Xerox 3100mfp ошибка принтера мотор

Модератор: vetal

Вернуться в Xerox 3100 и иже с ним…

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Решил не создавать новую тему, т.к. проблема в некотором роде относится к прошивкам. Аппарат 3100mfp, версия прошивки 2.07t. Несколько лет назад заправлялся при помощи смарт-карты, но это делал заправщик, а не я сам. Теперь снова потребовалась заправка, приобрёл другую карту. Однако принтер эту карту принимать отказался, написал «Неизвестная карта. Выньте карту». Я вытащил карту и снова вставил, он написал «Выньте карту. Попробуйте снова». А после третьей попытки — «Выньте карту. Считывание с карты временно выключено»,  и на всех последующих попытках писал то же самое. Я делал всякие сбросы через меню: ВНИЗ-*-#-ОК-1-ОК-STOP ВНИЗ-#-3(5,7) — толку ноль. Выждал сутки, как советуют в интернете — блокировка снялась, но карту принтер всё равно не принял.
Карта какая-то странная: без всяких надписей и номеров. Сравнивал с фотографиями аналогичных карт из интернета — у тех указаны и модели, и ещё какие-то номера. А ещё у этой карты большая микросхема (видимо, микроконтроллер) имеет бОльшее количество ног, чем у карт из интернета. Когда карта была вставлена в принтер проверил вольтметром напряжение на конденсаторе (где +) — 3,21 В, т.е. вроде бы такое и должно быть.
В чём может быть проблема? В принтере? В карте? В фирме, где брал, к моим рассказам отнеслись без восторга — менять карту на другую или деньги возвращать они явно желанием не горят. Кроме того, где гарантия, что другая карта будет лучше? Причём даже если в этой фирме вернут деньги, то где найти надёжную карту, особенно учитывая, что они чаще всего под заказ? А учитывая, что прошивку 2.07t, насколько я понимаю, можно «победить» только смарт-картой, ситуация грозит покупкой другого МФУ Короче, непонятно, как поступить — посоветуйте!

Реально была тая же патеха. Решилась просто. Если смотреть на картридж (со стороны фотобарабана), то справой стороны должен быть штырек, который, при вставлении картриджа, попадает в фиксирующий паз, который не дает подниматся картриджу. Таким образом при отсутствии данного штырька картридж приподнимается на шестерне и появляется дикий треск и «ОШИБКА МОТОР».

Источник

Проблемы, связанные с принтером 86, Сообщения об ошибках 86, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с принтером

4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока

они не станут сухими.

5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке

и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для
включения аппарата (положение I).

7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что

полосы больше не появляются.

Проблемы, связанные с
принтером

Сообщения об ошибках

При возникновении одной из описанных ниже
неполадок на экране аппарата появится
соответствующее сообщение.

Проверьте, установлен ли
картридж тонера.

Сигнализирует о том, что
тонер в картридже скоро
закончится.

Положите бумагу в лоток.

Данное сообщение
появляется при
включении аппарата.

Передняя крышка
принтера открыта,
закройте ее.

В устройстве застряла
бумага. Выньте картридж
и извлеките застрявшую
бумагу. Выньте лоток для
бумаги и извлеките
застрявшую бумагу.
Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

В устройстве застряла
бумага. Откройте
отверстие для извлечения
застрявшей бумаги.
Извлеките застрявшую
бумагу. Затем откройте и
закройте отверстие для
расходных материалов.

Положите бумагу в лоток.

**Прочистите ролик
загрузчика сканера.

Загрузчик не может
протягивать листы бумаги
(пыль или грязь мешают
роликам работать).
Очистите ролик
автоматического
загрузчика.

13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x, Замятие бумаги

Неполадки в работе сканера, Прочие неполадки

При печати лист бумаги может застрять в принтере
или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.

При замятии бумаги в устройстве, появится
следующее сообщение:

1 Откройте отверстие для извлечения

застрявшей бумаги, расположенное сзади
аппарата.

2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.

3 Откройте и закройте окошко.

Принтер включается автоматически.

При замятии бумаги появится следующее сообщение:

1 Извлеките картридж, проверьте, не застряла ли

2 Извлеките лист, являющийся причиной

3 Верните на место картридж или выньте лоток

для бумаги и извлеките лист, являющийся
причиной замятия.

4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была

5 Вставьте лоток обратно в аппарат.

Неполадки в работе сканера

Если происходит замятие бумаги, то появляется
следующее сообщение:

1 Откройте крышку сканера загрузчика.

2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.

При включении в сеть экран остается
неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.

Аппарат не определяет документ, который Вы
поместили в сканер.
Сообщение R

) не появляется на

экране.
В начале и в процессе сканирования, R

1 Извлеките документ или нажмите

2 Убедитесь, что документ не слишком плотный

(максимум 50 бумажных листов при плотности
80 г/м2).

3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.

После вывода одного из указанных
сообщений может случиться, что
активное задание на печать
отменено (см. Проблемы,
связанные с ПК, страница 89).

При печати полученного факса,
задание на печать всегда
перезапускается после устранения
ошибки.

Плавкий элемент может очень
сильно нагреваться во время
работы. Во избежание ожогов
не прикасайтесь к этой зоне.
Более подробно см.
Положения символов
безопасности на аппарате,
страница 12.

ЭАCТР. БУМАГИ
ВЫНBТЕ ТOНЕР

Ошибки связи 88, 13 — техническое обслуживание, Phaser 3100mfp/x

Терминал не принимает факсы.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной

линии и наличие сигнала на линии, используя

Вы получаете чистый лист.

1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно

его / ее отправить документ. Возможно, он
вставил документ в аппарат неверным
способом.

Вам не удается передать факс.

1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав

3 Проверьте программу и правильное

При ошибках связи, аппарат предупредит Вас об
отложенном вызове, который будет повторен через
некоторое время.
Например, при сообщении:

Передача от загрузчика

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

• сразу же осуществить еще одну попытку с

• отменить передачу с помощью клавиши .

извлечения документа снова нажмите

Передача из памяти

Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет

• либо попытаться осуществить повторную

передачу, используя соответствующую команду в
очереди документов, ожидающих отправки. В
случае если документ состоит из нескольких
страниц, передача возобновиться со страницы, на
которой связь прервалась (см. Немедленная
отправка документа из списка ожидания,
страница 35),

• либо отменить передачу, удалив

Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических
попыток. Неотправленный документ автоматически
удаляется из памяти, при этом на печать выводиться
отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины
неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).

Коды ошибок связи

Коды ошибок связи используются в журналах
отправки и приема.

Код 01 — Busy or no fax answer (Занято, либо нет
ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 — User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при

Код 04 — Non programmed number (Номер из памяти
не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо
сокращенный номер, не действителен, следует его
проверить. (Например: отложенная передача была
запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша
была удалена.)
Код 05 — Scanning default (Ошибка сканирования
документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на
отправку, например, застряла бумага.
Код 06 — Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага,
замята бумага, открыта крышка. При получении
подобная ошибка может произойти, только если
параметр получения без бумаги установлен W

Код 07 — Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте
набранный номер.
Код 08 — Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость
повторной передачи.
Код 0А — No document to be polled (Нет документа
на прием)
Вы попытались получить документ от вашего
корреспондента, но последний не приготовил свой
документ (не сохранил в памяти) или введен
неправильный пароль.
Код 0B — Wrong number of pages (Ошибочное число
страниц)
Существует разница между указанным числом
страниц при подготовке к передаче и числом
действительно переданных страниц, уточните
количество страниц в документе. Проверьте число
страниц документа.
Code 0C — Received document error (Полученный
документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он
слишком большой для получения его полностью).

FRI 12 DEC 20:13

Время новой попытки связи

Проблемы, связанные с пк 89, Печать пк через соединение usb, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Проблемы, связанные с пк

Код 0D — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Попросите отправителя еще раз отправить документ.
Код 13 — Memory full (Память переполнена)
Ваш аппарат не может больше получать документы,
так как память переполнена. Возможно, слишком
много полученных и ненапечатанных документов, или
документов в очереди на отправку.
Напечатайте полученные документы и удалите, либо
отправьте документы, находящиеся в ожидании.
Код 14 — Memory full (Память переполнена)
Память переполнена полученными документами.
Напечатайте полученные документы.
Код 15 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите отправить документ в почтовый ящик
получателя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 16 — No relay Bcst list Nr x (Нет повторной
передачи по списку N°x)
Вы запросили повторную передачу документа через
удаленный аппарат, но последний не
запрограммировал требуемый лист получателей.
Код 17 — Unknown mailbox number (Неизвестный
почтовый ящик N°x)
Вы хотите прочитать документ в почтовом ящике
отправителя. Указанный номер ящика для этого
отправителя не существует.
Код 18 — Relay Bcst impossible (Многоадресная
рассылка невозможна)
Вы запросили повторную передачу документа через
аппарат, не обладающий функцией многоадресной
рассылки.
Код 19 — Subscriber has stopped (Остановлено
вашим корреспондентом)
Связь остановлена Вашим корреспондентом.
(Например: удаленный аппарат запрашивает
документ, но документ не сохранен в памяти).
Код 1А — Disconnected (Разъединение)
Передача не стартовала. Телефонная линия занята.
Код 1B — Transmission failed (Плохо передан
документ)
Во время передачи: стартуйте опять.
Во время приема: попросите вашего корреспондента
заново послать его документ.
Код 50 — Server error (Ошибка на сервере)
Проверьте номер определенного SMS сервера. Либо
при передаче данных произошла ошибка связи.

Проблемы, связанные с ПК

Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает
запрос на печать после возникновении неполадки
(замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).

Информация ниже указывает, в каких случаях печать
документа возобновится или отменится, в
зависимости от следующего:
• соединение с ПК,
• проблема, возникшая во время печати.

Печать ПК через соединение USB

Обработка запроса на
печать

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.

Нет подачи бумаги

При устранении проблемы,
печать возобновляется с
первой ненапечатанной
страницы.
Исключение: Если документ
нужно было печатать в
ручном дуплексном
режиме, то печать
документа отменяется.

Проблема с
форматом бумаги

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться после
замены картриджа.

Пауза, запрошенная
спулером

Аппарат переходит в
ждущий режим после
таймаута (30 секунд по
умолчанию).

Печать активного
документа отменяется.
Документ ожидает печати,
однако будет
распечатываться.

Потеря соединения
USB

При устранении проблемы,
печать документа
начинается сначала,
независимо от количества
страниц, уже
распечатанных после
потери связи.

Печать пк через соединение wlan, Обновление микропрограммы 90, 13 — техническое обслуживание

Phaser 3100mfp/x, Обновление микропрограммы

Источник

Xerox phaser 3100 mfp ошибка принтера мотор

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Доброго времени суток!подскажите решение,перепробовал всё начиная от прозвона датчика и заканчивая сбросом ошибки через команду sos1 переписать!не помогло.Даже не стартует,печка исправна но не старта не нагрева нет!Пробовал прозвонить печь,датчик и т.д. НЕ ПОМОГЛО с другой печкой термо датчикомтот же результат.

а аппарат S или Х?
пока аппарат в ошибке, нагрева и не будет. Сбросить ошибку, «подцепиться» к разьёму на нагреватель и посмотреть есть ли напряжение. если нету, то соотв. и аппарат опять в ошибку уйдёт. Тогда БП чинить.

Ну,если донор рядом. Подкидывайте. Надо было начинать с платы БП. А уж потом подниматься до фьюзера.

Это ж почти азбука.. Как в усилителях. искать причину отсутствия звука,от выхода ко входу. Здесь «наобормот» от входа к выходу. То бишь от БП до фьюзера.

БП в порядке!Ааппарат серии S.Прошит кстати,кто знает,может прошивка?И что делать в этом случае.

5. Жорик Вартанов 30.04.13 10:27

(4) Что и как проверяли в БП, по позициям, пожалуйста.

прозвонил питание,и перекидовал точно рабочий,не помогло!

7. Жорик Вартанов 30.04.13 10:44

(6) вы (1) внимательно читали? Фразы «пока аппарат в ошибке, нагрева и не будет. Сбросить ошибку..» ни на какие мысли не натолкнули?

на всякий пожарный.
3 in 1 Main PWB (3100MFP/s)
Step 1: Select «Menu» or the down arrow
Step 2: Select «*»
Step 3: Select «#»
Step 4: Select «OK»
Step 5: At the SOS change «00100001» to «10100001»
Step 6: Select «OK»
Step 7: Select «Stop»
Step 8: Select «Menu» or the down arrow
Step 9: Select «#»
Step 10: Scroll up to «T» Printer
Step 11: Select «OK»
Step 12: Power off/ Power on (PO/PO)
Try making 1 copy (for checking)
Step 12: Select «Menu» or the down arrow
Step 13: Select «*»
Step 14: Select «#»
Step 15: Select «OK»
Step 16: At the SOS change «10100001» to «00100001»
Step 17: Select «OK»
Step 18: Press «Stop»

ошибку сбрасываю но с БП питания на печьку не идёт,печь исправна бп тоже!только нагрева нет и ошибка снова вылетает!клиенту надо принтер отдавать а то будет ** удалено модератором** помогите с решением!

От модератора:

БП работает но не даёт питания на лазер!с полностью исправным та же проблема!

(9) КАК Вы определили, что БП исправен? Ответьте на пост (5) подробней.
и потом, если донор есть, что мешает всё по очереди переставить с рабочего аппарата? Опишите посекундно как ведёт себя аппарат при включении до зброса ошибки, и после того, как сбросив ошибку включаете. (индикация, шум двигателя, писк. )

И ещё.. сопротивление нагревателя (прям с разьёма) и термодатчика огласите.

Источник