Решение проблем
Xerox
®
WorkCentre
®
5022/5024 Multifunction Printer
User Guide
13-38
016-598
Размер страницы электронной почты
превышает максимальный размер
сообщения из-за разделения страниц.
Для повтора операции нажмите кнопку
Старт на панели управления, для отмены
— кнопку Стоп.
016-742
016-744
Произошла ошибка.
Выключите аппарат и снова включите
его после того, как погаснет дисплей.
016-749
Произошла ошибка.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-759
Достигнуто установленное разрешенное
максимальное количество копий. Другой
вариант: в систему вошел пользователь,
исчерпавший лимит копий.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-764
Ошибка в сети.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените работу.
016-765
016-766
На сервере SMTP заполнена память для
входящих сообщений электронной почты.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-767
Не отправляется сообщение электронной
почты из-за неверного адреса
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-768
Ошибка при создании данных
для сообщения электронной почты.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-776
Задание отменено.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-781
При отправке сообщения по электронной
почты не распознано имя сервера SMTP.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-791
В режиме «Сканирование в эл. почту»
«Сканирование на ПК (Сеть)» отправка
данных невозможна.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-799
В данные печати из приложения включен
недопустимый параметр или не соответствие
между данными и настройками печати.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-981
Переполнена память электронной
подборки (EPC).
Для повтора операции нажмите кнопку
Старт на панели управления, для отмены
— кнопку Стоп.
016-982
При сканировании первой страницы
в режиме «Сканирование на ПК»
заполнилась память.
Нажмите кнопку Стоп на панели
управления и отмените задание.
016-985
В режиме «Сканирование в эл. почту» размер
вложения превышает максимальный предел.
Для повтора операции нажмите кнопку
Старт на панели управления, для отмены
— кнопку Стоп.
Код
ошибки
Причина
Устранение
Сообщения об ошибке на панели управления
Принтер Phaser® 6280
140
Сообщения о принтере и других элементах
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Перегрев, подождите /
Ошибка 042-700,
подождите
Внутренняя температура принтера слишком высокая.
Принтер был остановлен. Подождите 1 час и перезапустите
принтер. Проверьте, что вокруг принтера достаточно места
для охлаждения и что вентиляционные отверстия не
перекрыты.
Нет лотка 024-946 /
Нет лотка.
Вставьте лоток 2
Лоток 2 выдвинут наружу. Задвиньте лоток 2 в
правильное положение.
Нет лотка 024-947 /
Нет лотка. Вставьте
лоток 3
Лоток 3 выдвинут. Задвиньте лоток 3 на место.
Застр. в лотке 1 (MPT)
,
2
или
3
Проверьте лот. 1 (MPT)
,
2
или
3
Откройте двер. А
Застряла бумага в лотке 1 (MPT), 2 или 3.
Вытащите застрявшую бумагу. Откройте и снова закройте
переднюю крышку. См. раздел
Застревание бумаги
на
стр. 120.
Открыта дверца A
Закройте дверцу A
Открыта передняя крышка.
Закройте переднюю крышку.
Функция выкл.
Ошибка 016-158
Пользователь не зарегистрировал цветную печать в
функции идентификации.
Обратитесь к вашему администратору.
Неверное задание
Нажмите кнопку ОК
Ошибка 016-799
Это сообщение выводится, если конфигурация принтера
в драйвере принтера не соответствует используемому
вами принтеру.
Нажмите кнопку Отмена для отмены задания печати.
Проверьте, что конфигурация принтера в драйвере принтера
соответствует используемому вами принтеру.
Неверный польз.
Ошибка 016-757
Пользователь не зарегистрирован для печати на принтере с
помощью функции идентификации.
Обратитесь к администратору.
Превышен лимит
Нажмите кнопку ОК
Пользователь превысил предел на количество
страниц, которое можно распечатать с помощью
функции идентификации.
Обратитесь к администратору.
Неверный польз.
Нажмите кнопку ОК
Пользователь не зарегистрирован для печати на принтере
с помощью функции идентификации.
Обратитесь к администратору.
Do you use printing accounts? If you are make sure that’s configured in the Printer Preferences. You could also try re-installing the driver, or up grade the firmware in the printer. Also make sure the bypass drawer is not open on the printer.
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
Try using the Global Print Driver PCL6. The 7435 is fully compatible. There is also a driver for WIN7/Win8 (either 32bit, or 64bit).
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
Right before you print make sure under the paper sizing and handling section the choose paper source by PDF page size should be unchecked. If the case were throwing errors when printing a PDF.
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
I have the same problem… before I’m using Global Print Driver PCL6 driver but the problem is when I print using Photoshop and using A3 size the printer driver doesn’t recognize it. I search on web for the solution and it needs to update the driver, so I got a new driver which is Xerox Workcentre 7435 GPD PS. Now this same error Aborted (016-799) occurs and even though the tray 5 (bypass) is close it detects as empty and it needs to refill.
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
Brand Representative for Xerox
anaheim
Hi Kevin,
I was looking through some of the solutions we have on this and a few that you can try:
Select the correct finisher in the driver properties:
1. Open the Printers or Printers and Faxes window.
2. Right-click on the printer and then select [Properties] or [Printer Properties]
3. Select the [Configuration] tab.
4. Click on the [Installable Options] button.
5. Select the correct finisher from the [Finisher/Output Tray] drop down.
6. Click [OK] to save the changes.
Also check to make sure the driver is NOT set to Basic Print Mode:
1. Click on the Start Button on the lower Right, click on Control Panel, Open Print and Fax window.
2. Right click and choose [Properties]
3. Choose the [Configuration Tab]
4. Click on [Bi-Directional Setup]
5. On the top under [Communication] move the radio dot from [Automatic (Recommended)] to [Off]
6. Click on [OK]
7. Select the [Options] Tab
8. Under the words [Xerox Update]…..Click on the word [Configuration]
9. Use the drop down arrow and search for the correct Xerox Device
10. Click on [Close] or [Apply].
If you need further assistance I would recommend contacting Support.
Cathy (Xerox)
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
Cathy
I’m just wondering if there are any other options I can try? We are having the same issues with our Xerox WorkCentre 7425. The options described above are greyed out and we can’t change. We are having the same excel problem printing.
Job Name Owner Status Type Page Count Output Destination Host Interface Time Completed
Book1 user.name Aborted(016-799) Print 0 — Port 9100 20/10/2014 11:18 AM
Thanks
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
Brand Representative for Xerox
anaheim
If you shut down Bi-Directional per suggestion 2 before doing option 1 and it won’t be greyed out.
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down
We’re getting a similar error but printing using USB to a Xerox WorkCentre 6015. The error message on the screen is PJL Request, 016-749, Printer Data Violation, Press [OK] Button. This happens when just trying to print a test page from a Windows 7 Pro x64 machine.
Was this post helpful?
thumb_up
thumb_down