Xerox pe220 ошибка нет тонера

rmm

  

Осматривается

• 

Andreyak777

  

Избран тонером

• 

makeda

  

Тонерный оракул

• 
• ICQ

rmm

  

Осматривается

• 

verty8

  

Разобрал струйный принтер

• 

rmm

  

Осматривается

• 

Andreyak777

  

Избран тонером

• 

vvz

  

Курит тонер

• 

• Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»

  kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  5

  5299

  
  3100
  
  Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
  

• Xerox WC 3119: «Замятие 1»

  kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  22

  38582

  
  kokubenko
  
  Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
  

• Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0

  Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  25

  10111

  
  Romeo
  
  Пн окт 12, 2020 7:13 pm
  

• Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка

  tekknik в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  7

  6834

  
  tekknik
  
  Пн июн 10, 2019 4:22 am
  

• прошил xerox 3160b прошивкой FIX_b2580_1010079.fls не прошил

  Володья в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  8

  12677

  
  Володья
  
  Сб апр 30, 2011 8:05 am
  

9 Устранение неисправностей

Xerox PE220

9-11

Нет бумаги
Добавьте бумагу

В лотке закончилась
бумага.

Загрузите бумагу в лоток. См.
раздел «Загрузка бумаги» на
стр. 2-6.

Операция не
назначена

Предпринята попытка
добавить документ или
отменить добавление,
но отложенных
заданий нет.

Просмотрите данные на
дисплее, чтобы выяснить,
есть ли запланированные
задания. Информация о
запланированных заданиях
выводится на дисплей в
режиме ожидания (например,
в виде надписи «Отл. факс»).

Вне диапазона

Текущая дата и время
установлены
неправильно.

Установите правильные дату
и время.

Откр. пер. двер.
Извлеките бумагу

Замятие в области
подачи лотка.

Замятие в области
термофиксатора или
картриджа с тонером.

Устраните замятие. См.
раздел «Замятие в лотке
для бумаги» на стр. 9-4.
Устраните замятие. См.
раздел «Замятие в области
термофиксатора или
картриджа» на стр. 9-5.

Откр. задн.двер.
Извлеките бумагу

Замятие в области
выхода бумаги.

Устраните замятие. См.
раздел «Замятие в области
выхода бумаги» на стр. 9-6.

Сбой питания

Произошел сбой
питания и сброс
памяти устройства.

Задание, которое
выполнялось до сбоя
питания, должно быть
выполнено повторно.

Удалите документ
из автоподатчика

Нажата кнопка набора
настроек с функцией
клонирования,
масштабирования
по размеру бумаги,
копирования
удостоверения или
плаката.

Функции клонирования,
масштабирования по размеру
бумаги, копирования
удостоверения или плаката не
работают с автоподатчиком.
Удалите документы из
автоподатчика.

Повт. дозвон?

Если линия занята,
устройство ожидает
некоторое время перед
повторным набором
номера.

Нажмите на кнопку «Ввод»,
чтобы начать повторный
набор немедленно, или на
кнопку «Стоп/сброс», чтобы
отменить его.

Сообщение

Значение

Решения

9 Устранение неисправностей

9-12

Xerox PE220

Сканер заблокир.
Разблок. сканер

Модуль сканера
заблокирован.

Отключите шнур питания и
подключите его снова.

Нажата Стоп

Во время копирования
или передачи факса
была нажата кнопка
«Стоп/сброс».

Повторите попытку.

Нет тонера

Тонер в картридже
закончился.

Замените картридж с тонером.
См. раздел «Установка
картриджей Smart Kit®» на
стр. 8-8.
Примечание. Это сообщение
останется, если сменить
картридж на использованный.

Мало тонера

Тонер почти
закончился.

Извлеките картридж с
тонером и аккуратно
встряхните его. Это позволит
временно восстановить
качество печати. См. раздел
«Перераспределение тонера
в картридже» на стр. 8-6.

Нет картриджа
Xerox

Используется
несертифицированный
картридж. Если
используется не
картридж Xerox,
устройство не будет
печатать.

Используйте только
картриджи,
сертифицированные
компанией Xerox.

Сообщение

Значение

Решения

Устранение других неисправностей, Устранение других неисправностей -13, Проблемы при подаче бумаги -13

Проблемы при подаче бумаги

• Изображение
• Текст

9 Устранение неисправностей

Xerox PE220

9-13

Устранение других неисправностей

В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их устранения.
Попробуйте устранить неисправность, следуя указаниям. Если
проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Проблемы при подаче бумаги

Проблема

Решения

Замятие бумаги при
печати.

Устраните замятие. См. раздел «Устранение
замятия» на стр. 9-4.

Листы бумаги
слипаются.

Убедитесь в том, что лоток для бумаги не
переполнен. Лоток может вмещать до 150 листов
в зависимости от толщины бумаги.
Проверьте тип используемой бумаги. См. раздел
«Характеристики бумаги» на стр. 10-6.
Вытащите бумагу из лотка, согните ее или расправьте
веером.
При повышенной влажности бумага может слипаться.

При наличии
нескольких листов
бумаги подача не
работает.

Возможно, в лоток загружена бумага разных типов.
Загружайте бумагу только одного типа, размера и
плотности.
Если при наличии нескольких листов возникло
замятие, устраните его. См. раздел «Устранение
замятия» на стр. 9-4.

Бумага не подается в
устройство.

Устраните препятствия внутри устройства.
Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу
из принтера и загрузите ее правильно.
В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю
бумагу из лотка.
Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу,
подходящую для данного устройства. См. раздел
«Характеристики бумаги» на стр. 10-6.

Замятие бумаги
повторяется.

В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю
бумагу из лотка. При печати на специальных
материалах подавайте листы по одному.
Используется бумага нерекомендованного типа.
Используйте только бумагу, подходящую для данного
устройства. См. раздел «Характеристики бумаги»
на стр. 10-6.
Внутри принтера скопились остатки бумаги. Откройте
переднюю крышку и удалите остатки.

Прозрачные пленки
слипаются в области
выхода бумаги.

Используйте только прозрачные пленки,
предназначенные для лазерных принтеров.
Вынимайте прозрачные пленки сразу после их
выхода из устройства.

Конверты неправильно
подаются в устройство.

Проверьте положение направляющих по обеим
сторонам конверта.

9 Устранение неисправностей

9-14

Xerox PE220

Проблемы при печати

Проблема

Возможная причина

Решения

Устройство не
печатает.

На устройство не
подается питание.

Проверьте подключение шнура
питания. Проверьте исправность
выключателя и источника
питания.

Устройство не является
принтером по
умолчанию.

Установите данный принтер как
принтер, используемый по
умолчанию в ОС Windows.

Проверьте состояние
устройства:

не закрыта передняя
крышка;
произошло замятие
бумаги;

бумага не загружена;

не установлен
картридж с тонером.

После определения проблемы
устраните ее.

Закройте крышку.

Устраните замятие. См. раздел
«Устранение замятия» на
стр. 9-4.
Загрузите бумагу. См. раздел
«Загрузка бумаги» на стр. 3-6.
Правильно установите картридж с
тонером. См. раздел «Установка
картриджей для принтера Smart
Kit®» на стр. 2-4.
При возникновении системных
ошибок принтера обратитесь к
представителю службы
технического обеспечения.

Неправильно
подключен кабель
между компьютером
и устройством.

Отключите кабель и подключите
его снова.

Соединительный
кабель между
компьютером и
устройством
неисправен.

По возможности подключите
кабель к другому компьютеру,
чтобы проверить его исправность,
и напечатайте документ.
Используйте другой кабель для
принтера.

Неправильные
настройки порта.

Проверьте параметры настройки
принтера Windows и убедитесь в
том, что задание печати
передается на правильный порт,
например LPT1. Если у
компьютера несколько портов,
убедитесь в том, что устройство
подключено к нужному.

9 Устранение неисправностей

Xerox PE220

9-15

Устройство не
печатает.
(продолжение)

Неправильные
настройки устройства.

Просмотрите свойства принтера и
убедитесь в том, что все значения
параметров печати заданы верно.

Драйвер принтера
установлен
неправильно.

Восстановите правильные
настройки программного
обеспечения принтера.
Дополнительные сведения см. в
разделе «Печать» на стр. 5-1.

Устройство работает
неправильно.

Проверьте сообщение на дисплее,
чтобы установить, произошла ли
системная ошибка.

Устройство
подает
материал для
печати не из
указанного
лотка.

В окне свойств
принтера неправильно
задан источник бумаги.

В большинстве приложений
выбрать источник бумаги можно в
окне свойств принтера на вкладке
«Бумага». Укажите нужный
источник бумаги. Дополнительные
сведения см. в разделе «Печать»
на стр. 5-1.

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание печати
слишком сложное.

Понизьте сложность документа
или измените настройки качества
печати.
Максимальная скорость печати —
20 стр./мин для бумаги формата
Letter.

Неправильно заданы
значения параметров
диспетчера очереди
печати
(в операционной
системе
Windows 98 / Me).

В меню «Пуск» выберите
последовательно пункты
«Настройка» и «Принтеры».
Щелкните правой кнопкой мыши
по значку принтера и выберите
в контекстном меню пункт
«Свойства». На вкладке
«Сведения» нажмите на кнопку
«Очередь». Установите нужные
значения параметров диспетчера
печати.

Проблема

Возможная причина

Решения

9 Устранение неисправностей

9-16

Xerox PE220

Половина
страницы
чистая.

Неправильная
ориентация страницы.

Измените ориентацию страницы
в приложении. Дополнительные
сведения см. в разделе «Печать»
на стр. 5-1.

Размер бумаги не
соответствует
заданному.

Убедитесь в том, что размер
бумаги в лотке совпадает с
установленным в настройках
драйвера принтера.
Также проверьте совпадение
размера бумаги, установленного
в настройках драйвера принтера,
с размером, заданным в
настройках приложения.

На печать
выводится
неправильный,
искаженный
или неполный
текст.

Кабель принтера
подключен
неправильно или
неисправен.

Отключите кабель и подключите
его еще раз. Выведите на печать
документ, который был успешно
напечатан ранее. Подключите
кабель и аппарат к другому
компьютеру и выведите на печать
задание, которое должно быть
напечатано успешно. Подключите
новый кабель для принтера.

Выбран неверный
драйвер принтера.

В меню выбора принтера в
приложении проверьте, правильно
ли выбран принтер.

Приложение работает
неправильно.

Выведите на печать задание
из другого приложения.

Операционная система
работает неправильно.

Завершите работу ОС Windows
и перезагрузите компьютер.
Выключите и снова включите
устройство.

Проблема

Возможная причина

Решения

9 Устранение неисправностей

Xerox PE220

9-17

Страницы
выходят из
принтера
чистыми.

Картридж неисправен,
или закончился тонер.

Перераспределите тонер
в картридже. См. раздел
«Перераспределение тонера в
картридже» на стр. 8-6.
При необходимости замените
картридж.

В документе есть
пустые страницы.

Проверьте документ на наличие
пустых страниц.

Неисправны некоторые
компоненты принтера
(например
контроллер).

Обратитесь в службу технической
поддержки.

При печати
через
интерфейс
USB часто
возникают
ошибки.

Иногда при
использовании
быстрого режима USB
возникают проблемы.

Установите медленный режим
USB. Для этого выполните
следующие действия.
1. Нажимайте на кнопку «Меню»
до тех пор, пока на дисплее не
появится пункт «Настройка».
2. Кнопками прокрутки ( и )
выберите в нижней строке
дисплея надпись «Режим USB» и
нажмите на кнопку «Ввод».
3. Кнопками прокрутки ( и )
выберите значение «Медленный».
4. Для сохранения изменений
нажмите на кнопку «Ввод».
5. Для возврата в режим ожидания
нажмите на кнопку «Стоп/сброс».

Проблема

Возможная причина

Решения

Проблемы качества печати -18, Проблемы качества печати

Страница 188

• Изображение
• Текст

9 Устранение неисправностей

9-18

Xerox PE220

Проблемы качества печати

Если внутренние части устройства загрязнены или бумага загружена
неправильно, качество печати может ухудшиться. В приведенной ниже
таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.

Проблема

Решения

Слишком
светлое или
бледное
изображение

Если на бумаге появляются вертикальные белые полосы
или бледные области:
Заканчивается тонер. Срок службы картриджа с тонером
можно немного продлить. См. раздел
«Перераспределение тонера в картридже» на стр. 8-6.
Если это не улучшит качество печати, установите новый
картридж с тонером.
Бумага не соответствует требованиям (например слишком
влажная или жесткая). См. раздел «Характеристики
бумаги» на стр. 10-6.
Если вся страница слишком светлая, значит, установлено
низкое разрешение печати. Выберите нужное разрешение.
Дополнительную информацию см. в разделе «Печать» на
стр. 5-1.
Если изображение бледное и грязное, значит, картридж
нуждается в чистке. См. раздел «Чистка барабана» на
стр. 8-9.
Поверхность блока сканирующего лазера внутри
устройства может быть загрязнена. Очистите блок
сканирующего лазера (см. раздел «Чистка внутренних
деталей принтера» на стр. 8-3). Обратитесь в службу
технической поддержки.

Пятна тонера

Бумага не соответствует требованиям (например слишком
влажная или жесткая). См. раздел «Характеристики
бумаги» на стр. 10-6.
На некоторые части аппарата мог попасть тонер. Дефекты
могут исчезнуть после печати пяти пустых страниц.
Загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние части
устройства. См. раздел «Чистка внутренних деталей
принтера» на стр. 8-3.
Возможно, путь прохождения бумаги загрязнен. См. раздел
«Чистка барабана» на стр. 8-9.

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

Aa

Bb

Cc

9 Устранение неисправностей

Xerox PE220

9-19

Пропадание
изображения

Если на бумаге возникают беспорядочные круглые
бледные области:
Отдельный лист бумаги непригоден для печати. Повторите
задание печати.
Бумага неравномерно влажная, или на ее поверхности
есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки.
См. раздел «Характеристики бумаги» на стр. 10-6.
Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе
производства на бумаге образуются области, на которых
не закрепляется тонер. Используйте бумагу другой марки
или типа.
Картридж неисправен. См. раздел «Повторяющиеся
вертикальные дефекты» на стр. 9-20.
Если устранить проблему не удается, обратитесь в службу
технической поддержки.

Вертикальные
линии

Если на бумаге появляются черные вертикальные полосы,
барабан внутри картриджа поцарапан. Замените
картридж. См. раздел «Установка картриджей Smart
Kit®» на стр. 8-8.

Если на бумаге появляются белые вертикальные полосы,
возможно, поверхность блока сканирующего лазера
внутри устройства загрязнена. Очистите блок
сканирующего лазера (см. раздел «Чистка внутренних
деталей принтера» на стр. 8-3). Обратитесь в службу
технической поддержки.

Серый фон

Если затенение фона становится слишком сильным,
используйте менее плотную бумагу. См. раздел
«Характеристики бумаги» на стр. 10-6.
Проверьте влажность воздуха в помещении: слишком
низкая или высокая влажность (относительная влажность
более 80 %) может усилить затенение фона.
Извлеките картридж и установите новый.
См. раздел «Установка картриджей Smart Kit®» на
стр. 8-8.

Пятна тонера

Очистите внутренние части устройства. См. раздел
«Чистка внутренних деталей принтера» на стр. 8-3.
Проверьте тип и качество бумаги. См. раздел
«Характеристики бумаги» на стр. 10-6.
На некоторые части аппарата мог попасть тонер. Дефекты
могут исчезнуть после печати пяти пустых страниц.
Замените картридж. См. раздел «Установка картриджей
Smart Kit®» на стр. 8-8.

Проблема

Решения

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

9 Устранение неисправностей

9-20

Xerox PE220

Повторяющиеся
вертикальные
дефекты

Если на отпечатанной стороне бумаги через равные
интервалы появляются отметки:
Картридж неисправен. Если на страницах появляются
повторяющиеся отметки, несколько раз напечатайте
страницу чистки, чтобы очистить картридж; см. раздел
«Чистка барабана» на стр. 8-9. Если это не помогает,
установите новый картридж с тонером. См. раздел
«Установка картриджей Smart Kit®» на стр. 8-8.
На некоторые части аппарата мог попасть тонер. Дефекты
могут исчезнуть после печати пяти пустых страниц.
Термофиксатор поврежден. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Используется бумага низкого качества. См. раздел
«Чистка барабана» на стр. 8-9.

Рассеивание
тонера

Рассеивание тонера происходит из-за того, что частицы
тонера рассредоточиваются по странице.
Возможно, бумага слишком влажная. Используйте бумагу
из другой пачки. Не вскрывайте пачку до использования,
иначе бумага может впитать слишком много влаги.
Если рассеивание тонера происходит на конверте,
измените макет таким образом, чтобы избежать печати на
участке склейки конверта. Печать в области склейки
конверта может привести к низкому качеству.
Если рассеивание происходит на всей поверхности
напечатанной страницы, измените разрешение в
приложении или в окне свойств принтера.

Деформирован-
ные символы

Если символы имеют неправильную форму и изображение
кажется слишком плоским, это значит, что бумага слишком
гладкая. Используйте другую бумагу. См. раздел
«Характеристики бумаги» на стр. 10-6.
Если символы имеют неправильную форму и текст
волнообразно искривлен, возможно, необходимо
отремонтировать блок сканирования. Обратитесь в службу
технической поддержки.

Перекос
страницы

Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.
Проверьте тип и качество бумаги. См. раздел
«Характеристики бумаги» на стр. 10-6.
Убедитесь в том, что бумага или другой материал
загружены правильно и направляющие прижаты к пачке
не слишком свободно или туго.

Проблема

Решения

AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc

AaBbCc
AaBbCc

A

AaBbCc

AaBbC

c

AaBbCc

AaBbCc

AaBbCc

Комментарии