Xerox 7400 ошибка 917

Страница технической поддержки клиентов компании Ольтар. Для помощи решения проблем эксплуатации и ремонта принтеров КЛИЕНТОВ компании имеется принтер Oki C9650n. Тех поддержку можно получить, с понедельника по субботу включительно. Материал написан на основе опыта ремонта инженеров сервисцентра Oki. Как показывает практика Оки действительно надежная техника и неисправности связаны или с ресурсными запчастяим или с попытками пользователя сделать дешевле эксплуатацию принтера путем заправок картриджей или вытряхивания бункера отработки тонера (особенно дорогое удовольствие), продлевания срока службы расходников. Объявлена подписка на решение проблем описанные на странице без действий по ремонту принтера 50% проблем описаны в свободном доступе. Однако на 50% проблем, описанных на странице доступны для пользователя при оплате. Перечень страниц, посвященных различным дефектам и неисправностям принтеров Oki, консультациям и запчастям.

Проблемы качества печати принтеров Oki.
Большой раздел, посвященный всевозможным дефектам печати цветных принтеров Оки. Показаны изображения дефектов, описаны пути решения проблем.
Проблемы, типовые неисправности принтеров Oki C822, C823, C831, C833, C841, МФУ Oki MC853, MC873.
Перечень основных проблем и их решений вышеперечисленных принтеров и МФУ. Страница технических консультаций по принтерам Oki.
Страница позволяющая удаленно консультировать клиентов по ремонту принтеров Oki.
Коды ошибок принтеров Oki.
В разделе описываются коды ошибок, их расшифровка и рекомендации по ремонту принтеров. Коды ошибок всех цветных принтеров Oki — УНИФИЦИРОВАНЫ.
Цветные принтеры OKI под разбор на запчасти .
Принтеры Oki с которых снимаются запчасти для ремонта и продажи.
Чистка бункера отработки тонера OKI C9650, C9655.
Инструкция по чистке бункера отходов тонера цветных принтеров Oki. Ремонт принтеров Oki 9655, Oki 9650, Oki 9600, Oki 9800, Oki 9850, Xerox Phaser 7400, Xante Ilumina. Дефекты, неисправности.

Проблема 1. Возникает при выполнении принтером сложной печати многомегабайтных файлов из программы Corel Draw. Например при печати каталога продукции с выборкой разных страниц их разворотом и масштабированием и помещением на один лист. Вы можете увидеть на печати потерю шрифтов, части изображения и лист с кодом ошибки. Как показывает опыт многие пользователи печатают с использованием USB интерфейса. Ситуация в корне неверная.
Выход. Необходимо использовать только СЕТЕВОЙ ИНТЕРФЕЙС 10/100 Base-TX Ethernet.

Проблема 2. Как правило проявляется при эксплуатации заправленных картриджей или просто при не аккуратной установке туб с тонером. При этом при включении аппарата слышен треск в месте установки картриджей. Это происходит из-за остатков тонера в местах установки картриджа с тонером в узел фотобарабана.
Выход. Необходимо убирать остатки тонера, дабы исключить явление треска шестеренок, а также плотно прижимать край тубы в месте поворота замка картриджа.
Данная рекомендация — частный случай, реально проблем вызывающий треск гораздо больше. Запчастей которые подлежат замене тоже немало.

Проблема 3. Принтер периодически (часто) жалуется на отсутствие синего фотобарабана (Cyan Imaging Unit), или о других проблемах вокруг синего фотобарабана. При этом этом блок фотобарабана может туго устанавливаться в принтер. Причиной может являться искривление (деформация) металической рамы удерживающей узлы барабанов и картриджей с тонером.
Выход — выпрямить раму, акккуратно производить операции подъема (опускания) блока фотобарабанов.

Проблема 4. При отправке задания на печать принтер печатает белые листы, или пустые листы, при этом ни на что не жалуется, кодов ошибок не показывает. Дефект характерен для Oki C9600, 9800, Xerox 7400.
Причина — проблема в механике принтера, влияющую на систему проявки изображения.
Выход — трубуется очень сложный, дорогой ремонт принтера. Однако пользователь может справится с данной бедой просто и самостоятельно (Для киентов компании бесплатно, остальным тоже поможем услуга платная тел: 8-916-588-30-89)

Проблема 5. При установке новой (оригинальной ) тубы с тонером принтер показывает заполненные все квадратики количества тонера. Однако печати не производится, мало того, через некоторое время принтер пишет сообщение нет тонера и все квадратики уже пустые.
Причина. Как правило это происходит в случае выработки ресурса соответствующего блока фотобарабана. Из-за неисправности последнего тонер не подается в бункер проявки фотобарабана. Из-за проблем с механикой фотобарабана не приводится в движение шестеренка тубы с тонером и тонер не подается в блок барабана. В ответ на это принтер обнуляет ЧИП на тубе с тонером и отказывается работать.
Выход. Необходимо заменить неисправный блок фотобарабона, а также заменить ЧИП в тубе с тонером. Дефект присущ принтерам Oki C9650, C9850, C9600, C9800.

Проблема 6. Принтер не загружается. Тест памяти проходит до 24 — 28%, затем принтер выдает Fatal Error. На дисплее высвечиваются три строчки шестнадцатиричных кодов. Причина кроется в неисправности модуля оперетавной памяти. Ремонт принтера заключается в замене этого модуля 512Mb p/n 01182902. Модуль памяти применяется во всех цветных принтерах 5/6/8/9 серий. Дефект крайне редкий. Замена модуля памяти — пользовательская операция.

Рис 1. Изображения возможных сообщений на дисплее принтеров
Oki C9600, Oki C9650, Oki C9655, Xante. Проблема 7. Проблема характерна для принтеров Oki C9600/C9650/C9655/C9800/C9850 . Сообщение на дисплее принтера Waste Cartridge Full или Replace Waste Cartridge. Сообщение гласит картридж отработки тонера полный, замените бункер отработки тонера. Вы меняете бункер p/n 42869403 однако принтер все равно не работает и настаивает на замене картриджа отходов тонера. Проблема никогда не случится, если вы пользуетесь оригинальными расходными материалами. Принтер ломается только если вы вычищаете отработанный тонер из бункера.
В принтере ломается шестеренка привода механизма транспортировки отходов тонера (обозначена на рисунке красным цветом) в самом бункере. То есть шестеренка в принтере не входит в зацепление с шестеренкой в бункере, магнитный даткик в бункере не вращается, что воспринимается принтером, как переполнение картриджа для отходов тонера. Шестерня входит в состав узла регистрации принтера FDR-Unit-Regist (p/n 42743001).
Замена шестеренки (узла регистрации) — труднейшая инженерная процедура. Однако можно ничего не менять вовсе и принтер будет работать. Данная ситуация является частным случаем общей проблемы.
Консультация по данному вопросу для клиентов компании — бесплатно.

Рис 2. Обведенное в красный круг — увеличенное изображение запчасти с неисправной шестерней (выделена красным), которая входит в состав узла регистрации.

Рис 3. Шестеренка привода механизма транспортировки отходов тонера в бункере отработки тонера, которую необходимо заменить при ремонте принтера oki, если он не видит картридж для отходов тонера.

Рис 4. Копмлект шестерни привода механизма транспортировки отходов тонера (GEAR COUPLING A KIT) P/N 43589701. Цена 1960 руб.
Принтеры Oki C9600, C9650, C9800, C9850, C910, C9655, Xerox 7400, Xante Ilumina Почему в принтерах Oki C9650/C9655/C9850 шестеренки привода бункера отработки стали реже выходить из строя?

Начиная с принтеров Oki C9650/C9850/C9655 шестеренки начали выходить из строя гораздо реже. Это связано с изменением конструктива механизма транспортировки отходов тонера. Была введена дополнительная предохранительтная муфта Рис 4a, которая в случае заклинивания (из-за разгильдяйства пользователя) шестеренки привода бункера отработки Рис 4, Рис 3 принимает перегрузку на себя и принтер из строя не выходит. На фото Рис 4a на принтере заблаговременно сняты редуктор, шлейф, фальшпанель и узел транспортировки отходов тонера.
В общем своеобразный подарок любителям вытряхивать бункер.
В принтерах Oki C9600/C9800/Xante/Xerox 7400 предохранительная муфта отсутствует.

Предупреждение! Компания категорически не рекомендует вытряхивать бункер! Бункер вытряхнуть можно, однако внутри бункера находятся и шестеренки, которые имеют ограниченный срок службы.
Устройство и чистка бункера отработки тонера

Рис 4a. В случае перегрузки из-за заклинивания шестеренки бункера отработки тонера, вращается шестеренка и муфта, а вал отстается неподвижным. Проблема 8. Проблема характерна для принтеров Oki C9600/C9650/C9655/C9800/C9850 . При отправке задания на печать принтер выдает сервисное сообщение ERROR 580 Staker Open и не печатает. Это пользовательская ошибка. Сообщение обозначает, что бумага должна выйти в бокового лотка (изображением вверх), а не в верхний лоток (отпечатком вниз). Чтобы принтер начал печатать необходимо открыть заднию (или правую боковую) крышку выхода бумаги.

Проблема 9. Неисправность возможна в принтерах Oki C9600/ C9650/C9655/C9800/C9850 . При включении принтер выдает сервисное сообщение ERROR 929 и просит выключить, а затем включить питание. При перезагрузке принтера ошибка не уходит, принтер не печатает. Расшифровка ошибки гласит — не вращается двигатель транспортировки отходов тонера. Это может происходить по разным причинам, неисправность самого двигателя, заклинин механизм транспортировки отходов тонера, сломана пружина, выполняющаяя роль транспортного шнека, трубопровод забит тонером настолько, что мотор не может его перемещать. Максимальная вероятность таких проблем может возникать у тех, кто занимается заправкой принтера, не покупает, а вытряхивает бункер отработки тонера.

Рис 5. Запчасть, узел транспортировки отходов тонера p/n 43709501 принтеров оки 9650, oki c9600, oki 9800, oki 9850, Xante Ilumina,
Xerox 7400. Цена — 7 000 руб. Проблема 10. Проблема свойственна принтерам Oki C9600/C9650/C9655/C9800/C9850 . При печати плотных заливок тонера на бумаге 240 — 300 грам из многоцелевого лотка изображение плохо фиксируется, часть картинки сползает или смахивается с листа. Выход — выставить правильно в меню принтера плотность бумаги (можно поставить картон или что-то близкое по плотности) для лотка 1 (МЦЛ) в меню параметры бумаги. При этом скорость печати значительно снизится.

Проблема 11. Проблема характерна для принтеров Oki C9600/C9650/C9655/C9800/C9850 . При включении принтер проходит инициализацию и выдает сообщение Открыта верхняя крышка, Ошибка 310. Проблема возможна у принтеров Oki C9600, C9650, C9655, C9800, C9850. СЛУЧАЙ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. Он посещает только пользователей, которые самостоятельно некорректно пытаются сбросить счетчик расходных материалов. Пытаться ремонтировать датчик крышки в этой ситуации бесполезно. Предстоит серьезный ремонт принтера. Вышли из строя несколько плат электроники.
Пользователю не просто будет справится с этой проблемой, но шанс есть.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89
Проблема 12. При включении принтер выдает сервисное сообщение Service Call 128: Error 06 и не печатает. Проблема относится к принтерам Oki C9655/C9650/C9600/C9850/C9800 . Расшифровка гласит — неисправен вентилятор верхней крышки принтера и подлежит замене. Если принтер русифицирован, сообщение на экране Вызов технической помощи. 128: неисправимая ошибка 06. Как работают вентиляторы в принтерах Оки? Вентиляторы питаются от 24 Вольт. Красный провод — 24 В, черный земля. После того как вентилятор наберет нужное количество оборотов логика меняет напряжение на желтом выводе с нуля на еденицу, процессор принтера понимает, что вентилятор в порядке и выдает сообщение о готовности. Если логика вентилятора неисправна, либо нужное количество оборотов не набрано, на дисплее принтера появляется сообщение об ошибке.
Другие ошибки по неисправным вентиляторам.
Error 01 — вентилятор печки
Error 02 — вентилятор блока питания
Error 03 — вентилятор дигателей привода фотобарабанов
Error 04 — вентилятор транспортного ремня
Error 05 — ID вентилятор (?) Проблема 13. Принтер плохо захватывает бумагу из лотка №1, происходит частое замятие бумаги в лотке. Проблема случается после того, как принтер сделает 50 — 60 тысяч отпечатков из лотка автоподачи. Требуется замена ролика захвата бумаги Roller-Feed-NOW p/n 43000601 и ролика сепарации Roller-Feed p/n 41766501. На первый взгляд ролики одинаковые, однако это не так, путать их нельзя. Отремонтировать принтер, заменить ролики может подготовленный пользователь.

Рис 6. Ролики сепарации бумаги слева p/n 41766501, ролик захвата — справа p/n 43000601. В системе захвата бумаги есть третий ролик однако менять его необязательно.

Рис 7. Место установки роликов захвата бумаги принтеров Oki C9600,
Oki C9650, Oki C9800, Oki C9850, Oki C910, Oki C9300, Xerox Phaser 7400, Xerox Phaser 7300. Лоток подачи бумаги удален. Проблема 14. Принтер не включается, дисплей не светится, вентиляторы не работают. Неисправность свойственна принтерам Oki C9600/C9650/C9655/C9800/C9850 . Вообщем полное молчание при исправном питающем напряжениии.
Решение. Возможно вышел из строя блок питания. «Эт врятли» — сказал бы товарищ Сухов, пока таких случаев не было. Вы попали гораздо серьезнее. Замены, ремонта требует совершенно другой блок. Проблема является исключительно следствием некорректной работы пользователя, а не проблемой принтера. Другими словами случай не гарантийный. Тех кто работает под контролем инженеров компании Ольтар она не посещает.
Консультация по ремонту принтера для клиентов компании бесплатно, остальным тоже поможем услуга платная тел: 8-916-588-30-89.
Неисправность характерна для принтеров Oki C96**, C98**, Xerox 7400, Xante Ilumina.
Обязательно просмотрите Проблему 35 .

Проблема 15. Принтер включается нормально, процесс загрузки просходит нормально, проверка оперативной памяти, пишет Initializing, однако в самый последний момент вместо надписи Redy мы видим следующий набор ошибок.
power off/on
002: Fatal Error
PC: 01335F94
LR: 01335F34
FR:0133F0FC
Дефект характерен для принтеров Oki C9600, C9650, C9655, C9800, C9850.
Цыфры могут несколько отличаться. От расшифровки ошибки волосы дыбом встают. Однако не надо спешить с выводами. Возможно ремонт принтера и будет стоить серьезных денег. Однако в большинстве случаев с небольшими денежными потерями пользователь может самостоятельно справится с этой проблемой.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным поможем услуга платная тел: 8-916-588-30-89.

Проблема 16. Принтер включается, проходит инициализацию и выдает сообщение Ошибка 142. Проблема возможна исключительно в принтерах Oki C9600, C9650, C9655, C9800, C9850, Xante Ilumina, Xerox 7400 . Расшифровка ошибки гласит Ошибка подъема, опускания синего фотобарабна.
При включении принтер производит процедуру подъема, опускания трех цветных барабанов. Если процедура не проходит, принтер выдает сообщение о 142 ошибке. Случай не гарантийный. Причина в неаккуратном, небрежном обращении с машиной. Однако достаточно продвинутый пользователь может самостоятельно справится с проблемой.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 17. Принтер печатает, однако в левой части принтера, если стоять к индикатору лицом слышен неприятный треск или хруст. Случай достаточно распространенный и не гарантийный. Был выявлен в МАДИ в 2012 году. Характерен для принтеров Oki C8600, C8800, C810, C830, C801, C821, а также принтеров формата А4 Oki C5850, C5950, C610.
Причина в не качественной, упрощенной заправке картриджей. При заправке не удаляется отработка тонера, соответственно забивается тракт транспортировки и хранения отходов тонера, как в тубе с тонером, так и в блоке фотобарабана. Соответственно механизмы транспортировки отходов выходят из строя. Отремонтировать, даже проверить работоспособность узла транспортировки отходов в тубе с тонером невозможно, она запаяна. В блоке фотобарабана ремонт также проблематичен. Если не произвести ремонт принтера, сначала пойдут проблемы по качеству печати в виде полос и фона из отработки тонера, затем принтер выйдет в инженерную ошибку и перестанет печатать.
Выход самый простой и быстрый — заменить все фотобарабаны и тубы с тонером. Или другой — все вычистить, однако гарантий в этом случае — никаких. В зависимости от запущенности ситуации может повезти, а может и нет. Если Вы в Москве и отдаете тубы с тонером на заправку, лучше отдавать в нашу компанию, по крайней мере за качество заправки и тонер можно быть уверенным.

Во избежание проблем картриджи необходимо заправлять строго по инструкции Проблема 18. При печати бумага застревает в печке, при этом она наматывается на резиновый вал. Принтер выдает сообщение Ошибка 980 (error 980). Даже если вытащить печку и удалить из нее бумагу, что сделать удается далеко не всегда, то при последующем включении error 980 не уходит. Проблема возможна только при использовании бумаги плотностью 80 грамм и ниже. Дефект возможен на цветных принтерах Oki формата А4. Oki C57**, C58**, C59**, C610, C711.
Расшифровка ошибки 980 гласит носитель намотался на печку. Как следствие печка не набирает номинальную температуру. В печке выходит из строя термопредохранитель, реже лампы нагрева.
Выход. Лучше заменить печку целиком. Возможны и другие решения, однако запчасти для них найти проблематично.
Условия, при которых возможно проявление дефекта.
1. Печать 80 — 95% -заливок на почти полной поверхности листа.
2. Использование некачественной бумаги, у которой упругость меньше принятой по стандарту. Либо плохой бумаги, которая не правильно разрезана, а именно направление волок бумаги располагаются паралельно валам узла фьюзера. Либо реальная плотность бумаги ниже заявленной. Либо нормальной бумаги у которой свойства упругости уменьшены благодаря повышенной влажности. 3. Неправильно выставлены параметры бумаги в принтере. Например выставлена плотная бумага, а используется тонкая.

Почему печка выходит из строя?
При наматывании бумаги на резиновый вал она заходит между датчиком контроля температуры и резиновым валом. Датчик отклоняется и процессор начинает увеличивать температуру фьюзера, что приводит к выходу из строя термопредохранителя или ламп накаливания. Проблема наматывания бумаги с плотными заливками на валы узлов термозакрепления мощных профессиональных принтеров характерна для всех производителей и Xerox и НР и других. Дело в том, что валы имеют большие диаметры. А как иначе в мощных производительных машинах? Поэтому при определенных ситуациях описанных выше иногда возможноа эта проблема.

Что нужно чтобы избежать эту проблему?
Если необходимо печатать плотные заливки необходимо использовать только качественну бумагу. Убедится, что направления волокон в бумаге идут перпендикулярно валам узла термозакрепления. Выставить в настройках принтера (драйвера) правильные параметры бумаги. Если возможно, перейти на большие плотности бумаги. Проблема 19. Описание работы принтеров Oki C9600, C9800, Xante Ilumina в случае окончания срока службы фотобарабанов при попытке пользователей его продлить путем открывания, закрывания верхней крышки.
Если закончился ресурс какого-либо блока фотобарабана, принтер позволяет завершить процес печати путем «хлопания» верхней крышкой принтера. При злоупотреблении этой возможностью фотобарабан может дополнительно отпечатать от 6.000 до 11.000 листов формата А4. Однако интервал печати после хлопания с каждым разом сокращается. В инженерном меню принтера можно посмотреть количество отпечатков каждого фототобарабана после последней замены. В пользовательском меню принтера такой возможности нет.
Однако наступает момент когда продлевание ресурса фотобарабанов благодаря крышки невозможно.
В инженерном меню принтера во вкладке контроль состояния датчиков предоставляется возможность заблокировать контроль ID датчика фотобарабана. Принтер выйдет в готовность и даст возможность пропечатать еще 10 -15 листов, затем печать будет снова остановлена и принтер будет требовать заменить фотобарабаны. При повторном заходе в инженерное меню выяснится, что блокировка ID датчика снята. Принтер автоматически снимает блокировку ID датчика, установленную пользователем независимо от установленного режима s-mode или f-mode Остается только установка новых блоков фотобарабанов. Однако при одновременной установке всех фотобарабанов принтер все равно требует их замены, как будто их никто не менял. При проверке чипов каждого барабана, выясняется, что они перегорели, а инициализации новых барабанов не произошло, почему?
Процесс прожига чип-а связан с протеканием большого тока. При одновременном прожиге 4-х чипов ток настолько большой, что происходит просадка напряжения питания, и логика работы принтера не может зафиксировать факт установки новых барабанов. Данные проблемы обусловлены нарушением правил эксплуатации принтера, барабаны гарантийному обмену не подлежат.
Выход. Для принудительного сброса барабанов можно использовать программу сброса расходников или аналогичные чип-ы.
Другая серьезная проблема при продлевании ресурса барабанов путем открывания, закрывания верхней крышкой принтеров типа Oki C9600/9800/Xante , это то, что машина получает хитроумный дефект, который превращет процесс печати в невыносимо трудный.

Эта же динамика поведения принтера характерна и для моделей Oki C9650, Oki C9850, Oki C9655 , однако общее количество копий, которое возможно отпечатать по окончании ресурса фотобарабанов в среднем в 10 раз меньше, чем в более старых принтерах типа Oki C9600. Проблема 20. Касается МФУ Oki MC351, MC361, MC561, MC851, MC860, MC861. При попытке распечатать документ с USB Flash карты, либо отсканировать изображение на нее. Ни сканироние, ни печать на USB носитель не получается. При этом МФУ видит установленный носитель, но не видет на нем никаких файлов. Карта памяти исправна и прекрасно читается на компьютере. Данную проблему может решить пользователь самостоятельно.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89.

Проблема 22 Проявляется в принтерах Oki C9650, Oki C9655, Oki C9600, Oki C9850, Xante Illumina. Принтер подключен по сети. При печати небольших файлов, даже пробной страницы Windows печать крайне медленная. На распечатку файлов размером 10 Mb может уходить 6 — 10 минут времени. С учетом того, что принтер находится в состоянии готовности, а не в спящем режиме. Сброс принтера в заводские установки не помогает. Все компоненты сети Свичи, Хабы, Роутеры работают нормально. Проблема связана с падением скорости передачи данных на принтер.
Проблему в состоянии решить пользователь за 20 — 25 минут.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 21. При включении принтера Oki C810 проходит инициализация и высвечивается код ошибки 543. Проблема может быть в принтерах и МФУ Oki C8600, C8800, C810, C830, C801, C821, C9650, C9655, MC860, MC851, MC861. В полной мере проблема касается ошибок 542/541/540. Расшифровка ошибки гласит Ошибка датчика тонера черного цвета.
В блоке фотобарабана установлен механический датчик количества тонера. Исполнительным элементом датчика является вращающиеся зеркальце. В принтере стоит оптопара преобразующая вращение датчика в электрические имульсы, показывающме количество тонера в блоке проявки. Чем больше дительность импульса, тем больше тонера в блоке фотобарабана (не путать с количеством тонера в тубе с тонером!). Величина длительнсти импулься может составлять от 0,4 до 2 секунд.
Прежде всего в такой ситуации необходимо поменять блок соответствующего цвета фотобарабана на заведомо исправный. Если ошибка уйдет необходимо просто установить новый блок фотобарабана.
Если замена не поможет, требуется замена, либо ремонт дорогостоящего блока электроники. Операция крайне сложна и требует высокой квалификации инженера. Однако удалось найти выход, позволяющий решить проблему (проверено на принтерах Oki C810/830) с помощью паяльника в течении 40 минут.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 23 Была выявлена в принтерах Oki C9850, возможна на Oki C9655, Oki C9600, Xante Illumina. Принтер при включении проходит инициализацию (надпись на дисплее «инициализация»), затем появляется ошибка 144. Расшифровка ERROR 144 гласит Ошибка подачи тонера из тубы с тонером в блок желтого фотобарабана. При загрузке принтера отмечается по звуку и срабатыванию различных механизмов не характерные не нормальные звуки загрузки. В инженерное меню вход возможен, однако анализ показывает нарушение логики работы принтера.
Проблема требует замены дорогостоящих узлов принтера.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 24 Характерна только для принтеров Oki C9600, C9650, C9655, C9800, C9850, Xante Illumina. Принтер при включении проходит инициализацию и высвечивает пользовательский код ошибки 359 и сооющение Отработанный тонер не выводится в соответствующую емкость. Первое, что нужно сделать это переустановить раму с фотобарабанами. Скорее всего это не поможет, требуется ремонт принтера. Причина этого дефекта в неаккуратном обращении с принтером. Однако продвинутый пользователь может самостоятельно устранить проблему.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 25 Касается принтеров Oki C9650, Oki C9655, Oki C9600, Oki C9850, Xante Illumina. Принтер требует установить новый барабан и высвечивает пользовательский код ошибки 350, 351, 352, 353 взависимости от цвета. Однако при установки на исправный принтер Нового блока фотобарабана код ошибки не сбрасывается, принтер не печатает. ЧИП внутри фотобарабана остается целым.
Причина. Исключительно в не правильной эксплуатации принтера пользователем. Он же может решить ее в течении 5 минут.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 26 Касается ТОЛЬКО принтера Xerox Phaser 7400. На базе печатающего механизма Oki C9600. При включении индикатор передней панели светится, но на нем не отбражается никакой информации, либо индикатор глючит, например надпись Xerox видна наоборот или вверх тормашмаками. Надписи могут хаотически отображаться или пропадать..
Причина. Неисправен LCD дисплей принтера p/n 848K06331. Средняя цена дисплея 10.000 рублей. Однако продвинутый пользователь может отремонтировать индикатор самостоятельно в 3 раза дешевле с учетом затрат на НОВЫЕ запчасти.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89.

Проблема 27 Касается принтеров Oki C810, C830, C8600, C801, C821, C5850, C5950, C610, MC860, MC851. После замены заправленной тубы с тонером принтер выдает код ошибки ERROR 160, 161, 163, 163 взависимости от цвета. Иногда ситуация может возникать при замене оригитнальной тубы с тонером. Расшифровка ошибки гласит ошибка датчика тонера соответствующего цвета. Первое, что думает пользователь это бракованный ЧИП. Однако в подавляющем большинстве случает это не так.
Причина. Исключительно в неаккуратном пользователе. Если принтер несколько раз включать, выключать в надежде, что принтер заработает ЧИП действительно будет обнулен безвозвратно.
Выход. Пользователь может в течении нескольких минут решить проблему.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 28 Касается принтеров Oki C9650, Oki C9655, Oki C9600, Oki C9850, Oki C9800, Xante Illumina. После инициализации принтер выдает сообщение Ошибка датчика розового тонера. Переустановите розовый фотобарабан. Код ошибки 460. При печати страницы конфигурации (изображений с компьютера) розовый цвет, маджента отсутствует. Проблема наиболее часто характерна именно для розового цвета. Частным случаем проблемы являются различные проблемы дефекта печати по мадженте. Например при печати плотных заливок — резкое обеднение розового цвета.
Причина. Исключительно в некоректных действиях пользователя.
Выход. Пользователь может избавится от дефекта в течении 15 — 20 минут.
Ознакомится с решением проблемы можно здесь

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 29 Обнаружена на цветном МФУ Oki MC361, а также Oki MC351, MC561, MC352, MC362, MC562. После инициализации МФУ выдает сообщение inspection is required PU Flash Error. Либо на русском языке PU ошибка флэш памяти PU Flash Error. На первый взгяд проблема на уровне катастрофы и дорогого ремонта, однако. Точнее МФУ включается начинается загрузка, включаются вентиляторы, НО МОТОР принтера молчит (!). Моторы сканера и автоподатчика рабртают.
Выход. Пользователь может самостоятельно избавится от проблемы однако придется купить определенные запчасти.
Ознакомится с решением проблемы можно здесь
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 30 Обнаружена на цветном принтере Oki C810, а также C830, C8600, C801, C821, C822, C831, C841, MC860, MC851. После инициализации принтер выдает сообщение нет синего тонера, ошибка 412 либо Замените Синий тонер. Также возможны коды ошибок по другим цветам 410, 411, 413. При проверке выясняется, что тонера достаточно. А новые ЧИПы, которые устанавливаются в тубу с тонером результата не приносят.
Причина. Исключительно в неаккуратном отношении пользователя к принтеру.
Ознакомится с решением проблемы можно здесь

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 31 Принтеры Oki C5900, Oki C5800. После инициализации сообщение check toner cartritge ERROR 543 K toner sensor error. Расшифровка гласит ошибка датчика тонера блока фотобарабана черного цвета.
Причина. Немного забавна в принтер поставлен блок фотобарабана отдругого принтера, возможно от Oki C5950/C5850.
Выход. Установить блок фотобарабана от данного принтера, либо принтер переделать под широкий спектр фотобарабанов от разных моделей принтеров Oki.

Проблема 32 Цветные МФУ Oki MC352, MC362, MC562, MC351, MC361, MC561. После инициализации сообщение ERROR 134 K. Расшифровка гласит ошибка светодиодной линейки черного цвета. Также возможны ошибки 131, 132, 133.
Причина. Гораздо серьезне, зато машина поджежит ремонту инженеру при наличии хорошего оборудования в течении 45 -55 минут.
Ознакомится с решением проблемы можно здесь Проблема 32A Цветные МФУ Oki MC861, Oki MC851. После инициализации сообщение ERROR 131. Расшифровка гласит ошибка светодиодной линейки желтого цвета. Также возможны ошибки 132, 133, 134.
Причина. Проблема серьезная и требует квалифицированного вмешательства инженера. Даже продвинутый пользователь в этой ситуации бессилен.
Что интересно при одинаковых кодов ошибок. решения в разных моделях — разные.
Выход. Требуется серьезный ремонт цветного МФУ OKI MC861.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 33 Принтеры Oki C9600, C9650, C9655, C9800, C9850. После инициализации сообщение установите розовый фотобарабан, ERROR 341. Также возможны номера ошибок 340, 342, 343. Начало безобидное, однако барабан стоит и его установка проблемы не решает. Установка нового розового блока фотобарабана также не устраняет дефект.

Причина. Это наразлучная проблема любителей обнуления или замены фотовалов блоков фотобарабанов. Часто появляется после 310 ошибки.

Выход. Требуется сложный ремонт одной из плат электроники принтера с заменой микрочипов полупроводников. Ремонт возможно произвести только в стационаре сервисного центра, требует наличия специальной паяльной станции.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 34 Все принтеры Oki. После включения, моторы не заводятся, однако процесс загрузки происходит. На экране сообщение инициализация. Затем сообщение ERROR 133. Также возможны номера ошибок 131, 132, 134. Расшифровка ошибки гласит — неисправна светодиодная линейка какого-либо цвета.
Причина. Неисправна светодиодная линейка.
Выход. Заменить светодиодную линейку, убедившись в ее неисправностивности, а не выхода из строя платы электроники.
Светодиодная линейка — дорогостоящая запчасть, которая не всегда может оказаться на скаде. Однако возможны замены. Так например для принтера Oki C711 не подходит линейка от принтера Oki C610, хотя шлейфы на первый взгляд подходят. Зато можно смело поставить линейку от Oki C510dn.

Рис 7a. Возможные замены светодиодных линеек. Проблема 35 Принтеры Oki C9650, C9655, возможно C9600, C9880, C9850. При включении дисплей принтера не светится, однако все мотороы работают. По звукам издающим принтером похоже, что принтер проходит инициализацию. Никаких сообщений об ошибках нет, никакие лампочки на панели управления принтером не горят, реакции на нажатие кнопок тоже нет. Принтер по сети не виден. Печать по всем видам интерфейсов недоступна.
Причина. Неисправен электронный блок (плата) принтера.

Выход. Требуется ремонт принтера, который может произвести пользователь. Потребуется закупка запчасти.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. (Интересно!) Как переделать цветной принтер Xerox Phaser 7400 в принтер Oki C9650).
Для переделки необходимо и достаточно поменять следующие блоки: интерфейсный блок рис 13 (control unit), блок управления печатающим механизмом рис 12 (engine control PCB). Также необходимо поменять панель управления и 4-е светодиодные линейки. Если светодиодные линейки не менять принтер покажет error 131. При этом на дисплее при печати будет сообщение ошибка датчика отпределения бумаги. Данное сообщение на печать не влияет и связано с небольшим отличием лотков ручной подачи бумаги (MPT Tray).
Для переделки Xerox 7400 под Oki C9600 светодиодные линейки менять не требуется. Никакие шлейфы, провода, разъемы менять не требуется. Проблема 36 Принтеры Oki C9655 (возможно, C9650 С9600 и другие принтеры). Не получается войти в администраторсую часть WEB сервера принтера. Причем и логин и пароль вводится правильно .
Причина. Кто-то изменил логин (пароль) WEB сервера принтера.
Выход. Проблему может решить пользователь. Требуется восстановить пароль(логин) Web сервера принтера.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 37 Принтеры Oki C310, C321, C330, C331, C510, C511, C530, C531, МФУ Oki MC351, MC352, MC361, MC362, MC561, MC562. При включении принтер проходит инициализацию и не включая моторов выдает сообщение Ошибка 370: Замин бумаги, проверьте ремень. Вы проверяете (снимаете) ремень, но ничего не происходит.
Выход. Проблема может быть решена пользователем.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 38 Принтеры Oki C610, Oki C711 (возможно, C710). Периодически застревает в районе ролика регистрации бумага как показано на Рис 7b. С течением времени бумага застревает все чаще. Наступает момент когда уверенно застревает каждый второй лист, даже если плотность бумаги не превышает 80 грамм.
Причина. Сложный, абсолютно нелогичный дефект принтера. Причем на первый взгляд все запчасти исправны.

Выход. Проблему может решить только квалифицированный инженер в сервисном центре. Требуется замена запчасти. Ремонт сложный.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89.
Рис 7b. Место замятия бумаги в принтере Oki C610. Проблема 39 Принтеры Oki C810, Oki C830, C8600, C8800, C801, C821 (возможно, C5850, C5950, C610, C711). Дефект развивается постепенно. Сначала при печати начинают появляться небольшие хаотические цветные полосы перпендикулярно направлению движения бумаги. Далее полосы усиливаются, становятся более яркими, четко выраженными. При этом на обратной стороне бумаги никаких полос нет. Однако на транспортной ленте полосы цветные полосы ярко видны, как показано на Рис 7c. Картриджи с тонером опустошаются очень быстро. Со временем тонера становится так много, что бумага начинает застревать в печке, а потом уже не может дойти до второго барабана (желтый). Образец дефекта печати на начальнои уровне проявления неисправности показан на Рис 7d.

Рис 7c. Вид цветных полос на транспортной ленте принтеров
Oki C810, C830. Цветные полосы это тонер с барабанов.
Слева белого цвета видна застрявшая бумага. Причина. Дефект сложный, связанный с проблемами в области формирования и переноса изображения.

Выход. Пользователь в состоянии самостоятельно решить проблему. Однако потребуется закупка и замена запчасти. Ремонт не очень сложный. Плюс наверняка потребуется заправка (или закупка) всех картриджей с тонерами. Так как был колоссальный не контролируемый принтером расход тонера.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89.

Рис 7d. Образец дефекта печати принтеров Oki C810, C830.
Цветные полосы это тонер с барабанов. Немного просматривается реальное изображение, посланное на печать. Проблема 40 Принтеры Oki C9655/C9650/C9600, Oki C810/C830, C8600/ C8800, C801/C821, C5850/C5950/C5650/C570, Oki C5800/C5900/5700/5600, C610/C711, C310/C321/C330/331, C510/C511/C530/C531. При включении принтер, после инициализации принтер выдает сообщение error 980. Печать не производится.
Причина. Расшифровка ошибки 980 гласит носитель (бумага) намотался на печку. Ошибка может быть вызвана, наматыванием бумаги на верхний тефлоновый вал печки принтера, застреванием бумаги, выходом печки из строя. Когда бумага наматывается на вал печки, датчик температуры показываетт неправильную, заниженную температуру тефлонового вала. При этом электроника принтера дополнительно накачивакет энергию в печку. Это приводит к ее перегреву и выходу их строя ламп накаливания, термопредохранителей и т.д.
В принтерах Oki применяется обращенная система ошибок. Это значит, что с устранением ошибки принтер начинает работать без дополнительных программных и иных сбросов. Однако на эту ошибку это правило не распространяется. Выход. Требуется ремонта фьюзера. Лучше купить новую печку. Однако ремонта узла термозакрепления недостаточно, необходим принудительный сброс ошибки 980 при помощи спечиального ЧИПа — предохранителя. Для пользователя это сложная и недоступная операция.
Сбрасывать ошибки с помощью измерительных приборов, работающих в режиме измерения тока или с помощью ЧИП-ов — предохранителей непонятных номиналов категорически НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ. Это приведет к выходу их строя плат электроники и как следствие к дорогому ремонту принтера OKI.

Проблема 41 Принтеры Xante Illumina 502. Невозможно войти в меню Администратора, принтер не принимает пароль.
Выход. Необходимо знать пароль администратора Xante Illumina.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 42 Принтеры Xante Illumina 502, Oki C9600, C9650, C9655, C9850. Принтер включается начинает проходить инициализацию, однако все моторы принтера молчат, калибровка не производится. Работают только вентиляторы. Затем на дисплее сообщение Service Call 173 : Error. Расшифровка ошибки гласит Ошибки фьюзера. Ошибка термиросторов (компенсационного, верхнего, нижнего) превышение, недостаточность температуры разогрева печки. Однако ремонт печки желаемых результатов не приносит.
Причина. Был случай когда для решения этойй проблемы пришлось заниматься электроникой принтера.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 43 Принтер Oki C610. Принтер включается начинает проходить инициализацию, все моторы принтера заводятся, затем останавливаются, через 3 — 4 секунду моторы опять запускаются. Ситуация повторяется несколько раз и на дисплее появляется сообщение Service Call 121 : Error. Расшифровка ошибки гласит Low Voltage Power FAN Error. Ошибка вентилятора основного блока питания принтера. Однако замена вентилятора к желаемому результату не приводит.
Причина. Основа этой проблемы лежит в неправильной настройке принтера. В данной ситуации требуется ремонт электронного блока принтера с последующей правильной регулировкой.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 44 Принтеры Oki C822, C831, C841, МФУ Oki MC853, MC873. Принтер включается проходит инициализацию. Затем на дисплее сообщение Service Call 231: Error 11. Рис 7e. Возможно числа 12, 13, 14. Расшифровка ошибки гласит Ошибки записи, чтения ЧИПов, соответствующего цвета. 11 — черный, 12 — желтый, 13 — малиновый, 14 — синий.
При такой ошибке есть единственное действие, которое может привести к положительному результату и печати принтера. При неправильных действиях можно долго тратить деньги на неоправданный ремонт.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89.
Рис 7e. Ошибка записи, чтения ЧИПов в принтерах и МФУ OKI. Инженерное меню принтеров OKI или Сервисное меню. На примере принтеров Oki C810, C830, C9600, C9650, C9655 и болльшинства других цветных принтеров ми МФУ OKI. В принтерах OKI имеется умное и необычайно полезное инженерное меню. Для входа в него требуется знание пароля. Однако инженерам не хватает знаний и методики использования этого грамотного инструмента.
Кто из пользователей не ломал голову над проблемой принтера типа на дисплее сообщение закончился тонер, хотя тонера залейся. Вы меняете ЧИП на новый, а сообщение остается. Что делать в такой ситуации, может блок фотобарабана, а может с принтером проблема? Инженерное меню принтера позволяет просто быстро и не затратно ответить на эти вопросы.
К тому же на любом принтере OKI с помощью сервисного меню можно ответить (или проверить) на вопросы к какой модели принтера OKI принадлежит тот или иной ЧИП, одинаковые ли ЧИПы стоят в принтере или на каждый цвет свой? Иправен блок фотобарабана или проблема в ЧИПе?

Инструкция по работе с инженерным меню платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 45 Принтеры Oki C9600/C9800, Xante, Xerox 7400, Oki C9650/C9850, Oki C9655, C910. Надпись на дисплее «Проверьте емкость отработанного тонера«. Ошибка пользовательская, при при нажатии на кноку HELP сообщение Код ошибки 331.
Необходимо переустановить или заменить бункер отработки тонера. Однако скорее всего при установке нового бункера ничего не измениться. Ошибка очень коварна. Может проявляться хаотически, как во время печати так и при включении принтера. Может появляться редко, а может висеть постоянно.

Выход. Проблему решить может пользователь в течении 10 — 15 минут и несложных подручных средств.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 46 Принтеры Oki C9600/C9800, Xante, Xerox 7400, Oki C9650/C9850, Oki C9655, C910. Надпись на дисплее «Замените емкость отработки тонера. Емкость отработки тонера переполнена«. Ошибка пользовательская, при при нажатии на кноку HELP сообщение Код ошибки 357.
В принципе Бункер отработки тонера надо менять. Однако любителей вытряхивания бункера может постигнуть разочарование. Ситуацию может не спасти и установка нового бункера. (Особо качается принтеров с отсутствмем защиты от перегрузки (OKI C9600/C9800, Xante, Xerox 7400) Код ошибки обозначает отсутвие вращение магнита в емкости отработки . В принтере стоит датчик хола, который преобразует вращение магнита (в бункере) в электрические импульсы.
Причина. Возможна неисправна шестеренка ( проблема 7 ), возможно сам тракт транспортировки отходов или мотор привода системы транспортировки отходов. Проблема 47 Принтеры Oki C9600/C9800, Xante, Xerox 7400, Oki C9650/C9850, Oki C9655, C910. Принтер включается проходит инициализацию, затем отстанавливается и надпись на дисплее «Waste Toner Transfer Error«. Высвечивается код ошибки Power Off/On 940: Error.
Вы меняете бункер отработки тонера на новый, но ничего не происходит, ошибка не уходит, принтер не печатает.
Причина. В принципе продвинутый пользователь с начальными навыками ремонта принтеров может справиться с данной проблемой самостоятльно.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная телефон указан выше. Проблема 48 Принтеры Oki C9650, Oki C9655, Xante Illumina 502. После включения, проверки памяти, инициализации принтер выдает сообщение ошибки Service Call 040.
С одной стороны расшишровка обязывает потратить много денег на замену CU (Conrol Unit) или интерфейсную плату Рис 13, однако есть хороший шанс решить проблему, потратив на запчасти небольшие финансы.
Продвинутый пользователь может решить проблему амостоятельно.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 49 ТОЛЬКО принтеры OKI C822/C831/C841, МФУ OKI MC853/MC873. При включении принтер выдает код ошибки Ошибка датчика тонера
540 — Yellow, 541 — Magenta,
542 — Cyan, 543 — Black.
В блоке фотобарабана установлен датчик тонера. Поэтому с одной стороны надо заменить блок фотобарабана и это поможет, но есть нестандартный выход ГОРАЗДО дешевле.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 50 Принтеры Oki C9600/C9800, Xante, Xerox 7400, Oki C9650/C9850, Oki C9655, C910. Принтер включается проходит инициализацию, затем на дисплее появляется сообщение Service Call 230: Error
Прежде всего необходимо вытащить все ЧИПы из туб с тонером и включить принтер. Если сообщение останется, это будет обозначать необходимость ремонта принтера с заменой запчастей.
Причина. Необходим сложный ремонт принтера с заменой запчастей.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная телефон указан выше. Проблема 51 Принтеры Oki C9600/C9800, Xante, Xerox 7400, Oki C9650/C9850, Oki C9655, C910. При попытке печати из Много Целевого Лотка (МЛЦ) принтер выдает сообщение Ошибка поднятия МЛЦ.
Визуально при установки бумаги в МЛЦ лоток поднимается, затем опускается после второго поднятия и опускания лотка появляется сообщение Ошибка поднятия МЛЦ. При этом никаких кодов ошибок не высвечивается.
Выход. Требуется ремонт МЛЦ с заменой запчастей. В принципе продвинутый пользователь может самостоятельно провести такой ремонт при наличии ЗИП.

Рис 7e-1. Ошибка поднятия Много Целевого Лотка (МЛЦ) Проблема 52 МФУ Oki MC561/MC562/MC342 Oki MC351/MC361/MC352. Во время загрузки МФУ выдается фатальная Ошибка 064 SD-карта не корректно установлена. МФУ в готовность не выходит.
Для операции сканирования, копирования в МФУ Oki установлена SD-карта. В МФУ устанавливается специальная карта отформатированная в специальной файловой системе OKI. Способ форматирования карты не известен и не соответствует NTFS, FAT. Карта не опознается никакими операционными системами ни Windows ни Linux. Часто ошибка перекликается с ошибкой 257.
Выход. С одной стороны все плохо, но не так как может показаться на первый взгляд. С решением проблемы пользователь может справиться самостоятельно.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная тел: 8-916-588-30-89. Проблема 53 Принтеры Oki C9600/C9800, Xante, Xerox 7400, Oki C9650/C9850, Oki C9655, C910. При включении принтер выдает сообщение Проверьте фотобарабан черный. Ошибка 343. Также возможны ошибки по другим цветам фотобарабанов 340, 341, 342.
Первое что необходимо сделать в такой ситуации это переустановить блок фотобарабана.
Выход. Если ситуация не поменялась требуется соответствующий ремонт, который может произвести пользователь с хорошими навыками в обращении с механикой.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная. тел: 8-916-588-30-89.
Рис 7f. Ошибка установки черного фотобарабана в принтерах
Oki C9600, C9650, C9655, C9850, Xerox 7400, Xante. Проблема 54 Принтеры Только Oki C9600/C9800, возможно Xante, Xerox 7400. Принтер медленно печатает, причем скорость визуально в 2 — 2,5 раза меньше, чем должна быть. Качество печати хорошее. Интересная особенность — скорость не меняется в зависимости от плотности (толщины) бумаги. Принтер ни на что не жалуется и не выдает никаких сообщений об ошибках. Сброс установок принтера также не приносит желаемого результата.

Выход. Продвинутый пользователь способен справится с этой ситуацией.

Проблема 55 Принтеры Oki C9600/C9800, Xante, Xerox 7400, Oki C9650/C9850, Oki C9655, C910. При печати из нижнего лотка (лоток 1) бумага застревает на подъеме не доходя до ролика регистрции. Принтер выдает сообщение Застряла бумага. Ошибка 391 Рис 7g. Ошибка пользовательская. Однако Вы достаете бумагу принтер начинает печатать и бумага снова застревает Рис 7 h. Замятие бумаги может выглядеть и немного по другому нежели показано на рисунке, а именно лист может проходить на пару сантиметров дальше валов протяжки бумаги.

Выход. Принтер нуждается в сложном ремонте с заменой запчастей. С этой неисправностью может справиться только инженер.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная. тел: 8-916-588-30-89.
Рис 7g. Ошибка 391 бумага застряла при печати из лотка 1 в
принтерах Oki C9600, C9650, C9655, C9850, Xerox 7400, Xante.
Рис 7h. Замятие, застревание бумаги при печати из лотка №1
принтерах Oki C9600, C9650, C9655, C9850, Xerox 7400, Xante. Проблема 56 Принтеры Oki C9600/C9800, Xante, Xerox 7400, Oki C9650/C9850, Oki C9655, C910. Иногда при включении, не редко при печати появляется ошибка Error 188. Расшифровка гласит Ошибка связи с блоком питания. Принтер не печатает, однако после перегрузки (выкл/вкл) работоспособность восстанавливается.
Блок питания связан с принтером множеством команд и контрольных сигналов. В случае не получения каких-либо из них появляется эта ошибка. Реально эта ошибка создана пользователем, точнее неправильной эксплуатацией принтера.

Причина. Внизу под транспортной лентой располагается высоковольтный блок, который из-за некорректной эксплуатации засыпан тонером Рис 7j. Тонер это порошок обладающий хорошими токопроводящими свойствами. Это свойство создает множество замыканий на плате электроники и вызывает появление ошибки.

Выход. Необходимо тщательно прочистить высоковольтный блок и провести хорошее Техническое Обслуживание, ТО принтера. После этих мер цветной принтер Oki работает более устойчиво.
Рис 7j. Причина ошибки 188 в принтерах Oki C9600, C9650,
C9655, Xante. Высоковольтный блок засыпан тонером. Проблема 57 МФУ Oki MC860, MC851, MC861, MC861+. МФУ не включается, вентиляторы не заводятся, дисплей не светится.
Эта проблема была выявлена в 2016 году на МФУ Oki MC 861. Oki действительно надежная техника и 75% проблем обусловлено пользователем. Это как раз тот случай. Неправильная заправка МФУ привела к заклиниванию блоков фотобарабанов, что в свою очередь перегрузило моторы и как следствие выход из стоя как минимум двух блоков электроники.
Выход. Необходим серьезный ремонт электроники принтера. Это может сделать только квалифицированный инженер. Пользователю такая задача не под силу.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная. тел: 8-916-588-30-89.
Рис 7k. МФУ Oki MC861dn. Проблема — не включается. Проблема 58 МФУ Oki MC860, MC851, MC861, MC861+. МФУ включается, однако калибровка не начинается, двигатели молчат, работают только вентиляторы. На дисплее появляется сообщение Крышка открыта, закройте мигающую крышку. Реально крышка закрыта, датчик исправен. Открывание, закрывание крышки ни к чему не приводят. В принтере установлен один механико-электрический датчик на верхнюю и переднюю крышки. На электрическую часть датчика подается напряжение 24 Вольта.

Выход. Необходим ремонт электроники принтера. Это может сделать только квалифицированный инженер. Для пользователя такая проблема не решаема. Эта неисправность может быть следствием неправильной заправки картиджей Oki.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная. тел: 8-916-588-30-89.
Рис 7m. МФУ Oki MC861dn. Неисправность — открыта верняя
или передняя крышки. Проблема 59 Обнаружена в принтерах Oki C610, возможно но в меньшей степени в принтерах Oki C711. При включении моторы не заводятся, дисплей не светится. На передней панели принтера светиться зеленый индикатор ready. Печать не происходит и на какие кнопки принтер не реагирует.
Причина. Дефект крайне опасный. Может быть потрачено впустую большое количество денег. Главное в этой ситуации четко определиться с целесообразностью ремонта. Для этого необходимо произвести определенные действия.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная. тел: 8-916-588-30-89. Проблема 60 Обнаружена в принтерах Oki C810, возможно и в остальных принтерах OKI. При печати из операционной системы MAC (Макинтош) принтер каждый раз выдает на один лист больше, чем в отправленном задании. Принтер печатает чистый лист бумаги. Лист абсолютно пустой. Ситуация наблюдается из любых программ. Причем, при просмотре заданий для печати проблем нет. Другими словами, если на печать отправляется один лист, печатается два, второй пустой. Если на печать отправляется 7 листов, печатается восемь, восьмой пустой лист.
Причина. Очень своеобразна и специфична, однако пользователь вполне может справиться с проблемой самостоятельно.
Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная. тел: 8-916-588-30-89.

Проблема 61 Обнаружена в принтерах Oki C9600, C9650, C9655, возможно и в других принтерах Oki. Принтер работает, печатает задания, которые отправляются на USB порт. Однако принтер сети не видит , по сети не пингуется и по network не печатает. При распечатке страницы конфигурации пункты касающиеся сетевых настроек, в том числе и IP адреса осутствуют.
Причина. Как правило такая проблема появляется после каких-либо неудачных действий по ремонту принтера или после бросков питающего напряжения, но это уже реже. Требуется серьезное и трудное вмешательство в принтер. Однако опытный пользователь в состоянии решить проблему.

Консультация для клиентов компании бесплатно, остальным услуга платная. тел: 8-916-588-30-89. Создана пошаговая инструкция с фотографиями для исправления ситуации. Также предоставляются необходимые компоненты для исправления ситуации.

Источник

Коды ошибок принтера Xerox Phaser 7400

НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ КОДЫ ОШИБОК

Существует более сотни 2-3-значных кодов. Слишком много, чтобы привести их здесь все. Мы приведём лишь самые часто встречающиеся.

•Т1 – Отказ в верхней части печки.

•Т2 – Отказ в нижней части печки.

•Т29 – Неисправен датчик температуры.

•Т30 – Неисправен датчик влажности.

•U18 – Отказ жёлтого светодиода.

•U19 – Отказ красного светодиода.

•U20 – Отказ синего светодиода.

•U21 – Отказ чёрного светодиода.

•U26 – Отказ жёлтого барабана. Барабан сдвинут (вверх/вниз).

•U27 – Отказ красного барабана. Барабан сдвинут (вверх/вниз).

•U28 – Отказ синего барабана. Барабан сдвинут (вверх/вниз).

•U29 – Отказ чёрного барабана. Барабан сдвинут (вверх/вниз).

•W18 – Проверьте предохранитель в синем картридже

•W19 – Проверьте предохранитель в красном картридже

•W20 – Проверьте предохранитель в желтом картридже

•W21 – Проверьте предохранитель в чёрном картридже

•940 – Не работает мешалка в бункере для отработанного тонера.

941 – Не подаётся синий или красный тонер. Тонерный сенсор не реагирует на синий или красный тонер.

942 — Не подаётся жёлтый или чёрный тонер. Тонерный сенсор не реагирует на жёлтый или чёрный тонер.

Join Tek-Tips^® Today!

Join your peers on the Internet’s largest technical computer professional community.
It’s easy to join and it’s free.

Here’s Why Members Love Tek-Tips Forums:

• Talk To Other Members
• Notification Of Responses To Questions
• Favorite Forums One Click Access
• Keyword Search Of All Posts, And More…

Register now while it’s still free!

Already a member? Close this window and log in.

Join Us             Close

Error Message Summary (Continued)

Error

Control Panel Message

Printer error — Contact service; report fault [nnn]» (Continued)

Where [nnn] is one of the codes described below.

188

Motor Driver Board Option tray communications error.

221

Tray 3 Firmware Error. Firmware error in Tray 3 Flash Memory.

222

Tray 4 Firmware Error. Firmware error in Tray 4 Flash Memory.

223

Tray 5 Firmware Error. Firmware error in Tray 5 Flash Memory.

224

Tray 6 Firmware Error. Firmware error in Tray 6 Flash Memory.

225

Duplex Unit Firmware Error. Firmware error in Duplex Unit Flash Memory.

226

Motor Driver Board Firmware Error. Software error in Flash Memory.

227

Finisher Inverter Firmware Error. Firmware error in Inverter Flash Memory.

230

CRUM Reader Board not installed or failed.

231

CRUM Reader Interface Failure. A communication error has occurred between

the Engine Logic Board and CRUM Reader Board.

232

CRUM Reader Interface Failure. Error detected in the CRUM Reader Board

transmit circuitry.

233

CRUM Reader Interface Failure. A communications failure has occurred

between the CRUM Antenna and the consumable CRUM.

234

CRUM Reader has detected five or more RFID devices.

242

Tray 3 Flash Memory Failure. Hardware error in the Tray 3 Flash Memory device. 3-155

243

Tray 4 Flash Memory Failure. Hardware error in the Tray 4 Flash Memory device. 3-155

244

Tray 5 Flash Memory Failure. Hardware error in the Tray 5 Flash Memory device. 3-155

245

Tray 6 Flash Memory Failure. Hardware error in the Tray 6 Flash Memory device. 3-155

246

Duplex Unit Flash Memory Failure. Hardware error in the Flash Memory device. 3-156

247

Motor Driver Board Flash Memory Failure. Flash Memory device error.

248

Finisher Inverter Flash Memory Error. Inverter Flash Memory device error.

910

The Tray 2 Lift Motor has failed.

911

The Tray 3 Lift Motor has failed.

912

The Tray 4 Lift Motor has failed.

913

The Tray 5 Lift Motor has failed.

914

The Tray 6 Lift Motor has failed.

917

Error in the Transfer Unit Belt. The Belt Rotation Sensor indicates an error.

918

The Duplex Unit Fan has failed.

919

+24 V not available to the Duplex Unit.

920

Failure in the Yellow Imaging Unit Drum or Motor.

Page

3-149

3-150

3-150

3-150

3-150

3-151

3-152

3-153

3-154

3-154

3-154

3-154

3-154

3-157

3-158

3-159

3-160

3-160

3-160

3-160

3-162

3-163

3-164

3-165

3-13