Yealink t21 e2 ошибка регистрации аккаунта

IP телефония вытеснила аналоговую практически на 100 % с рынка. Лично я не встречал проводной аналоговый телефон наверно уже лет 5, если не больше. У IP телефонии очень много плюсов, от быстрого подключения до многочисленных настроек и голосовых меню. Но есть и один минус, если раньше не работал аналоговый телефон то проблема была 99% случаев где то на линии, требовалась только сообщить о том что телефон не работает и сидеть ждать. А вот с IP телефонией могут возникнуть различные проблемы, которые придется решать непосредственно тому у кого она установлена. Я уже рассказывал про то как решить различные проблемы возникающие при использование IP телефонии и телефонов фирмы Yealink, можете найти данные статьи через поиск, на самые популярные и полезные приведу ссылки немного ниже. В этой статье рассмотрим ошибку регистрации телефона Yealink T21P, она встречается очень часто.

Просмотр истории звонков Yealink T21

Yealink контакты

Меняем мелодию вызова на Yealink

Yealink режим не беспокоить

Настройка сети Yealink

Что делать если IP телефон Yealink не регистрируется

Как понять в чем причина, ну во первых на самом дисплее телефона появляется сообщение «Ошибка регистрации». Для решение данной проблемы нужно зайти в веб интерфейс телефона. Делается это очень просто, если кто не знает то открываем любой браузер и вводим IP адрес телефона. Узнать IP можно нажав на самом телефоне кнопку «OK».

Дальше необходимо пройти авторизацию введя логин и пароль.

По умолчанию это — admin/admin

После того как открылись настройки, выбираем раздел «Аккаунт» и пункт «Аккаунт» и смотрим статус.

Перед тем как изменять настройки телефона да и вообще искать причину как говориться на своей стороне нужно сделать следующие:

Обязательно позвоните своему оператору, возможно проблемы у него.

Если у оператора все работает пробуем перезагрузить телефон.

Если и это не помогло значить делаем сброс телефона и настраиваем все заново. В моем случае это помогала в 100% случаев. Сделать сброс можно зайдя в раздел «Настройки» и выбрав пункт «Обновление ПО».

После того как все настройки вернутся к заводским, настраиваем акканут и сохраняем изменения.

Еще раз повторю, лично мне избавиться от ошибки регистрации помогал только сброс настроек. Если вы знаете другой способ обязательно поделитесь.

Инструкция по настройке Yealink SIP T21

1. Если вам в руки попал ненастроенный ip-телефон, то этот пункт инструкции вы можете пропустить. Однако если вы уверены, что этот ip-телефон уже где-то использовался, то его лучше всего сбросить на заводские настройки. Чтобы сбросить телефон на заводские настройки, на телефоне требуется нажать кнопку Меню

Войдя в Меню управление осуществляется кнопкой ОК и стрелками Вверх и Вниз

В Меню выбираем пункт 3. Настройки и нажимаем ОК

Выбираем 2. Система

В поле пароль вводим: admin и нажимаем ОК

Это делается при помощи клавиатуры телефона, буквы подписаны на клавишах, чтобы в вести букву, которая на клавише значится второй или третьей, нужно нажать на клавишу соответственно 2 или 3 раза подряд. Так для того чтобы ввести букву i-нужно 3 раза подряд нажать на кнопку 4, а чтоб ввести n-2 раза нажать кнопку 6.

В этом списке выбираем 6. Сброс настроек и ждем, когда телефон перезагрузится.

2)Имея в наличии ip-телефон с заводскими настройками, подключаем сетевой кабель в «Internet»

3) IP-адрес телефон по умолчанию получает по DHCP (автоматически). Посмотреть полученный IP-адрес можно нажав на кнопку ОК.

4)После того как ip-телефон подключен к сети и мы узнали его ip-адрес, в любом браузере вводим в адресную строку http:/// (например : http://10.0.2.41/ или http://192.168.1.15/ ). Вы должны увидеть подобное окно:

Для входа вводим логин: admin пароль: admin

Попадаем в Web-интерфейс телефона

Сверху страницы выбираем вкладку Аккаунт.

Для начала нужно перевести Акканту во включенное положение.

Далее нужно заполнить следующие поля:

В поле «Отображаемое имя» вводим то, что хотим чтоб отражалось на дисплее.

В поле «Имя регистрации» вводим SIP Auth ID.

В поле «Имя пользователя» вводим Sip User Id.

В поле «Пароль»вводим SIP password.

В колонке SiP-сервер 1, в поле «Адрес SiP-сервера» вводим sip.new-tc.ru (в случае если вы пользуетесь нашей сетью)

Если все прошло успешно, то вы увидите в поле «Статус регистрации» значение «Зарегистрирован».

Для настройки второго аккаунта, в поле «Аккаунт» нужно выбрать значение «Аккаунт 2».

Далее во вкладке Аккаунт выбираем вложение слева Кодеки.

Далее нам нужно выставить кодеки, для обработки голосового потока. Наиболее приоритетным кодеком необходимо выставить PCMA, так как он обеспечивает наилучшее качество звука при полосе пропускания около 100кбитс на один разговор. PCMU стоит оставить вторым приоритетом, так как этот кодек хоть и дает качество звука, сравнимое с PCMA, но является менее распространенным в России и Европе

G729 является кодеком с наименьшей требуемой пропускной способностью ( примерно 30 кбитс ) однако он более чувствителен к потерям на канале, потребляет больше ресурсов устройства и выдает наихудшее качество звука. Кодек G723 хоть и обладает наименьшей пропускной способностью (около 28 кбитс) желательно не использовать вообще из-за наиболее низкого качества звука.

Поэтому для получения наилучшего качества телефонии. Расставим кодеки в следующем порядке:

1. PCM A
2. PCM U
3. G729

Остальные кодеки использовать не будем.

Далее идем во вкладку Расширенные.

В поле «Early Media» ставим положение Включено.

Эта функция позволяет прослушать статусные сообщения от мобильных операторов.

В целях безопасности рекомендуется сменить стандартный пароль для доступа в Web-интерфейс это можно сделать, войдя во вкладку Безопасность.

Как настроить Yealink T19P E2 для работы с Asterisk

Проводной телефон Yealink T19P E2 имеет удобный процесс настройки (намного проще, удобнее и понятнее, чем SIP телефоны Panasonic)

1. Достаем из коробки, подключаем в розетку и в локальную сеть

Для настройки телефона будет достаточно достать из коробки только собственно телефон (телефонная трубка необязательна) и блок питания.

Также телефон необходимо подключить к локальной сети, LAN-порт находится сзади. Кабель локальной сети подключается к порту названному «internet».

* Второй порт «PC» расположенный рядом, предназначен для подключения компьютера, если вы планируете использовать единственный кабель для подключения и телефона, и компьютера. Это удобно, если количество LAN-розеток ограничено в вашем офисе и встроенный swith в телефоне позволяет обойтись единственной LAN-розеткой для телефона и компьютера.

2. Находим IP адрес

Узнать какой IP-адрес выдан телефону очень просто — нужно нажать:

Меню -> Статус

3. Настраиваем через WEB-интерфейс логин, пароль и адрес сервера Asterisk

Так как web-интерфейс на аппаратах Yealink всегда включен, то вы можете сразу приступить к настройки телефона через браузер.

Вводим IP-адрес телефона в браузер на компьютере (в нашем примере адрес телефона 192.168.0.75).

Логин и пароль от web-интерфейса для SIP-телефона Yealink T19P E2 по умолчанию такие:

Логин: admin

Пароль: admin

Далее переходим на вкладку Аккаунт
 и в настройках задаём параметры SIP-аккаунта для связи с сервером Asterisk.

В параметрах Имя регистрации
 и Имя пользователя
 указываем внутренний номер телефона (например, 26), который нужно настроить для этого телефонного аппарата.

В поле Пароль
указываем пароль от SIP-аккаунта.

В параметрах Адрес SIP-сервера
 задаем адрес сервера Asterisk (например, 192.168.1.11).

Если телефоны будут находиться в одной локальной сети, то указываем внутренний адрес сервера Asterisk.

* Если телефоны будут находиться на удаленных объектах (за NAT), то указываем внешний адрес сервера Asterisk (никаких других настроек со стороны аппарата Yealink T19P E2 
при работе за NAT не требуется).

Ждем кнопку Сохранить
.

4. Проверяем связь с Asterisk

Проверить зарегистрировался ли телефон на сервере Asterisk очень просто. Для этого не нужно переходить на другую вкладку, достаточно посмотреть на первую строчку Статус регистрации
. После сохранения настроек телефону требуется несколько секунд для регистрации, после этого появляется надпись Зарегистрировано
.

Также можно визуально проверить на самом телефонном аппарате. Главный экран успешно зарегистрированного Yealink T19P E2 выглядит так (в нашем случае цифра 26 в левом верхнем углу):

Анонс: В данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг. Описание: Модель Yealink Sip-t21P-E2 является улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем: Улучшено качество передачи голоса Добавлены подсветка экрана и подписи программируемых кнопок на экране Телефон стал поддерживать технологию PoE (Power over Ethernet), […]

Анонс: В
данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг.

Описание:

Модель Yealink Sip-t21P-E2 является
улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в
следующем:

• Улучшено качество передачи
  голоса
• Добавлены подсветка экрана и
  подписи программируемых кнопок на экране
• Телефон стал поддерживать
  технологию PoE (Power over Ethernet),
• Кнопки световой индикации
  стали двухцветными, которые удобно использовать в режиме BLF

Настройка:

Проводить настройку будем на asterisk с веб интерфейсом FreePBX.

Для того, чтоб узнать ip-адрес нажмите кнопку [OK] для перехода в меню «Статус» где вы найдете ip-адрес телефона. После чего, чтоб попасть на web-интерфейс введите этот ip-адрес в строку веб-браузера. К примеру: http://192.168.0.101

Стандартный логин и пароль от данного устройства admin/admin.

Сразу после входа на web-интерфейс вы попадете во вкладку «Статус» где можно
посмотреть, к примеру, версию программного обеспечения и статус регистрации
аккаунтов.

Для начала настройки переходим во вкладку «Аккаунт».

Для того, чтоб зарегистрировать
телефон достаточно заполнить следующие пункты:

• Аккаунт: выбираем один из двух аккаунтов для регистрации, а так же не забываем «включить» регистрацию после заполнения настроек.
• Лейб: Это название учетной записи, которое отображается на дисплее телефона
• Отображаемое имя: Используется в качестве Caller ID
• Имя регистрации: Идентификационное имя (часто совпадает с именем пользователя)
• Имя пользователя: SIP-номер учетной записи. Совпадает с номером extensions в настройках ATC

• Пароль: Пароль учетной записи (совпадает с полем secret на АТС)

• Адрес SIP-сервера: IP-адрес вашей АТС

Заполняем пункты:

После чего применяем настройки и переходим на вкладку «Кодеки». В нашем случае мы используем только PCMA, PCMU и G729, остальные отключаем.

Так же сохраняем настройки и переходим во вкладку «Расширенные».

Здесь собраны специфичные настройки,
которые настраиваются индивидуально или же, чаще всего, оставляются стандартными.
Стандартных настроек в подавляющем количестве случаев достаточно для нормальной
работы телефонного аппарата и мы их изменять не будем.

Так же кроме перечисленных настроек следует обратить внимание на пункт «DSS-кнопки»

Вкладка DSS-кнопки позволяет полностью сконфигурировать
функционал всех кнопок телефона (не считая цифровой клавиатуры и регулятора
громкости), назначив на каждую клавишу любую из доступных функций из следующего
списка: Быстрый набор, Прямой захват, Групповой захват, PTT, Локальная группа контактов, XML-группа контактов, XML-браузер, История, Меню, Переадресация, DND, Возврат вызова, SMS, SMS, XML-книга, Статус, Локальная книга, Смена пользователя,
Преднастройка, Блокировка, Контакты.

В завершении осталось только установить время и дату. Данный пункт находится в «Настройки».

Можно настроить автоматическую
настройку время и даты (В таком случае телефон будет получать время от DHCP-сервера) или же задать время вручную.

Смена пароля, конечно, не обязательный пункт в настройке телефона, но мы рекомендуем сменить дефолтную комбинацию на что-то другое т.к различные стандартные комбинации логин/пароль давно известны и при взломе будет не сложно подобрать пароль.

Прошивка:

Скачать новую версию прошивки можно по
следующей ссылке ftp://81.88.82.57/Yealink

После перейдите на вкладку «Настройки». Выбирете в списке пункт «Обновление ПО».

Далее необходимо выбрать уже скаченную
прошивку и нажать на кнопку «Обновление ПО». Перед обновлением вас попросят
подтвердить действие. Соглашаемся и ожидаем окончания обновления после которого
телефон перезагрузится.

На этом статья по настройке данного
телефонного аппарата закончена.