, можно прибегнуть к написанию заявления в полицию. В нем следует указать все обстоятельства дела и требовать привлечения виновных к ответственности по ст. 159 УПК РФ «Мошенничество». К заявлению нужно приложить скриншоты переписки и документы и выписку с банковского счета с информацией о переводе. Однако сотрудники правопорядка неохотно занимаются расследованием подобных преступлений, поэтому шансы вернуть свои деньги невелики.

Также за покупателем остается право защищать свои интересы в суде. Юристы рекомендуют пострадавшей стороне начать с составления и отправки мошеннику письменной претензии с требованием вернуть деньги в полном объеме. После этого можно приступать к написанию искового заявления.

При этом нужно понимать, что судебный спор с продавцом будет проводиться по месту проживания ответчика, а истец обязан присутствовать в зале суда, чтобы доказать свою позицию. Если покупатель и продавец проживают в разных регионах, финансовые затраты на судебную тяжбу могут многократно превысить сумму потерянных денег.