Xerox phaser 3124 ошибка печати

9.1

<Устранение неисправностей>

9

Устранение неисправностей

В этой главе описаны действия, которые необходимо выполнять
при возникновении ошибок в работе принтера.

Глава включает следующие разделы:
•

Устранение замятий бумаги

•

Действия при возникновении неисправностей

•

Индикаторы

•

Устранение основных проблем, возникающих при печати

•

Устранение проблем с качеством печати

•

Типичные проблемы при использовании Windows

•

Типичные проблемы при использовании PostScript
(только для моделей Phaser 3125/B, 3125/N)

•

Типичные проблемы при использовании Macintosh
(только для моделей Phaser 3125/B, 3125/N)

Устранение замятий бумаги

При возникновении замятия бумаги индикатор Ошибка горит
красным светом. Откройте и закройте переднюю крышку.
Принтер автоматически выведет замятую бумагу.

В области подачи бумаги

В стандартном лотке

1

Удалите замятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.
Проверьте, правильно ли расположена бумага в лотке.

Если замятая бумага не удаляется или ее не видно, проверьте,
не замялась ли она в области термофиксатора или картриджа.
См. с. 9.2.

2

Откройте и закройте переднюю крышку для возобновления
печати документа со страницы, на которой произошел сбой.

Примечание

• Во избежание повреждения внутренних частей принтера

при устранении замятий бумаги по возможности тяните
бумагу в том направлении, в котором она двигалась до
остановки. Извлекайте бумагу равномерными движениями,
избегайте рывков. При разрыве бумаги удалите все обрывки,
в противном случае замятие возникнет снова.

9.2

<Устранение неисправностей>

В лотке ручной подачи

1

Осторожно вытяните замятую бумагу из лотка.

Если замятая бумага не удаляется или ее не видно, проверьте,
не замялась ли она в области термофиксатора или картриджа.
См. с. 9.2.

2

Откройте и закройте переднюю крышку для возобновления
печати документа со страницы, на которой произошел сбой.

В области картриджа

1

Откройте переднюю крышку и выньте картридж.

Примечание

• Термофиксатор и прилегающие к нему части при работе

нагреваются. При извлечении бумаги из принтера
соблюдайте осторожность.

2

При необходимости извлеките лоток ручной подачи.

3

Осторожно вытяните замятую бумагу.

Если замятая бумага не удаляется или ее не видно,
не пытайтесь вытащить бумагу. Переходите к выполнению
действий, описанных в разделе об устранении замятия
в области выхода бумаги. См. с. 9.3.

4

При необходимости вновь установите лоток ручной подачи.

5

Установите картридж на место и закройте переднюю крышку.
Печать автоматически возобновится.

Предупреждение

• Во избежание выхода картриджа из строя рекомендуется

держать его на свету не дольше нескольких минут.
При необходимости накройте картридж бумагой.

• Не прикасайтесь к нижней части картриджа, окрашенной

в зеленый цвет. Для этого держите картридж за ручку.

В области выхода бумаги, Советы по предотвращению замятия бумаги

Страница 33

• Изображение
• Текст

9.3

<Устранение неисправностей>

В области выхода бумаги

1

Откройте и закройте переднюю крышку.
Принтер автоматически выведет замятую бумагу.

2

Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка.

Если замятая бумага не удаляется или ее не видно,
не пытайтесь вытащить бумагу и переходите к следующему шагу.

3

Откройте верхнюю и внутреннюю крышки.

Предупреждение

• При удалении замятой бумаги не прикасайтесь к

нагревательному ролику (он расположен под внутренней
крышкой). Он очень горячий и может вызвать ожоги!

• Верхняя и внутренняя крышки также могут нагреться

в силу их близости к нагревательному ролику. Дайте
принтеру остыть перед тем, как откроете крышки.

4

Если бумага зажата нагревательным роликом, высвободите ее.
Аккуратно извлеките бумагу.

5

Закройте внутреннюю и верхнюю крышки.
Печать автоматически возобновится.

Советы по предотвращению замятия бумаги

В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, если
использовать бумагу рекомендованного типа. Если произошло
замятие бумаги, выполните действия, описанные на с. 9.1.
• Выполните действия, описанные на с. 5.4. Проверьте, правильно

ли расположены ограничители размера бумаги.

• Не перегружайте лоток.
• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.
• Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед загрузкой.
• Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.
• Не загружайте бумагу различных типов в один лоток.
• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

См. с. 5.1.

• Загружайте материалы в лоток стороной для печати вверх.

Действия при возникновении неисправностей, Индикаторы

Страница 34

• Изображение
• Текст

9.4

<Устранение неисправностей>

Действия при возникновении

неисправностей

При неправильной работе принтера руководствуйтесь следующим
перечнем операций. Если при выполнении какой-либо операции
возникает ошибка, следуйте соответствующим рекомендациям.

Операция

Способы устранения

Убедитесь, что
находящийся
на панели
управления
индикатор
Подключен горит
зеленым светом.

• Если индикатор Подключен не горит,

проверьте подключение шнура питания.
Проверьте исправность выключателя.
Проверьте исправность источника
питания, подключив шнур питания
к другой розетке.

Напечатайте
тестовую страницу,
чтобы проверить
подачу бумаги в
принтер. См. с. 2.1.

• Если тестовая страница не печатается,

проверьте наличие бумаги в лотке.

• В случае замятия бумаги см. с. 9.1.

Убедитесь, что
тестовая страница
распечатана
правильно.

При возникновении проблем с качеством
печати см. с. 9.7.

Распечатайте
документ из
приложения, чтобы
убедиться, что
принтер подключен к
компьютеру и обмен
данными происходит
корректно.

• Если страница не печатается, проверьте

подключение кабелей к компьютеру
и принтеру.

• Просмотрите очередь печати и проверьте

состояние диспетчера очереди печати,
чтобы убедиться, что работа принтера
не была приостановлена.

• Убедитесь, что используются надлежащий

драйвер принтера и порт связи. Если
печать страницы прерывается, см. с. 9.5.

Если после
выполнения этих
действий проблемы
в работе принтера
не будут устранены,
прочтите следующие
разделы
руководства.

• «Индикаторы» на с. 9.4.
• «Устранение основных проблем,

возникающих при печати» на с. 9.5.

• «Типичные проблемы при

использовании Windows» на с. 9.9.

• «Типичные проблемы при

использовании PostScript (только
для моделей Phaser 3125/B, 3125/N)» на
с. 9.9.

• «Типичные проблемы при

использовании Macintosh (только
для моделей Phaser 3125/B, 3125/N)» на
с. 9.10.

Индикаторы

Индикатор

Состояние

Описание

Ошибка

Красный Вкл.

• Возникло замятие бумаги.

Для устранения неисправности
см. с. 9.1.

• Открыта крышка.

Закройте крышку.

• В лотке отсутствует бумага.

Загрузите бумагу в лоток.

• Принтер прекратил печать

из-за серьезной ошибки.

• Не установлен картридж с

тонером. Установите картридж.

• Возникла системная ошибка.

Если возникла эта проблема,
обратитесь в службу технической
поддержки.

Мигает • Произошла незначительная

ошибка, и принтер ожидает ее
устранения. После устранения
ошибки принтер продолжит
печать.

• Заканчивается тонер. Закажите

новый картридж. Качество
печати можно временно
улучшить, перераспределив
тонер. См. с. 8.3.

• Тонер в картридже полностью

закончился. Замените картридж.
См. с. 8.4.

• Срок службы картриджа

с тонером подходит к концу.

Подключен Зеленый Вкл.

• Принтер находится в режиме

энергосбережения.

• Принтер включен и может

получать данные с компьютера.

Мигает • Если индикатор мигает медленно,

это означает, что принтер
получает данные с компьютера.

• Если индикатор мигает часто,

это означает, что выполняется
печать.

9.5

<Устранение неисправностей>

Устранение основных проблем,

возникающих при печати

При возникновении неисправности в работе принтера обратитесь
к таблице, чтобы узнать, как устранить эту неисправность.

Операция

Возможная

причина

Способы устранения

Принтер
не печатает.

На принтер

не поступает

электроэнергия.

Проверьте подключение

шнура питания. Проверьте

исправность выключателя

и источника питания.

Принтер
не является
принтером
по умолчанию.

Установите в качестве
принтера по умолчанию Xerox
Phaser 3124, Xerox Phaser
3125 PCL 6 или Xerox Phaser
3125 PS.

Не закрыта
крышка принтера.

Закройте крышку.

Произошло
замятие бумаги.

Вытащите замятую бумагу.
См. с. 9.1.

Не загружена
бумага.

Загрузите бумагу. См. с. 5.4.

Не установлен
картридж
с тонером.

Установите картридж.

Принтер работает
в режиме ручной
подачи, и в лотке
закончилась
бумага.

Загрузите бумагу в лоток
ручной подачи и нажмите
кнопку Отмена на панели
управления.

Неправильно
подключен кабель,
соединяющий
компьютер и
принтер.

Отключите кабель и
подключите его еще раз.

Соединительный

кабель между

компьютером

и принтером

неисправен.

Если возможно, подключите

кабель к другому компьютеру,

который работает исправно,

и напечатайте документ.

Также можно попробовать

использовать другой кабель

для принтера.

Указан

неправильный

порт.

Проверьте настройки принтера

в операционной системе

Windows и убедитесь, что

задание печати отправляется

на правильный порт.

Если компьютер оснащен

несколькими портами,

убедитесь, что принтер

подключен к правильному порту.

Принтер
не печатает.
(продолжение)

Неправильно
указаны пара-
метры принтера.

Проверьте свойства принтера
и убедитесь, что все параметры
печати установлены правильно.

Драйвер принтера
установлен
неправильно.

Переустановите драйвер
принтера. См. раздел
Программное обеспечение.
Напечатайте тестовую страницу.

При работе
принтера
возникла ошибка.

Проверьте индикаторы
на панели управления
и определите, не произошла
ли системная ошибка.

Принтер берет
материал для
печати из
неверного
источника.

В окне свойств
принтера
неправильно
указан источник
бумаги.

В большинстве приложений
выбрать источник бумаги
можно на вкладке Бумага
диалогового окна свойств
принтера. Укажите правильный
источник бумаги. См. раздел
Программное обеспечение.

Бумага не
подается в
принтер.

Бумага
неправильно
загружена.

Извлеките бумагу из лотка
и загрузите ее правильно.
Проверьте, чтобы ограничители
были установлены по размеру
бумаги.

В лотке слишком
много бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу
из лотка.

Бумага слишком
толстая.

Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям
для этого принтера.

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание печати
может быть
слишком сложным.

Уменьшите сложность
документа или измените
настройки качества печати.
Для регулировки качества
печати установите меньшее
разрешение. Если для
разрешения установлено
значение 1200 тчк/дюйм
(высшее), измените его на
600 тчк/дюйм (стандартное).
См. раздел Программное
обеспечение.
Для увеличения скорости печати
используйте подключение через
порт USB или сетевой порт.
Производительность принтера
составляет 24 стр./мин. для
бумаги формата A4 и 25 стр./мин.
для бумаги формата Letter.

Операция

Возможная

причина

Способы устранения

9.6

<Устранение неисправностей>

Документ
печатается
слишком
медленно.
(продолжение)

Неправильно
установлены
настройки
диспетчера
очереди печати
(в операционной
системе
Windows 98/Me).

В меню Пуск выберите пункты
Настройка и Принтеры. Правой
кнопкой мыши щелкните значок
принтера Xerox Phaser 3124,
Xerox Phaser 3125 PCL 6 или
Xerox Phaser 3125 PS, выберите
Свойства, перейдите на вкладку
Сведения и нажмите кнопку
Параметры очереди.
Установите нужные параметры
диспетчера очереди печати.

В компьютере
установлено
недостаточно
оперативной
памяти (ОЗУ).

Упростите макет страницы
и удалите из документа
ненужные рисунки.

Половина
страницы
пуста.

Слишком
сложный макет
страницы.

Упростите макет страницы
и удалите из документа
ненужные рисунки.

Неправильно
выбрана
ориентация
страницы.

Измените ориентацию
страницы в приложении.
См. раздел Программное
обеспечение.

Фактический
размер бумаги
не соответствует
указанному в
настройках.

Убедитесь в том, что размер
бумаги, указанный в настройках
драйвера принтера, и размер
бумаги в лотке совпадают.
Также убедитесь в том, что
размер бумаги, указанный
в настройках драйвера
принтера, совпадает с
размером бумаги, заданным
в настройках приложения.

Замятие
бумаги
повторяется.

В лотке слишком
много бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу
из лотка.
При печати на специальном
материале используйте лоток
ручной подачи.

Используется
бумага, не
одобренная
производителем.

Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям
для этого принтера.
При печати на специальном
материале используйте лоток
ручной подачи.

Внутри принтера
скопились
обрывки бумаги.

Откройте переднюю крышку
и извлеките остатки бумаги.

Операция

Возможная

причина

Способы устранения

На печать
выводится
неправильный,
искаженный
или неполный
текст.

Кабель принтера
подключен
неправильно
или неисправен.

Отсоедините и снова
подключите кабель принтера.
Выведите на печать документ,
который ранее уже удавалось
распечатать. По возможности
подключите кабель и принтер
к другому компьютеру и
выведите на печать успешно
печатавшееся ранее задание.
Подключите новый кабель
принтера.

Выбран
неправильный
драйвер принтера.

Проверьте в приложении
правильность настроек
в меню выбора принтера.

Приложение
работает
неправильно.

Выведите задание на печать
из другого приложения.

Операционная
система работает
неправильно.

При печати в операционной
системе Windows (все версии)
запустите командную строку
DOS и проверьте правильность
работы при помощи следующей
команды. В командной строке
DOS введите после C: Dir
LPT1 и нажмите клавишу Ввод.
(Предполагается, что принтер
подключен к порту LPT1.)
Завершите работу Windows
и перезагрузите компьютер.
Выключите принтер и вновь
включите его.

Страницы
выходят из
принтера
пустыми.

Картридж
неисправен или
закончился тонер.

Перераспределите тонер
в картридже. См. с. 8.3.
При необходимости замените
картридж с тонером. См. с. 8.4.

Некоторые
документы могут
содержать пустые
страницы.

Убедитесь, что документ
не содержит пустых страниц.

Неисправны неко-
торые компоненты
устройства
(например,
контроллер
или плата).

Обратитесь в службу
технической поддержки.

В программе
Adobe
Illustrator
неправильно
печатаются
изображения.

В приложении
заданы
неправильные
параметры.

В окне свойств графики
Дополнительные параметры
выберите Загружать как
растр. Отправьте документ
на печать еще раз.

Операция

Возможная

причина

Способы устранения

9.7

<Устранение неисправностей>

Устранение проблем с качеством печати

Загрязнение внутренних частей принтера и загрузка бумаги
неподходящего типа могут привести к снижению качества печати.
Для устранения проблем, связанных с низким качеством печати,
воспользуйтесь следующей таблицей.

Операция

Способы устранения

Слишком
светлое
или бледное
изображение

На бумаге появляются вертикальные белые
полосы или бледные области.
• В картридже заканчивается тонер. Срок

службы картриджа можно немного продлить.
См. с. 8.3. Если после этого качество печати
не улучшится, установите новый картридж.

• Бумага не отвечает установленным

требованиям (например, она слишком
влажная или жесткая). См. с. 5.3.

• Если вся страница печатается слишком

светлой, значит установлено низкое
разрешение печати или включен режим
экономии тонера. Установите нужное
разрешение и отключите режим экономии
тонера в окне свойств принтера. См. раздел
Программное обеспечение.

• Если изображение бледное и грязное,

принтер нуждается в чистке. См. с. 8.1.

• Поверхность модуля сканирующего лазера

может быть загрязнена. Очистите модуль
сканирующего лазера. См. с. 8.2.

Появление
пятен тонера
на изображении

• Бумага не соответствует установленным

требованиям (например, она слишком
влажная или жесткая). См. с. 5.3.

• Загрязнены ролик переноса или путь

прохождения бумаги. См. с. 8.1.

Пропадание
изображения

На бумаге возникают беспорядочно
разбросанные бледные области круглой формы.
• Лист бумаги может быть непригоден к печати.

Перепечатайте задание.

• Бумага неравномерно влажная или на ее

поверхности есть пятна влаги. Используйте
бумагу другой марки. См. с. 5.3.

• Некачественная партия бумаги. Иногда в

процессе производства бумаги образуются
области, к которым не прилипает тонер.
Используйте бумагу другой марки или типа.

• Картридж неисправен. См. раздел

«Повторяющиеся вертикальные дефекты»
в соседнем столбце.

• Если эти действия не помогают решить

проблему, обратитесь в службу технической
поддержки.

Вертикальные
линии

Если на бумаге появляются черные
вертикальные полосы.
• Барабан внутри картриджа поцарапан.

Установите новый картридж. См. с. 8.4.

Если на бумаге появляются белые
вертикальные полосы.
• Поверхность модуля сканирующего лазера

внутри принтера может быть загрязнена.
Очистите модуль сканирующего лазера.
См. с. 8.2.

Серый фон

Если затенение фона становится слишком
сильным, выполните следующие действия.
• Используйте более легкую бумагу. См. с. 5.3.
• Проверьте условия работы принтера.

Слишком низкая (менее 20 %) или высокая
(более 80 %) влажность может привести
к значительному затенению фона.

• Замените картридж. См. с. 8.4.

Пятна тонера

• Очистите внутренние части принтера.

См. с. 8.1.

• Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 5.2.
• Замените картридж с тонером. См. с. 8.4.

Повторяющиеся
вертикальные
дефекты

Если на отпечатанной стороне бумаги
появляются отметки через равные интервалы.
• Картридж может быть поврежден. Если

на странице появляются повторяющиеся
отметки, установите новый картридж.
См. с. 8.4.

• На некоторые части принтера мог попасть

тонер. Если дефект появляется на обратной
стороне листа бумаги, скорее всего, он
исчезнет после печати нескольких страниц.

• Блок термофиксатора поврежден.

Обратитесь в службу технической поддержки.

Операция

Способы устранения

9.8

<Устранение неисправностей>

Рассеивание
тонера

Рассеивание происходит из-за того, что частицы
тонера рассредоточиваются по странице.
• Бумага слишком влажная. Используйте для

печати другую пачку бумаги. Не вскрывайте
пачки до начала использования, иначе
бумага может впитать слишком много влаги.

• Если рассеивание тонера по фону происходит

при печати конверта, измените макет, чтобы
избежать печати на участках склеек конверта.
Печать в области склейки может вызвать
проблемы.

• Если рассеивание происходит на всей

поверхности напечатанной страницы,
измените разрешение из приложения
или окна свойств принтера.

Деформирован-
ные символы

• Если символы имеют неправильную форму

и изображение кажется чересчур плоским,
бумага может быть слишком гладкой.
Используйте другую бумагу. См. с. 5.3.

Перекос
страницы

• Убедитесь, что бумага загружена правильно.
• Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 5.2.
• Убедитесь, что бумага загружена правильно

и ограничители не слишком свободно и не
слишком туго прилегают к пачке.

Сворачивание
и искривление

• Убедитесь, что бумага загружена правильно.
• Проверьте тип и качество бумаги. Высокие

температура и влажность могут привести
к сворачиванию бумаги. См. с. 5.2.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте

также повернуть бумагу в лотке на 180°.

Операция

Способы устранения

Морщинки и
складки

• Убедитесь, что бумага загружена правильно.
• Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 5.2.
• Переверните пачку бумаги в лотке.

Попробуйте также повернуть бумагу в лотке
на 180°.

Напечатанные
страницы
загрязнены
с обратной
стороны

• Возможно, загрязнен ролик переноса.

См. с. 8.1.

• Проверьте, не рассыпался ли тонер.

Очистите внутренние части принтера.

Сплошь черные
страницы

• Возможно, картридж установлен неправильно.

Извлеките картридж и вновь установите его.

• Возможно, картридж неисправен и требует

замены. Установите новый картридж.

• Возможно, принтер нуждается в ремонте.

Обратитесь в службу технической поддержки.

Незакрепленный
тонер

• Очистите внутренние части принтера.
• Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 5.2.
• Установите новый картридж. См. с. 8.4.
• Если проблема не будет устранена,

возможно, принтер нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической поддержки.

Непропечатка
символов

Непропечаткой символов называется
появление белых областей в символах,
которые должны быть полностью черными.
• При работе с прозрачными пленками

используйте другой тип прозрачных пленок.
Появление непропечатанных символов
может быть обусловлено структурой пленки.

• Возможно, печать выполняется на стороне,

не предназначенной для печати.
Переверните бумагу в лотке.

• Бумага не соответствует установленным

требованиям. См. с. 5.3.

Операция

Способы устранения

Типичные проблемы при использовании windows, Типичные проблемы при, Использовании windows

Страница 39

• Изображение
• Текст

9.9

<Устранение неисправностей>

Типичные проблемы при

использовании Windows

Горизонтальные
полосы

Появляются горизонтальные черные полосы
или пятна.
• Возможно, неправильно установлен

картридж. Извлеките картридж и вновь

установите его.

• Картридж неисправен. Установите новый

картридж. См. с. 8.4.

• Если проблема не будет устранена, возможно,

принтер нуждается в ремонте. Обратитесь

в службу технической поддержки.

Сворачивание

Если напечатанные листы сворачиваются
или бумага не подается в принтер,
выполните следующие действия.
• Переверните пачку бумаги в лотке.

Попробуйте также повернуть бумагу в лотке
на 180°.

На нескольких

соседних листах

воспроизводится

неизвестное

изображение

либо печатаются

загрязненные,

содержащие

незакрепленный

тонер или блек-

лые страницы.

Это может произойти в том случае, если

принтер используется на высоте более 2500 м

над уровнем моря.
Высота может повлиять на качество печати

и привести к появлению на странице незакреп-

ленного тонера или блеклых изображений.

Этот параметр можно настроить с помощью

утилиты настройки принтера или на вкладке

Принтер окна свойств драйвера принтера.

Более подробные сведения см. в разделе

Программное обеспечение.

Операция

Способы устранения

Во время установки
на экран выводится
сообщение «Файл
уже используется».

Закройте все приложения. Удалите
все приложения из группы автозагрузки,
затем перезагрузите Windows.
Переустановите драйвер принтера.

На экран выводится
сообщение «Ошибка
записи на LPTx».

• Убедитесь, что кабели подсоединены

правильно и принтер включен.

• Данное сообщение может также

появляться, если в драйвере не
включена функция двусторонней
связи.

На экран выводятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«Exception OE»,
«Spool32» или
«Недопустимая
операция».

Закройте все приложения,
перезагрузите Windows и попытайтесь
вновь напечатать документ.

Операция

Способы устранения

Типичные проблемы при

использовании PostScript

(только для моделей Phaser 3125/B, 3125/N)

Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PostScript и могут

появляться при использовании нескольких языков принтера.

На экран выводятся

сообщения «Ошибка

печати» или «Произошла

ошибка, связанная

с превышением

периода ожидания».

Эти сообщения могут появляться во время

печати. Дождитесь завершения печати.

Если сообщение появляется в режиме

ожидания или после завершения печати,

убедитесь, что принтер подключен

правильно и не возникло ошибок.

Примечание

• Дополнительные сведения о сообщениях об ошибках в Windows

см. в руководстве пользователя операционных систем Microsoft

Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP(32/64 bit)/2003.

Примечание

• Чтобы при возникновении ошибок PostScript выводилось

сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно

настройки печати и выберите соответствующий параметр

в группе ошибок PostScript.

Операция

Возможная

причина

Способы устранения

Файл PostScript

не выводится на

печать.

Драйвер

PostScript

установлен

неправильно.

• Напечатайте страницу

конфигурации и проверь-

те, доступен ли язык

PostScript для печати.

• Установите драйвер

PostScript. Сведения об

установке драйвера см. в

разделе Программное

обеспечение.

• Если проблема остается,

обратитесь в службу

технической поддержки.

На экран выводится

сообщение

«Ошибка проверки

лимита».

Задание печати

оказалось

слишком сложным.

Возможно, необходимо

понизить уровень

сложности документа.

Распечатывается

страница ошибок

PostScript.

Возможно, формат

задания печати не

соответствует

формату

PostScript.

Убедитесь, что задание

печати имеет формат

PostScript. Проверьте, не

ожидает ли приложение

отправки на принтер

файла параметров или

заголовка PostScript.

Операция

Способы устранения

9.10

<Устранение неисправностей>

Типичные проблемы при

использовании Macintosh

(только для моделей Phaser 3125/B, 3125/N)

Неправильная

передача цветов

при печати

документа из

приложения Acrobat

Reader (версия 6.0

или более поздняя)

на компьютерах

Macintosh.

Возможно, разре-

шение, установ-

ленное в драйвере

принтера, не

совпадет с

разрешением,

установленным

в программе

Acrobat Reader.

Убедитесь, что значения

разрешения в драйвере

принтера и в программе

Acrobat Reader

совпадают.

Операция

Способы устранения

Не печатаются
документы из
приложения
Acrobat Reader.

При печати из приложения Acrobat
Reader для параметра Print Method
необходимо установить значение
Print as Image.

После завершения
печати документа
задание печати не
исчезает из очереди
печати (в операционной
системе Mac OS 10.3.2).

Обновите операционную систему
Mac OS до версии OS 10.3.3 или
более поздней.

Документы из
приложения Adobe
Illustrator не печатаются
по протоколу IPP.

Установите для параметра Data type
из меню печати приложения Adobe
Illustrator значение Binary.
Можно также использовать печать
по протоколу Appletalk.

Операция

Возможная

причина

Способы устранения

Комментарии