Xerox 3315 ошибка сканера

background image

Поиск и устранение неисправностей

Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Руководство пользователя

236

Неполадки при сканировании

Ситуация

Рекомендуемые действия

Функция
сканирования не
работает.

• Убедитесь, что оригиналы размещены лицевой стороной вниз на стекле

экспонирования

, и лицевой стороной вверх в автоподатчике оригиналов.

• Возможно, что имеющегося объема свободной памяти недостаточно для

размещения сканируемого документа.

• Проверьте, правильность подключения кабеля аппарата.
• Убедитесь, что кабель аппарате не имеет повреждений. Смените кабель на

исправный. При необходимости замените кабель.

• Проверьте, правильно ли настроено сетевое подключение. Проверьте

настройки сканирования в приложении Xerox Scan Assistant или в
приложении, которое вы хотите использовать, чтобы убедиться, что работа
сканирования направлена на правильный порт (например, USB001).

Аппарат сканирует
очень медленно.

• Проверьте, не выполняется ли на аппарате печать полученных данных. Если

выполняется, сканирование документа следует выполнить после
завершения задания печати.

• Сканирование графических изображения выполняется медленнее, чем

сканирование текста.

На экране
отобразится
следующее
сообщение:

• На аппарате

нельзя задать
требуемый
режим H/W.

• Возможно одновременно выполняется работа копирования или печати.

Попробуйте выполнить вашу работу повторно после завершения этой
работы.

• Порт

используется
другим
приложением.

• Выбранный порт в данный момент занят. Перезапустите компьютер и

повторите попытку.

• Порт отключен.

• Кабель аппарата, возможно, неправильно подключен, или отключено

питание.

• Сканер занят

получением или
печатью данных.
Повторите
попытку после
завершения
текущего
задания.

• Драйвер сканера не установлен или не полностью поддерживается

операционной системой.

Источник

Главная

—

Блог

—МФУ Xerox: «Операция не разрешена для удаленных клиентов» при сканировании с ПК

При сканировании с сетевого МФУ Xerox через программу «Xerox Print and Scan Experience», может возникнуть ошибка «Операция не разрешена для удаленных клиентов…». Разберём, как её решить.

1. Узнайте IP-адрес или имя устройства

Откройте на компьютере «Панель управления»;
1. При отображении категориями (Просмотр: Категория в правом верхнем углу панели управления) найдите раздел «Оборудование и звук» и нажмите на «Просмотр устройств и принтеров»
2. При отображении значками, перейдите в «Устройства и принтеры»
Найдите нужное МФУ Xerox, нажмите по нему ПКМ – Свойства принтера;
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Порты». По умолчанию будет выбран использующийся порт принтера. Нажмите «Настроить порт»;
В открывшемся окне найдите графу «Имя принтера или IP-адрес» или «Printer Name or IP Address». Оно будет выглядеть либо как IP-адрес (4 числа, разделённые точками, например 192.168.0.15), либо как строка, начинающаяся с «XRX». Скопируйте это значение.

2. Перейдите в Web-интерфейс настроек МФУ

Откройте любой браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер или любой иной);
В адресную строку браузера вставьте IP-адрес или имя МФУ, после чего добавьте в конец адреса символ «слэш» («/»). Таким образом в адресной строке должно получится что-то вроде: «192.168.0.15/» или «XRX1234567890/», после чего нажмите Enter;
Вы попадёте на страницу Web-интерфейса МФУ Xerox.

3. Включите удалённое сканирование через TWAIN

На странице Web-интерфейса перейдите во вкладку «Properties» (вверху страницы (1));
В списке разделов слева раскройте раздел «Services» и выберите «Remote Start (TWAIN)» (2). Откроется страница настроек данной функции;
На странице настройки функции, в разделе «Enablement», переключите параметр «Start Job via Remote Program» в положение «On» (3) и нажмите кнопку «Apply» (4);
Появится окно с запросом логина-пароля для применения изменений настроек МФУ. Если вы уже изменяли пароль административного доступа к МФУ, то введите известные вам данные и нажмите «OK». Если вы не меняли пароль, то необходимо найти стандартные логин/пароль для вашей модели МФУ (например в Интернете). Например для модели Xerox WorkCentre 3335/3345 стандартные логин – «admin», пароль – «1111»;
После корректного изменения настроек МФУ, на этой же странице, в разделе «Related Configuration Settings», в параметре «Scan Extension (Web Service)» должна появиться зелёная галочка (5), означающая, что сканирование через TWAIN настроено правильно и работает.

После выполнения этих действий, вы можете закрыть окно браузера и начать сканирование.

Источник

Модератор: vetal

Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»

kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

5

5299

3100

Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
Xerox WC 3119: «Замятие 1»

kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

22

38582

kokubenko

Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
Xerox WC 3119 без признаков «жизни»

MorZ в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

5

6699

Goldwater

Чт окт 08, 2020 11:34 pm
«Неисправность» финишера Xerox 7556

v1684 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

21

12636

v1684

Ср сен 19, 2018 4:44 pm
Xerox 3428 «Установите Картридж»

Roller-ch в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

6

9317

SeMi

Сб авг 27, 2011 6:42 pm